Whirlpool Corporation — американский транснациональный производитель и продавец бытовой техники со штаб-квартирой в Бентон-Чартер-Тауншип, штат Мичиган , США. [2] Компания из списка Fortune 500 имеет годовой доход около 21 миллиарда долларов, 78 000 сотрудников и более 70 производственных и технологических исследовательских центров по всему миру. [3]
Компания продает свой одноименный флагманский бренд Whirlpool наряду с другими брендами, включая Maytag , KitchenAid , JennAir , Amana , Gladiator GarageWorks, Inglis , Estate, Brastemp, Bauknecht , Ignis, Indesit , Consul и, в Европе, Hotpoint (в Америке Hotpoint). бренд контролируется Haier ). [4]
На внутреннем рынке США Whirlpool имеет девять производственных предприятий, на которых занято не менее 5% сотрудников компании. [5]
11 ноября 1911 года Луи Аптон (1886–1952), который работал продавцом страховых услуг, и его дядя Эмори Аптон, владевший механической мастерской , основали компанию Upton Machine Company. После неудачного коммерческого предприятия Лу приобрел патент на ручную стиральную машину. Он обратился к Эмори, чтобы узнать, можно ли добавить в конструкцию электродвигатель. Благодаря инвестициям в размере 5000 долларов от руководителя розничной торговли Лоуэлла Бассфорда они начали производить отжимные машины с электроприводом. [6] [7] Вскоре после основания к компании присоединился младший брат Лу Фред. [8]
Их первый клиент, подразделение Federal Electric компании Commonwealth Edison , заказал 100 машин, но неисправность в зубчатой передаче заставила клиента пригрозить их возвратом. [8] После того, как машины были отозваны и отремонтированы, компания Federal Electric удвоила заказ. [9] Они оставались клиентами в течение трех лет, затем начали производить собственные стиральные машины. Потеря Federal Electric вынудила Upton диверсифицировать свою деятельность, пока в 1916 году они не привлекли Sears, Roebuck & Co. в качестве клиента. Компания Sears начала продавать два типа отжимных шайб Upton под брендом Allen: одну за 54,75 доллара, а модель класса люкс за 95 долларов. Продажи быстро росли, и в 1921 году компания Sears назначила Upton своим единственным поставщиком стиральных машин. [6] [10] Чтобы избежать чрезмерной зависимости от Sears, Upton начала продавать стиральную машину под собственной торговой маркой. [6]
Растущий объем продаж привел к слиянию Upton с Nineteen Hundred Washer Company из Бингемтона, штат Нью-Йорк , в 1929 году, приняв название Nineteen Hundred Corporation. Компания была относительно не затронута Великой депрессией . Во время Второй мировой войны его заводы были перепрофилированы на производство вооружения. В 1947 году компания Sears представила автоматическую стиральную машину вращающегося типа, продаваемую компанией Sears под брендом Kenmore . Год спустя он был продан компанией под торговой маркой Whirlpool. Лу ушел с поста президента в 1949 году, и его заменил Элиша «Бад» Грей II. [6]
В ответ на послевоенный потребительский спрос на товары повседневного спроса компания выпустила линейку товаров для домашней стирки, включая отжимные и автоматические стиральные машины, сушилки и утюги. [6] В 1949 году корпорация «Девятнадцать сотен» была переименована в корпорацию Whirlpool. В 1951 году был основан благотворительный фонд Whirlpool.
Чтобы лучше конкурировать с более диверсифицированными производителями, в 1955 году Whirlpool приобрела Seeger Detector Company и RCA , выпускающую кондиционеры и кухонные плиты. Компания сменила название на Whirlpool-Seeger Corporation и начала использовать торговую марку RCA-Whirlpool. [6] Whirlpool приобрела холодильный завод International Harvester Company в Эвансвилле, штат Индиана, в 1955 году. [9] [11] В 1956 году в Бентон-Харборе, штат Мичиган , был открыт административный центр площадью 100 акров (0,40 км 2 ) . В 1957 году RCA Whirlpool Miracle Kitchen была представлена примерно 15 миллионам телезрителей. Компания снова сменила название на Whirlpool Corporation и назначила президентом Роберта Элтона Брукера . На Американской национальной выставке 1959 года в парке «Сокольники» в Москве Брукер руководил кухней Whirlpool. Кухня Whirlpool вдохновила на кухонные дебаты между тогдашним вице-президентом Ричардом Никсоном и советским премьер-министром Никитой Хрущевым . [12]
В 1966 году Whirlpool отказалась от названия RCA, и бренд тогда стал известен как Whirlpool. В следующем году компания ввела круглосуточную линию помощи. Также в 1966 году Whirlpool приобрела Warwick Electronics, крупного телевизионного продюсера Sears. В покупку также вошло подразделение Thomas Organ Company. Whirlpool ушла с телевизионного рынка в 1976 году, продав производство японской компании Sanyo Electronic Co., [9] но сохранив за собой бизнес по производству органов для электронных технологий. К 1978 году годовой доход превысил 2 миллиарда долларов. [ нужна цитата ]
В 1986 году Whirlpool приобрела KitchenAid , подразделение Hobart Corporation . [13] Он также объявил, что к концу 1988 года закроет большую часть своих производственных предприятий в Сент-Джозефе, штат Мичиган. [7]
В 1987 году Whirlpool начала продавать компактные стиральные машины в Индии и приобрела контрольный пакет акций Inglis в Канаде. В 1988 году Whirlpool купила 53% акций подразделения крупной бытовой техники Philips NV , создав совместное предприятие под названием Whirlpool International. Эта покупка сделала Whirlpool крупнейшим в мире производителем крупной бытовой техники с годовым объемом продаж около 6 миллиардов долларов. Оставшиеся 47% акций были приобретены у Philips в 1991 году, что завершило сделку. [14] [15] В 1989 году Whirlpool приобрела бренд Roper и Bauknecht из Германии.
Whirlpool вышла на индийский рынок в конце 1980-х годов в рамках своей стратегии глобального расширения. Она основала совместное предприятие с TVS Group и открыла первое производственное предприятие Whirlpool в Пудучерри , где производила стиральные машины. В 1995 году Whirlpool приобрела Kelvinator India Limited, что также ознаменовало выход на рынок холодильников. В том же году компания приобрела основные акции совместного предприятия TVS, а в 1996 году приобретения Kelvinator и TVS были объединены и образовалась Whirlpool of India Limited. Это расширило портфель компании на Индийском субконтиненте, включив в него стиральные машины, холодильники, микроволновые печи и кондиционеры. Whirlpool of India Limited имеет штаб-квартиру в Гургаоне и владеет тремя производственными предприятиями в Фаридабаде , Пудучерри и Пуне . [ нужна цитата ]
В 1997 году компания приобрела контрольный пакет акций Embraco , бразильского производителя компрессоров для холодильного оборудования. В 2000 году она приобрела бразильского производителя бытовой техники Multibrás, владельца брендов Brastemp и Consul, включая его долю в Embraco. [16] [17] В 2001 году компания Inglis Ltd. сменила название на Whirlpool Canada. Whirlpool продолжает продавать технику Inglis и по сей день. [ нужна цитата ]
К 2004 году годовой доход превысил 13 миллиардов долларов. В 2005 году акционеры Maytag Corporation проголосовали за приобретение акций Whirlpool Corporation. После того, как Министерство юстиции США одобрило слияние в 2006 году, компания приобрела Maytag, включая бренды Maytag, Jenn-Air , Amana , Jade, Magic Chef , Admiral , Hoover и Dixie-Narco . [ нужна цитата ] Она продала Dixie-Narco компании Crane Co. , а Amana Commercial компании AGA .
В 2007 году Whirlpool продала Hoover компании Techtronic Industries , TTI Floorcare, [18] [19] и Jade Appliances [20] компании Middleby Corporation . Он также закрыл заводы в Ньютоне, штат Айова , Сирси, штат Арканзас , и Херрине, штат Иллинойс , что привело к потере 4500 рабочих мест в пострадавших районах. В 2008 году Whirlpool объявила о закрытии заводов в Ла-Верни, штат Теннесси , Рейносе , Мексика, Оксфорде, штат Миссисипи , и Джексоне, штат Теннесси . [ нужна цитата ]
В 2009 году Whirlpool приобрела WC Woods в результате банкротства [21] и закрыла завод компании в Эвансвилле, штат Индиана. [22]
В 2011 году Whirlpool отпраздновала свое 100-летие и представила свой столетний логотип и обновленный корпоративный логотип. [23] Он также приобрел бывший бренд KarstadtQuelle Privileg от Otto GmbH . [24]
В 2011 году Whirlpool объявила о закрытии завода в Форт-Смит, штат Арканзас. [25] В следующем году Whirlpool открыла производственное предприятие в Кливленде, штат Теннесси, заменив 123-летнее предприятие. Проект стоимостью 200 миллионов долларов добавил около 130 рабочих мест к штату в 1500 человек. Завод площадью 1 миллион квадратных футов (93 000 м 2 ) производит кухонную технику премиум-класса для портфолио брендов Whirlpool. Проект включает в себя распределительный центр. [26]
В августе 2013 года Whirlpool объявила о приобретении 51% контрольного пакета акций китайской Hefei Royalstar Sanyo (совместного предприятия японской Sanyo Electric Co, ныне подразделения Panasonic Corp , и Hefei State Owned Assets Holding Company Ltd, инвестиционного подразделения местное правительство штата) за 552 миллиона долларов и даст компании возможность расшириться на китайском рынке бытовой техники. [27]
В июле 2014 года Whirlpool объявила, что заплатит 758 миллионов евро (1 миллиард долларов) за покупку 60% акций итальянского конкурента Indesit . [28] В декабре Whirlpool завершила успешное обязательное тендерное предложение на оставшиеся акции и исключила Indesit из листинга Миланской фондовой биржи . Indesit теперь является дочерней компанией Whirlpool Italia Holdings Srl .
В январе 2017 года Whirlpool объявила, что к 2018 году сократит около 500 рабочих мест на своих подразделениях по производству сушилок в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Это решение предусматривает закрытие завода в Амьене , Франция, [30] что стало проблемой в Президентские выборы во Франции 2017 года : Марин Ле Пен и Эммануэль Макрон посетили бастующих рабочих перед вторым туром. [31]
Сообщается , что в октябре 2017 года Whirlpool и ритейлер Sears Holding Corp. прекратили свое 101-летнее сотрудничество, которое позволяло продавать технику под брендом Whirlpool в магазинах Sears, а затем и в Kmart . Сообщается, что компании не смогли прийти к соглашению по вопросам ценообразования. Whirlpool продолжит поставлять технику Kenmore, произведенную для Sears. [32]
В марте 2020 года корпорация Whirlpool объявила об официальном открытии нового заводского распределительного центра в Талсе, штат Оклахома . [33]
В ноябре 2022 года Whirlpool приобрела производителя мусоропроводов InSinkErator из Висконсина . [34]
Корпорация Whirlpool сообщила об общем объеме выбросов CO2e (прямые + косвенные) за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2020 года, на уровне 663 тыс. тонн (-21 /-3,1% по сравнению с предыдущим годом) [35] и намерена достичь нулевых чистых выбросов к 2030 году. [36]
В 1962 году исследовательские лаборатории компании выиграли контракт с НАСА на разработку системы управления пищевыми продуктами и отходами для проекта «Джемини» . [42] Позже компания разработала сублимированное мороженое в 1968 году по контракту с НАСА для миссий Аполлона . [43] Вернувшись к работе с НАСА в рамках проекта по сокращению и перепрофилированию логистики передовых исследовательских систем Космического центра Джонсона в 2021 году, Whirlpool разработала холодильник с невесомостью в сотрудничестве с Университетом Пердью и Air Squared для исследования долгосрочного хранения продуктов питания в глубоком космосе. исследование. [44]
По данным газеты The Guardian, корпорация Whirlpool погрязла в спорах в Великобритании из-за своего решения не отзывать неисправные изделия, которые стали причиной смертельных пожаров. [45] 10 октября 2014 г. Бернард Хендер, 19 лет, и Дуг Мактавиш, 39 лет, погибли в результате пожара в квартире в Лланруссте, Северный Уэльс. Коронер Дэйв Льюис постановил, что причиной пожара была «на балансе вероятностей» электрическая неисправность дверного выключателя сушильной машины. Он охарактеризовал доказательства, представленные Whirlpool в ходе расследования, как «защитительные и пренебрежительные» и заявил, что подход компании является «препятствием» для поиска мер по предотвращению будущих пожаров. [46]
В предупреждениях о безопасности сушильных машин , опубликованных на веб-сайтах Indesit и Hotpoint в 2015 году, клиентам сообщалось, что «в некоторых редких случаях лишний пух может контактировать с нагревательным элементом и представлять опасность возгорания». [47] Конденсаторы и сушильные барабаны с вентиляцией, продаваемые под торговыми марками Hotpoint, Indesit, Creda, Swan и Proline и изготовленные в течение 11 лет с апреля 2004 г. по сентябрь 2015 г., представляют опасность возгорания. [48] За этот период в Великобритании было куплено около 5,3 миллиона сушильных машин. [49] Первоначально, даже после того, как было подтверждено, что несколько возгораний были вызваны неисправными устройствами, Whirlpool советовала клиентам, что использование таких устройств безопасно, если их не оставлять без присмотра, но не производить отзыв продукта. [50] Компания Whirlpool предложила починить неисправные машины или заменить сушильные машины за 99 фунтов стерлингов – предложение было встречено насмешками со стороны групп потребителей и в прессе. [51] Парламент обсудил широко распространенные трудности с ремонтом или заменой неисправных машин, включая длительное время ожидания и плохое обслуживание. [52]
В пятницу, 19 августа 2016 года, на седьмом этаже 18-этажного здания Шепердс-Корт в Шепердс-Буш-Грин вспыхнул пожар, в результате которого сотни жителей были эвакуированы. Лондонская пожарная бригада сообщила, что в 15:44 на тушение пожара были отправлены 20 пожарных машин и 120 пожарных, а к 17:30 пожар был взят под контроль. [53] [54] Жильцы находились дома, когда из сушильной машины начал валить дым, и предупредили пожарные команды. Позже было подтверждено, что пожар был вызван неисправной сушильной машиной Whirlpool марки Indesit. [55]
В то время компания Whirlpool сообщила клиентам: «Вы можете продолжать использовать сушильную машину, пока ждете модификации, однако мы требуем, чтобы вы не оставляли сушильную машину без присмотра во время ее работы в качестве дополнительной меры предосторожности (т. е. не выходите из дома и не оставляйте сушилка включена во время сна)», но не стала отзывать продукцию. [50]
26 августа 2016 года лондонская пожарная бригада посоветовала населению немедленно прекратить любое использование неисправных сушильных машин и в рамках своей кампании Total Recall призвала Whirlpool изменить свои рекомендации для клиентов и способствовать отзыву продукции (рекомендация, также выпущенная Which? и кампания «Ожидайте, что это безопасно», организованная юристами, представляющими жертв пожаров, возникших из-за неисправной бытовой техники. [56] [50] [57] Лондонская пожарная команда отметила, что их вызывают на пожар, возникший из-за неисправной бытовой техники, почти один раз в день, и выпустила уведомление из пяти пунктов, касающееся рекомендаций Whirlpool по поводу неисправной бытовой техники:
В сентябре 2016 года Энди Слотер, член парламента от Хаммерсмита, в избирательный округ которого входит Шепердс Буш, заявил, что правительство не смогло противостоять «мощному отраслевому лобби», представляющему производителей бытовой техники. [58] Сообщается, что он призывал министров поручить Whirlpool и другим компаниям изменить свои рекомендации клиентам и настаивал на отзыве и замене неисправных приборов, которые могут вызвать пожар. [58] На заседании парламента 13 сентября 2016 года Слотер сообщил, что он «отследил 750 пожаров, вызванных сушилками Whirlpool и сушилками брендов, принадлежащих Whirlpool, в период с 2004 по 2015 год. Нам известно о 127 моделях, но Whirlpool не будет опубликуйте полный список».
В том же месяце, после публикации результатов расследования пожара в Шепердс-Буш, в результате которого был сделан вывод о том, что неисправная сушильная машина была виновата в возникновении пожара и других пожаров по всей Великобритании, давление на Whirlpool и правительство возросло, чтобы они сделали больше, чтобы успокоить общественность. . Дэйв Браун, директор по эксплуатации лондонской пожарной команды, сказал: «Этот пожар показал, насколько опасной может быть неисправная бытовая техника… Однако, к сожалению, Whirlpool до сих пор не изменила своих рекомендаций потребителям. Сейчас мы еще раз призываем их изменить свои советы и привести их в соответствие с нашими. К счастью, в результате пожара в Шепердс-Буш никто не пострадал, но, возможно, нам не так повезет, если это произойдет снова». [59]
В октябре 2016 года Марго Джеймс, министр по делам клиентов британского правительства, заявила: «Безопасность клиентов должна быть приоритетом номер один для производителей. Я признаю, что Whirlpool прилагает большие усилия для модификации и замены машин, подверженных риску, но считаю, что необходимы дополнительные действия, чтобы успокоить клиентов и общественность. Я напишу в компанию, чтобы изложить свои опасения и ожидания». [59]
В декабре 2016 года крупнейшая в Великобритании группа по защите интересов клиентов Which? , который ранее составил список из 113 моделей сушильных машин, находящихся в опасности, предпринял необычный шаг, добившись судебного пересмотра торговых стандартов Питерборо - агентства, ответственного за обращение с неисправными сушильными барабанами, проданными Whirlpool, - маркируя обращение с ними. как «фиаско» и утверждая, что компания подвела миллионы потребителей по всей Великобритании, не соблюдая законы о безопасности продукции. [60] [61] Городской совет Питерборо имел дело с Whirlpool, потому что его головной офис в Великобритании расположен в городе. Этот шаг сочли необычным, поскольку это было впервые. Что? предпринял формальный юридический шаг, связанный с торговыми стандартами, «чтобы оценить законность своего решения разрешить домовладельцам продолжать использовать неисправные машины, несмотря на риск их возгорания». [61]
Леон Ливермор, исполнительный директор Института дипломированных торговых стандартов, раскритиковал компанию Whirlpool, не отзывающую неисправные сушильные машины, призвав «Whirlpool отозвать миллионы потенциально неисправных сушильных машин в домах людей», но встал на защиту торговых стандартов Питерборо, заявив: «Вся система была перегружена масштабами этого, и немного несправедливо со стороны местных властей, таких как Питерборо, брать на себя ответственность за то, что является национальной проблемой». [62] [63]
В ответ на критику представитель городского совета Питерборо заявил: «В настоящее время проводится независимая проверка, которая началась ранее в этом месяце, и мы ожидаем, что компания полностью выполнит ее результаты. Мы будем решительно защищать свою позицию, если Что? предоставлен судебный пересмотр, и, принимая во внимание продолжающуюся независимую проверку, мы считаем это действие преждевременным». [61]
22 февраля 2017 года Whirlpool получила два уведомления о принудительном исполнении от Peterborough Trading Standards после внутренней проверки торговых стандартов. [64] Через 15 месяцев после того, как Whirlpool сообщила клиентам, что можно безопасно продолжать использовать неисправные сушильные машины при условии, что они не оставлены без присмотра, ей пришлось обновить свои рекомендации для клиентов, посоветовав им отключать приборы от сети и прекращать их использование до тех пор, пока они не будут отремонтированы. Whirlpool также была обязана опубликовать измененные рекомендации для потребителей посредством рекламы в национальных газетах, социальных сетях и магазинах. Уведомления о принудительном исполнении были первоначально выпущены 16 января 2017 года и были отклонены компанией Whirlpool, которая подала апелляцию, которая затем была отклонена. Если бы компания на этом этапе не выполнила требования, дело было бы передано в суд. По данным The Guardian , последние действия последовали за «эскалацией» числа инцидентов, вызванных затронутыми машинами. [64]
В среду, 25 апреля 2018 года, телевизионное потребительское шоу BBC One Watchdog транслировало новые обвинения в отношении отзыва сушильных машин Whirlpool по соображениям безопасности. В шоу объяснялось, как сушильные машины, которые уже были модифицированы и предположительно безопасны, все еще загорались. Более того, новые модели, которые Whirlpool считала «безопасными», на самом деле производились с теми же недостатками, что и предыдущие небезопасные модели. BBC Watchdog попыталась поговорить с представителем Whirlpool, но компания не предоставила никого, кто мог бы ответить на эти обвинения в шоу. [65]
17 декабря 2019 года компания Whirlpool объявила об отзыве более 500 000 стиральных машин марок Hotpoint и Indesit из-за риска возгорания. Было продемонстрировано, что машины склонны к перегреву и возгоранию из-за неисправности нагревательного устройства. [66] [67] [68]
