stringtranslate.com

Люркер

В интернет-культуре скрывающийся обычно является членом онлайн-сообщества , который наблюдает, но не участвует посредством публикации сообщений . [1] [2] [3] Точное определение зависит от контекста. Люркеры составляют значительную часть всех пользователей онлайн-сообществ. [4] Скрытность позволяет пользователям изучить правила онлайн-сообщества до того, как они примут участие, улучшая их социализацию , когда они в конечном итоге «выходят из тени». [5] Однако отсутствие социальных контактов во время скрытия иногда вызывает одиночество или апатию среди скрывающихся. [6]

Люркеров называют под разными именами, в том числе браузерами, участниками только для чтения, закрытыми участниками, законными периферийными участниками, замещающими учениками или спящими. [7]

История

С момента появления компьютерной коммуникации скрытие стало предметом беспокойства членов сообщества. [5] Термин «скрываться» восходит к тому времени, когда он впервые был использован в 14 веке. [8] Это слово относилось к тому, кто скрывался, часто со злыми целями. В середине 1980-х годов это слово стало применяться к Интернету, когда стали популярны системы досок объявлений . Доступ к доскам объявлений осуществлялся через единую телефонную линию, по которой пользователи звонили, чтобы загружать файлы и оставлять комментарии, которыми можно было бы поделиться с сообществом. [9] Ожидалось, что свой вклад внесут те, кто использует систему и потребляет ресурсы. Поскольку скрывающиеся могли держать телефонную линию занятой в течение длительных периодов времени, ничего не внося, к ним часто относились негативно, и системный оператор , управлявший BBS, блокировал их .

Сегодня к люркерам относятся как положительно, так и отрицательно. Во многих сообществах скрытников по-прежнему считают бездельниками. [10] Они воспринимаются как истощение общественных благ, поскольку они «берут, не отдавая». Однако некоторые сообщества поощряют новичков скрываться. [11] Скрываясь, новички могут узнать больше о культуре сообщества, понять социальные нормы сообщества и познакомиться с ключевыми членами сообщества. [12] Люркеров также воспринимают положительно в современных сообществах, поскольку они обеспечивают аудиторию для средств массовой информации. [5] Наличие люркеров часто является оправданием для получения рекламной поддержки .

Люркеров часто трудно отследить в компьютерных сообществах. [5] Поскольку они не публикуют сообщения, а в основном просто читают контент, они оставляют после себя мало следов, которые можно отследить. По оценкам, в сообществах проектов с открытым исходным кодом в любой момент времени от 50% до 90% сообщества могут быть скрытыми. [13] В зависимости от сообщества это может соответствовать принципу 90-9-1 .

Обоснование

Люркеры скорее прячутся, чем участвуют по разным причинам. Большинство лкеров заявляют, что они скрываются просто потому, что думают, что просмотра им достаточно. [10] Пользователи также предпочитают скрываться, чтобы найти примеры для подражания, когда они решат принять участие, избежать повторных публикаций или комментариев и узнать больше о темах разговоров. [3] Потребность скрытника узнать о сообществе, прежде чем внести свой вклад, также объясняет, почему почти в два раза больше пользователей скрываются в сообществах технической поддержки , где для публикации требуется больше информации, по сравнению с сообществами поддержки здравоохранения . [10] Исследователи показали, что в основе чтения, участия и модерирования веб-форумов лежат разные мотивы. Чистые люркеры чаще руководствуются тем фактом, что сообщество — единственное место, где можно найти определенный вид контента, тогда как модераторы и участники руководствуются либо долгом, либо чувством привязанности. [14] Посещение социальных сетей также может быть формой восприимчивого чтения, при котором пользователи стремятся понять мнения людей с разными точками зрения. [15] В большей части опубликованной литературы «скрытность» рассматривается как личностная черта. Однако концепции законного периферийного участия [16] и «скрытия» [5] предполагают, что скрытие может быть скорее ситуативным, чем диспозиционным. При исследовании онлайн-сообществ, в которых можно было увидеть общий список участников, исследователи смогли подсчитать количество участников, которые были публичными участниками в одном сообществе, оставаясь молчаливыми или закрытыми участниками в другом сообществе. 84% участников соответствуют этой смешанной схеме, что указывает на то, что люди выбирают, скрываться или вносить свой вклад в каждом сообществе. [17]

Потенциальные выгоды

Преимущества Люкера

Скрытое поведение дает пользователям некоторые преимущества. Мо и Коулсон обнаружили, что участники онлайн-групп поддержки ВИЧ/СПИДа не отличались от плакатистов по уровню заботы, самоэффективности , оптимизма , депрессии и одиночества . [18] Они также обнаружили, что скрытники чувствуют себя более энергично, чем плакаты.

В исследовании, посвященном скрытию в электронном обучении , ученые обнаружили доказательства того, что скрытность — это полезный тип участия в онлайн-курсах. Студенты рассказали, что наиболее распространенными причинами, по которым они скрывались перед публикацией, были поиск сообщения, на которое можно ответить, определение модели, которую следует принять, обход предоставления аналогичного ответа и приобретение знаний по теме. [3] Студенты, участвовавшие в этом исследовании, также рассказали, что они возвращались, чтобы прочитать сообщения на дискуссионных форумах онлайн-курсов, чтобы проверить, ответили ли другие на их сообщения, или просмотреть предыдущую концепцию.

Изучение социальных норм сообщества

Одной из причин, по которой скрывающиеся скрываются, является необходимость узнать больше о группе. В интервью скрывающиеся заявляют, что причиной отсутствия публикаций является непонимание сообщества. [19] Люркеры часто перед публикацией тратят время, чтобы оценить группу, насколько она им подходит. [12] Люркеры узнают больше об отдельных членах группы, стилях диалога, а также неявных нормах и явной политике . В интервью скрытники упомянули, что это их предпочтительный метод, чтобы они могли избежать ошибки и быть отвергнутыми группой. Чтобы определить, подходит ли группа и узнать больше о нормах, люркеры прочитают большую часть, если не все, постов. [12] [19] Читая посты, люркеры лучше понимают обсуждаемые темы и подходят ли они им. Lurkers также будут проверять адреса электронной почты и подписи на связанных веб-сайтах, чтобы лучше понять других членов группы.

Предпринимая эти шаги, скрывающиеся приобретают больше культурного капитала . [20] Сорока и Рафаэли определяют культурный капитал как «знание, которое позволяет человеку интерпретировать различные культурные коды». Другими словами, это знание норм общества. Они обнаружили, что люди, которые дольше скрываются перед публикацией, обладают более высоким уровнем культурного капитала. Люркер может приобрести культурный капитал сообщества, просто проводя в нем много времени. Человек, обладающий большим культурным капиталом, получит больше пользы от общества.

Преимущества для других

В своем исследовании интерактивных списков рассылки Такахаси, Фудзимото и Ямасаки продемонстрировали, что «активные скрывающиеся», или люди, которые распространяют контент из онлайн-группы лицам, внешним по отношению к онлайн-группе, помогают распространять полезную информацию среди окружающих сообществ. [21]

Скрывающиеся также могут накапливать ценные знания, которые могут оказаться полезными позже, если они решат внести свой вклад. Например, пользователи в сообществах программного обеспечения с открытым исходным кодом могут быстро найти ответы на распространенные проблемы, что повышает вероятность того, что они предоставят ответы позже. Если они уже получили ответ на вопрос, они с большей вероятностью откроются и ответят взаимностью. Такое поведение составляет основу технической поддержки с открытым исходным кодом. [22]

Люркеры также помогают снизить нагрузку на сообщества. Человеку, у которого может быть вопрос к сообществу, может быть лучше найти ответ, чем заставлять членов сообщества прилагать усилия, чтобы увидеть его запрос и ответить на него. В случае сообществ проектов с открытым исходным кодом подавляющее большинство вопросов уже задано и на них даны ответы, поэтому любые повторные вопросы напрасны. [22]

С прагматической точки зрения, скрывающиеся также приносят доход сообществам, когда они посещают страницы, получая доход от рекламы.

Потенциальные затраты

Стоимость скрытня

Люркеры чувствуют меньшую принадлежность к сообществу по сравнению с постоянными участниками. [10] Они менее удовлетворены и больше отвлекаются. [10] [18] Это означает, что скрывающиеся предрасположены уйти, прежде чем внести свой вклад, потому что им не хватает мотивации, которую приносят принадлежность и удовлетворение. В случае с сайтами социальных сетей скрывающиеся испытывают меньшую близость и личное благополучие. Люркеры в Facebook могут испытывать одиночество, наблюдая за тем, как в них участвуют другие, более социальные члены сообщества. [6]

Затраты для других

Люркеры также могут негативно влиять на других участников сообщества. Если члены сообщества видят, что кто-то скрывается, а не участвует, они могут почувствовать, что за ними шпионят. [23] Люркеры также могут брать фрагменты контента, представленного в сообществах, без получения согласия, нарушая правила сообщества. [24] В результате, хотя люди в онлайн-сообществах могут чувствовать, что они переживают личное общение, скрывающийся может рассматривать это как публичное пространство для наблюдения из-за снижения чувства принадлежности. [25] Это может стать весьма экстремальным в более интимных сообществах, таких как чаты, где скрытность более очевидна. Хадсон и Брукман вошли в чаты IRC в качестве экспериментаторов и либо разместили сообщение о том, что они ведут чат, либо сообщение о согласии на регистрацию и сообщение об отказе, либо вообще ничего. 63,3% чатов выгнали экспериментаторов после того, как они оставили какое-либо сообщение, продемонстрировав неприязнь к явной регистрации чата. Однако 29% румов выгнали экспериментаторов, хотя они ничего не публиковали, проявив пренебрежение к люркерам. [26]

Фрирайд

Скрытность — это всего лишь одна из форм безбилетника , которая может иметь место в интернет-сообществе и аналогична задаванию вопросов без ответа или сбору информации без ее распространения. [27] Скрытие считается нежелательным для сообществ из-за риска, который может иметь для сообщества безбилетник, если каждый его член будет это делать. [28] Общественное благо – это то, из чего невозможно кого-то исключить и которое является общим источником внутри сообщества. Интернет-сообщество рассматривается как общественное благо, поскольку оно представляет собой совокупность данных, в которую люди могут, если захотят, отдельно вносить информацию. Выживание сообщества в этом случае зависит от вклада его членов. Поскольку невозможно исключить членов из участия в общественном благе, люди более мотивированы бесплатно пользоваться работой других членов, а не вносить свой вклад. [27] По мере увеличения размера группы вероятность «безбилетника» увеличивается. [29] Люди с меньшей вероятностью внесут свой вклад, если они не считают, что их вклад приносит видимые изменения, и если они ожидают, что другие участники предоставят достаточно контента для достижения желаемого эффекта. [28] [29] Люкер может скрывать информацию, потому что, когда он вносит свой вклад, это приносит пользу всем членам сообщества, кроме него самого. Когда каждый решит скрыть информацию, коллективная выгода больше не будет получена. [27] Чем больше людей «безбилетничают», тем труднее производить полезную информацию и взаимодействовать между членами группы. Тогда у группы не будет достаточно ресурсов для привлечения новых членов и удержания нынешних участников. [29] Скрытность также может стоить владельцам сайтов денег, если они не используют рекламу для получения дохода. Затраты на пропускную способность скрытых посетителей, посещающих сайт, могут превышать ценность, которую доноры или участники приносят сообществу.

Факторы сообщества

Различные факторы в сообществе могут влиять на скрытое поведение внутри этого сообщества. [30] Количество скрывшихся внутри сообщества коррелирует с темой сообщества, размером сообщества и объемом трафика внутри сообщества. Число скрывающихся в группах технической поддержки почти вдвое больше, чем в группах медицинской поддержки. Характер темы может быть причиной разницы в количестве скрытых. Количество членов сообщества также может влиять на количество скрытых действий. По мере увеличения числа членов в группе растет и процент скрытников. В группах определенного размера группы с более высоким трафиком, как правило, имеют меньший процент скрытых.

Разоблачение

Когда люркеры решают участвовать в сообществе, они «скрываются», что Рафаэли, Равид и Сорока определяют как: «…переход от пассивного участия (посещение форума только для чтения) к активному участию (активное размещение мнений и мысли на форуме)». [5]

Устранение скрытности и признание сообщества

В серии исследований, посвященных тому, как новички изучают правила и привычки хороших пользователей в четырех типах групп Usenet (т. е. группы поддержки здоровья, политические вопросы, хобби и технические группы), Берк, Краут и Джойс нашли корреляционные и экспериментальные доказательства того, что «Заявления о членстве в группе» или «сообщения о скрытии» были хорошо приняты предыдущими членами сообщества. [31] Согласно Берку и др., групповые заявления о членстве — это когда новые пользователи знакомятся с онлайн-сообществом, описывая свои действия по изучению сообщества; авторы приводят следующий пример: «Я скрываюсь в вашей дискуссионной группе уже несколько недель. Я думаю, просто читаю и пытаюсь впитать некоторые знания». Корреляционные результаты исследования 1 показали, что сообщения с заявлениями о членстве, ориентированными на группу, увеличили ответы членов сообщества на 38 процентов, в то время как экспериментальные результаты исследования 2 показали, что размещение заявлений о членстве, ориентированных на группу, в сообщениях Usenet повысило ответы членов сообщества на 6 процентов.

Стремление к участию

Некоторые исследователи обнаружили положительную связь между социальным капиталом , культурным капиталом и разоблачением. [5] [20] Другие определили психологические подходы к преодолению барьеров на пути к онлайн-участию. [32]

По мнению Рафаэли и др., «...виртуальный социальный капитал сообщества — это «совокупность особенностей социальной сети, созданной в результате деятельности виртуального сообщества, которая приводит к развитию общих социальных норм и правил, способствующих сотрудничеству ради взаимной выгоды». (с. 4). [5] Анализируя форумы электронного обучения , Rafaeli et al. обнаружили положительную связь между количеством разоблачений и социальным капиталом. Сорока и Рафаэли утверждают, что «виртуальный культурный капитал» — это «... степень, в которой человек благодаря чтению имеет знания о культуре виртуального сообщества и других его участниках, таким образом, имея с ними много общего». [20] Проанализировав онлайн-форумы Открытого университета Израиля и два онлайн-сообщества IBM ReachOut, Сорока и Рафаэли обнаружили, что по мере того, как культурный капитал пользователей онлайн-сообщества увеличивается, их активность увеличивается, и у них повышается вероятность скрывается. Сорока и Рафаэли также обнаружили, что независимо от размера культурного капитала вероятность исчезновения с течением времени становится менее вероятной.

Дизайн и управление онлайн-сообществами также могут влиять на устранение скрытности и участие. [33] [34] Резник, Дженни, Бьюс и Ричардсон представили элемент сообщества в онлайн-программе ходьбы под названием «Шаг вперед к здоровью» и обсудили различные вопросы создания онлайн-сообщества, включая превращение скрытых людей в пользователей. [34] Они обнаружили, что конкурсы публикаций (то есть, когда пользователи, разместившие свои первые сообщения в течение пятидневного периода, потенциально могли выиграть приз) были полезным механизмом для продвижения публикаций среди скрытых. Точно так же опрос скрытых, проведенный Антином и Чеширом, показывает, что поведение при чтении в Википедии — это своего рода участие, которое помогает новым пользователям узнать об онлайн-сообществе и продвигаться к более всестороннему участию. [35]

Хотя Рашид и др. Не исследуя скрытников напрямую, они провели экспериментальное исследование на MovieLens , в ходе которого выясняли, как повысить низкие ставки взносов в онлайн-сообществах. [33] Они обнаружили, что участники демонстрировали более высокую вероятность давать оценку фильмам, когда оценки были для кого-то ценными, чем когда оценки были связаны с вероятностью просмотра фильма ранее. Кроме того, они обнаружили, что участники демонстрировали повышенную вероятность давать оценку фильмам, когда оценки были ценны для подгрупп MovieLens, чем когда оценки были ценны для всего онлайн-сообщества MovieLens, а участники демонстрировали повышенную вероятность оценивать фильмы, когда оценки были ценны для людей, которым нравились подобные фильмы. жанры фильмов в качестве участника, чем тогда, когда рейтинги были ценны для людей, которым в качестве участника нравились разные жанры фильмов. Эти авторы также обнаружили, что участники демонстрировали меньшую вероятность давать оценку фильмам, когда оценки были ценны для них самих, чем когда оценки были ценны для кого-то другого. Учитывая эти результаты, Rashid et al. утверждают: «…дизайнеры могут использовать информацию о бенефициарах пожертвований для создания тонких и комплексных сообщений для повышения мотивации» (стр. 958). [33]

Методы, используемые для изучения люркеров

Из-за природы скрытня их может быть трудно изучить. [36] Они не оставляют видимых следов, и зачастую с ними трудно справиться напрямую. Для изучения скрытых часто целью становятся интернет-сообщества, такие как списки обсуждений на основе электронной почты, общественные форумы и инструменты создания сообществ, чтобы можно было легче отслеживать общение. [7] Методы изучения скрытых включают регистрацию, анкетирование, интервью, наблюдение, этнографию, а также анализ контента и дискурса. [12] Регистрация — хороший инструмент для изучения количества скрытых в сообществе. Легко сравнить количество скрытников между сообществами. Исследователи также могут собирать информацию о количестве сообщений, размере сообщений, содержании сообщений и цепочке сообщений. Анкеты, напротив, лучше подходят для того, чтобы задать вопрос о том, почему и как скрываются. Однако вероятность ответа меньше из-за природы скрытых, а те, кто отвечает, могут оказаться предвзятой выборкой. Интервью — хороший способ получить представление о проблемном пространстве. Интервью также можно использовать для ответа на вопрос, почему и как скрываются скрывающиеся. Выборку необходимо проводить осторожно, иначе может возникнуть систематическая ошибка в ответах. Наблюдение — хороший способ понять контекст внутри сообщества. Однако этот метод может быть очень навязчивым. Если наблюдение ведется только за сообществом в целом, никакой информации о скрытых получить невозможно, поскольку они невидимы. Наблюдая за скрывающимися, можно понять инструменты и методы, с помощью которых они скрываются. Этнография лучше подходит для понимания одного сообщества, а не нескольких сообществ. Это опять-таки полезно для понимания причин и деятельности скрытности. Анализ контента и дискурса — хороший инструмент для понимания взаимодействия внутри сообщества. Поскольку многие скрывающиеся лица не взаимодействуют публично, этот инструмент лучше использовать для понимания процесса устранения скрытости.

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Такахаши, Масамичи; Фудзимото, Масакадзу; Ямасаки, Нобухиро (9 ноября 2003 г.). «Активный скрывающийся: влияние внутреннего онлайн-сообщества на его внешнюю среду». Материалы Международной конференции ACM 2003 года по поддержке групповой работы . ГРУППА '03. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники: 1–10. дои : 10.1145/958160.958162. ISBN 978-1-58113-693-7.
  2. ^ Менон, Девадас (01 марта 2022 г.). «Факторы, влияющие на поведение использования Instagram Reels: исследование мотивов, контекстуального возраста и нарциссизма». Отчеты по телематике и информатике . 5 : 100007. doi : 10.1016/j.teler.2022.100007 . ISSN  2772-5030.
  3. ^ abc Деннен В. (2008). «Педагогическая тайна: участие студентов в обсуждениях без публикации». Компьютеры в поведении человека . 24 (4): 1624–1633. дои :10.1016/j.chb.2007.06.003.
  4. ^ Нильсен, Якоб. «Неравенство участия: поощрение большего числа пользователей к участию» . Проверено 23 октября 2012 г.
  5. ^ abcdefgh Рафаэли С., Равид Г., Сорока В. (2004). Устранение скрытности в виртуальных сообществах: подход социальных сетей к измерению воздействия социального и культурного капитала . Материалы 37-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  6. ^ Аб Берк, М.; Марлоу, К.; Ленто, Т. (2010). Активность в социальных сетях и социальное благополучие . Специальная группа ACM по разбирательствам о взаимодействии компьютера и человека.
  7. ^ Аб Тан, В.М. (2011). Изучение плакатов и скрытых: застенчивость, общительность и атрибуты, связанные с сообществом, как предсказатели онлайн-статуса участия в социальных сетях (докторская диссертация, Китайский университет Гонконга) (Диссертация). S2CID  28707424.
  8. ^ "Определение скрытого" . Мерриам Вебстер .
  9. ^ Нгуен, Бинь. «Хакинг-лексикон / Словарь Linux V 0.16». Hacking-Lexicon / Словарь Linux V 0.16.
  10. ^ abcde Ноннеке Б.; Эндрюс Д.; Прис, Дж. (2006). «Непубличное и публичное участие в онлайн-сообществе: потребности, отношение и поведение». Электронная коммерция . 6 (1): 7–20. CiteSeerX 10.1.1.457.5320 . doi : 10.1007/s10660-006-5985-x. S2CID  21006597. 
  11. ^ Дженсен, К.; Кинг, С.; Кюхлер, В. (2011). Присоединение к сообществам бесплатного/открытого программного обеспечения: анализ первых взаимодействий новичков в списках рассылки проекта . Материалы 44-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  12. ^ abcd Ноннеке Б. (2006). Скрывается в списках обсуждений по электронной почте (докторская диссертация). Университет Саут-Бэнк.
  13. ^ Чжан, В.; Сторк, Дж. (2001). Периферийные участники интернет-сообществ . Американская конференция по информационным системам.
  14. ^ Бейтман П., Грей П., Батлер Б. (2011). «Влияние приверженности сообщества на участие в интернет-сообществах». Исследования информационных систем . 22 (4): 841–854. дои : 10.1287/isre.1090.0265. S2CID  43544681.
  15. ^ Сипли, генеральный менеджер (2020). ГРАМЕТНОСТЬ «СКРЫТЫХ»: ЖИЗНЬ В ГРУППАХ НА ФЕЙСБУКЕ/ЧЕРЕЗ РАЙОНЫ. Избранные статьи по интернет-исследованиям AoIR, 2020. https://doi.org/10.5210/spir.v2020i0.11331.
  16. ^ Лаве, Жан; Венгер, Этьен (1991). Ситуативное обучение: законное периферийное участие . Издательство Кембриджского университета. ISBN 0-521-42374-0.
  17. ^ Мюллер, Майкл (2012). «Скрытность как личная черта или ситуативная склонность: скрываться и вносить свой вклад в корпоративные социальные сети». Учеб. CSCW 2012 : 253–256.
  18. ^ Аб Мо, П.; Коулсон, Н. (2010). «Процессы расширения прав и возможностей в онлайн-группах поддержки среди людей, живущих с ВИЧ/СПИДом: сравнительный анализ «скрытников» и «плакатов»". Компьютеры в поведении человека . 26 (5): 1183–1193. doi :10.1016/j.chb.2010.03.028. S2CID  28839297.
  19. ^ аб Ноннеке, Б.; Прис, Дж. (1999). «Проливаем свет на скрывающихся в интернет-сообществах». Этнографические исследования в реальной и виртуальной среде: обитаемые информационные пространства и связанные сообщества : 123–128.
  20. ^ abc Сорока, В.; Рафаэли, С. (май 2006 г.). Невидимые участники: как культурный капитал связан со скрытым поведением . Международная конференция Всемирной паутины WWW 2006.
  21. ^ Такахаши, М.; Фудзимото, М.; Ямасаки, Н. (ноябрь 2003 г.). Активный скрывающийся: влияние внутреннего онлайн-сообщества на его внешнюю среду . международная конференция ACM SIGGROUP по поддержке групповой работы. стр. 1–10.
  22. ^ Аб Лахани, К.; Фон Хиппель, Э. (2003). «Как работает программное обеспечение с открытым исходным кодом: бесплатная помощь пользователю». Исследовательская политика . 32 (6): 923–943. дои : 10.1016/s0048-7333(02)00095-1. hdl : 1721.1/70028 .
  23. ^ Гарсия, AC; Стэндли, AI; Бечков, Дж.; Куи, Ю. (2009). «Этнографические подходы к Интернету и компьютерной коммуникации». Журнал современной этнографии . 38 (1): 52–84. дои : 10.1177/0891241607310839. S2CID  145806547.
  24. ^ Шарф, Б.Ф. (1999). Джонс, С. (ред.). «За пределами сетевого этикета: этика проведения натуралистических дискурсивных исследований в Интернете». Проведение интернет-исследований : 243–256.
  25. ^ Линдлоф, ТР; Тейлор, Британская Колумбия (2002). Линдлоф, ТР; Тейлоу, Британская Колумбия (ред.). «Качественные исследования и компьютерная коммуникация». Качественные методы исследования коммуникации (2-е изд.): 247–278.
  26. ^ Хадсон, Дж.; Брукман, А. (2004). «Уходите: возражения участников против изучения и этика исследований в чатах». Информационное общество . 20 (2): 127–139. CiteSeerX 10.1.1.72.635 . дои : 10.1080/01972240490423030. S2CID  18558685. 
  27. ^ abc Коллок, П.; Смит, М. (1996). «Управление виртуальным достоянием». Компьютерно-опосредованное общение . Новая серия «Прагматика и не только». Том. 39. С. 109–128. дои :10.1075/пбнс.39.10кол. ISBN 978-90-272-5051-3.
  28. ^ аб Фулк, Дж.; Фланагин, AJ; Кальман, Мэн; Монж, PR; Райан, Т. (1996). «Соединительные и коммунальные общественные блага в интерактивных коммуникационных системах». Теория коммуникации . 6 (1): 60–87. CiteSeerX 10.1.1.404.873 . doi :10.1111/j.1468-2885.1996.tb00120.x. S2CID  18703066. 
  29. ^ abc Батлер, BS (2001). «Размер членства, коммуникационная активность и устойчивость: ресурсная модель социальных онлайн-структур». Исследования информационных систем . 12 (4): 346–362. дои : 10.1287/isre.12.4.346.9703. S2CID  17002902.
  30. ^ Ноннеке, Б.; Прис, Дж. (апрель 2000 г.). Демография скрытня: подсчет молчаливых . ЧИ 2000.
  31. ^ Берк, М.; Краут, Р.; Джойс, Э. (2010). «Заявления и запросы о членстве: стратегии социализации новичков на уровне разговора в онлайн-группах». Исследование в малых группах . 41 (1): 4–40. дои : 10.1177/1046496409351936. S2CID  11165592.
  32. ^ Прис Дж., Ноннеке Б., Эндрюс Д. (2004). «Пять главных причин скрываться: улучшение опыта сообщества для всех». Компьютеры в поведении человека . 20 (2): 201–223. дои :10.1016/j.chb.2003.10.015. S2CID  26877425.
  33. ^ abc Рашид, AM; Линг, К.; Тассоне, РД; Резник, П.; Краут, Р.; Ридл, Дж. (апрель 2006 г.). Мотивация участия путем демонстрации ценности вклада . ОМС 2006.
  34. ^ аб Резник, П.Дж.; Дженни, AW; Буис, ЛР; Ричардсон, ЧР (2010). «Добавление онлайн-сообщества к интернет-программе ходьбы. Часть 2: Стратегии поощрения участия сообщества». Журнал медицинских интернет-исследований . 12 (4): е72. дои : 10.2196/jmir.1339 . ПМК 3056535 . ПМИД  21169161. 
  35. ^ Антин, Дж.; Чешир, К. (2010). Читатели — не безбилетники: Чтение как форма участия в Википедии . Конференция ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой. стр. 127–130.
  36. ^ Голдер, SA; Донат, Дж. (2004). «Социальные роли в электронных сообществах». Интернет-исследования . 5 : 19–22.

дальнейшее чтение

Внешние ссылки