Томас Джон Уотсон-старший (17 февраля 1874 — 19 июня 1956) был американским бизнесменом, который занимал пост председателя и генерального директора IBM . [1] [2] Он руководил ростом компании в международную силу с 1914 по 1956 год. Уотсон разработал стиль управления и корпоративную культуру IBM на основе обучения Джона Генри Паттерсона в NCR . [3] Он превратил компанию в высокоэффективную торговую организацию, основанную в основном на машинах для подсчета перфокарт . Ведущий промышленник, добившийся успеха своими силами, [4] он был одним из самых богатых людей своего времени и был назван величайшим продавцом в мире [ кем? ] когда он умер в 1956 году.
Томас Дж. Уотсон родился в Кэмпбелле, штат Нью-Йорк, и был пятым ребенком и единственным сыном Томаса и Джейн Фултон Уайт Уотсон. [5] Его четырьмя старшими братьями и сестрами были Дженни, Эффи, Луа и Эмма. Его отец занимался сельским хозяйством и владел скромным предприятием по производству пиломатериалов , расположенным недалеко от Пейнтед-Поста , в нескольких милях к западу от Корнинга , в районе Южного уровня Нью-Йорка . [6] Томас работал на семейной ферме в Ист-Кэмпбелле, штат Нью-Йорк , и посещал окружную школу номер пять в конце 1870-х годов. [7] Когда Уотсон стал подростком, он поступил в Академию Аддисона в Аддисоне, штат Нью-Йорк . [6]
Оставив свою первую работу — преподавание — всего за один день, Уотсон прошел годичный курс бухгалтерского учета и бизнеса в Школе коммерции Миллера в Эльмире, штат Нью-Йорк . Он покинул школу в 1891 году и устроился на работу бухгалтером на рынок Кларенса Рисли в Пейнтед-Пост за 6 долларов в неделю. Год спустя он присоединился к коммивояжёру Джорджу Корнуэллу, который торговал органами и пианино по фермам для местного хозяйственного магазина Уильяма Бронсона, что стало первой торговой работой Уотсона. Когда Корнуэлл ушел, Уотсон остался один, зарабатывая 10 долларов в неделю. После двух лет такой жизни он понял, что, если бы получал комиссионные, зарабатывал бы 70 долларов в неделю. Его негодование по поводу этого открытия было настолько велико, что он ушел из своей привычной среды и переехал в родной мегаполис Буффало . [6]
Затем Уотсон провел очень короткое время, продавая швейные машины для Уиллера и Уилсона. Согласно автобиографии сына Тома Уотсона-младшего :
Однажды мой отец зашел в придорожный салон, чтобы отпраздновать распродажу, и слишком много выпил. Когда бар закрылся, он обнаружил, что все его снаряжение — лошадь, повозка и образцы — было украдено. Уилер и Уилсон уволили его и осудили за потерянное имущество. Слухи, конечно, разошлись, и папе потребовалось больше года, чтобы найти другую постоянную работу. [8]
Позже Уотсон ввел в IBM строгие правила против употребления алкоголя, даже вне работы. По словам Тома-младшего:
Этот анекдот так и не вошёл в историю IBM, и это очень плохо, потому что он помог бы объяснить Отца десяткам тысяч людей, которые должны были следовать его правилам. [8]
Следующей работой Уотсона была торговля акциями Buffalo Building and Loan Company для торгаша по имени CB Barron, шоумена, известного своим постыдным поведением, о котором Уотсон сожалел. Бэррон скрылся с комиссией и кредитными средствами. Затем Уотсон открыл мясную лавку в Буффало, которая вскоре обанкротилась, оставив Уотсона без денег, инвестиций и работы. [4]
В мясной лавке Уотсона был недавно приобретенный кассовый аппарат NCR , за который ему пришлось организовать передачу платежей в рассрочку новому владельцу мясной лавки. Посещая НКР, он встретил Джона Дж. Рэнджа и попросил его о работе. Будучи преисполнен решимости присоединиться к компании, он неоднократно обращался к Рэнджу, пока, после ряда неудачных попыток, его наконец не наняли в ноябре 1896 года в качестве ученика по продажам в Рэндж. [6]
Возглавляемая Джоном Паттерсоном , NCR была в то время одной из ведущих торговых организаций, а Джон Дж. Рэндж, менеджер ее филиала в Буффало, стал для Watson почти отцом и образцом его стиля продаж и управления. Конечно, в последующие годы, в интервью 1952 года, он заявил, что узнал от Рэнджа больше, чем кто-либо другой. Но поначалу он был плохим продавцом, пока Рэндж не взял его лично в руки. Тогда он стал самым успешным продавцом на Востоке, зарабатывая 100 долларов в неделю.
Четыре года спустя НКР поручила Уотсону руководить находившимся в затруднительном положении агентством НКР в Рочестере, штат Нью-Йорк . В качестве агента он получал 35% комиссионных и подчинялся непосредственно Хью Чалмерсу, заместителю командира НКР. За четыре года Уотсон фактически превратил Рочестер в монополию НКР, используя технику выбивания главного конкурента Холлвуда из бизнеса, иногда прибегая к саботажу машин конкурента. [6] В качестве награды его вызвали в главный офис НКР в Дейтоне, штат Огайо . [4]
В 1912 году компания была признана виновной в нарушении Антимонопольного закона Шермана . Паттерсон, Уотсон и 26 других руководителей и менеджеров NCR были осуждены за незаконную антиконкурентную торговую практику и приговорены к одному году тюремного заключения. Их приговоры были непопулярны среди общественности из-за усилий Паттерсона и Ватсона помочь пострадавшим от наводнения в Дейтоне, штат Огайо, в 1913 году , но попытки президента Вудро Вильсона помиловать их не увенчались успехом. Однако их приговоры были отменены в апелляционном порядке в 1915 году на том основании, что должны были быть приняты важные доказательства защиты.
Чарльз Рэнлетт Флинт , который спроектировал объединение (путем приобретения акций) с образованием компании Computing-Tabbling-Recording Company (CTR), обнаружил, что управлять пятью компаниями трудно. Он нанял Уотсона на должность генерального директора 1 мая 1914 года, когда в пяти компаниях работало около 1300 сотрудников. Одиннадцать месяцев спустя он стал президентом, когда были решены судебные дела, связанные с его пребыванием в NCR. [9] За четыре года доходы увеличились вдвое и составили 9 миллионов долларов. [10] В 1924 году он переименовал CTR в International Business Machines. Уотсон превратил IBM в настолько доминирующую компанию, что в 1952 году федеральное правительство подало против нее гражданский антимонопольный иск. В то время IBM владела и сдавала в аренду своим клиентам более 90 процентов всех счетных машин в Соединенных Штатах. Когда Уотсон умер в 1956 году, доходы IBM составляли 897 миллионов долларов, а в компании работало 72 500 сотрудников. [11]
На протяжении всей своей жизни Уотсон сохранял глубокий интерес к международным отношениям, как с дипломатической, так и с деловой точки зрения. Он был известен как неофициальный посол президента США Франклина Д. Рузвельта в Нью-Йорке и часто развлекал иностранных государственных деятелей. В 1937 году он был избран президентом Международной торговой палаты (ICC) и на конгрессе, проходившем раз в два года в Берлине, заявил, что основным докладом конференции будет «Мир во всем мире через мировую торговлю». [12] Эта фраза стала лозунгом как ICC, так и IBM. [13]
В 1937 году, будучи президентом Международной торговой палаты, Ватсон познакомился с Адольфом Гитлером . [14] [15] В 1930-х годах немецкая дочерняя компания IBM была ее самым прибыльным зарубежным подразделением, а в книге Эдвина Блэка « IBM и Холокост» , вышедшей в 2001 году , утверждается, что стремление Уотсона к прибыли побудило его лично одобрять и возглавить стратегические технологические отношения IBM. с нацистской Германией . В нем описывается, как IBM предоставила оборудование для составления таблиц, которое Гитлер использовал для облавы на евреев. Его перфокарточные автоматы Холлерита сегодня находятся в Музее Холокоста. В книге перфокарты IBM описываются как «карты со стандартизированными отверстиями», каждая из которых представляет разные черты личности. Карта была вставлена в «ридер» и отсортирована. Перфокарты идентифицировали евреев по именам. Каждый из них служил «штрих-кодом девятнадцатого века для людей». [16] В частности, критики указывают на медаль Ордена немецкого орла , которую Ватсон получил на заседании ICC в Берлине в 1937 году, как на свидетельство того, что его удостоили этой чести за помощь, оказанную немецкой дочерней компанией IBM Dehomag (Deutsche Hollerith-Maschinen Gesellschaft mbH) а его перфокарточные машины предоставляли нацистскому режиму информацию, особенно при табулировании данных переписи населения (например, местонахождение евреев). В другом исследовании утверждается, что Уотсон полагал, возможно, наивно, что эта медаль была признанием его многолетнего труда во имя глобальной торговли и международного мира. [6]
Из-за своих сильных чувств по этому вопросу Ватсон хотел вернуть свою цитату на немецком языке вскоре после ее получения. Когда госсекретарь Халл посоветовал ему не поступать таким образом, он отказался от этой идеи до весны 1940 года. Затем Халл отказался от совета, и Ватсон отправил медаль обратно в июне 1940 года . отделение от IBM. Это произошло, когда Германия объявила войну Соединенным Штатам в декабре 1941 года, и немецкие акционеры взяли на себя управление предприятием Dehomag. [6] Однако во время Второй мировой войны дочерние компании IBM в оккупированной Европе никогда не прекращали поставку перфокарт Dehomag, а обнаруженные документы показывают, что высшее руководство всемирной штаб-квартиры IBM в Нью-Йорке прилагало большие усилия, чтобы сохранить юридическую власть над операциями и активами Dehomag. посредством личного вмешательства менеджеров IBM в нейтральной Швейцарии , направленных посредством личных сообщений и частных писем. [16]
В этот же период IBM стала более активно участвовать в военных действиях США, сосредоточившись на производстве большого количества оборудования для обработки данных для военных и экспериментируя с аналоговыми компьютерами . Уотсон-старший также разработал «доктрину 1%» военных прибылей, согласно которой IBM получала не более 1% прибыли от продажи военной техники правительству США. [18] Уотсон был одним из немногих руководителей, разработавших такую политику.
В 1941 году Уотсон получил третью по величине зарплату и компенсационный пакет в США — 517 221 доллар, из которых он заплатил 69% налога. [19]
Уотсон был лично заинтересован в ходе войны. Его старший сын, Томас Дж. Уотсон-младший, вступил в Воздушный корпус армии США и стал пилотом бомбардировщика. Вскоре его выбрали помощником и личным пилотом генерала Фоллета Брэдли, который отвечал за всю технику, поставляемую по ленд-лизу в Советский Союз из США. Младший сын Уотсона-старшего, Артур К. Уотсон , также присоединился к армии во время конфликта.
Уотсон работал с местными лидерами над созданием колледжа в районе Бингемтона , где была основана IBM и располагались крупные заводы. В 1946 году IBM предоставила землю и финансирование колледжу Triple Cities, являвшемуся продолжением Сиракузского университета . Позже он стал известен как Харпур-колледж, а со временем превратился в Бингемтонский университет .
После Второй мировой войны Уотсон начал работать над расширением влияния IBM за рубежом, и в 1949 году он создал Всемирную торговую корпорацию IBM для контроля за зарубежным бизнесом IBM. [20]
Уотсон вышел на пенсию в 1956 году, и его старший сын Томас Дж. Уотсон-младший стал генеральным директором IBM. [21] Он умер 19 июня 1956 года в Манхэттене, Нью-Йорк [1] и был похоронен на кладбище Сонной Лощины в Сонной Лощине, Нью-Йорк .
Уотсон женился на Джанет Киттредж из известной железнодорожной семьи Дейтона, штат Огайо , 17 апреля 1913 года. У них было два сына и две дочери.
Будучи демократом (после того, как администрация Тафта предъявила ему уголовное обвинение ), Уотсон был ярым сторонником Рузвельта. Он был одним из самых видных бизнесменов Демократической партии. Его считали самым решительным сторонником Рузвельта в бизнес-сообществе. [22]
Уотсон был влиятельным попечителем Колумбийского университета с 6 июня 1933 года до своей смерти. Он организовал избрание Дуайта Д. Эйзенхауэра его президентом и сыграл центральную роль в убеждении Эйзенхауэра стать президентом университета. Кроме того, он был попечителем колледжа Лафайет и является тезкой Уотсон-холла , общежития кампуса. [23] [24]
В 1936 году Верховный суд США оставил в силе решение суда низшей инстанции о том, что IBM вместе с Remington Rand должна прекратить практику требования от клиентов покупать перфокарты только у нее. Это решение мало что изменило, поскольку IBM была единственным эффективным поставщиком на рынке, и прибыль продолжала оставаться неизменной. [4]
В 1937 году Адольф Гитлер наградил Ватсона орденом Немецкого орла . Уотсон также был президентом Международной торговой палаты в 1937 году; медаль была вручена во время заседания ICC в Германии в том же году. [25]
В 1939 году он получил почётную степень доктора коммерческих наук Университета Оглторпа . [26]
В 1940-х годах Уотсон входил в национальный исполнительный совет бойскаутов Америки и какое-то время был международным комиссаром скаутов. Э. Урнер Гудман вспоминает, что пожилой Уотсон присутствовал на встрече международных скаутских комиссаров в Швейцарии , где основатель IBM просил не возводить его на пьедестал. Прежде чем конференция закончилась, рассказывает Гудман, Уотсон «... сидел у костра в скаутской форме и «жул жир», как и остальные мальчики». [27] Он получил премию «Серебряный буйвол» в 1944 году. Его сын Томас-младший позже занимал пост национального президента организации бойскаутов Америки с 1964 по 1968 год. Он также был введен в Зал славы округа Стьюбен в Нью-Йорке . На протяжении всей своей жизни Уотсон продолжал владеть семейной фермой, на которой он родился, и наслаждаться ею. В 1955 году он и его жена передали его вместе с одним миллионом долларов Методистской церкви для использования в качестве ретритного и конференц-центра, который будет назван Усадьбой Уотсона в память о его родителях. Усадьба Уотсона стала независимой от церкви в 1995 году и продолжает функционировать как центр конференций и ретритов. Однокомнатная школа, которую Уотсон посещал в детстве, до сих пор находится на территории. [28]
Уотсон был председателем комитета по случаю столетия колледжа Эльмира в 1955 году и подарил Уотсон-холл, в первую очередь академический корпус музыки и математики.
Уотсон был членом Американской академии искусств и наук (1960 г.) и Американского философского общества (1984 г.). [29] [30]
В 1990 году он был посмертно занесен в Зал деловой славы США за достижения в области юниоров .
Хотя Уотсон хорошо известен своим предполагаемым заявлением 1943 года: «Я думаю, что существует мировой рынок, возможно, для пяти компьютеров», свидетельств того, что он это сказал, мало. Автор Кевин Мэйни пытался выяснить происхождение цитаты, но не смог найти никаких речей или документов Уотсона, содержащих это, а также этих слов нет ни в одной современной статье об IBM.
Одно из первых упоминаний содержится в немецком журнале Der Spiegel от 22 мая 1965 года, в котором говорится, что босс IBM Томас Уотсон изначально не интересовался новыми машинами, а когда в начале 1950-х годов появились первые коммерческие вычислительные гиганты, заполнявшие целые этажи. с тысячами теплогенерирующих электронных ламп он оценил потребность экономики США максимум в пять. [32]
Более поздние авторства можно найти в книге «Говорит эксперт» , написанной Кристофером Серфом и Виктором С. Наваски в 1984 году, однако Серф и Наваски просто цитируют книгу Моргана и Лэнгфорда « Факты и заблуждения» . Еще одним ранним источником статьи (15 мая 1985 г.) является колонка Нила Моргана, автора газеты San Diego Evening Tribune, который написал: «Форрест Шамуэй, председатель Signal Cos., не делает прогнозов. Его образцом для подражания является Том Уотсон, тогдашний председатель IBM, который сказал в 1958 году: « Я думаю, что существует мировой рынок примерно для пяти компьютеров » . думаю, что существует мировой рынок примерно для пяти компьютеров» — замечание, приписываемое Томасу Дж. Уотсону (председателю правления International Business Machines), 1943 год». Все эти ранние цитаты подвергаются сомнению Эриком Вайсом, редактором журнала Annals of the History of Computing в письмах ACS в 1985 году. [33]
Существуют задокументированные версии подобных цитат других людей из ранней истории компьютеров. В 1946 году сэр Чарльз Дарвин (внук знаменитого натуралиста), глава британской НПЛ (Национальной физической лаборатории), где проводились исследования компьютеров, писал:
вполне возможно, что... одной машины хватило бы для решения всех задач, которые от нее требуют со всей страны. [34]
В 1985 году эта история обсуждалась в Usenet (в net.misc) без указания имени Ватсона. Первоначальное обсуждение не сохранилось, но объяснение сохранилось; он приписывает очень похожую цитату кембриджскому математику профессору Дугласу Хартри примерно в 1951 году:
Я пошел к профессору Дугласу Хартри, который построил первые дифференциальные анализаторы в Англии и имел больше опыта в использовании этих очень специализированных компьютеров, чем кто-либо другой. Он сказал мне, что, по его мнению, все вычисления, которые когда-либо потребуются в этой стране, можно было бы выполнить на трех цифровых компьютерах, которые тогда строились: один в Кембридже, один в Теддингтоне и один в Манчестере. Никто другой, сказал он, никогда не будет нуждаться в собственных машинах и не сможет позволить себе их купить. [35] [36]
Говард Х. Эйкен сделал аналогичное заявление в 1952 году:
Первоначально считалось, что если бы в этой стране было полдюжины больших компьютеров, спрятанных в исследовательских лабораториях, это покрыло бы все потребности, которые у нас были по всей стране. [37] [38]
Эту историю уже называли мифом в 1973 году; The Economist процитировал г-на Мэни, который «показал, что Уотсон никогда не делал своего часто цитируемого предсказания о существовании «мирового рынка, возможно, для пяти компьютеров » » [39]
Поскольку атрибуция обычно используется для демонстрации ошибочности предсказаний, если бы Уотсон сделал такое предсказание в 1943 году, то, как отметил Гордон Белл в своем выступлении по случаю 50-летия ACM, оно сохранялось бы в течение примерно десяти лет. [40]
В архиве часто задаваемых вопросов IBM [41] упоминается вопрос о том, говорил ли он в 1950-х годах, что предвидит рыночный потенциал только для пяти электронных компьютеров. В документе говорится «нет», но цитируется его сын, а затем президент IBM Томас Дж. Уотсон-младший на ежегодном собрании акционеров IBM 28 апреля 1953 года, когда он говорил о машине электронной обработки данных IBM 701 , которую он называет « первый серийный компьютер компании, предназначенный для научных расчетов». Он сказал, что «IBM разработала бумажный план для такой машины и разослала этот бумажный план по всей стране примерно 20 предприятиям, которые, по нашему мнению, могли бы использовать такую машину. Я хотел бы вам сказать, что аренда машины стоит от 12 000 до 18 000 долларов. в месяц, так что это была не та вещь, которую можно было бы продать с места на место. Но в результате нашей поездки, во время которой мы рассчитывали получить заказы на пять машин, мы вернулись домой с заказами на 18». Уотсон-младший позже изложил несколько иную версию этой истории в своей автобиографии, где он сказал, что первоначальная выборка рынка выявила 11 фирм-покупателей и еще 10 потенциальных заказов. [8]
« ДУМАТЬ » – Уотсон начал использовать слово «ДУМАТЬ» для мотивации или вдохновения сотрудников еще в NCR и продолжал использовать его в CTR. Первым товарным знаком International Business Machines в США было название «THINK», зарегистрированное в качестве товарного знака США 6 июня 1935 года, с описанием «периодические публикации». Регистрация этого товарного знака была зарегистрирована за четырнадцать лет до того, как компания подала заявку на регистрацию товарного знака в США на имя IBM. В биографической статье 1940 года отмечалось: «Это слово находится на самой заметной стене каждой комнаты в каждом здании IBM. Каждый сотрудник носит с собой блокнот «ДУМАЙ», в котором можно записывать вдохновение. На канцелярских принадлежностях компании, спичках, блокнотах есть надпись «ДУМАЙ». Сотрудникам раздается ежемесячный журнал «Думай». [42] THINK остается частью корпоративной культуры IBM; это послужило вдохновением для названия успешной линейки ноутбуков IBM — IBM ThinkPad . [43] В 2007 году Федеральный кредитный союз сотрудников IBM Mid America сменил название на Think Mutual Bank .
{{cite book}}: |work=игнорируется ( помощь )
