Южно -центральная служба скорой помощи NHS Foundation Trust ( SCAS ) является службой скорой помощи в графствах Беркшир , Бакингемшир , Оксфордшир и большей части Хэмпшира . [примечание 1] Это фонд Национальной службы здравоохранения и один из десяти фондов скорой помощи NHS в Англии. По состоянию на август 2022 года CQC присвоил SCAS рейтинг «Неадекватно» из-за многочисленных ошибок в доверительном управлении. SCAS — единственная служба скорой помощи в Англии, получившая этот рейтинг. [3]
Как служба скорой помощи, SCAS в первую очередь отвечает на звонки службы экстренной помощи 999 , а также на звонки с неэкстренного номера Национальной службы здравоохранения (111) . Эти услуги предоставляются на территории, примерно охватывающей графства Бакингемшир , Оксфордшир , Беркшир и Хэмпшир . Исключениями являются Северо-Восточный Хэмпшир , который обслуживается Службой скорой помощи Юго-Восточного побережья (SECAmb), и район Шривенхем в Оксфордшире , который обслуживается Службой скорой помощи Юго-Западного побережья (SWAS).
Служба также предоставляет услуги экстренной транспортировки пациентов в опасном для жизни состоянии и услуги неэкстренной транспортировки пациентов (NEPTS). NEPTS перевозит пациентов, которые не могут пользоваться общественным транспортом по состоянию здоровья, пациентов, посещающих амбулаторные клиники, а также пациентов, поступающих или выписываемых из больниц. [4] У треста также есть коммерческое подразделение, которое проводит обучение представителей общественности оказанию первой помощи , службу общественного оборудования и логистические услуги. [5] С 2017 года SCAS также управляет NEPTS в Сассексе и Суррее , в зоне скорой помощи Юго-Восточного побережья .
У него есть отдел устойчивости и специализированных операций, который планирует крупные или опасные инциденты. [6] Сюда входит группа реагирования на опасные зоны (HART), которая реагирует на чрезвычайные ситуации, связанные с химическими, биологическими, радиологическими или ядерными материалами, а также на крупные инциденты. [7] Фонд также обучает и поддерживает службы экстренного реагирования волонтерского сообщества (CFR). [8]
Сервис поддерживается собственной зарегистрированной благотворительной организацией «Лига друзей». Южно-центральная лига друзей скорой помощи собирает средства, которые используются для повышения стандартов ухода за пациентами, предоставления дополнительных льгот обслуживающему персоналу, поощрения приобретения необходимых навыков жизнеобеспечения среди населения и поддержки развертывания волонтерских служб экстренного реагирования. . Эта группа была основана в 1982 году для сбора средств для бывшего Фонда скорой помощи Оксфордшира NHS. [9]
SCAS дополняет развертывание ответчиков из пожарной службы , полиции и британских вооруженных сил , которые в сочетании с добровольцами CFR посетили 35 716 чрезвычайных происшествий в период 2020/2021 года. [10]
Кроме того, SCAS поддерживает тесные оперативные отношения с авиакомпанией скорой помощи Хэмпшира и острова Уайт и авиакомпанией скорой помощи Темз-Вэлли , которые предоставляют благотворительные услуги интенсивной терапии. [11] Это также подтверждается схемой BASICS Великобритании, в которой работают волонтеры по всему южно-центральному региону, оказывая квалифицированную помощь врачам интенсивной терапии.
SCAS продолжает поддерживать тесные рабочие отношения с Фондом Национальной службы здравоохранения острова Уайт, напрямую поддерживая их работу служб экстренной помощи и скорой помощи.
Южно-центральная служба скорой помощи NHS Trust была образована 1 июля 2006 года в результате слияния Королевской службы скорой помощи Беркшира NHS Trust, Хэмпширской службы скорой помощи NHS Trust, Оксфордширской скорой помощи NHS Trust и части Two Shires Ambulance NHS Trust. 1 марта 2012 года фонд получил статус фонда и стал известен как Фонд Фонда Южной центральной службы скорой помощи NHS. [12]
В июне 2011 года она была названа самой эффективной службой скорой помощи в Англии, сумев ответить на 77,5% вызовов категории А в течение 8-минутного целевого времени по сравнению со средним показателем по стране (74,9%). [13] В октябре 2011 года BBC обнаружила, что SCAS потратила больше на услуги частной скорой помощи для покрытия 999 вызовов, чем любая другая служба в стране. [14]
1 марта 2012 года фонд стал фондом Национальной службы здравоохранения . [15]
В октябре 2013 года фонд случайно опубликовал на своем веб-сайте документ, в котором указаны возраст, сексуальная ориентация и религия всех его 2826 сотрудников. [16]
SCAS взял на себя услуги по транспортировке пациентов в Хэмпшире в октябре 2014 года. [17] В 2014 году фонд провел набор сотрудников в Польше, чтобы помочь заполнить вакансии. [18] 1 ноября 2016 года было объявлено, что с апреля 2017 года траст возьмет на себя управление NEPTS на юго-востоке Англии. [19] Ранее до 1 апреля эта служба находилась в ведении Службы скорой помощи Юго-Восточного побережья. В 2016 году компания перешла во владение Coperforma, частного провайдера, который не смог обеспечить удовлетворительный уровень обслуживания.
В 2015 году трест учредил дочернюю компанию South Central Fleet Services Ltd, которой был передан 41 персонал поместий и объектов. Цель заключалась в том, чтобы добиться льгот по НДС, а также сэкономить на оплате счетов за счет найма новых сотрудников по менее дорогим контрактам, не связанным с Национальной службой здравоохранения. Льготы по НДС возникают потому, что трасты NHS могут требовать возврата НДС только за небольшую часть товаров и услуг, которые они покупают. Закон о налоге на добавленную стоимость 1994 года обеспечивает механизм, посредством которого трасты Национальной службы здравоохранения могут претендовать на возмещение за услуги, предоставленные по контракту. [20]
В 2020 году SCAS создал и запустил Национальную службу реагирования на Covid (CRS), общественную телефонную консультационную линию в ответ на пандемию COVID-19 . Принимающие вызовы SCAS ответили примерно на 2,5 миллиона звонков за первые две признанные волны вспышки в Великобритании. Позднее это сопровождалось созданием службы бронирования и консультирования по вакцинам , которая приняла более 5,5 млн звонков и записала на прием 2,2 млн человек. [10]
В конце 2021 и в 2022 году SCAS продолжал испытывать высокий спрос со стороны пациентов на свои услуги 111 и 999. Это было подчеркнуто объявлением SCAS о критическом инциденте 31 октября 2021 года из-за «огромного» количества вызовов службы экстренной помощи, [21] 18 февраля 2022 года из-за урагана Юнис , [22] и в третий раз 6 апреля 2022 года, из-за чрезвычайного давления на всю службу. [23]
По состоянию на август 2022 года CQC присвоил SCAS оценку «неадекватно» из-за сбоев в трасте, и ему были вручены предупреждения, в соответствии с которыми необходимо принять меры. [3]
За несколько дней до Рождества 2022 года SCAS еще раз объявил о критическом инциденте из-за спроса на услуги, связанного с тем, что 999 вызовов были на 50% выше, а 111 вызовов — на 75% выше, чем за тот же период в 2021 году . [24] 21 декабря некоторые сотрудники скорой помощи объявили забастовку в рамках более широких национальных забастовок машин скорой помощи из-за продолжающихся споров по поводу оплаты, условий труда и задержек передачи больниц. [25]
Производительность SCAS определяется национальными показателями качества скорой помощи Национальной службы здравоохранения Англии. В феврале 2016 года:
В 2019 году Комиссия по качеству медицинской помощи сообщила, что службы скорой помощи полагаются на частных поставщиков из-за нехватки мощностей. В 2018/9 году траст потратил более 15 миллионов фунтов стерлингов на частные машины скорой помощи и такси, которые рассмотрели 989 811 999 происшествий, что больше, чем 917 521 в предыдущем году. [27]
В августе 2022 года Комиссия по качеству медицинского обслуживания (CQC) объявила после проверки, проведенной в апреле и мае 2022 года, что SCAS теперь оценен как неадекватный и ему были вручены предупреждающие уведомления в связи с сбоями в работе высшего руководства, мерами безопасности, неработающим оборудованием и серьезными инцидентами. Составление отчетов. CQC дал следующие оценки по шкале: «отлично» (услуга работает исключительно хорошо), «хорошо» (услуга работает хорошо и соответствует нашим ожиданиям), «требует улучшения» (услуга работает не так хорошо, как должна) и «неадекватно». (сервис работает плохо):
