Иногда давний пользователь или даже администратор или арбитр делает что-то, чего не следовало делать. Иногда администратор идет вперед и блокирует их за это. А иногда этого пользователя быстро разблокирует другой администратор, который может даже открыто признать, что пользователь сделал то, чего не следовало делать, за что мы бы, конечно, заблокировали менее опытного пользователя, но за что этого пользователя не следует блокировать. Если вы видели, как это происходит, вы встретили одного из Неблокируемых .
Эти пользователи обычно имеют большой опыт, более 40 000 правок, и часто являются действующими или бывшими администраторами. Они, как правило, работают в одной или нескольких спорных тематических областях, иногда в течение многих лет. Самый простой способ обнаружить их — по их журналу блокировок. Обычно их неоднократно блокировали и быстро разблокировали, часто за войну правок или невежливость.
Примеры сценариев
Головка булавки
Администратор редактировал спорную тему о том, сколько ангелов могут танцевать на булавочной головке, в течение четырех лет. Это почти то, что они хотели. В ней говорится правильно, она хорошо отформатирована и была относительно стабильной в течение некоторого времени. Приходит менее опытный пользователь и начинает вносить многочисленные изменения. Эти изменения не являются вандализмом по любому разумному определению, но администратор в любом случае отменяет их , потому что считает, что они портят их почти идеальную статью. Не видя причин для этого, новичок снова вносит те же или очень похожие изменения. Администратор снова отменяет их. И цикл повторяется, на этот раз администратор предупреждает в сводке правок прекратить войну правок и использовать страницу обсуждения. Пользователь публикует свои причины на странице обсуждения и снова добавляет контент. Администратор отменяет их и говорит, что нет консенсуса по добавлению контента. Другой пользователь, у которого страница находится в списке наблюдения, видит это и сообщает об инциденте на доске объявлений войны правок. Ранее невмешавшийся администратор блокирует обоих пользователей на один день. В течение двух часов открывается тема WP:ANI . Администратор с долгой историей общения с заблокированным администратором вступает в разговор и объявляет, что консенсуса по блокировке нет, несмотря на то, что только два пользователя оставили комментарий, и один из них поддерживает блокировку. Заблокированный администратор разблокируется. Десять минут спустя разблокировавший администратор вспоминает, что нужно разблокировать и другого пользователя, «в интересах справедливости».
Грубый мальчик
Бывший системный оператор имеет привычку оскорблять любого, кто с ним не согласен. Мы не говорим о незначительной снисходительности вроде «я не думаю, что вы понимаете проблему». Это больше похоже на «вытащите голову из задницы» или удаление комментариев к их пользовательскому обсуждению с краткими редакционными сокращениями вроде «удаление комментария невежественного придурка». Даже если комментарии удалены, бывший системный оператор и его аудитория поклонников продолжат комментировать удаленный пост, общий интеллект пользователя, который его разместил, почему он такой придурок и т. д. Они не позволят оставить ни один комментарий от первоначального автора, даже если это вежливая просьба либо включить его в разговор, либо прекратить его оскорблять. Они обнаруживают, что их комментарии удалены, но их подпись все еще прикреплена к «отредактированному» заявлению, гласящему «отредактированные комментарии огромного идиота-придурка». Бывший администратор заблокирован третьей стороной на неделю за неоднократное неприемлемое невежливое поведение. Блокировка отменяется другим администратором, который ранее отменил другую блокировку этого же пользователя, с объяснением, что неделя их не остановит, так какой смысл вообще их блокировать.
Причины различны, но, как правило, имеют некоторые общие элементы.
Как долго они находятся на Википедии , часто более благородно называемой «стажем обслуживания», обычно будет учитываться. Это может показаться странным, поскольку мы ожидаем, что наши давние пользователи лучше поймут политику, чем новички, которых заблокировали бы за то же самое нарушение, но каким-то образом это имеет смысл для некоторых пользователей.
Вы недостаточно их предупредили . Даже если их уже неоднократно блокировали за одно и то же, вы обнаружите, что это возражение будет выдвинуто, если они не получили новое предупреждение менее чем за 48 часов до блокировки.
Вы не понимаете предыстории . Администратор, который заблокировал, не понимает, сколько трудностей пришлось пережить заблокированному пользователю, что каким-то образом позволяет ему редактировать войну или быть крайне грубым с другими.
Они слишком ценны . Это рассуждение подразумевает, что если этому пользователю не будет предоставлен неограниченный доступ к статье или теме, она быстро придет в упадок и станет позором для Википедии.
Короткие блокировки не сработают . Очень хитрый способ для дружелюбного администратора помочь неблокируемому. Они будут утверждать, что предыдущие короткие блокировки не смогли обуздать проблемное поведение, поэтому ничто, кроме бессрочной блокировки или дела ArbCom, вряд ли поможет. И наоборот, если вы сделаете длинную блокировку, этот же администратор отменит ее как слишком суровую или на основе «времени отбытия», если прошло несколько часов.
Что делать
Если вы являетесь администратором и стали свидетелем конфликта правок или другого неприемлемого поведения со стороны такого пользователя, вам следует действовать очень осторожно.
Предупредите пользователя(ей). Даже если у них 150 000 правок и их уже несколько раз блокировали за одно и то же, любые действия, которые вы в конечном итоге решите предпринять, будут оспорены, поскольку они не были предупреждены, если только вы не вынесете им четкое, конкретное и публичное предупреждение, обычно на странице обсуждения пользователя.
Будьте конкретны, но не слишком конкретны . Объясните, какие политики нарушаются, предоставьте различия в изменениях, которые нарушают политику, но не делайте свое предупреждение настолько узким, чтобы они могли по сути продолжать делать то же самое, но не нарушая «букву» указанного предупреждения. Если они удалят ваше предупреждение, не добавляйте его обратно и вообще не отвечайте. Любой может по-прежнему видеть его в истории своей страницы.
Не переходите на личности . Это очень важно. Один из защитных механизмов неблокируемых — направлять на вас оскорбления. Вы должны увидеть это таким, как оно есть, приманка . Они пытаются спровоцировать вас ответить тем же, сделав это личной проблемой. Если вы сделаете это хотя бы один раз, вы все испортите и больше никогда не сможете предпринять никаких административных мер в отношении этого человека.
Не вмешивайтесь ни в какой спор, в который они вовлечены. Не выражайте мнения ни о чем, кроме самого проблемного поведения. Как только вы выбираете сторону в споре о контенте, вы становитесь вовлеченным администратором , и ваши административные инструменты выходят из игры, даже если неблокируемый является администратором и использует их в этой области. Не опускайтесь до их уровня.
Не восстанавливайте блокировку после ее снятия. Даже если возникнет консенсус относительно того, что блокировка была действительной, ее повторное наложение будет рассматриваться как борьба за колеса , и вы можете оказаться за это лишенным сисопов. Политика борьбы за колеса дает преимущество второму администратору, который может вернуть вас под самым неубедительным предлогом. Затем, пока у вас не будет прочного консенсуса относительно ваших действий, никто не сможет их отменить. Это досадная ситуация, но это все, что у нас есть, чтобы остановить борьбу за колеса.
Знайте, когда их держать, знайте, когда их складывать . Иногда, независимо от того, насколько прочным был блок, независимо от того, насколько осторожно вы продолжали, ваш блок останется перевернутым. Это не обязательно неудача. В следующий раз, когда неблокируемый сделает что-то подобное (они почти всегда в конечном итоге это делают), будет намного сложнее для кого-либо утверждать, что это была просто «заминка», а не часть шаблона. Ваш блок из них будет раскрыт, чтобы показать понимание того, что происходило, но только если вы отключились в нужный момент и не преследовали пользователя и не следили за его правками, ожидая очередной ошибки. Если они настолько плохи, кто-то другой в конце концов это увидит.
Фан-клуб . У этих пользователей иногда есть фан-клуб, который встанет на их защиту, независимо от того, какие возмутительные действия они могут предпринять. Оскорбленный пользователь и администратор, который их разблокировал, могут сидеть сложа руки и позволять этим пользователям кричать на вас, пока вам не надоест вся эта история. Фан-клуб заинтересован только в том, чтобы снять блокировку и прогнать администратора, который осмелился ее наложить. Политика Википедии, логика, разум, здравый смысл, честная игра — все это не имеет значения для фан-клуба, если только они не поддерживают их сторону. Они перекрутят и перевернут любое ваше заявление, любое ваше действие, чтобы оно означало что-то зловещее, и они будут защищать неблокируемое любым возможным способом, даже если это не имеет смысла.
Обструкция . Излюбленная тактика — писать так много на эту тему, что это будет выглядеть как большой спор со множеством аспектов, в котором консенсус неясен, тогда как на самом деле это всего лишь один или два пользователя, которые бесконечно ходят по кругу, споря, пока большинство других сторон не устанут от спора и не разбредутся по другим темам.
Гневные посты на вашей странице обсуждения . От неблокируемых, администратора, который их разблокировал, фан-клуба и, если вам повезет, нескольких сторонних наблюдателей, которые действительно смотрят на это объективно. Если вы не можете справиться со всей этой критикой, не делайте такие блокировки, потому что вы ее получите, независимо от того, насколько обоснованной была блокировка.
Призывает вас уйти с поста администратора от тех же партий. Если вы действительно совершили огромную ошибку и существует подавляющее согласие, что блокировка была необоснованной, и это не первый раз, когда вы делаете что-то столь глупое, вам следует это обдумать. Если нет, просто проигнорируйте это.
Попытка бумеранга сделать проблему о вас, а не о проблемном поведении неблокируемого. Давайте вежливые, краткие ответы на вопросы относительно других предпринятых вами действий администратора, но не позволяйте им переворачивать дискуссию на вас. Пользователи с фан-клубом особенно эффективны в этом. Они сидят и ничего не говорят, пока их «фанаты» нападают на вас, и фокус смещается. Остерегайтесь этой коварной тактики, не втягивайтесь в затяжные дебаты о вашей истории, предложите пользователям, которые хотят это сделать, начать отдельный разговор, который будет о вас в целом, поскольку это неуместно при обзоре одного действия администратора.
Карма
Некоторое утешение дает осознание того, что ни один пользователь Википедии не застрахован от санкций. Есть случаи так называемых неблокируемых редакторов, которые в конечном итоге были заблокированы на неопределенный срок или потеряли привилегии.
Внешние ссылки
Вулчин, Эллери; Тараборелли, Дарио; Тейн, Нитум; Диксон, Лукас (17 февраля 2017 г.). «Алгоритмы и оскорбления: расширение нашего понимания преследований в Википедии». Фонд Викимедиа .
Ауэрбах, Дэвид (11 декабря 2014 г.). «Энциклопедия Frown». Slate .