Twitter , официально известный как X с июля 2023 года, является социальной сетью . Это один из крупнейших в мире сайтов социальных сетей и один из самых посещаемых сайтов . [3] [4] Пользователи могут обмениваться короткими текстовыми сообщениями, изображениями и видео в коротких постах , обычно известных как « твиты » или « ретвиты » (официально «пост» или «репост»), и ставить отметки «Нравится» контенту других пользователей. [5] Платформа также включает в себя прямой обмен сообщениями , видео- и аудиозвонки, закладки, списки, сообщества, чат-бот Grok , поиск работы [6] и Spaces, социальную аудиофункцию. Пользователи могут голосовать за контекст, добавленный одобренными пользователями, с помощью функции «Заметки сообщества» .
Twitter был создан в марте 2006 года Джеком Дорси , Ноа Глассом , Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом и запущен в июле того же года. Twitter быстро рос; к 2012 году более 100 миллионов пользователей создавали 340 миллионов твитов в день. [7] Twitter, Inc., базировалась в Сан-Франциско, Калифорния, и имела более 25 офисов по всему миру. [8] Изначально отличительной чертой сервиса было то, что сообщения должны были быть краткими. Первоначально сообщения были ограничены 140 символами, но в 2017 году это ограничение было изменено до 280 символов. Ограничение было снято для подписных аккаунтов в 2023 году. [9] Большинство твитов создаются меньшинством пользователей. [10] [11] В 2020 году было подсчитано, что около 48 миллионов аккаунтов (15% всех аккаунтов) управлялись интернет-ботами, а не людьми. [12]
Сервис принадлежит американской компании X Corp. , которая была создана в марте 2023 года в качестве преемника предыдущего владельца Twitter, Inc. после приобретения Twitter Илоном Маском в октябре 2022 года за 44 миллиарда долларов США. Маск заявил, что его целью при приобретении было содействие свободе слова на платформе. После его приобретения платформа подверглась критике за то, что способствовала более активному распространению дезинформации [13] [14] [15] и разжиганию ненависти . [16] [17] [18] Линда Яккарино сменила Маска на посту генерального директора 5 июня 2023 года, при этом Маск остался председателем и главным техническим директором . [19] [20] [21] В июле 2023 года Маск объявил, что Twitter будет переименован в «X», а логотип с птицей будет убран, [22] [23] процесс, который был завершен к маю 2024 года. В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% ниже ее покупной цены. [24] После поглощения Маском данные от фирм по отслеживанию приложений показали, что глобальное использование Twitter снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. [25] [26] [27] Платформа оспаривает тот факт, что использование вообще упало, а Маск утверждает, что количество пользователей выросло до 600 миллионов по состоянию на [update]твит в мае 2024 года. [28]
Джек Дорси утверждает, что представил идею использования SMS-сервиса для общения с небольшой группой людей во время «сеанса мозгового штурма на весь день» в подкастинговой компании Odeo в 2006 году. [29] Первоначальное кодовое название проекта для сервиса было twttr , идея, которую Уильямс позже приписал Ноа Глассу , [30] вдохновленному Flickr и длиной в пять символов американских коротких SMS-кодов . Решение также было частично связано с тем, что домен twitter.com уже использовался, и только через шесть месяцев после запуска twttr команда приобрела домен и изменила название сервиса на Twitter . [31] Первоначально разработчики рассматривали «10958» как короткий код сервиса для обмена текстовыми SMS-сообщениями, но позже изменили его на «40404» для «простоты использования и запоминаемости». [32] Работа над проектом началась в феврале 2006 года. [33] Дорси опубликовал первое сообщение в Twitter 21 марта 2006 года:
просто настраиваю свой twttr
21 марта 2006 г. [34]
Дорси объяснил происхождение названия «Twitter» следующим образом: [35]
...мы наткнулись на слово "twitter", и оно было просто идеальным. Определение было "короткий всплеск несущественной информации" и "щебетание птиц". И это именно то, что представлял собой продукт.
Первый прототип Twitter, разработанный Дорси и подрядчиком Флорианом Вебером, использовался в качестве внутреннего сервиса для сотрудников Odeo. [33] Полная версия была представлена публично 15 июля 2006 года. [36] В октябре 2006 года Биз Стоун , Эван Уильямс , Дорси и другие члены Odeo сформировали Obvious Corporation и приобрели Odeo вместе со всеми ее активами, включая Odeo.com и Twitter.com, у инвесторов и акционеров. [37] Уильямс уволил Гласса, который молчал о своем участии в запуске Twitter до 2011 года. [38] Twitter выделился в отдельную компанию в апреле 2007 года. [39] Уильямс дал представление о неоднозначности, которая определяла этот ранний период, в интервью 2013 года: [40]
С Twitter было непонятно, что это такое. Они называли это социальной сетью, они называли это микроблогингом , но это было трудно определить, потому что это ничего не заменяло. Был этот путь открытия чего-то подобного, где со временем выясняешь, что это такое. Twitter на самом деле изменился с того, что мы думали, что это было в начале, что мы описывали как обновления статуса и социальную утилиту. Это так, отчасти, но понимание, к которому мы в конечном итоге пришли, было то, что Twitter на самом деле был больше информационной сетью, чем социальной сетью.
Переломным моментом популярности Twitter стала конференция South by Southwest Interactive (SXSWi) 2007 года. Во время мероприятия использование Twitter возросло с 20 000 твитов в день до 60 000. [41] «Сотрудники Twitter ловко разместили два 60-дюймовых плазменных экрана в конференц-залах, транслируя исключительно сообщения Twitter», — заметил Стивен Леви из Newsweek . «Сотни участников конференции следили друг за другом с помощью постоянных твитов. Участники дискуссии и докладчики упоминали этот сервис, а присутствующие блоггеры расхваливали его». [42] Реакция на конференции была крайне положительной. [43] Сотрудники Twitter получили приз фестиваля Web Award с замечанием «мы хотели бы поблагодарить вас в 140 символах или меньше. И мы только что это сделали!» [44]
Компания пережила быстрый начальный рост. В 2009 году Twitter выиграл премию Webby Award в номинации «Прорыв года» . [45] [46] 29 ноября 2009 года Twitter был назван словом года организацией Global Language Monitor , объявив его «новой формой социального взаимодействия». [47] В феврале 2010 года пользователи Twitter отправляли 50 миллионов твитов в день. [48] К марту 2010 года компания зарегистрировала более 70 000 зарегистрированных приложений. [49] По состоянию на июнь 2010 года [update], около 65 миллионов твитов публиковалось каждый день, что эквивалентно примерно 750 твитам, отправляемым каждую секунду, по данным Twitter. [50] По состоянию на март 2011 года [update], это было около 140 миллионов твитов, публикуемых ежедневно. [51] Как отмечено на Compete.com , Twitter поднялся на третье место в рейтинге социальных сетей в январе 2009 года с предыдущего двадцать второго места. [52]
Использование Twitter резко возрастает во время важных событий. Например, рекорд был установлен во время чемпионата мира по футболу FIFA 2010, когда фанаты писали 2940 твитов в секунду в течение тридцатисекундного периода после того, как Япония забила гол в ворота Камеруна 14 июня 2010 года. Рекорд был побит снова, когда 3085 твитов в секунду были опубликованы после победы Los Angeles Lakers в финале НБА 2010 года 17 июня 2010 года [53] , а затем снова в конце победы Японии над Данией на чемпионате мира, когда пользователи опубликовали 3283 твита в секунду. [54] Рекорд был снова установлен во время финала женского чемпионата мира по футболу FIFA 2011 между Японией и США , когда было опубликовано 7196 твитов в секунду. [55] Когда 25 июня 2009 года умер американский певец Майкл Джексон , серверы Twitter вышли из строя после того, как пользователи обновляли свои статусы, включив в них слова «Майкл Джексон» со скоростью 100 000 твитов в час. [56] Текущий рекорд по состоянию на 3 августа 2013 года [update]был установлен в Японии: 143 199 твитов в секунду во время телевизионного показа фильма « Небесный замок Лагуна» [57] (что побило предыдущий рекорд в 33 388 твитов, также установленный Японией для телевизионного показа того же фильма). [58]
Первое самостоятельное сообщение в Twitter за пределами Земли было опубликовано с Международной космической станции астронавтом НАСА Т. Дж . Кримером 22 января 2010 года. [59] К концу ноября 2010 года в среднем дюжина обновлений в день публиковалась на общем аккаунте астронавтов @NASA_Astronauts. НАСА также провело более 25 «твитов» — мероприятий, которые предоставляют гостям VIP-доступ к объектам и докладчикам НАСА с целью использования социальных сетей участников для достижения целей НАСА по распространению информации.
Twitter приобрел разработчика приложений Atebits 11 апреля 2010 года. Atebits разработала отмеченный наградой Apple Design Award клиент Twitter Tweetie для Mac и iPhone . Приложение стало официальным клиентом Twitter для iPhone, iPad и Mac. [60]
С сентября по октябрь 2010 года компания начала развертывание «Нового Twitter», полностью обновленной версии twitter.com. Изменения включали возможность просматривать фотографии и видео, не покидая сам Twitter, нажимая на отдельные твиты, которые содержат ссылки на изображения и клипы с различных поддерживаемых веб-сайтов, включая YouTube и Flickr , а также полную переработку интерфейса, который переместил такие ссылки, как «@mentions» и «Retweets», выше ленты Twitter, в то время как «Сообщения» и «Выход» стали доступны через черную панель в самом верху twitter.com. По состоянию на 1 ноября 2010 года [update]компания подтвердила, что «Новый опыт Twitter» был развернут для всех пользователей. В 2019 году Twitter был объявлен 10-м самым загружаемым мобильным приложением десятилетия, с 2010 по 2019 год. [61]
5 апреля 2011 года Twitter протестировал новую домашнюю страницу и постепенно отказался от «Старого Twitter». [62] Однако после запуска страницы произошел сбой, поэтому предыдущая «ретро» домашняя страница все еще использовалась, пока проблемы не были решены; новая домашняя страница была повторно представлена 20 апреля. [63] [64] 8 декабря 2011 года Twitter снова переделал свой веб-сайт, чтобы представить дизайн «Fly», который, по словам сервиса, проще отслеживать новым пользователям и способствует рекламе. В дополнение к вкладке «Главная» были представлены вкладки «Подключиться» и «Обнаружить» , а также переработанный профиль и хронология твитов. Макет сайта сравнивали с макетом Facebook. [65] [66] 21 февраля 2012 года было объявлено, что Twitter и «Яндекс» договорились о партнерстве. «Яндекс», российская поисковая система, находит ценность в партнерстве благодаря новостным лентам Twitter в реальном времени. Директор по развитию бизнеса Twitter объяснил, что важно, чтобы контент Twitter был там, куда заходят пользователи Twitter. [67] 21 марта 2012 года Twitter отпраздновал свой шестой день рождения, объявив, что у него 140 миллионов пользователей, что на 40% больше, чем в сентябре 2011 года, и что они отправляют 340 миллионов твитов в день. [68] [69]
5 июня 2012 года в блоге компании был представлен измененный логотип, из которого был удален текст, чтобы продемонстрировать слегка измененную птицу как единственный символ Twitter. [70] [71] 18 декабря 2012 года Twitter объявил, что число активных пользователей в месяц превысило 200 миллионов .
28 января 2013 года Twitter приобрел Crashlytics для создания своих продуктов для разработчиков мобильных приложений. [72] 18 апреля 2013 года Twitter запустил музыкальное приложение Twitter Music для iPhone. [73] 28 августа 2013 года Twitter приобрел Trendrr, [74] а затем 9 сентября 2013 года — MoPub. [75] По состоянию на сентябрь 2013 года [update]данные компании показали, что 200 миллионов пользователей ежедневно отправляли более 400 миллионов твитов, при этом почти 60% твитов отправлялись с мобильных устройств. [76]
Во время Суперкубка XLVII 3 февраля 2013 года, когда в Mercedes-Benz Superdome отключилось электричество , вице-президенту Mondelez International Лизе Манн было предложено написать в Твиттере: «Вы все еще можете макать в темноте», имея в виду печенье Oreo . Она одобрила и позже сказала Ad Age в 2020 году: «Буквально мир [изменился], когда я проснулась на следующее утро». Это стало важной вехой в развитии ежедневных комментариев о культуре. [77]
В апреле 2014 года Twitter претерпел изменения, в результате которых сайт стал немного похож на Facebook, с фотографией профиля и биографией в колонке слева от временной шкалы, а также полноразмерным заголовком с эффектом прокрутки параллакса . [c] [78] Этот макет использовался в качестве основного для интерфейса рабочего стола до июля 2019 года, со временем претерпевая изменения, такие как округление фотографий профиля с июня 2017 года. [79]
В апреле 2015 года изменилась домашняя страница Twitter.com для ПК. [80] Позже в том же году стало очевидно, что рост замедлился, согласно Fortune, [81] Business Insider, [82] Marketing Land [83] и другим новостным сайтам, включая Quartz (в 2016 году). [84]
29 апреля 2018 года частная компания Solstar, использовавшая исключительно коммерческую инфраструктуру во время полета New Shepard , отправила первый коммерческий твит из космоса . [85]
С мая 2018 года ответы на твиты, которые алгоритм считает отвлекающими от обсуждения, изначально скрываются и загружаются только при активации элемента «Показать больше ответов» внизу. [86]
В 2019 году Twitter выпустил еще один редизайн своего пользовательского интерфейса. [87] К началу 2019 года [update]у Twitter было более 330 миллионов активных пользователей в месяц. [88]
Twitter пережил значительный рост во время пандемии COVID-19 в 2020 году. [89] Платформа также все чаще использовалась для дезинформации, связанной с пандемией . [90] Twitter начал отмечать твиты, которые содержали вводящую в заблуждение информацию, и добавлять ссылки на проверку фактов. [91] В мае 2020 года модераторы Twitter отметили два твита президента США Дональда Трампа как «потенциально вводящие в заблуждение» и связали их с проверкой фактов. [92] Трамп ответил подписанием указа об ослаблении раздела 230 Закона о благопристойности в коммуникациях , который ограничивает ответственность сайтов социальных сетей за решения о модерации контента. [93] [94] [95] Позже Twitter забанил Трампа, заявив, что он нарушил «политику прославления насилия». [96] Запрет вызвал критику со стороны консерваторов и европейских лидеров, которые увидели в нем вмешательство в свободу слова. [97]
5 июня 2021 года правительство Нигерии объявило о бессрочной приостановке использования Twitter в стране, сославшись на то, что «дезинформация и фейковые новости, распространяемые через него, имели реальные последствия в виде насилия» [98] после того, как платформа удалила твиты, сделанные президентом Нигерии Мухаммаду Бухари . [99] Запрет в Нигерии подвергся критике со стороны Amnesty International . [100]
В 2021 году Twitter начал исследовательскую фазу Bluesky , децентрализованного протокола социальных сетей с открытым исходным кодом , в котором пользователи могут выбирать, какой алгоритмический контроль они хотят. [101] [102] В том же году Twitter также выпустил Twitter Spaces, социальную аудиофункцию; [103] [104] «суперподписки», способ подписаться на создателей для получения эксклюзивного контента; [105] и бета-версию «тикетированных Spaces», которая делает доступ к определенным аудиокомнатам платным. [106] Twitter представил редизайн в августе 2021 года с измененными цветами и новым шрифтом Chirp, который улучшает выравнивание по левому краю большинства западных языков. [107]
В июне 2022 года Twitter объявил о партнерстве с гигантом электронной коммерции Shopify и планах по запуску приложения канала продаж для продавцов Shopify в США. [108]
23 августа 2022 года было опубликовано содержание жалобы бывшего главы службы информационной безопасности Питера Затко в Конгресс США. Затко был уволен из Twitter в январе 2022 года. В жалобе утверждается, что Twitter не раскрыл несколько случаев утечки данных, проявил халатность в мерах безопасности, нарушил правила США о ценных бумагах и нарушил условия предыдущего соглашения с Федеральной торговой комиссией по защите данных пользователей. В отчете также утверждается, что правительство Индии заставило Twitter нанять одного из своих агентов для получения прямого доступа к данным пользователей. [109]
Илон Маск заключил сделку по приобретению Twitter за 44 млрд долларов США 25 апреля 2022 года. [110] Сделка официально была закрыта 27 октября 2022 года после попытки Маска расторгнуть сделку в июле. Сразу после закрытия сделки Маск уволил существующее руководство Twitter, Inc., включая генерального директора Парага Агравала, и назначил себя главой компании. [111]
После смены владельца Twitter Маск начал называть платформу «X/Twitter» [112] [113] [114] и «X (Twitter)» [115] и переименовал несколько функций, чтобы удалить ссылки на терминологию, связанную с птицами, включая Birdwatch в Community Notes [116] и Quote Tweets в Quotes. [117] 23 июля 2023 года Маск подтвердил ребрендинг, который начался, когда домен X.com (ранее связанный с PayPal) начал перенаправлять на Twitter; [118] на следующий день логотип был изменен с птицы на X, [119] а официальные основные и связанные учетные записи платформы также начали использовать букву X в своих именах. [120] Первоначально ник @x принадлежал фотографу Джину X Хвангу, который зарегистрировал его в 2007 году. Хванг выразил готовность продать ник, но 25 июля 2023 года получил электронное письмо, в котором говорилось, что компания забирает его. Ему предложили некоторые товары X и встречу с руководителями компании, но никаких финансовых выгод. [121] Название и значок приложения для Android были изменены на X в Google Play к 27 июля; то же изменение появилось в App Store 31 июля после того, как Apple предоставила исключение для минимальной длины символа в 2. [122] [123] [124] Примерно в то же время из веб-версии были удалены некоторые элементы брендинга Twitter, включая переименование твитов в «посты». [125]
Ребрендинг был описан как необычный, учитывая, что бренд Twitter уже был силен на международном уровне, и такие слова, как «твит», вошли в общий язык. [126] Ребрендинг подвергся критике на том основании, что товарный знак имени и логотипа слаб: в США почти 900 компаний владеют товарным знаком X , [127] включая существующий логотип, связанный с социальными сетями, принадлежащий Meta Platforms . [128] Логотип X использует жирный шрифт X, символ, который появляется в учебниках по математике с 1970-х годов и который включен в Unicode как U+1D54F 𝕏 МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ДВОЙНОЙ СТРОЧНЫЙ ЗАГЛАВНЫЙ X. [ 129] [130]
В сентябре 2023 года Ad Age , ссылаясь на исследование, проведенное совместно с компанией The Harris Poll , заявил, что ребрендинг не получил широкой огласки, поскольку большинство пользователей, а также известные бренды по-прежнему называют платформу Twitter. [131] В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% ниже ее покупной цены. [24] Однако покупка произошла как раз перед общерыночным падением цен, и Маск признал, что переплатил за услугу. [132] [133] После поглощения Маском данные от компаний по отслеживанию приложений показали, что глобальное использование платформы снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. [25] [26] [27] Это снижение числа пользователей было оспорено Маском, который в мае 2024 года заявил, что ежемесячно активными пользователями являются 600 миллионов человек, а ежедневно активными — 300 миллионов человек. [134] [28]
17 мая 2024 года URL-адрес был официально изменен с twitter.com на x.com. [135] [136]
17 июля 2024 года Маск объявил, что штаб-квартира платформы будет перенесена из Сан-Франциско в Остин, штат Техас . Это произошло в ответ на Закон о безопасности , подписанный губернатором Калифорнии Гэвином Ньюсомом , который запрещает школьным округам принимать политику, требующую от школ уведомлять родителей, если их ребенок просит изменить свою гендерную идентификацию. [137] [138]
Через несколько дней после вступления ребрендинга в силу обновление AP Stylebook рекомендовало журналистам называть платформу «X, ранее известная как Twitter». [5] С августа 2024 года [update]больше не рекомендуется использовать название Twitter без необходимости и предлагается использовать термины «опубликовано на X, сказано в посте на X и т. д.» вместо «твитнуть и твитнуть», если только это не упомянуто в прямых цитатах. [139]
30 августа 2024 года судья Верховного федерального суда Бразилии Александре де Мораес распорядился приостановить работу платформы в Бразилии после того, как она не назначила законного представителя в стране и не выплатила непогашенные штрафы. [140] Это затронуло примерно 22 миллиона бразильских пользователей платформы, не считая международных репортеров и журналистов, которые приехали в Бразилию, чтобы освещать игру НФЛ в Бразилии , и больше не могли вести твиты о мероприятии. [141] После запрета Bluesky сообщила о всплеске в 2,6 миллиона регистраций пользователей за неделю, более 85% из которых были из Бразилии. [142]
Твиты были видны публично по умолчанию, но отправители могли ограничить доставку сообщений только своим подписчикам. Пользователи могли отключать звук пользователей, с которыми они не хотели бы взаимодействовать, блокировать учетные записи от просмотра своих сообщений и удалять учетные записи из списка своих подписчиков. [143] [144] [145] Пользователи могли публиковать сообщения через веб-сайт Twitter, совместимые внешние приложения (например, для смартфонов ) или с помощью службы коротких сообщений (SMS), доступной в некоторых странах. [146] Пользователи могли подписываться на сообщения других пользователей — это известно как «подписка», а подписчики известны как «подписчики» [147] или «твипы», что является гибридом Twitter и peeps. [148] Отдельные сообщения могли пересылаться другими пользователями в их собственную ленту, этот процесс назывался «репост» или «ретвит». В 2015 году Twitter запустил функцию «цитата твита» (первоначально называвшуюся «ретвит с комментарием»), [149] которая позволяет пользователям добавлять комментарий к своему посту, вставляя один пост в другой. [150] Пользователи также могут « лайкать » (ранее «избранное») отдельные твиты. [151]
Счетчики «лайков», «ретвитов/репостов» и ответов отображаются рядом с соответствующими кнопками на временных шкалах, например, на страницах профилей и в результатах поиска. Счетчики «лайков» и «репостов» также существуют на отдельной странице поста. С сентября 2020 года твиты-цитаты, ранее известные как «ретвиты с комментариями», имеют собственный счетчик на странице поста. [149] До прекращения поддержки устаревшего интерфейса рабочего стола в 2020 году отображалась строка с миниатюрными фотографиями профилей до десяти пользователей, поставивших лайк или сделавших ретвит (самая ранняя задокументированная реализация в декабре 2011 года), а также счетчик ответов на твит рядом с кнопкой «Соответствует» на странице твита. [152] [153]
Twitter позволяет пользователям обновлять свой профиль через свои мобильные телефоны либо с помощью текстовых сообщений, либо с помощью приложений, выпущенных для определенных смартфонов и планшетов. [154] [ необходим неосновной источник ] Twitter сравнивают с веб- клиентом Internet Relay Chat (IRC). [155] Twitter объявил в своем твите 1 сентября 2022 года, что возможность редактировать твит тестируется для избранных пользователей. Компания заявила, что функция сначала тестируется, чтобы определить, можно ли ею злоупотреблять. Редактирование будет разрешено в течение 30 минут, и будут доступны предыдущие версии отредактированного сообщения. В конечном итоге все подписчики Twitter Blue смогут использовать эту функцию. [156]
Пользователи могут группировать сообщения по теме или типу с помощью хэштегов — слов или фраз с префиксом « #
». Аналогично, @
знак « », за которым следует имя пользователя, используется для упоминания или ответа другим пользователям. [157] В 2014 году Twitter представил хэштеги, специальные хэштеги, которые автоматически генерируют пользовательский эмодзи рядом с ними в течение определенного периода времени. [158] Хэшфлаги могут быть созданы самим Twitter [159] или куплены корпорациями. [160] Чтобы сделать репост сообщения другого пользователя и поделиться им со своими подписчиками, пользователь может нажать кнопку репоста внутри сообщения. Пользователи могут отвечать на ответы других учетных записей. Пользователи могут скрывать ответы на свои сообщения и выбирать, кто может отвечать на каждый из их твитов перед их отправкой: любой, учетные записи, которые подписаны на автора сообщения, определенные учетные записи или никто. [161] [162]
Первоначальное строгое ограничение в 140 символов постепенно смягчалось. В 2016 году Twitter объявил, что вложения, ссылки и медиафайлы, такие как фотографии, видео и никнейм человека, больше не будут учитываться; публикация фотографии пользователя раньше учитывалась примерно в 24 символа. [163] [164] В 2017 году ники Twitter также были исключены. [165] В том же году Twitter удвоил свое историческое ограничение в 140 символов до 280. [166] Согласно новому ограничению, глифы считаются переменным числом символов в зависимости от шрифта, из которого они взяты. [166] В 2023 году Twitter объявил, что пользователи Twitter Blue могут создавать посты длиной до 4000 символов. [167]
t.co — это сервис сокращения URL-адресов , созданный Twitter. [168] Он доступен только для ссылок, размещенных в Twitter, и недоступен для общего пользования. [168] Все ссылки, размещенные в Twitter, используют оболочку t.co. [169] Twitter намеревался использовать этот сервис для защиты пользователей от вредоносных сайтов, [168] а также для отслеживания кликов по ссылкам в твитах. [168] [170] Ранее Twitter использовал сервисы третьих лиц TinyURL и bit.ly. [171]
В июне 2011 года Twitter анонсировал собственный интегрированный сервис обмена фотографиями, который позволяет пользователям загружать фотографии и прикреплять их к твитам прямо с Twitter.com. [172] Теперь пользователи также имеют возможность добавлять изображения в поиск Twitter, добавляя хэштеги к твитам. [173] Twitter также планирует предоставить фотогалереи, предназначенные для сбора и объединения всех фотографий, которые пользователь загрузил в Twitter и сторонние сервисы, такие как TwitPic . [173] 29 марта 2016 года Twitter представил возможность добавлять подпись длиной до 480 символов к каждому изображению, прикрепленному к твиту, [174] [175] доступную через программное обеспечение для чтения с экрана или путем наведения мыши на изображение внутри TweetDeck . В апреле 2022 года Twitter сделал возможность добавлять и просматривать подписи доступной по всему миру. Описания можно добавлять к любому загруженному изображению с ограничением в 1000 символов. Изображения, имеющие описание, будут иметь значок с надписью ALT в левом нижнем углу, при нажатии на который будет показано описание. [176]
В 2015 году Twitter начал внедрять возможность прикреплять вопросы опросов к твитам. Опросы открыты до 7 дней, а избиратели не идентифицируются лично. [177] В первые годы существования Twitter пользователи могли общаться с Twitter с помощью SMS. Twitter прекратил эту функцию в большинстве стран в апреле 2023 года после того, как хакеры выявили уязвимости в этой функции. [178] [179]
В 2016 году Twitter начал уделять больше внимания потоковому видеопрограммированию в реальном времени, организуя различные мероприятия, включая трансляции съездов Республиканской и Демократической партий во время президентской кампании в США [ 180] и выиграв тендер на неисключительные права на потоковую трансляцию десяти игр НФЛ в 2016 году. [181] [182] Во время мероприятия в Нью-Йорке в мае 2017 года Twitter объявил, что планирует создать круглосуточный потоковый видеоканал, размещенный в сервисе, с контентом от различных партнеров. [181] [183] Twitter объявил о ряде новых и расширенных партнерских отношений для своих потоковых видеосервисов на мероприятии, включая Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTV и BET , NFL Network , PGA Tour , The Players' Tribune , Ben Silverman и Howard T. Owens ' Propagate, The Verge , Stadium и WNBA . [184] По состоянию на первый квартал 2017 года [update]у Twitter было более 200 партнеров по контенту, которые транслировали более 800 часов видео более 450 мероприятий. [184]
Twitter Spaces — это социальная аудиофункция , которая позволяет пользователям размещать или участвовать в виртуальной среде с живым звуком, называемой пространством для разговора. На сцене могут находиться максимум 13 человек. Изначально эта функция была ограничена пользователями с не менее чем 600 подписчиками, но с октября 2021 года любой пользователь Twitter может создать пространство. [185]
В марте 2020 года Twitter начал тестировать функцию историй, известную как «флоты» на некоторых рынках, [186] [187] которая официально была запущена 17 ноября 2020 года. [188] [189] Флоты могут содержать текст и медиа, доступны только в течение 24 часов после публикации и доступны в приложении Twitter; [186] Twitter объявил, что начнет внедрять рекламу в флоты в июне 2021 года. [190] Флоты были удалены в августе 2021 года; Twitter намеревался, чтобы флоты поощряли больше пользователей регулярно твитить, но вместо этого их, как правило, использовали уже активные пользователи. [191]
Слово, фраза или тема, которые упоминаются чаще других, называются «трендовой темой». Тема может «трендовой» из-за события, которое естественным образом побуждает твиты, или из-за согласованных усилий пользователей. [192] Эти темы помогают Twitter и его пользователям понимать мировые события и общественное мнение о них. [193] Веб-интерфейс Twitter отображает список трендовых тем на боковой панели на главной странице вместе со спонсируемым контентом.
Популярные темы иногда являются результатом согласованных усилий и манипуляций фанатов определенных знаменитостей или культурных явлений, в частности, таких музыкантов, как Леди Гага , Джастин Бибер , Рианна и One Direction , а также серий романов «Сумерки» и «Гарри Поттер» . Twitter в прошлом менял алгоритм тренда, чтобы предотвратить манипуляции такого типа с ограниченным успехом. [194] Twitter также цензурирует популярные хэштеги, которые, как утверждается, являются оскорбительными или оскорбительными. Twitter цензурировал хэштеги #thatsafrican [195] и #thingsdarkiessay после того, как пользователи пожаловались, что они считают хэштеги оскорбительными. [196]
В конце 2009 года была добавлена функция «Списки Twitter», которая позволила пользователям подписываться на курируемый список аккаунтов сразу, а не подписываться на отдельных пользователей. [147] [197] В настоящее время [ когда? ] списки можно сделать публичными или приватными. Публичные списки могут быть рекомендованы пользователям через общий интерфейс списков и отображаться в результатах поиска. [198] Если пользователь подписан на публичный список, он появится в разделе «Просмотр списков» его профиля, так что другие пользователи смогут быстро найти его и также подписаться на него. [199] Закрытые списки можно подписаться, только если создатель поделится определенной ссылкой на свой список. Списки добавляют отдельную вкладку в интерфейс Twitter с названием списка, например «Новости» или «Экономика».
В октябре 2015 года Twitter представил «Моменты» — функцию, которая позволяет пользователям объединять твиты других пользователей в более крупную коллекцию. Изначально Twitter планировал, что эта функция будет использоваться его внутренней редакционной командой и другими партнерами; они заполнили специальную вкладку в приложениях Twitter, ведя хронику новостных заголовков, спортивных событий и другого контента. [200] [201] В сентябре 2016 года создание моментов стало доступно всем пользователям Twitter. [202]
21 октября 2021 года отчет, основанный на «длительном, масштабном рандомизированном эксперименте», в ходе которого были проанализированы «миллионы твитов, отправленных в период с 1 апреля по 15 августа 2020 года», показал, что алгоритм рекомендаций машинного обучения Twitter усилил правую политику в персонализированных домашних лентах пользователей. [203] : 1 [204] В отчете сравнивались семь стран с активными пользователями Twitter, по которым были доступны данные (Германия, Канада, Великобритания, Япония, Франция и Испания), и изучались твиты «основных политических групп и политиков». [203] : 4 Исследователи использовали опрос экспертов Чапел-Хилл 2019 года (CHESDATA), чтобы позиционировать партии по политической идеологии в каждой стране. [203] : 4 «Алгоритмы машинного обучения», представленные Twitter в 2016 году, персонализировали 99% лент пользователей, отображая твиты (даже старые твиты и ретвиты из аккаунтов, на которые пользователь не подписан напрямую), которые алгоритм «счел релевантными» прошлым предпочтениям пользователей. [203] : 4 Twitter случайным образом выбрал 1% пользователей, чьи домашние ленты отображали контент в обратном хронологическом порядке от пользователей, на которых они подписаны напрямую. [203] : 2
У Twitter были мобильные приложения для iPhone , iPad и Android . [205] В апреле 2017 года Twitter представил Twitter Lite , прогрессивное веб-приложение, разработанное для регионов с ненадежным и медленным подключением к Интернету, размером менее одного мегабайта , предназначенное для устройств с ограниченной емкостью памяти. [206] [207]
3 июня 2021 года Twitter анонсировал платную подписку под названием Twitter Blue. После ребрендинга Twitter на «X» подписка была первоначально переименована в X Blue (или просто Blue), а 5 августа 2023 года была переименована в X Premium (или просто Premium). [208] [209] Подписка предоставляет дополнительные премиум-функции сервису. [210] [211] В ноябре 2023 года была запущена подписка «Premium+» с более высокой ежемесячной платой, дающей такие преимущества, как пропуск рекламы в лентах «Для вас» и «Подписки». [212]
В ноябре 2022 года Маск объявил о планах добавить верификацию аккаунта и возможность загружать более длинные аудио и видео в Twitter Blue. Предыдущая привилегия, предлагавшая новостные статьи без рекламы от участвующих издателей, была отменена, но Маск заявил, что Twitter действительно хотел бы работать с издателями над аналогичной привилегией « обхода платного доступа ». [213] [214] [215] Маск настаивал на более дорогой версии Twitter Blue после своего поглощения, утверждая, что это необходимо для компенсации снижения доходов от рекламы. [216] Twitter заявляет, что платная верификация необходима для сокращения количества мошеннических аккаунтов. [217]
Маркер верификации был включен в премиум-уровень Twitter Blue, представленный 9 ноября 2022 года по цене 7,99 долларов США в месяц. [218] 11 ноября 2022 года, после того как введение этой функции привело к серьезным проблемам с аккаунтами, использующими эту функцию для выдачи себя за публичных лиц и компании, Twitter Blue с верификацией был временно приостановлен. [219] [220] Примерно через месяц Twitter Blue был перезапущен 12 декабря 2022 года, хотя для тех, кто покупает услугу через магазин приложений iOS , стоимость составит 10,99 долларов США в месяц, чтобы компенсировать 30%-ную долю дохода, которую берет себе Apple. [221]
Twitter изначально поддерживал пользователей и организации, получившие верификацию из-за своего статуса публичных личностей, называя их «устаревшими проверенными аккаунтами», которые «могут быть или не быть заметными». [222] 25 марта 2023 года было объявлено, что статус «устаревшей» верификации будет удален; для сохранения подтвержденного статуса потребуется подписка, стоимость которой составит 1000 долларов в месяц для организаций (которые обозначены золотым символом верификации), [217] плюс дополнительные 50 долларов за каждого «аффилированного лица». [223] [224] Первоначально изменение было запланировано на 1 апреля 2023 года, но было отложено до 20 апреля 2023 года из-за критики изменений. [225] Маск также объявил о планах относительно временной шкалы «For You», которая будет отдавать приоритет проверенным аккаунтам и подписчикам пользователей только с 15 апреля 2023 года, и пригрозил разрешить участвовать в опросах только проверенным пользователям (хотя последнее изменение еще не произошло). [226]
Начиная с 21 апреля 2023 года Twitter требует от компаний участвовать в программе проверенных организаций для покупки рекламы на платформе, хотя компании, которые тратят не менее 1000 долларов США на рекламу в месяц, автоматически получают членство в программе без дополнительных затрат. [217]
С 25 апреля 2023 года проверенные пользователи будут иметь приоритет при ответах на твиты. [227] [228]
В июне 2021 года компания открыла приложения для своих премиальных вариантов подписки под названием Super Follows. Это позволяет соответствующим аккаунтам взимать 2,99, 4,99 или 9,99 долларов в месяц за подписку на аккаунт. [229] Запуск принес всего около 6000 долларов за первые две недели. [230] В 2023 году функция Super Follows была переименована просто в «подписки», позволяя пользователям публиковать эксклюзивные длинные посты и видео для своих подписчиков; как сообщается, поворот в маркетинге был направлен на то, чтобы помочь конкурировать с Substack . [231]
In May 2021, Twitter began testing a Tip Jar feature on its iOS and Android clients. The feature allows users to send monetary tips to certain accounts, providing a financial incentive for content creators on the platform. The Tip Jar is optional and users can choose whether or not to enable tips for their account.[232] On September 23, 2021, Twitter announced that it will allow users to tip users on the social network with bitcoin. The feature will be available for iOS users. Previously, users could tip with fiat currency using services such as Square's Cash App and PayPal's Venmo. Twitter will integrate the Strike bitcoin lightning wallet service. It was noted that at this current time, Twitter will not take a cut of any money sent through the tips feature.[233]
On August 27, 2021, Twitter rolled out Ticketed Spaces, which let Twitter Spaces hosts charge between $1 and $999 for access to their rooms.[234] In April 2022, Twitter announced that it will partner with Stripe, Inc. for piloting cryptocurrency payouts for limited users in the platform. Eligible users of Ticketed Spaces and Super Follows will be able to receive their earnings in the form of USD coin, a stablecoin whose value is that of the U.S. dollar. Users can also hold their earnings in crypto wallets, and then exchange them into other cryptocurrencies.[235]
From 2014 to 2017, Twitter offered a "Buy button" feature, allowing tweets to embed products that could be purchased from within the service. Users could also add their billing and shipping information directly to their accounts. The buy button's platform partners at launch included Stripe, Gumroad, Musictoday, and The Fancy.[236]
In July 2021, Twitter began testing a "Shop module" for iOS users in the United States, allowing accounts associated with brands to display a carousel of cards on their profiles showcasing products. Unlike the Buy button, where order fulfillment was handed from within Twitter, these cards are external links to online storefronts from which the products may be purchased.[237] In March 2022, Twitter expanded the test to allow companies to showcase up to 50 products on their profiles.[238]
In November 2021, Twitter introduced support for "shoppable" live streams, in which brands can hold streaming events that similarly display banners and pages highlighting products that are featured in the presentation.[239]
Daily user estimates vary as the company does not publish statistics on active accounts. A February 2009 Compete.com blog entry ranked Twitter as the third most used social network based on their count of 6 million unique monthly visitors and 55 million monthly visits.[52] An April 2017 a statista.com blog entry ranked Twitter as the tenth most used social network based on their count of 319 million monthly visitors.[240] Its global user base in 2017 was 328 million.[241] According to Musk, the platform had 500 million monthly active users in March 2023, 550 million in March 2024, and 600 million in May 2024.[28][242][243]
In 2009, Twitter was mainly used by older adults who might not have used other social sites before Twitter.[244] According to comScore only 11% of Twitter's users were aged 12 to 17.[244] According to a study by Sysomos in June 2009, women made up a slightly larger Twitter demographic than men—53% over 47%. It also stated that 5% of users accounted for 75% of all activity.[245] According to Quancast, 27 million people in the US used Twitter in September 2009; 63% of Twitter users were under 35 years old; 60% of Twitter users were Caucasian, but a higher than average (compared to other Internet properties) were African American/black (16%) and Hispanic (11%); 58% of Twitter users have a total household income of at least US$60,000.[246] The prevalence of African American Twitter usage and in many popular hashtags has been the subject of research studies.[247][248]
Twitter grew from 100 million monthly active users (MAUs) in September 2011,[249] to 255 million in March 2014,[250] and more than 330 million in early 2019.[251][252][88] In 2013, there were over 100 million users actively using Twitter daily and about 500 million tweets every day.[253] A 2016 Pew research poll found that Twitter is used by 24% of all online US adults. It was equally popular with men and women (24% and 25% of online Americans respectively), but more popular with younger generations (36% of 18–29-year olds).[254] A 2019 survey conducted by the Pew Foundation found that Twitter users are three times as likely to be younger than 50 years old, with the median age of adult U.S. users being 40. The survey found that 10% of users who are most active on Twitter are responsible for 80% of all tweets.[255]
San Antonio-based market-research firm Pear Analytics analyzed 2,000 tweets (originating from the United States and in English) over a two-week period in August 2009 from 11:00 am to 5:00 pm (CST) and separated them into six categories.[256] Pointless babble made up 40%, with 38% being conversational. Pass-along value had 9%, self-promotion 6% with spam and news each making 4%.
Despite Jack Dorsey's own open contention that a message on Twitter is "a short burst of inconsequential information", social networking researcher danah boyd responded to the Pear Analytics survey by arguing that what the Pear researchers labeled "pointless babble" is better characterized as "social grooming" or "peripheral awareness" (which she justifies as persons "want[ing] to know what the people around them are thinking and doing and feeling, even when co-presence isn't viable").[257] Similarly, a survey of Twitter users found that a more specific social role of passing along messages that include a hyperlink is an expectation of reciprocal linking by followers.[258]
According to research published in April 2014, around 44% of user accounts have never tweeted.[259] About 22% of Americans say they have used Twitter, according to a 2019 Pew Research Center survey.[260] In 2009, Nielsen Online reported that Twitter had a user-retention rate of 40%. Many people stop using the service after a month; therefore the site may potentially reach only about 10% of all Internet users.[261] Noting how demographics of Twitter users differ from the average Americans, commentators have cautioned against media narratives that treat Twitter as representative of the population,[262] adding that only 10% of users Tweet actively, and that 90% of Twitter users have Tweeted no more than twice. In 2016, shareholders sued Twitter, alleging it "artificially inflated its stock price by misleading them about user engagement". The company announced on September 20, 2021, that it would pay $809.5 million to settle this class-action lawsuit.[263]
User engagement is usually measured by the number of likes, replies and reposts. A 2023 study showed that retweets are more likely to contain positive content and address larger audiences using the first-person pronoun "we". Replies, on the other hand, are more likely to contain negative content and address individuals using the second-person pronoun "you" and the third-person pronouns "he" or "she". While influencers with many followers tend to post positive messages, often using the word "love" when addressing larger audiences, users with less followers tend to engage in interpersonal conversations to provoke user engagement.[264]
Before its rebranding to X, Twitter was internationally identifiable by its signature bird logo, or the Twitter Bird. The original logo, which was simply the word Twitter, was in use from its launch in March 2006. It was accompanied by an image of a bird which was later discovered to be a piece of clip art created by the British graphic designer Simon Oxley.[265] A new logo had to be redesigned by founder Biz Stone with help from designer Philip Pascuzzo, which resulted in a more cartoon-like bird in 2009. This version had been named "Larry the Bird" after Larry Bird of the NBA's Boston Celtics fame.[265][266]
Within a year, the Larry the Bird logo underwent a redesign by Stone and Pascuzzo to eliminate the cartoon features, leaving a solid silhouette of Larry the Bird that was used from 2010 through 2012.[265] In 2012, Douglas Bowman created a further simplified version of Larry the Bird, keeping the solid silhouette but making it more similar to a mountain bluebird.[267] This logo was simply called the "Twitter Bird" and was used until July 2023.[265][268][269]
On July 22, 2023, Elon Musk announced that the service would be re-branded to "X",[270] in his pursuit of creating an "everything app".[269] Musk's Twitter profile picture, along with the platform's official accounts, and the icons when browsing/signing up for the platform, were updated to reflect the new logo.[271] The logo (𝕏) is a Unicode mathematical alphanumeric symbol for the letter "X" styled in double-strike bold.
Mike Proulx of The New York Times was critical of this change, saying the brand value has been "wiped out". Mike Carr says the new logo gives a "'Big Brother' tech overlord vibe" in contrast to the "cuddly" nature of the previous bird logo.[272] Users review bombed the newly rebranded "X" app on the iOS App Store on the day it was revealed, and Rolling Stone's Miles Klee said that the rebrand "reeks of desperation".[273][274]
On April 13, 2010, Twitter announced plans to offer paid advertising for companies that would be able to purchase "promoted tweets" to appear in selective search results on the Twitter website, similar to Google Adwords' advertising model.[275][276] Users' photos can generate royalty-free revenue for Twitter, and an agreement with World Entertainment News Network (WENN) was announced in May 2011.[277] Twitter generated an estimated US$139.5 million in advertising sales during 2011.[278]
In June 2011, Twitter announced that it would offer small businesses a self-service advertising system.[279] The self-service advertising platform was launched in March 2012 to American Express card members and merchants in the U.S. on an invite-only basis.[280] To continue their advertising campaign, Twitter announced on March 20, 2012, that promoted tweets would be introduced to mobile devices.[281] In April 2013, Twitter announced that its Twitter Ads self-service platform, consisting of promoted tweets and promoted accounts, was available to all U.S. users without an invite.[280]
On August 3, 2016, Twitter launched Instant Unlock Card, a new feature that encourages people to tweet about a brand to earn rewards and use the social media network's conversational ads. The format itself consists of images or videos with call-to-action buttons and a customizable hashtag.[282]
In October 2017, Twitter banned the Russian media outlets RT and Sputnik from advertising on their website following the conclusions of the U.S. national intelligence report the previous January that both Sputnik and RT had been used as vehicles for Russia's interference in the 2016 US presidential election.[283] Maria Zakharova for the Russian foreign ministry said the ban was a "gross violation" by the US of free speech.[284]
In October 2019, Twitter announced it would stop running political ads on its ad platform effective November 22. This resulted from several spurious claims made by political ads. Company CEO Dorsey clarified that internet advertising had great power and was extremely effective for commercial advertisers, the power brings significant risks to politics where crucial decisions impact millions of lives.[285] The company reversed the ban in August 2023,[286] publishing criteria governing political advertising which do not allow the promotion of false or misleading content, and requiring advertisers to comply with laws, with compliance being the sole responsibility of the advertiser.[287]
In April 2022, Twitter announced a ban on "misleading" advertisements that go against "the scientific consensus on climate change". While the company did not give full guidelines, it stated that the decisions would be made with the help of "authoritative sources", including the Intergovernmental Panel on Climate Change.[288]
Twitter had been fined several times for non-compliance with laws and regulations. On May 25, 2022, Twitter was fined $150 million by the Federal Trade Commission and the United States Department of Justice for collecting users' contact details and using them for targeted advertising.[289][290]
Twitter relies on open-source software.[291] The Twitter Web interface uses the Ruby on Rails framework,[292] deployed on a performance enhanced Ruby Enterprise Edition implementation of Ruby.[293][needs update]
In the early days of Twitter, tweets were stored in MySQL databases that were temporally sharded (large databases were split based on time of posting). After the huge volume of tweets coming in caused problems reading from and writing to these databases, the company decided that the system needed re-engineering.[57]
From Spring 2007 to 2008, the messages were handled by a Ruby persistent queue server called Starling.[294] Since 2009, implementation has been gradually replaced with software written in Scala.[295] The switch from Ruby to Scala and the JVM has given Twitter a performance boost from 200 to 300 requests per second per host to around 10,000–20,000 requests per second per host. This boost was greater than the 10x improvement that Twitter's engineers envisioned when starting the switch. The continued development of Twitter has also involved a switch from monolithic development of a single app to an architecture where different services are built independently and joined through remote procedure calls.[57]
As of April 6, 2011, Twitter engineers confirmed that they had switched away from their Ruby on Rails search stack to a Java server they call Blender.[296]
Individual tweets are registered under unique IDs called snowflakes, and geolocation data is added using 'Rockdove'. The URL shortener t.co then checks for a spam link and shortens the URL. Next, the tweets are stored in a MySQL database using Gizzard, and the user receives an acknowledgement that the tweets were sent. Tweets are then sent to search engines via the Firehose API. The process is managed by FlockDB and takes an average of 350 ms.[291]
On August 16, 2013, Raffi Krikorian, Twitter's vice president of platform engineering, shared in a blog post that the company's infrastructure handled almost 143,000 tweets per second during that week, setting a new record. Krikorian explained that Twitter achieved this record by blending its homegrown and open source technologies.[57][297]
Twitter was recognized for having one of the most open and powerful developer APIs of any major technology company.[298] The service's API allows other web services and applications to integrate with Twitter.[299] Developer interest in Twitter began immediately following its launch, prompting the company to release the first version of its public API in September 2006.[300] The API quickly became iconic as a reference implementation for public REST APIs and is widely cited in programming tutorials.[301]
From 2006 until 2010, Twitter's developer platform experienced strong growth and a highly favorable reputation. Developers built upon the public API to create the first Twitter mobile phone clients as well as the first URL shortener. Between 2010 and 2012, however, Twitter made a number of decisions that were received unfavorably by the developer community.[302] In 2010, Twitter mandated that all developers adopt OAuth authentication with just 9 weeks of notice.[303] Later that year, Twitter launched its own URL shortener, in direct competition with some of its most well-known third-party developers.[304] And in 2012, Twitter introduced stricter usage limits for its API, "completely crippling" some developers.[305][306] While these moves successfully increased the stability and security of the service, they were broadly perceived as hostile to developers, causing them to lose trust in the platform.[307]
In July 2020, Twitter released version 2.0 of the public API[308] and began showcasing Twitter apps made by third-party developers on its Twitter Toolbox section in April 2022.[309]
In January 2023, Twitter ended third-party access to its APIs, forcing all third-party Twitter clients to shut down.[310] This was controversial among the developer community, as many third-party apps predated the company's official apps, and the change was not announced beforehand. Twitterrific's Sean Heber confirmed in a blog post that the 16-year-old app has been discontinued. "We are sorry to say that the app's sudden and undignified demise is due to an unannounced and undocumented policy change by an increasingly capricious Twitter – a Twitter that we no longer recognize as trustworthy nor want to work with any longer."[311]
In February 2023, Twitter announced it would be ending free access to Twitter API, and began offering paid tier plans with a more limited access.[312]
On April 17, 2012, Twitter announced it would implement an "Innovators Patent Agreement" which would obligate Twitter to only use its patents for defensive purposes.[clarify][313]
Twitter has a history of both using and releasing open-source software while overcoming technical challenges of their service.[314] A page in their developer documentation thanks dozens of open-source projects which they have used, from revision control software like Git to programming languages such as Ruby and Scala.[315] Software released as open source by the company includes the Gizzard Scala framework for creating distributed datastores, the distributed graph database FlockDB, the Finagle library for building asynchronous RPC servers and clients, the TwUI user interface framework for iOS, and the Bower client-side package manager.[316] The popular Bootstrap frontend framework was also started at Twitter and is 10th most popular repository on GitHub.[317]
On March 31, 2023, Twitter released the source code for Twitter's recommendation algorithm,[318] which determines what tweets show up on the user's personal timeline, to GitHub. According to Twitter's blog post: "We believe that we have a responsibility, as the town square of the internet, to make our platform transparent. So today we are taking the first step in a new era of transparency and opening much of our source code to the global community."[319] Elon Musk, the CEO at the time, had been promising the move for a while – on March 24, 2022, before he owned the site, he polled his followers about whether Twitter's algorithm should be open source, and around 83% of the responses said "yes". In February, he promised it would happen within a week before pushing back the deadline to March 31 earlier this month.[320]
Also in March 2023, Twitter suffered a security attack which resulted in proprietary code being released. Twitter then had the source code removed.[321]
Twitter introduced the first major redesign of its user interface in September 2010, adopting a dual-pane layout with a navigation bar along the top of the screen, and an increased focus on the inline embedding of multimedia content. Critics considered the redesign an attempt to emulate features and experiences found in mobile apps and third-party Twitter clients.[322][323][324][325]
The new layout was revised in 2011 with a focus on continuity with the web and mobile versions, introducing "Connect" (interactions with other users such as replies) and "Discover" (further information regarding trending topics and news headlines) tabs, an updated profile design, and moving all content to the right pane (leaving the left pane dedicated to functions and the trending topics list).[326] In March 2012, Twitter became available in Arabic, Farsi, Hebrew and Urdu, the first right-to-left language versions of the site.[327] In 2023 the Twitter Web site listed 34 languages supported by Twitter.com.[328]
In September 2012, a new layout for profiles was introduced, with larger "covers" that could be customized with a custom header image, and a display of the user's recent photos posted.[329] The "Discover" tab was discontinued in April 2015,[330] and was succeeded on the mobile app by an "Explore" tab—which features trending topics and moments.[331]
In September 2018, Twitter began to migrate selected web users to its progressive web app (based on its Twitter Lite experience for mobile web), reducing the interface to two columns. Migrations to this iteration of Twitter increased in April 2019, with some users receiving it with a modified layout.[332][333]
In July 2019, Twitter officially released this redesign, with no further option to opt-out while logged in. It is designed to further-unify Twitter's user experience between the web and mobile application versions, adopting a three-column layout with a sidebar containing links to common areas (including "Explore" that has been merged with the search page) which previously appeared in a horizontal top bar, profile elements such as picture and header images and biography texts merged into the same column as the timeline, and features from the mobile version (such as multi-account support, and an opt-out for the "top tweets" mode on the timeline).[334][335]
In response to early Twitter security breaches, the United States Federal Trade Commission (FTC) brought charges against the service; the charges were settled on June 24, 2010. This was the first time the FTC had taken action against a social network for security lapses. The settlement requires Twitter to take a number of steps to secure users' private information, including maintenance of a "comprehensive information security program" to be independently audited biannually.[336]
After a number of high-profile hacks of official accounts, including those of the Associated Press and The Guardian,[337] in April 2013, Twitter announced a two-factor login verification as an added measure against hacking.[338]
On July 15, 2020, a major hack of Twitter affected 130 high-profile accounts, both verified and unverified ones such as Barack Obama, Bill Gates, and Elon Musk; the hack allowed bitcoin scammers to send tweets via the compromised accounts that asked the followers to send bitcoin to a given public address, with the promise to double their money.[339] Within a few hours, Twitter disabled tweeting and reset passwords from all verified accounts.[339] Analysis of the event revealed that the scammers had used social engineering to obtain credentials from Twitter employees to access an administration tool used by Twitter to view and change these accounts' personal details as to gain access as part of a "smash and grab" attempt to make money quickly, with an estimated US$120,000 in bitcoin deposited in various accounts before Twitter intervened.[340] Several law enforcement entities including the FBI launched investigations into the attack.[341]
On August 5, 2022, Twitter disclosed that a bug introduced in a June 2021 update to the service allowed threat actors to link email addresses and phone numbers to twitter user's accounts.[342][343] The bug was reported through Twitter's bug bounty program in January 2022 and subsequently fixed. While Twitter originally believed no one had taken advantage of the vulnerability, it was later revealed that a user on the online hacking forum Breach Forums had used the vulnerability to compile a list of over 5.4 million user profiles, which they offered to sell for $30,000.[344][345] The information compiled by the hacker includes user's screen names, location and email addresses which could be used in phishing attacks or used to deanonymize accounts running under pseudonyms.
During an outage, Twitter users were at one time shown the "fail whale" error message image created by Yiying Lu,[346] illustrating eight orange birds using a net to hoist a whale from the ocean captioned "Too many tweets! Please wait a moment and try again."[347] Web designer and Twitter user Jen Simmons was the first to coin the term "fail whale" in a September 2007 tweet.[348][349] In a November 2013 Wired interview Chris Fry, VP of Engineering at that time, noted that the company had taken the "fail whale" out of use as the platform was now more stable.[350] Twitter had approximately 98% uptime in 2007 (or about six full days of downtime).[351] The downtime was particularly noticeable during events popular with the technology industry such as the 2008 Macworld Conference & Expo keynote address.[352][353]
In June 2009, after being criticized by Kanye West and sued by Tony La Russa over unauthorized accounts run by impersonators, the company launched their "Verified Accounts" program.[354][355] Twitter stated that an account with a "blue tick" verification badge indicates "we've been in contact with the person or entity the account is representing and verified that it is approved".[356] In July 2016, Twitter announced a public application process to grant verified status to an account "if it is determined to be of public interest" and that verification "does not imply an endorsement".[357][358][359] Verified status allows access to some features unavailable to other users, such as only seeing mentions from other verified accounts.[360]
In November 2020, Twitter announced a relaunch of its verification system in 2021. According to the new policy, Twitter verifies six different types of accounts; for three of them (companies, brands, and influential individuals like activists), the existence of a Wikipedia page will be one criterion for showing that the account has "Off Twitter Notability".[361] Twitter states that it will re-open public verification applications at some point in "early 2021".[362]
In October 2022, after the takeover of Twitter by Elon Musk, it was reported that verification would instead be included in the paid Twitter Blue service, and that existing verified accounts would lose their status if they do not subscribe.[363] On November 1, Musk confirmed that verification would be included in Blue in the future, dismissing the existing verification system as a "lords & peasants system".[213][214][215] Following concerns over the possibility of impersonation, Twitter subsequently reimplemented a second "Official" marker, consisting of a grey tick and "Official" text displayed under the username, for high-profile accounts of "government and commercial entities".[364][365]
In December 2022, the "Official" text was replaced by a gold checkmark for organizations, as well as a grey checkmark for government and multilateral accounts.[366][367]
In March 2023, the gold checkmark was made available for organizations to purchase through the Verified Organizations program (formerly called Twitter Blue for Business).[366][367]
Tweets are public, but users can also send private "direct messages".[368] Information about who has chosen to follow an account and who a user has chosen to follow is also public, though accounts can be changed to "protected" which limits this information (and all tweets) to approved followers.[369] Twitter collects personally identifiable information about its users and shares it with third parties as specified in its privacy policy. The service also reserves the right to sell this information as an asset if the company changes hands.[370][non-primary source needed][371] Advertisers can target users based on their history of tweets and may quote tweets in ads[372] directed specifically to the user.
Twitter launched the beta version of their "Verified Accounts" service on June 11, 2009, allowing people with public profiles to announce their account name. The profile pages of these accounts display a badge indicating their status.[373]
On December 14, 2010, the United States Department of Justice issued a subpoena directing Twitter to provide information for accounts registered to or associated with WikiLeaks.[374] Twitter decided to notify its users and said, "... it's our policy to notify users about law enforcement and governmental requests for their information, unless we are prevented by law from doing so."[368]
In May 2011, a claimant known as "CTB" in the case of CTB v Twitter Inc. took action against Twitter at the High Court of Justice of England and Wales,[375] requesting that the company release details of account holders. This followed gossip posted on Twitter about professional footballer Ryan Giggs's private life. This led to the 2011 British privacy injunctions controversy and the "super-injunction".[376] Tony Wang, the head of Twitter in Europe, said that people who do "bad things" on the site would need to defend themselves under the laws of their own jurisdiction in the event of controversy and that the site would hand over information about users to the authorities when it was legally required to do so.[377] He also suggested that Twitter would accede to a UK court order to divulge names of users responsible for "illegal activity" on the site.[378]
Twitter acquired Dasient, a startup that offers malware protection for businesses, in January 2012. Twitter announced plans to use Dasient to help remove hateful advertisers on the website.[379] Twitter also offered a feature which would allow tweets to be removed selectively by country, before deleted tweets used to be removed in all countries.[380][381] The first use of the policy was to block the account of German neo-Nazi group Besseres Hannover on October 18, 2012.[382] The policy was used again the following day to remove anti-Semitic French tweets with the hashtag #unbonjuif ("a good Jew").[383]
Followed the sharing of images showing the killing of American journalist James Foley in 2014, Twitter said that in certain cases it would delete pictures of people who had died after requests from family members and "authorized individuals".[384][385]
In 2015, following updated terms of service and privacy policy, Twitter users outside the United States were legally served by the Ireland-based Twitter International Company instead of Twitter, Inc. The change made these users subject to Irish and European Union data protection laws.[386]
On April 8, 2020, Twitter announced that users outside of the European Economic Area or United Kingdom (thus subject to GDPR) will no longer be allowed to opt out of sharing "mobile app advertising measurements" to Twitter third-party partners.[387]
On October 9, 2020, Twitter took additional steps to counter misleading campaigns ahead of the 2020 US Election. Twitter's new temporary update encouraged users to "add their own commentary" before retweeting a tweet, by making 'quoting tweet' a mandatory feature instead of optional. The social network giant aimed at generating context and encouraging the circulation of more thoughtful content.[388] After limited results, the company ended this experiment in December 2020.[389]
On May 25, 2022, Twitter was fined $150 million for collecting users' phone numbers and email addresses used for security and using them for targeted advertising, required to notify its users, and banned from profiting from "deceptively collected data".[390] The Federal Trade Commission (FTC) and the Department of Justice stated that Twitter violated a 2011 agreement not to use personal security data for targeted advertising.
In September 2024, the FTC released a report summarizing 9 company responses (including from Twitter) to orders made by the agency pursuant to Section 6(b) of the Federal Trade Commission Act of 1914 to provide information about user and non-user data collection (including of children and teenagers) and data use by the companies that found that the companies' user and non-user data practices put individuals vulnerable to identity theft, stalking, unlawful discrimination, emotional distress and mental health issues, social stigma, and reputational harm.[391][392][393]
In August 2013, Twitter announced plans to introduce a "report abuse" button for all versions of the site following uproar, including a petition with 100,000 signatures, over Tweets that included rape and death threats to historian Mary Beard, feminist campaigner Caroline Criado-Perez and the member of parliament Stella Creasy.[394][395][396] Twitter announced new reporting and blocking policies in December 2014,[397][398][399][400] including a blocking mechanism devised by Randi Harper, a target of GamerGate.[401][402][403] In February 2015, CEO Dick Costolo said he was 'frankly ashamed' at how poorly Twitter handled trolling and abuse, and admitted Twitter had lost users as a result.[404]
As per a research study conducted by IT for Change on abuse and misogynistic trolling on Twitter directed at Indian women in public-political life, women perceived to be ideologically left-leaning, dissenters, Muslim women, political dissenters, and political commentators and women from opposition parties received a disproportionate amount of abusive and hateful messages on Twitter.[405]
In 2016, Twitter announced the creation of the Twitter Trust & Safety Council to help "ensure that people feel safe expressing themselves on Twitter". The council's inaugural members included 50 organizations and individuals.[406] The announcement of Twitter's "Trust & Safety Council" was met with objection from parts of its userbase.[407][408] Critics accused the member organizations of being heavily skewed towards "the restriction of hate speech" and a Reason article expressed concern that "there's not a single uncompromising anti-censorship figure or group on the list".[409][410]
Twitter banned 7,000 accounts and limited 150,000 more that had ties to QAnon on July 21, 2020. The bans and limits came after QAnon-related accounts began harassing other users through practices of swarming or brigading, coordinated attacks on these individuals through multiple accounts in the weeks prior. Those accounts limited by Twitter will not appear in searches nor be promoted in other Twitter functions. Twitter said they will continue to ban or limit accounts as necessary, with their support account stating "We will permanently suspend accounts Tweeting about these topics that we know are engaged in violations of our multi-account policy, coordinating abuse around individual victims, or are attempting to evade a previous suspension".[411]
In September 2021, Twitter began beta testing a feature called Safety Mode.[412] The functionality aims to limit unwelcome interactions through automated detection of negative engagements. If a user has Safety Mode enabled, authors of tweets that are identified by Twitter's technology as being harmful or exercising uninvited behavior will be temporarily unable to follow the account, send direct messages, or see tweets from the user with the enabled functionality during the temporary block period.[413] Jarrod Doherty, senior product manager at Twitter, stated that the technology in place within Safety Mode assesses existing relationships to prevent blocking accounts that the user frequently interacts with.[412]
In January 2016, Twitter was sued by the widow of a U.S. man killed in the 2015 Amman shooting attack, claiming that allowing the Islamic State of Iraq and the Levant (ISIL) to continually use the platform, including direct messages in particular,[414] constituted the provision of material support to a terrorist organization, which is illegal under U.S. federal law. Twitter disputed the claim, stating that "violent threats and the promotion of terrorism deserve no place on Twitter and, like other social networks, our rules make that clear".[415][416] The lawsuit was dismissed by the United States District Court for the Northern District of California, upholding the Section 230 safe harbor, which dictates that the operators of an interactive computer service are not liable for the content published by its users.[416][417] The lawsuit was revised in August 2016, providing comparisons to other telecommunications devices.[414] The second amended complaint was dismissed by the district court, a decision affirmed on appeal to the U.S. Court of Appeals for the Ninth Circuit on January 31, 2018.[418]
Twitter suspended multiple parody accounts that satirized Russian politics in May 2016, sparking protests and raising questions about where the company stands on freedom of speech.[419] Following public outcry, Twitter restored the accounts the next day without explaining why the accounts had been suspended.[420] The same day, Twitter, along with Facebook, Google, and Microsoft, jointly agreed to a European Union code of conduct obligating them to review "[the] majority of valid notifications for removal of illegal hate speech" posted on their services within 24 hours.[421] In August 2016, Twitter stated that it had banned 235,000 accounts over the past six months, bringing the overall number of suspended accounts to 360,000 accounts in the past year, for violating policies banning use of the platform to promote extremism.[422]
On May 10, 2019, Twitter announced that they suspended 166,513 accounts for promoting terrorism in the July–December 2018 period, stating there was a steady decrease in terrorist groups trying to use the platform owing to its "zero-tolerance policy enforcement". According to Vijaya Gadde, Legal, Policy and Trust and Safety Lead at Twitter, there was a reduction of 19% terror related tweets from the previous reporting period (January–June 2018).[423][424][425][426][427]
As of July 30, 2020, Twitter will block URLs in tweets that point to external websites that contain malicious content (such as malware and phishing content) as well as hate speech, speech encouraging violence, terrorism, child sexual exploitation, breaches of privacy, and other similar content that is already banned as part of the content of tweets on the site. Users that frequently point to such sites may have their accounts suspended. Twitter said this was to bring their policy in line to prevent users from bypassing their tweet content restrictions by simply linking to the banned content.[428]
Following the onset of protests by Donald Trump's supporters across the US in January 2021, Twitter suspended more than 70,000 accounts, stating that they shared "harmful QAnon-associated content" at a large scale, and were "dedicated to the propagation of this conspiracy theory across the service".[429]
Between January and late July 2017, Twitter had identified and shut down over 7,000 fake accounts created by Iranian influence operations.[430]
In May 2018, in response to scrutiny over the misuse of Twitter by those seeking to maliciously influence elections, Twitter announced that it would partner with the nonprofit organization Ballotpedia to add special labels verifying the authenticity of political candidates running for election in the U.S.[431][432]
In December 2019, Twitter removed 5,929 accounts for violating their manipulation policies. The company investigated and attributed these accounts to a single state-run information operation, which originated in Saudi Arabia. The accounts were reported to be a part of a larger group of 88,000 accounts engaged in spammy behavior. However, Twitter did not disclose all of them as some could possibly be legitimate accounts taken over through hacking.[433]
In March 2021, Twitter suspended around 3,500 fake accounts that were running a campaign to influence the American audience, after the US intelligence officials concluded that the assassination of The Washington Post journalist Jamal Khashoggi was "approved" by the Saudi Crown Prince Mohammed bin Salman. These Saudi accounts were working in two languages, English and Arabic, to influence public opinion around the issue. Many accounts commented directly on the tweets of US-based media houses, including The Post, CNN, CBS News and The Los Angeles Times. Twitter was unable to identify the source of the influence campaign.[434]
As of 2022[update], the top four countries spreading state-linked Twitter misinformation are Russia, China, Iran and Saudi Arabia.[435]
A bot is a computer program that can automatically tweet, retweet, and follow other accounts. Twitter's open application programming interface and the availability of cloud servers make it possible for bots to exist within the social networking site.[436] Benign bots may generate creative content and relevant product updates, whereas malicious bots can make unpopular people seem popular, push irrelevant products on users, and spread misinformation, spam or slander.[437] Bots amass significant influence and have been noted to sway elections, influence the stock market, appeal to the public, and attack governments.[438] As of 2013[update], Twitter said there were 20 million fake accounts on Twitter, representing less than 5% of active users.[439] A 2020 estimate put the figure at 15% of all accounts or around 48 million accounts.[12]
Twitter had been used for a variety of purposes in many industries and scenarios. For example, it has been used to organize protests, including the protests over the 2009 Moldovan election, the 2009 student protests in Austria, the 2009 Gaza–Israel conflict, the 2009 Iranian green revolution, the 2010 Toronto G20 protests, the 2010 Bolivarian Revolution, the 2010 Stuttgart21 protests in Germany, the 2011 Egyptian Revolution, 2011 England riots, the 2011 United States Occupy movement, the 2011 anti-austerity movement in Spain, the 2011 Aganaktismenoi movements in Greece, the 2011 demonstration in Rome, the 2011 Wisconsin labor protests, the 2012 Gaza–Israel conflict, the 2013 protests in Brazil, and the 2013 Gezi Park protests in Turkey.[441]
The service was also used as a form of civil disobedience: In 2010, users expressed outrage over the Twitter joke trial by copying a controversial joke about bombing an airport and attaching the hashtag #IAmSpartacus, a reference to the film Spartacus (1960) and a sign of solidarity and support to a man controversially prosecuted after posting a tweet joking about bombing an airport if they canceled his flight. #IAmSpartacus became the number one trending topic on Twitter worldwide.[442] Another case of civil disobedience happened in the 2011 British privacy injunction debate, where several celebrities who had taken out anonymized injunctions were identified by thousands of users in protest to traditional journalism being censored.[443]
During the Arab Spring in early 2011, the number of hashtags mentioning the uprisings in Tunisia and Egypt increased.[444] A study by the Dubai School of Government found that only 0.26% of the Egyptian population, 0.1% of the Tunisian population and 0.04% of the Syrian population are active on Twitter.[445]
According to documents leaked by Edward Snowden and published in July 2014, the United Kingdom's GCHQ has a tool named BIRDSONG for "automated posting of Twitter updates" and a tool named BIRDSTRIKE for "Twitter monitoring and profile collection".[446][447]
During the 2019–20 Hong Kong protests, Twitter suspended a core group of 1,000 "fake" accounts and an associated network of 200,000 accounts for operating a disinformation campaign that was linked to the Chinese government. In their announcement, Twitter released two data sets detailing the core group's account activity.[448][449][450] Geng Shuang, the spokesperson of the Chinese Ministry of Foreign Affairs, did not comment on the suspensions but suggested that the activity could be attributed to overseas Chinese citizens.[451][452]
On June 12, 2020, Twitter suspended over 7,000 accounts from Turkey because those accounts were fake profiles, designed to support the Turkish president, Recep Tayyip Erdoğan, and were managed by a central authority. Turkey's communication director said that the decision was illogical, biased, and politically motivated.[453] Turkey blocked access to Twitter twice, once after voice recordings appeared on Twitter in which Erdoğan ordered his son to stash away millions of dollars and another time for 12 hours in the aftermath of the earthquake of February 2023, when Erdoğan blamed the people for a disinformation campaign as they criticized the Government for their lack of help.[454]
In May 2021, Twitter labeled one of the tweets by Sambit Patra, a spokesman of the local ruling party BJP in India, as "manipulated media", leading to Twitter's offices in Delhi and Gurgaon being raided by the local police.[455] Twitter issued a statement, calling the police visit "a form of intimidation"..[456] Later, the Indian government released a statement in July 2021 claiming Twitter has lost its liability protection concerning user-generated content. This was brought on by Twitter's failure to comply with the new IT rules introduced in 2021, with a filing stating that the company failed to appoint executives to govern user content on the platform.[457] Twitter stated to India's government in August 2021 that they have appointed permanent executives and staff to provide for compliance to these new IT rules.[458]
According to a report by Reuters, the United States ran a propaganda campaign to spread disinformation about the Sinovac Chinese COVID-19 vaccine, including using fake social media accounts on Twitter to spread the disinformation that the Sinovac vaccine contained pork-derived ingredients and was therefore haram under Islamic law.[459] The campaign primarily targeted people in the Philippines and used a social media hashtag for "China is the virus" in Tagalog.[459] The campaign ran from 2020 to mid-2021.[459] When asked about the accounts by Reuters, Twitter concluded based on activity patterns and internal data that they were a coordinated bot campaign and removed them.[459]
Twitter allows pornographic content as long as it is marked "sensitive" by uploaders, which puts it behind an interstice and hides it from minors.[460] The "super-follow" feature is said to enable competition with the subscription site OnlyFans, used mainly by sex workers.[461] Content filtering services for families and schools have noted that the company makes "it really easy to find" porn and advises blocking the entire domain.[462] Many performers use Twitter's service to market and grow their porn businesses, attracting users to paywalled services like OnlyFans by distributing photos and short video clips as advertisements.[463][464]
In April 2022, Twitter convened a "Red Team" for the project of ACM, "Adult Content Monetization", as it is known internally. Eventually, the project was abandoned, because of the difficulty of implementing Real ID.[465]
A February 2021 report from the company's Health team begins, "While the amount of CSE (child sexual exploitation) online has grown exponentially, Twitter's investment in technologies to detect and manage the growth has not."[465]
Until February 2022, the only way for users to flag illegal content was to flag it as "sensitive media", a broad category that left much of the worst material unprioritized for moderation. In a February report, employees wrote that Twitter, along with other Tech Companies have "accelerated the pace of CSE content creation and distribution to a breaking point where manual detection, review, and investigations no longer scale" by allowing pornography and failing to invest in systems that could effectively monitor it. The working group made several recommendations, but they were not taken up and the group was disbanded.[465]
As part of its efforts to monetize porn, Twitter held an internal investigation that reported in April 2022, "Twitter cannot accurately detect child sexual exploitation and non-consensual nudity at scale."[465]
John Doe et al. v. Twitter, a civil lawsuit filed in the 9th Circuit Court, alleges that Twitter benefited from sex trafficking and refused to remove the illegal tweets when first informed of them.[466][467] In an amicus brief filed in the case, the NCMEC said, "The children informed the company that they were minors, that they had been 'baited, harassed, and threatened' into making the videos, that they were victims of 'sex abuse' under investigation by law enforcement" but Twitter failed to remove the videos, "allowing them to be viewed by hundreds of thousands of the platform's users".[465]
Some major brands, including Dyson, Mazda, Forbes, and PBS Kids, suspended their marketing campaigns and pulled their ads from the platform, after an investigation into child porn on twitter showed that Twitter failed to suspend 70% of the accounts that shared or solicited the prohibited content. A brand president at Cole Haan said, "We're horrified ... either Twitter is going to fix this, or we'll fix it by any means we can, which includes not buying Twitter ads."[468]
In May 2008, The Wall Street Journal wrote that social networking services such as Twitter "elicit mixed feelings in the technology-savvy people who have been their early adopters. Fans say they are a good way to keep in touch with busy friends. But some users are starting to feel too connected, as they grapple with check-in messages at odd hours, higher cellphone bills and the need to tell acquaintances to stop announcing what they're having for dinner."[469] The following year, John C. Dvorak described Twitter as "the new CB radio".[470]
In April 2023, the Metropolitan Transportation Authority (MTA) in New York City announced that it would no longer post real-time service updates on Twitter. The transportation system claimed that the platform cannot be trusted to provide consistent updates that riders need. According to an MTA spokesperson, this decision was made after it experienced two Application Programming Interface (API) interruptions over the previous two weeks. However, only the updates were discontinued and the MTA planned to continue to respond to riders' queries.[471]
In 2023, Twitter introduced a paywall system that required businesses to pay for access to its platform. The payment scheme's upper limit amounts to an annual fee of up to $2.5 million for top-tier access. With the paywall implementation, public agencies issued numerous alerts about potential interruptions to transit and weather. Shanifah Rieara, MTA Acting Chief Customer Officer, revealed that Twitter attempted to demand over $500,000 annually from MTA for platform access, which the latter declined. On May 4, 2023, Twitter backtracked its paywall system, allowing the free posting of automated tweets by verified government profiles. In light of Twitter's decision, MTA announced its resumption of posting automated alerts on the platform.[472]
A practical use for Twitter's real-time functionality is as an effective de facto emergency communication system for breaking news. It was neither intended nor designed for high-performance communication, but the idea that it could be used for emergency communication was not lost on the creators, who knew that the service could have wide-reaching effects early on when the company used it to communicate during earthquakes.[473]
Another practical use that is being studied is Twitter's ability to track epidemics and how they spread.[474] Additionally Twitter serves as a real-time sensor for natural disasters such as bush fires and earthquakes.[475][476]
Twitter has been adopted as a communication and learning tool in educational and research[477] settings mostly in colleges and universities.[478][479] It has been used as a backchannel to promote student interactions, especially in large-lecture courses.[480] Research has found that using Twitter in college courses helps students communicate with each other and faculty, promotes informal learning, allows shy students a forum for increased participation, increases student engagement, and improves overall course grades.[481][482][483]
Twitter has been an increasingly growing in the field of education as an effective tool that can be used to encourage learning and idea, or knowledge sharing, in and outside the classroom.[484] By using or creating hashtags, students and educators are able to communicate under specific categories of their choice to enhance and promote education. A broad example of a hashtag used in education is "edchat", to communicate with other teachers and people using that hashtag. Once teachers find someone they want to talk to, they can either direct message the person or narrow down the hashtag to make the topic of the conversation more specific, using hashtags for scichat (science), engchat (English), sschat (social studies).[484]
In a 2011 study, researchers found that young peoples use of Twitter helped to improve relationships with teachers, encourage interactive learning, and ultimately lead to high grades.[484] In the same study, it was found that out of a group of 158 educators, 92% agreed that the reason they use Twitter is because of how user-friendly it is,[484] another 86% agreed that they started and continue using Twitter because of how easy it is to learn, and finally,[484] 93% said they use Twitter because it is free. People found sifting through large amounts of data to be challenging; however, with the simple nature of Twitter, large amount of information became easily accessible.[485] Much of this simplicity comes from the use of the hashtag and the intuitive nature of how Twitter as a microblogging site operates.[485] These features help to promote education outside the classroom in a global setting where students and educators are easily able to create, connect, and share knowledge. This ultimately promotes growth and learning among students and educators, not just in the classroom, but virtually and around the world.
Jonathan Zittrain, professor of Internet law at Harvard Law School, said that "the qualities that make Twitter seem inane and half-baked are what makes it so powerful."[486] In that same vein, and with Sigmund Freud in mind, political communications expert Matthew Auer observed that well-crafted tweets by public figures often deliberately mix trivial and serious information so as to appeal to all three parts of the reader's personality: the id, ego, and superego.[487] The poets Mira Gonzalez and Tao Lin published a book titled Selected Tweets featuring selections of their tweets over some eight years.[488] The novelist Rick Moody wrote a short story for Electric Literature called "Some Contemporary Characters", composed entirely of tweets.[489]
Many commentators have suggested that Twitter radically changed the format of reporting due to instant, short, and frequent communication.[490][491] According to The Atlantic writers Benjamin M. Reilly and Robinson Meyer, Twitter has an outsized impact on the public discourse and media. "Something happens on Twitter; celebrities, politicians and journalists talk about it, and it's circulated to a wider audience by Twitter's algorithms; journalists write about the dustup." This can lead to an argument on a Twitter feed looking like a "debate roiling the country... regular people are left with a confused, agitated view of our current political discourse".[492] In a 2018 article in the Columbia Journalism Review, Matthew Ingram argued much the same about Twitter's "oversized role" and that it promotes immediacy over newsworthiness.[493] In some cases, inauthentic and provocative tweets were taken up as common opinion in mainstream articles. Writers in several outlets unintentionally cited the opinions of Russian Internet Research Agency-affiliated accounts.[493][494]
World leaders and their diplomats have taken note of Twitter's rapid expansion and have been increasingly using Twitter diplomacy, the use of Twitter to engage with foreign publics and their own citizens. US Ambassador to Russia, Michael A. McFaul has been attributed as a pioneer of international Twitter diplomacy. He used Twitter after becoming ambassador in 2011, posting in English and Russian.[495] On October 24, 2014, Queen Elizabeth II sent her first tweet to mark the opening of the London Science Museum's Information Age exhibition.[496] A 2013 study by website Twiplomacy found that 153 of the 193 countries represented at the United Nations had established government Twitter accounts.[497] The same study also found that those accounts amounted to 505 Twitter handles used by world leaders and their foreign ministers, with their tweets able to reach a combined audience of over 106 million followers.[497]
According to an analysis of accounts, the heads of state of 125 countries and 139 other leading politicians have Twitter accounts that have between them sent more than 350,000 tweets and have almost 52 million followers. However, only 30 of these do their own tweeting, more than 80 do not subscribe to other politicians and many do not follow any accounts.[498]
As of October 2015[update], more than twenty Roman Catholic cardinals managed active Twitter accounts,[499] nine of whom were cardinal electors for the 2013 Papal conclave.[500] Pope Benedict XVI's Twitter account was set up in 2012. As of April 2022[update], his successor, Pope Francis, has 18.7 million followers of his Twitter account (@Pontifex).[501][needs update]
Twitter is banned completely in Russia,[502] Iran, China and North Korea[503] and has been intermittently blocked in numerous countries, including Brazil, Egypt, Iraq, Nigeria, Turkey, Venezuela and Turkmenistan on different basis.[504][505][506][507][508][509][510] In 2016, Twitter cooperated with the Israeli government to remove certain content originating outside Israel from tweets seen in Israel.[511] In the 11th biannual transparency report published on September 19, 2017, Twitter said that Turkey was the first among countries where about 90% of removal requests came from, followed by Russia, France and Germany.[512] Twitter stated that between July 1 and December 31, 2018, "We received legal demands relating to 27,283 accounts from 47 different countries, including Bulgaria, Kyrgyzstan, Macedonia, and Slovenia for the first time."[513] As part of evidence to a U.S. Senate Enquiry, the company admitted that their systems "detected and hid" several hundred thousand tweets relating to the 2016 Democratic National Committee email leak.[514] During the curfew in Jammu and Kashmir after revocation of its autonomous status on August 5, 2019, the Indian government approached Twitter to block accounts accused of spreading anti-India content;[515] by October 25, nearly one million tweets had been removed as a result.[516]
In March 2022, shortly after Russia's censorship of Twitter, a Tor onion service link was created by the platform to allow people to access the website, even in countries with heavy Internet censorship.[517][518]
Twitter removed more than 88,000 propaganda accounts linked to Saudi Arabia.[519] Twitter removed tweets from accounts associated with the Russian Internet Research Agency that had tried to influence public opinion during and after the 2016 US election.[493][494] In June 2020, Twitter also removed 175,000 propaganda accounts that were spreading biased political narratives for the Chinese Communist Party, the United Russia Party, or Turkey's President Erdogan, identified based on centralized behavior.[520][521] Twitter also removed accounts linked to the governments of Armenia, Egypt, Cuba, Serbia, Honduras, Indonesia and Iran.[522][523][524] Twitter suspended Pakistani accounts tied to government officials for posting tweets about the Kashmir conflict between India and Pakistan.[525] In February 2021, Twitter removed accounts in India that criticized Prime Minister Narendra Modi's government for its conduct during Indian farmers' protests in 2020–2021.[526]
At the start of the 2020 COVID-19 pandemic, numerous tweets reported false medical information related to the pandemic. Twitter announced a new policy in which they would label tweets containing misinformation going forward.[91] In April 2020, Twitter removed accounts which defended President Rodrigo Duterte's response to the spread of COVID-19 in the Philippines.[527]
In November 2020, then Chief Technology Officer and future CEO of Twitter Parag Agrawal, when asked by MIT Technology Review about balancing the protection of free speech as a core value and the endeavour to combat misinformation, said: "Our role is not to be bound by the First Amendment, but our role is to serve a healthy public conversation ... focus less on thinking about free speech, but thinking about how the times have changed."[528]
Musk had been critical of Twitter's moderation of misinformation prior to his acquisition of the company.[529] After the transition, Musk eliminated the misinformation moderation team,[530] and stopped enforcing its policy on labeling tweets with misleading information about coronavirus.[531] While Twitter had joined a voluntary program under the European Union's to fight disinformation in June 2022, Musk pulled the company out of the program in May 2023.[532]
In August 2020, development of Birdwatch was announced, initially described as a moderation tool. Twitter first launched the Birdwatch program in January 2021, intended as a way to debunk misinformation and propaganda, with a pilot program of 1,000 contributors,[533][534] weeks after the January 6 United States Capitol attack.[535] The aim was to "build Birdwatch in the open, and have it shaped by the Twitter community." In November 2021, Twitter updated the Birdwatch moderation tool to limit the visibility of contributors' identities by creating aliases for their accounts, in an attempt to limit bias towards the author of notes.[534][536]
Twitter then expanded access to notes made by the Birdwatch contributors in March 2022, giving a randomized set of US users the ability to view notes attached to tweets and rate them,[537] with a pilot of 10,000 contributors.[538] On average, contributors were noting 43 times a day in 2022 prior to the Russian invasion of Ukraine. This then increased to 156 on the day of the invasion, estimated to be a very small portion of the misleading posts on the platform. By March 1, only 359 of 10,000 contributors had proposed notes in 2022, while a Twitter spokeswoman described plans to scale up the program, with the focus on "ensuring that Birdwatch is something people find helpful and can help inform understanding".[539][540]
By September 2022, the program had expanded to 15,000 users.[541] In October 2022, the most commonly published notes were related to COVID-19 misinformation based on historical usage.[542] In November 2022, at the request of new owner Elon Musk, Birdwatch was rebranded to Community Notes, taking an open-source approach to deal with misinformation,[543] and expanded to Europe and countries outside of the US.[116][544][545]
Twitter Inc. v. Taamneh, alongside Gonzalez v. Google, were heard by the United States Supreme Court during its 2022–2023 term. Both cases dealt with Internet content providers and whether they are liable for terrorism-related information posted by their users. In the case of Twitter v. Taamneh, the case asked if Twitter and other social media services are liable for user-generated terrorism content under the Antiterrorism and Effective Death Penalty Act of 1996 and are beyond their Section 230 protections. The court ruled in May 2023 that the charges brought against Twitter and other companies were not permissible under the Antiterrorism Act, and did not address the Section 230 question. This decision also supported the Court's per curiam decision in Gonzalez returning that case to the lower court for review in light of the Twitter decision.[546][547]
In 2016, Twitter shareholder Doris Shenwick filed a lawsuit against Twitter, Inc., claiming executives misled investors over the company's growth prospects.[548] In 2021, Twitter agreed to pay $809.5 million to settle.[548]
In May 2022, Twitter agreed to pay $150 million to settle a lawsuit started by the Department of Justice and the Federal Trade Commission. The lawsuit concerned Twitter's use of email addresses and phone numbers of Twitter users to target advertisements at them. The company also agreed to third-party audits of its data privacy program.[549]
On November 3, 2022, on the eve of expected lay-offs, a group of Twitter employees based in San Francisco and Cambridge filed a lawsuit in the U.S. District Court in San Francisco. Naming five current or former workers as plaintiffs, the suit accused the company of violating federal and state laws that govern notice of employment termination.[550] The federal law in question is the Worker Adjustment and Retraining Notification (WARN) Act, and the state law in question is California's state WARN Act.[551]
On November 20, 2023, Twitter filed a lawsuit against Media Matters, a media watchdog group. The lawsuit alleges defamation by Media Matters following its publication of a report claiming that advertisements for major brands were displayed alongside posts promoting Adolf Hitler and the Nazi Party.[552]
On August 6, 2024, X filed an anti-trust lawsuit in the Northern District of Texas against the World Federation of Advertisers, Unilever, Mars, CVS and Ørsted, alleging that the advertisers had conspired via their participation in the Global Alliance for Responsible Media to withhold "billions of dollars in advertising revenue" from the platform.[553] The World Federation Of Advertisers created the Global Alliance for Responsible Media in 2019 to address "illegal or harmful content on digital media platforms and its monetization via advertising."[554]
On August 13, 2024, the Workplace Relations Commission ordered Twitter to pay €550,000 to former senior staffer Gary Rooney in an unfair dismissal case. Twitter had argued that Rooney's failure to check "yes" at the bottom of an email from Elon Musk constituted resignation.[555][556]
As of 14 April 2024[update], the ten X accounts with the most followers were:
A selfie orchestrated by 86th Academy Awards host Ellen DeGeneres during the March 2, 2014, broadcast was, at the time, the most retweeted image ever.[557] DeGeneres said she wanted to pay homage to Meryl Streep's record 17 Oscar nominations by setting a new record with her and invited other Oscar celebrities to join them. The resulting photo of twelve celebrities broke the previous retweet record within forty minutes and was retweeted over 1.8 million times in the first hour.[558][559][560] By the end of the ceremony it had been retweeted over 2 million times.[558] On May 9, 2017, Ellen's record was broken by Carter Wilkerson (@carterjwm) by collecting nearly 3.5 million retweets in a little over a month.[561] This record was broken when Yusaku Maezawa announced a giveaway on Twitter in January 2019, accumulating 4.4 million retweets. A similar tweet he made in December 2019 was retweeted 3.8 million times.[562]
The most tweeted moment in the history of Twitter occurred on August 2, 2013; during a Japanese television airing of the Studio Ghibli film Castle in the Sky, fans simultaneously tweeted the word balse (バルス)—the incantation for a destruction spell used during its climax, after it was uttered in the film. There was a global peak of 143,199 tweets in one second, beating the previous record of 33,388.[563][564]
The most discussed event in Twitter history occurred on October 24, 2015; the hashtag ("#ALDubEBTamangPanahon") for Tamang Panahon, a live special episode of the Filipino variety show Eat Bulaga! at the Philippine Arena, centering on its popular on-air couple AlDub, attracted 41 million tweets.[565][non-primary source needed][566] The most-discussed sporting event in Twitter history was the 2014 FIFA World Cup semi-final between Brazil and Germany on July 8, 2014.[567]
According to Guinness World Records, the fastest pace to a million followers was set by actor Robert Downey Jr. in 23 hours and 22 minutes in April 2014.[568] This record was later broken by Caitlyn Jenner, who joined the site on June 1, 2015, and amassed a million followers in just 4 hours and 3 minutes.[569]
'The chancellor sees the complete closing down of the account of an elected president as problematic,' Steffen Seibert, her chief spokesman, said at a regular news conference in Berlin. Rights like the freedom of speech 'can be interfered with, but by law and within the framework defined by the legislature – not according to a corporate decision.'
We currently support 2-way (sending and receiving) Twitter SMS via short codes and one-way (sending only) via long codes.
The deal will give WENN exclusive rights to sell images posted on the TwitPic service.
We recently migrated Twitter from a custom Ruby 1.8.6 build to a Ruby Enterprise Edition release candidate, courtesy of Phusion. Our primary motivation was the integration of Brent's MBARI patches, which increase memory stability.