stringtranslate.com

Choice (Австралийская организация потребителей)

Ассоциация потребителей Австралии , более известная как CHOICE (все заглавные буквы), является австралийской некоммерческой организацией по защите прав потребителей . Это независимая организация, основанная на членстве, основанная в 1959 году, которая проводит исследования и кампании от имени австралийских потребителей. Она похожа на Союз потребителей в Соединенных Штатах и ​​Which? в Соединенном Королевстве , которые считаются родственными организациями. Это крупнейшая организация потребителей в Австралии.

Операции

Согласно CHOICE, их работа заключается в том, чтобы противостоять компаниям, которые делают неправильные вещи. [2] Цель организации — предоставлять актуальную информацию по широкому кругу потребительских вопросов, которая позволяет людям принимать обоснованные потребительские решения. Она также лоббирует изменения от имени потребителей, когда это необходимо. CHOICE тестирует и оценивает ряд продуктов и услуг, включая бытовую технику, детские товары, электронику и домашние развлечения, компьютеры, продукты питания и здоровье, а также финансовые продукты и услуги. [3] Более 200 000 человек подписаны на журнал CHOICE . [4] [5]

В 2003 году доход организации составил более 10 миллионов долларов, а к 2019 году он вырос до более чем 20 миллионов долларов. [5] [6] Это многопрофильный бизнес со штатом из 80 человек, в который входят ученые и технические специалисты, которые тестируют продукцию, специалисты по политике, которые разрабатывают кампании, лоббируют политиков и выступают по различным вопросам, а также журналисты, которые пишут для журнала CHOICE . [5]

CHOICE покупает большую часть тестируемых продуктов на открытом рынке. Его доход в основном поступает от подписок и от продажи его публикаций и продуктов. [1] [7]

Кампании и политика

CHOICE также проводит кампании от имени потребителей и является представителем во многих национальных и государственных правительственных комитетах, советах и ​​независимых органах, занимающихся правами потребителей и вопросами, включая регулирование и маркировку пищевых продуктов , здравоохранение и финансовые услуги , телекоммуникации и цифровые технологии, стандарты, кодексы, экологически устойчивое развитие и окружающую среду. [4] [8]

Организация также проводит ежегодные " Shonky Awards ", которые освещают сомнительное или нечестное поведение. Они называют и стыдят самые подозрительные продукты и компании этого года. [9]

Ежегодно CHOICE и Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей проводят лекцию памяти Руби Хатчисон, на которой освещаются темы, связанные с правами потребителей. [10]

История

После Второй мировой войны экономика и население Австралии процветали, но становилось ясно, что потребители не имеют достаточного руководства или защиты. [3]

Руби Хатчисон , первая женщина, избранная в Законодательный совет Западной Австралии , [11] получала жалобы от своих избирателей на качество и соотношение цены и качества товаров. [12] Она знала о зарубежных потребительских организациях в США и Великобритании, поэтому она выяснила, как они работают, с целью создания чего-то подобного в Австралии. [5] [3]

К концу 1950-х годов конкуренция на рынке возросла, стандарты продукции упали, и это было воспринято как манипуляция всей отрасли со стороны маркетологов. [3] Именно в этом контексте в 1959 году Хатчисон отправилась в Сидней, чтобы обсудить свою идею с группой единомышленников, включая Роланда Торпа, профессора фармакологии Сиднейского университета . Обсуждения достигли кульминации на публичном собрании 17 сентября 1959 года в здании муниципалитета Сиднея , когда была создана Австралазийская ассоциация потребителей , которая в 1963 году была переименована в Австралийскую ассоциацию потребителей. [13] [14] Основной целью было создание журнала, который информировал бы потребителей об их правах и о продуктах, их ценности и безопасности. [15] [16] [17]

Первый журнал был выпущен в апреле 1960 года и распространен среди 500 подписчиков. [14] Количество членов быстро росло, и в 1961 году организация была представлена ​​на международной конференции ассоциаций потребителей в Гааге , где она стала одним из основателей Международной организации союзов потребителей (IOCU — теперь Consumers International , CI) вместе с потребительскими организациями в США, Великобритании, Бельгии и Нидерландах. [18] [19]

Сначала Австралийская ассоциация потребителей перепечатывала материалы своих коллег из Великобритании и США. В 1962 году она приняла участие в первом международном тесте IOCU (часов). Она также проводила тесты в университетских лабораториях вне рабочего времени и создала научную испытательную комиссию. Эксперты комиссии отвечали за один тест в год, который они контролировали от имени ACA, и организация заслужила репутацию тщательно проверяющей свои данные испытаний. [3]

В 1983 году CHOICE переехал из Чиппендейла в Марриквилл , где до сих пор находится его главный офис и лаборатории. [7] [20]

Список председателей

ВЫБОРжурнал

CHOICE — это издание одноименной австралийской организации потребителей [28], некоммерческой организации, основанной в 1959 году (как Австралийская ассоциация потребителей) для проведения исследований и защиты интересов австралийских потребителей. [3]

История и профиль

CHOICE был основан в 1960 году Руби Хатчисон и Роландом Торпом. [28] Журнал тестирует и сравнивает различные потребительские продукты и услуги и сообщает о своих результатах. Он выходит одиннадцать раз в год. Штаб-квартира находится в Марриквилле, Новый Южный Уэльс. [28]

Другие публикации

Организация публикует несколько продуктов, в том числе:

Премия «Шонки»

CHOICE также проводит ежегодную "Shonky Awards", которая отмечает сомнительное или нечестное поведение компаний. Награды помогают потребителям определить худшее из худшего, а также назвать и пристыдить самые "shonki" продукты и компании этого года. [9] [2] "Shonky" - австралийское сленговое слово, означающее "ненадежный, необоснованный, нечестный, плохой или сомнительного качества; дрянной". [30]

Известные обладатели премии Shonky Award прошлых лет

Двое из финалистов премии Shonky Award 2017 были направлены в Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей за предполагаемые нарушения австралийского закона о защите прав потребителей. Финалист корм для кошек Coles Complete Cuisine был направлен за вводящую в заблуждение маркировку и противоречивые утверждения мелким шрифтом. Кроме того, финалист Nature's Way ( Pharmacare Laboratories ) Kids Smart Vita Gummies был направлен за потенциальное введение потребителей в заблуждение относительно пользы добавки для здоровья детей и отсутствие указания количества сахара, содержащегося в каждой порции. [34]

Противоречие

В 2018 году компания Australian Hearing была привлечена к ответственности и оштрафована за множественные нарушения законов о конкуренции и защите прав потребителей. На момент нарушений в 2017 году компанию возглавлял Билл Дэвидсон, который в то время также был заместителем председателя CHOICE. CHOICE опубликовала заявление, осуждающее действия Australian Hearing после того, как Дэвидсон покинул Australian Hearing в начале 2018 года. [35]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ ab Браун, Джейн; Марсден, Фиона (1996). История австралийского движения потребителей (PDF) . ACT: Федерация потребителей Австралии. стр. 33–35. ISBN 0646286676. Архивировано (PDF) из оригинала 24 марта 2016 года.
  2. ^ abcde Сондерс, Ричард (13 октября 2019 г.). Журнал CHOICE и The Shonky Awards | Skeptic Zone #574. The Skeptic Zone (подкаст). 3:10 минуты. Архивировано из оригинала 13 января 2020 г.
  3. ^ abcdef Маклеод, Аманда (2008). «Контроль качества: истоки Австралийской ассоциации потребителей». История бизнеса . 50 : 79–98. doi :10.1080/00076790701785664. S2CID  154645652.
  4. ^ ab "CHOICE (Австралийская ассоциация потребителей) - Consumers International". Consumers International . Великобритания. 2017. Архивировано из оригинала 23 марта 2018 года.
  5. ^ abcde «Одна половина билета мечты все еще ждет». The Age . Мельбурн. 6 июля 2003 г. Архивировано из оригинала 20 июля 2020 г. Получено 13 января 2020 г.
  6. ^ Отчет директоров (30 сентября 2019 г.). Финансовый отчет — за год, закончившийся 30 июня 2019 г. (Отчет). Австралийская ассоциация потребителей. стр. 10.
  7. ^ ab "CHOICE". Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . 27 марта 2012 г. Архивировано из оригинала 27 марта 2012 г.
  8. ↑ Журнал CHOICE, янв./февр. 2004 г. Австралия: CHOICE. 2004. стр. 17.
  9. ^ ab "The CHOICE Shonky Awards". CHOICE . 30 сентября 2019 г. Архивировано из оригинала 26 октября 2019 г.
  10. ^ "Лекция памяти Руби Хатчисон". Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . 20 февраля 2013 г. Архивировано из оригинала 31 марта 2019 г.
  11. ^ Мур, Кейт (2015). «Хатчисон, Руби Флоренс — Женщина». Энциклопедия женщин и лидерства в Австралии двадцатого века . Архивировано из оригинала 15 июля 2018 года.
  12. ^ "CHOICE 50th anniversary: ​​01. Как все начиналось - Шестидесятые". CHOICE. 23 марта 2010. Архивировано из оригинала 13 ноября 2010.
  13. ^ «Выбор за вами». The Sydney Morning Herald . 21 октября 2006 г. Архивировано из оригинала 20 июля 2020 г.
  14. ^ ab "История ВЫБОРА". ВЫБОР . 1 марта 2015 г. Архивировано из оригинала 7 января 2019 г.
  15. ^ Кроуфорд, Роберт; Хамфери, Ким; Смарт, Джудит (2010). Потребительская Австралия: Исторические Перспективы . Ньюкасл-апон-Тайн, Великобритания: Cambridge Scholars. стр. 98. ISBN 9781443823050.
  16. ^ Маклеод, Аманда (апрель 2013 г.). «Выбор потребителя: еще один случай обманчивой рекламы?» (PDF) . Simplicity Collective . Архивировано (PDF) из оригинала 20 апреля 2016 г.
  17. ^ "Consumer Advocacy in Victoria - Research Paper No. 7" (PDF) . Consumer Affairs Victoria . Victorian Government. Март 2006 г. Архивировано (PDF) из оригинала 21 марта 2019 г.
  18. ^ Хилтон, Мэтью (2009). Процветание для всех: потребительский активизм в эпоху глобализации. Итака, Нью-Йорк, США: Cornell University Press. С. 33. ISBN 9780801475078.
  19. ^ Loay, Allan (20 апреля 2010 г.). «Голос народа». The Star Online . Малайзия. Архивировано из оригинала 28 ноября 2019 г.
  20. ↑ CHOICE 50th anniversary: ​​03.Eighties, Choice, 23 марта 2010 г., архивировано из оригинала 9 августа 2014 г.
  21. ^ "The Hon. Wayne Haylen QC". Ассоциация владельцев скаковых лошадей Нового Южного Уэльса . 2013. Архивировано из оригинала 15 марта 2016 года.
  22. ^ "Годовой отчет 2006 - Управляющий орган". Управление экономического регулирования Западной Австралии . Штат Западная Австралия. 2006. Архивировано из оригинала 29 ноября 2019 года.
  23. ^ Шмидт, Люсинда (2 марта 2011 г.). "Профиль: Дженни Мак". Sydney Morning Herald . Архивировано из оригинала 20 июля 2020 г.
  24. ^ Маккертич, Кевин (11 сентября 2013 г.). «Руководитель Victoria Legal Aid объявлен новым председателем CHOICE». Victoria Legal Aid . Архивировано из оригинала 28 ноября 2019 г.
  25. ^ Сэндберг, Фил (30 августа 2017 г.). «Choice объявляет Сандру Дэйви новым председателем | People». Журнал Content + Technology . Архивировано из оригинала 29 ноября 2019 г.
  26. ^ "CHOICE Board". 24 марта 2022 г. Архивировано из оригинала 24 марта 2022 г. Получено 29 мая 2022 г.
  27. ^ ab Doyle, Michael (25 декабря 2019 г.). «Товары, которых следует избегать на распродажах в День подарков». news.com.au . News Pty Limited. Архивировано из оригинала 11 января 2020 г.
  28. ^ abc Choice: журнал Австралийской ассоциации потребителей. Австралийская ассоциация потребителей. 2016. Архивировано из оригинала 5 апреля 2018 г. – через Национальную библиотеку Австралии.
  29. ^ "Справка и часто задаваемые вопросы - Что такое премиум-контент?". CHOICE . 30 марта 2014 г. Архивировано из оригинала 30 марта 2014 г.
  30. ^ "13th Annual CHOICE Shonkys - 2018". CHOICE. 30 декабря 2018 г. Архивировано из оригинала 11 марта 2019 г.
  31. ^ "Qantas – 2022 Shonky Awards". 3 ноября 2022 г.
  32. ^ abcdefghij "Зал позора - Shonky Awards". CHOICE . 2 января 2021 г. Архивировано из оригинала 2 января 2021 г.
  33. ^ Хейман, Рани (9 ноября 2020 г.). «Крупный поставщик похоронных услуг и розничный торговец осуждены на церемонии вручения наград Shonky Awards 2020». ABC News (Австралия) . Архивировано из оригинала 2 января 2021 г.
  34. ^ Nankervis, Troy (5 октября 2017 г.). «Shonky Awards Sparks Two Consumer Watchdog Complaints». Triple M. Southern Cross Austereo. Архивировано из оригинала 14 января 2020 г. Получено 14 января 2020 г.
  35. ^ Мизен, Рональд (1 октября 2018 г.). «Компания под руководством заместителя председателя Choice оштрафована за нарушение потребительского законодательства». Australian Financial Review . Архивировано из оригинала 12 января 2020 г.

Внешние ссылки