stringtranslate.com

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния (также известный как маркетинг влияния ) — это форма маркетинга в социальных сетях , включающая одобрение и размещение продукта со стороны влиятельных лиц , людей и организаций, которые обладают предполагаемым экспертным уровнем знаний или социальным влиянием в своей области. [1] Влиятельные люди — это кто-то (или что-то), обладающий властью влиять на покупательские привычки или поддающиеся количественному измерению действия других, загружая ту или иную форму оригинального — часто спонсируемого — контента на платформы социальных сетей , такие как Instagram , YouTube , Snapchat , TikTok или другие онлайн-каналы. . [2] Маркетинг влияния — это когда бренд привлекает влиятельных лиц, пользующихся авторитетом и аудиторией на платформах социальных сетей, для обсуждения или упоминания бренда в публикации в социальных сетях. [3] Контент влиятельных лиц может быть оформлен как реклама -рекомендация .

Влияние общества

Большинство дискуссий о социальном влиянии сосредоточено на социальном убеждении и подчинении. [4] В контексте влиятельного маркетинга влияние заключается не столько в отстаивании точки зрения или продукта, сколько в свободном взаимодействии между сторонами в сообществе (часто с целью поощрения покупок или поведения). Хотя влияние часто приравнивают к пропаганде, оно может быть и отрицательным. [5] Модель двухэтапного потока коммуникации была представлена ​​в книге «Выбор народа» ( Поль Лазарсфельд , Бернар Берельсон и Хейзел Годе в исследовании процессов принятия решений избирателями в 1940 году) и развита в книге « Личное влияние» (Лазарсфельд, Элиху Кац). 1955) [6] и «Эффекты массовой коммуникации» (Джозеф Клэппер, 1960). [7]

Маркетинг влияния также важен благодаря теории социального сравнения . Как сообщает психолог Че, влиятельные лица служат инструментом сравнения. Потребители могут сравнивать образ жизни влиятельных лиц с их несовершенствами. Между тем, подписчики могут рассматривать влиятельных лиц как людей с идеальным образом жизни, интересами и стилем одежды. [8] Таким образом, рекламируемые продукты могут служить кратчайшим путем к полноценному образу жизни. Исследование Че показывает, что женщины с низкой самооценкой сравнивают себя с влиятельными лицами. Таким образом, они поднимают статус влиятельных лиц выше себя. Используя влиятельного лица, бренд может использовать неуверенность потребителей в своих целях. По этой причине маркетинг влияния может привести к ошибочной рекламе. [9]

Влиятельные люди

Кьяра Ферраньи — модный влиятельный человек и блоггер, известный своими спонсируемыми постами о моде.

Существует отсутствие единого мнения о том, что такое влиятельный человек. Один писатель определяет их как «ряд третьих лиц, которые оказывают влияние на организацию и ее потенциальных клиентов». [10] Другой определяет влиятельного человека как «третью сторону, которая в значительной степени влияет на решение клиента о покупке, но никогда не несет за него ответственности». [11] Согласно другому мнению, влиятельные лица «имеют хорошие связи, оказывают влияние, обладают активным умом и являются законодателями моды». [12] И то, что у человека много последователей, не обязательно означает, что он имеет большое влияние на этих людей, а лишь то, что у него много последователей. [13] [14] Увеличение расходов на маркетинг влияния на 1% может привести к увеличению вовлеченности аудитории на 0,5%. [15]

Выявление влиятельных лиц

Методы исследования рынка можно использовать для выявления влиятельных лиц с использованием заранее определенных критериев для определения степени и типа влияния. [12] « Активисты » сотрудничают с такими организациями, как их сообщества, политические движения и благотворительные организации. «Связанные влиятельные лица» имеют крупные социальные сети . «Авторитетным влиятельным лицам» доверяют другие. «Активные умы» имеют разнообразный круг интересов. « Законодатели моды » — это те, кто первыми внедряет (или покидает) рынки. По словам Малкольма Гладуэлла , «успех любой социальной эпидемии во многом зависит от участия людей с особым и редким набором социальных дарований». [16] Он выделил три типа влиятельных лиц, которые несут ответственность за «генерацию, передачу и принятие» сообщений:

Категории влиятельных лиц

Влиятельные люди классифицируются по количеству подписчиков в социальных сетях. Они включают в себя поддержку знаменитостей со стороны тех, у кого много подписчиков, а также создателей нишевого контента с лояльными подписчиками на платформах социальных сетей, таких как YouTube, Instagram, Facebook и Twitter. [19] [20] Число их последователей варьируется от сотен миллионов до 1000 человек. [21]

Компании преследуют людей, которые стремятся уменьшить потребление рекламы и готовы платить своим влиятельным лицам больше. Ориентация на влиятельных лиц рассматривается как расширение охвата маркетинга и противодействие растущей тенденции потенциальных клиентов игнорировать маркетинг. [12] [26]

Исследователи маркетинга Капитан и Сильвера обнаружили, что выбор влиятельных лиц распространяется и на индивидуальность продукта. Сопоставление продуктов и преимуществ является ключевым моментом. Для шампуня следует использовать средство влияния с хорошими волосами. Аналогично, яркий продукт может использовать смелые цвета, чтобы передать свой бренд. Если влиятельный человек не броский, он будет конфликтовать с брендом. Важно сопоставить влиятельного человека с целью и настроением продукта. [27]

Влиятельные лица B2B

В большинстве кампаний «бизнес для потребителя» (B2C) влиятельными лицами могут быть обычные потребители, которые влияют на свою аудиторию. В крупных сделках типа «бизнес-бизнес» (B2B) влиятельные лица могут быть разными и могут включать консультантов, поддерживаемых государством регулирующих органов, финансистов и сообщества пользователей.

Аналитик Forrester Research Майкл Спейер отмечает, что для малого и среднего бизнеса «на продажи ИТ влияют несколько сторон, включая коллег, консультантов, блоггеров и реселлеров технологий». [28] По словам Шпейера, «Продавцам необходимо идентифицировать и охарактеризовать влиятельных лиц на своем рынке. Для этого требуется комплексная программа идентификации влиятельных лиц и установление критериев для ранжирования влияния влиятельных лиц на процесс принятия решений». [29] Влиятельные лица могут играть различные роли в разное время в процессе принятия решений - идея, разработанная Брауном и Хейсом.

Оплата

Большинству влиятельных лиц платят до начала маркетинговой кампании, а другим — после ее окончания. [30] Существует консенсус относительно того, сколько следует платить влиятельному лицу. Компенсация может варьироваться в зависимости от того, сколько людей может охватить влиятельный человек, насколько они одобряют продукт (результат ) , а также от успеха их прошлых одобрений. [31] [32] Высокопоставленные влиятельные лица и знаменитости могут получить шестизначную или семизначную плату за один пост в социальных сетях. [33] В дополнение к комиссии (или вместо нее) оплата может включать бесплатные продукты или услуги. [32] [34] Для влиятельных лиц с меньшим числом подписчиков бесплатные продукты или услуги могут быть единственной формой компенсации. [21]

Социальные медиа

Онлайн-активность может играть центральную роль в принятии решений в автономном режиме, позволяя потребителям исследовать продукты. [35] Социальные сети открыли для маркетологов новые возможности для расширения своей стратегии за пределы традиционных каналов СМИ. [36] Многие используют влиятельных лиц, чтобы увеличить охват своих маркетинговых сообщений. [12] [26] Интернет-влиятельные лица, курирующие личные бренды, стали маркетинговыми активами благодаря своим отношениям со своими подписчиками. [36] [20] Влиятельные люди в социальных сетях зарекомендовали себя как лидеры мнений среди своих последователей и могут обладать убедительными сильными сторонами, такими как привлекательность, симпатия, нишевый опыт и воспринимаемый хороший вкус. [20] [36] [37] Интерактивный и личный характер социальных сетей позволяет формировать парасоциальные отношения между влиятельными лицами и их последователями, что влияет на покупательское поведение. [36] [37] [38] Маркетинг влияния в социальных сетях достигает потребителей, которые используют блокировщики рекламы . [20]

Критики интенсивного онлайн-подхода говорят, что, проводя исследования исключительно онлайн, потребители могут упустить из виду мнение других влиятельных людей. [11] Исследования начала 2000-х годов показали, что от 80 до 92 процентов влиятельных потребительских обменов происходили лично, посредством « сарафанного радио» (WOM), по сравнению с 7–10 процентами в онлайн-среде. [39] [40] [12] [41] Ученые и маркетологи отличают WOM от электронного сарафанного радио (eWOM). [42]

Споры 2017 года

Антисемитские и расистские комментарии ютубера PewDiePie привели к отмене сделок с Walt Disney Company и «широкой негативной реакции». [43] [44] [45] Знаменитый влиятельный человек Кендалл Дженнер и другие представители средств массовой информации не раскрыли свою платную поддержку мошеннического фестиваля Fyre , как того требует Федеральная торговая комиссия . Ютубер Логан Пол опубликовал видео с трупом в Лесу самоубийц в Японии , что вызвало негативную реакцию и обвинения в бесчувственности. [46]

Использование правительствами

Широкий круг населения мира, особенно поколение Z, полагаются на влиятельных лиц в социальных сетях для получения всевозможной информации. Имея миллионы подписчиков на своих аккаунтах, включая Instagram , Snapchat , Facebook и другие, влиятельные лица сотрудничают не только с брендами, но и с правительствами. Такие страны, как Египет и Объединенные Арабские Эмираты, используют этих влиятельных лиц для распространения о них положительного имиджа и освещения негативной информации в прессе о правах человека. [47] В Дубае многие такие влиятельные лица работают над продвижением туризма в городе, приобретая дорогостоящую лицензию или через агентства. В постнефтяной экономике Дубая это стало постоянным бизнесом. Власти Эмиратов следуют жестким планам и стратегиям, чтобы действовать в правильных местах. Поддерживается строгая проверка контента влиятельных лиц, чтобы убедиться, что все показано в положительном свете. Власти Дубая также запрещают этим влиятельным лицам высказывать что-либо против режима, религии или политики. [48] ​​Отчет за октябрь 2022 года показал, что влиятельные лица, рекламирующие блестящий Дубай в своих социальных сетях, продают секс, чтобы оплатить свой образ жизни. Этим влиятельным лицам платят тысячи фунтов за ночь. Сумма также зависит от количества подписчиков: больше подписчиков означает больше денег. Помимо денег, этим влиятельным лицам платят драгоценностями, перелетами, сумками и т. д. Хотя проституция в Дубае незаконна, она всегда там была. Считалось, что увеличение числа влиятельных лиц, продающих секс, связано с ростом числа сверхбогатых эмигрантов в Дубае, в том числе российских олигархов, переехавших в эмират, чтобы избежать санкций США. [49]

Приложения

Маркетологи используют маркетинг влияния, чтобы завоевать доверие на рынке, создать социальные дискуссии о брендах и сосредоточиться на стимулировании продаж в Интернете или в магазинах. Маркетологи используют доверие, полученное с течением времени, для продвижения различных продуктов или услуг. Успех в маркетинге влияния измеряется заработанной медийной ценностью, впечатлениями [50] и стоимостью за действие . [11]

Личный бренд влиятельного лица в социальных сетях и взаимоотношения продукта с маркетологами являются важными понятиями. Как предполагает теория социального обучения, влиятельные лица выступают в роли информированных потребителей, и подлинность имеет значение. Когда авторитетные влиятельные лица совпадают с продуктом, потребители примут во внимание продвигаемые рекомендации. [51] [52] Исследование показало, что респонденты рассматривают влиятельных лиц как нейтральную авторитетную презентацию продукта. По сравнению с представителями генерального директора, влиятельные лица более доступны и заслуживают доверия. Потребители с большей вероятностью отреагируют на влиятельных лиц, если обе стороны разделяют определенные характеристики и убеждения. [53] [52]

В статье 2015 года показано, что атрибуция привлекает сторонников и что во всем мире 77% покупателей будут или могут предпринять действия в соответствии с тем, что одобряют родственники, друзья и онлайн-обзоры. Это показывает, что сарафанный маркетинг и цифровые медиа изменили влияние и охват одобрения. [54]

Регулирование

В США Федеральная торговая комиссия (FTC) рассматривает маркетинг влияния как форму платной поддержки . Оно регулируется правилами нативной рекламы , которые включают соблюдение установленных стандартов достоверности рекламы и раскрытие информации индоссантами (влиятельными лицами) и известны как Руководства по одобрению. [55] [56] Федеральная торговая комиссия подготовила легко читаемое руководство по раскрытию информации для влиятельных лиц, в котором указаны правила и советы о том, как правильно раскрывать информацию в социальных сетях. Рекомендации включают в себя напоминания о раскрытии спонсируемой продукции на легко видимых местах, чтобы ее было трудно пропустить, используя понятный язык и предоставляя честные отзывы о спонсируемой продукции. [57] [56] [58]

В 2017 году Федеральная торговая комиссия разослала более 90 образовательных писем влиятельным лицам знаменитостям и спортсменам с напоминанием об обязательстве четко раскрывать деловые отношения при спонсировании и продвижении продуктов. [59] В том же году в ответ на то, что ютуберы Тревор Мартин и Томас Касселл обманным образом одобрили принадлежавший им сайт онлайн-азартных игр, Федеральная торговая комиссия предприняла три отдельных действия, чтобы привлечь внимание влиятельных лиц. Используя правоохранительные органы, предупреждающие письма и обновляя «Руководство по одобрению», Федеральная торговая комиссия предоставила влиятельным лицам, задававшим вопросы одобрения или участвующим в вводящих в заблуждение одобрениях и раскрытиях информации, четкие процедуры того, как следовать законам. [60]

Органы, регулирующие СМИ в других странах, таких как Австралия, последовали примеру Федеральной торговой комиссии при разработке руководящих принципов влиятельного маркетинга. [61] Управление по конкуренции и рынкам Соединенного Королевства приняло аналогичные законы и дало советы влиятельным лицам, которым следует следовать. [58]

Брендированный контент в социальных сетях

Фейсбук и Инстаграм

Facebook и Instagram имеют ряд политик в отношении брендового контента для влиятельного маркетинга и поддержки. Фирменный контент можно публиковать только через Instagram и Facebook, и при продвижении фирменного контента необходимо отмечать деловые отношения между влиятельными лицами и сторонниками. Фирменный инструмент, представленный в бизнес-макете Facebook и Instagram, следует использовать при продвижении продуктов и рекламодателей. [62] [63]

YouTube

В августе 2020 года YouTube обновил политику в отношении фирменного контента. Рекламная политика YouTube и Google требует, чтобы влиятельные лица устанавливали флажок « Платное продвижение» при публикации спонсируемых видео и содержали инструкции по его настройке. Политика требует, чтобы зрители получали сообщения о раскрытии информации о том, что контент продвигается. [64]

Злоупотреблять

Все критерии, используемые для определения правдивости аккаунта влиятельного лица, могут быть сфабрикованы. Сторонние сайты и приложения продают услуги отдельным учетным записям, которые включают ложное увеличение количества подписчиков, лайков и комментариев. [65] [66] Instagram не смог закрыть все подобные сайты. [66] Одно маркетинговое агентство Mediakix проверило, могут ли фейковые аккаунты быть прибыльными. Компания создала два фиктивных аккаунта, обеспечила свое присутствие в Интернете за счет платных подписчиков и взаимодействия (лайков и комментариев), а также подала заявку на участие в маркетинговых кампаниях на популярных платформах влиятельного маркетинга. Они опубликовали свои результаты, объяснив, как были созданы фальшивые аккаунты и какие бренды их спонсировали. [67]

Анализ более 7000 влиятельных лиц в Великобритании показал, что около половины их подписчиков сами имеют до 20 000 «низкокачественных» подписчиков, состоящих из интернет-ботов и других подозрительных аккаунтов. Более четырех из десяти взаимодействий с этой группой влиятельных лиц считаются «неаутентичными». [68] Исследование британских влиятельных лиц, в ходе которого было просмотрено почти 700 000 постов за первую половину 2018 года, показало, что 12 процентов британских влиятельных лиц купили фейковых подписчиков. [68] В другом исследовании было обнаружено, что двадцать четыре процента влиятельных лиц имеют аномальные модели роста, что указывает на то, что они манипулировали своими лайками или последователями. [69]

По оценкам, мошенничество с влиятельными лицами (включая фальшивых подписчиков) обходится предприятиям в 1,3 миллиарда долларов, что составляет около 15 процентов мировых расходов на маркетинг влиятельных лиц. Исследования 2019 года учитывали только поддающуюся расчету стоимость фейковых подписчиков. [70]

Виртуальные влиятельные лица

Виртуальные влиятельные лица — это виртуальные персонажи, намеренно созданные 3D-художниками так, чтобы они выглядели как настоящие люди в реальных ситуациях. [71] Хотя большинство персонажей можно легко идентифицировать как компьютерную графику, некоторые из них очень реалистичны и могут обмануть пользователей. [72] Персонажами обычно являются модели, певцы или другие знаменитости. Их создатели пишут их биографии, проводят от их имени интервью и действуют как сами персонажи. [71] Лил Микела была реалистичным виртуальным влиятельным человеком, который вызывал любопытство и спекуляции, пока не выяснилось, что ее создали рекламщики. [73]

Исследование, опубликованное в 2022 году, показывает, что более половины чилийцев никогда не покупали продукты, рекомендованные влиятельными лицами. [74]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ↑ Липинер, Брайан (16 сентября 2020 г.). «Что такое маркетинг влияния? Индустрия на подъеме». babson.edu . Проверено 10 марта 2021 г.
  2. ^ Мартино, Париж. «Путеводитель WIRED для влиятельных лиц». Проводной . Проверено 10 марта 2021 г.
  3. ^ Шривастава, Паллави. «Маркетинг влияния: как он может сделать ваш бренд успешным». Бизнес-инсайдер . Проверено 10 марта 2021 г.
  4. ^ Чалдини, Роберт. Влияние: наука и практика, Аллин и Бэкон, 2001.
  5. ^ Райххельд, Фред. Главный вопрос: получение хорошей прибыли и истинного роста , издательство Harvard Business School Press, 2006.
  6. ^ Кац, Элиуй (2006). Личное влияние: роль людей в потоке массовых коммуникаций . Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Издатели транзакций. ISBN 978-1-351-50020-3. ОСЛК  1069711332.
  7. ^ Клэппер, Джозеф (1960). Эффекты массовой коммуникации: анализ исследований эффективности и ограничений средств массовой информации во влиянии на мнения, ценности и поведение своей аудитории . Гленко (Иллинойс: Свободная пресса. ISBN 978-0-02-917380-0. ОКЛК  813851873.
  8. ^ Мартинес-Лопес, Франсиско Х.; Анайя-Санчес, Рафаэль; Фернандес Джордано, Марисель; Лопес-Лопес, Дэвид (3 мая 2020 г.). «За влиятельным маркетингом: ключевые маркетинговые решения и их влияние на реакцию подписчиков». Журнал маркетингового менеджмента . 36 (7–8): 579–607. дои : 10.1080/0267257X.2020.1738525. ISSN  0267-257X. S2CID  219078279.
  9. ^ Че, Джиён (3 апреля 2018 г.). «Объяснение женской зависти к влиятельным лицам в социальных сетях». Медиапсихология . 21 (2): 246–262. дои : 10.1080/15213269.2017.1328312. ISSN  1521-3269. S2CID  149094801.
  10. ^ Пек, Хелен; Пейн, Адриан; Кристофер, Мартин; Кларк, Мойра. Маркетинг взаимоотношений: стратегия и реализация, Баттерворт-Хайнеманн, 1999.
  11. ^ abc Браун, Дункан и Хейс, Ник. Маркетинг влияния: кто действительно влияет на ваших клиентов?, Баттерворт-Хайнеманн, 2008.
  12. ^ abcde Келлер, Эд и Берри, Джон. Влиятельные люди , Свободная пресса, 2003 г.
  13. ^ Ча, Миён ; Хаддади, Хамед; Беневенуто, Фабрисио; Гуммади, Кришна П. (2010). «Измерение влияния пользователей в Твиттере: заблуждение миллиона подписчиков». Материалы четвертой международной конференции AAAI по блогам и социальным сетям . Ассоциация по развитию искусственного интеллекта. стр. 10–17. ISBN 9780688041076. ОСЛК  780600252 . Проверено 20 января 2020 г.
  14. ↑ Беринато, Скотт (7 мая 2010 г.). «В Твиттере подписчики не имеют равного влияния». Гарвардское деловое обозрение . Проверено 20 января 2020 г.
  15. ↑ Киршман, Лорен (19 октября 2022 г.). «Эти факторы оказывают наибольшее влияние на эффективность маркетинга влияния».
  16. ^ Гладуэлл, Малькольм (2000). Переломный момент: как мелочи могут иметь большое значение . США: Литтл Браун. ISBN 0-316-31696-2.
  17. ^ Аб Браун, Дункан; Хейс, Ник (1 января 2008 г.). Маркетинг влияния: кто на самом деле влияет на ваших клиентов? Эльзевир/Баттерворт-Хайнеманн. ISBN 9780750686006.
  18. ^ Чоудхури, Манас (14 октября 2023 г.). «17 главных трендов маркетинга влияния, которые нужно освоить в 2023 году». www.seohorizon.com . Проверено 28 декабря 2023 г.
  19. ^ Хамис, Сьюзи; Анг, Лоуренс; Веллинг, Рэймонд (3 апреля 2017 г.). «Самобрендинг, «микрознаменитости» и рост числа влиятельных лиц в социальных сетях». Исследования знаменитостей . 8 (2). Тейлор и Фрэнсис : 191–208. дои : 10.1080/19392397.2016.1218292. hdl : 10453/98736 . ISSN  1939-2397. S2CID  59289264.
  20. ↑ abcde Кадекова и Холиенчинова (24 сентября 2018 г.). «Маркетинг влияния как современный феномен, создающий новый рубеж виртуальных возможностей». 9 (2). Университет Сс. Кирилл и Мефодий : 92. {{cite journal}}: Требуется цитировать журнал |journal=( помощь )
  21. ^ abc Махешвари, Сапна (11 ноября 2018 г.). «Готовы ли вы к наноинфлюэнсерам?». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 2 декабря 2019 г.
  22. ^ Хози, Рэйчел (9 апреля 2019 г.). «Почему бренды отказываются от крупных влиятельных лиц в Instagram и вместо этого работают с людьми, у которых мало подписчиков». Бизнес-инсайдер . Проверено 2 декабря 2019 г.
  23. ^ «Что такое маркетинг влияния и почему это важно для брендов?». 26 августа 2022 г.
  24. ↑ Нефф, Джек (1 октября 2018 г.). «ПЕРЕРЫВ: J&J отходит от традиционного маркетинга влияния, подписывая контракты с подростками с небольшим количеством подписчиков». Рекламный век . 89 – через ProQuest.
  25. ^ «Типы влиятельных лиц, которые вам нужно знать» . Виралманго . 13 марта 2024 г.
  26. ^ ab «Как социальные сети меняют рекламу - в лучшую и худшую сторону». Неделя рекламы . 12 декабря 2016 года . Проверено 2 декабря 2019 г.
  27. ^ Капитан, Соммер; Сильвера, Дэвид Х. (27 марта 2015 г.). «От влиятельных лиц в цифровых СМИ до сторонников знаменитостей: атрибуция повышает эффективность сторонников». Маркетинговые письма . 27 (3): 553–567. дои : 10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226.
  28. ^ Шпейер, Майкл. Выявление скрытых влиятельных лиц покупателей ИТ: поиск и развитие присутствия вашего бренда за пределами официальных каналов, Forrester Research, 2007.
  29. ^ Браун, Дункан; Хейс, Ник (2008). Маркетинг влияния: кто на самом деле влияет на ваших клиентов? Рутледж. ISBN 978-0-7506-8600-6.
  30. ↑ Уайли, Даниэль (12 декабря 2018 г.). «Как разработать маркетинговую стратегию влияния, которая превзойдет традиционную рекламу». Рекламная неделя .
  31. ^ «Это все еще очень Дикий Запад»: маркетинговые сделки с влиятельными лицами теперь ориентированы на производительность» . Дигидей . 31 октября 2019 г. Проверено 2 декабря 2019 г.
  32. ^ ab «5 влиятельных лиц рассказывают, сколько им платят за #рекламный пост» . ХаффПост . 21 октября 2019 г. Проверено 1 декабря 2019 г.
  33. ^ «Рейтинг 75 знаменитостей и влиятельных лиц, которые зарабатывают больше всего денег за пост в Instagram» . Бизнес-инсайдер . 28 сентября 2018 г. Проверено 7 мая 2019 г.
  34. ^ Ландсверк, К.Х. (2014). Руководство по Инстаграм . Лондон: Премьер-хед. п. 105.
  35. ^ «McKinsey: Путь принятия потребительского решения». Mckinseyquarterly.com. 13 марта 2013 г. Проверено 29 апреля 2013 г.
  36. ^ abcd Сундерманн, Геррит (2019). «Стратегическая коммуникация через влиятельных лиц в социальных сетях: текущее состояние исследований и желания». Международный журнал стратегических коммуникаций . 13 (4): 278–300. дои : 10.1080/1553118X.2019.1618306. S2CID  203077360.
  37. ^ Аб Ки, Чунг-Ва (2019). «Механизм, с помощью которого влиятельные лица в социальных сетях убеждают потребителей: роль желания потребителей подражать». Психол Марк . 36 (10): 905–922. дои : 10.1002/марта 21244. S2CID  201352512.
  38. ^ Коллиандер, Джонас (март 2011 г.). «Следуя за модным другом: сила социальных сетей». Журнал рекламных исследований . 51 : 313–320. дои : 10.2501/JAR-51-1-313-320. S2CID  167920836.
  39. ^ «Исследование Келлер Фэй и OMD показало, что устные слухи в автономном режиме более позитивны и заслуживают доверия, чем онлайн-шумиха» . Группа Келлер Фэй . Архивировано из оригинала 24 ноября 2010 года . Проверено 6 октября 2017 г.
  40. ^ Карл, Уолтер Дж. (2006). «О чем весь этот шум?». Коммуникации с руководством Ежеквартально . 19 (4): 601–634. дои : 10.1177/0893318905284763. S2CID  145065557.
  41. ^ Эллиот, Нейт (30 сентября 2009 г.). «Использование социальных сетей для создания и усиления офлайн-влияния» . Проверено 30 января 2014 г.
  42. ^ Ли, Мира (январь 2015 г.). «Электронное сарафанное радио (eWOM): как платформы eWOM влияют на мнение потребителей о продуктах». Международный журнал рекламы . 28 . дои : 10.2501/S0265048709200709. S2CID  146353372.
  43. ↑ Спенглер, Тодд (14 февраля 2017 г.). «YouTube отменяет шоу PewDiePie и исключает канал из рекламной программы после его трюка «Смерть всем евреям»» .
  44. ↑ Солон, Оливия (14 февраля 2017 г.). «Дисней разрывает отношения со звездой YouTube PewDiePie из-за антисемитских видеороликов» . хранитель . Проверено 28 августа 2018 г.
  45. ^ «PewDiePie приносит извинения за использование слова на букву n во время прямой трансляции» . Ассошиэйтед Пресс. 13 сентября 2017 года . Проверено 28 августа 2018 г.
  46. ^ Домин, Мартин (9 ноября 2019 г.). «Спор о самоубийстве Логана Пола в лесу после того, как звезда YouTube засняла труп» . зеркало . Проверено 2 декабря 2019 г.
  47. ^ «Приправленная сахаром пропаганда? Ближний Восток использует силу влиятельных лиц» . Хранитель . Проверено 29 января 2020 г.
  48. ^ «'В этом мире социальные сети - это все': как Дубай стал столицей влиятельных лиц планеты» . Хранитель . 17 апреля 2021 г. Проверено 17 апреля 2021 г.
  49. ^ Дубай, Луиза Каллаган. «Темная сторона Дубая: звезды Instagram продают секс, чтобы финансировать роскошный образ жизни». Времена . Проверено 29 октября 2022 г.
  50. ^ Швеммер, Карстен; Карстен, Карстен (2018). «Распродажа в социальных сетях: возрастающая роль продвижения продуктов на YouTube». Социальные сети и общество . 4 (3): 205630511878672. doi : 10.1177/2056305118786720 .
  51. ^ Лим, Синь Жан; Мохд Радзол, Айфа Розаини bt; Чеа, Джун-Хва (Джеки); Вонг, Мун Вай (2017). «Влияние влиятельных лиц в социальных сетях на намерение совершить покупку и посреднический эффект отношения клиентов». Азиатский журнал бизнес-исследований . 7 (2). дои : 10.14707/ajbr.170035 .
  52. ^ аб Схоутен, Александр П.; Янссен, Лоэс; Верспаже, Меган (17 февраля 2020 г.). «Одобрение знаменитостей и влиятельных лиц в рекламе: роль идентификации, достоверности и соответствия продукта стороннику». Международный журнал рекламы . 39 (2): 258–281. дои : 10.1080/02650487.2019.1634898 . ISSN  0265-0487.
  53. ^ Фреберг, Карен; Грэм, Кристин; Макгоги, Карен; Фреберг, Лаура А. (март 2011 г.). «Кто оказывает влияние в социальных сетях? Исследование общественного восприятия личности». Обзор связей с общественностью . 37 (1): 90–92. doi :10.1016/j.pubrev.2010.11.001. S2CID  93450895.
  54. ^ Капитан, Соммер; Сильвера, Дэвид Х. (27 марта 2015 г.). «От влиятельных лиц в цифровых СМИ до сторонников знаменитостей: атрибуция повышает эффективность сторонников». Маркетинговые письма . 27 (3): 553–567. дои : 10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226.
  55. ^ «Нативная реклама: Руководство для бизнеса». Федеральная торговая комиссия . Декабрь 2015 года . Проверено 2 апреля 2018 г.
  56. ^ ab «Руководства ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТОРГОВОЙ КОМИССИИ 16 CFR, часть 255, касающиеся использования подтверждений и отзывов в рекламе» (PDF) . Федеральная торговая комиссия . Ноябрь 2010 года . Проверено 2 апреля 2018 г.
  57. ^ «Раскрытие информации 101 для влиятельных лиц в социальных сетях» (PDF) . Федеральная торговая комиссия. Ноябрь 2019 года . Проверено 30 ноября 2020 г.
  58. ^ ab «Поддержка в социальных сетях: будьте откровенны со своими подписчиками» . GOV.UK. ​Проверено 1 декабря 2020 г.
  59. ^ «Сотрудники Федеральной торговой комиссии напоминают влиятельным лицам и брендам четко раскрывать свои отношения» . Федеральная торговая комиссия (пресс-релиз). 18 апреля 2017 г. Проверено 18 июля 2019 г.
  60. ^ «Три действия Федеральной торговой комиссии, представляющие интерес для влиятельных лиц» . Федеральная торговая комиссия . 07.09.2017 . Проверено 1 декабря 2020 г.
  61. ^ «Руководство по передовой практике четко различимой рекламы» (PDF) . ААНА . 18 июня 2018 г.
  62. ^ «Фирменный контент в Instagram | Справочный центр Instagram» . help.instagram.com . Проверено 1 декабря 2020 г.
  63. ^ «Политика Facebook в отношении фирменного контента» . www.facebook.com . Проверено 1 декабря 2020 г.
  64. ^ «Добавьте платные продакт-плейсменты, спонсорство и поддержку – Cправка - YouTube» . support.google.com . Проверено 1 декабря 2020 г.
  65. ^ Линтао, Карисса (04 июля 2017 г.). «Instagram расправляется с фейковыми влиятельными лицами». Следующая сеть . Проверено 8 августа 2017 г.
  66. ^ аб Эйнсли, Майкл (15 октября 2019 г.). «Хотите купить подписчиков в Instagram? Вот что происходит, когда вы это делаете». Hootsuite.com .
  67. ^ «Поддельные влиятельные лица Instagram обманывают бренды?». 04.08.2017. Архивировано из оригинала 24 ноября 2017 г. Проверено 28 июля 2023 г.
  68. ^ ab «'Размытые линии' - приближение к мошенничеству с влиятельными лицами» . PRWeek . 13 сентября 2018 г. Проверено 13 сентября 2018 г.
  69. ^ «Мошенничество с влиятельными лицами обходится компаниям в миллионы долларов. Инструмент на базе искусственного интеллекта теперь может показать, кто заплатил за повышение их вовлеченности» . 04.04.2019.
  70. ^ Грэм, Меган (24 июля 2019 г.). «Ложные подписчики в маркетинге влияния в этом году обойдутся брендам в 1,3 миллиарда долларов», — говорится в отчете. CNBC . Проверено 19 сентября 2019 г.
  71. ^ Аб Сюй, Тиффани (17 июня 2019 г.). «Эти влиятельные лица не являются плотью и кровью, но за ними следуют миллионы». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 19 июля 2019 г.
  72. ^ Кондон, Орлейт. «Познакомьтесь с влиятельными лицами CGI, которые обманывают всех в Instagram». Ежедневный край . Проверено 19 июля 2019 г.
  73. ^ Тиффани, Кейтлин (3 июня 2019 г.). «Виртуальные влиятельные лица, должно быть, стали причудой, верно?». Вокс . Проверено 2 декабря 2019 г.
  74. ^ Шарпантье, Денисс (15 июня 2022 г.). «Más de la mitad de los chilenos nunca ha comprado algo recomendado por un influencer, dice studio». Радио Био-Био (на испанском языке) . Проверено 3 октября 2022 г.

Внешние ссылки