Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. была одной из крупнейших компаний, которая владела, управляла, передавала франшизы и управляла отелями, курортами, спа, резиденциями и объектами недвижимости для отдыха. Она была приобретена Marriott International в 2016 году. [3] [4] [5] [6] Starwood была основана в 1969 году как инвестиционный траст в сфере недвижимости . В 1995 году ее приобрел и реорганизовал Барри Стернлихт , который был ее председателем до 2005 года и основателем Starwood Capital Group . [2] [1] [7] Starwood имела 11 брендов и владела, управляла или передавала франшизы на 1297 объектов недвижимости, включающих 370 000 гостиничных номеров примерно в 100 странах. [2]
Starwood Hotels and Resorts изначально была основана инвестиционной фирмой в сфере недвижимости Starwood Capital , чтобы воспользоваться налоговыми льготами; в то время компания была известна как Starwood Lodging. [8] Изначально Starwood Lodging владела несколькими отелями по всей Северной Америке, все под разными брендами. Westin Hotel Company была куплена в 1994 году у японской корпорации Aoki Corporation. Starwood приобрела бренды Sheraton , Four Points by Sheraton и The Luxury Collection у ITT Sheraton в 1998 году.
В 1999 году Starwood запустила свой бренд "W" Hotels. [9] В сентябре 2005 года Starwood объявила о запуске Aloft, нового гостиничного бренда на основе W. Отели Aloft были ориентированы на деловых путешественников . В 2005 году Starwood приобрела бренд Le Méridien . [10] [11]
В 2004 году основатель и генеральный директор Starwood Барри Штернлихт ушел с поста генерального директора, чтобы сосредоточиться на своей другой фирме, Starwood Capital. Он оставался в совете директоров до 2005 года. Его сменил на посту генерального директора Стивен Дж. Хейер, и Starwood начала продавать ряд принадлежащих компании отелей, вместо этого сосредоточившись на том, чтобы стать управляющей компанией и франчайзером для своих текущих и будущих гостиничных брендов. В апреле 2007 года Стивен Дж. Хейер покинул компанию по просьбе совета директоров из-за проблем со стилем управления Хейера и после обвинений в личных проступках. [12] Председатель совета директоров Брюс Дункан исполнял обязанности генерального директора до сентября 2007 года, когда компания объявила о преемнике Хейера, Фритце ван Паассене . Ван Паасшен исполнял обязанности генерального директора до февраля 2015 года, когда он объявил об отставке по обоюдному решению с советом директоров. [13]
У Starwood были центры по работе с клиентами (CCC) в девяти городах: Уичито, Канзас ; Остин, Техас ; Фолл-Ривер, Массачусетс ; Сент-Томас, Онтарио ; Корк, Ирландия ; Сингапур ; Токио , Япония ; Гуанчжоу , Китай ; и Гургаон , Индия .
В конце мая 2014 года появились сообщения о том, что компания недавно сделала предложение о поглощении InterContinental Hotels Group стоимостью 10 миллиардов долларов, что ни одна из компаний не подтвердила и не опровергла. [14] В ноябре 2015 года было объявлено, что Starwood будет приобретена Marriott International за 12,2 миллиарда долларов. [15] В декабре 2015 года Томас Б. Мангас, бывший глава подразделения напольных покрытий Armstrong World Industries, стал генеральным директором Starwood Hotels & Resorts Worldwide с 31 декабря 2015 года. [16]
30 ноября 2018 года Marriott International сообщила, что ее бренд Starwood подвергся взлому безопасности. После раскрытия информации генеральный прокурор Нью-Йорка Барбара Андервуд объявила о расследовании взлома данных. [17]
Westin Hotels & Resorts был крупнейшим брендом отелей и курортов класса люкс компании Starwood. Это был старейший бренд в Starwood, основанный как Western Hotels в 1930 году, переименованный в Western International Hotels в 1963 году, а затем в Westin Hotels в 1981 году. Сеть была приобретена компанией Starwood в 1997 году. [18]
Sheraton Hotels and Resorts был флагманским брендом Starwood, предоставляющим роскошные отели и курортные номера. Он начал работу в 1937 году и был продан Starwood в 1998 году компанией ITT Inc. Также под брендом Sheraton находятся семь объектов недвижимости для отдыха.
Бренд Luxury Collection появился 13 января 1992 года, когда ITC Sheraton обозначил 28 своих лучших отелей и 33 башни Sheraton, роскошные «отели в отеле», расположенные в крупнейших и самых эксклюзивных отелях Sheraton, как ITT Sheraton Luxury Collection . [19]
В феврале 1994 года ITT Sheraton приобрела контрольный пакет акций CIGA (Compagnia Italiana Grandi Alberghi, или Italian Grand Hotels Company), итальянской международной гостиничной сети, которая владела несколькими объектами недвижимости класса люкс в Европе. [20] Большинство отелей CIGA были объединены в The Luxury Collection. Первоначальный логотип CIGA, четыре лошади Святого Марка, был сохранен в качестве логотипа бренда The Luxury Collection до 2010 года; теперь каждый отель Luxury Collection использует свой собственный логотип. После того, как Starwood приобрела Sheraton, она создала отдельную идентичность бренда для The Luxury Collection. Многие отели в The Luxury Collection представляют собой небольшие заведения в переоборудованных дворцах или других исторически/культурно значимых зданиях; другие представляют собой отреставрированные исторические отели, такие как Hotel Kämp в Хельсинки , Финляндия .
Номер-люкс Royal Penthouse Suite в отеле President Wilson в Женеве , входящий в The Luxury Collection, стоимостью 65 000 долларов США за ночь занимает первое место в списке 15 самых дорогих гостиничных номеров в мире, составленном CNN в 2012 году. [21]
Four Points by Sheraton был запущен в апреле 1995 года под брендом Sheraton Group как сеть отелей среднего класса, пришедшая на смену суббренду Sheraton Inn компании Sheraton.
W Hotels был брендом класса люкс Starwood, в основном ориентированным на более молодую аудиторию. Он был запущен в 1998 году с W New York, [22] переоборудованным старым отелем Doral Inn по адресу 541 Lexington Avenue в Манхэттене, и с тех пор бренд расширился до более чем 50 отелей и курортов.
Хотя отели различаются от недавно построенных флагманских объектов до более скромных преобразований предыдущих отелей, у них есть общая тема: скромный, минималистский современный декор и модные, неформальные названия категорий номеров и общественных зон. Например, вестибюли всех отелей известны как «Гостиная». Отели W стараются включать букву «W» везде, где это возможно — бассейн известен как «Мокрый», а мешок для белья в каждом номере известен как «Стирка». Отели W известны своей фирменной философией обслуживания «Что угодно/Когда угодно» и стали пионерами популярных сейчас отелей «стиля жизни». [23]
St. Regis Hotels & Resorts был основным люксовым брендом Starwood, запущенным в 1899 году. Он назван в честь St. Regis New York , который был построен в 1904 году в Манхэттене на 5-й авеню и 55-й улице Джоном Джейкобом Астором IV , который также основал отель Astoria (позже ставший отелем Waldorf-Astoria ) и который умер в 1912 году на RMS Titanic . В 1930-х годах главный бармен Фернан Петио представил коктейль Bloody Mary . St. Regis был Sheraton с 1966 года, и после роскошной реставрации с 1985 по 1991 год он был частью подразделения ITT Sheraton Luxury, прежде чем стал краеугольным камнем и флагманом нового бренда Starwood. Бренд представлен на четырех континентах, с общим количеством действующих и подписанных отелей по состоянию на апрель 2016 года.
Le Méridien была основана Air France в 1972 году и была приобретена Starwood в ноябре 2005 года, к тому времени она базировалась в Великобритании. [11] Всего у нее 137 объектов недвижимости, работающих или находящихся в стадии разработки по всему миру, причем ее первым объектом был Le Méridien Etoile в Париже. Le Méridien позиционируется как бренд высшего класса в иерархии Starwood и предлагает объекты недвижимости с акцентом на искусство, дизайн и местное направление, причем каждый отель адаптирован к своему местоположению с целью «открытия направлений» для гостей. Некоторые места предлагают гостям бесплатный доступ к художественным галереям и музеям через сотрудничество и партнерство. Le Méridien имеет партнерство с итальянской компанией по обжарке кофе Illy , предлагая и продвигая кофе и продукцию марки Illy в своих отелях по всему миру. [24]
Aloft Hotels был запущен в 2005 году как Aloft, a Vision of W Hotels , в отношениях с W, похожих на Four Points by Sheraton и его «родительский бренд» Sheraton. Aloft — это среднемасштабный городской бренд бизнес/бутик-отелей. [25]
Анонсированный в 2006 году и изначально известный как Element by Westin , Element был первым брендом отелей Starwood, призванным быть экологически чистыми и сертифицированными LEED . Проекты включают энерго- и водосберегающие функции. Первый отель Element открылся в Лексингтоне, штат Массачусетс , в июле 2008 года. [26] Отели Element построены с нуля с учетом экологических требований, от полов из переработанных материалов до энергосберегающего освещения и сантехники. [27]
В 2013 году первое канадское заведение открылось в Воне , Онтарио . [28] В сентябре 2014 года первое немецкое заведение открылось во Франкфурте . В 2017 году первое заведение в Юго-Восточной Азии открылось в Куала-Лумпуре , Малайзия .
Tribute Portfolio, запущенный в апреле 2015 года, представляет собой коллекцию независимых отелей класса «люкс» и «выше среднего». [29] По состоянию на май 2019 года по всему миру работало 33 отеля Tribute Portfolio, а еще 45 отелей находились в стадии разработки.
В апреле 2018 года Marriott запустила пилотную программу, предлагающую аренду жилья для отпуска под брендом Tribute Portfolio. [30] В рамках теста компания объединилась с Hostmaker, чтобы добавить 200 домов в Лондоне к сервису. [31] Этот пилотный проект закончился, когда Marriott запустил Homes & Villas by Marriott International в апреле 2019 года.
Design Hotels , базирующаяся в Берлине, предоставляет услуги гостеприимства для сети из почти 300 независимых отелей. Starwood была основным инвестором Design Hotels с 2011 года. [32] В октябре 2015 года Starwood объявила, что добавит Design Hotels в свой портфель брендов. [33] Отели-участники коллекции Design Hotels имели возможность присоединиться к программе лояльности Starwood Preferred Guest и получить доступ к платформе продаж Starwood. [34] [32]
У Starwood было кредитное карточное партнерство с American Express , которое также взяло на себя прежнее партнерство Starwood с MBNA Canada Bank в Канаде в 2010 году. [35] [36]
Программа Starwood Preferred Guest (SPG) была объединена с программой лояльности Marriott 18 августа 2018 года. [6] [37]
Starwood Preferred Guest также сотрудничала с 32 авиакомпаниями, что позволяло гостям обменивать свои баллы на перелеты по программе «SPG Flights». У SPG была программа «crossover rewards» с Delta Air Lines , предлагающая членам Medallion elite определенные элитные преимущества в отелях Starwood Group и предлагающая определенные элитные преимущества Medallion членам SPG Platinum Preferred Guest. В программе SPG было более 21 миллиона участников. [38] [6]