Walgreens — американская компания, управляющая второй по величине сетью аптек в США после CVS Health . [3] Он специализируется на выдаче рецептов, товарах для здоровья и хорошего самочувствия, медицинской информации и фотоуслугах. [4] Она была основана в Чикаго в 1901 году, а ее штаб-квартира находится в пригороде Чикаго Дирфилде , штат Иллинойс. 31 декабря 2014 года Walgreens и швейцарская компания Alliance Boots объединились и образовали новую холдинговую компанию Walgreens Boots Alliance . Walgreens стала дочерней компанией новой компании, которая сохранила свою штаб-квартиру в Дирфилде и торгуется на Nasdaq под символом WBA. [5] В 2021 году федеральное жюри признало компанию «существенным вкладом» в опиоидный кризис .
Компания была основана как Walgreen Drug Co. и вела свою деятельность под этим названием с 1901 по 1931 год. С 1931 по 1948 год она была известна как Walgreen App Stores, а с 1948 по 1955 год — Walgreen's. В 1955 году из названия был исключен апостроф. в торговых точках, которые начали использовать название Walgreens.
Компания Walgreens начала свою деятельность в 1901 году с небольшого продуктового магазина на углу улиц Боуэн и Коттедж-Гроув в Чикаго, принадлежавшего уроженцу Диксона , штат Иллинойс, Чарльзу Р. Уолгрину . [6] К 1913 году Walgreens выросла до четырех магазинов в южной части Чикаго . В 1915 году он открыл пятый магазин, а в 1916 году еще четыре. К 1919 году в сети было 20 магазинов.
В результате запрета на алкоголь 1920-е годы стали успешным временем для Walgreens. Хотя алкоголь был незаконным, Walgreens продавала виски по рецепту. [7] Этот предписанный алкоголь продавался по завышенной цене, которая была намного выше, чем цены в ванной или баре. [8] В 1922 году компания представила солодовый молочный коктейль , что привело к созданию заводов по производству мороженого. [9] Сотрудник Walgreens по имени Ивар Коулсон изменил базовый рецепт солодового молока, добавив шарики ванильного мороженого. [10] [11] Молочный коктейль продавался по цене 0,20 доллара, и Walgreens стал местом, где можно «тусоваться». [9] В следующем году Walgreens начала открывать магазины вдали от жилых районов. В середине 1920-х годов существовало 44 магазина с годовым объемом продаж в 1 200 000 долларов США. К тому времени Walgreens также расширила свою деятельность в Миннесоте , Миссури и Висконсине . К 1930 году у него было 397 магазинов с годовым объемом продаж 4 миллиона долларов. Частично это расширение было связано с продажей прописанного алкоголя, в основном виски, который Walgreen часто хранил под прилавком, как описано в книге Дэниела Окрента « Последний звонок: взлет и падение сухого закона» . [12]
Крах фондового рынка в октябре 1929 года и последующая Великая депрессия не сильно повлияли на компанию. К 1934 году Walgreens управляла 601 магазином в 30 штатах. После смерти Уолгрина в 1939 году его сын Чарльз Р. Уолгрин-младший управлял сетью до выхода на пенсию. Годы правления Чарльза Р. Уолгрина-младшего были относительно благополучными, но им не хватало масштабного расширения, наблюдавшегося в начале века. В 1946 году Walgreens приобрела Sanborns , одну из крупнейших в Мексике сетей аптек и универмагов, у Фрэнка Сэнборна (Walgreens продала Sanborns компании Grupo Carso в 1982 году). [13] Чарльз «Корк» Р. Уолгрин III вступил во владение после выхода на пенсию Уолгрина-младшего в начале 1950-х годов и модернизировал компанию, перейдя на сканирование штрих-кодов . Компания также создала более крупные супермаркеты Walgreens и приобрела сеть крупных магазинов Globe Discount City у United Mercantile, Inc. в 1960-х годах. Семья Уолгрин не участвовала в высшем руководстве компании в течение короткого времени после того, как Уолгрин III ушел на пенсию. В 1980-х годах Walgreens владела и управляла сетью простых семейных ресторанов/ блинных под названием Wag's . Walgreens продала большую часть из них Marriott Corp. в 1988 году [14] , а к 1991 году сеть прекратила свою деятельность. В 1986 году Walgreens приобрела сеть MediMart у Stop & Shop. [15] Кевин П. Уолгрин был назначен вице-президентом в 1995 году и назначен старшим вице-президентом по операциям магазинов в 2006 году. [16]
12 июля 2006 года Дэвид Бернауэр ушел с поста генерального директора Walgreens и был заменен президентом компании Джеффом Рейном , который позже был назначен главным исполнительным директором и председателем совета директоров . В том же году Walgreens приобрела сеть Happy Harry's в Делавэре , Пенсильвании , Мэриленде и Нью-Джерси . [17] 10 октября 2008 года Рейн внезапно ушел с поста генерального директора, и его заменил Алан Г. МакНелли на посту председателя и исполняющего обязанности генерального директора. [18] 26 января 2009 г. Грегори Уоссон был назначен генеральным директором с 1 февраля 2009 г. [19]
В 2010 году Walgreens приобрела сеть Duane Reade в Нью-Йорке за 1,075 миллиарда долларов, включая долг, и продолжила использовать имя Duane Reade в некоторых магазинах в столичном регионе Нью-Йорка. [20] В марте 2011 года Walgreens приобрела Drugstore.com за 409 миллионов долларов. [21] 19 июня 2012 года Walgreens заплатила 6,7 млрд долларов за 45% акций Alliance Boots . [22] В том же году Walgreens приобрела сеть аптек на Среднем Юге , работающую под брендами USA Drug , Super D Drug, May's Drug, Med-X и Drug Warehouse. [23]
В 2011 году Walgreens объявила о прекращении сотрудничества с Express Scripts, менеджером по льготам по рецептам . Коалиция групп меньшинств, возглавляемая Национальной сетью действий Эла Шарптона , [25] разослала письма, призывающие генерального директора Грегори Уоссона пересмотреть свое решение. Группами, отправлявшими письма, были Национальная конференция латиноамериканских христианских лидеров, [26] Конгресс расового равенства, [27] Фонд латиноамериканских лидеров [28] и другие. В 2012 году Walgreens объявила, что продолжит участвовать в Express Scripts.
10 сентября 2013 года Walgreens объявила о приобретении Kerr Drug . [29] В августе 2014 года Walgreens приобрела оставшиеся 55% Alliance Boots . Объединенная компания стала известна как Walgreens Boots Alliance , ее штаб-квартира находилась в Чикаго. [30] [31] В декабре того же года Walgreens приобрела генерический бренд Almus Pharmaceutical. [32] Также в том же году Walgreens приобрела Farmacias Benavides . [33] 28 июля 2016 года Walgreens объявила о закрытии Drugstore.com , а также Beauty.com, чтобы сосредоточиться на собственном веб-сайте Walgreens.com. [34] 19 сентября 2017 года Федеральная торговая комиссия (FTC) одобрила четвертую попытку Walgreens приобрести Rite Aid с 1932 магазинами за 4,38 миллиарда долларов. [35]
В феврале 2020 года Walgreens объявила о назначении Ричарда Эшворта президентом, но он ушел в течение года. До назначения он занимал должность президента по операциям Walgreens. [36] [37] [ необходимы дополнительные ссылки ]
Штаб-квартира Walgreens находится в Дирфилде, штат Иллинойс . [38] [39] С 2010 года Walgreens имеет технологический офис в Чикаго . Он служит их цифровым центром. [40]
В ноябре 2010 года Walgreens подала иск о нарушении прав на товарный знак против сети супермаркетов Wegmans , утверждая, что буква W в логотипе Wegman слишком похожа на логотип Walgreens. [41] Иск был урегулирован в апреле 2011 года: компания Wegmans согласилась прекратить использование логотипа «W» к июню 2012 года, хотя супермаркет сохранил за собой право использовать название «Wegmans» в тексте. [42] По словам Джо Натале, директора Wegman по связям со СМИ, «стоимость внесения относительно небольших изменений в ограниченное количество продуктов была намного меньше, чем затраты на доведение этого дела до конца». [43]
Летом 2014 года переезд компании в Швейцарию рассматривался как часть слияния с европейской сетью аптек Alliance Boots. [44] Это вызвало споры, поскольку многие потребители посчитали, что это была попытка инверсии налогов . 5 августа 2014 г. Walgreens объявила, что не будет переносить свою штаб-квартиру.
По состоянию на июнь 2023 года у компании было почти 9000 магазинов в США. В конце месяца компания объявила, что закроет 150 точек продаж в США (плюс 300 в Великобритании). [45]
Магазины Walgreens когда-то были связаны с местными продуктовыми магазинами. В Чикаго, их флагманском рынке, они объединились с Eagle Food Centers или Dominick's Finer Foods, обычно с «проходом» в соседний магазин и часто делясь персоналом. Эта концепция была создана для того, чтобы составить конкуренцию популярному формату двух магазинов, используемому главным конкурентом Jewel-Osco /Albertsons-Sav-On. В конце концов они разорвали отношения с Eagle и сосредоточились в первую очередь на связях с магазинами Доминика. PharmX- Rexall заполнила освободившиеся магазины Walgreen, присоединенные к магазинам Eagle.
В своей бизнес-модели 2009 года Walgreens представляет собой отдельно стоящие угловые магазины с входом на улицу с наибольшим потоком людей , что образно делает их «угловой аптекой», подобной тому, как развивались многие независимые аптеки. Во многих магазинах есть авто-аптеки. [46]
Большинство отдельно стоящих магазинов имеют схожий внешний вид и планировку, в том числе более крупную и просторную, чем некоторые магазины в крупных городах. Новые здания имеют более современный дизайн, чем старые магазины. Некоторые магазины в крупных городах, таких как Нью-Йорк и Чикаго , имеют несколько этажей, особенно их флагманские магазины . За кассами стоят табачные изделия и алкогольные напитки . Некоторые магазины не продают эти продукты, например, магазины в Нью-Джерси не продают алкоголь, а магазины в Массачусетсе не продают табак. [47] В магазинах обычно есть косметический прилавок рядом с косметическим отделом, а в более загруженных магазинах есть консультант по красоте . В большинстве магазинов есть фотоотдел, расположенный либо за кассой, либо в отдельной части магазина. Рядом с фотоотделом расположены фотокиоски самообслуживания , где клиенты могут распечатать фотографии и фотопродукцию. В большинстве магазинов есть аптека , обычно в задней части магазина, где люди могут оставить и забрать рецепты , а также купить определенные лекарства, содержащие псевдоэфедрин .
В марте 2008 года Walgreens урегулировала иск с Комиссией по равным возможностям трудоустройства (EEOC), в котором утверждалось, что компания дискриминирует афроамериканцев, на сумму 24 миллиона долларов. [48] Урегулирование было разделено между 10 000 афроамериканских сотрудников компании. [48] В соглашении Walgreens избегала признания вины.
Этот указ, являющийся одним из крупнейших денежных урегулирований в деле о расовой гонке со стороны EEOC, предусматривает выплату более 24 миллионов долларов тысячам афроамериканских рабочих и предписывает всесторонние судебные запреты, призванные улучшить практику продвижения компании и распределения магазинов.
В сентябре 2011 года Walgreens урегулировала иск с EEOC, в котором утверждалось, что магазин неправомерно уволил работника с диабетом за то, что он съел упаковку еды из магазина во время работы по предотвращению приступа гипогликемии. [49]
В июне 2008 года, после того как Walgreens предъявили иск за мошенничество с наркотиками — «переключение лекарственных форм на три лекарства без одобрения врача с целью увеличения прибыли», — компания согласилась прекратить эти действия и выплатить 35 миллионов долларов федеральному правительству, 42 штатам и Содружеству . Пуэрто - Рико . [50] [51] [52]
Также в июне 2008 года Walgreens «согласилась выплатить 35 миллионов долларов США, 42 штатам и Пуэрто-Рико за завышение цен на государственные программы Medicaid путем заполнения рецептов более дорогими лекарственными формами ранитидина, непатентованной формы Зантака, и флуоксетина, непатентованной формы лекарства. Прозак». [53] [54]
В 2009 году Walgreens пригрозила выйти из программы Medicaid, партнерства штата и федерального правительства по обеспечению медицинского страхования бедняков в Делавэре из-за ставок возмещения. Walgreens была крупнейшей аптечной сетью в штате и единственной сетью, представлявшей подобную угрозу. [55] Штат Делавэр и Walgreens достигли соглашения о ставках платежей, и кризис был предотвращен. [56]
В 2010 году Walgreens прекратила принимать Medicaid в штате Вашингтон, в результате чего один миллион получателей Medicaid не смог использовать Medicaid для оплаты рецептов, выписанных в этом 121 магазине. [57]
20 апреля 2012 года Министерство юстиции США объявило, что Walgreens согласилась выплатить 7,9 миллиона долларов в качестве компенсации. Штраф связан с обвинениями в нарушениях Федерального закона о борьбе с откатами и Закона о ложных исках в отношении бенефициаров федеральных программ здравоохранения. [58]
В январе 2019 года Walgreens Boots Alliance Inc. согласилась выплатить более 269 миллионов долларов для урегулирования исков на федеральном уровне и уровне штата, в которых корпорация обвинялась в завышении счетов за федеральные программы здравоохранения. [59]
Компания Walgreens была упомянута в иске Объединенного профсоюза работников пищевой промышленности и торговли и Фонда медицинского страхования работодателей Среднего Запада в Северном окружном суде штата Иллинойс в январе 2012 года. В иске утверждалось, что Walgreens и Par Pharmaceutical нарушили Закон об организациях, находящихся под влиянием рэкетиров [60]. в «по крайней мере двух широко распространенных схемах завышения цен» на непатентованные лекарства. [53]
В иске утверждается, что сеть аптек Walgreen и производитель непатентованных фармацевтических препаратов Par установили партнерство, в рамках которого Par производила и/или продавала непатентованные версии антацида Зантак и антидепрессанта Прозак в лекарственных формах, на которые не распространялись частные и государственные ограничения на возмещение расходов. Далее в нем говорится, что Walgreen приобрела эти лекарственные формы у Par по цене, значительно превышающей стоимость широко прописываемых лекарственных форм, а затем «систематически и незаконно наполняла рецепты своих клиентов более дорогими продуктами Par, а не недорогими лекарственными формами, которые прописывали врачи».
В сентябре 2012 года Управление по борьбе с наркотиками США (DEA) обвинило Walgreens в угрозе общественной безопасности и запретило компании поставлять оксикодон и другие контролируемые лекарства из распределительного центра в Юпитере, штат Флорида . В DEA заявили, что Walgreens не смогла обеспечить должный контроль, чтобы гарантировать, что она не продает наркотики наркоманам и торговцам наркотиками. Управление по борьбе с наркотиками также сообщило, что шесть аптек Walgreens во Флориде заказывают более миллиона таблеток оксикодона в год. Напротив, по данным DEA, в 2011 году средняя аптека в США заказывала 73 000 таблеток оксикодона в год. Одна аптека Walgreens в Форт-Майерсе, штат Флорида, заказала 95 800 таблеток в 2009 году, но к 2011 году это число подскочило до 2,2 миллиона таблеток в год. Другим примером стала аптека Walgreens в Гудзоне, штат Флорида, городе с населением 34 000 человек недалеко от Клируотера, которая в 2011 году приобрела 2,2 миллиона таблеток, сообщает DEA. Приказ о немедленном приостановлении действия — это действие, предпринимаемое, когда DEA считает, что лицо, зарегистрировавшее регистрацию, например аптека или врач, представляет собой «непосредственную угрозу общественной безопасности». Все лицензиаты DEA «обязаны гарантировать, что лекарства попадут в руки законных пациентов», - сказал Марк Трувиль, бывший специальный агент DEA, отвечающий за полевой отдел Майами. «Когда они предпочитают смотреть в другую сторону, страдают пациенты, а торговцы наркотиками процветают».
Распределительный центр в Юпитере, штат Флорида, открывшийся в 2001 году, является одним из 12 таких распределительных центров, принадлежащих Walgreens. По данным DEA, с 2009 года предприятие Walgreens в Юпитере является крупнейшим дистрибьютором оксикодона во Флориде. По данным DEA, за последние три года ее доля на рынке увеличилась, и 52 Walgreens вошли в число 100 крупнейших покупателей оксикодона в штате. [61]
В 2013 году прокурор США Вифредо Феррер заявил, что Walgreens совершила «беспрецедентное количество» нарушений ведения учета и выдачи товаров. Walgreens была оштрафована на 80 миллионов долларов, что на тот момент стало крупнейшим штрафом в истории Закона о контролируемых веществах. [62]
В ноябре 2021 года федеральное жюри установило, что Walgreens вместе с CVS и Walmart «внесли существенный вклад» в опиоидный кризис . [63] Судебный процесс длился шесть недель, и присяжные вынесли вердикт, признав аптеки ответственными. Это был первый судебный процесс, в котором фармацевтические компании защищались в условиях опиоидной эпидемии. [64]
В мае 2022 года Walgreens согласилась выплатить штату Флорида компенсацию в размере 683 000 000 долларов за продажу опиоидов. Walgreens не признала правонарушений в рамках мирового соглашения. [65]
В августе 2022 года штат Теннесси подал в суд на Walgreens, утверждая, что аптека спровоцировала опиоидную эпидемию в штате, не сумев обеспечить эффективный контроль против злоупотребления рецептурными обезболивающими. В иске утверждается, что Walgreens умышленно наводнила рынок избытком отпускаемых по рецепту наркотиков в нарушение законов о нарушении общественного порядка и защите потребителей. [66] [67]
В августе 2022 года федеральный судья в Кливленде присудил 650 миллионов долларов округам Лейк и Трамбулл по иску, в котором участвовали CVS и Walmart . Юристы, представляющие округа, заявили, что компании несут ответственность за ущерб в размере 3,3 миллиарда долларов. Двум другим компаниям, Rite Aid и Giant Eagle , также были предъявлены иски округа, но сумма урегулирована до суда, сумма не разглашается. [68]
В 2012 году Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей штата Висконсин оштрафовало Walgreens из-за разницы между ценой на полке и отсканированной ценой, а также за вывески. В 2013 году Walgreens заплатила штраф в размере 29 241 доллар. [69]
В апреле 2016 года генеральный прокурор штата Нью-Йорк объявил, что было достигнуто соглашение по жалобе о том, что Walgreens использовала вводящую в заблуждение рекламу и завышала цены для потребителей. Walgreens заплатит 500 000 долларов в виде штрафов, сборов и издержек, а также изменит рекламную и другую практику. [70]
Судья в Канзас-Сити, штат Миссури, обязал Walgreens выплатить штраф в размере 309 000 долларов за расхождения в ценах в 2015 году. [71]
В декабре 2012 года судья обязал Walgreens выплатить 16,57 миллиона долларов для урегулирования иска, в котором утверждалось, что более 600 магазинов незаконно сбрасывали опасные отходы и незаконно утилизировали записи клиентов, содержащие конфиденциальную медицинскую информацию. [72]
В январе 2018 года судья Верховного суда округа Санта-Клара разрешил Walgreens выплатить 2,25 миллиона долларов для разрешения иска о защите прав потребителей, возбужденного прокуратурой района Залива, утверждающего, что компания продавала просроченное детское питание, детские смеси и лекарства, отпускаемые без рецепта. В иске также утверждалось, что Walgreens нарушила закон штата, взимая за товары цену, превышающую самую низкую объявленную или рекламируемую цену. [73]
В июне 2018 года штатный фармацевт Walgreens в Пеории, штат Аризона , отказался дать женщине лекарство, позволяющее прервать беременность. Лекарство прописал врач после того, как анализы показали, что беременность закончится выкидышем. Женщина рассказала, что осталась «в слезах и унижена». Walgreens ответила, что ее политика «позволяет фармацевтам отказаться от выписывания рецептов, против которых у них есть моральные возражения». [74] [75]
В сентябре 2018 года Walgreens согласилась выплатить 34,5 миллиона долларов для урегулирования расследования Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC) по обвинению в введении инвесторов в заблуждение относительно финансовых целей. Комиссия по ценным бумагам и биржам заявила, что бывший генеральный директор Грег Уоссон и тогдашний финансовый директор Уэйд Микелон действовали «небрежно», давая финансовые оценки. [76]
В январе 2019 года Walgreens заплатила 269,2 миллиона долларов по двум отдельным пунктам обвинения в мошенничестве с федеральным правительством и правительствами 39 штатов в схемах завышения счетов. [77]
В феврале 2020 года Walgreens согласилась выплатить 7,5 миллионов долларов для урегулирования иска о защите потребителей, обвиняющего компанию в том, что она подвергает риску здоровье людей, позволяя лицу, не имеющему лицензии, работать фармацевтом без надлежащей проверки биографических данных. Этот человек выписал более 745 000 рецептов и выписал более 100 000 рецептов на контролируемые вещества. В расследовании приняли участие штат Калифорния, округ Аламеда и округ Санта-Клара. [78] Когда в ходе расследования Калифорнийский фармацевтический совет спросил, Walgreens не смогла предоставить копию своего заявления о приеме на работу. Хотя есть записи о том, что эта женщина посещала занятия по университетской фармацевтической программе, нет никаких записей о том, что она выполнила требования к ученой степени, которые позволили бы ей сдать экзамены на получение лицензии фармацевта. [79]
В марте 2021 года коллективный иск против Walgreens привел к выплате 4,5 миллионов долларов. Walgreens была обвинена в краже заработной платы и нарушениях трудового законодательства своих сотрудников в Калифорнии в период с 2010 по 2017 год, в том числе в том, что Walgreens «округляла часы сотрудников в их табелях учета рабочего времени, требовала от сотрудников проходить проверки безопасности до и после смены, не компенсируя им затраченное время». работал и не выплачивал премиальную заработную плату работникам, которым было отказано в предусмотренных законом перерывах на питание». [80] [81] [82] [83] [84]
В сентябре 2021 года фармацевт Walgreens в Балтиморе, штат Мэриленд, случайно дал 4-летней девочке полную взрослую дозу вакцины Pfizer-BioNTech против COVID-19 вместо намеченной вакцины против гриппа . Пока что у девочки не было серьезных побочных эффектов. Представитель Walgreens заявил, что такие ошибки «чрезвычайно редки» и что главным приоритетом компании является безопасность пациентов. [85]
Несколько недель спустя фармацевт Walgreens в Эвансвилле, штат Индиана, случайно дал 4-летнему мальчику, 5-летней девочке и их родителям полную взрослую дозу каждой вакцины Pfizer вместо намеченной вакцины против гриппа. В отличие от девочки из Мэриленда, оба ребенка из Индианы сразу же настолько заболели, что родители отвели их на лечение к детскому кардиологу. На момент инъекций FDA не одобрило использование вакцины Pfizer для детей в возрасте до 12 лет. что касается взрослого, он не спрашивал разрешения на вакцинацию детей в возрасте четырех лет и младше. Walgreens отказалась комментировать это дело по просьбе средств массовой информации. [86] [87]
В январе 2023 года Walgreens, помимо CVS , объявила о своем намерении начать отпуск мифепристона , одного из двух препаратов, используемых при медикаментозном аборте , после изменения правил Управления по контролю за продуктами и лекарствами . [88] Предложение таблеток для прерывания беременности в таких аптеках , как Walgreens, вызвало серьезные политические волнения и привело к многочисленным протестам перед аптеками. [89]
Получив разрешение на это, Walgreens начала предлагать таблетки для прерывания беременности в нескольких своих точках. Однако многие генеральные прокуроры консервативных штатов направили в Walgreens рекомендации не продавать таблетки для прерывания беременности на территории своего штата. Walgreens уступила, что вызвало критику со стороны многочисленных активистов за права на аборты . [90]
Губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом объявил, что штат больше не будет вести дела с Walgreens из-за реакции компании на консервативные штаты в отношении таблеток для прерывания беременности. [91]
Хотя молочные коктейли и солодовое молоко существовали уже некоторое время, Walgreens взяла на себя ответственность за популяризацию солодового молочного коктейля (или, по крайней мере, его версии, изобретенной Иваром «Попом» Коулсоном в 1922 году). [93]
{{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)