Virgin Mobile — это бренд беспроводной связи, используемый семью независимыми лицензиатами бренда по всему миру. Услуги беспроводной связи под брендом Virgin Mobile доступны в Великобритании, Ирландии, Канаде, Колумбии, Чили, Кувейте, Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратах, Польше и Мексике. Ранее услуги под брендом Virgin Mobile предлагались в Австралии, Франции, Сингапуре, Индии, Катаре, Южной Африке и США.
Каждая компания под брендом Virgin Mobile действует независимо от других, поэтому телефоны, тарифные планы и сетевые радиоинтерфейсы различаются в зависимости от страны. В данной стране компания беспроводной связи Virgin Mobile обычно представляет собой партнерство между Virgin Group Ричарда Брэнсона и существующим оператором мобильной сети или оператором виртуальной мобильной сети (MVNO).
Virgin Mobile Ireland была запущена в 2015 году, в то же время UPC Ireland была переименована в Virgin Media Ireland . [1] Virgin Mobile UK и Virgin Mobile Ireland управляются Virgin Media Limited, дочерней компанией Liberty Global .
Virgin Mobile KSA — телекоммуникационная компания, работающая в Королевстве Саудовская Аравия. Она предлагает как предоплаченные, так и постоплатные планы через более чем 20 000 точек продаж в стране. Ее предложение ориентировано в основном на молодое население, с гибкими ценовыми планами и пакетами.
22 марта 2021 года STC Kuwait и Virgin Mobile Middle East and Africa (VMMEA) получили одобрение от Управления по регулированию в области связи и информационных технологий на первую лицензию MVNO в Кувейте. Они запустят Virgin Mobile Kuwait, используя сеть STC, при этом STC будет выступать в качестве поставщика услуг хоста. [2]
Virgin Mobile Latin America (VMLA) начала свою деятельность в Чили в апреле 2012 года после получения одобрения от чилийского регулятора телекоммуникаций и подписания соглашения с Movistar , одним из ведущих операторов мобильной связи страны. В июне этого года VMLA объявила о своих планах стать ведущим оператором мобильной виртуальной сети (MVNO) в Латинской Америке. С тех пор компания добилась значительного прогресса в достижении своей цели — начать коммерческую деятельность во многих странах. Чили стала ее первой коммерческой деятельностью в начале 2012 года. Ричард Брэнсон прокомментировал: «Мы рады, что добились такого хорошего прогресса в запуске нашего первого мобильного бизнеса в Латинской Америке в Чили. Это захватывающий проект для Virgin, и мы верим, что клиенты Virgin Mobile Chile будут в восторге от услуг, которые мы им предложим при запуске. Мы очень признательны Subtel (чилийскому Subsecretaría de Telecomunicaciones) за быстрое одобрение нашей заявки», — сказал председатель VMLA Фил Уоллес. [3]
Virgin Mobile три года подряд выигрывала награду ALCO Customer Loyalty за самый высокий индекс чистого промоутера (NPS) в телекоммуникационной отрасли в Чили. [4] По состоянию на январь 2016 года Virgin Mobile Chile имела чистый баланс переносимости в размере 322 560 клиентов [5] , которые перевели свои телефонные номера из других компаний или в другие компании. Эта цифра не включает «неперенесенных» клиентов, которые начали с нового телефонного номера.
Некоторые примечательные предложения продуктов включают в себя планы без предоплаты и различные варианты оплаты, от пополнения счетов через терминалы до PayPal . [6]
Колумбия стала второй южноамериканской страной, которая получила сеть Virgin Mobile. Она официально запустила планы и услуги 3 апреля 2013 года, работая на электромагнитной частоте Movistar . Высокий уровень активных мобильных линий в Колумбии делает эту страну хорошим местом для развертывания телекоммуникационных и сетевых операций. Virgin Mobile воспользовалась аукционом спектра 4G в Колумбии в июне 2013 года, чтобы выпустить больше услуг передачи данных с самой высокой скоростью мобильной связи в мире.
Ходили слухи, что операции в Эквадоре начнутся в 2017 году с использованием сети Movistar. 23 сентября 2019 года правительство Эквадора через твит своего бывшего министра связи Андреса Мичелены [7] сообщило о подписании соглашения, которое позволяет Virgin Mobile официально начать свою деятельность в стране. Ричард Брэнсон (генеральный директор Virgin Mobile) и президент Эквадора Ленин Морено встретились в Нью-Йорке и подписали соглашение.
В начале 2014 года был запущен сайт Virgin Mobile Latin America для Virgin Mobile Mexico. С 10 апреля 2014 года стало возможным приобрести микро-, нано- и обычные SIM-карты через несколько точек продаж, расположенных в торговых центрах или через Интернет. Они достигли соглашения об использовании сети Movistar. В апреле 2014 года они предлагали только базовую предоплаченную услугу (голосовые SMS-данные) на основе оплаты по мере использования и, как ожидалось, вскоре введут более разнообразные предложения. В июне 2016 года Virgin Mobile Mexico начала предлагать доступ LTE с использованием Band 2.
Virgin Plus (ранее Virgin Mobile Canada) пережила существенный рост в 2008 году, открыв около 60 «Virgin Mini Stores» (VMS) по всей стране. VMS — это киоски , обычно расположенные в торговых центрах, которые в первую очередь ориентированы на возрастную группу от 18 до 35 лет. [8] В течение четырех лет подряд Virgin Plus получала ежегодную награду JD Power and Associates за наивысшую удовлетворенность клиентов в области предоплаченной беспроводной связи . Планы с постоплатой были введены Virgin Canada в феврале 2008 года.
Bell Mobility приобрела Virgin Plus в мае 2009 года за 142 миллиона канадских долларов. [9] Некоторые из ее магазинов в Онтарио и Квебеке управляются крупнейшей франшизой Bell, Cellcom Communications . В начале 2010 года Virgin Plus запустила услугу постоплаты iPhone 3G, 3GS и 4 в розничных магазинах Virgin Plus и онлайн по всей Канаде. [10] Virgin Plus стал пятым брендом, предлагающим iPhone в Канаде, после Fido , Rogers Wireless , Telus и Bell Mobility.
Virgin Mobile Poland — поставщик услуг мобильной связи, работающий в Польше. Компания начала свою деятельность в 2012 году. Будучи виртуальным оператором, Virgin Mobile не поддерживает собственную сеть, а вместо этого имеет контракты на использование существующей сети Play и T-Mobile .
Virgin Mobile UAE — телекоммуникационная компания, работающая в Объединенных Арабских Эмиратах. Она предлагает как предоплаченные, так и постоплатные планы. Ее предложение ориентировано в основном на молодое население, с гибкими ценовыми планами и пакетами.
Virgin Mobile Russia был запущен 27 ноября 2017 года как виртуальный оператор мобильной связи в сети Tele2 Россия . [11]
Virgin Mobile Australia (VMA) была телекоммуникационной компанией, базирующейся в Сиднее , Австралия. Они продавали через более чем 73 розничных точек, [12] включая флагманские магазины в Перте, Сиднее, Аделаиде, Канберре, Мельбурне и Брисбене, а также через телепродажи и интернет-магазин. Virgin Mobile Australia работала в сети Optus . [13]
30 мая 2018 года Optus объявила, что постепенно закроет бренд Virgin Mobile и переведет австралийских клиентов Virgin Mobile в Optus. Они заявили, что поэтапный отказ займет у них около двух лет. 15 июня 2018 года Virgin прекратила продажу клиентам всех предоплаченных и постоплатных тарифных планов мобильной связи. В июне 2020 года Virgin Mobile объявила, что временно продлевает закрытие Virgin Mobile Australia до 30 сентября 2020 года из-за пандемии COVID-19, чтобы помочь клиентам оставаться на связи. [14]
Virgin Mobile France — оператор виртуальной мобильной связи во Франции, который начинался как дочерняя компания Virgin Group.
Запущенная во Франции 3 апреля 2006 года, Virgin Mobile была пятым оператором мобильной связи на французском рынке и первым MVNO по числу абонентов, с более чем 2 миллионами клиентов. Под председательством Жоффруа Ру де Безье, Virgin Mobile была коммерциализирована OMEA TELECOM, совместным предприятием Virgin Group и Carphone Warehouse, прежде чем была куплена в 2015 году французской коммуникационной группой SFR .
1 марта 2008 года Virgin запустила бренд Mobile в Индии через франчайзинговое соглашение с NTT DoCoMo . [15] Это был седьмой запуск Virgin в мире и его самый крупный запуск. [16] Однако 29 марта 2008 года Департамент телекоммуникаций (DoT) одобрил сделку после разъяснений от Tata Teleservices, указывающих на то, что Virgin не вышла на рынок Индии в качестве MVNO. [17]
27 марта 2015 года Tata Teleservices объединила компанию со своей существующей службой Tata DoCoMo .
У Virgin Mobile была краткосрочная деятельность в Перу, где им не удалось достичь намеченной доли рынка в 2%, и первый MVNO на перуанском рынке мобильной связи в конечном итоге был продан другой компании: Inkacel из Испании.
Был представлен как вторичный бренд для QTel Qatar Telekom, но после процесса с Vodafone Qatar Qtel отказался от бренда Virgin Mobile и в конечном итоге объединился с оригинальным брендом.
Virgin Singapore была запущена в октябре 2001 года как совместное предприятие с Singtel. Операции были закрыты 11 октября 2002 года после того, как не смогли привлечь значительное количество клиентов. [18] [19] [20]
Провал совместного предприятия был приписан насыщенному рынку мобильной связи и позиционированию Virgin Mobile как «премиального» бренда. [21]
Virgin Mobile South Africa (VMSA) — совместное предприятие Virgin Group сэра Ричарда Брэнсона и Cell C. Virgin Mobile South Africa была запущена в 2006 году. В феврале 2011 года сообщалось, что 50% акций Cell C в Virgin Mobile будут проданы Virgin Group из Великобритании и Calico Investments с Багамских островов. Virgin Mobile закрылась в Южной Африке 17 сентября 2021 года после 15 лет работы. [22]
Virgin Mobile UK был виртуальным оператором мобильной связи и подразделением Virgin Media O2 (совместно принадлежащим Liberty Global и Telefónica ). Virgin Mobile UK был первым в мире виртуальным оператором мобильной связи, который был запущен в 1999 году и позже стал частью NTL Telewest . Первоначально он использовал покрытие сетевого оператора One2One, который позже стал T-Mobile UK , а затем EE .
В 2019 году Virgin Mobile UK подписала соглашение о переходе из EE в сеть Vodafone . [23] Однако позже в своем финансовом отчете за второй квартал 2021 года она уведомила о планах расторгнуть сделку с Vodafone из-за того, что Telefónica (владельцы O2 ) приобрела 50% бизнеса. [24] Сетевой трафик был перемещен в сеть O2 в течение 2022 года, а в январе 2023 года Virgin Media O2 объявила о закрытии бренда Virgin Mobile UK. [25] В августе 2023 года был завершен перевод пользователей сети Virgin Mobile UK в сеть O2. Virgin Mobile UK больше не предлагает новые услуги, однако существующие клиенты по-прежнему остаются юридически связанными контрактами с Virgin Mobile UK, а O2 предоставляет свои услуги. [26]
Virgin Mobile USA был виртуальным оператором мобильной связи без контракта, принадлежащим Sprint Corporation . Он лицензировал бренд Virgin Mobile у Virgin Group, базирующейся в Великобритании. Штаб-квартира Virgin Mobile USA находилась в Канзас-Сити, штат Миссури , и предоставляла услуги примерно 6 миллионам клиентов.
Основанная в 2001 году как совместное предприятие Virgin Group и Sprint Corporation, Virgin Mobile USA начала свою деятельность в июне 2002 года как оператор виртуальной мобильной сети (MVNO), предоставляя услуги через сеть Sprint 1900 МГц CDMA. В 2009 году Sprint Nextel выкупила партнера по совместному предприятию Virgin Group, став единственным владельцем Virgin Mobile USA.
В июне 2017 года Virgin Mobile полностью отказалась от Android и начала предлагать новым клиентам только iPhone в рамках своего нового безлимитного плана «Inner Circle». После прекращения действия плана в 2018 году компания начала возвращать устройства Android в свою линейку.
В январе 2020 года Virgin Mobile объявила о закрытии и переводе оставшихся клиентов в дочерний бренд Boost Mobile в следующем месяце. [27]