Steak 'n Shake Operations, Inc. , ведущая бизнес под названием Steak 'n Shake , — американская сеть ресторанов с непринужденной обстановкой , сосредоточенная в основном на Среднем Западе США с филиалами также на Юге , в Средней Атлантике , на Западе США , в Европе и на Ближнем Востоке . Штаб-квартира компании находится в Индианаполисе, штат Индиана , и она является дочерней компанией Biglari Holdings . [4] По состоянию на 2018 год [обновлять]работало 628 ресторанов Steak 'n Shake; из них 414 принадлежали корпорациям, а 214 работали по франшизе. С тех пор компания попыталась перейти на полностью франчайзинговую модель. [5]
В ресторанах есть обслуживание с обслуживанием сидячих мест, проездных и у окна; они предоставляют гибрид быстрого питания на вынос и обслуживания сидячих мест в стиле закусочной. В 2021 году у компании было 536 точек, но, по данным Biglari Holdings, к 31 марта 2023 года их число сократилось до 493; не все из них работали в то время. [6] Бизнес-модель также смещалась от ресторанов с полным спектром услуг к модели проездных и к «обслуживанию у стойки ... с киосками». [7]
Многие заведения открыты круглосуточно, семь дней в неделю. В меню в основном бургеры и молочные коктейли, приготовленные вручную ; также доступны другие основные блюда, гарниры и напитки. Слоган корпорации «Famous for Steakburgers» относится к ее самому известному блюду — Steakburger. «Steak» в названии ресторана происходит от пункта меню.
AH "Gus" Belt (родился в Моррисонвилле, Иллинойс ) основал Steak 'n Shake в Нормале, Иллинойс , в феврале 1934 года, после четырех лет службы в Корпусе морской пехоты США. Он переделал заправочную станцию и куриный ресторан, которым он владел (Shell's Chicken), в стойло с гамбургерами. [2]
Слоган Steak 'n Shake «В поле зрения — всё должно быть правильно» изначально относился к практике Белта: он ввозил в общественную зону своего ресторана бочку со стейками на косточке, филе и ребрышками, а затем перемалывал их в бургеры на глазах у клиентов [2] — это было сделано для того, чтобы убедить клиентов в полезности продукта, поскольку в то время широкая общественность всё ещё относилась к говяжьему фаршу со скептицизмом, исходя из вероятности того, что в него намеренно добавляли примеси.
Это также заверило клиентов Белта в правдивости его заявления о «стейкбургере». Позже клиентов заверили, что стейкбургеры по-прежнему готовятся из этих ингредиентов «на нашем собственном складе» для отправки в рестораны, где открытая линия гриля оставалась «на виду» у клиентов.
Добившись успеха, Белт приобрел сеть ресторанов Goal Post по всему центральному Иллинойсу , переоборудовав их в Steak 'n Shakes [ когда? ] и добавив обслуживание на улице. [2]
Оригинальное здание на пересечении Мэйн-стрит и Вест-Вирджиния-авеню пострадало от пожара в начале 1960-х, но было отремонтировано, а его обеденный зал расширен. В конце 1990-х Steak 'n Shake продал здание компании Monical's Pizza .
Steak 'n Shake продолжила расширяться по всему Иллинойсу после смерти Белта 20 августа 1954 года. [1] Право собственности переходило из рук в руки, включая жену Гаса Эдит, которая управляла сетью до 1969 года; Longchamps, Inc., компанию стейк-хаусов Восточного побережья , которая владела сетью с 1969 [8] по 1971 год; [9] и базирующуюся в Индианаполисе Franklin Corporation, возглавляемую Робертом Кронином, автором книги «Продажа стейкбургеров: рост корпоративной культуры» . После приобретения Franklin перенесла штаб-квартиру Steak 'n Shake из Нормала, штат Иллинойс, в Индианаполис .
В 1981 году Steak 'n Shake и ее материнская компания Franklin были приобретены EW Kelley and Associates; [10] председатель EW "Ed" Kelley руководил сетью ресторанов до своей смерти 4 июля 2003 года. [2]
Предприниматель Сардар Биглари взял под контроль Steak 'n Shake в августе 2008 года после трех лет снижения продаж в одном и том же магазине и убытков в размере 100 000 долларов в день. Он провел коренной переворот, который привел к 24 кварталам подряд роста продаж в одном и том же магазине и прибыли в размере 100 000 долларов в день. [11] [ ненадежный источник? ] Он сосредоточил бренд на бургерах, картофеле фри и молочных коктейлях, сократив меню с восьми страниц до двухстраничного. [12] Однако в 2016 году и далее сеть столкнулась с новыми проблемами, а выручка резко упала. [13] Причинами стали недостаточные инвестиции в рестораны после резкого снижения цен в 2008 году; конкуренция со стороны ресторанов быстрого питания, таких как Chipotle , которые стремились к более высококлассному обслуживанию; и два дорогостоящих судебных иска от бывших менеджеров, которые обвинили сеть в неправильной классификации их как наемных работников и отказе платить заработанные сверхурочные. [13]
В 2018 году Steak 'n Shake изменила свою бизнес-модель на систему франчайзинговых партнеров , при этом Biglari попыталась превратить все 400+ ресторанов, принадлежащих компании, в франчайзинговые операции. Предприимчивые операторы отдельных подразделений могли взять под контроль существующий Steak 'n Shake за 10 000 долларов, что было необычно низкой ценой, но они должны были отдавать компании 50% прибыли ресторана. [14] Несмотря на то, что она предложила новый стимул франшизы, фирма оставалась в большой задолженности. По состоянию на апрель 2020 года ее долг был оценен как низкий уровень C/D «спекулятивный» (в просторечии известный как мусорные облигации ) рейтинговыми агентствами облигаций. Washington Post посчитала, что сеть крайне вероятно потерпит дефолт с низкой вероятностью восстановления, поскольку закрытие ресторанов из-за пандемии COVID-19 в Соединенных Штатах стало непоправимым ударом для фирмы. [15]
Первый Steak 'n Shake в штате Индиана был открыт как ресторан для автомобилистов в Индианаполисе в ноябре 1954 года. [16] Как и положено в ту эпоху, он предлагал обслуживание на улице ( carhop ) в дополнение к обслуживанию за столиками и еде на вынос. В то время Steak 'n Shake имел филиалы в пяти штатах.
Route 66 Steak 'n Shake в Спрингфилде, штат Миссури (построен в 1962 году), был включен в Национальный реестр исторических мест в 2012 году. [17] [18] [19]
Компания вошла в Северную Каролину, открыв франчайзинговый филиал в Гринсборо в декабре 1996 года. [20]
Steak 'n Shake начал свою деятельность в Висконсине с ресторанов в Расине , Джейнсвилле и Мэдисоне в конце 1990-х годов, [21] но все они закрылись к 2004 году . [22] Другой франчайзер открыл рестораны в Уокеше и Уауватосе в 2007 году, но оба они закрылись к 2010 году. [23] [24] Сеть больше не вернулась в штат.
После непродолжительного управления несколькими ресторанами в Южном Техасе в 1970-х годах, Steak 'n Shake вернулся в Техас , открыв заведения в районе Далласа и Форт-Уэрта в 2001 году [25] , в районе Хьюстона в 2012 году [26] и в районе Сан-Антонио , начиная с 2013 года. [27] Steak 'n Shake вошёл в Южную Каролину, открыв заведение в Гринвилле в феврале 2001 года. [28]
Компания впервые вышла на рынок Оклахомы , открыв франчайзинговый филиал в Эдмонде в 2004 году. [29]
Steak 'n Shake впервые появился в Западной Вирджинии , открыв франчайзинговый ресторан в Барборсвилле в августе 2007 года. [30]
Steak 'n Shake открыл свой первый ресторан в Неваде в казино South Point в Лас-Вегасе в июле 2010 года [31], а второй ресторан в Рино — в июле 2013 года. [32] [33] В январе 2017 года открылся второй ресторан в Лас-Вегасе, третий в Неваде — в здании Студенческого союза на территории кампуса Университета Невады в Лас-Вегасе [34], за которым последовало второе заведение в Рино, четвертое в Неваде в июле 2017 года. [35] Steak 'n Shake впервые вышел на рынок Луизианы [36] , открыв ресторан недалеко от Батон-Руж в Ковингтоне в 2011 году. [37] Компания впервые вышла на рынок Колорадо через франшизу в Денвере в ноябре 2011 года [38], прежде чем материнская компания взяла на себя управление ресторанами в Колорадо после длительного судебного разбирательства между франчайзи и материнской компанией. В январе 2012 года они открыли свое первое и единственное заведение в штате Нью-Йорк на Манхэттене , [39] рядом с театром Эда Салливана, где тогда проходило Late Show with David Letterman . Уроженец Индианы Дэвид Леттерман , страстный поклонник Steak 'n Shake, часто посещал это заведение и часто рассказывал о нем в своем шоу. [40] Заведение закрылось в октябре 2017 года, положив конец пятилетнему присутствию сети в штате. [ требуется ссылка ] Первое заведение в Нью-Джерси было открыто владельцем франшизы в сентябре 2012 года в Парамусе . [41] В начале 2016 года тот же владелец франшизы открыл второе и третье заведение в Нью-Джерси в тауншипе Уэст-Виндзор и тауншипе Гамильтон ; [42] оба эти заведения тихо исчезли в течение года. В сентябре 2017 года первоначальное заведение в Парамусе, последнее заведение в Нью-Джерси, также закрылось после пятилетней борьбы за то, чтобы остаться в бизнесе. [43]
Первое заведение Steak 'n Shake в штате Аризона было открыто в Темпе в октябре 2013 года. [44] [45] Второе заведение в Аризоне было открыто на территории кампуса Университета Аризоны в Тусоне в июле 2017 года. [46]
Первое и единственное заведение в штате Монтана и в штатах Верхней равнины было открыто в Биллингсе в декабре 2013 года. [47] Ресторан был вынужден закрыться после двух с половиной лет работы в июле 2016 года из-за плохих продаж, причиной которых стали «жесткие отзывы в социальных сетях ». [48]
Steak 'n Shake расширился до Калифорнии в июле 2014 года, открыв филиал в Викторвилле . [49] [50] Филиал в округе Лос-Анджелес был открыт в Санта-Монике в конце октября [51] [52] , а еще один в Бербанке в декабре того же года. [53] После отсутствия активности в течение года на высококонкурентном калифорнийском рынке, компания объявила в апреле 2016 года, что она ожидает открыть свой первый филиал в округе Ориндж , четвертое в Калифорнии, в Алисо-Вьехо в середине мая. [54] После небольшой задержки пятый филиал в Калифорнии был открыт с опозданием в Риверсайде в августе 2016 года . [55] В марте 2017 года открылся шестой филиал в Юкка-Вэлли . [ требуется цитата ] После 3,5 лет работы филиал в Викторвилле внезапно закрылся в феврале 2018 года после получения уведомления о выселении за неуплату аренды. [56] [57]
В 2015 году компания планировала открыть ресторан в Северной Калифорнии в Кэмпбелле, штат Калифорния , но местные жители отложили открытие. [58] Из-за задержки первое заведение в Северной Калифорнии открылось в Дейли-Сити в ноябре 2016 года. [59] [60] [61] Первое заведение в Центральной Калифорнии начало работу во Фресно в марте 2017 года. [62] Второй ресторан в районе залива Сан-Франциско был открыт в кампусе Университета штата Сан-Хосе в июле 2017 года. [63] После долгой двухлетней задержки, связанной с борьбой с местными активистами, выступающими против развития, компания наконец открыла свой долгожданный ресторан в Кэмпбелле в сентябре 2017 года. [64] После четырех месяцев работы закрылось заведение в Дейли-Сити, а также в Кэмпбелле в январе 2018 года. [65] В результате заведение в Сан-Хосе на территории кампуса SJSU осталось единственным магазином в районе залива. [66] После 10 месяцев работы единственное заведение в Центральной Калифорнии во Фресно также закрылось в январе 2018 года. [67]
В июне 2015 года в Миллерсвилле открылось первое заведение в Мэриленде . [68] Два года спустя борющийся за франшизу Мэриленд подал заявление о добровольном банкротстве в июне 2017 года, все еще оставаясь открытым. [69] Заведение окончательно закрылось в январе 2018 года после того, как окружной суд округа Энн-Арандел конфисковал ресторан за неуплату кредитов и налогов. Ресторан и его содержимое были проданы судом с аукциона 31 января 2018 года. [70] Позже в том же году владелец франшизы был арестован после того, как ФБР предъявило владельцу франшизы обвинение в заговоре с целью убийства своей жены и поджога ресторана в попытке получить страховые деньги за свой тогдашний убыточный бизнес. [71] В январе 2019 года ресторан вновь открылся под новым руководством. [72] В апреле 2019 года тот же владелец франшизы заведения в Миллерсвилле объявил о планах открыть второе заведение в Уайт-Марше к лету 2019 года. [73]
Первое заведение на северо-западе Тихого океана открылось в Сиэтле в мае 2016 года; [74] оно закрылось через четыре года. [ необходима цитата ]
В сентябре 2018 года в Мидлтауне открылось первое заведение в Делавэре . [75]
В марте 2019 года первое отделение в Небраске было открыто на территории кампуса Университета Небраски в Линкольне . [76]
В марте 2019 года Steak 'n Shake объявила о планах открыть свой первый ресторан в Вашингтоне, округ Колумбия , в здании офиса Rayburn House , чтобы обслуживать членов Палаты представителей, сотрудников и общественность, которые проходят «через безопасность и металлоискатель». [77] Место официально открылось в первую неделю сентября 2019 года. [78] 11 января 2021 года открылось первое место Steak N Shake в пригороде Де-Мойн в Западном Де-Мойне , присоединившись к семи другим магазинам в Айове , где на тот момент действовали строгие меры, включая запрет на прием пищи. [79]
В декабре 2013 года Steak 'n Shake открыл корпоративный офис в Монте-Карло , Монако , для поддержки своего расширения в Западной Азии и Европе . [80]
В октябре 2012 года Steak 'n Shake объявила о своем первом международном соглашении о расширении с планами открыть сорок точек в Объединенных Арабских Эмиратах . Первая из этих точек открылась в Дубае в 2013 году, [81] но закрылась чуть больше чем через год. Только две из изначально запланированных 40 точек были открыты в ОАЭ. Оба закрылись в январе 2015 года. [82]
Бренд также объявил в декабре 2013 года о франчайзинговом соглашении на 50 единиц в Саудовской Аравии с AB Holdings. Ожидалось, что первое место в Эр-Рияде откроется в первой половине 2014 года. [83]
Первое заведение в Кувейте , стране Персидского залива, было открыто в декабре 2014 года. [84] Это заведение, по-видимому, было закрыто менее чем через три года работы. [85]
Первое заведение в Катаре открылось в торговом центре Tawar Mall в ноябре 2017 года. [86]
Первые два европейских филиала открылись в Каннах , Франция, в мае 2014 года [87] [88] и на острове Ибица в Испании в июне 2014 года [89].
Второе место во Франции было открыто в Марселе в декабре 2014 года. [90] Третье место во Франции было открыто в Тулоне в апреле 2016 года [91] , а вскоре в июне последовало открытие четвертого и пятого места в Кане и Рюэй-Мальмезоне соответственно, [92] в октябре — открытие шестого места в торговом центре Cité Europe в Кокеле , [93] а в ноябре — седьмого места в Фенуйе . [94] Восьмое и девятое место во Франции были открыты в Бордо [95] [96] и Англете соответственно в начале 2017 года. [97] Второе место в Марселе было открыто в декабре 2017 года. [98] Третье место в Марселе , 17-е место во Франции, было открыто в мае 2018 года. [99]
Второе заведение в Испании было открыто в Мадриде , столице, в сентябре 2015 года [100], а затем в Чурре , Мурсия , в октябре 2015 года [101].
Первое заведение в Италии открылось в Милане в декабре 2015 года. [102] Второе заведение открылось в Пескьера-дель-Гарда в мае 2016 года. [103] Третье заведение открылось в Кастьоне-Андевенно в сентябре 2016 года. [104]
В июле 2016 года открылось первое заведение в Португалии в Монтижу , недалеко от Лиссабона (закрыто в 2023 году). [105]
В декабре 2016 года первый магазин в Соединенном Королевстве открылся в Честере , Чешир , Англия. [106] Единственное место в Великобритании было закрыто 21 месяц спустя, в августе 2018 года. [107] [108]
В период с 2010 по 2015 год Steak 'n Shake был вовлечен в судебные тяжбы с несколькими своими франчайзи по поводу обязательных цен в меню и обязательных источников питания. По состоянию на август 2013 года [обновлять]было подано пять исков. Первый иск начался в 2010 году; он был подан Stuller, Inc., франчайзи из Иллинойса , который является старейшим франчайзи в истории Steak 'n Shake. Stuller выиграл предварительный судебный запрет , который был передан в Апелляционный суд 7-го округа в августе 2012 года. [109] Еще три франчайзи подали иск в апреле 2013 года — Druco Restaurants, базирующаяся в Сент-Луисе , People Sales & Profit Co., базирующаяся в Джорджии , и Scott's S&S Inc., базирующаяся в Пенсильвании . [110] Соглашение с этими франчайзи было достигнуто в 2014 году, но условия урегулирования не были обнародованы. [111]
Steak 'n Shake подала иск против франчайзи из Денвера Ларри и Кристофера Бернсов в июле 2013 года по тем же вопросам, а вскоре после этого подала встречный иск. [112] Steak 'n Shake выиграла свой иск в Окружном суде США против Бернсов, когда судья постановил, что Бернсы намеренно взимали с клиентов завышенную плату. [113] Жалобы франчайзи также ставят под сомнение тот факт, что Steak 'n Shake обещала результаты франшизы, которые никогда не могли быть достигнуты в рамках ее политики. [114]
286 менеджеров в районе Сент-Луиса подали и выиграли иск против Steak 'n Shake на том основании, что они были ошибочно классифицированы как освобожденные от уплаты налогов сотрудники, неспособные зарабатывать сверхурочные. [115] Steak 'n Shake пришлось выплатить 7,7 млн долларов в качестве возмещения ущерба. Им снова подала в суд еще большая группа из 1100+ менеджеров по аналогичным основаниям; по состоянию на 2019 год это дело находилось на рассмотрении. [13]
2021 году она балансировала на грани банкротства, прежде чем материнская компания Biglari Holdings сумела погасить колоссальный долг в размере 153 миллионов долларов.
был четвертый год подряд, когда сеть закрыла больше ресторанов, чем открыла, и за этот период количество ее ресторанов сократилось на 19%.
Открытие этого нового ресторана Steak 'n Shake drive-in по адресу 2660 Lafayette Road в четверг утром ознаменует первое появление в Индиане сети ресторанов из пяти штатов. Планируется открытие еще четырех в этом районе.
Посетители ресторанов Гринсборо смогут ощутить вкус бургерного ресторана 1950-х годов, когда Steak 'n Shake откроется в понедельник на Wendover Avenue около Interstate 40... Greensboro Steak 'n Shake — первый в Северной Каролине. Местная франшиза принадлежит Steakers 'n Shakers, группе инвесторов из Ноксвилла, штат Теннесси... В Атланте есть девять ресторанов, а в центральной Флориде — 20.
Ресторан Steak 'n Shake из Индианы начал свое расширение в Южной Каролине, когда в феврале открылось его первое заведение по адресу 499 Congaree Road в Гринвилле. Второе заведение Steak 'n Shake откроется в Колумбии этим летом, а затем до конца года откроется заведение в Спартанбурге.
Западная Вирджиния приветствовала свой первый ресторан Steak 'n Shake, прямо здесь, в Барбурсвилле. Новый магазин открылся в 10 утра в понедельник.
Это Бордо, в квартале Бассен-а-Флот, недалеко от осады C Discount, где Steak'n Shake a clôturé 2016 с увертюрой в декабре 8e шестиугольного ресторана...
Steak'n Shake закрыт в 2016 году с 8-м рестораном во Франции в Бордо и любовью к новому году с новыми проектами на гриле.
Steak'n'Shake - новый дебют 2017 года одновременно в двух ресторанах Англе и Бордо.