TV Everywhere (также известное как аутентифицированная потоковая передача или аутентифицированное видео по запросу ) [1] относится к типу американской подписной бизнес-модели , в которой доступ к потоковому видеоконтенту с телевизионного канала требует от пользователей «аутентификации» себя как текущих подписчиков канала с помощью учетной записи , предоставленной их участвующим поставщиком платного телевидения , для доступа к контенту.
В рамках этой модели вещатели предлагают своим клиентам возможность доступа к контенту своих каналов через интернет- сервисы и мобильные приложения — как в прямом эфире, так и по запросу , в рамках подписки на услугу. Time Warner Cable впервые предложила эту концепцию в 2009 году; в 2010 году многие телевизионные провайдеры и сети начали развертывать услуги TV Everywhere для своих подписчиков, включая такие крупные сети, как TBS и TNT (чей владелец, Time Warner , был одним из первых сторонников концепции), ESPN и HBO среди прочих. Сети вещательного телевидения также приняли ограничения TV Everywhere для своего онлайн-контента, хотя и в менее широком масштабе, чем их кабельные коллеги.
Телевизионные провайдеры и вещатели расхваливали преимущества возможности доступа к контенту на нескольких платформах, включая Интернет и мобильные устройства (такие как смартфоны и планшетные компьютеры ), как часть их существующей подписки на телевидение. После своего создания концепция TV Everywhere подверглась критике за то, что ее было сложно настроить для конечных пользователей, в то время как медиа-активисты критиковали концепцию за то, что она является платным доступом , который распространяет существующую олигархию индустрии подписного телевидения на Интернет, и считали ее сговором против тех , кто полностью отказывается от кабеля и спутника в пользу доступа к контенту через наземное телевидение, Интернет и услуги подписного видео по запросу (SVOD).
Услуги TV Everywhere были разработаны в попытке конкурировать с рыночной тенденцией отказа от проводов , когда потребители отказываются от традиционных подписок на платное телевидение в пользу доступа к телевизионному контенту исключительно через эфирное телевидение и/или онлайн-сервисы по запросу, включая Hulu , Netflix , YouTube и другие источники. Аутентифицированные потоковые и видео-сервисы по запросу позволяют традиционным поставщикам телевидения напрямую конкурировать с этими конкурентами и добавлять ценность к существующим телевизионным подпискам в попытке удержать подписчиков. [2] [3]
В частности, вещатели и провайдеры подчеркивают важность использования услуг TV Everywhere для обеспечения многоплатформенного доступа к своему контенту на таких устройствах, как персональные компьютеры, смартфоны , планшеты , цифровые медиаплееры и игровые приставки . [3]
ESPN впервые представила концепцию TV Everywhere с ESPN360 , сервисом, который позволял пользователям транслировать спортивные программы из своих сетей в прямом эфире или по запросу через веб-сайт. Однако доступ к ESPN360 был ограничен пользователями интернет-провайдеров , которые заключили сделки с ESPN о предоставлении услуги; модель, по своей природе более близкая к кабельному телевещанию. Подобную тактику вскоре использовали несколько других каналов, таких как NFL Network (которая использовала эту технику для ограничения доступа к своей услуге Game Extra для Thursday Night Football ) и Epix (один из первых пионеров концепции для индустрии премиального кабельного телевидения ). Дэвид Прешлак, исполнительный вице-президент ESPN по партнерским продажам и маркетингу, предвидел будущее этой модели, полагая, что доступ к эксклюзивному контенту вскоре будет играть большую роль в конкуренции между поставщиками высокоскоростного интернета. Однако некоторые критики посчитали эту модель нарушением принципов сетевого нейтралитета . [4] [5] [6]
В 2009 году Time Warner Cable объявила об инициативе, известной как TV Everywhere , наборе принципов, которые были «разработаны, чтобы служить основой для содействия развертыванию контента онлайн-телевидения способом, который является дружественным к потребителю и проконкурентным». [7] Концепция позволит пользователям их соответствующих услуг кабельного телевидения получать доступ к живому и по запросу онлайн-контенту с каналов, на которые они подписаны, используя систему аутентификации на основе учетной записи. Генеральный директор TWC Джеффри Бьюкс считал, что принципы TV Everywhere были «хорошими концепциями», которые «вероятно, станут общим направлением для всех телевизионных сетей и всех существующих распределительных соединений». [5] Тем летом и TWC, и Comcast начали испытания услуг, основанных на системе; Turner Broadcasting был одним из первых сторонников системы, предоставляя доступ к контенту TBS и TNT в рамках испытаний. Comcast официально запустил публичную бета-версию своего портала на базе TV Everywhere, Xfinity Fancast, в декабре 2009 года для всех клиентов телевидения и интернета double-play. После этого другие провайдеры начали следовать этому примеру. [3] [5] [7]
В 2010 году вещатели и поставщики телевидения начали более широкое развертывание услуг на основе TV Everywhere; для зимних Олимпийских игр 2010 года NBC Sports предлагал прямой эфир и видео по запросу к событиям на протяжении Игр, для доступа к которым пользователям требовалась аутентификация. [8] Также в феврале HBO запустил HBO Go , услугу видео по запросу, эксклюзивную для подписчиков HBO у участвующих поставщиков. [9] В сентябре 2010 года Disney начал запускать ряд услуг на основе TV Everywhere, включая WatchESPN (преемник ESPN360, предлагаемый подписчикам телевидения ESPN), и аналогичные приложения для Disney Channel и Disney XD . [10]
В августе 2011 года Fox стала первой эфирной сетью, которая ограничила доступ по запросу с помощью системы на основе TV Everywhere; эпизоды по запросу «следующего дня» (либо через свой веб-сайт, либо через Hulu , который в то время был совместным предприятием Fox, NBC и ABC ) будут доступны онлайн только пользователям, аутентифицирующим себя как подписчика кабельного или спутникового провайдера, или тем, кто подписан на услугу Hulu Plus. Все остальные пользователи будут подвергаться восьмидневной задержке. [11] 1 сентября 2011 года коллега Fox Big Ten Network ( студенческая спортивная сеть, посвященная конференции Big Ten , работающая в партнерстве с Fox Sports ) также запустила услугу TV Everywhere, известную как BTN2Go . [12]
Мэтт Штраус, старший вице-президент Comcast по цифровым и развивающимся платформам, считал летние Олимпийские игры 2012 года «переломным» событием для услуг TV Everywhere; NBCUniversal объявила, что в общей сложности около 10 миллионов аутентифицированных устройств получили доступ к ее онлайн-трансляциям во время Игр как через сайт NBCOlympics.com, так и через приложение NBC Olympics Live Extra; в частности, материнская компания Comcast насчитывала 3,3 миллиона устройств от 1,5 миллиона пользователей. [13] После Игр приложение было переименовано в NBC Sports Live Extra. [14]
Услуги TV Everywhere также начали появляться в Канаде в начале 2010-х годов с запуском HBO Go в Канаде в 2012 году [15] и объявлением в 2013 году услуг TV Everywhere от Bell Media (начиная с Bravo Go , а также включая CTV Go ) и Shaw Media (начиная с Global ). Большинство канадских вещателей вертикально интегрированы ; и Bell, и Shaw управляют интернет-провайдерами и национальными службами спутникового телевидения. [16] [17] [18]
В мае 2013 года ABC выпустила мобильное приложение Watch ABC , которое позволяет зрителям участвующих провайдеров получать доступ к прямым трансляциям от участвующих филиалов ABC. [19] [20] В декабре 2013 года ABC подтвердила, что наложит аналогичное ограничение на Fox для эпизодов по запросу «следующий день», начиная с 6 января 2014 года, с семидневной эксклюзивностью для аутентифицированных пользователей и подписчиков Hulu Plus. [21] NBC представила свои собственные планы относительно аналогичного приложения TV Everywhere своему партнерскому совету в апреле 2014 года. [22]
В ноябре 2015 года после переговоров, касающихся распределения доходов и инфраструктурных мандатов (включая предлагаемое требование о том, чтобы игры были доступны только через существующие приложения лиги), Высшая лига бейсбола достигла трехлетнего соглашения с Fox, позволяющего ей предлагать внутрирыночную онлайн-трансляцию на Fox Sports Go (хотя и с использованием инфраструктуры MLB Advanced Media ) для 16 команд, на которые она имеет региональные права через подразделение Fox Sports Networks . [23] [24] [25] В декабре 2015 года Discovery Communications , долгое время воздерживавшаяся от этой концепции, запустила Discovery Go, централизованный сервис TV Everywhere и мобильное приложение для Discovery Channel , TLC и множества его дочерних сетей. [26]
В конце 2010-х годов ряд крупных медиакомпаний начали менять свои приоритеты в сторону прямых подписных потоковых сервисов для потребителей, чтобы привлечь тех, кто отказывается от проводов, и повысить свою конкурентоспособность по сравнению с такими конкурентами, как Netflix и Amazon Prime Video . Некоторые из этих набегов либо включают контент, ранее распространявшийся по модели TV Everywhere, либо представляют собой гибридный подход к услуге, которую можно получить напрямую потребителю или через поставщика телевидения (через аутентификацию или рекламные предложения):
Концепция TV Everywhere была встречена неоднозначно. Некоторые вещатели изначально не решались вводить услуги TV Everywhere, опасаясь, что они могут повлиять на доходы от рекламы и не будут адекватно учтены рейтингами Nielsen . [3] Президент Гильдии авторов песен Америки Рик Карнс похвалил концепцию TV Everywhere и другие недавние разработки за помощь в предоставлении более простого и легального доступа к премиум-контенту в Интернете. [41]
Медиа-активисты критиковали эту концепцию как защищающую существующую закрытую , региональную олигархию многоканального телевидения, привязывая цифровой контент к традиционным телевизионным подпискам, тем самым нанося ущерб полностью зашкаливающим конкурентам. Public Knowledge считала, что «в рамках плана «TV Everywhere» не смогут появиться другие дистрибьюторы программ, и ни один потребитель не сможет «отрезать шнур», потому что они найдут то, что хотят, в Интернете. В результате потребители окажутся в проигрыше». [5] В отчете Free Press за 2010 год были высказаны похожие аргументы, в которых утверждалось, что TV Everywhere был актом сговора кабельной индустрии, и утверждалось, что «привязывая программы к местным кабельным подпискам, отказывая в контенте чистым онлайн-дистрибьюторам телевидения, действующая индустрия надеется искусственно воспроизвести отсутствие конкуренции за распространение телевидения, к которому она привыкла, на основе географических вотчин и сферы влияния». [41] NCTA отвергла многие аргументы Free Press, заявив, что это была «попытка гарантировать, что больше контента, чем когда-либо, будет распространяться через Интернет без дополнительной платы для потребителей». [ 41]
В июле 2014 года аналитик BTIG Ричард Гринфилд раскритиковал услуги видео по запросу, предлагаемые через системы TV Everywhere, за то, что они поддерживаются рекламой. На примерах FX и TNT он заметил, что реклама часто повторяется, и что в случае TNT версия эпизода The Last Ship включала 20 минут непропускаемой рекламы на протяжении 45 минут программирования. В заключение он утверждал, что зрители скорее подождут, пока программы появятся на подписных потоковых сервисах, чем будут пользоваться услугами TV Everywhere. [42]
Несмотря на усилия вещателей по обучению зрителей услугам TV Everywhere и тому, как ими пользоваться (включая Fox, которая выпустила рекламный видеоролик с Джейн Линч в роли ее персонажа из сериала «Хор» Сью Сильвестр , описав этот процесс как менее болезненный, чем пытка водой ), [43] критики и конечные пользователи критиковали процессы регистрации и аутентификации за то, что они были разочаровывающими и сложными. В ответ поставщики предприняли шаги по улучшению пользовательского опыта; Disney сообщила, что использование ее услуг TV Everywhere возросло после того, как она просто изменила свой процесс, чтобы использовать термин «верифицировать» вместо «аутентифицировать», Cablevision , Comcast и Verizon представили системы, которые автоматически верифицируют пользователей с помощью их резидентных шлюзов , а Synacor (поставщик платформ аутентификации, используемых поставщиками) добавил возможность для пользователей привязывать свою учетную запись провайдера к логину в социальной сети , такой как Facebook или Twitter. [13] [43] [44] [45]
Для летних Олимпийских игр 2012 года и зимних Олимпийских игр 2014 года NBC работала более тесно с поставщиками, чтобы помочь обучить пользователей, и подготовила индивидуальные маркетинговые материалы и видеоуроки с участием Карсона Дейли (2012) и Райана Сикреста (2014), чтобы помочь информировать пользователей. В качестве стимула NBC также позволила аутентифицированным пользователям участвовать в розыгрыше, чтобы выиграть поездку в Лондон (2012) или Рио-де-Жанейро (2014). [46] [47]
Тем не менее, из-за неудовлетворенности системой и качеством общего покрытия NBC , возросло использование услуг виртуальной частной сети (VPN) для доступа к более полному онлайн-освещению Игр, предоставляемому вещателями в Канаде ( CTV в Лондоне, CBC в Сочи) и Великобритании ( BBC ), которые использовали только геоблокировку и не требовали аутентификации TV Everywhere. [48] [49]
В апреле 2014 года Ассоциация кабельного и телекоммуникационного маркетинга (CTAM) представила общеотраслевую инициативу по маркетингу и обучению подписчиков об услугах TV Everywhere, предоставляемых вещателями и провайдерами; эти усилия включают стилизованный логотип «tv everywhere», который организация намерена использовать в качестве единого бренда для обозначения услуг TV Everywhere. Логотип состоит из взаимосвязанных прямоугольников, представляющих несколько «экранов» (платформ) для просмотра контента. Ассоциация также предоставила рекомендации по дизайну для пользовательского опыта TV Everywhere, направленные на устранение путаницы, с которой пользователи сталкивались в процессе аутентификации. [50] [51]
В опросе 4205 подписчиков платного телевидения, проведенном в декабре 2013 года, NPD Group обнаружила, что 21% из них пользовались услугой TV Everywhere по крайней мере один раз в месяц, и что 90% из них были удовлетворены этим опытом. Аналитик NPD Расс Крапник считал, что «агрессивное» использование модели помогает противостоять отказу от проводного телевидения, что «говорит об уровне их вовлеченности в программирование и удобстве использования Интернета как для доступа, так и для взаимодействия с этим программированием». [52] Исследование также показало, что 3 из 10 подписчиков платного телевидения, которые также были подписаны на услугу SVOD, пользовались услугами TV Everywhere по крайней мере один раз в неделю (по сравнению с 2 из 10 для тех, кто не был подписан). [52]
На фоне критики освещения NBC, внедрение услуг TV Everywhere от NBC во время зимних Олимпийских игр 2014 года по-прежнему было значительным: 21 февраля 2014 года освещение мужского полуфинала хоккейного турнира с участием США и Канады зафиксировало самую большую аудиторию Live Extra в истории NBC Sports с 2,12 миллиона уникальных зрителей, что превысило среднюю телевизионную аудиторию NBCSN в 3,9 миллиона. [53] [54] Освещение ESPN чемпионата мира по футболу FIFA 2014 года привлекло аналогичное большое количество онлайн-зрителей: во время матча группового этапа между США и Португалией по меньшей мере 1,7 миллиона одновременных зрителей использовали WatchESPN (хотя не все зрители обязательно смотрели игру). [55]
В декабре 2015 года исследовательская фирма GfK подсчитала, что 53% подписчиков платного телевидения в США использовали услугу TV Everywhere — это увеличение с 42% в 2012 году, что общее использование удвоилось с 2012 года, и 79% опрошенных посчитали процесс входа в систему простым. Однако только 25% опрошенных знали термин «TV Everywhere» или логотип CTAM, что привело к тому, что фирма посчитала, что осведомленность и образование потребителей по-прежнему являются «критически недостающим элементом» в принятии этих услуг. [56]
В 2014 году Comcast подвергся критике за свое решение произвольно заблокировать доступ к HBO Go на устройствах PlayStation и Roku , но при этом разрешить его использование на конкурирующих Apple TV и Xbox 360. Comcast аналогичным образом заблокировал доступ к Showtime Anytime на Roku. Представитель провайдера заявил, что «с каждым новым веб-сайтом, устройством или плеером, которые мы аутентифицируем, нам необходимо работать над технической интеграцией и обслуживанием клиентов, что требует времени и ресурсов. Двигаясь вперед, мы продолжим расставлять приоритеты, поскольку мы сотрудничаем с различными игроками». [57]
Во время слушаний FCC о сетевом нейтралитете и комментариев относительно тогдашнего предложенного слияния Comcast с Time Warner Cable (который, напротив, позволяет доступ к HBO Go на всех поддерживаемых устройствах), Roku критиковал провайдера за противоречие концепции TV Everywhere, дискриминируя определенные устройства, тем самым отдавая приоритет своей собственной платформе по запросу над внешними услугами. Компания утверждала, что провайдеры могут выборочно отдавать предпочтение определенным платформам перед другими, далее заявляя, что «крупная и мощная MVPD может использовать это рычаг в переговорах с поставщиками контента или операторами потоковых платформ, в конечном итоге отдавая предпочтение сторонам, которые могут либо позволить себе платить за привилегию аутентификации, либо имеют другие деловые рычаги, которые могут быть использованы в качестве противовеса дискриминационной аутентификации». [57] [58]
15 декабря 2014 года Comcast предоставил возможность использовать HBO Go и Showtime Anytime на устройствах Roku. [58] Однако Comcast по-прежнему блокировал HBO Go на консолях PlayStation до декабря 2016 года. [59] [60]
Были случаи, когда пользователи намеренно делились своими учетными данными для входа в TV Everywhere или продавали их без ведома владельца на черном рынке , чтобы позволить другим просматривать программы без подписки на канал. Генеральный директор Charter Communications Том Ратледж и исполнительный вице-президент ESPN по партнерским продажам и маркетингу Джастин Коннолли сочли эту практику эквивалентной пиратству . В декабре 2017 года сообщалось, что поставщики телевидения и дистрибьюторы программ начали внедрять меры для того, чтобы препятствовать этой практике, включая сокращение продолжительности сеанса входа, сокращение количества одновременных потоков, разрешенных на одной учетной записи, и мониторинг необычных моделей использования, таких как большое количество одновременных потоков на одной учетной записи, особенно тех, которые исходят из-за пределов региона клиента или во время крупных программ. [61]
В августе 2019 года в рамках последнего соглашения о перевозках было объявлено, что Charter и Disney будут «совместно работать над внедрением бизнес-правил и методов для решения таких проблем, как несанкционированный доступ и совместное использование паролей». [62]
Напротив, тогдашний генеральный директор HBO Ричард Плеплер утверждал в интервью, что преднамеренное распространение паролей не повлияло на их бизнес и было «маркетинговым средством», которое могло бы помочь привлечь новых подписчиков, в то время как генеральный директор Netflix Рид Хастингс аналогичным образом утверждал, что «домашнее распространение паролей приводит к появлению новых клиентов, поскольку дети подписываются самостоятельно, когда начинают получать доход». [63]