Volaris (юридически Concesionaria Vuela Compañía de Aviación SAB de CV ) — мексиканская бюджетная авиакомпания , базирующаяся в Санта-Фе , Альваро-Обрегон , Мехико, с операционными базами в Канкуне , Кулиакане , Гвадалахаре , Леоне/Дель-Бахио , Мехикали , Мехико , Монтеррей и Тихуана . Это крупнейшая авиакомпания Мексики по перевезенным пассажирам [4] [5] и обслуживает внутренние и международные направления в Северной и Южной Америке . [6] Это ведущая авиакомпания на рынке внутренних авиаперевозок Мексики с долей рынка 42%. [7]
История
Предоперационный этап, создание юридических лиц и создание необходимой инфраструктуры, начался в августе 2005 года под названием Vuela Airlines . Идея авиакомпании возникла на основе предложенного проекта « Вуэламекс ». [8] Основными первоначальными акционерами компании были Grupo Televisa (крупнейший в мире конгломерат испаноязычных СМИ), Inbursa (страховая компания, принадлежащая мультимиллиардеру Карлосу Слиму ), TACA Airlines и Discovery Americas Fund. Каждый из этих партнеров вложил 25% первоначальной стоимости мероприятий, или 100 млн долларов США . [8]
В июле 2010 года [9] было объявлено, что Televisa и Inbursa продали свою долю в Volaris, оставив право собственности на Volaris следующим образом: TACA Airlines с Роберто и Марией Кристиной Криете (50%), инвестиционный фонд Discovery Americas (более 25%) и Indigo Partners : фонд, возглавляемый бывшим генеральным директором America West Биллом Франке .
Продажа билетов началась в январе 2006 года. После поставки первого самолета авиакомпании первый некоммерческий рейс был выполнен в феврале 2006 года. Регулярные коммерческие рейсы были запущены 13 марта 2006 года, причем первый рейс осуществлялся между Толукой и Тихуаной .
Volaris начал выполнять рейсы в Мехико в сентябре 2010 года после поглощения маршрутов двух несуществующих мексиканских авиакомпаний, Aerocalifornia и Mexicana . В марте 2011 года авиакомпания объявила, что ее хаб в Толуке переедет в Гвадалахару.
В июне 2012 года авиакомпания запустила программу для часто летающих пассажиров под названием VClub. [10] [ необходим дополнительный источник ] Это программа членства, которая предоставляет специальные тарифы, предложения, горящие туристические предложения и другие привилегии. Клиенты могут сэкономить до 40%, используя членство VClub. В июне 2012 года PayPal стал альтернативой оплаты для авиакомпании, позволив клиентам приобретать билеты непосредственно на сайте авиакомпании. [11] [ нужен неосновной источник ] В сентябре 2012 года Volaris объявила о совместном сотрудничестве с немецкой авиакомпанией Condor . Пассажиры Condor могут летать по большему количеству международных направлений. [12]
13 марта 2013 года авиакомпания отметила свое семилетие, предложив пассажирам скидку 70% на все рейсы, с тех пор она делает это каждый год. [13] Volaris объявила о создании дочерней компании Volaris Costa Rica в марте 2016 года. [14] [15] Дочерняя компания, базирующаяся в международном аэропорту Хуан Сантамария в столице Коста-Рики Сан-Хосе, начала свою деятельность в ноябре 2016 года. [13] Volaris объявила о создании дочерней компании Volaris Costa Rica в марте 2016 года . 16]
По состоянию на 2022 год Volaris столкнулась с несколькими коллективными исками из-за неспособности должным образом возместить расходы за авиабилеты, отмененные из-за пандемии COVID-19 . [17] [18]
В феврале 2013 года Volaris и Southwest прекратили совместное использование кодов. Southwest решила больше сосредоточиться на мексиканском рынке с AirTran Airways вместо совместного использования кодов с Volaris. [19] [20] В январе 2018 года Volaris объявила о заключении код-шерингового соглашения с американским бюджетным перевозчиком Frontier Airlines .
По корпоративным связям
Тенденции бизнеса
Ключевыми тенденциями для Volaris являются (по состоянию на финансовый год, заканчивающийся 31 декабря):
Главное управление
Штаб-квартира авиакомпании находится в Санта-Фе , Альваро-Обрегон , Мехико . [32] Раньше его штаб-квартира располагалась на первом этаже Prolongación Paseo de la Reforma 490 в Пенья Бланка, Санта-Фе. [33]
Услуги
Каюты Volaris выполнены в едином классе с высокой плотностью размещения.
Volaris не предоставляет бесплатное питание и напитки на своих рейсах. Пассажиры могут приобретать товары на борту в рамках программы покупок на борту «Entre nubes». [34] Продажи на борту являются важной частью дополнительных доходов авиакомпании. На борту продаются такие товары, как закуски, подушки, одеяла и товары марки Volaris. [35] Ежемесячный бортовой журнал Волариса называется «V de Volaris». [36]
Ранее авиакомпания предоставляла бортовые развлечения (IFE) на большинстве самолетов, используя раскрывающиеся экраны на своих самолетах Airbus. К 2019 году любое использование IFE было прекращено. [37]
Программы часто летающих пассажиров
VClub — это программа для часто летающих пассажиров Volaris. Он предоставляет участникам эксклюзивные предложения на авиабилеты, багаж и пакеты услуг. Авиакомпания предлагает индивидуальное и групповое членство с возможностью оплаты ежемесячно или ежегодно. Volaris предлагает VPass, аналогичный «Клубу тарифов за 9 долларов» Spirit. Он предлагает фиксированную цену подписки и взимает с клиентов только налоги и дополнительные услуги. [38] Клиенты могут бронировать совместные рейсы и зарабатывать баллы через другого сверхбюджетного перевозчика Frontier Airlines . [39]
Фирменный стиль
Новая ливрея авиакомпании в стиле рекламного щита, представленная в сентябре 2017 г. [40]Volaris Airbus A320-200 в прежней версии окраски.
Пустяки
Было снято два видеоролика о безопасности Волариса : в одном участвовала актриса Клаудия Лизальди [41] , а в другом — маленькие дети, демонстрирующие процедуры безопасности. [42] По состоянию на 2018 год оба видео были удалены.
На каждом новом самолете указано имя человека, например, на одном самолете может быть написано «Самуэль», а на другом — «Луиза». Недавно некоторые самолеты были названы в честь семей, например, «Лос-Капистран», или в честь новых стран, в которые они начинают полеты, например, «Гватемала».
Изображение бренда
Логотип Volaris с момента его запуска в 2005 году представлял собой красочную пиксельную звезду на черном фоне. [43] Он представляет собой Полярную звезду , от которой и произошло название авиакомпании. [44]
Рекламные слоганы
На протяжении многих лет Воларис использовал несколько лозунгов:
2005–2008 - «Lo quieres, lo Tienes» (Хочешь, ты получил.) [45] [46]
2013–2017 – «Ту решает» (Ты решаешь). Запущен после введения «чистого тарифа», который больше не включал стоимость питания, багажа и выбора места в стоимость билетов авиакомпании. [48]
2015 – «Queremos que todo el mundo vuele» (Мы хотим, чтобы весь мир летал) [49]
2015 – настоящее время - «Precios que te hacen viajar» (Цены, которые заставляют вас путешествовать) [50]
2016 – «Avión a precio de camión» (Самолет по цене автобуса) [51]
Ноябрь 2018 г. – настоящее время – «Не летай, вуэла » [52]
Направления
Страны, в которых работает Volaris по состоянию на февраль 2024 г. [6] [53]
В ноябре 2021 года в ходе авиашоу в Дубае Volaris объявила о заказе 39 Airbus A321neo . Существующий заказ на 20 самолетов Airbus A320neo был переоборудован в A321neo. [69]
^ "Сертификат эксплуатанта Volaris" . Федеральная авиационная администрация . Проверено 25 августа 2018 г.
^ "Воларис на ч-авиации". ч-авиация . Проверено 9 ноября 2023 г.
^ «Ежеквартальный отчет за 2020 год (4 квартал 2020 года)» (PDF) (на испанском языке). Воларис. Март 2021 года . Проверено 25 июня 2020 г.
^ Гарбуно, Даниэль Мартинес (29 июля 2023 г.). «В первой половине 2023 года через Мексику пролетело почти 60 миллионов пассажиров». Простой полет . Проверено 26 сентября 2023 г.
^ Гарбуно, Даниэль Мартинес (17 января 2023 г.). «Volaris, Aeromexico и Viva Aerobus перевезли более 73 миллионов пассажиров в 2022 году» . Простой полет . Проверено 26 сентября 2023 г.
^ ab "Карта маршрутов Волариса" . FlightConnections . 25 сентября 2023 г.
^ «Aeromexico занимает уникальное положение на авиационном рынке Мексики» . CAPA — Центр авиации . Проверено 26 сентября 2023 г.
^ ab «СПИСОК ВОЗМОЖНЫХ LCC (ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СОСТАВ)» (PDF) .
^ «Indigo Partners покупает долю в мексиканской Volaris» . Flightglobal.com . 19 июля 2010 г. Проверено 12 мая 2013 г.
^ "Сала де Пренса". volaris.mx . Проверено 12 мая 2013 г.
^ "Медиацентр". volaris.mx . Проверено 12 мая 2013 г.
^ «Пресс-релиз – Condor и мексиканская авиакомпания Volaris заключают партнерство» (PDF) . 17 сентября 2012 года . Проверено 12 ноября 2012 г.
↑ Лейнфельдер, Андреа (11 марта 2016 г.). «Воларис отмечает 10-летний юбилей скидками». Сан-Антонио Экспресс-Новости . Проверено 2 ноября 2018 г.
^ «Воларис создает подразделение в Коста-Рике; ожидает запуска 2H» . ч-авиация . 18 марта 2016 года . Проверено 6 декабря 2016 г.
↑ Родригес, Ракель (15 марта 2016 г.). «Los precios para volar entre Centroamérica serán los más bajos» [Цены на полеты в Центральной Америке будут самыми низкими]. La Republica (на испанском языке) . Проверено 6 декабря 2016 г.
^ «Воларис Коста-Рика начинает работу» . ч-авиация . 2 декабря 2016 года . Проверено 6 декабря 2016 г.
↑ Коэн, Стивен (13 апреля 2020 г.). «Групповой иск Volaris утверждает, что в возмещении средств, связанных с COVID-19, отказано» . topclassactions.com . Проверено 21 октября 2022 г.
^ «Саманта Леви против Волариса» (PDF) . govinfo.gov . СУДЫ США. 29 марта 2021 г. стр. 1–16.
^ «Обновление партнерства». www.southwest.com . Архивировано из оригинала 7 мая 2013 года . Проверено 4 апреля 2023 г.
^ «Southwest и Volaris прекращают партнерство - 7 февраля 2013 г.» . Полет Глобал. 07.02.2013 . Проверено 10 февраля 2014 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2013 год» . Воларис . Проверено 7 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2014 год» . Воларис . Проверено 7 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2015 год» . Воларис . Проверено 7 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2016 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ "Форма Воларис 6-К" . Воларис . Проверено 7 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2017 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2018 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2019 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2020 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Volaris за 2021 год» . Воларис . Проверено 6 ноября 2023 г.
^ «Годовой отчет Волариса за 2022 год» . Воларис . Проверено 5 ноября 2023 г.
^ «Информация о Воларисе заархивирована 9 апреля 2016 г. на archive.today ». Воларис. Получено 9 апреля 2016 г. «Антонио Довали Хайме, № 70, Торре B, Писо 13, Колония Седек Санта-Фе, Делегация Альваро Обрегон, CP 01210, Мексика, Федеральный округ».
^ «Contáctanos. Архивировано 16 октября 2013 г. в Wayback Machine ». Воларис. Проверено 4 декабря 2010 г. "Dirección de officinas Volaris - Prolongación Paseo de la Reforma 490 piso 1 Col. Santa Fe Peña Blanca México DF, Delegación Alvaro Obregón CP 01210"
^ «Entre Nubes: El mejor sabor en el aire» (PDF) . Воларис .
^ "Дополнительные возможности для вашего путешествия: Меню на бордюре" . Воларис .
^ "КОНТАКТ В ДЕ ВОЛАРИС" . Журнал V de Volaris .
^ "Опыт полета Волариса" . Пес-сторожевой пес по авиаперевозкам . 11 февраля 2019 г.
^ «Каждый месяц новая возможность сэкономить» . Воларис .
^ «Объявлено первое в мире соглашение о совместном использовании сверхнизких авиакомпаний между двумя брендами: базирующейся в США Frontier Airlines и мексиканской Volaris» . Пограничные авиалинии . 16 января 2018 года . Проверено 16 января 2018 г.
^ «Воларис меняет свою ливрею» . 23 сентября 2017 г.
^ "Видео безопасности Volaris.mov." Официальный YouTube Волариса . Проверено 4 ноября 2010 г.
^ "Видео безопасности Волариса с детьми" . YouTube . Проверено 12 мая 2013 г.[ мертвая ссылка на YouTube ]
^ «Volaris Y4 — Рейсы, обзоры и политика отмены» . КАЯК . Проверено 6 ноября 2021 г.
^ "www.volaris.com.mx МЕКСИКА | Логотип авиакомпании, векторный логотип, авиакомпании Volaris" . Pinterest.ie . Проверено 24 августа 2022 г.
^ "VUELOS con Volaris за 108 долларов в VIAJALA" .
^ "Мексиканские коммерции: Воларис 2006" . YouTube . Архивировано из оригинала 21 декабря 2021 г.
^ "Воларис, красота красоты" . 10 ноября 2008 г.
^ «Volaris запускает программу «Entre Nubes», предлагающую еду, напитки и продукты для улучшения качества обслуживания своих клиентов на борту» . www.prnewswire.com .
^ «Fortaleciendo Nuestra Red - Годовой отчет 2015 г.» (PDF) (на испанском языке). Архивировано из оригинала (PDF) 19 октября 2021 г.
^ «Слоган Волариса - Слоганы для Волариса - Слоган Волариса - Список слоганов» .
^ «Генеральный директор Volaris ожидает быстрого роста в США, несмотря на Трампа» .
^ Элита, Торговая марка. «НЕ ПРОСТО ЛЕТАЙТЕ. VUELA Торговая марка Controladora Vuela Compañía de Aviación, SAB de CV. Серийный номер: 88177585 :: Торговая марка Elite Trademarks». www.trademarkelite.com .
^ «Онлайн-бронирование Воларис» . Воларис . 25 сентября 2023 г.
^ "Воларис - ЦЕНТР КАРЬЕРЫ ПИЛОТОВ" . www.pilotcareercenter.com .
^ «Кондор и мексиканская авиакомпания Volaris заключают партнерство» (PDF) . condor.com/us . Проверено 17 октября 2012 г.
^ «Воларис и Frontier Airlines подписывают соглашение о совместном использовании кодов» . ir.volaris.com . Архивировано из оригинала 5 августа 2021 года . Проверено 19 марта 2018 г.
^ "Подробности флота Волариса" . airfleets.net . Проверено 23 февраля 2024 г.
^ "Карта сидений SeatGuru Volaris" . www.seatguru.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A320 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A320 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A320 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ ab Airbus Orders and Delivery (XLS), обновляется ежемесячно, доступ к нему осуществляется через «Заказы и поставки». Аэробус . Эйрбас САС.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A320 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ "Карта сидений SeatGuru Volaris" . www.seatguru.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A321 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Карта сидений Volaris Airbus A321 — обновлено в 2023 г. Найдите лучшее место | Карты сидений» . сайт Seatmaps.com . Проверено 25 сентября 2023 г.
^ «Airbus доставляет первый в Северной Америке A320neo в Воларис» . Аэробус. 12 сентября 2016 г. Проверено 12 октября 2016 г.
^ «Airbus объявляет о крупнейшем заказе в своей истории: 430 самолетов» (на испанском языке). ЭнЭлЭйр. Ноябрь 2017 года . Проверено 15 ноября 2017 г.
^ «Американская компания Indigo Partners заказывает 255 самолетов семейства A321neo» . ч-авиация . Ноябрь 2021 года . Проверено 3 декабря 2021 г.
^ «Volaris объявлен заказчиком заказа на 25 самолетов Airbus A321neo от октября 2022 года» . Простой полет . 20 июня 2023 г. Проверено 20 июня 2023 г.