Рассел Линкольн Акофф (12 февраля 1919 — 29 октября 2009) — американский теоретик организации , консультант и почетный профессор управленческой науки Anheuser-Busch в Уортонской школе бизнеса Пенсильванского университета . Акофф был пионером в области исследования операций , системного мышления и управленческой науки .
Рассел Л. Акофф родился 12 февраля 1919 года в Филадельфии в семье Джека и Фанни (Вайц) Акофф. [1] [2] Он получил степень бакалавра в области архитектуры в Пенсильванском университете в 1941 году. [1] После окончания университета он преподавал в Пенсильванском университете в течение года в качестве помощника преподавателя философии . С 1942 по 1946 год он служил в армии США на Филиппинах. [1] Он вернулся, чтобы учиться в Пенсильванском университете, где в 1947 году получил докторскую степень по философии науки в качестве первого докторанта К. Уэста Черчмена . [3] Он также получил ряд почетных докторских степеней с 1967 года и далее.
С 1947 по 1951 год Акофф был доцентом философии и математики в Университете Уэйна . Он был доцентом и профессором операционных исследований в Технологическом институте Кейса с 1951 по 1964 год. В 1961 и 1962 годах он также был приглашенным профессором операционных исследований в Университете Бирмингема . С 1964 по 1986 год он был профессором системных наук и профессором управленческой науки в Школе Уортона в Университете Пенсильвании .
Николсон и Майерс (1998) сообщают, что в 1970-х и 1980-х годах программа по социальным системам в школе Уортона была «отличена сочетанием теории и практики, преодолением дисциплинарных ограничений и подталкиванием студентов к независимому мышлению и действию. Учебная среда поддерживалась выдающимися постоянными и приглашенными преподавателями, такими как Эрик Трист , К. Уэст Черчмен , Хасан Озбехан , Томас А. Коуэн и Фред Эмери ». [4]
Начиная с 1979 года Акофф работал вместе с Джоном Пурденадом в качестве консультантов в широком спектре отраслей, включая аэрокосмическую, химическую, компьютерную, информационные услуги и программное обеспечение, электронику, энергетику, продукты питания и напитки, здравоохранение, гостиничный бизнес, промышленное оборудование, автомобилестроение, страхование, металлургию, горнодобывающую промышленность, фармацевтику, телекоммуникации, коммунальные услуги и транспорт.
С 1986 по 2009 год Акофф был почетным профессором Уортонской школы бизнеса и председателем Interact, Института интерактивного управления. С 1989 по 1995 год он был приглашенным профессором маркетинга в Университете Вашингтона в Сент-Луисе .
С 1956 по 1957 год Акофф был президентом Американского общества исследования операций (ORSA), а в 1987 году он стал президентом Международного общества системных наук (ISSS).
В 1965 году Акофф был избран членом Американской статистической ассоциации . [5] Он был избран в класс 2002 года членов Института исследований операций и управленческих наук . [6] Он был удостоен почетной степени доктора наук в Университете Ланкастера, Великобритания, в 1967 году. Он получил серебряную медаль от Общества исследований операций в 1971 году. Другие награды были получены от Вашингтонского университета в Сент-Луисе в 1993 году, Университета Нью-Хейвена в 1997 году, Папского католического университета Перу в Лиме в 1999 году и Университета Линкольншира и Хамберсайда, Великобритания, в 1999 году. В том же году от Системного общества Великобритании он получил премию за выдающиеся достижения в области системного мышления и практики.
Акофф женился на Александре Макар 17 июля 1949 года. [1] [2] У пары было трое детей: Алан В., Карен Б. и Карла С. [1] [2] После смерти жены Акофф женился на Хелен Уолд 20 декабря 1987 года. [1] [2]
В период с 2003 по 2007 год Акофф ежегодно проводил серию публичных лекций, как продолжительностью полдня, так и продолжительностью целый день, на которые семья Акофф дала разрешение для публичного просмотра по этой ссылке.
Рассел Л. Акофф неожиданно скончался в четверг, 29 октября 2009 года, после осложнений после операции по замене тазобедренного сустава.
За годы своей деятельности в сфере исследований, консалтинга и образования Акофф сотрудничал с более чем 250 корпорациями и 50 правительственными учреждениями в США и за рубежом.
Рассел Акофф начал свою карьеру в исследовании операций в конце 1940-х годов. Его книга 1957 года «Введение в исследование операций» , написанная в соавторстве с К. Уэстом Чёрчменом и Леонардом Арноффом, была одной из первых публикаций, которые помогли определить область. Влияние этой работы, по словам Кирби и Розенхеда (2005), «на раннее развитие дисциплины в США и Великобритании в 1950-х и 1960-х годах трудно переоценить». [3]
В 1970-х годах Акофф стал одним из самых важных критиков так называемого «исследования операций, доминируемого техникой», и начал предлагать более партиципативные подходы. Его критика, по словам Кирби и Розенхеда (2005), «имела небольшой резонанс в США, но была подхвачена как в Великобритании, где она помогла стимулировать рост методов структурирования проблем , так и в системном сообществе по всему миру», [3], например, методология мягких систем Питера Чекланда .
В 1972 году Акофф написал книгу с Фредериком Эдмундом Эмери о целенаправленных системах, [7] в которой основное внимание уделялось вопросу о том, как системное мышление связано с поведением человека . «Индивидуальные системы целенаправленны», — говорили они, «знание и понимание их целей можно получить, только принимая во внимание механизмы социальных, культурных и психологических систем». [3]
Любая созданная человеком система может быть охарактеризована как «целеустремленная система», когда ее «члены также являются целеустремленными индивидуумами, которые намеренно и коллективно формулируют цели и являются частями более крупных целенаправленных систем». [8] Другие характеристики:
По словам Кирби и Розенхеда (2005), «тот факт, что эти системы претерпевали глубокие изменения, можно отнести к концу «эпохи машин» и началу «эпохи систем». Эпоха машин, унаследованная от промышленной революции , была подкреплена двумя концепциями – редукционизмом (в конце концов все может быть разложено на неделимые части) и механицизмом (причинно-следственные связи)». [3] При этом «считалось, что все явления можно объяснить с помощью только одного предельно простого отношения, причины и следствия », которое в эпоху систем заменяется экспансионизмом и телеологией , где производитель-продукт заменяет причинно-следственную связь . « Экспансионизм – это доктрина, утверждающая, что все объекты и события, а также весь их опыт являются частями более крупных целых». [11] По словам Акоффа, «начало конца века машин и начало века систем можно датировать 1940-ми годами, десятилетием, когда философы, математики и биологи, опираясь на достижения межвоенного периода, определили новую интеллектуальную основу». [3]
В 2006 году Акофф работал с Гербертом Дж. Эддисоном и Салли Бибб. Они разработали термин f-закон, чтобы описать серию из более чем 100 выжимок наблюдений плохого лидерства и неуместной мудрости, которая часто окружает менеджмент в организациях. Сборник подрывных эпиграмм, опубликованных в двух томах Triarchy Press , эти f-законы раскрывают общие недостатки как в практике лидерства, так и в устоявшихся убеждениях, которые его окружают. По словам Акоффа, «f-законы — это истины об организациях, которые мы, возможно, хотели бы отрицать или игнорировать — простые и более надежные руководства по повседневному поведению менеджеров, чем сложные истины, предлагаемые учеными, экономистами, социологами, политиками и философами». [12]
В сотрудничестве с доктором Дж. Джеральдом Суаресом [13] идеи Акоффа были представлены и реализованы в Агентстве коммуникаций Белого дома и Военном управлении Белого дома во время администраций Клинтона и Буша , что стало исторической попыткой ввести Белый дом в эпоху системного мышления . [14]
Рассел Акофф дружил с Питером Друкером с самых ранних дней их карьеры. Г-н Друкер признал ранний, критический вклад Акоффа в его работу – и мир менеджмента в целом – в следующем письме, которое было доставлено Акоффу бывшим вице-президентом General Motors Винсом Бараббой по случаю 3-й Международной конференции по системному мышлению в менеджменте (ICSTM), состоявшейся в Университете Пенсильвании 19–24 мая 2004 г.:
Я был тогда, как вы помните, одним из первых, кто применил исследование операций и новые методы количественного анализа к конкретным БИЗНЕС-ПРОБЛЕМАМ, а не к военным или научным проблемам, как они изначально были разработаны. Я руководил командами, применявшими новую методологию в двух крупнейших компаниях мира — GE и AT&T. Мы успешно решили несколько крупных производственных и технических проблем для этих компаний, и мои клиенты были очень довольны. Но я не был — мы решили ТЕХНИЧЕСКИЕ проблемы, но наша работа не оказала никакого влияния на организации и на их образ мышления. Напротив: мы почти убедили руководство этих двух крупных компаний, что КОЛИЧЕСТВЕННОЕ МАНИПУЛИРОВАНИЕ является заменой МЫШЛЕНИЯ. И затем ваша работа и ваш пример показали нам — или, по крайней мере, показали мне, — что КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ идет ПОСЛЕ МЫШЛЕНИЯ — он подтверждает мышление; она выявляет интеллектуальную небрежность и некритическую опору на прецедент, на непроверенные предположения и на кажущееся «очевидным». Но она не заменяет жесткое, строгое, интеллектуально сложное МЫШЛЕНИЕ. Она требует его, хотя и не заменяет его. Это, конечно, то, что ВЫ подразумеваете под системой. И ваша работа в те далекие дни, таким образом, спасла меня — как она спасла бесчисленное множество других — либо от скатывания к бездумному «построению моделей» — болезни, которая почти уничтожила так много бизнес-школ в последние десятилетия — либо от небрежности, выдаваемой за «прозрение».
Акофф является автором и соавтором 35 книг и опубликовал более 150 статей в различных журналах. Книги:
Некоторые блоги центра Аккоффа:
Подкаст:
