Сайт сравнения цен , иногда называемый сайтом сравнения цен , инструментом анализа цен , агентом сравнения цен , shopbot , агрегатором или движком сравнения цен , представляет собой вертикальную поисковую систему , которую покупатели используют для фильтрации и сравнения продуктов на основе цены, характеристик, отзывов и других критериев. Большинство сайтов сравнения цен объединяют списки продуктов от многих разных розничных продавцов , но не продают сами продукты напрямую, а вместо этого зарабатывают деньги на соглашениях о партнерском маркетинге . В Соединенном Королевстве эти сервисы принесли от 780 до 950 миллионов фунтов стерлингов дохода в 2005 году [1] [ нужно обновление ] . Таким образом, в 2012 году электронная коммерция составила 18,2 процента от общего оборота бизнеса в Соединенном Королевстве. Онлайн-продажи уже составляют 13% от общей экономики Великобритании, и ожидается, что к 2017 году их доля увеличится до 15%. Существует огромный вклад сайтов сравнения цен в расширение текущей отрасли электронной коммерции.
Первым широко признанным агентом для сравнения цен был BargainFinder, разработанный Andersen Consulting (теперь Accenture ). Команда под руководством исследователя Брюса Крулвича создала BargainFinder в 1995 году в качестве эксперимента и опубликовала его в сети без предварительного уведомления сайтов электронной коммерции, которые сравнивались. Первый коммерческий агент для сравнения цен, названный Jango, был создан Netbot , стартапом из Сиэтла, основанным профессорами Вашингтонского университета Ореном Этциони и Дэниелом С. Уэлдом ; Netbot был приобретен порталом Excite в конце 1997 года. Junglee, стартап из Bay-area, также был пионером в области сравнения цен и вскоре был приобретен Amazon.com . Другими ранними агентами для сравнения цен были pricewatch.com и killerapp.com. NexTag — еще один сайт для сравнения цен, который журнал Times назвал одним из 50 лучших сайтов мира в 2008 году [2] , но в конечном итоге закрылся в 2018 году. [3] В 2005 году PriceGrabber был приобретен Experian за 485 миллионов долларов, переговоры о сделке вели тогдашний генеральный директор и основатель компании Камран Пурзанджани вместе с Тамимом Мурадом в 1999 году. [4] [5]
Около 2010 года сайты сравнения цен нашли свой путь на развивающиеся рынки . Особенно Юго-Восточная Азия стала местом для многих новых сайтов сравнения. [ требуется ссылка ] Это началось в 2010 году с CompareXpress в Сингапуре , а в последующие годы последовали такие компании, как Baoxian ( Китай ), Jirnexu ( Малайзия ) и AskHanuman ( Таиланд ). [6]
Между тем, на развитых рынках Google обвиняли в продвижении Froogle и его замены, платного размещения Google Shopping , по сравнению с конкурентами в результатах поиска, что приводило к снижению трафика на другие сайты и вытеснению некоторых из бизнеса. [7] Европейская комиссия начала расследование в 2010 году, которое завершилось в июле 2017 года штрафом в размере 2,42 млрд евро против материнской компании Alphabet и приказом изменить свою практику в течение 90 дней. [8]
На раннем этапе развития с 1995 по 2000 год агенты сравнительных покупок включали не только сравнение цен, но и рейтинговые и обзорные сервисы для онлайн-продавцов и продуктов. В целом, существовало три основные категории сервисов сравнительных покупок. [9]
Позднее, путем слияний и поглощений, многие службы были объединены.
В течение 1998 и 1999 годов различные фирмы разрабатывали технологию, которая искала цены на сайтах розничных торговцев и сохраняла их в центральной базе данных. Затем пользователи могли искать продукт и видеть список розничных торговцев и цены на этот продукт. Рекламодатели не платили за то, чтобы быть включенными в список, но платили за каждый клик по цене. Streetprices , основанная в 1997 году, была очень ранней компанией в этой области; она изобрела ценовые графики и оповещения по электронной почте в 1998 году. [10]
Сайты сравнения цен могут собирать данные напрямую от продавцов. Розничные торговцы, которые хотят разместить свои продукты на сайте, затем предоставляют свои собственные списки продуктов и цен, и они сопоставляются с исходной базой данных. Это делается с помощью смеси извлечения информации , нечеткой логики и человеческого труда.
Сайты сравнения могут также собирать данные через файл фида данных. Торговцы предоставляют информацию в электронном виде в установленном формате. Затем эти данные импортируются сайтом сравнения. Некоторые сторонние компании предоставляют консолидацию фидов данных, чтобы сайтам сравнения не приходилось импортировать данные от многих разных торговцев. Партнерские сети агрегируют фиды данных от многих торговцев и предоставляют их сайтам сравнения цен. Многие популярные сайты покупок предоставляют прямую аффилированность клиенту, который хочет стать партнером-аффилиатом. Они предоставляют свой собственный API партнеру-аффилиату, чтобы показывать свои продукты со спецификациями на сайте партнера-аффилиата. Это позволяет сайтам сравнения цен монетизировать продукты, содержащиеся в фидах, зарабатывая комиссионные за клики по трафику. [ необходима цитата ] Другие сайты сравнения цен заключают сделки с торговцами и агрегируют фиды, используя собственную технологию. [ необходима цитата ]
В последние годы было разработано много готовых программных решений [11] , которые позволяют владельцам веб-сайтов использовать данные о товарных запасах сайтов сравнения цен для размещения цен розничных продавцов (контекстной рекламы) в своем блоге или контенте единственного веб-сайта. Взамен владельцы контент-сайтов получают небольшую долю дохода, полученного сайтом сравнения цен. Это часто называют бизнес-моделью раздела доходов [12] .
Другой подход — сканировать интернет на предмет цен. Это означает, что служба сравнения сканирует розничные веб-страницы, чтобы получить цены, вместо того, чтобы полагаться на то, что розничные торговцы предоставят их. Этот метод также иногда называют «выскабливанием» информации. Некоторые, в основном небольшие, независимые сайты используют только этот метод, чтобы получать цены непосредственно с веб-сайтов, которые они используют для сравнения.
Еще один подход к сбору данных — краудсорсинг . Это позволяет системе сравнения цен собирать данные практически из любого источника без сложностей создания поискового робота или логистики настройки каналов данных за счет снижения полноты охвата. Сайты, использующие этот метод, полагаются на посетителей, предоставляющих данные о ценах. В отличие от дискуссионных форумов, которые также собирают информацию от посетителей, сайты сравнения цен, использующие этот метод, объединяют данные со связанными данными и добавляют их в основную базу данных с помощью совместной фильтрации, искусственного интеллекта или человеческого труда. Участники, предоставляющие данные, могут быть вознаграждены за свои усилия призами, деньгами или другими социальными стимулами.
Однако чаще всего используется некоторая комбинация этих двух подходов. Некоторые поисковые системы начинают смешивать информацию из стандартных каналов с информацией с сайтов, где товарные единицы хранения (SKU) недоступны.
Существуют эмпирические проекты, оценивающие функциональность и производительность движков SSC по страницам (AKA боты). Эти исследования показывают, что не существует лучшего или экономного бота для покупок с точки зрения ценового преимущества. [13] [14]
Сайты сравнения цен обычно не взимают с пользователей никакой платы за использование сайта. Вместо этого они монетизируются за счет платежей от розничных продавцов, которые указаны на сайте. В зависимости от конкретной бизнес-модели сайта сравнения цен, розничные продавцы либо платят фиксированную плату за включение на сайт, либо платят плату каждый раз, когда пользователь переходит на веб-сайт розничного продавца, либо платят каждый раз, когда пользователь выполняет определенное действие, например, когда он что-то покупает или регистрируется с помощью своего адреса электронной почты. Сайты сравнения цен получают большие потоки данных о продуктах, охватывающие множество различных розничных продавцов из партнерских сетей, таких как LinkShare и Commission Junction. Существуют также компании, которые специализируются на консолидации потоков данных для сравнения цен и взимают с пользователей плату за доступ к этим данным. Когда продукты из этих потоков отображаются на их сайтах, они зарабатывают деньги каждый раз, когда посетитель переходит на сайт продавца и что-то покупает. Результаты поиска могут быть отсортированы по сумме платежа, полученного от продавцов, указанных на сайте. [15] крупные сайты сравнения цен. [16]
Помимо сравнения материальных товаров, некоторые сайты сравнивают цены на услуги, такие как страхование , кредитные карты, телефонные счета и денежные переводы.
Как и большинство веб-сайтов, сайты сравнения цен частично полагаются на поисковые системы для посетителей. Общая природа сайтов сравнения цен, ориентированных на шопинг, заключается в том, что, поскольку их контент предоставляется розничными магазинами, контент на сайтах сравнения цен вряд ли будет абсолютно уникальным. Макет в стиле таблицы сайта сравнения может быть рассмотрен Google как «Автоматически сгенерированный контент и тип страниц округления/сравнения». [17] Начиная с обновлений своего поискового алгоритма 2011 года, известного как Google Panda , Google, похоже, начал считать эти сайты сравнения низкокачественными. [18]
Благодаря крупным партнерским сетевым провайдерам, предоставляющим легкодоступную информацию о большом количестве аналогичных продуктов от нескольких поставщиков , в последние годы небольшие сайты сравнения цен смогли использовать технологию, которая ранее была доступна только крупным сайтам сравнения цен. [16]
Эта технология включает в себя программное обеспечение и плагины, направленные на стандартизацию типичных процессов, включающих сравнение цен и продуктов. Без особых ресурсов стало возможным для любителей создавать, казалось бы, профессиональные веб-сайты, в основном с использованием популярной CMS Wordpress . Эти небольшие сайты часто полагаются на Google для своих посетителей, которые монетизируются с помощью партнерских сетей, таких как Amazon.
Низкое качество контента типичных нишевых сайтов, часто граничащее со спамом и мошенничеством, является растущей проблемой с точки зрения защиты прав потребителей и качества поисковых систем. Используя алгоритм поискового гиганта Google, можно разместить низкокачественные сайты на видном месте в результатах поиска.
До недавнего времени феномен поддельных тестовых или сравнительных сайтов избегал общественного внимания. Анализ testbericht.de обнаружил, что 34,6% немецкого поискового трафика, связанного с тестами продуктов на первой странице Google, ведет на поддельные тестовые сайты. [19] Когда крупная немецкая газета опубликовала отчет о таком сайте [20] и организации по защите прав потребителей, рассылающей предупреждающие письма, [20] наблюдатели начали отмечать чувство паники в отрасли, когда владельцы сайтов меняли или удаляли спорный контент. [21] Amazon, будучи крупнейшим игроком на рынке партнерских программ, отказался комментировать этот вопрос. [19]
Обманчивые сайты сравнения создают впечатление тщательного тестирования продукта. На самом деле тесты — это просто агрегация свободно доступной информации, что часто приводит к рекомендации самых дорогих продуктов. Это, в свою очередь, увеличивает комиссионную ставку, которую владельцы сайтов зарабатывают за рекомендуемые продукты. [22]
В 2017 году Европейская комиссия оштрафовала Google на 2,42 млрд евро за предполагаемую монополию на рынок сравнительной торговой системы (CSE). [23] Google опубликовала заявление о том, что оценка Европейской комиссии будет обжалована. [24] Google пересмотрит официальное решение, но ожидает, что штраф будет начислен во втором квартале 2017 года. [25]
{{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )