Обработка заказов — это процесс или рабочий поток, связанный с подбором, упаковкой и доставкой упакованных товаров перевозчику, и является ключевым элементом выполнения заказа . Операции или объекты обработки заказов обычно называются « распределительными центрами » или «РС». Существуют большие различия в уровне автоматизации, связанной с процессом «подбор-упаковка-отправка», от полностью ручного и бумажного до высокоавтоматизированного и полностью механизированного; компьютерные системы, контролирующие этот процесс, обычно называются системами управления складом или «WMS».
Обработка заказов — это последовательный процесс, включающий: [1]
Сбор или подготовка заказов — один из процессов логистического склада. [ требуется цитата ] Он заключается в приеме и сборе товаров в определенном количестве перед отправкой для выполнения заказов клиентов. Это базовый процесс складирования, который оказывает важное влияние на логистические процессы. [ требуется цитата ]
Это одна из функций системы управления складом .
Существует несколько стратегий комплектации заказов, в том числе:
Обратите внимание, что эти стратегии не являются взаимоисключающими. Например, волновой отбор может использоваться для пакетного отбора, который затем обрабатывается с помощью зонального или поштучного отбора. Складу также может потребоваться поддержка альтернативных стратегий отбора из-за физической компоновки или распределения продукции; например, если некоторые продукты продаются только на поддонах и требуют специального подъемного оборудования, эти заказы на поддоны могут быть сгруппированы или обработаны иначе, чем остальная продукция, которая может быть отобрана поштучно — в качестве альтернативы, часть склада может быть автоматизирована с помощью систем сортировки, а другая часть — нет.
Поштучный отбор, также известный как отбор сломанных ящиков или операции по подбору/упаковке, описывает системы, в которых отбираются отдельные предметы. Операции, использующие поштучный отбор, обычно имеют большую единицу хранения запасов или SKU, на основе тысяч или десятков тысяч предметов, небольшие количества на отбор и короткие циклы. Примерами операций по поштучному отбору являются компании, занимающиеся заказами по каталогам почтовых заказов, и дистрибьюторы запасных частей. [3]
Операции, использующие выбор по кейсам, как правило, имеют меньшее разнообразие характеристик продукта, чем операции, использующие выбор по частям. Обычно существует меньше SKU и больше выборок на SKU. [3]
Сбор поддонов целиком или сбор единичных грузов использует гораздо более простые систематические методы, чем сбор поштучно или по ящикам. Однако существует множество вариантов складского оборудования, конфигураций складов и типов погрузчиков. [3]
Сортировочные машины в дистрибуции
Pick and pack — это часть полного процесса управления цепочкой поставок , которая обычно используется в розничной торговле товарами. Она включает в себя обработку небольших и больших партий продукции, часто грузовых автомобилей или поездов, и их разборку, сбор соответствующего продукта для каждого пункта назначения и повторную упаковку с прикрепленной этикеткой доставки и включенным счетом-фактурой. Обычная услуга включает получение справедливой ставки доставки от обычных, а также ускоренных грузовых перевозчиков. Услуги Pick and Pack предлагаются многими компаниями, которые специализируются на решениях для управления цепочкой поставок. Сбор коробок — это сбор полных коробок или ящиков с продуктом. Это часто делается на поддоне . В отрасли потребительских товаров сбор коробок с большим количеством коробок часто является задачей начального уровня. Однако для хорошей загрузки поддона продукта требуются значительные навыки. Основные требования заключаются в том, чтобы коробки не были повреждены, они эффективно использовали доступный куб (пространство) и быстро собирались.
Продукты системы управления складом создают пути отбора, чтобы минимизировать расстояние, которое проходит подборщик заказов, но при этом обычно не учитывают необходимость максимально использовать пространство в кубе, отделять продукты, которые не должны соприкасаться, или минимизировать повреждения.
Конкретный «процесс выполнения заказов» или операционные процедуры распределительных центров определяются многими факторами. Каждый распределительный центр имеет свои собственные уникальные требования или приоритеты. Не существует «универсального» процесса, который бы обеспечивал наиболее эффективную работу. Вот некоторые факторы, определяющие конкретный технологический процесс распределительного центра:
Этот список — лишь небольшая выборка факторов, которые могут повлиять на выбор операционных процедур распределительного центра. Поскольку каждый фактор имеет различную важность в каждой организации, чистый эффект заключается в том, что каждая организация имеет уникальные требования к обработке.
Глобализация оказывает огромное влияние на выполнение большинства заказов, но ее влияние сильнее всего ощущается в сфере транспортировки и дистрибуции .