Доставка — это процесс транспортировки товаров из места происхождения в заранее определенный пункт назначения. Грузы (физические товары) в основном доставляются по автомобильным и железным дорогам на суше, по морским путям и по воздушным сетям . Определенные виды товаров могут доставляться через специализированные сети, такие как трубопроводы для жидких товаров, электрические сети для электроэнергии и компьютерные сети, такие как Интернет , или сети вещания для электронной информации. [1] Автомобильный транспорт представляет собой особую подгруппу; родственный вариант - Autorack , который включает в себя транспортировку автомобилей по железным дорогам .
Доставка является фундаментальным компонентом коммерции и торговли и включает в себя транспортировку и распределение. Общий процесс доставки товаров известен как дистрибуция , а изучение эффективных процессов доставки и размещения товаров и персонала называется логистикой . Фирмы, специализирующиеся на доставке коммерческих товаров от места производства или хранения до места продажи, обычно называются дистрибьюторами, а те, которые специализируются на доставке товаров потребителю, называются службами доставки . Почтовые , курьерские и транспортные службы также доставляют товары для коммерческих и частных интересов.
Большинство потребительских товаров доставляются от точки производства (например, фабрики или фермы ) через одну или несколько точек хранения ( складов ) до точки продажи (например, розничных магазинов или интернет-продавцов ), где потребитель покупает товар и несет ответственность за его транспортировку до места потребления. Существует множество вариаций этой модели для конкретных видов товаров и способов продажи. Товары, продаваемые по каталогу или через Интернет, могут быть доставлены непосредственно от производителя или склада на дом потребителю или в автоматизированный стенд доставки . Мелкие производители могут поставлять свою продукцию напрямую в розничные магазины без складирования.
Некоторые производители содержат фабричные магазины , которые служат как точками хранения, так и точками продаж, продавая продукцию напрямую потребителям по оптовым ценам, хотя многие розничные магазины ложно рекламируют себя как фабричные магазины. Строительные, строительные, ландшафтные и подобные материалы обычно доставляются потребителю подрядчиком в рамках другой услуги. Некоторые скоропортящиеся или опасные товары, такие как радиоизотопы, используемые в медицинской визуализации , доставляются напрямую от производителя к потребителю.
Доставка на дом часто доступна для фаст-фуда и других продуктов повседневного спроса, например, для доставки пиццы . [2] Иногда возможна доставка товаров из супермаркета на дом. [3] Молочная платформа [4] — это небольшой аккумуляторный электромобиль (BEV), специально разработанный для доставки свежего молока . На горизонте эпохи Интернета появляется новая форма доставки : доставка толпой. В этой концепции доставку товаров до места назначения осуществляет физическое лицо, не обязательно нанятое продавцом. Иногда частные курьерские компании также регулярно доставляют потребительские товары для таких компаний, как предприятия электронной коммерции .
В 2010-х и 2020-х годах ряд компаний начали использовать автономных работников на собственных транспортных средствах, а не постоянных сотрудников на транспортных средствах компании для доставки продуктов питания, продуктов питания и товаров розничной торговли. Водители обычно регистрируются и получают рабочие задания с помощью приложения для смартфона . Договоренности варьируются от производителей и поставок, осуществляемых отдельными компаниями (например, Uber Eats , DoorDash и GrubHub ) до поставок только внутри компании (например, Amazon Flex , хотя Amazon также использует контрактные компании по доставке в транспортных средствах под брендом Amazon), до смешанных поставок. (например, Walmart Spark , которая поставляет продукцию как Walmart, так и сторонних производителей).
Потребительский спрос на доставку продуктов до дверей супермаркетов создал потребность в автомобиле смешанного типа с регулируемой температурой на шасси 3,5 т. Кузова этих автомобилей изначально изготавливались из традиционных сэндвич-панелей из стеклопластика, но по мере того, как стали доступны более устойчивые к повреждениям легкие материалы с лучшими изоляционными свойствами, компании начали разрабатывать усовершенствованные автомобили для доставки на дом. На выставке коммерческих автомобилей 2012 года в Великобритании был представлен новый дизайн JDC PolyBilt, один из последних «пластиковых» кузовов, которые могут быть переработаны по окончании срока службы, в отличие от традиционного стеклопластика, который попадает на свалку.
Транспортные средства часто специализируются на доставке различных видов грузов. На суше полуприцепы оборудуются различными прицепами, такими как фургоны, платформы , автовозы и другие специализированные прицепы, а железнодорожные составы включают в себя аналогичные специализированные автомобили. Бронированные автомобили , самосвалы и бетоносмесители являются примерами транспортных средств, специализирующихся на доставке конкретных видов грузов. В море торговые суда бывают разных форм: грузовые суда , нефтяные танкеры и рыбацкие лодки . Для доставки грузов используются грузовые самолеты .
Зачастую для доставки грузов используется легковой транспорт. К ним относятся автобусы , фургоны , пикапы , автомобили (например, для доставки почты или пиццы), мотоциклы и велосипеды (например, для доставки газет). Значительное количество грузов перевозится в грузовых трюмах пассажирских судов и самолетов. Повседневных путешественников, известных как случайные курьеры , также можно использовать для доставки товаров.
Доставка в отдаленные, примитивные или негостеприимные районы может осуществляться с использованием небольших самолетов , снегоходов , конных транспортных средств , собачьих упряжек , вьючных животных , пешком или различными другими видами транспорта.
Были представлены новые методы доставки, такие как роботы-доставщики и дроны-доставщики . Более крупные компании, включая Amazon , Google и FedEx , инвестируют в использование дронов-доставщиков, способных доставлять легкие посылки на короткие расстояния. Такие фирмы также могут использовать приложение Delivery Driver для планирования эффективных маршрутов и обеспечения своевременной доставки товаров. [5]
Некоторые продукты доставляются потребителям по периодическому графику. [6] Исторически доставка многих товаров на дом была гораздо более распространена в городских центрах развитого мира. В начале 20-го века местные фермы доставляли покупателям скоропортящиеся сельскохозяйственные продукты, такие как молоко, яйца и лед, еженедельно или даже ежедневно. Молочники доставляли молоко и другую сельскохозяйственную продукцию . С появлением домашнего охлаждения и более эффективных методов распределения эти продукты сегодня в основном доставляются через те же системы розничной торговли, что и другие продукты питания. Ледники доставляли лед для холодильников , пока популяризация домашних холодильников не сделала их устаревшими в большинстве мест. Точно так же белье когда-то собирали и стирали в коммерческой прачечной, а затем доставляли в дома среднего класса до появления стиральной машины и сушилки (низшие классы стирали сами, а высшие классы имели прислугу). Аналогично, поставки угля и древесины для отопления домов были более распространены, пока во многих регионах их не заменили природным газом , нефтью или электрическим отоплением. [7] Некоторые продукты, в первую очередь бытовое печное топливо , до сих пор периодически доставляются. Человеческая кровь может доставляться в больницы на периодическом графике. [6]
Доставка молока продолжалась до середины двадцатого века по всей Северной Америке. Например, последняя доставка молока на лошадях в Эдмонтоне произошла в 1961 году. [8] Шутки о молочниках продолжают циркулировать еще долгое время. Связанные строки из хита Джинни К. Райли 1968 года « Harper Valley PTA » гласят:
Там сидит старый Бобби Тейлор, и он семь раз приглашал меня на свидание.
И миссис Тейлор, кажется, употребляет много льда, когда его нет.
СМИ, связанные с доставкой, на Викискладе?
