.jpg/1280px-Frau_mit_Einkaufswagen_(37939692236).jpg)
Тележка для покупок ( американский английский ), тележка ( британский английский , австралийский английский ) или багги ( южноамериканский английский , аппалачский английский ), также известная под множеством других названий, представляет собой тележку на колесиках, поставляемую магазином или магазином , особенно супермаркетами. , для использования покупателями внутри помещений для транспортировки товаров при их перемещении по помещению, во время совершения покупок , перед тем, как отправиться к кассе, кассиру или кассе . [1] Увеличение количества товаров, которые покупатель может собрать, увеличивает количество, которое он, скорее всего, купит за одну поездку, что повышает прибыльность магазина.
Во многих случаях покупатели также могут использовать тележку для транспортировки приобретенных товаров к своим автомобилям, но некоторые тележки сконструированы таким образом, чтобы не допускать их выезда из магазина или отведенной для этого парковки за счет магнитной блокировки колес. Во многих местах в США , Канаде и Великобритании покупателям рекомендуется оставлять тележки в специально отведенных местах на парковке , а сотрудники магазинов возвращают тележки ко входу. В некоторых регионах тележки соединены запорными механизмами, которые требуют вставки монеты или жетона, чтобы освободить отдельную тележку. Возвращение тележки в назначенное место передает монету покупателю.
Исследования показали, что покупателям рекомендуется дезинфицировать ручки и области корзин перед тем, как брать их с собой или наполнять продуктами, из-за высокого уровня бактерий, которые обычно обитают в тележках для покупок. [2] Это связано с тем, что тележки имеют высокий уровень воздействия на кожную флору предыдущих пользователей.
Большинство современных тележек для покупок изготовлены из металла или комбинации металла и пластика и предназначены для вложения друг в друга в линию, чтобы облегчить сбор и перемещение большого количества покупок одновременно, а также сэкономить место для хранения. Тележки могут быть разных размеров, в том числе более крупные, в которых можно перевозить ребенка. Есть также специализированные тележки, рассчитанные на двоих детей, и электросамокаты с корзинами, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.
По состоянию на 2006 год в США ежегодно около 24 000 детей получают травмы в тележках для покупок. [3] В некоторых магазинах как в США, так и за рубежом есть детские тележки, похожие на автомобиль или фургон с сиденьем, на котором может сидеть ребенок, оснащенным рулевым колесом, а иногда и звуковым сигналом. Такие «тележки-машины» могут обеспечить защиту и удобство, удерживая ребенка прижатым к земле, защищенным от падающих предметов и развлекающим его. [4]
Тележки для покупок обычно оснащены четырьмя колесами, однако, если какое-либо из колес заклинит, с тележкой будет трудно обращаться. Большинство тележек в США имеют поворотные колеса спереди, а задние колеса фиксированы по ориентации, тогда как в Европе чаще встречаются четыре поворотных колеса. Эта разница в дизайне коррелирует с меньшими торговыми помещениями в Европе. Передняя часть тележки часто отделяется для размещения предметов домашнего обихода, таких как отбеливатель, чистящие средства и т. д., чтобы они не смешивались со съедобными продуктами.
Альтернативой тележке для покупок является небольшая ручная корзина для покупок . Покупатель может предпочесть корзину для небольшого количества товара. Небольшие магазины, где тележки непрактичны, часто поставляют только корзины или могут предлагать небольшую тележку, в которой используется вставленная в раму тележки корзина для покупок, чтобы предоставить покупателю любой выбор.
Одна из первых тележек для покупок была представлена 4 июня 1937 года, изобретением Сильвана Голдмана , владельца сети супермаркетов «Шалтай-Болтай» в Оклахоме . Однажды вечером в 1936 году Голдман сидел в своем офисе и задавался вопросом, как покупатели могли бы перемещать больше продуктов. [5] Он нашел деревянный складной стул, поставил корзину на сиденье и колеса на ножки. Голдман и один из его сотрудников, механик по имени Фред Янг, начали мастерить. Их первая тележка для покупок представляла собой металлическую раму, на которой находились две проволочные корзины. Поскольку их вдохновил складной стул, Голдман назвал свои тележки «носителями складных корзин». Другой механик, Артур Костед, разработал метод массового производства тележек, изобретя сборочную линию, способную формовать и сваривать проволоку. Тележка получила патент № 2 196 914 9 апреля 1940 г. (дата подачи заявки: 14 марта 1938 г.) под названием «Складная тележка для корзин для магазинов самообслуживания». Они рекламировали изобретение как часть нового «Плана без корзин». Goldman уже был пионером в магазинах самообслуживания, и тележки были частью концепции розничной торговли самообслуживания. [6]
Изобретение прижилось не сразу. Мужчины находили их женоподобными; женщины находили их напоминающими детскую коляску. «Я родила своего последнего ребенка», — сообщила Голдману обиженная женщина. [ нужна цитата ] После найма нескольких моделей мужского и женского пола, чтобы они продвигали его новое изобретение по своему магазину и демонстрировали его полезность, а также встречающих, чтобы объяснить их использование, тележки для покупок стали чрезвычайно популярными, и Голдман стал мультимиллионером. [7] В городских районах, таких как Нью-Йорк , где доставка продуктов домой со стоянки магазина, скорее всего, потребует ходьбы и/или поездки на общественном транспорте , чем поездки на автомобиле, частные тележки, напоминающие дизайн Голдмана, по-прежнему популярны. Вместо корзин эти тележки предназначены для хранения бумажных пакетов , выдаваемых в продуктовом магазине.
Еще одним новатором тележек для покупок был Орла Уотсон , [8] который изобрел качающуюся заднюю дверь, позволяющую «вкладываться» в 1946 году. [9] [10] [11] Орла Уотсон продолжал вносить изменения в свою первоначальную конструкцию. Советы его доверенных деловых партнеров Фреда Тейлора, владельца продуктового магазина в Канзас-Сити, [12] и Джорджа О'Доннелла, продавца холодильного оборудования в продуктовом магазине, а также использование распашной двери Уотсона привели к появлению знакомой тележки для гнездования, которую мы видим сегодня, используя «двухэтажный» подход. [13] Голдман запатентовал аналогичную версию тележки только с одной корзиной, а не с двухъярусной функцией, которую он назвал «Nest-Kart» в 1948 году, более чем через год после того, как Уотсон подал заявку на патент. [12] В Nest-Kart использовался тот же механизм раскладки, что и в тележках для покупок, разработанных Уотсоном, и в 1948 году компания Telescope Carts, Inc. заказала расследование помех, утверждая, что это нарушение патента. [12] После длительной судебной тяжбы, В конечном итоге Goldman признал изобретение Уотсона и выплатил один доллар в качестве компенсации за подделку, в обмен на что Уотсон предоставил Goldman исключительную операционную лицензию (помимо трех уже предоставленных лицензий). [12]
В 1909 году Бесси ДеКамп изобрела ремень безопасности для стульев, тележек или карет. [14] Это было задолго до того, как были изобретены тележки для покупок с местами для детских сидений. Goldman представил детское сиденье на тележках для покупок в 1947 году. [15] [16] По какой-то причине только в 1967 году Дэвид Аллен представил ремни безопасности для тележек для покупок. Для того времени это была высокая технология, потому что это был убирающийся ремень безопасности. [17]
В 1946 году Орла Уотсон разработала систему телескопической (то есть «вложенной») тележки для покупок, которая не требовала сборки или разборки ее частей до и после использования, как тележка Гольдмана; До этого момента конструкция Голдмана требовала, чтобы тележка раскладывалась так же, как складной стул. [12] Эту тележку можно установить в другую тележку для компактного хранения через распашную одностороннюю заднюю дверь. Качающаяся задняя дверца легла в основу патентной заявки и стала важным нововведением в эволюции современной тележки для покупок. Уотсон подал заявку на патент на свое изобретение тележки для покупок в 1946 году, но Голдман оспорил его и в 1948 году подал заявку на аналогичный патент с функцией распашной двери на тележке для покупок только с одной корзиной, которую Голдман назвал «Nest-Kart». После серьезных судебных разбирательств и обвинений в нарушении патентных прав Голдман передал свои права на патент в 1949 году Уотсону и его компании Telescope Carts, Inc., понимая, что функция качающейся задней двери была ключом к патенту Уотсона. 16 августа 1949 года Watson получил патент № 2 479 530. [18] Взамен Goldman было предоставлено исключительное лицензионное право в дополнение к трем другим ранее предоставленным лицензиям; Telescope Carts, Inc. продолжала получать гонорары за каждую тележку, произведенную компанией Голдмана, в которой использовалась «гнездовая» конструкция. Сюда входили любые тележки для покупок, в которых использовалась его распашная задняя дверца, включая знакомые конструкции «вложения» с одной корзиной, аналогичные тем, которые используются в настоящее время. [19]
Благодаря ошеломляющему успеху многие производители хотели производить тележки для покупок с функцией задней распашной двери, но им было отказано из-за эксклюзивной лицензии, выданной Goldman. [ нужна цитата ] Федеральное правительство подало иск против Telescope Carts, Inc. в 1950 году, утверждая, что исключительная лицензия, предоставленная Goldman, была недействительна, и был принят Указ о согласии , согласно которому Telescope Carts, Inc. согласилась предложить ту же лицензию любому производителю. . Орла Уотсон и Telescope Carts, Inc. лицензировали свою конструкцию телескопической тележки для покупок нескольким производителям на протяжении 1950-х и 1960-х годов, пока не истек срок действия патента .
В 2012 году компания Chaotic Moon Labs создала беспилотную тележку для покупок. [20] Устройство под названием «Проект Sk8» или «Умная тележка» по сути представляло собой тележку, оснащенную Windows Kinect (для обнаружения препятствий) и электрической трансмиссией и использовавшуюся в сочетании с планшетом под управлением Windows 8. В небольших магазинах корзины для покупок на колесах можно использовать как большую корзину, так и как маленькую тележку. Эти тележки предназначены только для использования внутри помещений.
В 2017 году в корзины магазинов Target была добавлена полка для мобильных устройств, чтобы обеспечить возможность совершения цифровых покупок в магазинах. Полку придумал и спроектировал Ник Дайер, бывший сотрудник Target. [21]
Внедрение «EASY Shopper» в 2019 году компанией Pentland Firth Software GmbH в партнерстве с немецким ритейлером EDEKA представляет собой еще один шаг в эволюции тележек для покупок. Умная корзина для покупок, оснащенная планшетом, сканером штрих-кода и безкассовой системой оплаты, призвана предоставить покупателям более оптимизированный и удобный процесс совершения покупок. [22] Система использует компьютерное зрение для точного отслеживания товаров в корзине и позволяет покупателям сканировать и оплачивать свои покупки во время покупок, уменьшая необходимость стоять в очереди и ждать, чтобы оплатить свои товары. [23]
Предыдущие исследования показали, что розничные торговцы, которые не предлагали тележки для покупок, такие как Sears , имели более низкие продажи по сравнению с розничными торговцами, которые использовали тележки для покупок. [24] После внедрения тележек для покупок и централизованных касс в магазинах Sears компания заметила соответствующий рост продаж. [25]
В 2004 году британская сеть супермаркетов Tesco опробовала тележки для покупок с регулируемым пользователем сопротивлением колес, оборудованием для мониторинга сердечного ритма и подсчета калорий, чтобы повысить осведомленность о проблемах со здоровьем. Презентация тележки совпала с спонсорством Tesco мероприятия Race for Life , организованного Cancer Research UK по сбору средств . [26] [27]
Также в 2004 году тележки для покупок были признаны источником патогенов и стали серьезной проблемой общественного здравоохранения. [ кому? ] Это произошло в первую очередь из-за внимания средств массовой информации к японскому исследованию, обнаружившему большое количество бактерий в тележках для покупок. [28] [29] Эти результаты позже были подтверждены исследованием Университета Аризоны, проведенным в 2007 году . [30]
В 2009 году исследователи разработали прототипы компьютеризированных контекстно-зависимых тележек для покупок, прикрепив планшетные компьютеры к обычным тележкам. Первоначальные полевые испытания показали, что понимание контекста прототипа дает возможность улучшить и изменить процесс совершения покупок. [31]
Некоторые розничные торговцы, такие как Target , начали использовать тележки, полностью изготовленные из переработанного пластика , причем единственной металлической частью являются оси колес, что отходит от устоявшейся конструкции металлических тележек. Тележка Target получила награды за дизайн за улучшенные ролики, сменные пластиковые детали, упрощающие ремонт, и ручки, улучшающие маневренность. [32] Другие конструкции тележек также включают дополнительные функции, такие как подстаканник для холодных или горячих напитков или букет цветов, а также другие функции, такие как безопасная полка для планшетного компьютера или мобильного телефона , позволяющая использовать мобильные купоны и циркуляры, или, как показано в полностью пластиковом дизайне, созданном для компании Festival Foods в Висконсине , а также используемом Whole Foods Market компанией Bemis Manufacturing Company , все эти особенности, а также дополнительные перекладины на боковых направляющих, предназначенные для крепления пластиковых пакетов или ручки для переноски напитков. Тележки половинного размера меньшего размера для небольших поездок за покупками также стали обычным явлением. [33]
Во многих странах клиент должен внести небольшой залог , вставив монету , жетон или карту, который возвращается, если и когда клиент возвращает тележку на назначенное место парковки. Система работает через замок, установленный на ручке тележки, соединяя его с цепью, установленной на тележке перед ней, когда она сложена вместе, или с цепью, установленной на загоне для сбора тележек. Вставка токена разблокирует цепочку, а повторная вставка цепочки фиксирует ее на месте и выбрасывает токен, чтобы пользователь мог его получить.
Одним из мотивов системы залога является сокращение расходов сотрудников, вынужденных собирать тележки, которые не возвращаются, а также предотвращение ущерба, нанесенного сбежавшими тележками. Еще одним преимуществом является то, что тележки с меньшей вероятностью будут вывезены из помещений магазина и оставлены в окрестностях. Невозвращенные тележки могут быть возвращены пешеходом добровольно, при этом в качестве вознаграждения выступает залоговая монета.
Хотя депозитная система почти повсеместно распространена в континентальной Европе и Великобритании, она менее распространена в Канаде и не получила широкого распространения в Соединенных Штатах, за исключением некоторых сетей, таких как ALDI , которые требуют депозита в размере 0,25 доллара США. Одной из первых сетей магазинов, использовавших депозитную систему в размере 0,25 доллара в США, была Real Superstore (дочерняя компания National Supermarkets) в начале 1990-х годов. [34] [ циркулярная ссылка ] Другие магазины, такие как Costco и ShopRite , также используют систему депозита монетами, но она не используется во всех их точках.
В Австралии депозитные системы распространены в некоторых районах местного самоуправления, поскольку они стали обязательными в соответствии с местным законодательством. [35] Обычно все магазины ALDI, а также большинство магазинов Coles [36] и Woolworths [37] имеют на своих тележках механизм блокировки, для разблокировки которого требуется монета в 1 или 2 доллара.
Депозит варьируется, но обычно используются монеты более высокого достоинства, например , 1 евро , 1 фунт стерлингов или 1 доллар США . Хотя депозитные системы обычно предназначены для размещения отечественных монет определенного размера, для разблокировки тележек также можно использовать иностранные монеты, бывшие валюты (например, немецкие D-марки ) или даже правильно сложенные куски картона. Сборщикам тележек также обычно предоставляется специальный ключ, который они могут использовать, чтобы отпереть тележки из отсека для тележек и вернуть ключ.
Некоторые розничные продавцы продают «жетоны» в качестве альтернативы монетам, часто в благотворительных целях. Мерчендайзинговые компании также предлагают в качестве продукта фирменные торговые жетоны.
Кража тележек для покупок может стать дорогостоящей проблемой для магазинов, которые их используют. Тележки, которые обычно стоят от 75 до 150 долларов каждая, а некоторые модели стоят 300–400 долларов, люди убирают для различных целей. Чтобы предотвратить кражу, стоимость которой оценивается в 800 миллионов долларов по всему миру в год, магазины используют различные системы безопасности, как описано ниже. [38]
Большинство розничных продавцов в Северной Америке используют службу поиска тележек, которая забирает тележки, найденные на территории магазина, и возвращает их в магазин за определенную плату . Основным преимуществом этой системы является возможность покупателей-пешеходов забирать покупки домой, а розничные торговцы могут своевременно возвращать брошенные тележки за небольшую часть стоимости новой тележки. Это также позволяет ритейлерам поддерживать товарные запасы тележек без дорогостоящих капитальных затрат. [39] Недостатком этого метода является то, что он является реактивным, а не превентивным предотвращением выезда тележек из помещения магазина. [38]
Электронные системы иногда используются розничными торговцами. Каждая тележка для покупок оснащена электронным стопорным колесным зажимом или «пыльником». [40] Передатчик с тонким проводом размещается по периметру парковки, а багажник блокируется, когда тележка покидает обозначенную зону. Затем персонал магазина должен отключить блокировку с помощью портативного пульта дистанционного управления, чтобы вернуть тележку на склад. Часто перед зоной трансляции рисуют линию, чтобы предупредить клиентов, что их тележка остановится, если проехать мимо линии. Однако эти системы очень дороги в установке и, хотя и полезны, не являются надежными. Колеса можно поднять над электронным барьером и/или толкнуть с такой силой, что замки сломаются. [38] [41] Также существуют проблемы безопасности, если человек, толкающий тележку, бежит, а также если тележка не блокируется и выезжает на дорогу, блокируясь из-за магнитных материалов под дорогой. В некоторых городах розничные торговцы потребовали установить на свои тележки для покупок системы блокировки колес. В некоторых случаях компании, занимающиеся электронными системами, поощряли принятие таких законов, чтобы создать постоянную аудиторию потенциальных клиентов. [42]
Низкотехнологичная форма предотвращения краж использует физические препятствия, такие как вертикальные столбы у входа в магазин, чтобы тележки не заносились на парковку. Этот метод также мешает клиентам с физическими недостатками, что может быть незаконным во многих юрисдикциях. Например, в США это было бы нарушением Закона об американцах-инвалидах 1990 года . [41]
Другой метод - установить на тележку для покупок столб выше входа, чтобы столб блокировал выход тележки. Однако этот метод требует, чтобы проходы в магазине были выше опоры, включая освещение, трубы, любые потолочные вывески и светильники. Это также не позволяет покупателям переносить свои покупки в свои автомобили в тележках магазина. Многие покупатели учатся брать с собой складные или складные тележки, которые они обычно могут повесить на тележку в магазине во время покупок.
Другая система заключается в использовании системы типа сетки для крупного рогатого скота . Все пешеходные выходы имеют специально разработанную напольную плитку, которая вместе со специально разработанными колесами тележки обездвиживает тележку, когда она накатывается на них. Как и в случае с магнитными системами, это можно легко преодолеть, подняв тележку над плитками.
Названия корзин для покупок различаются в зависимости от региона. Следующие названия являются региональными названиями корзин покупок. Многие из этих названий могут использоваться отдельно или в описательных фразах, таких как продуктовый магазин ____ , магазин ____ или супермаркет ____, для устранения неоднозначности: [43]
Многие магазины розничной торговли предоставляют специальные электронные тележки для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. По сути, это электрические инвалидные коляски с прикрепленной корзиной. Они позволяют покупателям перемещаться по магазину и собирать товары.
Также доступны тележки с ручным приводом, специально предназначенные для использования инвалидами-колясочниками. [44] [45] Вспомогательным средством для людей с ограниченными возможностями, которое еще предстоит внедрить, является добавление направляющего колеса в центре вращения тележки с четырьмя самоустанавливающимися колесами. Чтобы обеспечить беспрепятственное размещение тележек, это направляющее колесо прикреплено к передней части тележки с помощью куска пружинной стали, который прогибается под весом тележки. [46]
Производители тележек для покупок, такие как Caddy , Wanzl или Brüder Siegel, поддерживали интенсивные прямые и косвенные взаимные деловые отношения с художниками, графическими дизайнерами, промышленными дизайнерами и дизайнерами мебели, такими как Чарльз Имс , Гарри Бертоя или Вернер Пантон , с момента запуска на рынок тележек для покупок - не только для новых и дальнейших разработок собственных тележек для покупок и товаров из проволочных корзин, а также в рекламных и PR-целях. Оливье Мург , [47] Отл Айхер , Стилетто [48], а также другие художники и дизайнеры имели проволочную мебель или произведения искусства, изготовленные производителями тележек для покупок. [49]
Одной из самых известных тематизаций тележки для покупок в искусстве является скульптура 1970 года «Леди из супермаркета» американского поп-художника Дуэйна Хэнсона , критикующая потребительство. [50] [51]
В 1983 году неоистская «группа единоличных художников» Stiletto Studios [ 48] из Берлина превратила «бродячую» тележку для покупок в «перевернутый» консольно -проволочный стул по принципу objet trouvé . В качестве моделирования дизайна, критического по отношению к потребительской культуре, кресло Stiletto с ироничным названием «Отдых потребителя» [48] [52] [53] [54] [55] напомнило тот факт, что проволочная мебель Имса и Бертойи уже была чрезмерно эстетизированной адаптацией. современного появления покупательских тележек в Соединенных Штатах и, таким образом, сами по себе уже были рекурсией к потребительскому революционному контексту международного стиля в архитектуре и дизайне. [56] [57] [58]
Однако большинство украденных тележек для покупок, которые не возвращаются и оставляются за пределами места своего нахождения, незаконно присваиваются случайными последующими и вторичными пользователями без каких-либо художественных или культурно-критических готовых намерений в качестве экстренных решений - среди прочего, как импровизированные предметы мебели (для например, как корзины для белья), или универсальную кочевническую мебель [59] для предметов домашнего обихода бездомных, или, игнорируя тот факт, что цинковые и пластиковые покрытия проволочных поверхностей при нагревании вредны для здоровья, как специальные грили-барбекю.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
