stringtranslate.com

Онлайн участие

Онлайн-участие используется для описания взаимодействия между пользователями и онлайн-сообществами в Интернете. Онлайн-сообщества часто вовлекают участников в предоставление контента на веб-сайт или внесение какого-либо вклада. Примерами таких событий являются вики , блоги , онлайн-многопользовательские игры и другие типы социальных платформ. Онлайн-участие в настоящее время является тщательно исследуемой областью. Оно дает представление о таких областях, как веб-дизайн , онлайн-маркетинг , краудсорсинг и многие области психологии . Некоторые подкатегории, которые попадают в онлайн-участие: приверженность онлайн-сообществам , координация и взаимодействие, а также набор участников.

Инфраструктуры обмена знаниями

Вот некоторые основные примеры инфраструктур онлайн- обмена знаниями :

В прошлом важными инфраструктурами онлайн-обмена знаниями были:

Мотивации

Многие онлайн-сообщества (например, блоги , чаты , электронные списки рассылки , интернет-форумы , имиджборды , вики ) являются не только ресурсами для обмена знаниями, но и модными тенденциями. Исследования показали, что преданные члены онлайн-сообществ имеют причины оставаться активными. Пока члены чувствуют необходимость вносить свой вклад, существует взаимная зависимость между сообществом и участником.

Хотя многие исследователи выдвинули несколько мотивационных факторов, лежащих в основе онлайн-вклада, все эти теории можно разделить на внутренние и внешние мотивы. Внутренняя мотивация относится к действию, которое движимо личными интересами и внутренними эмоциями в самой задаче, в то время как внешняя мотивация относится к действию, которое находится под влиянием внешних факторов, часто для определенного результата, вознаграждения или признания. Эти два типа мотивации противоречат друг другу, но часто идут рука об руку в случаях, когда наблюдается постоянный вклад.

Несколько мотивационных факторов побуждают людей продолжать свое участие в этих онлайн-сообществах и оставаться лояльными. Питер Коллок исследовал мотивы для внесения вклада в онлайн-сообщества. Коллок (1999, стр. 227) выделяет три мотивации, которые не зависят от альтруистического поведения со стороны вкладчика: ожидаемая взаимность; возросшее признание; и чувство эффективности. Другая мотивация, которую Марк Смит упоминает в своей диссертации 1992 года Voices from the WELL: The Logic of the Virtual Commons , — это «общение» — «чувство общности», как его называют в социальной психологии . Простым предложением мы можем сказать, что это создается людьми для людей.

Ожидаемая взаимность

Человек мотивирован вносить ценную информацию в группу, ожидая, что он получит полезную помощь и информацию взамен. Действительно, есть доказательства того, что активные участники онлайн-сообществ получают больше ответов быстрее на вопросы, чем неизвестные участники. [5] Чем выше ожидание взаимности, тем больше вероятность того, что в онлайн-сообществе будет высокое намерение внести вклад в знания. Взаимность представляет собой чувство справедливости, когда люди обычно отвечают взаимностью на положительные отзывы, которые они получают от других, чтобы взамен получить больше полезных знаний от других в будущем.

Исследования показали, что потребность в признании со стороны других приводит к ожиданиям взаимности . [6] Самооценка играет такую ​​важную роль в потребности во взаимности, потому что участие в онлайн-сообществах может быть стимулом для самоутверждения многих типов пользователей. Чем больше положительных отзывов участники получают от других членов своего сообщества, тем ближе они могут чувствовать себя к тому, чтобы считаться экспертами в знаниях, которыми они делятся. Из-за этого участие в онлайн-сообществах может привести к чувству самоценности и уважения, основанному на уровне положительных отзывов, полученных от сообщества. Кроме того, есть доказательства того, что активные участники онлайн-сообществ получают больше ответов на вопросы быстрее, чем неизвестные участники. [5]

Исследование участия в системе репутации eBay показало , что ожидание взаимного поведения от партнеров увеличивает участие корыстных покупателей и продавцов eBay. Стандартная экономическая теория предсказывает, что люди не склонны добровольно вносить вклад в предоставление таких общественных благ, а, скорее, склонны бесплатно пользоваться вкладами других. [7] Тем не менее, эмпирические результаты eBay показывают, что покупатели представляют оценки более чем 50% транзакций. [8] [9] Главные выводы из их заключения заключались в том, что они обнаружили, что опытные пользователи склонны ставить оценки чаще, а мотивация оставлять комментарии не сильно мотивирована чистым альтруизмом, направленным на конкретного партнера по транзакции, а скорее корыстью и взаимностью к «теплому свечению» чувства вклада.

Некоторые теории поддерживают альтруизм как ключевой мотиватор онлайн-участия и взаимности. Хотя данные социологии, экономики, политологии и социальной психологии показывают, что альтруизм является частью человеческой природы, недавние исследования показывают, что модель чистого альтруизма не обладает предсказательной силой во многих ситуациях. Несколько авторов предложили объединить мотив «радости дарения» (иногда также называемый «теплым свечением») с альтруизмом, чтобы создать модель нечистого альтруизма. [10] [11] В отличие от альтруизма, взаимность представляет собой модель поведения, при которой люди отвечают на дружественные или враждебные действия аналогичными действиями, даже если не ожидается никакой материальной выгоды. [12]

Добровольное участие в онлайн-механизмах обратной связи, по-видимому, в значительной степени мотивировано личным интересом. Поскольку на кону их репутация, исследование eBay показало, что некоторые партнеры, использующие механизм обратной связи eBay, имели эгоистичные мотивы оценивать других. Например, данные показали, что некоторые пользователи eBay проявляли взаимность по отношению к партнерам, которые оценивали их первыми. Это заставляло их оценивать партнеров только с надеждой на увеличение вероятности получения ответной реакции. [13]

Признание

Признание важно для онлайн-участников, так как, в общем, люди хотят признания за свой вклад. Некоторые называют это Egoboo . Коллок описывает важность репутации в сети: «Рейнгольд (1993) в своем обсуждении WELL (раннего онлайн-сообщества) называет стремление к престижу одной из ключевых мотиваций вклада людей в группу. В той степени, в которой это касается отдельного человека, вклад, вероятно, будет увеличиваться в той степени, в которой вклад становится видимым для сообщества в целом, и в той степени, в которой есть некоторое признание вклада человека. ... мощные эффекты, казалось бы, тривиальных маркеров признания (например, обозначение как «официальный помощник») были прокомментированы в ряде онлайн-сообществ...»

Одним из ключевых компонентов поощрения репутации является разрешение участникам быть известными или не быть анонимными . Следующий пример из исследования компьютерного подполья Мейерса (1989) иллюстрирует силу репутации. Причастные к незаконной деятельности компьютерные хакеры должны защищать свою личность псевдонимами. Если хакеры неоднократно используют одни и те же псевдонимы, это может помочь властям отследить их. Тем не менее, хакеры неохотно меняют свои псевдонимы регулярно, потому что статус и известность, связанные с определенным псевдонимом, будут потеряны.

О важности онлайн-идентичности : Профили и репутация ясно видны в современных онлайн-сообществах. Amazon.com является примером, поскольку всем участникам разрешено создавать профили о себе, и поскольку их вклад оценивается сообществом, их репутация растет. Myspace.com поощряет создание подробных профилей для участников, где они могут делиться всевозможной информацией о себе, включая то, какая музыка им нравится, их кумиры и т. д. Демонстрация фотографий и информации об отдельных участниках и их недавней деятельности на сайтах социальных сетей может способствовать приверженности, основанной на связях. Поскольку социальное взаимодействие является основной основой для создания и поддержания социальных связей, мы можем получить признательность от других пользователей, как только взаимодействуем с ними. [14] Эта признательность превращается в возросшее признание для участников, что, в свою очередь, даст им стимул вносить больше вклада.

В дополнение к этому, многие сообщества предлагают поощрения за вклад. Например, многие форумы награждают участников баллами за размещение сообщений. Участники могут тратить эти баллы в виртуальном магазине. eBay — пример онлайн-рынка, где репутация очень важна, поскольку она используется для измерения надежности человека, с которым вы потенциально будете вести бизнес. Этот тип сообщества известен как система репутации, которая является типом алгоритма совместной фильтрации , который пытается собирать, распространять и объединять оценки прошлого поведения всех пользователей в онлайн-сообществе, стремясь достичь баланса между демократическими принципами открытой публикации и поддержания стандартов качества. [15] Эти системы, такие как eBay, продвигают идею доверия, которая связана с ожиданиями взаимности, что может помочь повысить чувство репутации для каждого участника. С eBay у вас есть возможность оценить свой опыт общения с кем-то, и они, соответственно, могут оценить вас. Это влияет на оценку репутации. Поэтому участников можно поощрять управлять своей онлайн-идентичностью , чтобы произвести хорошее впечатление на других членов сообщества.

Другие успешные онлайн-сообщества имеют системы репутации , которые не обеспечивают никаких конкретных стимулов. Например, Reddit — это онлайн-сообщество по сбору социального контента, которое служит «главной страницей Интернета» и позволяет своим пользователям отправлять контент (например, текст, фотографии, ссылки, новостные статьи, записи в блогах, музыку или видео) под иногда неоднозначными именами пользователей. Оно имеет систему репутации, с помощью которой пользователи могут оценивать качество представлений и комментариев. Общее количество голосов за представления пользователей не имеет никакой практической ценности, однако, когда пользователи чувствуют, что их контент в целом ценится остальной частью сообщества Reddit (или его подсообществами, называемыми «субреддитами»), они могут быть мотивированы вносить больше.

Чувство эффективности

Отдельные лица могут вносить ценную информацию, поскольку действие приводит к чувству эффективности , то есть чувству того, что они способны достичь желаемого результата и оказать некоторое влияние на эту среду. Существует хорошо разработанная исследовательская литература, которая показала, насколько важно чувство эффективности человека (например, Бандура 1995). Исследования показали, что повышение чувства эффективности пользователя повышает его внутреннюю мотивацию и, следовательно, повышает вероятность того, что он останется в онлайн-сообществе. Согласно исследованию Вана и Фезенмайера, эффективность является самым большим фактором, влияющим на активный вклад в онлайне. Из многих подфакторов было обнаружено, что «удовлетворение потребностей других участников» является самой большой причиной повышения эффективности участника, за которой следует «быть полезным для других» (Ван и Фезенмайер). [16] Такие функции, как индикаторы выполнения задачи и попытка снизить некоторую сложность выполнения общей задачи, могут легко повысить чувство собственной значимости в сообществе. «Создание захватывающих впечатлений с четкими целями, обратной связью и вызовами, которые максимально используют навыки людей, но при этом оставляют за ними контроль, делает впечатления по сути интересными. Положительные, но конструктивные и искренние отзывы также производят похожие эффекты и повышают мотивацию к выполнению большего количества задач. Конкурентная обстановка, которая могла быть или не быть задумана как конкурентная, также может повысить самооценку человека, если предполагается качественное выполнение» (Kraut 2012) [17] ).

Чувство общности

Люди, в целом, являются социальными существами и мотивируются получением прямых ответов на свои вклады. Большинство онлайн-сообществ позволяют это, позволяя людям отвечать на вклады других (например, многие блоги позволяют оставлять комментарии от читателей, можно отвечать на сообщения на форумах и т. д.). Конечно, есть некоторое совпадение между улучшением репутации и обретением чувства общности, и можно с уверенностью сказать, что есть также некоторые пересекающиеся области между всеми четырьмя мотиваторами.

В то время как некоторые люди активно участвуют в онлайн-дискуссиях, другие присоединяются к виртуальным сообществам и не принимают активного участия, эта концепция называется скрытностью (Preece 2009). Существует несколько причин, по которым люди предпочитают не участвовать в онлайне. Например, пользователи могут получать нужную им информацию без активного участия, думать, что они полезны, не публикуя сообщения, хотеть узнать больше о сообществе, прежде чем стать активным участником, не иметь возможности использовать предоставленное программное обеспечение или не любить динамику, которую они наблюдают в группе (Preece, Nonnecke & Andrews 2004). Когда в онлайн-сообществах есть скрытые участники, количество участия в группе уменьшается, и чувство общности для этих скрытых участников также уменьшается. Онлайн-участие усиливает чувство общности для всех участников, а также дает им мотивацию продолжать участие.

Другие проблемы, связанные с чувством общности, возникают, когда онлайн-сообщество пытается привлечь и удержать новичков. К этим проблемам относятся трудности с привлечением новичков, принуждением их оставаться преданными на раннем этапе и контролем их возможного ненадлежащего поведения. Если онлайн-сообщество способно решить эти проблемы со своими новичками, то оно может усилить чувство общности во всей группе. Чувство общности также усиливается в онлайн-сообществах, когда у каждого человека есть готовность участвовать из-за внутренних и внешних мотивов . Результаты также показывают, что новички могут не знать, что на сайте онлайн-социальной сети вообще есть сообщество. Поскольку эти пользователи создают свои собственные профили и со временем привыкают к культуре группы, они в конечном итоге идентифицируют себя с сообществом и развивают чувство принадлежности к сообществу.

Самовыражение

Еще одной мотивацией к участию может быть самовыражение посредством того, чем делятся или что создают для интернет-сообществ.

Самопознание

Еще одной мотивацией может быть самопознание [18], поскольку многие онлайн-сообщества позволяют получать обратную связь по личным убеждениям, художественным творениям, идеям и т. п., что может дать основу для развития новых взглядов на себя.

Личное влияние

В зависимости от онлайн-платформы контент, который на них делится, может быть воспринят миллионами людей по всему миру, что дает участникам определенное влияние, которое может служить мотивацией для участия. Кроме того, высокое участие может предоставить пользователю особые права в сообществе (например, modship ), которые могут быть встроены в техническую платформу, предоставлены сообществом (например, путем голосования) или определенными пользователями.

Целевое значение

Онлайн-участие может быть мотивировано инструментальной целью, например, предоставлением конкретной информации. [18]

Наслаждение

Развлечение от игры или иного взаимодействия с другими пользователями может быть основной мотивацией для участников определенных сообществ. [18]

Мотивы использования Facebook

Пользователи социальных сетей имеют различные причины, побуждающие их присоединяться к определенным сетям. В целом «коммуникационные технологии открывают новые пути между людьми, которые в противном случае не смогли бы связаться». [19] Возможность синхронной коммуникации появилась с развитием онлайн-социальных сетей. Facebook — один из примеров онлайн-социальной сети, в которой люди открыто участвуют. Хотя существует ряд различных платформ социальных сетей, существует большое сообщество людей, которые предпочитают активно взаимодействовать на Facebook. Хотя Facebook широко известен как способ общения, существует множество причин, по которым пользователи предпочитают использовать Facebook, а не другие платформы, в качестве своей платформы социальной сети. Для некоторых пользователей интерактивность между собой и другими пользователями является вопросом верности. [20]

Facebook как сообщество

Для многих важно поддерживать чувство общности. Благодаря участию в онлайн-социальных сетях пользователям становится проще находить и общаться с людьми в своем сообществе. Facebook часто предлагает рекомендации друзей, основанные на географии пользователя. [21] Это позволяет пользователям быстро связываться с людьми в своем районе, которых они могут видеть нечасто, и оставаться с ними на связи. Для студентов Facebook является эффективной сетью для участия в создании и поддержании социального капитала. [22] Добавляя семью, друзей, знакомых и коллег, которые пользуются сетью, студенты могут расширять свой социальный капитал. Онлайн-связи, которые они устанавливают, могут впоследствии оказаться полезными. Из-за конкурентного характера рынка труда «[i]t для студентов университетов особенно важно создавать социальный капитал в отрасли». [22] Поскольку у Facebook большое количество активных пользователей, студентам легче узнавать о возможностях, связанных с работой, через своих друзей в сети.

Функции

Интерфейс Facebook позволяет пользователям делиться контентом, таким как обновления статуса, фотографии, ссылки, и поддерживать связь с людьми, которых они не могут видеть в повседневной жизни. Приложение для обмена сообщениями позволяет друзьям вести приватные беседы с другими друзьями. Пользователи также могут создавать группы и мероприятия через Facebook, чтобы делиться информацией с определенными людьми в сети. «Facebook поощряет пользователей заниматься саморекламой». [23] Facebook позволяет пользователям заниматься саморекламой в позитивном ключе; он позволяет друзьям ставить лайки и/или комментировать посты и статусы. Пользователи Facebook также могут «подписываться» на людей, с которыми они не дружат, например, на общественных деятелей, компании или знаменитостей. Это позволяет пользователям быть в курсе интересующих их вещей, таких как музыка, спорт и акции от их любимых компаний, и делиться ими со своими друзьями на Facebook.

Индивидуальный опыт

Помимо таких функций, как электронная почта, фотоальбом и обновления статуса, Facebook предоставляет различные дополнительные функции, которые помогают индивидуализировать опыт каждого пользователя. [23] Некоторые социальные сети имеют определенный интерфейс, который пользователи не могут индивидуализировать в соответствии со своими интересами, Facebook позволяет пользователям контролировать определенные предпочтения. Пользователи могут использовать «дополнительные функции (например, виртуальные питомцы, онлайн-игры, стена, виртуальные подарки), которые облегчают пользователям настройку собственного интерфейса на Facebook». [23]

Психология

Исследования показали, что характер и уровень участия в онлайн -социальных сетях напрямую коррелируют с личностью участников. Кафедра психологии Виндзорского университета излагает свои выводы относительно этой корреляции в статьях «Личность и мотивы, связанные с использованием Facebook» и «Влияние застенчивости на использование Facebook в выборке студентов». В статьях утверждается, что люди с высоким уровнем тревожности, стресса или застенчивости с большей вероятностью отдают предпочтение общению через Интернет, чем личному общению. Причина этого в том, что они могут общаться с другими людьми, не находясь лицом к лицу, а такие средства, как чаты, дают ощущение анонимности, что позволяет им чувствовать себя более комфортно при участии в обсуждениях с другими.

Исследования также показывают, что для увеличения онлайн-участия участники должны чувствовать себя уникальными, полезными и им должны быть поставлены сложные и конкретные цели. Эти результаты согласуются с теориями социальной психологии социальной лености и постановки целей. Социальная леность утверждает, что когда люди вовлечены в групповую обстановку, они, как правило, не вносят большой вклад и зависят от работы других. Постановка целей — это теория, утверждающая, что люди будут работать усерднее, если им дать конкретную цель, а не широкую или общую проблему. Однако другие теории социальной психологии были опровергнуты в плане помощи с онлайн-участием. Например, одно исследование показало, что пользователи будут вносить больший вклад в онлайн-групповой проект, чем в индивидуальный. Кроме того, хотя пользователям нравится, когда их вклад уникален, они хотят чувствовать сходство в онлайн-сообществе. Нахождение сходства с другими членами сообщества побуждает новых пользователей больше участвовать и становиться более активными в сообществе. Поэтому новые пользователи должны иметь возможность находить и узнавать похожих пользователей, уже участвующих в сообществе. Также онлайн-сообщество должно предоставить метод анализа и количественной оценки вклада любого пользователя, чтобы визуализировать его вклад для пользователей и помочь убедить их в том, что он уникален и полезен. Однако эти и другие психологические мотивы онлайн-участия все еще изучаются сегодня.

Социология

Исследования показали, что социальные характеристики, такие как социально-экономический статус , пол и возраст, влияют на склонность пользователей к участию в онлайне. После социологических исследований цифрового неравенства , более новые исследования указывают на разрыв в участии в Соединенных Штатах (Correa 2010) (Hargittai & Walejko 2008) (Schradie 2011) и Великобритании (Blank 2013). Возраст является самым сильным демографическим предиктором онлайн-участия, в то время как пол различает формы онлайн-участия. Влияние социально-экономического статуса не было обнаружено сильным во всех исследованиях (Correa 2010) и (частично) опосредовано онлайн-навыками (Hargittai & Walejko 2008) и самоэффективностью . Кроме того, существующие исследования социальных наук об онлайн-участии в значительной степени сосредоточены на политической сфере, игнорируя другие области, такие как образование, здравоохранение или культурное участие (Lutz, Hoffmann & Meckel 2014).

Участие в социальных сетях

Онлайн-участие актуально в различных системах социальных сетей, таких как:

Правило Нильсена 90-9-1% : «В большинстве онлайн-сообществ 90% пользователей — это скрытные пользователи, которые никогда не вносят свой вклад, 9% пользователей вносят небольшой вклад, а 1% пользователей совершают почти все действия». Интересно отметить, что большинство пользователей на самом деле не вносят вклад в информационный прирост онлайн-сообществ, что приводит к феномену неравенства вкладов. Часто отзывы, мнения и редакционные статьи публикуются теми пользователями, которые испытывают более сильные чувства по отношению к вопросу, чем большинство других; таким образом, часто бывает так, что некоторые сообщения в сети на самом деле не являются репрезентативными для всего населения, что приводит к так называемой ошибке выжившего . Поэтому важно облегчить процесс внесения вклада, а также способствовать качественному вкладу для решения этой проблемы.

Лиор Залмансон и Гал Острейхер-Зингер показали, что участие в социальных сетях может помочь увеличить количество подписчиков и показатели конверсии на этих сайтах. [24] [25]

Смотрите также

Примечания

  1. ^ "Usenet tech support". lifehacker.com . 30 июля 2006 г. Получено 7 июня 2015 г.
  2. ^ От Usenet к CoWebs: взаимодействие с социальными информационными пространствами , Кристофер Люг, Дэниел Фишер, Springer (2003), ISBN 1-85233-532-7 , ISBN 978-1-85233-532-8  
  3. ^ "Usenet Newsgroup Terms - Usenet" . Получено 7 июня 2015 г.
  4. ^ "История шпионского ПО". lavasoft.com . Получено 7 июня 2015 г. .
  5. ^ ab Kollock, Peter. «Экономика онлайн-сотрудничества: подарки и общественные блага в киберпространстве». Калифорнийский университет, Лос-Анджелес . Получено 10 ноября 2012 г.
  6. ^ Сара П. В. и Шек Чун-Линг Сиа. «Использование системы репутации для мотивации поведения, связанного с вкладом в знания в онлайн-сообществе» (PDF) . Городской университет Гонконга. Архивировано из оригинала (PDF) 3 декабря 2013 г. Получено 10 ноября 2012 г.
  7. ^ Боулз, С.; Х. Джинтис (2002). "Социальный капитал и управление сообществом" (PDF) . The Economic Journal . 112 (F419–F436): F419. CiteSeerX 10.1.1.508.4110 . doi :10.1111/1468-0297.00077. S2CID  12530827 . Получено 10 ноября 2012 г. . 
  8. ^ Resnick, P.; R. Zeckhauser (2002). Доверие между незнакомцами в интернет-транзакциях: эмпирический анализ репутационной системы eBay (PDF) . Том 11. С. 127–157. doi :10.1016/S0278-0984(02)11030-3. ISBN 978-0-7623-0971-9. S2CID  14867715. {{cite book}}: |journal=проигнорировано ( помощь )
  9. ^ Вуд, К.; М. Фань; И. Тан (2003). «Исследование системы репутации для онлайн-аукционов». Практикум по информационным системам и экономике .
  10. ^ Корнес, Р.; Т. Сандлер (1994). «Сравнительные статические свойства модели нечистого общественного блага». Журнал общественной экономики . 54 (3): 403–421. doi :10.1016/0047-2727(94)90043-4.Корнес, Р.; Т. Сандлер (1984). «Беспечные ездоки, совместное производство и общественные блага». The Economic Journal . 94 (375): 580–598. doi :10.2307/2232704. JSTOR  2232704.
  11. ^ Корнес, Р.; Т. Сандлер (1994). «Сравнительные статические свойства модели нечистого общественного блага». Журнал общественной экономики . 54 (3): 403–421. doi :10.1016/0047-2727(94)90043-4.
  12. ^ Fehr, E.; S. Gatcher (2000). "Справедливость и возмездие: экономика взаимности" (PDF) . Journal of Economic Perspectives . 14 (3): 159–181. doi : 10.1257/jep.14.3.159 . Получено 10 ноября 2012 г. .
  13. ^ Делларокас, Хрисантос; Мин Фань; Чарльз А. Вуд (2004). «Личный интерес, взаимность и участие в системах онлайн-репутации». Рабочий документ MIT Sloan . 4500–04 . Получено 10 ноября 2012 г.
  14. ^ Краут, Роберт Э.; Резник, Пол (2012-03-23). ​​Создание успешных онлайн-сообществ: социальное проектирование на основе фактических данных. MIT Press. ISBN 9780262016575. Получено 11 января 2016 г.
  15. ^ Resnick, P.; R. Zeckhauser; E. Friedman; K. Kuwabara (2000). «Системы репутации: содействие доверию в интернет-взаимодействиях» (PDF) . Communications of the ACM . 43 (12): 45–48. doi :10.1145/355112.355122. S2CID  11731926 . Получено 10 ноября 2012 г. .
  16. ^ Ван, Ючен. «Понимание мотивации вклада в онлайн-сообщества. Эмпирическое исследование онлайн-сообщества путешественников» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 22 мая 2012 г. . Получено 1 ноября 2012 г. .
  17. ^ Краут, Роберт. «Поощрение вклада в онлайн-сообщества» (PDF) . MIT Press. Архивировано из оригинала (PDF) 11 августа 2017 г. . Получено 1 ноября 2012 г. .
  18. ^ abc Лампе, Клифф; Уош, Рик; Веласкес, Алсидес; Озкая, Элиф. «Мотивы участия в онлайн-сообществах» (PDF) . Получено 7 июня 2015 г.
  19. ^ Эллисон, Н. Б.; Стейнфилд, К.; Лампе, К. (2010). «Стратегии связи: последствия социального капитала практик коммуникации с поддержкой Facebook». Новые медиа и общество . 13 (6): 873–892. CiteSeerX 10.1.1.698.5508 . doi : 10.1177/1461444810385389. S2CID  3207591. 
  20. ^ Бейкер, А. Б. и Деркс, Д. (ред.). (2013). Психология цифровых медиа на работе . Лондон и Нью-Йорк: Routledge.
  21. ^ Фукс, К., Бирсма, К., Альбрехтслунд, А. и Сандовал М (ред.). (2012). Интернет и наблюдение . Лондон и Нью-Йорк: Routledge. ISBN 978-0-415-89160-8 
  22. ^ ab Cheung, CMK; Chiu, P.; Lee, MKO (2011). «Онлайн-социальные сети: почему студенты используют Facebook». Computers in Human Behavior . 27 (4): 1337–1343. doi :10.1016/j.chb.2010.07.028.
  23. ^ abc Райан, Т.; Ксенос, С. (2011). «Кто использует Facebook? Исследование взаимосвязи между Большой пятеркой, застенчивостью, нарциссизмом, одиночеством и использованием Facebook». Компьютеры в поведении человека . 27 (5): 1658–1664. doi :10.1016/j.chb.2011.02.004. S2CID  4507193.
  24. ^ ""Ваше действие необходимо": влияние инициированного веб-сайтом участия на вклад пользователей в контент веб-сайтов - Институт маркетинговых наук". Институт маркетинговых наук . Получено 20.02.2017 .
  25. ^ «Превращение зрителей контента в подписчиков». MIT Sloan Management Review . Получено 20 февраля 2017 г.

Ссылки

Внешние ссылки