stringtranslate.com

Xfinity

Comcast Cable Communications, LLC , действующая как Xfinity , является американским телекоммуникационным бизнес-сегментом и подразделением Comcast Corporation , используемым для продажи потребительского кабельного телевидения , Интернета , телефона и беспроводных услуг, предоставляемых компанией. Впервые бренд был представлен в 2010 году; до этого эти услуги продавались в основном под названием Comcast.

По состоянию на 2023 год ее генеральным директором будет Дэйв Уотсон, председателем правления — Брайан Л. Робертс , а финансовым директором — Кэтрин Авгирис. [5] [2] Выручка Xfinity выросла с 23,7 млрд долларов США в 2007 году [6] до 50,04 млрд долларов США в 2016 году. [7]

Брендинг

Предыдущие логотипы

В феврале 2010 года Comcast начала ребрендинг своих потребительских услуг Triple Play под названием Xfinity; Comcast Digital Cable был переименован в «Xfinity TV», Comcast Digital Voice стал «Xfinity Voice», а Comcast High-Speed ​​Internet стал «Xfinity Internet». Ребрендинг и связанная с ним рекламная кампания были запланированы на зимние Олимпийские игры 2010 года . [8] [9]

Ребрендинг был охарактеризован СМИ как попытка избежать негатива, связанного с брендом Comcast. [10] [11] [12] Журнал Time назвал Xfinity одним из худших корпоративных переименований всех времен, задав вопрос: «Поможет ли смена названия? Вероятно, нет, но, по крайней мере, это будет звучать немного острее, когда вы наденете держись... с Xfinity». [13]

Интернет служба

Доступность Интернета Comcast по штатам

Карта доступности Comcast по почтовому индексу

Comcast — крупнейший поставщик кабельного доступа в Интернет в США, обслуживающий 40% рынка в 2011 году. [15] По состоянию на 26 июля 2018 года у Comcast 26,5 миллионов клиентов высокоскоростного Интернета. [16]

Comcast начала предлагать интернет-услуги в конце 1996 года, когда помогла основать @Home Network , которая продавала интернет-услуги через кабельные линии Comcast. Соглашение продолжилось после слияния @Home с Excite . [17] Когда объединенная компания Excite@Home объявила о банкротстве в 2002 году, Comcast полностью перевела своих примерно 950 000 интернет-клиентов в свою собственную сеть. [18]

Помимо стоимости интернет-подписки, Comcast взимает с пользователей дополнительные 14 долларов в месяц за аренду кабельного модема . [19] Некоторые считают эту плату несправедливой, [19] [20] но она не взимается с клиентов, покупающих собственные модемы. [21] Comcast взимает 20 долларов за установку через Интернет, [22] но плата не взимается с клиентов, которые решают установить систему самостоятельно. [23]

В 2011 году Comcast запустила программу «Основы Интернета», которая предлагает недорогие интернет-услуги семьям с детьми, имеющим право на бесплатные или льготные школьные обеды. Федеральная комиссия по связи США (FCC) потребовала эту бюджетную услугу в качестве условия для разрешения приобретения Comcast компании NBCUniversal в январе 2011 года. [24] Из примерно 2,60 миллиона домохозяйств, имеющих право на участие в программе, по состоянию на июнь 2013 года в программе участвуют около 220 000 домохозяйств. [25] [26] [27] Аналогичная программа доступна у других интернет-провайдеров через некоммерческую организацию Connect2compete.org . [27] [28] Comcast заявил, что программа будет принимать новых клиентов в общей сложности в течение трех лет. [24] В марте 2014 года на встрече с представителями Федеральной комиссии по связи по поводу слияния Time Warner Cable вице-президент Comcast Дэвид Коэн сообщил журналистам, что программа «Основы Интернета» будет продлена на неопределенный срок. [29]

На выставке Consumer Electronics Show 2017 компания Comcast представила новую программную платформу для своих модемов Arris 1682G и Cisco 3941T/3939, которая предложит обновленный интерфейс конфигурации, поддержку удаленной настройки и управления через мобильное приложение Xfinity, а также обеспечит интеграцию поддерживаемых интеллектуальных устройств . домашние устройства с другими платформами Xfinity, такими как Xfinity TV. Новая платформа была запущена под брендом xFi в мае 2017 года. Comcast также представила xFi Advanced Gateway, новый маршрутизатор, предназначенный для обеспечения более высоких скоростей Wi-Fi, включая поддержку 802.11ac Wave 2, а также внутреннюю поддержку Bluetooth Low Energy . Thread и Zigbee для более тонкой интеграции с устройствами Интернета вещей , а также поддержка сопутствующей линейки удлинителей Wi-Fi (производства Plume). [30] [31] [32] [33]

Xfinity Wi-Fi

Comcast управляет сетью общедоступных точек доступа Wi-Fi для интернет-абонентов Xfinity, известной как Xfinity WiFi, которая состоит из точек доступа, установленных в общественных местах и ​​на предприятиях, а также точек доступа, создаваемых поддерживаемыми домашними шлюзами Xfinity на основе отказа. Пользователи уровня «Производительность» или выше получают неограниченное использование этих точек доступа после входа в свою учетную запись Xfinity. По умолчанию все двухдиапазонные домашние шлюзы Xfinity работают как в частной, так и в общедоступной сети с SSID «xfinitywifi». Для экономии пропускной способности эти точки доступа ограничены до 5 одновременных пользователей. Клиенты могут отказаться от предоставления Xfinity WiFi либо через веб-сайт Comcast, либо установив сторонний маршрутизатор. [34] [35]

Comcast подверглась критике за эту практику: критики утверждали, что компания злоупотребляла ресурсами клиентов (включая пропускную способность и электроэнергию) для предоставления услуг другим клиентам, а также из-за опасений по поводу безопасности и ответственности за действия, выполняемые пользователями при подключении к этим домам. горячие точки; в 2014 году в Калифорнии был подан коллективный иск, в котором упоминались нарушения Закона о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях и аналогичных законов штата по этим причинам. Comcast защищал эту услугу, заявляя, что общедоступный Wi-Fi защищен брандмауэром от устройств, подключенных к домашней сети, был разработан так, чтобы оказывать минимальное влияние на полосу пропускания для «поддержки надежного использования», и что клиенты не будут нести ответственность за действия других пользователей, поскольку злоумышленников можно отследить с помощью учетной записи Xfinity, которую они использовали для входа в сеть. [36] [37] Иск был передан в арбитраж. [38]

После урагана Ирма все точки доступа Xfinity WiFi во Флориде были открыты для подписчиков, не являющихся абонентами Comcast. [39]

Ограничение данных

Первоначально у Comcast была политика отключения клиентов широкополосного доступа, которые используют «чрезмерную пропускную способность» — термин, который компания отказывалась определить в своих условиях обслуживания, в которых однажды говорилось только, что использование клиентом не должно «представлять (по единоличному мнению Comcast) слишком большая нагрузка на сеть». [40] В ответах компаний на запросы прессы был указан лимит в несколько сотен гигабайт в месяц. [41] [42] В сентябре 2007 года представитель Comcast Чарли Дуглас заявил, что компания определила «чрезмерное использование» как эквивалент 30 000 песен, 250 000 фотографий или 13 миллионов электронных писем в месяц. [43]

1 октября 2008 года компания Comcast ввела ограничение ежемесячной пропускной способности в 250 ГБ для своей услуги широкополосного доступа, [44] объединив как загрузку, так и загрузку данных в пределах месячного лимита. Если пользователь превысил ограничение три раза в течение шести месяцев, предоставление бытовых услуг клиенту могло быть прекращено на один год. [45] Представитель заявил, что эта политика действовала уже некоторое время, но это был первый раз, когда Comcast объявила о конкретном ограничении использования. [46]

Поскольку ограничение вызвало резко негативную реакцию со стороны некоторых, [47] Comcast решила изменить свою политику в 2012 году. В соответствии с новой системой ограничение было заменено пороговым значением данных и увеличено до 300 ГБ на некоторых рынках, а потребители, превысившие этот порог, взимается плата в размере 10 долларов США за каждые 50 ГБ сверх лимита. [48] ​​[49] [50] Клиенты могли приобрести надстройку за 30 долларов за «неограниченный» трафик. [51] В просочившейся записке сотрудникам Comcast было поручено заявить, что эта политика направлена ​​на «справедливость и предоставление более гибкой политики нашим клиентам», а не на контроль перегрузки сети. [50]

27 апреля 2016 г. Comcast объявила, что к июню 2016 г. повысит порог данных на пробных рынках до 1 ТБ; Компания заявила, что «более 99 процентов наших клиентов даже близко не подходят к использованию терабайта». Решение о повышении лимита было принято после усиления контроля над ними со стороны FCC: в своем одобрении покупки компанией Charter Communications компании Time Warner Cable Комиссия оговорила, что Charter не должна вводить ограничения. Как и раньше, за каждые 50 ГБ сверх лимита взимается плата в размере 10 долларов США, и клиенты могут приобрести надстройку для «неограниченных» данных, но ее цена была увеличена до 50 долларов США. [51] В октябре 2016 года компания Comcast объявила, что пороговые значения пропускной способности будут введены на большинстве ее рынков (за пределами Нью-Йорка и северо-востока) начиная с 1 ноября 2016 года. [52] План использования данных в настоящее время не распространяется на гигабитные сети. Уровень обслуживания Pro, клиенты Интернета для бизнеса, клиенты с соглашениями о массовом доступе в Интернет и клиенты с предоплаченным Интернетом. [53]

23 ноября 2020 года Comcast объявила, что к марту 2021 года для всех оставшихся территорий на северо-востоке будет введено новое ограничение на объем данных в 1,2 ТБ. [54] Однако оно было отложено из-за давления со стороны генерального прокурора Пенсильвании из-за опасений по поводу как это повлияет на клиентов, особенно на тех, кто работает дома во время пандемии COVID-19 . [55]

Управление сетью и пиринг

В сентябре 2007 года среди технических блогов появился слух о том, что Comcast ограничивает или даже блокирует интернет-трафик, передаваемый по протоколу BitTorrent . [56] Компания Comcast категорически отвергла обвинения в блокировке трафика, заявив, что «Comcast не блокирует, не блокирует и не будет блокировать какие-либо веб-сайты или онлайн-приложения, включая одноранговые услуги», и что «Мы участвуем в разумных сетевых управление". [57] После более широкого подтверждения того, что Comcast ограничивает трафик BitTorrent, [58] Comcast заявила, что иногда задерживала трафик BitTorrent, чтобы ускорить передачу других видов данных, но отказалась вдаваться в подробности. [59] После объявления официального расследования Федеральной комиссии по связи [60] Comcast добровольно прекратила дискриминацию на дорогах. [61] Расследование Федеральной комиссии по связи пришло к выводу, что политика регулирования Comcast была незаконной. [62] Однако после подачи иска в сентябре 2008 года, [63] Comcast отменила незаконность управления своей сетью в 2010 году, поскольку суд постановил, что FCC не имеет полномочий обеспечивать сетевой нейтралитет в соответствии с действующей на тот момент политикой регулирования FCC. Суд предложил вместо нынешней структуры FCC перейти к общей структуре операторов связи , чтобы оправдать ее применение. [64] По состоянию на февраль 2014 года FCC объявила о новом обосновании, [65] но избежала более обширного регулирования, требуемого системой общих операторов связи. [66]

В 2010 году Netflix подписала соглашение с Level 3 Communications на передачу своих данных. Вскоре после этого уровень 3 вступил в ожесточенный спор относительно того, придется ли уровню 3 платить Comcast за соединение их соответствующих сетей в соглашении, известном как пиринг . [67] Разногласия продолжились, поскольку нынешний оператор Netflix, Cogent Communications , прямо возложил вину за узкие места Netflix на Comcast и нескольких других интернет-провайдеров. [68] В феврале 2014 года, после того как появились слухи о том, что Comcast и Netflix достигли неуказанного соглашения, [69] компании подтвердили, что Netflix платит Comcast за подключение к своей сети. [70] Детали соглашения не разглашаются, [71] и мнения расходятся во мнениях относительно того, является ли соглашение прецедентом против сетевого нейтралитета или продолжением обычных пиринговых соглашений. [72]

Городской телефон

Xfinity Voice (ранее Comcast Digital Voice ) — услуга стационарной телефонной связи, которая была запущена в 2005 году на некоторых рынках [73] и на всех рынках Comcast в 2006 году. Старая услуга Comcast, Comcast Digital Phone, продолжала предлагать услуги в течение короткого периода времени. , пока Comcast не закрыл его примерно в конце 2007 года. [74] В 2009 году, после завершения перехода со старой услуги, у Comcast было 7,6 миллиона голосовых клиентов. [75] По состоянию на конец 2013 года число подписчиков Comcast Digital Voice достигло 10,7 миллионов. [76]

В начале 2012 года Comcast была третьим по величине поставщиком бытовой телефонной связи в США, [77] снабжая 9,34 миллиона бытовых телефонных линий. [77]

Xfinity Voice позволяет общаться через Интернет с использованием VoIP , но использует частную сеть вместо общедоступного IP-адреса , что позволяет Comcast определять приоритет голосовых данных во время интенсивного трафика. С технической точки зрения, в гибридной оптоволоконной коаксиальной сети Comcast вызовы распределяются по отдельным потокам службы незапрашиваемых грантов на основе стандартов качества обслуживания DOCSIS 1.1 . Для клиента это дает преимущество, поскольку перегрузка сети не влияет на качество связи. Другие службы VoIP, не принадлежащие Comcast, в сети Comcast должны использовать общедоступные IP-адреса с более низким приоритетом. Такое разделение трафика на отдельные потоки, или « умный канал» , подверглось критике как нарушение сетевого нейтралитета , согласно которому весь трафик данных должен рассматриваться одинаково — «тупой канал» . [78] Эта практика была подвергнута сомнению FCC в 2009 году. [79] В своем ответе Comcast заявила, что услуги, использующие телекоммуникации , не обязательно являются телекоммуникационными услугами , и заявила, что определение FCC Comcast Digital Voice как информационной услуги освобождает ее от правила оказания телекоммуникационных услуг. Comcast также заявила, что, поскольку Comcast Voice является отдельной услугой, было несправедливо напрямую сравнивать данные Comcast Voice с данными других услуг VoIP. [80] [81]

Поскольку телефонные услуги через VoIP не привязываются автоматически к физическому адресу, Xfinity Voice использует E911 , чтобы помочь операторам службы экстренной помощи 911 автоматически определить источник звонка 911. [82] Голосовые вызовы доставляются в виде цифрового потока по сети Comcast, сигнал преобразуется в аналоговые старые телефонные линии на кабельном модеме, который выводится на стандартные аналоговые разъемы RJ-11 .

Кабельное телевидение

Пик клиентов кабельного телевидения Comcast пришелся на 2007 год и составил около 24,8 миллиона клиентов. [83] С тех пор Comcast теряла клиентов каждый год. Однако первый квартальный прирост клиентов с момента их пика произошел в четвертом квартале 2013 года. [84] По состоянию на конец 2013 года у Comcast было в общей сложности 21,7 миллиона клиентов кабельного телевидения. [85] Средняя стоимость кабельной подписки Comcast Digital Basic увеличилась на 72% с 2003 по 2012 год. [86] В четвертом квартале 2015 года у Comcast появилось 89 000 новых подписчиков на видео. Это был их самый высокий прирост с 2007 года. [87]

Comcast также взимает нормативную комиссию за восстановление различного размера при подписке на кабельное телевидение Digital Basic, чтобы «покрыть дополнительные расходы, связанные с правительственными программами». [88] С января 2014 года Comcast также взимает плату за вещание телевещания, чтобы «покрыть растущие затраты на ретрансляцию телевизионных сигналов вещания (так в оригинале)». [89]

В мае 2012 года Comcast запустила программный запуск X1 (под кодовым названием «Xcalibur»), новую аппаратную и программную платформу для своих телевизионных услуг в Бостоне. Он имеет более широкую поддержку интернет-контента и приложений для потокового видео, а также пульт дистанционного управления с функцией распознавания голоса . Доступность X1 по всей стране планировалось к концу 2013 года. [90] [91] [92] [93] Comcast лицензировала платформу X1 в качестве промежуточного программного обеспечения другим поставщикам, включая Cox Cable (как «Cox Contour»), [94] и канадские провайдеры Shaw (как «Shaw BlueCurve TV»), [95] Rogers (как «Rogers Ignite TV») [96] и Vidéotron (как Helix TV). [97]

Плата за ретрансляцию

Начиная с середины 2000-х годов, цены на плату за ретрансляцию, требования к кабельным компаниям ретранслировать контент телевещательных компаний, стали дороже. [98] Эти сборы (и споры по поводу них между вещательными компаниями и дистрибьюторами) привели к отключению некоторых (влиятельных) телевизионных программ. Затем Федеральная комиссия по связи США пересмотрела свои правила для вещательных компаний и дистрибьюторов, чтобы внести в них любые возможные изменения в ответ на громкие отключения электроэнергии. [99] Comcast заключила десятилетние соглашения с CBS [100], Disney , [101] и Fox Broadcasting Company [102] на распространение и воспроизведение контента. Финансовые детали сделки неизвестны.

Из-за того, что плата за ретрансляцию с каждым годом становится все дороже, вещательные компании платят более существенную плату за ретрансляцию телевещания . Comcast ввела плату за вещание ТВ (как часть подписки на кабельное телевидение Digital Basic), чтобы получить упущенную выгоду от уплаты более дорогих сборов за ретрансляцию программного контента. Дочерняя компания Comcast, NBCUniversal , была одной из нескольких вещательных компаний, участвовавших в деле American Broadcasting Cos. против Aereo, Inc. по вопросу о том, является ли Aereo ретранслятором (что потребует от нее уплаты сборов за ретрансляцию). [103] Решение по делу было принято 25 июня 2014 г. в пользу вещателей решением 6–3. [104]

Домашняя безопасность и автоматизация

У Comcast есть служба домашней безопасности и домашней автоматизации, известная как Xfinity Home, в некоторых зонах ее обслуживания. У службы есть охранная и пожарная сигнализация, камеры наблюдения и беспроводные датчики движения, установленные на дверных проемах и окнах, чтобы определять, когда указанный дверной проем или окно были открыты, а также определять, когда кто-то находился в доме, когда он был пуст. Однако у Xfinity Home была [ когда? ] уязвимость, которая при использовании ложно сообщала, что все в порядке. Используемые беспроводные датчики движения Xfinity Home также могут быть легко заблокированы и, следовательно, отключены радиочастотами. [105]

Иксфинити Мобайл

6 апреля 2017 года Comcast запустила Xfinity Mobile , оператора мобильной виртуальной сети ( MVNO ) в мобильной сети Verizon . [106]

Xfinity Mobile предоставляет предоплаченные (пользователи могут приобретать данные пакетами по 1 ГБ) и ежемесячные безлимитные планы, причем последний ограничивается после использования 20 ГБ. Услуга продается исключительно интернет-абонентам Comcast. Также включен доступ к точкам доступа Xfinity WiFi, который позиционируется как средство экономии ограничений пропускной способности. [107] [106]

Аналитики восприняли Xfinity Mobile как ответ на приобретение AT&T компании DirecTV , в результате которого национальный спутниковый провайдер был добавлен к существующим услугам проводной и беспроводной связи , а также на усиление продвижения в сторону мобильного телевидения . [108] В третьем квартале 2018 года число подписчиков Xfinity Mobile превысило 1 миллион. [109] 18 мая 2020 г. Xfinity Mobile объявила о планах по передаче данных 5G . [110]

Иксфинити 3D

С 20 февраля 2011 г. [111] по 16 декабря 2014 г. компания Comcast управляла каналом 3DTV , известным как Xfinity 3D , на кабельных системах Xfinity. [111] На канале в основном транслировался контент NBC Sports и Universal Pictures в этом формате, а также контент других студий и демонстрационные фильмы в формате 3D.

Комкаст Бизнес

Помимо бытовых потребителей, Comcast также обслуживает в качестве клиентов предприятия, ориентируясь на малые предприятия с численностью менее 20 сотрудников и средние предприятия с численностью сотрудников 20–500 человек. [112] В 2009 году Миннеаполис – Сент-Пол стал первым городом, в котором Comcast Business Class предложил Интернет-услуги со скоростью 100 Мбит/с, включая службы связи Microsoft. [113] Интернет-услуга Comcast Business Class не имеет ограничения на использование полосы пропускания. [114] [115]

Раньше услуги Comcast Business продавались исключительно через сотрудников прямых продаж. В марте 2011 года Comcast создала непрямой канал продаж под названием «Программа поставщиков решений» — комплексную программу непрямых каналов, которая позволяет консультантам по телекоммуникациям и системным интеграторам продавать услуги Comcast, такие как Интернет бизнес-класса, голосовую связь и услуги Ethernet высокой емкости , малым и средним предприятиям. -рыночный бизнес. Программа предлагает регулярные комиссионные для партнеров по продажам на основе ежемесячного дохода, а Comcast будет предоставлять, устанавливать, управлять и выставлять счета за эти услуги. Для первоначального запуска программы поставщиков решений Comcast привлекла трех национальных главных представителей — Telarus , базирующуюся в Солт-Лейк-Сити, штат Юта ; Intelisys, базирующаяся в Петалуме, Калифорния ; и Telecom Brokerage Inc (TBI), базирующаяся в Чикаго . Торговые партнеры-субагенты должны работать с одним из этих трех партнеров на ранних этапах программы. [116]

Спонсорство НАСКАР

Xfinity в настоящее время спонсирует серию NASCAR Xfinity Series и является главным спонсором серии NASCAR Cup Series . Они спонсировали гонщика серии NASCAR Cup Карла Эдвардса в 2016 году на гоночной трассе Richmond Raceway . Эдвардс выиграл гонку, столкнувшись с товарищем по команде Кайлом Бушем .

Споры

В августе 2016 года Xfinity и ее материнская компания Comcast подали иск в Верховный суд округа Кинг со стороны штата Вашингтон (А.Г. Фергюсон, генеральный прокурор Вашингтона) на 100 миллионов долларов [117] в связи с утверждениями о том, что Comcast нарушила Закон штата о защите прав потребителей 445 000 раз. в нарушение своего Плана защиты услуг [118] путем завышения платы за обслуживание звонков, сознательного использования ненадлежащих методов проверки кредитоспособности и лжи о стоимости своего Плана защиты услуг 49 660 клиентам при звонках в службу поддержки. [119] Сумма, которую клиенты по незнанию заплатили за план с 2011 по 2015 год, составила 71 миллион долларов. Однако, когда Comcast попросили записать звонки в службу поддержки клиентов, обсуждающие План защиты услуг, он ответил, что это «слишком обременительно». В конце концов он предоставил 4500 образцов запрошенных звонков, но Вашингтон обвинил его в удалении многих других звонков. В ответ Comcast заявила, что «не несет никаких обязательств по их сохранению» и что она регулярно удаляет звонки в службу поддержки клиентов. Он обвинил Вашингтон в том, что он «прослушал только 150 звонков, тогда как мы сделали из них 4500» [120] и заявил, что «клиенты получают подтверждение по электронной почте, когда они подписываются на план защиты». Судебный процесс длился до июня 2019 года, когда судья суда округа Кинг Тимоти Брэдшоу вынес решение в пользу штата Вашингтон и против Comcast, обязав Comcast выплатить 9,1 миллиона долларов в виде штрафов, 12 процентов процентов на реституцию клиентам штата Вашингтон и вернуть деньги. все затронутые клиенты в течение 60 дней. [ нужна цитата ]

19 июня 2018 года клиент из Иллинойса Элизабет О'Нил подал в суд на Xfinity и ее материнскую компанию Comcast в рамках предполагаемого группового иска по обвинению в открытии учетных записей Xfinity Mobile для клиентов без их согласия и неуведомлении клиентов о проникновении в те же учетные записи. без их разрешения покупать новые сотовые телефоны на сайте Comcast. [121] [ нужен неосновной источник ] Они сделали это, используя информацию из уже установленных учетных записей клиента в Интернете и кабельном телевидении. Дело было решено разрешить в арбитраже в соответствии с подписанным ею абонентским соглашением. [122]

В 2023 году Национальное рекламное подразделение Better Business Bureau (BBB) ​​постановило, что реклама Comcast своей услуги широкополосного доступа под названием «сеть Xfinity 10G» вводит в заблуждение, поскольку « 10G » можно инсценировать как относящуюся к 10-гигабитной услуге. Эта услуга доступна не для всех домохозяйств, поскольку она требует установки локальной оптоволоконной линии , поскольку DOCSIS не поддерживает скорость 10 гигабит для конечных пользователей. [123] В январе 2024 года Comcast согласилась прекратить использование бренда Xfinity 10G Network таким образом. [124]

Данные нарушения

20 декабря 2023 года выяснилось, что в результате утечки данных Xfinity были раскрыты личные данные 35,8 миллиона человек, включая имена пользователей, пароли и ответы на контрольные вопросы, из-за уязвимости в используемом программном обеспечении Citrix. [125]

Рекомендации

  1. ^ "Comcast Cable Communications 2000 ФОРМА 10-K" . Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 16 марта 2001 года . Проверено 13 марта 2014 г.
  2. ^ ab «Comcast называет Дэйва Уотсона, генерального директора Cable, Нил Смит принимает на себя роль заместителя председателя». 20 марта 2017 г.
  3. ^ «Comcast нанимает Дану Стронг на пост президента отдела потребительских услуг» . 26 января 2018 г.
  4. ^ «Годовой отчет Comcast Corp. за 2017 год» .
  5. ^ «Обзор компании Comcast Cable Communications, LLC» . Bloomberg LP, 28 февраля 2014 года. Архивировано из оригинала 23 февраля 2014 года . Проверено 28 февраля 2014 г.
  6. ^ «Comcast проводит ежегодное собрание акционеров 2007 года» . Комкаст. 23 мая 2007 года . Проверено 23 февраля 2014 г.
  7. ^ «Comcast сообщает о результатах за 4-й квартал и конец 2016 года» .
  8. ↑ Брей, Гайавата (13 февраля 2010 г.). «Comcast вступает на территорию ребрендинга». Бостон Глобус .
  9. ↑ Фернандес, Боб (3 февраля 2010 г.). «Comcast представляет новый бренд и логотип» . Филадельфийский исследователь . Архивировано из оригинала 11 апреля 2010 года . Проверено 15 марта 2010 г.
  10. ^ «Comcast стремится изменить репутацию с помощью бренда Xfinity», Йинка Адегоке, Reuters, 9 февраля 2010 г. Reuters.com. Проверено 8 июля 2011 г.
  11. ^ Ребрендинг Comcast Xfinity вызвал много смеха, DSLreports.com, 8 февраля 2010 г. Dslreports.com. Проверено 8 июля 2011 г.
  12. ^ Грегори, Шон. (7 февраля 2010 г.) Новое имя Comcast: Rated X?, Шон Грегори, журнал Time, 7 февраля 2010 г. Time.com. Проверено 8 июля 2011 г.
  13. ^ Суддат, Клэр. (8 февраля 2010 г.) 10 худших изменений названия компаний, Клэр Саддат, журнал Time, 8 февраля 2010 г. Time.com. Проверено 8 июля 2011 г.
  14. ^ «Доступность Comcast по штатам» . HighSpeedInternet.com . Проверено 26 августа 2016 г.
  15. ^ «3 МИЛЛИОНА ДОБАВЛЕННЫХ ШИРОКОПОЛОСНЫХ СРЕДСТВ ОТ ВЕРХНИХ КАБЕЛЬНЫХ И ТЕЛЕФОННЫХ КОМПАНИЙ В 2011 ГОДУ» . Исследовательская группа Лейхтмана. 16 марта 2012 года . Проверено 10 марта 2014 г.
  16. ^ «Comcast + 3,6%, поскольку интернет-подписчики стимулируют значительную прибыль» . 26 июля 2018 г.
  17. ^ НОВОСТИ БЛУМБЕРГА (30 марта 2000 г.). «Comcast и Cox продлевают сделку Excite@Home» . Балтимор Сан . Проверено 19 февраля 2014 г.
  18. ^ МЭТТ РИХТЕЛ (4 января 2002 г.). «ТЕХНОЛОГИЯ; Comcast справляется с проблемами Интернета». Нью-Йорк Таймс . Проверено 19 февраля 2014 г.
  19. ^ аб Тим Ву (14 февраля 2014 г.). «Настоящая проблема слияния Comcast». Житель Нью-Йорка . Проверено 17 февраля 2014 г.
  20. ↑ Мэтт Бернс (16 сентября 2009 г.). «Comcast (вероятно) пополнит свою казну за счет повышения платы за аренду кабельного модема». ТехКранч . Проверено 17 февраля 2014 г.
  21. ↑ Джош Смит (21 сентября 2009 г.). «Не поднимите цены на кабельные модемы Comcast — купите свой». Ежедневные финансы . Проверено 17 февраля 2014 г.
  22. ↑ Дрю Диксон (6 декабря 2011 г.). «Comcast повысит цены на пакеты связи и снизит затраты на установку». Флорида Таймс-Юнион . Проверено 20 февраля 2014 г.
  23. ^ «Comcast представляет новый комплект для самостоятельной установки Triple Play» . Деловой провод. 9 мая 2011 года . Проверено 20 февраля 2014 г.
  24. ^ аб Дэвид Мерфи (7 августа 2011 г.). «Comcast запускает недорогой Интернет для семей с низкими доходами». Журнал ПК . Проверено 14 февраля 2014 г.
  25. ^ «ВТОРОЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ О СОБЛЮДЕНИИ ОСНОВ ИНТЕРНЕТА (стр. 10)» (PDF) . Комкаст. 31 июля 2013 г. Архивировано из оригинала (PDF) 30 июня 2014 г. . Проверено 19 марта 2014 г.
  26. ↑ Брэд Таттл (20 сентября 2012 г.). «Почему все больше семей не подписываются на дешевый Интернет?». Время . Проверено 5 марта 2014 г.
  27. ↑ Аб Чозик, Эми (20 января 2013 г.). «Смешанная реакция на Comcast в расширении доступа к сети». Нью-Йорк Таймс . Проверено 21 января 2013 г.
  28. ↑ Домашняя страница Connect2compete.org, по состоянию на 21 января 2013 г.
  29. ↑ Тодд Шилдс (4 марта 2014 г.). «Comcast обещает недорогую сеть в соответствии с требованиями Time Warner». Блумберг ЛП . Проверено 5 марта 2014 г.
  30. ^ «Модем Comcast xFi Advanced Gateway теперь доступен по всей стране» . Engadget . Проверено 23 мая 2018 г.
  31. ^ «Comcast пытается поддержать шумиху вокруг ячеистых маршрутизаторов» . Грань . Проверено 23 мая 2018 г.
  32. ^ «Comcast запускает Xfinity xFi, превращая шлюзы в системы Wi-Fi» . CNET . 7 мая 2017 г. . Проверено 23 мая 2018 г.
  33. ^ «Осторожно, системы Wi-Fi! Comcast преобразует свой шлюз Xfinity в платформу умного цифрового дома» . CNET . 4 января 2017 г. Проверено 23 мая 2018 г.
  34. ^ «Отчет: общедоступная программа Xfinity WiFi от Comcast на самом деле стоит денег» . ЭкстримТех . Проверено 6 апреля 2017 г.
  35. ^ «Для Xfinity WiFi мы все являемся точками доступа, но вам это не обязательно» . Мир ПК . 2 июля 2014 года . Проверено 6 апреля 2017 г.
  36. ^ «Comcast XFINITY WiFi: Просто скажи нет» . Компьютерный мир . 28 июня 2014 года . Проверено 6 апреля 2017 г.
  37. ^ «Клиенты подали в суд на Comcast за превращение маршрутизаторов в общедоступные точки доступа» . Арс Техника . 9 декабря 2014 года . Проверено 6 апреля 2017 г.
  38. ^ «Вполне возможно, что ваш маршрутизатор прямо сейчас транслирует общедоступный Wi-Fi» . Сланец . 28 января 2016 года . Проверено 6 апреля 2017 г.
  39. ^ «Comcast открывает 137 000 точек доступа Xfinity WiFi во Флориде, чтобы все могли ими бесплатно пользоваться» . Майами Геральд . Проверено 7 сентября 2017 г.
  40. ^ Comcast, «Политика приемлемого использования высокоскоростного Интернета Comcast». Комкаст.нет. Проверено 8 июля 2011 г.
  41. ^ Кэролин Ю. Джонсон, «Не так быстро, провайдеры широкополосного доступа сообщают крупным пользователям», The Boston Globe
  42. ^ «Скажи спокойной ночи, свинья пропускной способности», The New York Times
  43. ^ «Comcast разъясняет политику экстремального использования высокоскоростных сетей, 14 сентября 2007 г.» . Проверено 1 декабря 2007 г.
  44. ^ Comcast с ограничением на 250 ГБ выходит в свет 1 октября. Broadbandreports.com (28 августа 2008 г.). Проверено 8 июля 2011 г.
  45. ^ «Часто задаваемые вопросы о чрезмерном использовании» . Комкаст.нет . 1 октября 2008 года. Архивировано из оригинала 3 марта 2009 года . Проверено 8 июля 2011 г.
  46. ↑ Хлоя Альбанезиус (28 августа 2008 г.). «Comcast ограничит передачу данных до 250 ГБ в октябре». Журнал ПК . Проверено 20 февраля 2014 г.
  47. ↑ Питер Гласковски (3 сентября 2008 г.). «Ограничение использования Comcast: действительно ли небо падает?». Cnet . Проверено 20 февраля 2014 г.
  48. ↑ Райан Сингел (17 мая 2012 г.). «Comcast временно приостанавливает ограничение объема данных и протестирует новые сборы за перерасход» . Проводной . Проверено 20 февраля 2014 г.
  49. ↑ Маргарита Рирдон (17 мая 2012 г.). «Comcast отказывается от ограничения на объем данных в 250 ГБ и тестирует многоуровневое ценообразование» . Cnet . Проверено 20 февраля 2014 г.
  50. ^ аб Данте Д'Орацио (7 ноября 2015 г.). «Сообщается, что в просочившейся записке Comcast признается, что ограничение данных не связано с улучшением производительности сети». Грань . Проверено 7 октября 2016 г.
  51. ^ ab «Comcast повышает ежемесячный лимит интернет-данных до 1 ТБ» . Грань . Вокс Медиа. 27 апреля 2016 г. Проверено 28 апреля 2016 г.
  52. ^ «Большинство клиентов Comcast теперь имеют порог данных домашнего Интернета в 1 ТБ» . Грань . 6 октября 2016 г. Проверено 7 октября 2016 г.
  53. ^ «Центр использования данных XFINITY — Часто задаваемые вопросы» . Dataplan.xfinity.com . Проверено 7 декабря 2016 г.
  54. ↑ Лайонс, Ким (23 ноября 2020 г.). «Comcast в следующем году введет ограничение на объем данных в домашнем Интернете в размере 1,2 ТБ более чем в дюжине штатов США». Грань .
  55. ↑ Ромм, Том (3 февраля 2021 г.). «Comcast приостанавливает ограничения на передачу данных в Интернет и сборы для клиентов Northeast». www.washingtonpost.com . Проверено 5 сентября 2021 г.
  56. ↑ Эрнесто (17 августа 2007 г.). «Comcast ограничивает BitTorrent-трафик, раздача невозможна». ТоррентФрик . Проверено 25 февраля 2014 г.
  57. ↑ Энди Патрицио (2 ноября 2007 г.). «Comcast снова отрицает регулирование P2P» . Новости Интернета . Проверено 25 февраля 2014 г.
  58. ↑ Питер Свенссон (19 ноября 2007 г.). «Comcast блокирует некоторый интернет-трафик». Новости Эн-Би-Си . Проверено 25 февраля 2014 г.
  59. ^ БРЭД СТОУН (22 октября 2007 г.). «Comcast: мы задерживаем, а не блокируем BitTorrent-трафик». Биты Нью-Йорк Таймс . Проверено 25 февраля 2014 г.
  60. ↑ Райан Пол (9 января 2008 г.). «FCC расследует блокировку Comcast BitTorrent» . АрсТехника . Проверено 25 февраля 2014 г.
  61. ↑ Джулия Бурстин (27 марта 2008 г.). «Comcast и BitTorrent: враги становятся «сетево-нейтральными» друзьями». CNBC . Проверено 25 февраля 2014 г.
  62. ↑ Деклан МакКаллах (1 августа 2008 г.). «FCC официально считает, что ограничение BitTorrent со стороны Comcast было незаконным». Cnet . Проверено 25 февраля 2014 г.
  63. ^ Comcast подает в суд на FCC из-за выводов об управлении сетью. Многоканальный.com. Проверено 9 февраля 2013 г.
  64. ↑ Деклан МакКаллах (6 апреля 2010 г.). «Суд: Федеральная комиссия по связи не имеет полномочий регулировать сетевой нейтралитет». Cnet . Проверено 25 февраля 2014 г.
  65. ↑ ЭДВАРД ВЯТТ (19 февраля 2014 г.). «FCC ищет новый путь в отношении правил сетевого нейтралитета». Нью-Йорк Таймс . Проверено 25 февраля 2014 г.
  66. ↑ Ади Робертсон (19 февраля 2014 г.). «У FCC есть план по сохранению сетевого нейтралитета, но он никому не нравится». TheVerge . Проверено 25 февраля 2014 г.
  67. ↑ Стейси Хиггинботэм (29 ноября 2010 г.). «Уровень 3, Comcast в кошачьей драке из-за онлайн-видео». Гигаом . Проверено 25 февраля 2014 г.
  68. ↑ Бен Гилберт (21 февраля 2014 г.). «Интернет-провайдер Netflix утверждает, что Verizon, Comcast и Time Warner вызывают узкие места потоковой передачи (обновление)». Конечный гаджет . Проверено 25 февраля 2014 г.
  69. ↑ Стейси Хиггинботэм (21 февраля 2014 г.). «Источники: Netflix и Comcast достигли соглашения о пиринге». Гигаом . Проверено 25 февраля 2014 г.
  70. ↑ Дон К. Хмелевски (23 февраля 2014 г.). «Netflix заплатит Comcast за более плавную потоковую передачу онлайн-видео» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 25 февраля 2014 г.
  71. ↑ Сэм Гастин (23 февраля 2014 г.). «Соглашение Comcast о трафике с Netflix окутано тайной» . Время. Архивировано из оригинала 24 февраля 2014 года . Проверено 27 февраля 2014 г.
  72. ↑ Джошуа Брустайн (24 февраля 2014 г.). «Сделка Netflix с Comcast не касается сетевого нейтралитета, за исключением того, что это так». Bloomberg LP Архивировано из оригинала 25 февраля 2014 года . Проверено 27 февраля 2014 г.
  73. ↑ Бен Чарни (10 января 2005 г.). «Comcast выводит VoIP в прайм-тайм» . Cnet . Проверено 17 февраля 2014 г.
  74. ^ МАРК ПЕТЕРС (17 октября 2007 г.). «Comcast прекращает работу старых телефонных служб» . Хартфорд Курант . Проверено 8 марта 2014 г.
  75. ^ «Comcast сообщает о результатах четвертого квартала и конца 2009 года» . 3 февраля 2010 года . Проверено 8 марта 2014 г.
  76. ^ «Comcast сообщает о результатах за 4-й квартал и конец 2013 года» . Комкаст. 28 января 2014 года . Проверено 8 марта 2014 г.
  77. ^ ab Leichtman Research Group, «Исследовательские заметки», первый квартал 2012 г., стр. 5. Впервые компания получила статус третьей по величине телефонной компании США в 2009 году. См.: Comcast Now Third Largest Phone Company, DSLreports.com , 11 марта 2009 года.
  78. ↑ Лесли Эллис (17 февраля 2006 г.). «Умные каналы, тупые каналы и качество обслуживания». Многоканальный . Проверено 8 марта 2014 г.
  79. ↑ Стейси Хиггинботэм (19 января 2009 г.). «FCC спрашивает, замедляет ли Comcast VoIP-трафик конкурентов» . Гигаом . Проверено 7 марта 2014 г.
  80. ^ Кэтрин А. Захем (30 января 2009 г.). «По поводу официальной жалобы свободной прессы и общественных знаний на Comcast Corporation за тайное ухудшение одноранговых приложений, файл № EB-08-IH-1518» (PDF) . Комкаст . Проверено 8 марта 2014 г.
  81. ↑ Мэтью Лазар (3 февраля 2009 г.). «Comcast защищается от расследования VoIP FCC» . АрсТехника . Проверено 8 марта 2014 г.
  82. ^ Comcast Corp. «Comcast запускает телефонную службу Comcast Digital Voice (R) в округе Санта-Барбара». Пиар-новости . Проверено 11 марта 2014 г.
  83. ^ «Comcast сообщает о результатах за четвертый квартал и год» . Комкаст. 18 февраля 2009 года . Проверено 16 февраля 2014 г.
  84. ↑ Боб Фернандес (9 января 2014 г.). «Comcast меняет тенденцию и привлекает телевизионных подписчиков» . Филадельфийский исследователь . Проверено 17 февраля 2014 г.
  85. ^ «Comcast сообщает о результатах за 4-й квартал и конец 2013 года» . Комкаст. 28 января 2014 года . Проверено 17 февраля 2014 г.
  86. ↑ Майк Рогоуэй (22 августа 2012 г.). «Comcast смягчает ежегодное повышение тарифов на кабельное телевидение, но стоимость доступа в Интернет растет быстрее». Орегонец . Проверено 23 февраля 2014 г.
  87. ^ «Comcast не обращает внимания на годы потерь из-за перерезания шнуров и добавляет 89 тысяч телевизионных клиентов» . Арс Техника . Проверено 8 октября 2016 г.
  88. ↑ Филипп Дампьер (10 июля 2012 г.). «Повышение тарифов Comcast по всей стране: поступили сборы за «нормативное восстановление» счетов» . Останови Кепку . Проверено 17 февраля 2014 г.
  89. ↑ Майк Фаррелл (22 ноября 2013 г.). «Comcast введет плату за телетрансляцию в размере 1,50 доллара» . Многоканальный . Проверено 17 февраля 2014 г.
  90. ^ «Кабельные приставки X1 Comcast теперь транслируют видео на YouTube наряду с традиционным телевидением» . ТехКранч . Проверено 23 мая 2018 г.
  91. ^ «Comcast официально запускает платформу X1 DVR следующего поколения и удаленное приложение для iPhone (обновление: видео)» . Engadget . Проверено 23 мая 2018 г.
  92. ^ «Доступность Comcast X1 расширяется, массовое развертывание все еще запланировано к концу года» . Engadget . Проверено 23 мая 2018 г.
  93. ^ «Обновленный голосовой пульт X1 от Comcast может обнаружить ваш мобильный телефон» . Грань . Проверено 23 мая 2018 г.
  94. ↑ Баумгартнер, Джефф (11 ноября 2015 г.). «Cox подписывает национальную сделку X1 с Comcast» . Многоканальные новости . Проверено 5 ноября 2022 г.
  95. ↑ Джексон, Эмили (11 января 2017 г.). «Shaw Communications Inc. запускает телевизионную платформу X1 Comcast, чтобы вернуть себе долю рынка у Telus». Финансовый пост . Проверено 12 января 2017 г.
  96. ↑ Добби, Кристина (19 августа 2018 г.). «Роджерс запускает долгожданную услугу интернет-телевидения Ignite TV, поскольку телекоммуникационная битва накаляется». Глобус и почта . Проверено 5 ноября 2022 г.
  97. ↑ Дэниел Франкель (29 августа 2019 г.). «Videotron запускает Helix на базе X1». Многоканальные новости . Проверено 22 января 2023 г.
  98. ↑ Роджер Ю (2 августа 2013 г.). «Гонка платы за ретрансляцию ставит вопросы перед телезрителями». США сегодня . Проверено 18 февраля 2014 г.
  99. ↑ Кэти Бахман (3 марта 2011 г.). «FCC рассмотрит возможность принуждения B'casters и дистрибьюторов вести себя хорошо» . Рекламная неделя . Проверено 18 февраля 2014 г.
  100. ^ БРАЙАН СТЕЛТЕР (2 августа 2010 г.). «CBS и Comcast заключили 10-летнее соглашение о гонорарах». Нью-Йорк Таймс . Проверено 18 февраля 2014 г.
  101. ^ «Disney-Comcast заключили 10-летнюю мультиплатформенную сделку Xfinity (разрыв)» . Рейтер. 4 января 2012 года . Проверено 18 февраля 2014 г.
  102. ↑ Дэймон Потер (12 февраля 2013 г.). «Fox, Comcast, сделка по обновлению контента Xfinity» . Журнал ПК . Проверено 17 февраля 2014 г.
  103. ↑ Боб Фернандес (6 января 2014 г.). «Борьба за плату за ретрансляцию кабельного телевидения продолжается». Филадельфийский исследователь . Проверено 18 февраля 2014 г.
  104. ^ Американские радиовещательные компании против Aereo , 573 США, (отрывок)
  105. ↑ Лонгенекер, Дэвид (6 января 2016 г.). «Рассмотрение уязвимости Comcast в контексте». ЦСО онлайн . Проверено 21 ноября 2021 г.
  106. ^ ab «Уголок редактора — Comcast Xfinity Mobile — это простая услуга MVNO, предназначенная в первую очередь для предотвращения оттока клиентов». FierceWireless . Проверено 6 января 2020 г.
  107. ^ «Comcast хочет стать вашим новым оператором мобильной связи. Вот все, что вам нужно знать» . Вашингтон Пост . 6 апреля 2017 г. Проверено 5 января 2020 г.
  108. ^ «Comcast снова погружается в услуги сотовой связи. Сможет ли он преодолеть прошлые неудачи?». Филли.com . Проверено 6 апреля 2017 г.
  109. ^ «Comcast превосходит 1M мобильных линий Xfinity» . Легкое чтение . Проверено 6 января 2020 г.
  110. ↑ Лайонс, Ким (18 мая 2020 г.). «Comcast запускает планы 5G для клиентов Xfinity Mobile». Грань . Проверено 24 мая 2020 г.
  111. ^ ab Comcast запустит круглосуточный многоканальный канал новостей Xfinity 3D , 17 февраля 2011 г.
  112. ^ Comcast ускоряет предложение высокоскоростной передачи данных для бизнеса, Глен Диксон, Broadcasting & Cable , 29 апреля 2008 г.
  113. ^ Comcast запускает высокоскоростной интернет-сервис со скоростью 100 Мбит / с для предприятий в городах-побратимах, пресс-релиз Business Wire , 8 сентября 2009 г.
  114. ^ «Обзор бизнес-класса Comcast» . Новости кабельного телевидения бизнес-класса . Проверено 20 марта 2012 г.
  115. ^ «Comcast Business Services расширяет доступность своих услуг Metro Ethernet через программу поставщиков решений» . Деловой провод . 24 августа 2011 г.
  116. ↑ Хендерсон, Хали (14 марта 2011 г.). «Comcast запускает агентскую программу». Партнеры канала . Проверено 14 марта 2011 г.
  117. ^ Финли, Клинт. «Comcast грозит иск на 100 миллионов долларов из-за своего плана обслуживания». Проводной . ISSN  1059-1028 . Проверено 21 ноября 2021 г.
  118. ↑ Хэвил, Дэйв (7 июня 2019 г.). «АГ Фергюсон: Судья считает, что Comcast нарушила Закон о защите прав потребителей почти полмиллиона раз • Newstalk KBKW». Новости KBKW . Проверено 21 ноября 2021 г.
  119. ^ «А.Г. Фергюсон: судья считает, что Comcast нарушила Закон о защите потребителей почти полмиллиона раз» .
  120. ↑ Салли Хо (22 декабря 2017 г.). «Вашингтон расширяет иск против Comcast, заявляя о незаконном поведении». США сегодня .
  121. ^ «Групповой иск - Истец против COMCAST CORPORATION» (PDF) . Проверено 9 сентября 2023 г.
  122. ^ «Иски Comcast | Примеры коллективных исков и дел о мелких исках против Comcast» . Не плати . Проверено 21 ноября 2021 г.
  123. ↑ Бродкин, Джон (16 октября 2023 г.). «Comcast сопротивляется призыву прекратить вводящие в заблуждение заявления о сети 10G». Арс Техника . Проверено 16 октября 2023 г.
  124. ↑ Бродкин, Джон (31 января 2024 г.). «Comcast неохотно соглашается прекратить свои вводящие в заблуждение заявления о сети 10G». Арс Техника . Проверено 31 января 2024 г.
  125. ↑ Серулло, Меган (20 декабря 2023 г.). «Взлом Xfinity затронул почти 36 миллионов клиентов. Вот что нужно знать». Новости CBS.

Внешние ссылки