stringtranslate.com

Xfinity

Comcast Cable Communications, LLC , ведущая бизнес под названием Xfinity , является американским телекоммуникационным бизнес-сегментом и подразделением Comcast Corporation . Он используется для маркетинга потребительских кабельных телевизионных , интернет- , телефонных и беспроводных услуг, предоставляемых компанией. Бренд был впервые представлен в 2010 году; до этого эти услуги продавались в основном под названием Comcast.

По состоянию на 2023 год ее генеральным директором является Дэйв Уотсон, председателем совета директоров — Брайан Л. Робертс , а финансовым директором — Кэтрин Авгирис. [5] [2] Xfinity выросла с 23,7 млрд долларов США дохода в 2007 году [6] до 50,04 млрд долларов США в 2016 году [7].

Брендинг

Предыдущие логотипы

В феврале 2010 года Comcast начал ребрендинг своих потребительских услуг triple play под названием Xfinity; Comcast Digital Cable был переименован в «Xfinity TV», Comcast Digital Voice стал «Xfinity Voice», а Comcast High-Speed ​​Internet стал «Xfinity Internet». Ребрендинг и связанная с ним рекламная кампания были запланированы на время зимних Олимпийских игр 2010 года . [8] [9]

Ребрендинг был охарактеризован СМИ как попытка обойти негатив бренда Comcast. [10] [11] [12] Time посчитал Xfinity одним из худших корпоративных переименований всех времен, задавая вопрос: «Будет ли работать смена названия? Вероятно, нет, но, по крайней мере, это будет звучать немного резче, когда вас поставят на паузу... с Xfinity». [13]

Интернет-услуги

Доступность Comcast Internet по штатам

Карта доступности Comcast по почтовому индексу

Comcast — крупнейший поставщик кабельного доступа в Интернет в США, обслуживавший 40% рынка в 2011 году . [15] По состоянию на 26 июля 2018 года у Comcast было 26,5 миллионов клиентов высокоскоростного Интернета. [16]

Comcast начал предлагать интернет-услуги в конце 1996 года, когда он помог основать @Home Network , которая продавала интернет-услуги через кабельные линии Comcast. Соглашение продолжилось после слияния @Home с Excite . [17] Когда объединенная компания Excite@Home подала заявление о банкротстве в 2002 году, Comcast полностью перевела своих примерно 950 000 интернет-клиентов на свою собственную сеть. [18]

Наряду со стоимостью подписки на интернет, Comcast взимает с пользователей дополнительную плату в размере 14 долларов США в месяц за аренду кабельного модема . [19] Некоторые считают эту плату несправедливой, [19] [20] но она отменена для клиентов, которые покупают собственные модемы. [21] Comcast взимает 20 долларов США за установку интернета, [22] но эта плата отменена для клиентов, которые решают установить модем самостоятельно. [23]

В 2011 году Comcast запустила свою программу «Internet Essentials», которая предлагает недорогие интернет-услуги семьям с детьми, имеющим право на бесплатные или льготные школьные обеды. Федеральная комиссия по связи США (FCC) потребовала эту бюджетную услугу в качестве условия для разрешения Comcast приобрести NBCUniversal в январе 2011 года. [24] Из предполагаемых 2,60 миллионов домохозяйств, имеющих право на программу, около 220 000 домохозяйств участвуют в программе по состоянию на июнь 2013 года. [25] [26] [27] Аналогичная программа доступна у других интернет-провайдеров через некоммерческую организацию Connect2compete.org. [27] [28] Comcast заявила, что программа будет принимать новых клиентов в течение трех лет. [24] В марте 2014 года, когда он встречался с FCC по поводу слияния Time Warner Cable, вице-президент Comcast Дэвид Коэн сообщил журналистам, что программа internet essentials будет продлена на неопределенный срок. [29]

На выставке бытовой электроники 2017 года компания Comcast представила новую программную платформу для своих модемов Arris 1682G и Cisco 3941T/3939, которая будет предлагать переработанный интерфейс конфигурации, поддержку удаленной настройки и управления через мобильное приложение Xfinity и возможность интеграции поддерживаемых устройств умного дома с другими платформами Xfinity, такими как Xfinity TV. Новая платформа была запущена под брендом xFi в мае 2017 года. Comcast также представила xFi Advanced Gateway, новый маршрутизатор, предназначенный для обеспечения более высоких скоростей Wi-Fi, включая поддержку 802.11ac Wave 2, а также внутреннюю поддержку Bluetooth Low Energy , Thread и Zigbee для более тонкой интеграции с устройствами Интернета вещей и поддержку сопутствующей линейки расширителей Wi-Fi (производства Plume). [30] [31] [32] [33]

В декабре 2022 года компания Comcast объявила, что она провела тестирование симметричной 10-гигабитной услуги с использованием DOCSIS 4.0; эта услуга была развернута для избранных корпоративных клиентов Gigabit Pro Fibre в июне 2023 года. [34] [35]

Xfinity WiFi

Comcast управляет сетью общественных точек доступа Wi-Fi для абонентов интернета Xfinity, известной как Xfinity WiFi, которая состоит из смеси точек доступа, установленных в общественных местах и ​​на предприятиях, и точек, созданных поддерживаемыми домашними шлюзами Xfinity на основе отказа. Пользователи уровня «Производительность» или выше получают неограниченное использование этих точек доступа после входа в свою учетную запись Xfinity. По умолчанию все двухдиапазонные домашние шлюзы Xfinity работают как в частной сети, так и в публичной сети с SSID «xfinitywifi». Для экономии полосы пропускания эти точки доступа ограничены 5 одновременными пользователями. Клиенты могут отказаться от предоставления Xfinity WiFi либо через веб-сайт Comcast, либо установив сторонний маршрутизатор. [36] [37]

Comcast подверглась критике за эту практику, критики утверждали, что компания злоупотребляла ресурсами клиентов (включая пропускную способность и электроэнергию) для предоставления услуг другим клиентам, а также высказывали опасения относительно безопасности и ответственности за действия, совершаемые пользователями при подключении к этим домашним точкам доступа; в 2014 году в Калифорнии был подан коллективный иск, в котором ссылались на нарушения Закона о компьютерном мошенничестве и злоупотреблении и аналогичных законов штата по этим причинам. Comcast защищала службу, заявляя, что публичный Wi-Fi защищен брандмауэром от устройств, подключенных к домашней сети, был разработан с минимальным влиянием на пропускную способность для «поддержки надежного использования», и что клиенты не будут нести ответственности за действия других пользователей, поскольку злоумышленников можно отследить с помощью учетной записи Xfinity, которую они использовали для входа в сеть. [38] [39] Иск был передан в арбитраж. [40]

После урагана Ирма все точки доступа Xfinity WiFi во Флориде были открыты для не-абонентов Comcast. [41]

Ограничение данных

Первоначально Comcast придерживалась политики отключения клиентов широкополосного доступа, которые использовали «чрезмерную пропускную способность», термин, который компания отказалась определять в своих условиях обслуживания, в которых однажды говорилось только, что использование клиентом не должно «представлять (по единоличному мнению Comcast) чрезмерно большую нагрузку на сеть». [42] Ответы компании на запросы прессы предполагали ограничение в несколько сотен гигабайт в месяц. [43] [44] В сентябре 2007 года представитель Comcast Чарли Дуглас заявил, что компания определяет «чрезмерное использование» как эквивалент 30 000 песен, 250 000 изображений или 13 миллионов электронных писем в месяц. [45]

Comcast ввел ограничение на ежемесячную пропускную способность в 250 ГБ для своего широкополосного сервиса 1 октября 2008 года, [46] объединив как загрузку, так и скачивание в рамках ежемесячного лимита. Если пользователь превысил лимит три раза в течение шести месяцев, бытовые услуги клиента могли быть прекращены на один год. [47] Представитель заявил, что эта политика действует уже некоторое время, но это был первый раз, когда Comcast объявила о конкретном лимите использования. [48]

Поскольку ограничение вызвало резко негативную реакцию некоторых, [49] Comcast решила изменить свою политику в 2012 году. В рамках новой системы ограничение было заменено порогом данных и увеличено до 300 ГБ на некоторых рынках, а потребители, которые превышают этот порог, платят 10 долларов за каждые 50 ГБ сверх лимита. [50] [51] [52] Клиенты могли приобрести дополнительную плату за 30 долларов за «неограниченные» данные. [53] В просочившейся служебной записке сотрудникам Comcast было поручено заявить, что политика направлена ​​на «справедливость и предоставление более гибкой политики нашим клиентам», а не на контроль перегрузки сети. [52]

27 апреля 2016 года Comcast объявила, что повысит порог данных на пробных рынках до 1 ТБ к июню 2016 года; компания заявила, что «более 99 процентов наших клиентов не приближаются к использованию терабайта». Решение о повышении лимита было принято после того, как Федеральная комиссия по связи США (FCC) усилила контроль над ними: в своем одобрении покупки Charter Communications Time Warner Cable Комиссия указала, что Charter не должна вводить лимиты. Как и ранее, за каждые 50 ГБ сверх лимита взимается плата в размере 10 долларов США, и клиенты могут приобрести дополнительный пакет для «неограниченных» данных, но его цена была увеличена до 50 долларов США. [53] В октябре 2016 года Comcast объявила, что пороговые значения пропускной способности будут введены на большинстве ее рынков (за пределами Нью-Йорка и северо-востока) с 1 ноября 2016 года. [54] В настоящее время тарифный план по использованию данных не распространяется на уровень обслуживания Gigabit Pro, клиентов Business Internet, клиентов с соглашениями Bulk Internet и клиентов с предоплаченным Интернетом. [55]

23 ноября 2020 года Comcast объявила, что новый лимит данных в 1,2 ТБ будет введен для всех оставшихся районов на северо-востоке к марту 2021 года. [56] Однако он был отложен из-за давления со стороны генерального прокурора Пенсильвании из-за опасений относительно того, как это повлияет на клиентов, особенно тех, кто работает дома во время пандемии COVID-19 . [57]

Управление сетью и пиринг

В сентябре 2007 года в технических блогах появился слух о том, что Comcast ограничивает или даже блокирует интернет-трафик, передаваемый по протоколу BitTorrent . [58] Comcast категорически отверг обвинения в блокировке трафика, заявив, что «Comcast не блокирует, не блокировал и не будет блокировать никакие веб-сайты или онлайн-приложения, включая пиринговые сервисы», и что «Мы занимаемся разумным управлением сетью». [59] После более широкого подтверждения того, что Comcast ограничивает трафик BitTorrent, [60] Comcast заявил, что иногда задерживал трафик BitTorrent, чтобы ускорить другие виды данных, но отказался вдаваться в подробности. [61] После объявления официального расследования FCC, [62] Comcast добровольно прекратил дискриминацию трафика. [63] Расследование FCC пришло к выводу, что политика регулирования Comcast была незаконной. [64] Однако после подачи иска в сентябре 2008 года [65] Comcast отменил незаконность своего сетевого управления в 2010 году, поскольку суд постановил, что у FCC не было полномочий для обеспечения соблюдения принципа сетевой нейтральности в соответствии с текущей политикой регулирования FCC. Суд предложил FCC вместо своей текущей структуры перейти к структуре общего оператора , чтобы оправдать свое обеспечение. [66] По состоянию на февраль 2014 года FCC объявила о новом обосновании, [67] но избежала более обширного регулирования, требуемого структурой общего оператора. [68]

В 2010 году Netflix подписала соглашение с Level 3 Communications о передаче своих данных. Вскоре после этого Level 3 вступила в жаркий спор о том, должен ли Level 3 платить Comcast за соединение их соответствующих сетей в соглашении, известном как пиринг . [69] Разногласия продолжились, поскольку текущий оператор Netflix, Cogent Communications , открыто возложил вину за узкие места Netflix на Comcast и нескольких других интернет-провайдеров. [70] В феврале 2014 года, после того как появились слухи о том, что Comcast и Netflix достигли неопределенного соглашения, [71] компании подтвердили, что Netflix платит Comcast за подключение к своей сети. [72] Детали соглашения не являются публичными, [73] и предположения расходятся во мнениях относительно того, является ли соглашение прецедентом против сетевого нейтралитета или продолжением обычных пиринговых соглашений. [74]

Кабельная телефония

Xfinity Voice (ранее Comcast Digital Voice ) — это услуга кабельной телефонии Voice Over IP , которая была запущена в 2005 году на некоторых рынках [75] и на всех рынках Comcast в 2006 году. Более старая услуга Comcast, Comcast Digital Phone, продолжала предлагать услуги в течение короткого периода, пока Comcast не закрыла ее примерно в конце 2007 года [76] В 2009 году, после завершения перехода от своей старой услуги, у Comcast было 7,6 миллиона голосовых клиентов. [77] По состоянию на конец 2013 года Comcast Digital Voice достигла 10,7 миллиона подписчиков. [78]

В начале 2012 года Comcast был третьим по величине поставщиком домашних линий в США, [79] обслуживая 9,34 миллиона домашних линий. [79]

Xfinity Voice позволяет осуществлять связь через Интернет с помощью VoIP , но использует частную сеть вместо публичного IP-адреса , что позволяет Comcast отдавать приоритет голосовым данным во время интенсивного трафика. С технической точки зрения, в гибридной волоконно-коаксиальной сети Comcast вызовы помещаются в отдельные потоки Unsolicited Grant Service на основе стандартов качества обслуживания DOCSIS 1.1 . Для клиента это имеет преимущество в том, что перегрузка сети не влияет на качество вызова. Другие, не относящиеся к Comcast VoIP-сервисы в сети Comcast должны использовать публичные IP-адреса с более низким приоритетом. Такое разделение трафика на отдельные потоки, или Smart pipe , подвергалось критике как нарушение принципа сетевой нейтральности , согласно которому весь трафик данных должен обрабатываться одинаково — dumb pipe . [80] В 2009 году FCC поставила под сомнение эту практику. [81] В своем ответе Comcast заявила, что услуги, использующие телекоммуникации, не обязательно являются телекоммуникационными услугами , и заявила, что обозначение FCC Comcast Digital Voice как информационной услуги освобождает ее от правил телекоммуникационных услуг на традиционной стационарной линии. Comcast также заявила, что, поскольку Comcast Voice является отдельной услугой, было бы несправедливо напрямую сравнивать данные по Comcast Voice с данными по другим услугам VoIP. [82] [83]

Поскольку телефонные услуги по VoIP не привязаны автоматически к физическому адресу, Xfinity Voice использует E911 , чтобы помочь операторам службы экстренной помощи 911 автоматически определить источник вызова 911. [84] Голосовые вызовы доставляются в виде цифрового потока по сети Comcast, сигнал преобразуется в аналоговые телефонные линии на кабельном модеме, который выводит сигнал на стандартные физические аналоговые порты RJ-11 .

Это отдельно от их прежнего предложения "Comcast Digital Phone", которое не является VoIP. Условия обслуживания Digital Phone все еще действуют, что четко определяет эту услугу как Circuit Switched.

Кабельное телевидение

Клиенты кабельного телевидения Comcast достигли пика в 2007 году, когда их было около 24,8 миллионов клиентов. [85] С тех пор Comcast терял клиентов каждый год. Однако первый квартальный прирост клиентов с момента пика произошел в четвертом квартале 2013 года. [86] По состоянию на конец 2013 года у Comcast было в общей сложности 21,7 миллиона клиентов кабельного телевидения. [87] Средняя стоимость подписки на кабельное телевидение Digital Basic компании Comcast выросла на 72% с 2003 по 2012 год. [88] В четвертом квартале 2015 года у Comcast появилось 89 000 новых подписчиков на видео. Это был их самый высокий прирост с 2007 года. [89]

Comcast также взимает сбор за нормативное восстановление различных размеров с подпиской на кабельное телевидение Digital Basic, чтобы «возместить дополнительные расходы, связанные с государственными программами». [90] С января 2014 года Comcast также взимает сбор за вещательное телевидение, чтобы «покрыть растущие расходы на ретрансляцию сигналов вещательного телевидения(sic)». [91]

В мае 2012 года Comcast запустила X1 (под кодовым названием «Xcalibur»), новую аппаратную и программную платформу для своих телевизионных услуг в Бостоне. Она отличается более широкой поддержкой интернет-контента и приложений для потокового видео, а также пультом дистанционного управления с голосовым вводом. X1 должна была стать общенациональной доступной к концу 2013 года. [92] [93] [94] [95] Comcast лицензировала платформу X1 в качестве промежуточного программного обеспечения для других провайдеров, включая Cox Cable (как «Cox Contour»), [96] и канадских провайдеров Shaw (как «Shaw BlueCurve TV»), [97] Rogers (как «Rogers Ignite TV») [98] и Vidéotron (как Helix TV). [99] Rogers (которая тем временем приобрела Shaw) объявила о более глубоком технологическом партнерстве с Comcast в апреле 2024 года и начала ребрендинг своих кабельных телевизионных и интернет-продуктов на «Rogers Xfinity» в конце того же года. [100]

Плата за ретрансляцию

Начиная с середины 2000-х годов, цены на ретрансляционные сборы, требования к кабельным компаниям ретранслировать контент телевизионных вещателей, стали выше. [101] Эти сборы (и споры по ним между вещателями и дистрибьюторами) привели к отключению определенных (влиятельных) телевизионных программ. Затем Федеральная комиссия по связи США пересмотрела свои правила для вещателей и дистрибьюторов, чтобы внести в них любые возможные изменения в ответ на громкие отключения. [102] Comcast имеет десятилетние соглашения с CBS [103] Disney , [104] и Fox Broadcasting Company [105] на распространение и воспроизведение контента. Финансовые подробности сделок неизвестны.

Из-за того, что плата за ретрансляцию с каждым годом становится все дороже, вещатели платят более высокие существенные сборы за ретрансляцию вещательного телевидения . Comcast ввела плату за вещательное телевидение (как часть подписки на кабель Digital Basic), чтобы получить упущенную выгоду от уплаты более высоких сборов за ретрансляцию программного контента. Дочерняя компания Comcast, NBCUniversal , была одной из нескольких вещателей, участвующих в деле American Broadcasting Cos. против Aereo, Inc. по вопросу о том, является ли Aereo ретранслятором (что потребовало бы от нее уплаты сборов за ретрансляцию). [106] Дело было решено 25 июня 2014 года в пользу вещателей решением 6–3. [107]

Безопасность и автоматизация дома

Comcast имеет службу домашней безопасности и домашней автоматизации , известную как Xfinity Home в некоторых из ее зон обслуживания. Служба имеет охранную и пожарную сигнализацию, камеры наблюдения и беспроводные датчики движения, установленные на дверных проемах и окнах, чтобы определять, когда указанная дверь или окно были открыты, и определять, когда кто-то был в доме, когда он был пуст. Однако Xfinity Home имел [ когда? ] уязвимость, которая при эксплуатации ложно сообщала, что все в порядке. Беспроводные датчики движения, используемые Xfinity Home, также могли быть легко заглушены и, таким образом, отключены радиочастотами. [108]

Xfinity Мобильный

6 апреля 2017 года Comcast запустил Xfinity Mobile , мобильного виртуального сетевого оператора ( MVNO ) в мобильной сети Verizon . [109]

Xfinity Mobile предоставляет предоплаченные (пользователи могут приобретать данные в пакетах по 1 ГБ) и ежемесячные безлимитные планы, причем последний ограничивается после 20 ГБ использования. Услуга продается исключительно для интернет-подписчиков Comcast и включает доступ к Xfinity WiFi. [110] [109]

Аналитики восприняли Xfinity Mobile как ответ на приобретение AT&T DirecTV , которое добавило национального спутникового провайдера к своим существующим проводным и беспроводным услугам, а также усилило движение в сторону мобильного телевидения . [111] В третьем квартале 2018 года Xfinity Mobile превысила 1 миллион абонентов. [112] 18 мая 2020 года Xfinity Mobile объявила о планах по передаче данных 5G . [113]

Xfinity3D

Comcast запускал 3DTV- канал, известный как Xfinity 3D, с 20 февраля 2011 года [114] по 16 декабря 2014 года на кабельных системах Xfinity. [114] Канал в основном показывал контент NBC Sports и Universal Pictures в этом формате, а также контент других студий и демонстрационные фильмы в формате 3D.

Комкаст Бизнес

Помимо частных потребителей, Comcast также обслуживает предприятия в качестве клиентов, ориентируясь на малый бизнес с менее чем 20 сотрудниками и средний бизнес с 20–500 сотрудниками. [115] В 2009 году Миннеаполис–Сент-Пол стал первым городом, в котором Comcast Business Class предложила 100 Мбит/с интернет-услуг, включая Microsoft Communication Services. [116] Интернет-услуга Comcast Business Class не имеет ограничения по использованию полосы пропускания. [117] [118]

Раньше услуги Comcast Business продавались исключительно через сотрудников прямых продаж. В марте 2011 года Comcast создала косвенный канал продаж под названием Программа поставщиков решений, комплексная программа косвенных каналов, которая позволяет консультантам по телекоммуникациям и системным интеграторам продавать услуги Comcast, такие как бизнес-класс Интернет, голосовая связь и услуги Ethernet высокой емкости , малому и среднему бизнесу. Программа предлагает регулярные комиссии для партнеров по продажам на основе ежемесячного дохода, и Comcast будет предоставлять, устанавливать, управлять и выставлять счета за эти услуги. Для первоначального запуска Программы поставщиков решений Comcast привлекла трех национальных главных представителей — Telarus , базирующийся в Солт-Лейк-Сити, штат Юта ; Intelisys, базирующийся в Петалуме, штат Калифорния ; и Telecom Brokerage Inc (TBI), базирующийся в Чикаго . Партнеры по продажам субагентов должны работать с одним из этих трех партнеров на ранних стадиях программы. [119]

спонсорство НАСКАР

В настоящее время Xfinity спонсирует серию NASCAR Xfinity и является главным спонсором серии NASCAR Cup Series . Они спонсировали гонщика серии NASCAR Cup Series Карла Эдвардса в 2016 году на Richmond Raceway . Эдвардс выиграл гонку , обойдя своего товарища по команде Кайла Буша . Они также спонсировали обоих гонщиков серии NASCAR Cup Series Тайлера Реддика и Баббу Уоллеса на 23XI Racing, продвигая Xfinity Mobile и Xfinity 10G, а с 2020 года спонсируют Xfinity 500 .

Споры

Xfinity и ее материнская компания Comcast были поданы в августе 2016 года в Высший суд округа Кинг штатом Вашингтон (AG Ferguson, генеральный прокурор Вашингтона) в суд на 100 миллионов долларов [120] по заявлениям о том, что Comcast нарушил Закон штата о защите прав потребителей 445 000 раз по сравнению с его Планом защиты услуг [121], взимая чрезмерную плату за обслуживание звонков, заведомо используя ненадлежащие методы проверки кредитоспособности и лгая о стоимости своего Плана защиты услуг 49 660 клиентам при звонках в службу поддержки. [122] Сумма, которую клиенты неосознанно заплатили за план с 2011 по 2015 год, составила 71 миллион долларов. Однако, когда их попросили предоставить записанные звонки в службу поддержки клиентов, в которых обсуждался План защиты услуг, Comcast заявила, что это «слишком обременительно». В конечном итоге компания предоставила 4500 образцов запрошенных звонков, но была обвинена Вашингтоном в удалении многих других звонков. В ответ Comcast заявила, что «не обязана их сохранять» и что она регулярно удаляет звонки в службу поддержки клиентов. Она обвинила Вашингтон в том, что он «прослушал только 150 звонков, когда мы сделали 4500 из них» [123] , и заявила, что «клиенты получают подтверждение по электронной почте, когда они подписываются на план защиты». Судебный процесс продолжался до июня 2019 года, когда судья окружного суда Кинг Тимоти Брэдшоу вынес решение в пользу штата Вашингтон и против Comcast, обязав Comcast выплатить 9,1 миллиона долларов штрафов в дополнение к возмещению ущерба клиентам в течение 60 дней. [124]

Xfinity и ее материнская компания Comcast были поданы в суд через предполагаемый коллективный иск 19 июня 2018 года клиентом из Иллинойса Элизабет О'Нил по обвинениям в открытии учетных записей Xfinity Mobile для клиентов без их согласия и неуведомлении клиентов, когда те же самые учетные записи были взломаны без их разрешения для покупки новых сотовых телефонов с веб-сайта Comcast. [125] [ необходим неосновной источник ] Они сделали это, используя информацию из уже установленных интернет- и кабельных учетных записей клиента. Дело было постановлено решать в арбитраже в соответствии с абонентским соглашением, на которое она согласилась. [126]

В 2023 году Comcast начала продавать все широкополосные услуги Xfinity как «Xfinity 10G Network» в связи с недавним введением 10-гигабитной оптоволоконной услуги для корпоративных клиентов. [35] [127] В 2024 году Национальное рекламное подразделение Бюро по улучшению деловой практики (BBB) ​​постановило, что маркетинг Comcast своей широкополосной услуги как «Xfinity 10G Network» вводит в заблуждение, поскольку « 10G » может быть истолковано как ссылка на 10-гигабитную услугу. Эта услуга доступна не всем домохозяйствам, поскольку для нее требуется установка оптоволоконной местной линии , поскольку DOCSIS не поддерживает скорость конечного пользователя 10 гигабит. [127] В январе 2024 года Comcast согласилась прекратить использовать брендинг «Xfinity 10G Network» таким образом. [128]

Утечка данных

20 декабря 2023 года было обнаружено, что утечка данных Xfinity привела к раскрытию персональных данных 35,8 миллионов человек, включая имена пользователей, пароли и ответы на контрольные вопросы, из-за уязвимости в используемом программном обеспечении Citrix. [129]

Ссылки

  1. ^ "Comcast Cable Communications 2000 FORM 10-K". Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 16 марта 2001 г. Получено 13 марта 2014 г.
  2. ^ ab "Comcast назначает Дэйва Уотсона генеральным директором Cable, Нил Смит берет на себя роль вице-председателя". 20 марта 2017 г.
  3. ^ "Comcast нанимает Дану Стронга на должность президента отдела потребительских услуг". 26 января 2018 г.
  4. ^ "Годовой отчет Comcast Corp. за 2017 год".
  5. ^ "Обзор компании Comcast Cable Communications, LLC". Bloomberg LP 28 февраля 2014 г. Архивировано из оригинала 23 февраля 2014 г. Получено 28 февраля 2014 г.
  6. ^ "Comcast проводит ежегодное собрание акционеров 2007 года". Comcast. 23 мая 2007 г. Получено 23 февраля 2014 г.
  7. ^ «Comcast сообщает о результатах за 4-й квартал и весь 2016 год».
  8. Брей, Хайавата (13 февраля 2010 г.). «Comcast входит на территорию ребрендинга». The Boston Globe .
  9. ^ Фернандес, Боб (3 февраля 2010 г.). «Comcast представляет новое название бренда и логотип». The Philadelphia Inquirer . Архивировано из оригинала 11 апреля 2010 г. Получено 15 марта 2010 г.
  10. ^ «Comcast стремится изменить репутацию с помощью бренда Xfinity», Йинка Адегоке, Reuters, 9 февраля 2010 г. Reuters.com. Получено 8 июля 2011 г.
  11. ^ Ребрендинг Comcast Xfinity подвергся насмешкам, DSLreports.com, 8 февраля 2010 г. Dslreports.com. Получено 8 июля 2011 г.
  12. Грегори, Шон. (7 февраля 2010 г.) Новое имя Comcast: рейтинг X?, Шон Грегори, Time Magazine, 7 февраля 2010 г. Time.com. Получено 8 июля 2011 г.
  13. ^ Саддат, Клэр. (8 февраля 2010 г.) 10 худших изменений названий корпораций, Клэр Саддат, Time Magazine, 8 февраля 2010 г. Time.com. Получено 8 июля 2011 г.
  14. ^ "Доступность Comcast по штатам". HighSpeedInternet.com . Получено 26 августа 2016 г. .
  15. ^ "3 МИЛЛИОНА ДОБАВЛЕННЫХ ШИРОКОПОЛОСНЫХ ДОСТУПА ОТ ВЕДУЩИХ КАБЕЛЬНЫХ И ТЕЛЕФОННЫХ КОМПАНИЙ В 2011 ГОДУ". Leichtman Research Group. 16 марта 2012 г. Получено 10 марта 2014 г.
  16. ^ "Comcast +3,6% благодаря интернет-подпискам, стимулирующим большую прибыль". 26 июля 2018 г.
  17. ^ BLOOMBERG NEWS (30 марта 2000 г.). «Comcast, Cox продлевают сделку Excite@Home». The Baltimore Sun. Получено 19 февраля 2014 г.
  18. ^ МЭТТ РИХТЕЛ (4 января 2002 г.). «ТЕХНОЛОГИИ; Comcast справляется с проблемами Интернета». The New York Times . Получено 19 февраля 2014 г.
  19. ^ ab Tim Wu (14 февраля 2014 г.). «Настоящая проблема слияния Comcast». The New Yorker . Получено 17 февраля 2014 г.
  20. Мэтт Бернс (16 сентября 2009 г.). «Comcast (вероятно) пополнит свою казну, повысив арендную плату за кабельный модем». TechCrunch . Получено 17 февраля 2014 г.
  21. Джош Смит (21 сентября 2009 г.). «Преодолейте рост цен на кабельные модемы Comcast — купите свой собственный». Daily Finance . Получено 17 февраля 2014 г.
  22. Дрю Диксон (6 декабря 2011 г.). «Comcast поднимет цены на пакеты связи, снизит затраты на установку». The Florida Times-Union . Получено 20 февраля 2014 г.
  23. ^ "Comcast представляет новый комплект для самостоятельной установки Triple Play". Business Wire. 9 мая 2011 г. Получено 20 февраля 2014 г.
  24. ^ Дэвид Мерфи (7 августа 2011 г.). «Comcast запускает недорогой Интернет для семей с низким доходом». PC Magazine . Получено 14 февраля 2014 г.
  25. ^ "ВТОРОЙ ЕЖЕГОДНЫЙ ОТЧЕТ О СООТВЕТСТВИИ ИНТЕРНЕТУ ESSENTIALS (стр. 10)" (PDF) . Comcast. 31 июля 2013 г. Архивировано из оригинала (PDF) 30 июня 2014 г. Получено 19 марта 2014 г.
  26. Брэд Таттл (20 сентября 2012 г.). «Почему больше семей не подписываются на дешевый интернет-сервис?». Time . Получено 5 марта 2014 г.
  27. ^ ab Chozick, Amy (20 января 2013 г.). «Смешанный ответ на Comcast в расширении доступа к сети». The New York Times . Получено 21 января 2013 г.
  28. ^ Домашняя страница connect2compete.org, доступ 21 января 2013 г.
  29. Тодд Шилдс (4 марта 2014 г.). «Comcast обещает недорогой Интернет, поскольку он встречается с Time Warner». Bloomberg LP . Получено 5 марта 2014 г.
  30. ^ "Модем Comcast xFi Advanced Gateway теперь доступен по всей стране". Engadget . Получено 23 мая 2018 г. .
  31. ^ "Comcast пытается попасть на шумиху вокруг маршрутизаторов Mesh". The Verge . Получено 23 мая 2018 г.
  32. ^ «Comcast запускает Xfinity xFi, превращая шлюзы в системы Wi-Fi» . CNET . 7 мая 2017 г. . Проверено 23 мая 2018 г.
  33. ^ «Осторожно, системы Wi-Fi! Comcast преобразует свой шлюз Xfinity в платформу интеллектуального цифрового дома». CNET . 4 января 2017 г. Получено 23 мая 2018 г.
  34. ^ Васани, Шина (12 декабря 2022 г.). «Симметричный тест мультигигабитного интернета от Comcast — это предварительный просмотр развертывания «10G» в следующем году». The Verge . Получено 9 октября 2024 г.
  35. ^ ab Goovaerts, Diana (14 июня 2023 г.). «Comcast дебютирует с симметричным 10-гигабитным оптоволоконным широкополосным доступом». www.fierce-network.com . Получено 9 октября 2024 г. .
  36. ^ "Отчет: публичная программа Xfinity WiFi от Comcast на самом деле стоит вам денег". ExtremeTech . Получено 6 апреля 2017 г. .
  37. ^ «Для Xfinity WiFi мы все — точки доступа, но вам не обязательно ими быть». PC World . 2 июля 2014 г. Получено 6 апреля 2017 г.
  38. ^ "Comcast XFINITY WiFi: Просто скажи нет". Computerworld . 28 июня 2014 г. Получено 6 апреля 2017 г.
  39. ^ «Comcast подал в суд на клиентов за то, что они превратили маршрутизаторы в публичные точки доступа». Ars Technica . 9 декабря 2014 г. Получено 6 апреля 2017 г.
  40. ^ «Вполне возможно, что ваш маршрутизатор сейчас транслирует публичный Wi-Fi». Slate . 28 января 2016 г. Получено 6 апреля 2017 г.
  41. ^ "Comcast открывает 137 000 точек доступа Xfinity WiFi во Флориде для бесплатного использования всеми желающими". Miami Herald . Получено 7 сентября 2017 г.
  42. ^ Comcast, «Политика приемлемого использования высокоскоростного Интернета Comcast». Comcast.net. Получено 8 июля 2011 г.
  43. ^ Кэролин Й. Джонсон, «Не так быстро, — говорят провайдеры широкополосного доступа крупным пользователям», The Boston Globe
  44. ^ «Скажи спокойной ночи, пожиратель пропускной способности», The New York Times
  45. ^ "Comcast разъясняет политику экстремального использования высокоскоростного трафика, 14 сентября 2007 г." . Получено 1 декабря 2007 г.
  46. Comcast 250GB Cap Goes Live 1 октября. Broadbandreports.com (28 августа 2008 г.). Получено 8 июля 2011 г.
  47. ^ «Часто задаваемые вопросы о чрезмерном использовании». Comcast.net . 1 октября 2008 г. Архивировано из оригинала 3 марта 2009 г. Получено 8 июля 2011 г.
  48. Хлоя Альбанесиус (28 августа 2008 г.). «Comcast ограничит передачу данных на уровне 250 ГБ в октябре». PC Magazine . Получено 20 февраля 2014 г.
  49. Питер Гласковски (3 сентября 2008 г.). «Ограничение использования Comcast: действительно ли небо падает?». Cnet . Получено 20 февраля 2014 г.
  50. Райан Сингель (17 мая 2012 г.). «Comcast временно приостанавливает ограничение данных, будет тестировать новые сборы за превышение лимита». Wired . Получено 20 февраля 2014 г.
  51. Маргерит Рирдон (17 мая 2012 г.). «Comcast отказывается от лимита данных в 250 ГБ, тестирует многоуровневое ценообразование». Cnet . Получено 20 февраля 2014 г.
  52. ^ ab Dante D'Orazio (7 ноября 2015 г.). «Утечка меморандума Comcast, как сообщается, признает, что ограничения данных не направлены на улучшение производительности сети». The Verge . Получено 7 октября 2016 г.
  53. ^ ab "Comcast увеличивает ежемесячный лимит интернет-данных до 1 ТБ". The Verge . Vox Media. 27 апреля 2016 г. Получено 28 апреля 2016 г.
  54. ^ "Большинство клиентов Comcast теперь имеют пороговый объем данных домашнего интернета в 1 ТБ". The Verge . 6 октября 2016 г. Получено 7 октября 2016 г.
  55. ^ "XFINITY Data Usage Center - FAQ". Dataplan.xfinity.com . Получено 7 декабря 2016 г. .
  56. ^ Лайонс, Ким (23 ноября 2020 г.). «Comcast введет ограничение на объем данных домашнего интернета в размере 1,2 ТБ в более чем дюжине штатов США в следующем году». The Verge .
  57. ^ Ромм, Том (3 февраля 2021 г.). «Comcast приостанавливает лимиты интернет-данных и сборы для клиентов с северо-востока». www.washingtonpost.com . Получено 5 сентября 2021 г.
  58. Эрнесто (17 августа 2007 г.). «Comcast ограничивает трафик BitTorrent, раздача невозможна». TorrentFreak . Получено 25 февраля 2014 г.
  59. Энди Патрицио (2 ноября 2007 г.). «Comcast снова отрицает ограничение P2P». Новости Интернета . Получено 25 февраля 2014 г.
  60. Питер Свенссон (19 ноября 2007 г.). «Comcast блокирует часть интернет-трафика». NBC News . Получено 25 февраля 2014 г.
  61. ^ БРЭД СТОУН (22 октября 2007 г.). «Comcast: Мы задерживаем, а не блокируем трафик BitTorrent». New York Times Bits . Получено 25 февраля 2014 г.
  62. Райан Пол (9 января 2008 г.). «FCC расследует блокировку Comcast BitTorrent». ArsTechnica . Получено 25 февраля 2014 г.
  63. Джулия Бурстин (27 марта 2008 г.). «Comcast и BitTorrent: враги становятся «сетенейтральными» друзьями». CNBC . Получено 25 февраля 2014 г.
  64. Declan McCullagh (1 августа 2008 г.). «FCC официально постановила, что ограничение Comcast BitTorrent было незаконным». Cnet . Получено 25 февраля 2014 г.
  65. Comcast подает в суд на FCC из-за выводов по управлению сетью. Multichannel.com. Получено 9 февраля 2013 г.
  66. Деклан МакКаллах (6 апреля 2010 г.). «Суд: Федеральная комиссия по связи не имеет полномочий регулировать сетевой нейтралитет». Cnet . Проверено 25 февраля 2014 г.
  67. ^ ЭДВАРД УАЙАТТ (19 февраля 2014 г.). «FCC ищет новый путь к правилам «сетевого нейтралитета». The New York Times . Получено 25 февраля 2014 г.
  68. Ади Робертсон (19 февраля 2014 г.). «У FCC есть план по сохранению сетевого нейтралитета, но он никому не нравится». TheVerge . Получено 25 февраля 2014 г.
  69. Стейси Хиггинботам (29 ноября 2010 г.). «Уровень 3, Comcast в кошачьей драке из-за онлайн-видео». Gigaom . Получено 25 февраля 2014 г.
  70. Бен Гилберт (21 февраля 2014 г.). «Интернет-провайдер Netflix утверждает, что Verizon, Comcast и Time Warner создают помехи для потоковой передачи (обновление)». Endgadget . Получено 25 февраля 2014 г.
  71. Стейси Хиггинботам (21 февраля 2014 г.). «Источники: Netflix и Comcast достигли соглашения о пиринге». Gigaom . Получено 25 февраля 2014 г.
  72. Дон С. Хмелевски (23 февраля 2014 г.). «Netflix заплатит Comcast за более плавную потоковую передачу видео». LA Times . Получено 25 февраля 2014 г.
  73. Сэм Гастин (23 февраля 2014 г.). «Договор о трафике Comcast с Netflix окутан тайной». Time. Архивировано из оригинала 24 февраля 2014 г. Получено 27 февраля 2014 г.
  74. Джошуа Брустейн (24 февраля 2014 г.). «Сделка Netflix с Comcast не касается сетевого нейтралитета — за исключением того, что это так». Bloomberg LP Архивировано из оригинала 25 февраля 2014 г. Получено 27 февраля 2014 г.
  75. Бен Чарни (10 января 2005 г.). «Comcast выводит VoIP на прайм-тайм». Cnet . Получено 17 февраля 2014 г.
  76. МАРК ПИТЕРС (17 октября 2007 г.). «Comcast прекращает работу старой телефонной службы». Hartford Courant . Получено 8 марта 2014 г.
  77. ^ "Comcast Reports Fourth Quarter and Year End 2009 Results". 3 февраля 2010 г. Получено 8 марта 2014 г.
  78. ^ "Comcast Reports 4th Quarter and Year End 2013 Results". Comcast. 28 января 2014 г. Получено 8 марта 2014 г.
  79. ^ ab Leichtman Research Group, «Исследовательские заметки», первый квартал 2012 г., стр. 5. Компания впервые получила статус третьей по величине телефонной компании США в 2009 г. См.: Comcast Now Third Largest Phone Company, DSLreports.com , 11 марта 2009 г.
  80. Лесли Эллис (17 февраля 2006 г.). «Умные каналы, глупые каналы и QoS». MultiChannel . Получено 8 марта 2014 г.
  81. Стейси Хиггинботам (19 января 2009 г.). «FCC спрашивает, замедляет ли Comcast VoIP-трафик конкурентов». Gigaom . Получено 7 марта 2014 г.
  82. ^ Кэтрин А. Захем (30 января 2009 г.). «В деле официальной жалобы Free Press and Public Knowledge на Comcast Corporation за тайное ухудшение пиринговых приложений, файл № EB-08-IH-1518» (PDF) . Comcast . Получено 8 марта 2014 г. .
  83. Мэтью Ласар (3 февраля 2009 г.). «Comcast защищает себя от расследования FCC в отношении VoIP». ArsTechnica . Получено 8 марта 2014 г.
  84. ^ Comcast Corp. "Comcast запускает услугу Comcast Digital Voice(R) Phone Service в округе Санта-Барбара". PR Newswire . Получено 11 марта 2014 г.
  85. ^ "Comcast Reports Fourth Quarter and Year End Results". Comcast. 18 февраля 2009 г. Получено 16 февраля 2014 г.
  86. Боб Фернандес (9 января 2014 г.). «Comcast меняет тенденцию, набирает подписчиков на ТВ». The Philadelphia Inquirer. Архивировано из оригинала 18 февраля 2014 г. Получено 17 февраля 2014 г.
  87. ^ "Comcast Reports 4th Quarter and Year End 2013 Results". Comcast. 28 января 2014 г. Получено 17 февраля 2014 г.
  88. Майк Рогоуэй (22 августа 2012 г.). «Comcast сдерживает ежегодный рост тарифов на кабельное телевидение, но стоимость доступа в Интернет растет быстрее». The Oregonian . Получено 23 февраля 2014 г.
  89. ^ "Comcast отмахивается от многолетних потерь, связанных с отказом от кабельного телевидения, и приобретает 89 тыс. клиентов телевидения". Ars Technica . Получено 8 октября 2016 г.
  90. Филлип Дампир (10 июля 2012 г.). «Повышение общенациональной ставки Comcast: законопроект о повышении «регулирующих сборов» прибыл». Stop The Cap . Получено 17 февраля 2014 г.
  91. Майк Фаррелл (22 ноября 2013 г.). «Comcast введет плату за вещание по ТВ в размере 1,50 долл. США». MultiChannel . Получено 17 февраля 2014 г.
  92. ^ "Кабельные приставки Comcast X1 теперь транслируют видео YouTube наряду с традиционным телевидением". TechCrunch . Получено 23 мая 2018 г.
  93. ^ "Comcast официально запускает платформу X1 DVR следующего поколения и приложение для удаленного управления iPhone (обновление: видео)". Engadget . Получено 23 мая 2018 г.
  94. ^ "Доступность X1 от Comcast расширяется, массовое развертывание все еще запланировано на конец года". Engadget . Получено 23 мая 2018 г.
  95. ^ "Обновленный голосовой пульт Comcast X1 может найти ваш мобильный телефон". The Verge . Получено 23 мая 2018 г. .
  96. ^ Баумгартнер, Джефф (11 ноября 2015 г.). «Cox Inks National X1 Deal with Comcast». Multichannel News . Получено 5 ноября 2022 г. .
  97. ^ Джексон, Эмили (11 января 2017 г.). «Shaw Communications Inc. запускает платформу X1 TV от Comcast, чтобы отвоевать долю рынка у Telus». Financial Post . Получено 12 января 2017 г.
  98. ^ Добби, Кристин (19 августа 2018 г.). «Rogers запускает долгожданный сервис интернет-телевидения Ignite TV, поскольку битва за телекоммуникации накаляется». The Globe and Mail . Получено 5 ноября 2022 г.
  99. ^ Дэниел Франкель (29 августа 2019 г.). «Videotron запускает X1-Based Helix». Multichannel News . Получено 22 января 2023 г. .
  100. ^ Беннетт, Брэд (29 октября 2024 г.). «Rogers меняет название Ignite TV на Xfinity». MobileSyrup . Получено 1 ноября 2024 г. .
  101. Роджер Ю (2 августа 2013 г.). «Гонка за плату за ретрансляцию ставит вопросы перед телезрителями». USA Today . Получено 18 февраля 2014 г.
  102. Кэти Бахман (3 марта 2011 г.). «FCC рассмотрит вопрос о принуждении B'casters и дистрибьюторов к хорошей игре». AdWeek . Получено 18 февраля 2014 г.
  103. ^ БРАЙАН СТЕЛТЕР (2 августа 2010 г.). «CBS и Comcast заключили 10-летнее соглашение о гонорарах». The New York Times . Получено 18 февраля 2014 г.
  104. ^ "Disney-Comcast заключили 10-летнюю сделку с Xfinity Multi-Platform Deal (срочная информация)". Reuters. 4 января 2012 г. Получено 18 февраля 2014 г.
  105. Damon Poeter (12 февраля 2013 г.). «Fox, Comcast возобновляют сделку по контенту Xfinity». Журнал PC . Получено 17 февраля 2014 г.
  106. Боб Фернандес (6 января 2014 г.). «Продолжается борьба за плату за ретрансляцию по кабелю». The Philadelphia Inquirer. Архивировано из оригинала 14 января 2014 г. Получено 18 февраля 2014 г.
  107. ^ Американские вещательные компании против Aereo , 573 US, (отрывок из протокола)
  108. ^ Лонгенекер, Дэвид (6 января 2016 г.). «Рассмотрение уязвимости Comcast в контексте». CSO Online . Получено 21 ноября 2021 г.
  109. ^ ab "Уголок редактора — Comcast Xfinity Mobile — это простая услуга MVNO, в первую очередь предназначенная для предотвращения оттока абонентов". FierceWireless . Получено 6 января 2020 г. .
  110. ^ «Comcast хочет стать вашим новым оператором сотовой связи. Вот все, что вам нужно знать». The Washington Post . 6 апреля 2017 г. Получено 5 января 2020 г.
  111. ^ "Comcast снова погружается в сферу услуг сотовой связи. Сможет ли он преодолеть прошлые неудачи?". Philly.com . Получено 6 апреля 2017 г.
  112. ^ "Comcast превосходит 1M Xfinity Mobile Lines". Light Reading . Получено 6 января 2020 г. .
  113. ^ Лайонс, Ким (18 мая 2020 г.). «Comcast запускает планы 5G для клиентов Xfinity Mobile». The Verge . Получено 24 мая 2020 г. .
  114. ^ ab Comcast запускает круглосуточный канал «Xfinity 3D» Многоканальные новости 17 февраля 2011 г.
  115. ^ Comcast ускоряет предложение высокоскоростной передачи данных для бизнеса, Глен Диксон, Broadcasting & Cable , 29 апреля 2008 г.
  116. Comcast запускает высокоскоростной Интернет со скоростью 100 Мбит/с для предприятий в городах-побратимах, пресс-релиз Business Wire , 8 сентября 2009 г.
  117. ^ "Обзор Comcast Business Class". Новости Business Class Cable News . Получено 20 марта 2012 г.
  118. ^ "Comcast Business Services расширяет доступность своих услуг Metro Ethernet через свою программу поставщиков решений". Business Wire . 24 августа 2011 г.
  119. ^ Хендерсон, Хали (14 марта 2011 г.). «Comcast запускает агентскую программу». Channel Partners . Получено 14 марта 2011 г. .
  120. ^ Финли, Клинт. «Comcast сталкивается с иском на 100 миллионов долларов из-за своего сервисного плана». Wired . ISSN  1059-1028 . Получено 21 ноября 2021 г.
  121. ^ Havil, Dave (7 июня 2019 г.). «AG Ferguson: судья считает, что Comcast нарушил Закон о защите прав потребителей почти полмиллиона раз • Newstalk KBKW». Newstalk KBKW . Архивировано из оригинала 8 июня 2019 г. . Получено 21 ноября 2021 г. .{{cite web}}: CS1 maint: unfit URL (link)
  122. ^ «Прокурор Фергюсон: Судья считает, что Comcast нарушил Закон о защите прав потребителей почти полмиллиона раз».
  123. Салли Хо (22 декабря 2017 г.). «Вашингтон расширяет иск против Comcast, обвиняя его в незаконном поведении». USA Today .
  124. ^ О'Салливан, Джозеф (6 июня 2019 г.). «Comcast грозит штраф в размере 9,1 млн долларов после того, как он взимал плату с почти 31 000 человек за план без их ведома». The Seattle Times . Получено 1 июня 2024 г.
  125. ^ "Групповой иск - Истец против COMCAST CORPORATION" (PDF) . Получено 9 сентября 2023 г.
  126. ^ "Comcast Lawsuits | Примеры коллективных исков и исков с небольшими исками против Comcast". DoNotPay . Получено 21 ноября 2021 г. .
  127. ^ ab Brodkin, Jon (16 октября 2023 г.). «Comcast сопротивляется призыву прекратить свои вводящие в заблуждение заявления о «сети 10G»». Ars Technica . Получено 16 октября 2023 г. .
  128. ^ Бродкин, Джон (31 января 2024 г.). «Comcast неохотно соглашается прекратить свои вводящие в заблуждение заявления о «сети 10G»». Ars Technica . Получено 31 января 2024 г.
  129. ^ Серулло, Меган (20 декабря 2023 г.). «Взлом Xfinity затронул почти 36 миллионов клиентов. Вот что нужно знать». CBS News.

Внешние ссылки