Shoppers Drug Mart Inc. ( в просторечии Shoppers ; в Квебеке называется Pharmaprix ) — канадская розничная аптечная сеть со штаб-квартирой в Торонто , Онтарио . [4] Она имеет более 1300 магазинов в десяти провинциях и двух территориях. [2]
Компания была основана фармацевтом Мюрреем Коффлером в 1962 году; [2] семья Коффлер по-прежнему сохраняет за собой право собственности на аптеку Super-Pharm , которая имеет филиалы в Израиле , Польше и ранее в Китае (как Ensure с 2005 по 2011 год). [5] Логотип Super-Pharm похож на логотип Shoppers Drug Mart, созданный художником Сильвеном Лю. Он также использует некоторые из тех же частных торговых марок, таких как Life Brand и Quo .
В 2014 году компания Loblaw Companies из Брамптона приобрела Shoppers Drug Mart за 12,4 млрд долларов наличными и акциями. [6] К началу 2016 года у Shoppers было более 1300 точек в Канаде. [7]
В дополнение к своим розничным форматам компания владеет и управляет несколькими специализированными службами. Сюда входят 56 магазинов Shoppers Home Health Care (переименованных в «Wellwise by Shoppers Drug Mart»), которые продают и обслуживают устройства для ухода за престарелыми, товары для ухода на дому, а также мобильное и медицинское оборудование; Shoppers Drug Mart Specialty Health Network, поставщик специализированных лекарственных препаратов, аптек и комплексных услуг поддержки пациентов; и MediSystem Technologies Inc., поставщик фармацевтических продуктов и клинических услуг для учреждений долгосрочного ухода и пенсионных сообществ. [2]
Новая концепция магазина Wellwise была запущена осенью 2017 года в качестве единственного магазина в Торонто ; он продает товары для здорового образа жизни для пожилых людей. [8] В феврале 2018 года был запущен wellwise.ca, что сделало его вторым сайтом электронной коммерции Shoppers Drug Mart, в дополнение к beautyboutique.ca. [9] Многие магазины предлагают бесплатную доставку рецептурных препаратов, используя парк корпоративных транспортных средств. Shoppers Drug Mart Corporation является дочерней компанией Loblaw Companies Limited, находящейся в полной собственности . [2]
Он является участником добровольного Кодекса точности цен сканеров, которым управляет Совет по розничной торговле Канады . [10]
В возрасте двадцати лет Мюррей Коффлер унаследовал две аптеки Koffler's Drugs от своего отца, Леона Коффлера, первую на 376 College Street [11] и второй магазин на Bathurst Street к северу от St. Clair Avenue West. Коффлер также открыл пригородный магазин в Don Mills Centre по совету EP Taylor . [12] К 1962 году Koffler's выросла до сети из 17 аптек, которые он переименовал в «Shoppers Drug Mart» в 1970-х годах. Первый магазин под названием «Shoppers Drug Mart» находился в Shoppers World Danforth, откуда и произошло название.
Коффлер переделал концепцию аптеки 20-го века в Канаде, убрав автомат с газировкой и сделав акцент на аптеке, требуя от своих фармацевтов носить накрахмаленные белые халаты как символ их профессионализма. В середине 1950-х годов он начал приобретать другие аптеки и организовывать их вокруг новой на тот момент концепции франчайзинга: фармацевты-партнеры владели и управляли своими собственными магазинами в системе и делили прибыль. В 1968 году Shoppers Drug Mart выросла до 52 магазинов в Онтарио, объединившись с 33 Plaza Drugstores. В 1971 году Shoppers Drug Mart приобрела 87 Cunningham Drug Stores в Британской Колумбии и Альберте. В 1972 году Коффлер и продуктовая сеть Steinberg вместе запустили аптечную сеть Pharmaprix в Квебеке. Позже Коффлер выкупил 50% акций Steinberg в 1979 году, чтобы получить полный контроль над Pharmaprix. В 1974 году Lord's Supervalue Pharmacies (26 магазинов) в Атлантической Канаде присоединились к семье Shoppers Drug Mart. В 1986 году Shoppers Drug Mart купила Super X Drugstores, сеть из 72 магазинов в районе Онтарио. В 1986 году Shoppers Drug Mart также купила магазины JW Crooks Pharmacy в Тандер-Бей, Онтарио (мэр Джеймс Уайт Крукс). В 1992 году компания купила западноканадскую сеть Pinder's Drugs, а в 1995 году открыла сеть из 24 аптек Bi-Rite Drug Stores в Западной Канаде. Также в 1995 году Shoppers Drug Mart приобрела 135 аптек Big V Drugstores. В 1996 году открылся первый магазин Shoppers Home Health Care.
Когда в 1986 году Коффлер вышел на пенсию, он продал сеть Imasco . В том же году Дэвид Блум, бывший фармацевт Shoppers Drug Mart, был назначен генеральным директором компании. Блум руководил организацией до выхода на пенсию в 2001 году, посвятив в общей сложности 35 лет служению компании. За время правления Дэвида Блума Shoppers удвоила количество своих магазинов, увеличила продажи вчетверо и увеличила прибыль в десять раз. Дэвид Блум также запустил программу лояльности Shoppers Optimum в 2000 году.
В 2000 году, после того как Imasco Limited была поглощена BAT Industries (ранее British American Tobacco ), Shoppers была продана консорциуму институциональных инвесторов, включая KKR , Bain Capital , DLJ Merchant Banking Partners , Charlesbank Capital Partners , Ontario Teachers' Pension Plan , CIBC Capital Partners и высшее руководство и фармацевтов/владельцев Shoppers Drug Mart.
В 2001 году Гленн Мерфи был назначен председателем и главным исполнительным директором компании. В ноябре того же года Shoppers Drug Mart Corporation была публично размещена на фондовой бирже Торонто.
В 2002 году Shoppers Drug Mart представила свои первые магазины большого формата с большим пространством и более сильным акцентом на косметические продукты. Обычно отдел косметики обращен к входу, аптечный прилавок — в глубине, а отдел полуфабрикатов , называемый Food Essentials, — около кассы спереди. В большинстве пригородных районов этот новый формат принимает форму нового или перемещенного магазина, как правило, отдельно стоящего большого магазина в отличие от небольших торговых центров или торговых центров.
26 апреля 2007 года в Торонто, Онтарио, открылся 1000-й магазин Shoppers Drug Mart. [13]
В последние годы сеть двигалась к снижению своей зависимости от фармацевтических продаж и увеличению продаж продуктов питания и косметики. Магазин утверждает, что в 2012 году он увеличил свою долю рынка продуктов питания и что 51% покупок теперь приходится на нефармацевтические товары. [14]
Летом 2018 года Shoppers Drug Mart открыл свой флагманский магазин в Торонто, Онтарио, на площади Йонг-Дандас, в помещении, которое раньше занимало Hard Rock Cafe .
В сентябре 2018 года Министерство здравоохранения Канады одобрило сеть в качестве лицензированного производителя медицинской марихуаны. Компания не намерена фактически производить этот продукт, но подписала соглашения о поставках с такими компаниями, как Aurora Cannabis , Aphria, Inc. , MedReleaf Corp. (принадлежит Aurora) и Tilray Inc., ожидая одобрения ее заявки на получение лицензии. [15] 17 октября 2018 года каннабис стал легальным для рекреационного использования по всей Канаде, но Shoppers не дала никаких указаний на то, что она заинтересована в рекреационных продажах. Ее материнская компания Loblaw Companies Ltd. подала заявку (и выиграла право) на продажу продукта для такого использования в Ньюфаундленде и Лабрадоре . [16]
15 июля 2013 года компания Loblaw Companies объявила, что приобретет Shoppers Drug Mart за 12,4 млрд долларов, ожидая одобрения акционеров и регулирующих органов. [17] Сделка была одобрена Бюро по конкуренции 21 марта 2014 года и завершена 28 марта 2014 года. [18]
В результате слияния сеть начала развивать синергию с продуктовыми магазинами Loblaw. Наиболее заметно, что магазины Shoppers Drug Mart начали продавать продукцию брендов Loblaw's President's Choice и No Name ; аналогично, продуктовые магазины Loblaw's теперь могли продавать продукцию бренда Shoppers' "Life". [19]
Клиенты могут зарабатывать баллы через программу PC Optimum , ранее Shoppers Optimum. Участники собирают баллы, которые могут быть использованы для покупок в магазине. Участники Shoppers Optimum получают 15 баллов за каждый доллар, потраченный в магазине, за исключением покупки лотерейных билетов, табачных изделий, проездных билетов и проездных, рецептурных препаратов, любых продуктов, содержащих кодеин , продуктов Canada Post и подарочных карт, которые не предназначены для самой сети. [20] Регулярно проводятся мероприятия по сбору и использованию бонусных баллов (например, 20-кратное увеличение баллов, использование бонусов).
8 ноября 2017 года материнская компания Shoppers Drug Mart, Loblaw, объединила программу с программой вознаграждений PC Plus супермаркета Loblaw в PC Optimum с 1 февраля 2018 года. Подобно Optimum, клиенты получают 15 баллов за каждый доллар, потраченный в точках Shoppers Drug Mart (скорректировано с учетом различий в шкале баллов между Shoppers Optimum и PC Plus). [21]
10 000 баллов эквивалентны 10 долларам США и могут быть использованы только суммами, кратными 10 000.
В 2024 году Shoppers Drug Mart подверглась критике за введение квот продаж для фармацевтов для MedsCheck, спонсируемой правительством программы в Онтарио . MedsCheck возмещает поставщикам медицинских услуг расходы на обзоры лекарств, допуская максимальный счет в размере 75 долларов США на пациента, что привело к прибыльности введения целевых показателей продаж. CBC News сообщил, что провинции был выставлен счет на сумму около 1,4 миллиона долларов США за неделю в феврале 2024 года. [ 22] Против компании был подан коллективный иск в отношении этих квот. [23]
