stringtranslate.com

Ticketmaster

Ticketmaster Entertainment, LLC — американская компания по продаже и дистрибуции билетов , базирующаяся в Беверли-Хиллз, Калифорния, с операциями во многих странах мира. В 2010 году она объединилась с Live Nation под названием Live Nation Entertainment . [2]

Продажи билетов компании осуществляются в цифровом формате или в двух ее основных центрах обработки заказов, расположенных в Чарльстоне, Западная Вирджиния , и Фарре, Техас, как для первичного , так и для вторичного рынка. Клиентами Ticketmaster являются площадки, артисты и промоутеры. Клиенты контролируют свои мероприятия и устанавливают цены на билеты, а Ticketmaster продает билеты, которые клиенты предоставляют им. Ticketmaster также владеет и управляет TicketWeb, сайтом по продаже билетов, ориентированным на независимые площадки.

Ticketmaster является объектом многочисленных споров и судебных исков, в которых утверждается о нарушении различных законов. Платформа взимает комиссию за билеты, купленные и перепроданные на платформе. Комиссии с продажи билетов могут составлять значительную часть общей стоимости билетов и подвергались пристальному вниманию со стороны регулирующих органов, клиентов и музыкантов. Компания также столкнулась с проверкой со стороны Министерства юстиции США за ответные меры против площадок, нарушивших ее 10-летнее соглашение о согласии от 2010 года от слияния Live Nation, которое было продлено еще на пять лет с 2020 по 2025 год.

После широко распространенной критики в отношении того, как компания обрабатывала предварительную продажу билетов на тур Taylor Swift The Eras Tour в ноябре 2022 года, Министерство юстиции (DOJ) начало официальное расследование в отношении Live Nation Entertainment на основании монополии , антимонопольного законодательства и нарушений прав потребителей . Судебный комитет Сената США рассмотрел слияние на слушаниях в январе 2023 года. 23 мая 2024 года DOJ и коалиция из 29 штатов официально подали антимонопольный иск против Live Nation и Ticketmaster. [3] К иску присоединились еще 10 штатов, в результате чего общее число соистцов достигло 40. [4]

История

Ticketmaster была основана в Финиксе, штат Аризона, в 1976 году [5] сотрудниками колледжа Питером Гадвой и Альбертом Леффлером, Гордоном Ганном III, а также бизнесменом Джерри Нельсоном. [6] [7] Первоначально компания лицензировала компьютерные программы и продавала оборудование для систем продажи билетов. Ее первым билетным концертом был Electric Light Orchestra , состоявшийся в Университете Нью-Мексико . [7] [8]

В 1982 году Фред Розен был назначен генеральным директором Ticketmaster и переместил компанию в Лос-Анджелес , чтобы быть ближе к индустрии живых развлечений. Этот шаг позволил компании заключить контракты со многими известными площадками, включая LA Forum . Розен привлек инвестиции в компанию и руководил переходом на компьютеризированную продажу билетов. [9] К 1985 году компания работала в США , Канаде и Европе . [7] При Розене компания перешла в издательское дело, создала туристическое агентство и приобрела конкурирующую компанию Ticketron в 1991 году, что сделало ее лидером рынка. [9] [10]

В ноябре 1993 года соучредитель Microsoft Пол Аллен приобрел 80% акций более чем за 325 миллионов долларов. [11] [9]

InterActiveCorp лет

В 1998 году компания USA Networks Inc. , позже названная InterActiveCorp (IAC), приобрела контрольный пакет акций Ticketmaster. [12] В том же году компания объединилась с CitySearch и была переименована в Ticketmaster Online-CitySearch. [13] В мае 2000 года Ticketmaster Online-CitySearch приобрела TicketWeb Inc., продавца билетов, который продавал билеты онлайн и по телефону. [14] В 2003 году IAC выкупила оставшиеся акции Ticketmaster, которые она ранее распродала. [15]

В сентябре 2006 года президент Ticketmaster Шон Мориарти сообщил NPR , что Ticketmaster лоббировал принятие законов в нескольких штатах, которые ограничили бы рынок перепродажи билетов уполномоченными компаниями. Экономисты беспокоились, что эти законы навредят конкуренции, но Мориарти заявил о необходимости сократить количество коррумпированных спекулянтов и поддельных билетов. [16]

В январе 2008 года Ticketmaster приобрела Paciolan Inc., разработчика приложений для систем продажи билетов и хостинговых систем продажи билетов, после судебного разбирательства по поводу потенциального нарушения антимонопольного законодательства . [17] Также в январе Ticketmaster приобрела вторичный рынок билетов в Великобритании Getmein.com. [18] И, наконец, в том же январе Ticketmaster приобрела TicketsNow, реселлера билетов в США, за 265 миллионов долларов. [19]

Летом 2008 года IAC выделила Ticketmaster в отдельную компанию. [20] Позже в 2008 году Ticketmaster приобрела Front Line Management, фирму по управлению артистами, которая работала с такими артистами, как Aerosmith , Кристина Агилера и Джимми Баффет . [21] Генеральный директор Front Line Ирвинг Азофф стал генеральным директором новой компании, которая была переименована в Ticketmaster Entertainment. [22]

Слияние Live Nation

В феврале 2009 года Ticketmaster заключила соглашение о слиянии с промоутером мероприятий Live Nation, чтобы сформировать Live Nation Entertainment . [23] Сделка была одобрена Министерством юстиции США в январе 2010 года при условии, что компания продаст Paciolan Comcast Spectacor или другой фирме и лицензирует свое программное обеспечение Anschutz Entertainment Group (AEG), своему крупнейшему конкуренту. [24] Новая компания, которая будет называться Live Nation Entertainment, также будет подчиняться положениям в течение 10 лет, которые не позволят ей принимать ответные меры против площадок, которые сотрудничают с конкурирующими билетными фирмами. [24] Это соглашение о согласии было продлено в 2020 году еще на пять лет, и компания действовала в нарушение условий соглашения 2010 года. [25] Генеральный директор Live Nation Майкл Рапино был назначен генеральным директором новой компании. [26]

Спустя год после слияния Live Nation урегулировала предыдущий коллективный иск против Ticketmaster, в котором утверждалось, что компания ввела истцов в заблуждение в своих описаниях сборов за доставку и обработку. [27]

Рост и приобретения

В 2015 году Ticketmaster приобрела Front Gate Tickets, службу продажи билетов на музыкальные фестивали, которая предоставляла услуги для таких фестивалей, как Lollapalooza и Austin City Limits . [28] В том же году компания приобрела Universe, платформу для самостоятельной продажи билетов. [28] В 2017 году TicketWeb, платформа самостоятельной продажи билетов Ticketmaster, приобрела Strobe Labs, маркетинговую платформу, которая позволяет пользователям продавать свои товары фанатам через социальные сети. [29] В 2018 году Ticketmaster приобрела UPGRADED, компанию, которая преобразует физические билеты в цифровые, используя блокчейн . [30]

Продукция и услуги

Бумажный билет Ticketmaster

Ticketmaster продает билеты, которые предоставляют ему его клиенты. [31] В 2009 году Ticketmaster выпустила цифровую систему продажи билетов, которая требовала от клиентов подтверждения личности перед покупкой. Компания считала, что это поможет обойти брокеров и спекулянтов. [32]

В 2016 году Ticketmaster опубликовала заявление в поддержку Закона о лучшей онлайн-продаже билетов (BOTS Act), который запрещал использование билетных ботов для покупки больших объемов билетов онлайн и их перепродажи по завышенным ценам. [33] В следующем году компания подала иск против билетного брокера Prestige Entertainment после того, как компания использовала ботов для покупки более 30 000 билетов на бродвейскую постановку « Гамильтон ». [34]

Компания сообщила о продаже почти 500 миллионов билетов на 400 000 мероприятий в 2018 году. [35]

В ноябре 2020 года Ticketmaster объявил, что будет проверять статус вакцинации от COVID-19 у покупателей билетов перед выдачей пропусков, когда живые мероприятия возобновятся в 2021 году. Фанатам, которые либо не подтвердили свой статус вакцинации, либо дали положительный результат теста, будет отказано в доступе на мероприятие. [36]

Ценообразование

Номинальная стоимость билетов Ticketmaster определяется артистом или клиентом. [37] Помимо номинальной стоимости, площадки и Ticketmaster добавляют комиссию для оплаты своих услуг. [38]

Обычно к номинальной стоимости билета добавляются следующие сборы: [39] [40] [41]

Как объяснила Los Angeles Times , «плата за обслуживание» намеренно отделена от прайс-листа по двум причинам: чтобы сделать базовую цену билета более доступной и чтобы создать впечатление, что только Ticketmaster кладет эту плату в карман». [42] Другими словами, «Ticketmaster фактически платят за то, чтобы он был боксерской грушей» для разочарования потребителей непрозрачными дополнительными сборами, а затем часть сборов возвращается артисту или месту проведения. [42] Использование таких уловок для извлечения дополнительных доходов от фанатов без возникновения прямой негативной реакции по отношению к себе становится все более важным для артистов. Падение продаж альбомов после 2000 года означает, что по состоянию на 2020-е годы 95 процентов доходов артистов поступает от концертных туров . [43]

Размеры платы различаются в зависимости от мероприятия и зависят от места проведения, доступных методов доставки и предпочтений артиста. [37] Некоторые экономисты и группы активистов утверждают, что высокие цены на билеты связаны с отсутствием конкуренции в музыкальной индустрии. [38] [44]

В 2013 году джем-бэнд The ​​String Cheese Incident дал фанатам деньги на покупку 400 билетов на одно из своих шоу, чтобы перепродать их на своем собственном сайте с меньшими сборами. Группа заявила, что протестует против сборов Ticketmaster за билеты, в то время как Ticketmaster утверждал, что группа получает доход от площадок и промоутеров. [45] [46]

По состоянию на 2016 год перепродажа билетов была самым быстрорастущим бизнесом Ticketmaster. [47]

В 2022 году Ticketmaster экспериментировал с динамическим ценообразованием на основе спроса, которое будет изменять цену билета в зависимости от спроса. Новая система рекламируется как способ дать артистам более высокую долю доходов, которые в противном случае поступали бы от перепродажи билетов. [48]

Критика и споры

Претензии по нарушению конкуренции

В мае 1994 года гранж -группа Pearl Jam подала жалобу в Министерство юстиции США, утверждая, что Ticketmaster исключил группу из числа участников из списка мест для выступлений из-за спора о гонорарах. [49] Расследование было закрыто без каких-либо действий в 1995 году, хотя Министерство юстиции заявило, что продолжит следить за развитием событий в билетной индустрии. [50] [51] Чак Филипс , репортер, освещавший этот вопрос, [52] [53] [54] [55] получил от источников, близких к делу, информацию о том, что расследование было закрыто из-за нехватки ресурсов, сложности дела и неопределенных перспектив. [50]

В статье CBC 2009 года Ticketmaster утверждал, что в Онтарио необходимо законодательство для защиты фанатов от спекулянтов и несанкционированных билетных брокеров, говоря: «Мы оба знаем, что существует процветающая индустрия билетных брокеров... так что закон на самом деле является фикцией... Мы очень твердо убеждены, что закон необходимо модернизировать, чтобы он отражал реальность интернет-торговли. Сохраняя ценовой предел, вы на самом деле просто загоняете бизнес [перепродажи] в тень». [56] В том же году музыкант Брюс Спрингстин пожаловался на конфликт интересов между Ticketmaster и TicketsNow после того, как фанаты были перенаправлены на TicketsNow после того, как билеты на его концерт были распроданы на Ticketmaster.com. Ирвинг Азофф , генеральный директор Ticketmaster в то время, принес извинения и заявил, что ссылка на TicketsNow больше не будет отображаться для концертов Спрингстина. [57] [58] В 2018 году Министерство юстиции США начало рассматривать жалобы AEG , в которых утверждалось, что компания занималась антиконкурентной практикой. По состоянию на апрель 2018 года Министерство юстиции не опубликовало комментариев по своему расследованию. [59]

В 2020 году Министерство юстиции оштрафовало Ticketmaster на 3 миллиона долларов за нарушение соглашения о согласии, вытекающего из слияния Live Nation. Соглашение о согласии продлено до 2025 года и должно обеспечить соблюдение собственного соглашения со штрафом в размере 1 миллиона долларов за любые будущие нарушения. [25]

23 мая 2024 года Министерство юстиции и коалиция из 29 штатов официально начали антимонопольный иск против Live Nation и Ticketmaster. [3] В иске утверждается, что Live Nation, которой принадлежит Ticketmaster, злоупотребила своей непревзойденной властью в индустрии концертов и продажи билетов, чтобы устранить конкуренцию, уменьшить выбор потребителей и привести к росту цен. [60]

Ежемесячные взносы за программу вознаграждений

В мае 2013 года Ticketmaster согласилась выплатить до 23 миллионов долларов за регистрацию клиентов в программе вознаграждений, которая взимала 9 долларов в месяц. Ticketmaster получила 85 миллионов долларов в виде сборов от клиентов, которым в среднем требовалось около восьми месяцев, чтобы отменить свою регистрацию в программе. 1,12 миллиона клиентов имели право потребовать возврат до 30 долларов. [61]

Тайное партнерство со спекулянтами

Ticketmaster тайно сотрудничает со спекулянтами , чтобы поднять цены для потребителей. [62] [63] [64] Экономисты характеризуют вторичный рынок билетов как социально расточительное погоня за рентой . [65] [66] В середине 2000-х годов Ticketmaster участвовал в аукционах первичного рынка, которые снизили арендную плату, связанную со спекуляцией на вторичном рынке, однако Ticketmaster прекратил эти аукционы первичного рынка, решив вместо этого выйти на вторичный рынок. [66]

В сентябре 2018 года Toronto Star сообщила, что Ticketmaster не обеспечивает соблюдение правил лимита билетов на своей платформе перепродажи TradeDesk. [67] Ticketmaster отверг обвинения, заявив, что проверит свою политику перепродажи на TradeDesk, и что он «никогда не позволяет перекупщикам билетов покупать билеты раньше фанатов». [68] Месяц спустя группа клиентов подала коллективный иск против Ticketmaster. [69]

В июле 2019 года отчет Billboard раскрыл стратегию Live Nation , материнской компании Ticketmaster, заключающуюся в том, чтобы тайно обойти размещение определенных билетов на продажу на первичном рынке и вместо этого разместить их напрямую на сайтах перепродажи, «не давая фанатам возможности купить их через обычные каналы по номинальной стоимости». [70] Компания признала, что она «способствовала тихой передаче билетов на концерты напрямую в руки реселлеров на протяжении многих лет, хотя и только по просьбе вовлеченных артистов».

Утечки данных

В июне 2018 года Ticketmaster уведомил 40 000 клиентов из Великобритании о том, что он обнаружил взлом, вызванный вредоносным программным обеспечением на стороннем продукте поддержки клиентов, с которым он заключил контракт. Компания заявила, что данные клиентов, купивших билеты в период с февраля по июнь 2018 года, могли быть скомпрометированы. [71] [72] [73] [74]

В период с 2 апреля по 18 мая 2024 года «несанкционированная третья сторона получила информацию из облачной базы данных, размещенной сторонним поставщиком услуг обработки данных», которая раскрыла персональные данные, включая данные платежных карт. Ticketmaster идентифицировал клиентов, чьи данные могли быть затронуты нарушением 23 мая 2024 года, но уведомил их об этом только месяц спустя в письме от 22 июня. [75]

20 мая 2024 года произошла еще одна утечка данных, когда злоумышленник взломал облачную базу данных Ticketmaster, размещенную Snowflake Inc. Материнская компания Ticketmaster, Live Nation, сообщила об утечке 31 мая, а австралийские власти подтвердили, что они работают с компанией над инцидентом. [76]

Обманчивое ценообразование

В 2003 году против Ticketmaster был подан коллективный иск, в котором утверждалось, что компания не полностью раскрыла информацию о сборах UPS и обработке заказов, добавленных к билетам, проданным онлайн. Урегулирование дела было одобрено в 2015 году, и Ticketmaster выпустила ваучеры и коды скидок фанатам, которые приобрели билеты онлайн в период с 1999 по 2013 год. [77] [78] В связанном деле Ticketmaster подала иск против своего страховщика ответственности, Illinois Union Insurance Company, дочерней компании ACE Limited , в 2010 году за то, что она не оказала помощь в его защите в иске 2003 года. [79]

В июне 2019 года Бюро по конкуренции Канады оштрафовало Ticketmaster на 4,5 миллиона долларов США (3,44 миллиона долларов США) в рамках урегулирования после того, как было обнаружено, что Ticketmaster «превышал рекламируемые расходы более чем на 20%, а иногда и на 65%». В дополнение к требуемой оплате Ticketmaster подписал соглашение о согласии, чтобы гарантировать, что его рекламная политика соответствует канадскому законодательству. [80]

Взлом компьютеров конкурентов

В декабре 2020 года Ticketmaster «заключил соглашение о признании вины с федеральными прокурорами» и согласился выплатить штраф в размере 10 миллионов долларов после предъявления ему обвинения в незаконном доступе к компьютерным системам конкурента. [81] По словам помощника директора ФБР Уильямса Суини, «Ticketmaster использовал украденную информацию, чтобы получить преимущество над своими конкурентами, а затем повысил в должности сотрудников, нарушивших закон». [82] Впервые обвинения были выдвинуты в 2017 году, когда бывший топ-менеджер CrowdSurge, нанятый Ticketmaster, взломал базу данных своего бывшего работодателя. [83]

Динамическое ценообразование и «платиновые» билеты

Ticketmaster и Live Nation столкнулись с негативной реакцией на свою динамическую систему ценообразования и «платиновые» билеты, когда билеты на туры Брюса Спрингстина и Blink-182 2023 года поступили в продажу в июле и октябре 2022 года соответственно, что вызвало критику фанатов обоих артистов за цены на случайные места в зале, которые достигали сотен или тысяч долларов во время предварительных продаж или сразу после поступления билетов в продажу для широкой публики. [84] [85] В марте 2023 года Роберт Смит раскритиковал эту модель и объявил, что Cure не позволит Ticketmaster продавать билеты с динамической ценой или платиновые билеты на предстоящий североамериканский тур группы . [86] Смит установил цену на билеты на концерты Cure всего за 20 долларов, но Ticketmaster взимал комиссию, которая была больше цены базового билета. После того, как Смит выразил свое возмущение, Ticketmaster вернул часть комиссий покупателям. [87]

Крах предварительных продаж билетов на турне Тейлор Свифт

15 ноября 2022 года, в первый день предварительной продажи билетов проверенным фанатам на американскую часть тура Eras (2023) американской певицы и автора песен Тейлор Свифт , [88] официальный сайт Ticketmaster рухнул из-за «исторически беспрецедентного спроса с миллионами», остановив предварительную продажу. [89] Менее чем через час после начала продаж серверы билетной платформы «не смогли ответить», а пользователи «либо полностью вышли из системы, либо находились в очереди из более чем 2000 человек, которая казалась замороженной». Ticketmaster немедленно опубликовал заявление о том, что они работают над устранением проблем, «поскольку сайт не был готов принять на себя огромную силу сотен тысяч фанатов Свифт», [90] и впоследствии сообщил, что «сотни тысяч билетов» уже были проданы, и перенесли оставшиеся продажи на другое время, включая продажу Capital One на 16 ноября. [91]

Поклонники и клиенты в сети широко критиковали Ticketmaster за несовершенную модель продажи билетов, которая мешала им покупать билеты. Слово «Ticketmaster» было трендом номер один по всему миру на различных платформах социальных сетей, таких как Twitter и TikTok . [92] Несколько американских законодателей обратили внимание на эту проблему. Конгрессмен США Александрия Окасио-Кортес написала в Твиттере, что Ticketmaster является монополией и что она должна быть отделена от Live Nation Entertainment . Конгрессмен Билл Паскрелл , который ранее подавал петицию генеральному прокурору США Меррику Гарланду в поддержку «жесткого антимонопольного регулирования администрацией Байдена » и критиковал слияние Ticketmaster и Live Nation, заявил, что он пытался купить билеты, но был помещен в лист ожидания. [93] Генеральный прокурор Теннесси Джонатан Скрметти начал расследование «жалоб потребителей на хаос во время предварительной продажи билетов» на тур. На пресс-конференции 16 ноября он заявил, что «отсутствие конкуренции [для Ticketmaster] привело к плохому опыту и более высоким ценам для потребителей». [94] После расследований, инициированных Генеральным прокурором Теннесси [94] и Генеральным прокурором Северной Каролины по факту нарушения прав потребителей [95] , федеральное Министерство юстиции начало расследование в отношении Live Nation Entertainment и Ticketmaster 18 ноября. [96]

Свифт опубликовала заявление 18 ноября 2022 года в своей истории в Instagram ; она утверждала, что защищает своих поклонников и хочет гарантировать им качественный опыт, но ей было трудно «доверять сторонней организации с такими отношениями и лояльностью». Она сказала, что «не собирается никого оправдывать, потому что мы спрашивали [Ticketmaster] несколько раз, смогут ли они справиться с таким спросом, и нас заверили, что смогут». Она заключила, что принимает необходимые меры для решения проблемы и возобновления продаж. [97]

В декабре группа фанатов Свифт, называемая « Swifties », подала иск против Ticketmaster и его материнской компании Live Nation, обвинив их в мошенничестве, нарушении антимонопольного законодательства и ценовом сговоре. В иске фанаты потребовали 2500 долларов за каждое нарушение, что потенциально может составить несколько миллионов в общей сложности. [98]

Клонированные и недействительные билеты на концерт Bad Bunny

9 декабря 2022 года, в день первого концерта Bad Bunny в рамках его World's Hottest Tour в Мехико , было аннулировано беспрецедентное количество билетов, что затронуло значительную группу посетителей концертов, чьи билеты были конфискованы и уничтожены. [99] Из-за этого Ticketmaster подвергся большой критике, поскольку многие из посетителей, которым было отказано во входе, были обвинены в наличии поддельных или клонированных билетов, даже несмотря на то, что эти посетители представили подтверждение оплаты или их билеты даже не были предварительно отсканированы. Прокурор Управления федеральной прокуратуры по делам потребителей сообщил в Twitter, что агентство уже запросило у Ticketmaster Mexico отчет о том, что произошло на стадионе Estadio Azteca, и попросил пострадавших потребителей формализовать свои жалобы в соответствии с положениями закона. [100] В связи с критикой Ticketmaster Mexico опубликовала заявление в своих социальных сетях, в котором извинилась и сказала, что «неудобства в доступе стали следствием предъявления беспрецедентного количества поддельных билетов, что вызвало необычно большое скопление людей и сбои в работе нашей системы». Они также предложили возмещение полной стоимости билетов. [101] Однако PROFECO распорядилась, чтобы пострадавшим была возмещена не только полная стоимость билета, но и дополнительные 20%. [102]

Слушания в комитете Сената США

24 января 2023 года в 10:00 утра по восточноевропейскому времени в здании офиса Сената Харта в Вашингтоне, округ Колумбия, состоялось трехчасовое слушание судебного комитета Сената [ 103 ] под названием «Вот это билет: содействие конкуренции и защита потребителей в сфере живых развлечений» для анализа «давно назревающего недовольства по поводу постановления о согласии 2010 года, регулирующего слияние Ticketmaster и Live Nation» [104] . Слушание транслировалось в прямом эфире. Различные СМИ сообщили, что сенаторы- демократы и республиканцы «допрашивали» представителя Ticketmaster Джо Берхтольда, финансового директора компании . Сенаторы задали Берхтольду вопросы о монополистических практиках Ticketmaster, политике, стоимости билетов, отсутствии прозрачности, отсутствии защиты от ботов и нечувствительности к музыкальным исполнителям. Берхтольд, несмотря на извинения за провал, отрицал обвинения в монополии и мошенничестве, но признал, что «есть несколько вещей, которые мы могли бы сделать лучше — включая распределение продаж на более длительный период времени и лучшую работу по формированию ожиданий фанатов относительно получения билетов», и продолжил обвинять «билетную спекуляцию в промышленных масштабах» и «беспрецедентное количество ботов» в провале тура Свифт. Свидетелями, обвиняющими Ticketmaster, были Джерри Микельсон, президент JAM Creative Productions ; и Джек Гротцингер, соучредитель SeatGeek . [105] [106] Live Nation сослалась на несколько писем поддержки в своих показаниях, в том числе одно от американского кантри-певца Гарта Брукса . [107] Free Britney America, организация из округа Колумбия, которая была частью движения Free Britney , протестовала у здания Капитолия США во время слушаний «в поддержку прекращения монополии Ticketmaster-Live Nation на индустрию живых мероприятий и продажи билетов». [108]

Дрейк и Зак Брайан гастролируют скандалы

26 декабря 2022 года американский кантри-певец Зак Брайан раскритиковал Ticketmaster за его тур Burn Burn Burn (2023) и выставил билеты, не подлежащие передаче, чтобы остановить спекулянтов. [109] Затем он выпустил концертный альбом под названием All My Homies Hate Ticketmaster . [110] [111]

В марте 2023 года поклонники канадского рэпера Дрейка также подали коллективный иск против Ticketmaster в Высший суд Квебека , заявив о преднамеренном обмане и мошенничестве. Истцы утверждали, что продажа билетов на It's All a Blur Tour, совместный концертный тур Дрейка и 21 Savage , «намеренно вводит потребителей в заблуждение ради собственной финансовой выгоды [Ticketmaster]», скрывая информацию о дополнительных датах шоу для повышения спроса и цен на билеты. [112] [113] В иске требуется 300 долларов в качестве штрафных убытков на клиента и компенсационные убытки, покрывающие разницу между ценами на билеты «Official Platinum» и обычной стоимостью мест. [114]

Евровидение 2023: обвал продаж

Для конкурса песни Евровидение 2023 в Ливерпуле в мае 2023 года Европейский вещательный союз (EBU) и вещательная компания-организатор BBC объединились с Ticketmaster. [115] До запуска платформы бронирования билетов многие пользователи жаловались на то, что сайт Ticketmaster выходил из строя с ошибкой 500. [ 116] Билеты на финал конкурса были распроданы за 36 минут, а оставшиеся доступные шоу были распроданы примерно через час. [117] После этого билеты стали доступны на сторонних платформах перепродажи , таких как Viagogo , при этом общий входной билет на финал, изначально стоивший 380 фунтов стерлингов , продавался за 11 800 фунтов стерлингов. [118] [119] [120]

Споры вокруг билетов на концерт «Коронация»

Ticketmaster подвергся резкой критике за обработку билетов на концерт в честь коронации Карла III и Камиллы . После двух туров голосования по билетам оставшиеся свободные билеты были отправлены людям, которые изначально указали свои имена. Тысячи электронных писем были отправлены людям со следующим содержанием: «Поздравляем, вы успешно прошли голосование за пару стоячих билетов». [121] [122] В электронном письме также говорилось: «У вас будет время до 12:00 27 апреля, чтобы забрать свои билеты. Если вы не заберете свои билеты к этой дате, они будут перераспределены»; в результате многие люди забронировали отели или выходной день, ожидая, что они уже получили билеты. [123] Ticketmaster подвергся критике, а электронное письмо было названо «вводящим в заблуждение». [124]

Оазис Тур

31 августа 2024 года Oasis объявили о живом воссоединительном туре на 2025 год. Однако многие фанаты раскритиковали процесс продажи и цены. Многие фанаты часами сидели, пытаясь получить билеты, только чтобы столкнуться с ожиданием в очередях, или, что еще хуже, сайт зависал, и фанаты теряли свои места. Другие фанаты сообщили, что сидели в очереди за очередью. Если бы фанаты смогли получить билеты, их стоимость выросла бы со 135 фунтов стерлингов до более чем 350 фунтов стерлингов. [125] Было подтверждено, что эти цены и вызванное спросом повышение цен были бы установлены и одобрены самой группой , Джонатаном Брауном, исполнительным директором Общества билетных агентов и розничных продавцов [126] Однако группа заявила в своем заявлении, что они «оставляют решения о билетах и ​​ценообразовании полностью своим промоутерам и руководству» и что они «никогда не знали, что будет использоваться динамическое ценообразование». [127] Динамическая система ценообразования, используемая Ticketmaster, — это то, что артисты могут выбрать по своему усмотрению, и такие артисты, как Роберт Смит из The Cure, подчеркнули это в 2023 году. [128]

5 сентября 2024 года Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) объявило о начале расследования в отношении Ticketmaster в связи с продажей билетов на концерты Oasis. CMA заявило, что его расследование будет включать в себя то, как могло использоваться так называемое динамическое ценообразование, и будет тщательно изучать, могла ли продажа билетов нарушить закон о защите прав потребителей. Расследование рассмотрит, занималась ли фирма недобросовестной коммерческой практикой, предоставлялась ли людям четкая и своевременная информация, объясняющая, что билеты могут подлежать динамическому ценообразованию, и оказывалось ли на потребителей давление, чтобы они покупали билеты в течение короткого периода времени — по более высокой цене, чем они понимали, что им придется заплатить. [129]

Мошенничество с передачей билетов

Осенью 2024 года клиенты Ticketmaster начали замечать, что билеты удаляются из их аккаунтов. Несмотря на то, что тысячи клиентов заходили в аккаунты Ticketmaster в социальных сетях в течение нескольких месяцев, платформа проигнорировала комментарии, наконец, выпустив заявление в октябре 2024 года, в котором говорилось, что пострадавшие клиенты стали «жертвами хакеров». [130] Спустя несколько недель компания так и не заменила пропавшие билеты, не отключила функцию передачи билетов и хранила молчание в социальных сетях, что заставило клиентов обратиться к социальным сетям и задаться вопросом, не замешана ли сама организация в мошенничестве.

Партнеры

Ticketmaster сотрудничает с площадками, профессиональными спортивными лигами и командами, колледжами и университетами, музыкальными представлениями и театральными турами [131] [132] [133] и целевыми корпорациями в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. [134] Ticketmaster сотрудничает с музыкальными представлениями, такими как Тейлор Свифт , [135] и Транссибирским оркестром , [136] и театральными постановками, такими как «Гамильтон» и «Гарри Поттер и Проклятое дитя» . [131] [137]

Ticketmaster был поставщиком билетов для Национальной футбольной лиги (НФЛ), Национальной хоккейной лиги (НХЛ) и Национальной баскетбольной ассоциации (НБА). [138] [139] [140] В 2008 году Ticketmaster заключил соглашение с Национальной футбольной лигой (НФЛ) об управлении ее рынком перепродажи на NFL TicketExchange. [141] Ticketmaster также работает с рестлинг-промоушенами World Wrestling Entertainment (WWE) (1994) и All Elite Wrestling (AEW) (2019)

В 2017 году Ticketmaster объявила, что откроет платформу TicketExchange, которая позволит продавать и проверять билеты на сторонних сайтах, включая StubHub . [141] Ticketmaster также сотрудничает с Ассоциацией тенниса США , [142] Tennis Canada , [143] и PGA Tour . [144]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Live Nation сообщает о росте выручки в 2019 году до 11,5 млрд долларов". 28 февраля 2020 г.
  2. ↑ Пелофски, Джереми; Адегоке, Йинка (25 января 2010 г.). «Live Nation, Ticketmaster объединяются; соглашаются на условия США». Reuters .
  3. ^ ab Michaels, Dave; Steele, Anne (23 мая 2024 г.). «Министерство юстиции подает в суд, чтобы разбить Live Nation-Ticketmaster». The Wall Street Journal . Получено 24 мая 2024 г.
  4. ^ «Десять дополнительных штатов присоединяются к иску Министерства юстиции против Live Nation-Ticketmaster за монополизацию рынков в индустрии живых концертов». Министерство юстиции США . 19 августа 2024 г. Получено 19 августа 2024 г. Министерство и его теперь уже расширенная группа из 40 соистцов подали измененную жалобу в Южный округ Нью-Йорка.
  5. ^ "The Ticketmaster Racket". То, что они не хотят, чтобы вы знали . 2 мая 2019 г. Получено 2 мая 2019 г.
  6. ^ Льюис, Кристина SN (23 ноября 2007 г.). «Ticket Master's Place». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 4 апреля 2019 г.
  7. ^ abc "Конкурент Ticketron: Ticketmaster становится силой в Лос-Анджелесе" Los Angeles Times . 31 января 1985 г. Получено 4 апреля 2019 г.
  8. ^ "Ticketmaster". Chicago Tribune . 20 сентября 2018 г. Получено 4 апреля 2019 г.
  9. ^ abc Сэндлер, Адам. «У №1 в отрасли есть билет на власть». Variety . стр. 17.
  10. ^ "Ticketmaster Deal To Get Ticketron". The New York Times . 28 февраля 1991 г. стр. 4 (раздел D) . Получено 30 мая 2020 г.
  11. ^ "СООСНОВАТЕЛЬ MICROSOFT ПОЛ АЛЛЕН ПОКУПАЕТ КОНТРОЛЬ НАД TICKETMASTER". Chicago Tribune . 22 ноября 1993 г. Получено 30 мая 2020 г.
  12. ↑ Reuters (24 марта 1998 г.). «USA picks up Ticketmaster». Variety . Получено 12 апреля 2019 г.
  13. ^ Бикнелл, Крейг (13 августа 1998 г.). «CitySearch присоединяется к Ticketmaster». Wired . Получено 12 апреля 2019 г.
  14. ^ Орвалл, Брюс (30 мая 2000 г.). «Ticketmaster покупает TicketWeb в попытке диверсифицировать предложения». The Wall Street Journal . Получено 12 апреля 2019 г.
  15. ^ Ханселл, Сол (6 мая 2003 г.). «ТЕХНОЛОГИИ; USA Interactive приобретает LendingTree в рамках сделки по акциям». The New York Times . Получено 12 апреля 2019 г.
  16. ^ Дэвидсон, Адам. «Ticketmaster Targets Secondary Market». NPR . Архивировано из оригинала 3 марта 2016 г. Получено 22 апреля 2019 г.
  17. ^ Yahoo! Business Form 10-Q для Ticketmaster Архивировано 19 декабря 2014 г. на Wayback Machine
  18. ^ Уайт, Доминик (29 января 2008 г.). «Ticketmaster переходит на перепродажу концертов в Великобритании» . The Daily Telegraph . Архивировано из оригинала 12 января 2022 г.
  19. ^ Смит, Итан (15 января 2008 г.). «Ticketmaster покупает крупного реселлера». The Wall Street Journal . Получено 22 апреля 2019 г.
  20. ^ "IAC выделяет продавца билетов". Los Angeles Times . 24 июня 2008 г. Получено 12 апреля 2019 г.
  21. ↑ Buskirk (23 октября 2008 г.). «Ticketmaster приобретает большинство руководителей передовой линии». Wired . Получено 12 апреля 2019 г.
  22. ^ «Ticketmaster приобретает долю в Front Line». The Hollywood Reporter . 23 октября 2008 г. Получено 12 апреля 2019 г.
  23. ↑ Live Nation и Ticketmaster договариваются об объединении New York Times. 10 февраля 2009 г.
  24. ^ ab Sisario (25 января 2010 г.). «Министерство юстиции одобрило слияние Ticketmaster-Live Nation». The New York Times . Получено 12 апреля 2019 г.
  25. ^ ab Clark, Dave (14 января 2020 г.). «Несмотря на множественные нарушения соглашения о согласии, Live Nation получает пощечину от Министерства юстиции». TicketNews . Получено 11 октября 2022 г. .
  26. ^ "Live Nation купит Ticketmaster". Reuters . 10 февраля 2009 г. Получено 13 июня 2019 г.
  27. ^ "Live Nation заплатит 22,3 миллиона долларов для урегулирования коллективного иска против Ticketmaster". Журнал Billboard . 27 января 2011 г.
  28. ^ ab "Ticketmaster приобретает Festival Ticketer Front Gate". Журнал Billboard . Получено 12 апреля 2019 г.
  29. ^ Эллисонгсон, Эннли. «Ticketmaster покупает маркетинговую платформу, чтобы помочь клубам взаимодействовать с болельщиками».
  30. ^ "Ticketmaster приобретает решение Blockchain Ticketing UPGRADED" (пресс-релиз). Ticketmaster . Получено 16 октября 2019 г. – через www.prnewswire.com.
  31. ^ «Как избежать сборов за продажу билетов онлайн». 11 июля 2017 г. Получено 22 апреля 2019 г.
  32. ^ "Ticketmaster снова пытается вырезать спекулянтов – Бизнес – Розничная торговля – NBCNews.com". NBC News . 17 сентября 2009 г. Получено 10 октября 2013 г.
  33. ^ "Президент Обама подписывает антискальпинговый законопроект". Billboard . Получено 13 июня 2019 г. .
  34. ^ Маддаус, Джин (2 октября 2017 г.). «Ticketmaster заявляет, что армия ботов купила 30 000 билетов на «Гамильтон»». Variety . Получено 13 июня 2019 г.
  35. ^ Асвад, Джем (28 февраля 2019 г.). «Live Nation публикует еще один рекордный год, доход вырос на 11%». Variety . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. . Получено 28 мая 2021 г. .
  36. ^ Сотрудники CBSLA (12 ноября 2020 г.). «Ticketmaster проверит статус вакцинации фанатов от COVID перед выдачей пропусков на концерт». losangeles.cbslocal.com . Архивировано из оригинала 15 апреля 2021 г. . Получено 13 ноября 2020 г. .
  37. ^ ab Roberts, Randall (4 марта 2009 г.). «Ticketmaster and Servants: Bands Get Cut of Service Fee» . Получено 12 апреля 2019 г. .
  38. ^ ab Conaway, Laura (2 сентября 2009 г.). «Экономика Ticketmaster: Planet Money». NPR . Получено 10 октября 2013 г.
  39. ^ "Новый блог Ticketmaster: 'Мы поняли — вам не нравятся сервисные сборы'". 23 августа 2010 г. Получено 12 апреля 2019 г.
  40. ^ Sisario (15 мая 2012 г.). «Инцидент с сыром String Cheese наносит удар по Ticketmaster». The New York Times . Получено 12 апреля 2019 г.
  41. ^ ab Ticketmaster Help, «Как определяются цены на билеты и сборы?». 2021. Архивировано.
  42. ^ ab Brown, август (23 января 2023 г.). «Ненависть к Ticketmaster возникла задолго до фиаско Тейлор Свифт». Los Angeles Times . Получено 28 января 2023 г.
  43. ^ Ткачик, Морин; Браун, Криста (21 декабря 2022 г.). «Темная история Ticketmaster: 40-летняя сага откатов, угроз, политических маневров и унижения Pearl Jam». The American Prospect . Получено 28 января 2023 г.
  44. ^ Рэндалл. «Злитесь из-за билетов? Вот кто виноват». Forbes .
  45. ^ Сисарио, Бен (15 мая 2012 г.). «Инцидент с сыром String Cheese берет верх над Ticketmaster». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 13 июня 2019 г.
  46. ^ "News". Rolling Stone . Архивировано из оригинала 28 февраля 2008 года . Получено 10 октября 2013 года .
  47. ↑ Куксон, Роберт (13 марта 2016 г.). «Live Nation призывает артистов к более агрессивному ценообразованию на билеты». Financial Times . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  48. ^ «Ticketmaster объявляет о крупных изменениях, которые могут привести к резкому росту цен на билеты». uk.news.yahoo.com . 10 октября 2022 г. . Получено 11 октября 2022 г. .
  49. ↑ Philips, Chuck (8 июня 1994 г.). «Pearl Jam против Ticketmaster: выбор сторон: Юридическое досье: Мир поп-музыки разделился из-за обвинений группы из Сиэтла, что привело к расследованию Министерством юстиции возможных антиконкурентных практик в индустрии распространения билетов». Los Angeles Times . ISSN  0458-3035. Архивировано из оригинала 8 марта 2021 г. . Получено 13 июня 2019 г.
  50. ^ ab Philips, Chuck (6 июля 1995 г.). «US Drops Ticketmaster Antitrust Probe: Entertainment: Abrupt close of investigation scattering the cloud ununes over the firm, catches others in the industry off guard». Los Angeles Times . ISSN  0458-3035. Архивировано из оригинала 31 декабря 2020 г. Получено 13 июня 2019 г.
  51. ^ Блюменталь, Ральф (6 июля 1995 г.). «США прекращают расследование в отношении Ticketmaster». The New York Times . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 11 февраля 2021 г. Получено 13 июня 2019 г.
  52. ^ Филипс, Чак (9 июня 1992 г.). «Путаница из-за билетов: Ticketmaster, объект судебных исков, заявляет, что предлагает широкий спектр услуг». Los Angeles Times . Получено 2 ноября 2014 г.
  53. ^ Филипс, Чак (17 июня 1995 г.). «ПЕРВАЯ КОЛОНКА: Путь короля билетов к власти: как только что узнал Pearl Jam, Фред Розен из Ticketmaster получает то, что хочет. Его тактика нажила ему врагов, но даже критики признают, что он преобразил индустрию. Теперь он присматривается к новым сферам». Los Angeles Times . Получено 22 июля 2012 г.
  54. ↑ Philips, Chuck (8 июня 1994 г.). «Pearl Jam против Ticketmaster: выбор сторон: Юридическое досье: Мир поп-музыки разделился из-за обвинений группы из Сиэтла, что привело к расследованию Министерством юстиции возможных антиконкурентных практик в индустрии распространения билетов». Los Angeles Times . Получено 22 июля 2012 г.
  55. ^ Филипс, Чак (17 мая 1991 г.). «Билетный флэп: какова цена удобства?: Развлечения: множество сборов за обслуживание, дополнительных сборов и налогов раздражают посетителей концертов и законодателей». Los Angeles Times . Получено 22 июля 2012 г.
  56. ↑ The Canadian Press (2 января 2009 г.). «Ticketmaster заявляет, что дорогие билеты на перепродажу защищают потребителей». CBC News . Архивировано из оригинала 7 марта 2009 г. Получено 28 мая 2021 г.
  57. ↑ Knapton, Sarah (5 февраля 2009 г.). «Брюс Спрингстин в ярости на Ticketmaster». The Daily Telegraph . Лондон. Архивировано из оригинала 6 февраля 2009 г. Получено 28 марта 2010 г.
  58. ↑ Крепс, Дэниел (4 февраля 2009 г.). «Брюс Спрингстин «в ярости» на Ticketmaster, выступает против слияния Live Nation». Rolling Stone . Получено 11 сентября 2019 г.
  59. ^ Сисарио, Бен; Боули, Грэм (1 апреля 2018 г.). «Live Nation управляет продажей билетов на музыкальные мероприятия, некоторые говорят, с угрозами». The New York Times . Архивировано из оригинала 25 мая 2021 г. – через NYTimes.com.
  60. ↑ Ромм, Тони (23 мая 2024 г.). «США, штаты подают в суд, чтобы «разбить» материнскую компанию Ticketmaster Live Nation». Washington Post . ISSN  0190-8286 . Получено 26 мая 2024 г.
  61. ^ «Ticketmaster соглашается выплатить до 23 миллионов долларов клиентам в судебном процессе». Associated Press . Лос-Анджелес . 16 мая 2013 г. Архивировано из оригинала 5 июня 2021 г. Получено 5 июня 2021 г.
  62. ^ ««Меня обманывают»: взгляд на хитрости Ticketmaster по повышению цен». CBC . 2018.
  63. ↑ Пирс, Дэвид (8 июля 2024 г.). «Скальперы: всегда на шаг впереди Ticketmaster». The Verge . Получено 3 сентября 2024 г. .
  64. ^ Аль-Хити, Абрар (20 сентября 2018 г.). «Ticketmaster объединяется со спекулянтами, чтобы обмануть вас, говорится в отчете. Фирма говорит, что это невозможно». CNET . Получено 3 сентября 2024 г.
  65. ^ Тэм, Стефани. «Почему рынок билетов на живые мероприятия так облажался?». Freakonomics . Получено 16 марта 2022 г.
  66. ^ ab Агарвал, Нихил; Будиш, Эрик (2021), Хо, Кейт; Хортасу, Али; Лиццери, Алессандро (ред.), «Конструирование рынка», Справочник по промышленной организации , Справочник по промышленной организации, том 5, т. 5, Elsevier, стр. 1–79, doi : 10.1016/bs.hesind.2021.11.010, ISBN 9780323988872
  67. ^ Циулкас, Анастасия (20 сентября 2018 г.). «Ticketmaster имеет свою собственную секретную «программу скальпинга», сообщают канадские журналисты». NPR . Получено 2 мая 2019 г.
  68. ^ "Ticketmaster отвечает на письмо Сената о расследовании споров о перепродаже: эксклюзив". Billboard . Получено 2 мая 2019 г. .
  69. ^ Ванг, Эми (1 октября 2018 г.). «Ticketmaster сталкивается с коллективным иском после отчета о скальпинге». Rolling Stone . Получено 2 мая 2019 г.
  70. ^ «Тайно записанный телефонный звонок проливает свет на то, как Live Nation помог Metallica и другим артистам разместить билеты напрямую на вторичном рынке». Billboard . 19 июля 2019 г.
  71. ^ "Утечка данных Ticketmaster: могут пострадать тысячи клиентов". Which?. 27 июня 2018 г. Получено 24 июля 2018 г.
  72. ^ "Ticketmaster признает, что личные данные были украдены в результате хакерской атаки". BBC News. 27 июня 2018 г. Получено 24 июля 2018 г.
  73. ^ «Ticketmaster признает, что данные пользователей были украдены в результате нарушения». Sky News. 28 июня 2018 г. Получено 24 июля 2018 г.
  74. ^ «Взлом Ticketmaster — это идеальное сочетание плохих ИТ и плохих коммуникаций». Wired . 28 июня 2018 г. Получено 24 июля 2018 г.
  75. ^ Уведомление об утечке данных , письмо, отправленное клиентам: Ticketmaster, 22 июня 2024 г.
  76. ^ Уиттакер, Зак (31 мая 2024 г.). «Live Nation подтверждает, что Ticketmaster был взломан, сообщает, что личная информация была украдена в результате утечки данных». TechCrunch . Получено 2 июня 2024 г.
  77. ↑ Карп, Ханна (3 июня 2014 г.). «Ticketmaster соглашается на предварительное урегулирование».
  78. ^ "Урегулирование ваучеров Ticketmaster было провалом – и будет еще хуже - MoneySmart - Buffalo News". Архивировано из оригинала 30 июля 2016 года . Получено 26 июля 2016 года .
  79. ^ «Ticketmaster LLC вступает в схватку с компанией ACE Group по поводу покрытия ошибок и упущений». 13 января 2011 г.
  80. ^ Блисс, Карен (28 июня 2019 г.). «Ticketmaster Canada урегулировала судебный процесс о мошеннических ценах на сумму 3,4 миллиона долларов». Billboard . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 г.
  81. ^ Моге, Соня (30 декабря 2020 г.). «Ticketmaster заплатит 10 миллионов долларов штрафа после признания в незаконном доступе к компьютерам конкурентов». CNN . Архивировано из оригинала 27 января 2021 г.
  82. ^ Гудин, Дэн (4 января 2021 г.). «Ticketmaster признает, что взломал конкурирующую компанию, прежде чем она обанкротилась». arstechnica.com . Ars Technica . Архивировано из оригинала 16 апреля 2021 г. . Получено 6 января 2021 г. .
  83. ^ Маддаус, Джин (27 февраля 2017 г.). «Ticketmaster обвиняется во взломе базы данных конкурирующей фирмы». Variety . Архивировано из оригинала 13 мая 2021 г.
  84. ^ «Поклонники Брюса Спрингстина в ярости из-за того, что цены на билеты поднялись до 4–5 тысяч долларов из-за «динамического ценообразования» Ticketmaster». MSN. 21 июля 2022 г. Получено 17 ноября 2022 г.
  85. ^ «Билеты на Blink-182 такие дорогие, потому что Ticketmaster — катастрофическая монополия, и теперь все платят по ценам брокеров билетов». Vice . 20 октября 2022 г. Получено 17 ноября 2022 г.
  86. ↑ Айви, Девон (17 марта 2023 г.). «Ticketmaster разозлил не того гота». Vulture . Получено 17 марта 2023 г.
  87. ^ «Ticketmaster вернет часть сборов после того, как Роберт Смит из The Cure сказал, что его «тошнит» от цен». NBC News . 17 марта 2023 г. Получено 17 марта 2023 г.
  88. ↑ Кларк, Трэвис (15 ноября 2022 г.). «Ticketmaster «испытывал технические неполадки», и количество сообщений о сбоях резко возросло, когда началась предварительная продажа билетов на тур Тейлор Свифт Eras». Business Insider . Получено 15 ноября 2022 г.
  89. ↑ Спэнглер, Тодд (15 ноября 2022 г.). «Taylor Swift Fans Crash Ticketmaster Site». Variety . Получено 15 ноября 2022 г. .
  90. ↑ Джонс, Коннектикут (15 ноября 2022 г.). «Билеты на Тейлор Свифт уже в продаже. Поклонники говорят, что это их «Голодные игры». Rolling Stone . Получено 16 ноября 2022 г.
  91. ^ @Ticketmaster (15 ноября 2022 г.). "Заявление Ticketmaster" ( Твит ) . Получено 15 ноября 2022 г. – через Twitter .
  92. ^ «AOC требует ликвидации Ticketmaster после хаоса с продажей билетов на Тейлор Свифт». The Independent . 16 ноября 2022 г. Получено 16 ноября 2022 г.
  93. ^ «AOC требует ликвидации Ticketmaster после хаоса с продажей билетов на Тейлор Свифт». The Independent . 16 ноября 2022 г. Получено 16 ноября 2022 г.
  94. ^ ab Ighadaro, Omose (16 ноября 2022 г.). «Генеральный прокурор Теннесси расследует нарушения антимонопольного законодательства при предварительной продаже билетов на концерты Тейлор Свифт». Bloomberg . Получено 17 ноября 2022 г.
  95. ^ Игодаро, Омос (17 ноября 2022 г.). «Прокуроры Теннесси и Северной Каролины расследуют предварительную продажу билетов на концерт Тейлор Свифт». Bloomberg . Получено 18 ноября 2022 г.
  96. ^ МакКейб, Дэвид; Сисарио, Бен (18 ноября 2022 г.). «Министерство юстиции заявило о намерении расследовать деятельность материнской компании Ticketmaster». The New York Times . Получено 18 ноября 2022 г.
  97. ^ Джозефс, Лесли (18 ноября 2022 г.). «Тейлор Свифт критикует «внешнюю организацию» из-за фиаско с билетами: «Я не собираюсь никого оправдывать». CNBC . Получено 18 ноября 2022 г.
  98. ^ "Тейлор Свифт: 'Swifties' подали в суд на Ticketmaster из-за проблем с продажей туров". BBC News. 5 декабря 2022 г. Получено 6 декабря 2022 г.
  99. ^ Гуларте, Алехандра (10 декабря 2022 г.). «Сотни билетов аннулированы на концерт Bad Bunny в Мексике». Vulture . Получено 12 декабря 2022 г. .
  100. ^ "Финальный день гири Плохого Банни в Мексике, неясный из-за ложных ошибок; Ticketmaster ofrece reembolisos" . CNN (на испанском языке). 10 декабря 2022 г. . Проверено 12 декабря 2022 г.
  101. ↑ Ticketmaster Мексика [@Ticketmaster_Me] (10 декабря 2022 г.). «#AvisoImportante с уважением к концерту @sanbenito (#BadBunny) на @EstadioAzteca» ( твит ) . Проверено 11 декабря 2022 г. - через Twitter .
  102. ^ «Билетный мастер переначисляет и дарит 20% дополнительных фанатам Bad Bunny: Profeco» . Forbes México (на мексиканском испанском языке). 11 декабря 2022 г. . Проверено 12 декабря 2022 г.
  103. ^ Мерфи Келли, Саманта (24 января 2023 г.). «Ticketmaster получает допрос: 6 выводов из слушаний по поводу фиаско концерта Тейлор Свифт». CNN Business . Архивировано из оригинала 25 января 2023 г. Получено 25 января 2023 г.
  104. ^ Брукс, Дэйв (23 января 2023 г.). «Ticketmaster планирует обвинить спекулянтов в крахе Тейлор Свифт на слушаниях в Сенате». Billboard . Архивировано из оригинала 24 января 2023 г. . Получено 24 января 2023 г. .
  105. ^ «Концертный провал Тейлор Свифт привел к допросу Ticketmaster в Сенате США». The Indian Express . 25 января 2023 г. Архивировано из оригинала 25 января 2023 г. Получено 25 января 2023 г.
  106. ^ Элбешбиши, Сара. ««Промышленная спекуляция билетами». Сенаторы допрашивают Ticketmaster из-за фиаско с концертом Тейлор Свифт». USA Today . Архивировано из оригинала 24 января 2023 г. Получено 25 января 2023 г.
  107. ^ «Ticketmaster приносит извинения за провал продаж тура Тейлор Свифт». BBC News. 24 января 2023 г. Архивировано из оригинала 26 января 2023 г. Получено 26 января 2023 г.
  108. ^ "Организация округа Колумбия протестует против Ticketmaster и Live Nation у здания Капитолия США". WCIV . 24 января 2023 г. Архивировано из оригинала 24 января 2023 г. Получено 24 января 2023 г.
  109. ^ Миллман, Итан (28 марта 2023 г.). «С первым слушанием по иску Ticketmaster Swifties выходят на улицы». Rolling Stone . Получено 28 марта 2023 г.
  110. ↑ Хечинг, Дэн (27 декабря 2022 г.). «Зак Брайан выпускает неожиданный альбом „All My Homies Hate Ticketmaster“, обещает бороться с высокими ценами на билеты». CNN . Получено 28 марта 2023 г. .
  111. ↑ Freeman, Jon (4 января 2023 г.). «Zach Bryan Wants to Burn Ticketmaster to the Ground». Rolling Stone . Получено 28 марта 2023 г.
  112. ^ "Поклонники Дрейка — последние, кто подал иск против Ticketmaster после распродажи билетов на тур 'It's All A Blur'". Business Insider . Получено 28 марта 2023 г. .
  113. ^ "Ticketmaster теперь тоже сталкивается с судебным иском из-за ценообразования Дрейка". The AV Club . 24 марта 2023 г. Получено 28 марта 2023 г.
  114. ^ Фу, Эдди (24 марта 2023 г.). «Фанат Дрейка подает коллективный иск против Ticketmaster из-за завышенных цен «Официальной платины»». Последствия . Получено 28 марта 2023 г.
  115. ^ "Евровидение 2023: Билеты на Ливерпуль распроданы после огромного спроса". BBC News . 2 марта 2023 г. Получено 7 марта 2023 г.
  116. ↑ Somerville, Ewan (7 марта 2023 г.). «Сайт по продаже билетов на Евровидение зависает за несколько минут до начала продаж». The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Получено 7 марта 2023 г.
  117. ↑ Джонс, Дэмиан (7 марта 2023 г.). «Билеты на финал Евровидения 2023 года распроданы за 36 минут». NME . Получено 7 марта 2023 г.
  118. ^ "Билеты: Гранд-финал конкурса песни Евровидение - живое шоу, Ливерпуль | Сб, 13 мая 2023 г., 20:00 | Ticketmaster UK". Ticketmaster UK . Получено 7 марта 2023 г. .
  119. ^ «Билеты на Евровидение перепродаются по цене до 12 000 фунтов стерлингов, поскольку фанаты ищут способы посетить конкурс». ITV News . 7 марта 2023 г.
  120. ^ "Билеты на все 9 шоу конкурса песни Евровидение этого года уже ПРОДАНЫ". Eye on . 7 марта 2023 г. Получено 7 марта 2023 г.
  121. ^ «Гнев, поскольку фанаты говорят, что бюллетень для голосования на концерте в честь коронации «вводит в заблуждение»». BBC News . 25 апреля 2023 г. Получено 26 апреля 2023 г.
  122. ^ «Вводящее в заблуждение электронное письмо довело жителей до слез из-за катастрофы с билетами на концерт Coronation». Bracknell News . 26 апреля 2023 г. Получено 26 апреля 2023 г.
  123. ^ Мактаггарт, Индия (25 апреля 2023 г.). «Хаос на концерте Coronation после того, как билеты были распроданы за считанные минуты, разгневал держателей бюллетеней». The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Получено 26 апреля 2023 г.
  124. ^ «Вводящее в заблуждение электронное письмо довело жителей до слез из-за катастрофы с билетами на концерт Coronation». Royal Borough Observer . 26 апреля 2023 г. Получено 26 апреля 2023 г.
  125. ^ «Концерты Oasis распроданы после борьбы за билеты». BBC News . 31 августа 2024 г. Получено 1 сентября 2024 г.
  126. ^ «Продажи билетов на Oasis «развалены» в защиту руководителя отрасли». BBC News . 1 сентября 2024 г. Получено 3 сентября 2024 г.
  127. ^ "Oasis нападает на Ticketmaster из-за спора о "динамическом ценообразовании"". LBC . Получено 5 сентября 2024 г. .
  128. ↑ Снейпс, Лора (16 марта 2023 г.). «The Cure: Роберт Смит говорит фанатам, что его «тошнит» от сборов Ticketmaster, поскольку тур по США уже в продаже». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Получено 3 сентября 2024 г.
  129. ^ "CMA начинает расследование в отношении Ticketmaster из-за продаж концертов Oasis". GOV.UK . Получено 5 сентября 2024 г. .
  130. ^ «Мошенники получают доступ к учетным записям электронной почты пользователей Ticketmaster, крадя билеты, заявляет компания». USA TODAY . Получено 1 октября 2024 г.
  131. ^ ab Maddaus, Gene (2 октября 2017 г.). «Ticketmaster заявляет, что армия ботов купила 30 000 билетов на «Гамильтон»». Variety . Получено 22 апреля 2019 г. .
  132. ^ «Ticketmaster будет использовать программное обеспечение следующего поколения для стадионов НФЛ». 18 октября 2017 г.
  133. ^ "Шотландский комик победил Тейлор Свифт и Эда Ширана в голосовании фанатов Ticketmaster UK за "Билет года"". Billboard . Получено 22 апреля 2019 г.
  134. ^ «Ticketmaster снова станет официальным билетным партнером площадок SMG в Великобритании». Amplify . 30 апреля 2018 г.
  135. ^ "Taylor Swift объявляет о масштабном туре 2018 'Reputation'". USA Today . Получено 22 апреля 2019 г.
  136. ^ "Эксклюзив: Trans-Siberian Orchestra объявляет о зимнем туре в честь 20-летия". USA Today . Получено 22 апреля 2019 г.
  137. ↑ Фирберг, Рути (30 сентября 2017 г.). «Как купить билеты на бродвейский мюзикл «Гарри Поттер и Проклятое дитя. Части первая и вторая».
  138. ^ "NFL, Ticketmaster возобновляют партнерство на сумму не менее 200 млн долларов". 2 апреля 2012 г. Получено 5 июля 2022 г.
  139. ^ "Guarding The Gates: NHL подписывает многолетнее продление сделки с Ticketmaster" . Получено 22 апреля 2019 г.
  140. ^ "НБА продлевает сделку с Ticketmaster на два года". Billboard . Получено 22 апреля 2019 г. .
  141. ^ ab "StubHub подписывает сделку NFL по цифровым билетам, интеграция Ticketmaster". Billboard . Получено 22 апреля 2019 г. .
  142. ^ «Новые технические предложения в этом году на Открытом чемпионате США». NY Sports Day . 26 августа 2018 г. Получено 13 июня 2019 г.
  143. ^ "Rogers Cup переходит в цифровой формат с Ticketmaster". TheTicketingBusiness News . 8 августа 2018 г. Получено 13 июня 2019 г.
  144. ^ Brasier, John (25 июля 2017 г.). "Wyndham Championship объявляет о сделке с Ticketmaster, новом уровне ценообразования" . Получено 13 июня 2019 г. .

Внешние ссылки