Способ доставки посылки, при котором оплата производится при получении
Британское заказное письмо с оплатой наложенным платежом из Лондона 1940-х годов, на котором указано, что оплата производится по факту доставки.
Наложенный платеж ( COD ), иногда называемый оплатой при доставке , [1] наличные по требованию , оплата по требованию или сбор при доставке [2] — это продажа товаров по почте , при которой оплата производится при доставке, а не заранее. Если товары не оплачены, они возвращаются продавцу . [ 3] Первоначально этот термин применялся только к оплате наличными, но по мере того, как другие формы оплаты становились все более распространенными, слово «наличные» иногда заменяли словом «сбор», чтобы включить транзакции с помощью чеков , денежных переводов , кредитных карт или дебетовых карт .
Преимущества и недостатки для ритейлеров
Преимущества наложенного платежа для интернет-магазинов и продавцов, занимающихся заказами по почте:
Для совершения покупки клиенту не обязательно иметь кредитную карту .
Доверие к розничным торговцам может возрасти, поскольку потребителю придется платить только при доставке товара.
Недостатки наложенного платежа для интернет-магазинов и продавцов, занимающихся заказами по почте:
Заказы могут быть возвращены, поскольку покупатели менее заинтересованы в покупке, чем если бы они заплатили заранее (что в конечном итоге привело к отмене наложенного платежа во многих предложениях по продаже телевизоров в Соединенных Штатах и Канаде к началу 1980-х годов).
Партнеры по логистике взимают дополнительную плату за заказы с наложенным платежом.
Пределы
Большинство операторов устанавливают лимит на сумму денег, которую можно получить за доставку или за день с помощью услуг COD. Лимиты могут быть выше для безналичных платежей. Например, Canada Post применяет лимит в размере C$1000 для наличных, но C$5000 для оплаты чеком или почтовым переводом. [4]
Управление заказами с оплатой при доставке
Оплата наличными при доставке (COD) — широко распространенный метод оплаты в электронной коммерции, позволяющий клиентам оплачивать заказы наличными при доставке. Управление заказами COD подразумевает простой и надежный процесс, гарантирующий бесперебойные транзакции между интернет-магазинами и клиентами. [5]
Статус обработки заказа и оплаты:
Когда клиент размещает заказ с опцией оплаты при доставке, на административной панели интернет-магазина отображается статус платежа «Ожидание». Этот статус отражает тот факт, что платеж еще не получен от клиента.
После успешной доставки заказанного товара курьер забирает оплату наличными у клиента. Затем интернет-магазин несет ответственность за обновление статуса платежа на «Оплачено» на панели администратора. Это обновление подтверждает, что оплата заказа была успешно получена.
Обработка статуса доставки может различаться в зависимости от используемой платформы электронной коммерции. В некоторых случаях статус доставки автоматически устанавливается на «Доставлено» после того, как статус оплаты обновляется на «Оплачено». Этот процесс помогает отслеживать ход выполнения заказа, позволяя как продавцу, так и покупателю убедиться, что товар был успешно доставлен.
При размещении заказа с оплатой наложенным платежом клиенты получают электронное письмо с подтверждением того, что их заказ создан и в настоящее время обрабатывается. После этого продавец и клиент связываются, чтобы определить время доставки, способы ручной оплаты и другие детали.
Бухгалтерский учет
Кассовый учет является выгодным подходом для предприятий электронной коммерции, обрабатывающих платежи наложенным платежом (COD), позволяя распознавать выручку только при получении платежа. Благодаря распознаванию выручки в режиме реального времени этот метод обеспечивает точность финансовой отчетности, упрощает процесс учета и обеспечивает прозрачное представление о финансовых результатах компании. Регистрируя выручку после успешного получения оплаты, кассовый учет способствует эффективному управлению заказами COD, принося пользу как бизнесу, так и его заинтересованным сторонам. [6]
Популярность в развивающихся странах
В некоторых странах COD остается популярным вариантом среди интернет-ритейлеров, поскольку его гораздо проще настроить для малого бизнеса и он не требует от покупателя наличия кредитной карты. Многие малые предприятия предпочитают оплату наличными, а не кредитной карте, поскольку это позволяет избежать комиссий за обработку кредитной карты. Некоторые магазины также предлагают скидки при оплате наличными, поскольку они могут предложить потребителю более выгодную цену.
Наложенный платеж — широко используемая модель в Индии. [7] Подавляющее большинство транзакций в сфере интернет-торговли на Ближнем Востоке осуществляются с оплатой наложенным платежом. Шестьдесят процентов онлайн-транзакций в ОАЭ и на Ближнем Востоке совершаются с оплатой наличными при доставке [8] , и это также привело к росту числа курьерских компаний, предлагающих услугу наложенного платежа. [9]
^ Наложенный платеж – COD Investopedia , 2013. Получено 28 декабря 2013 г.
^ Оплата при доставке (COD). Canada Post, 2013. Получено 28 декабря 2013. Архивировано здесь.
^ "Оплата при доставке | Справочный центр Uvodo". help.uvodo.com . Получено 27.07.2023 .
^ "Оплата при доставке: что такое наложенный платеж и как он работает? | Малый бизнес". uvodo.com . Получено 27.07.2023 .
^ Jalote, Pankaj; Natarajan, Pari (2019). «Рост и эволюция индийской индустрии программного обеспечения». Communications of the ACM . Vol. 62, no. 11. pp. 64–69. doi :10.1145/3347863 . Получено 28.08.2020 .
^ Хамид, Триска (2014-05-14). «Оплата при доставке — самое большое препятствие для электронной коммерции в ОАЭ и регионе». Plugged In. The National . Абу-Даби. Архивировано из оригинала 15 мая 2014 г.
^ "Наложенный платеж: точка зрения курьера". Parzel Express. 2014-11-17. Архивировано из оригинала 2014-12-14.
Внешние ссылки
На Викискладе есть медиафайлы по теме «Наложенный платеж» .
