В телекоммуникациях предоставление подразумевает процесс подготовки и оснащения сети, чтобы она могла предоставлять новые услуги своим пользователям. В телекоммуникационных услугах национальной безопасности/готовности к чрезвычайным ситуациям «предоставление» равнозначно «инициированию» и включает изменение состояния существующей приоритетной услуги или возможности. [1]
Концепция предоставления сетевых услуг или посредничества услуг , в основном используемая в телекоммуникационной отрасли , относится к предоставлению услуг клиента элементам сети, которые представляют собой различное оборудование, подключенное к этой сетевой коммуникационной системе. Обычно в предоставлении телефонии это достигается с помощью сопоставления таблиц базы данных управления сетью. Это требует наличия сетевого оборудования и зависит от планирования и проектирования сети .
В современной инфраструктуре сигналов, использующей информационные технологии (ИТ) на всех уровнях, невозможно провести различие между телекоммуникационными услугами и инфраструктурой «более высокого уровня». [ необходима цитата ] Соответственно, обеспечение настраивает все необходимые системы, предоставляет пользователям доступ к данным и технологическим ресурсам и относится ко всему задействованному управлению информационными ресурсами на уровне предприятия.
В организационном плане ИТ-директор обычно управляет обеспечением, обязательно привлекая к работе отделы кадров и ИТ-отделы, которые сотрудничают в следующих целях:
В качестве своей основы процесс предоставления отслеживает права доступа и привилегии для обеспечения безопасности ресурсов предприятия и конфиденциальности пользователей. В качестве вторичной ответственности он обеспечивает соответствие и минимизирует уязвимость систем к проникновению и злоупотреблению. В качестве третичной ответственности он пытается сократить объем пользовательской конфигурации с помощью управления загрузочным образом и других методов, которые радикально сокращают количество различных задействованных конфигураций.
Обсуждение предоставления часто появляется в контексте виртуализации , оркестровки , вычислений утилит , облачных вычислений и концепций и проектов с открытой конфигурацией. Например, Технический комитет по предоставлению услуг OASIS (PSTC) определяет XML -ориентированную структуру для обмена информацией о пользователях, ресурсах и предоставлении услуг - SPML (язык разметки предоставления услуг) для "управления предоставлением и распределением информации об идентификации и системных ресурсах внутри организаций и между ними". [ требуется ссылка ]
После того, как подготовка выполнена, процесс SysOpping обеспечивает поддержание услуг в соответствии с ожидаемыми стандартами. Таким образом, подготовка относится только к настройке или запуску части эксплуатации услуги, а SysOpping — к постоянной поддержке.
Один тип предоставления. Услуги, которые назначаются клиенту в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM), должны быть предоставлены на сетевом элементе , который включает услугу и позволяет клиенту фактически использовать услугу. Связь между услугой, настроенной в CRM, и услугой на сетевых элементах не обязательно является отношением один к одному; например, такие услуги, как Microsoft Media Server (mms://), могут быть включены более чем одним сетевым элементом.
Во время предоставления услуг устройство-посредник преобразует услугу и соответствующие параметры услуги в одну или несколько услуг/параметров на задействованных сетевых элементах. Алгоритм, используемый для преобразования системной услуги в сетевые услуги, называется логикой предоставления услуг .
Электронные счета-фактуры от ваших операторов могут быть автоматически загружены непосредственно в ядро программного обеспечения управления расходами на телекоммуникации (TEM), и оно немедленно проведет аудит каждой отдельной позиции счета вплоть до уровня Центра поддержки и операций пользователей (USOC). Программное обеспечение для предоставления услуг будет фиксировать каждый номер схемы, предоставленный всеми вашими операторами, и если выставление счетов происходит за пределами контрактной ставки, правило исключения активирует красный флаг и уведомляет заранее установленного сотрудника о необходимости проверки ошибки выставления счетов.
Подготовка сервера — это набор действий по подготовке сервера с соответствующими системами, данными и программным обеспечением, а также его готовности к работе в сети. Типичные задачи при подготовке сервера: выбор сервера из пула доступных серверов, загрузка соответствующего программного обеспечения ( операционной системы , драйверов устройств , промежуточного программного обеспечения и приложений ), соответствующая настройка и конфигурирование системы и программного обеспечения для создания или изменения загрузочного образа для этого сервера, а затем изменение его параметров, таких как IP-адрес , IP-шлюз для поиска связанных сетевых и хранилищных ресурсов (иногда разделяемых как подготовка ресурсов ) для аудита системы. Проводя аудит системы, вы [ уточнение необходимо для кого? ] обеспечиваете соответствие OVAL с ограничением уязвимости, обеспечиваете соответствие или устанавливаете исправления. После этих действий вы перезапускаете систему и загружаете новое программное обеспечение. Это делает систему готовой к работе. Обычно поставщик интернет-услуг (ISP) или центр сетевых операций выполняет эти задачи с четко определенным набором параметров, например, загрузочным образом, который организация одобрила и который использует программное обеспечение, на которое у нее есть лицензия. Многие экземпляры такого загрузочного образа создают виртуальный выделенный хост .
Существует множество программных продуктов для автоматизации предоставления серверов, услуг и устройств конечного пользователя. Примеры: BMC Bladelogic Server Automation, HP Server Automation, IBM Tivoli Provisioning Manager, Redhat Kickstart, xCAT, HP Insight CMU и т. д. Промежуточное ПО и приложения могут быть установлены либо при установке операционной системы, либо после нее с помощью инструмента Application Service Automation . Дополнительные вопросы рассматриваются в академических кругах, например, когда следует выдавать предоставление и сколько серверов необходимо в многоуровневых [2] или многосервисных приложениях. [3]
В облачных вычислениях серверы могут быть предоставлены через веб-интерфейс пользователя или интерфейс прикладного программирования (API). Одной из уникальных особенностей облачных вычислений является то, насколько быстро и легко это можно сделать. Программное обеспечение для мониторинга может использоваться для запуска автоматического предоставления, когда существующие ресурсы становятся слишком сильно нагруженными. [4]
Короче говоря, серверное обеспечение настраивает серверы на основе требований к ресурсам. Использование аппаратного или программного компонента (например, одиночный/двойной процессор, ОЗУ, жесткий диск, RAID-контроллер , несколько сетевых карт , приложения, ОС и т. д.) зависит от функциональности сервера, такой как ISP, виртуализация, NOS или обработка голоса. Избыточность сервера зависит от доступности серверов в организации. Критические приложения имеют меньше времени простоя при использовании кластерных серверов, RAID или системы зеркалирования.
Услуга, используемая большинством крупных центров, частично для того, чтобы избежать этого. Дополнительное предоставление ресурсов может быть сделано для каждой услуги. [5]
На рынке представлено несколько программных продуктов для настройки серверов, например Cobbler или HP Intelligent Provisioning.
Подготовка пользователей относится к созданию, обслуживанию и деактивации объектов пользователей и атрибутов пользователей, поскольку они существуют в одной или нескольких системах, каталогах или приложениях, в ответ на автоматизированные или интерактивные бизнес-процессы. Программное обеспечение подготовки пользователей может включать один или несколько из следующих процессов: распространение изменений, самообслуживаемый рабочий процесс , консолидированное администрирование пользователей, делегированное администрирование пользователей и федеративное управление изменениями. Объекты пользователей могут представлять сотрудников, подрядчиков, поставщиков, партнеров, клиентов или других получателей услуги. Услуги могут включать электронную почту , включение в опубликованный каталог пользователей , доступ к базе данных , доступ к сети или мэйнфрейму и т. д. Подготовка пользователей — это тип программного обеспечения для управления идентификацией , особенно полезный в организациях, где пользователи могут быть представлены несколькими объектами в нескольких системах и нескольких экземплярах.
Самообслуживание по требованию описывается Национальным институтом стандартов и технологий (NIST) как неотъемлемая характеристика облачных вычислений . [6] Природа самообслуживания облачных вычислений позволяет конечным пользователям получать и удалять облачные сервисы, включая приложения, инфраструктуру, поддерживающую приложения, [7] и конфигурацию, [8] самостоятельно, без необходимости в помощи ИТ-персонала. [ 9] Автоматическое самообслуживание может быть нацелено на различные цели и ограничения приложений (например, сроки и стоимость), [10] [11], а также на обработку различных архитектур приложений (например, пакеты задач и рабочие процессы). [12] Пользователи облака могут получать облачные сервисы через каталог облачных сервисов или портал самообслуживания. [13] Поскольку бизнес-пользователи могут получать и настраивать облачные сервисы самостоятельно, это означает, что ИТ-персонал может быть более продуктивным и у него остается больше времени для управления облачными инфраструктурами. [14]
Одним из недостатков предоставления облачных услуг является то, что оно не происходит мгновенно. Облачная виртуальная машина (ВМ) может быть приобретена пользователем в любое время, но может потребоваться несколько минут, чтобы приобретенная ВМ была готова к использованию. Время запуска ВМ зависит от таких факторов, как размер образа, тип ВМ, местоположение центра обработки данных и количество ВМ. [15] Поставщики облачных услуг имеют разную производительность запуска ВМ.
Под предоставлением услуг абонентам мобильной связи понимается настройка новых услуг, таких как GPRS , MMS и мгновенные сообщения для существующих абонентов мобильной телефонной сети, а также любые шлюзы для стандартных интернет- чатов или почтовых служб. Оператор сети обычно отправляет эти настройки на телефон абонента с помощью текстовых сообщений SMS или HTML , реже WAP , в зависимости от того, что могут принять мобильные операционные системы .
Общий пример предоставления — это услуги передачи данных. Мобильный пользователь, использующий свое устройство для голосовых вызовов, может захотеть переключиться на услуги передачи данных, чтобы читать электронные письма или просматривать веб-страницы. Услуги мобильного устройства «предоставляются», и, таким образом, пользователь может оставаться на связи с помощью push-уведомлений и других функций услуг смартфона.
Системы управления устройствами могут принести пользу конечным пользователям, включив службы данных plug-and-play , поддерживая любое устройство, используемое конечным пользователем. [ необходима цитата ] . Такая платформа может автоматически обнаруживать устройства в сети, отправляя им настройки для немедленного и постоянного использования. [ необходима цитата ] Процесс полностью автоматизирован, сохраняет историю используемых устройств и отправляет настройки только на абонентские устройства, которые ранее не были установлены. Одним из методов управления обновлениями мобильных устройств является фильтрация пар IMEI / IMSI . [ необходима цитата ] Некоторые операторы сообщают об активности 50 файлов обновления настроек по беспроводной сети в секунду. [ необходима цитата ]
Это относится к доставке мобильного контента , такого как мобильный интернет, на мобильный телефон , независимо от особенностей указанного устройства. Они могут включать тип и версии операционной системы, версию Java, версию браузера, форм-факторы экрана, аудиовозможности, языковые настройки и многие другие характеристики. По состоянию на апрель 2006 года было оценено около 5000 перестановок. Предоставление мобильного контента облегчает общий пользовательский опыт, хотя и доставляется на совершенно разные телефоны.
Подготовка устройств подразумевает доставку данных конфигурации и параметров политики на мобильные устройства из центральной точки — инструментов системы управления мобильными устройствами .
При подключении клиента к сети необходимо настроить клиентскую систему. В зависимости от технологии подключения (например, DSL , кабель, оптоволокно) конфигурация клиентской системы может включать:
Существует четыре подхода к предоставлению доступа в Интернет:
В этой статье использованы материалы из Федерального стандарта 1037C, являющиеся общественным достоянием . Администрация общих служб . Архивировано из оригинала 2022-01-22.