stringtranslate.com

Информационные технологии в Индии

Индустрия информационных технологий ( ИТ ) в Индии охватывает услуги в области информационных технологий и аутсорсинг бизнес-процессов . [1] Доля сектора IT-BPM в ВВП Индии составляет 7,4% в 2022 финансовом году. [2] [3] Выручка отраслей IT и BPM оценивается в 245 млрд долларов США в 2023 финансовом году. [4] [5] [6] Внутренний доход отрасли IT оценивается в 51 млрд долларов США, а экспортный доход оценивается в 194 млрд долларов США в 2023 финансовом году. [5] [6] По состоянию на март 2023 года в секторе IT-BPM в целом занято 5,4 млн человек. [7] [5] [6] В декабре 2022 года государственный министр Союза по электронике и ИТ Раджив Чандрасекар в письменном ответе на вопрос в Раджья Сабха сообщил, что ИТ-подразделения, зарегистрированные в государственных технологических парках программного обеспечения Индии (STPI) и особых экономических зонах, экспортировали программное обеспечение на сумму 11,59 лакх крор рупий в 2021–2022 годах. [8] [9]

История

Комитет по электронике, также известный как «Комитет Бхабхи», разработал 10-летний (1966–1975) план, заложивший основу для индустрии ИТ-услуг Индии. [10] Индустрия зародилась в Мумбаи в 1967 году с созданием Tata Consultancy Services [11], которая в 1977 году объединилась с Burroughs, что положило начало экспорту ИТ-услуг из Индии. [12] Первая зона экспорта программного обеспечения, SEEPZ — предшественник современного ИТ-парка — была создана в Мумбаи в 1973 году. Более 80 процентов экспорта программного обеспечения страны приходилось на SEEPZ в 1980-х годах. [11]

В течение 90 дней с момента своего создания Целевая группа подготовила обширный справочный отчет о состоянии технологий в Индии и План действий в области ИТ со 108 рекомендациями. Целевая группа могла действовать быстро, поскольку она опиралась на опыт и разочарования правительств штатов, центральных правительственных учреждений, университетов и индустрии программного обеспечения. Многое из того, что она предлагала, также соответствовало мышлению и рекомендациям международных органов, таких как Всемирная торговая организация (ВТО), Международный союз электросвязи (МСЭ) и Всемирный банк . Кроме того, Целевая группа включила опыт Сингапура и других стран, которые реализовали аналогичные программы. Это была не столько задача изобретения, сколько инициирования действий на основе консенсуса, который уже сложился в сетевом сообществе и правительстве.

На момент открытия в 1999 году TIDEL Park в Ченнаи был крупнейшим ИТ-парком в Азии.

Регулируемые VSAT- соединения стали заметны в 1994 году. [13] Десаи (2006) описывает шаги, предпринятые для смягчения регулирования соединений в 1991 году:

В 1991 году Департамент электроники вышел из этого тупика, создав корпорацию под названием Software Technology Parks of India (STPI), которая, будучи собственностью правительства, могла предоставлять связь VSAT, не нарушая его монополию. STPI создала парки программных технологий в разных городах, каждый из которых предоставлял спутниковые каналы связи для использования фирмами; локальный канал связи представлял собой беспроводную радиосвязь. В 1993 году правительство начало разрешать отдельным компаниям иметь собственные выделенные каналы связи, что позволяло напрямую передавать за границу результаты работы, выполненной в Индии. Вскоре индийские фирмы убедили своих американских клиентов, что спутниковая связь так же надежна, как и команда программистов, работающих в офисе клиента.

Совместная группа ученых ЕС-Индия была сформирована 23 ноября 2001 года для дальнейшего продвижения совместных исследований и разработок. 25 июня 2002 года Индия и Европейский союз договорились о двустороннем сотрудничестве в области науки и технологий. С 2017 года Индия имеет статус ассоциированного члена в ЦЕРНе , а совместный индийско-европейский центр образования и разработки программного обеспечения будет располагаться в Бангалоре . [14]

Автоматизация и увольнения

За последнее десятилетие большинство ИТ-компаний разработали собственные возможности НИОКР и инноваций для разработки отечественных ИТ-продуктов. [15] По мере развития сектора ИТ–BPM многие обеспокоены тем, что  искусственный интеллект  (ИИ) приведет к значительной  автоматизации и уничтожит рабочие места в ближайшие годы. [16] [17] Гедела Шринубабу подчеркнул важность инвестиций в образование, предвидя потребность в 7 миллионах инженеров ИИ и специалистов по данным для использования глобального потенциала в 15 триллионов долларов. Тем не менее, подъем ИИ несет потенциальную угрозу замены 50 миллионов рабочих мест во всем мире к 2030 году, тем самым увеличивая потребность в профессионалах и этиках в области ИИ. [18] [19]

Рост числа инструментов генерации кода на основе ИИ, таких как ChatGPT , Gemini и Copilot, вызвал дискуссии об их потенциальном влиянии на работу программистов. [20] Эти инструменты могут автоматизировать некоторые задачи по кодированию, что может повлиять на набор навыков, необходимых для определенных ролей программистов. [21] В 2024 году в технологической отрасли наблюдался значительный рост увольнений, и такие компании, как Google, Amazon, Meta и Cisco, объявили о сокращении рабочих мест. Хотя ИИ является способствующим фактором, экономические спады и меры по сокращению расходов часто влияют на такие решения. Роль автоматизации в ИТ-индустрии стала темой для обсуждения. Лидеры отрасли, такие как Винит Наяр , бывший генеральный директор HCL, предположили, что автоматизация может привести к сокращению численности рабочей силы, необходимой для выполнения определенных задач. [22] [23] По данным Layoffs', с 2022 по апрель 2024 года было сокращено более 500 000 человек. [24] [25] [26]

По данным Центра передовых исследований Индии (CASI) Пенсильванского университета , ожидается, что в Индии, на которую приходится 65 процентов глобальной офшорной работы в сфере ИТ и 40 процентов глобальной обработки бизнес-данных, к 2030 году будет автоматизировано 69 процентов рабочих мест в формальной занятости. [27] В одном отчете указывается, что 640 000 низкоквалифицированных рабочих мест в сфере услуг в секторе ИТ находятся под угрозой из-за автоматизации, в то время как в секторах услуг ИТ и BPO будет создано только 160 000 рабочих мест со средней и высокой квалификацией. [28] Goldman Sachs предсказал, что достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) потенциально могут автоматизировать эквивалент 300 миллионов постоянных рабочих мест во всем мире. [29] [30]

В 2024 году в технологической отрасли наблюдалось значительное увеличение увольнений, а такие компании, как Google , Amazon , Meta и Cisco, объявили о сокращении рабочих мест. Хотя ИИ является способствующим фактором, экономические спады и меры по сокращению расходов часто влияют на такие решения. [31] Винит Наяр , бывший генеральный директор HCL, заявил в марте 2024 года, что автоматизация может привести к сокращению численности рабочей силы, необходимой для выполнения определенных задач, особенно для повторяющихся или сложных по вводу данных ИТ-задач, а навыки сотрудников по кодированию , тестированию , обслуживанию, реагированию на заявки на неисправности — все это будет передано ИИ, эти навыки устареют. [32] [33]

Влияние инструментов кодирования на основе ИИ

Рост числа инструментов генерации кода на основе ИИ, таких как ChatGPT , Gemini и Copilot, вызвал дискуссии об их потенциальном влиянии на работу программистов. Эти инструменты могут автоматизировать некоторые задачи кодирования, потенциально влияя на набор навыков, необходимых для определенных ролей программирования. Программистам, возможно, придется адаптироваться к работе с инструментами ИИ, сосредоточившись на областях, требующих человеческого творчества, решения проблем и стратегического мышления. [34]

Скорость отсева

Индийская отрасль IT-BPM имеет самый высокий уровень текучести кадров . [35] [36] [37] [38] [39] В последние годы в отрасли наблюдается всплеск увольнений на всех уровнях. [35] [37] [39] Будучи глобальным центром аутсорсинга, индийская ИТ-индустрия выигрывает от более низкой стоимости жизни и, как следствие, более дешевой рабочей силы. [40] [41]

Несколько факторов способствуют высокому уровню текучести кадров в индийском секторе ИТ . К ним относятся отсутствие возможностей карьерного роста, проблемы баланса между работой и личной жизнью, высокая рабочая нагрузка и стресс, а также ограниченные возможности развития навыков. Кроме того, конкурентоспособные компенсационные пакеты, предлагаемые другими компаниями (как отечественными, так и международными), могут стать существенным фактором притяжения для сотрудников. [42]

Высокий уровень текучести кадров имеет несколько негативных последствий для отрасли IT-BPM. Компании несут повышенные расходы, связанные с набором и обучением новых сотрудников. Также происходит потеря институциональных знаний и опыта , что приводит к задержкам проектов и снижению производительности. Кроме того, может быть нанесен ущерб отношениям с клиентами из-за частой текучести кадров [43]

IT-компании в Индии предпринимают шаги для решения проблемы высокой текучести кадров. Некоторые инициативы включают внедрение политик баланса между работой и личной жизнью, таких как гибкие рабочие графики и увеличение оплачиваемого отпуска. Компании также сосредоточены на предоставлении возможностей для развития карьеры и повышения квалификации с помощью программ обучения и возможностей наставничества. Предложение конкурентоспособных пакетов компенсаций и льгот, создание позитивной и увлекательной рабочей культуры и инвестирование в программы признания и поощрения сотрудников — это другие используемые стратегии. [44]

Доходы от индийских ИТ-отраслей

В современной мировой экономике Индия является крупнейшим экспортером ИТ. Вклад ИТ-сектора в ВВП Индии вырос с 1,2% в 1998 году до 7% в 2019 году. [45] Экспорт доминирует в индийской ИТ-индустрии и составляет около 79% от общего дохода отрасли. Однако внутренний рынок также важен, с устойчивым ростом доходов. [46]

Доля отрасли в общем объеме индийского экспорта (товары плюс услуги) увеличилась с менее чем 4% в 1998 финансовом году до около 25% в 2012 финансовом году. По данным Шармы (2006), технологически ориентированный сектор услуг в Индии составляет 40% ВВП страны и 30% экспортных доходов по состоянию на 2006 год, при этом в нем занято всего 25% рабочей силы. По данным Gartner , «пятерка крупнейших индийских поставщиков ИТ-услуг» — это Tata Consultancy Services , Infosys , Wipro , Tech Mahindra и HCL Technologies . [47]

Доходы ИТ- и BPM-индустрии оцениваются в 194 млрд долларов США в 2021 финансовом году, что на 2,3% больше, чем в предыдущем году. [3] Внутренний доход ИТ-индустрии оценивается в 45 млрд долларов США, а экспортный доход оценивается в 150 млрд долларов США в 2021 финансовом году. [3] В ИТ-индустрии в 2021 финансовом году было занято почти 2,8 млн человек. [48] В секторе ИТ–BPM в целом по состоянию на март 2023 года занято 5,4 млн человек. [49] [50]

В 2022 году компании в этом секторе столкнулись со значительным сокращением численности сотрудников и острой конкуренцией при найме. [51] Доходы индийских ИТ-отраслей растут самыми быстрыми темпами за десятилетие и достигли 227 миллиардов долларов в 2022 финансовом году, пострадавшем от пандемии COVID-19 . NASSCOM в своем стратегическом обзоре предсказал, что ИТ-отрасль может достичь амбициозной цели — 350 миллиардов долларов США к 2026 финансовому году, при этом темпы роста составят 11–14 процентов. [ необходима цитата ]

Индия BPO и BPM

Парк программных технологий Индии, Патна

STPI, предусмотренная в программе Digital India, запустила схему продвижения BPO в Индии (IBPS). Эта схема направлена ​​на стимулирование создания 48 300 рабочих мест в сфере аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и услуг на базе информационных технологий (ITES) в Индии. STPI является узловым агентством этой схемы при Министерстве электроники и информационных технологий. В 2017 году генеральный директор STPI объявил о запуске 48 000 таких рабочих мест по всей стране с целевым уровнем занятости 72 450 человек в этом секторе. [52] [53] Правительство предоставляет финансовую поддержку в размере до 1 лакха рупий на рабочее место в рамках двух планов — схемы продвижения BPO в Индии и схемы продвижения BPO на северо-востоке. Схема была распределена между каждым штатом пропорционально численности населения штата с расходами в размере 543 крор рупий. По состоянию на август 2023 года в рамках схемы продвижения BPO в Индии (IBPS) было зарегистрировано 50 000 рабочих мест. [54]

Индийские BPO включают Genpact , Infosys BPM , Pulsus Group и WNS Global Services . [55] [56]

Андхра-Прадеш , в рамках программы продвижения IBPS Digital India (IBPS), обеспечил 13 792 места из 48 300 мест, доступных по всей Индии, и создал 10 000 рабочих мест. [57] [58] Pulsus получил 4 095 мест IBPS. 5 000 рабочих мест было создано в Вишакхапатнаме, 4 000 из которых были заняты женщинами. [59] Pulsus также получил 41 крор рупий в виде финансирования разрыва в жизнеспособности, создав 25 000 рабочих мест в период с 2008 по 2023 год, в том числе 5 000 через IBPS. Министр Раджив Чандрасекар заявил в 2023 году, что правительство намерено продлить программу. [60] [61]

Доходы штата от экспорта ИТ

Ниже приведен список доходов от экспорта ИТ по штатам по состоянию на 2023 финансовый год. [62] [63] [64] [65]

Крупнейшие индийские ИТ-компании по рыночной капитализации

Ведущие компании по предоставлению ИТ-услуг в Индии в 2022 году по рыночной капитализации. [66] [67] [68] [69] [70] В сентябре 2021 года TCS зафиксировала рыночную капитализацию в размере 200 миллиардов долларов США , став первой индийской ИТ-компанией, достигшей этого уровня. [71] [72] [73] 24 августа 2021 года Infosys стала четвертой индийской компанией, достигшей рыночной капитализации в 100 миллиардов долларов США . [74] [75]

Крупнейшие индийские ИТ-компании в Индии по объему выручки

Ведущие компании по предоставлению ИТ-услуг в Индии в 2022 году по объему выручки. [76] [77]

Крупнейшие центры информационных технологий

Бангалор

Офисы Oracle и других компаний в Бангалоре, Индия

Бангалор является мировым технологическим центром и крупнейшим технологическим центром Индии. [78] По состоянию на 2016–2017 финансовый год на Бангалор приходилось 38% от общего объема экспорта ИТ из Индии на сумму 45 миллиардов долларов, в нем напрямую и косвенно занято 10 лакхов человек. [79] Город известен как «Кремниевая долина Индии». [80] [81]

Бангалор также известен как «столица стартапов Индии»; по состоянию на 2020 год в городе находится 44 процента всех индийских стартапов-единорогов. [82]

Хайдарабад

Кампус Amazon в Хайдарабаде

Хайдарабад , известный как HITEC City или Cyberabad , является вторым по величине экспортером информационных технологий в Индии и крупным мировым центром ИТ, а также крупнейшим центром биоинформатики в Индии. [83] [84] Хайдарабад стал вторым по величине городом в стране по экспорту программного обеспечения, обогнав конкурентов Ченнаи и Пуну. [85] [86] [87]

Ченнаи

Штаб-квартира Zoho в Ченнаи
Eon IT Park, Пуна

По состоянию на 2018 год Ченнаи является третьим по величине экспортером информационных технологий (ИТ) в Индии после Бангалора и Хайдарабада , а также услуг аутсорсинга бизнес-процессов (BPO). [88] [89] Парк TIDEL в Ченнаи был объявлен крупнейшим ИТ-парком в Азии, когда он был построен. [90] [91] [89]

Пуна

Пуна зарекомендовала себя как ключевой игрок в ИТ- и консалтинговых секторах Индии, привлекая такие крупные компании, как Infosys , TCS и Tech Mahindra . Город является центром ИТ-услуг, разработки программного обеспечения и консалтинговых работ, обслуживая глобальных клиентов в различных отраслях. Помимо крупных корпораций, экосистема стартапов Пуны процветает, и такие компании, как Druva , специализирующаяся на защите облачных данных, и Xpressbees, ведущая логистическая фирма, быстро масштабируются. Такие стартапы, как FirstCry и PubMatic, также получили международное признание, подчеркивая роль Пуны в стимулировании как инноваций, так и роста бизнеса в сфере ИТ.

Калькутта

Сектор V Солт-Лейк — IT-центр Калькутты
DLF IT Park, Новый город

Калькутта ( Большая ) является одним из основных и крупнейших ИТ-центров Восточной Индии . Большинство ИТ-парков и офисов расположены в Нью-Тауне и Бидханнагаре . Электронный комплекс Солт-Лейк-Сити в секторе V Солт-Лейк-Сити является первым полностью интегрированным электронным комплексом в Индии. [92] По состоянию на 2020 год в ИТ-секторе напрямую занято более 200 000 человек. Общий экспорт из ИТ-сектора оценивался в 25 918 крор рупий в 2021–2022 годах. [93] В 2022 году Калькутта создала 20 000 прямых рабочих мест всего за 6 месяцев, что является рекордным показателем для ИТ-индустрии в Восточной Индии. [94]

Делийский национальный столичный округ

Delhi NCR является одним из крупнейших IT-хабов в Индии. Помимо Дели, в таких городах NCR, как Бхивади, Нойда и Большая Нойда, есть несколько компаний, которые обслуживают местные и мировые рынки, которые получают помощь от этих IT-хабов.

Численность сотрудников IT-BPM по местоположению

|- | 5 || Калькутта || 1 лакх

Споры

Поддельные сертификаты об опыте работы

В последние годы многие ИТ-специалисты используют поддельные сертификаты об опыте работы, чтобы попасть в индийскую ИТ-индустрию. [95] [96 ] [97 ] [98] [99] [100] [101] [102] Эти поддельные документы предоставляются консалтинговыми компаниями, которые в основном работают в Хайдарабаде и Бангалоре . [95] [96] [97] ИТ-специалисты часто используют доверенные собеседования, чтобы пройти собеседование, но большинство фальшивых кандидатов отклоняются в ходе собеседования. [103]

Влияние и последствия

Использование поддельных сертификатов об опыте работы оказывает пагубное влияние как на ИТ-индустрию , так и на отдельных сотрудников. Это наносит ущерб репутации индийских ИТ-компаний и может привести к потере производительности из-за найма неквалифицированных кандидатов. Кроме того, это может создать риски безопасности, если неквалифицированный персонал получит доступ к конфиденциальной информации. Сотрудники, пойманные на использовании поддельных сертификатов, сталкиваются с потенциальными правовыми последствиями. [104]

Меры по пресечению этой практики

Предпринимаются несколько инициатив для решения проблемы использования поддельных сертификатов об опыте работы.  ИТ-компании внедряют более строгие процессы проверки биографических данных и используют больше технических оценок и проблем кодирования во время собеседований. Сотрудничество между ИТ-компаниями и образовательными учреждениями для проверки учетных данных также расширяется. Правительственные постановления и штрафы за выдачу или использование поддельных сертификатов являются дополнительными мерами, которые изучаются [105]

Коренные причины и реакция отрасли

Интенсивная конкуренция за рабочие места в ИТ-индустрии и давление, чтобы соответствовать определенным требованиям к опыту, могут быть некоторыми причинами использования поддельных сертификатов. Чтобы устранить эти основные причины, ИТ-индустрия предлагает программы обучения на основе навыков и фокусируется на внутренней мобильности для продвижения талантов из рабочей силы [106]

Мошенничество с технической поддержкой

Исследование мошенничества с технической поддержкой, проведенное в 2017 году и опубликованное на симпозиуме NDSS, показало, что из всех мошенничеств с технической поддержкой, в которых можно было геолоцировать задействованные IP-адреса , 85% можно было отследить до местоположений в Индии. [107] Индийские колл-центры печально известны тем, что обманывают клиентов из США и Европы. [108] [109] [110] [111] [112] [113] Калькутта, Бангалор, Хайдарабад и Мумбаи являются основными местами работы этих мошеннических колл-центров. [114] [115] [116] [117]

Виды и методы

Мошенничество с технической поддержкой, происходящее из Индии, часто использует различные тактики. К ним относятся всплывающие окна с поддельными сообщениями об ошибках, фишинговые электронные письма или звонки, выдающие себя за законные технологические компании, а также тактика с использованием программ-шпионов, заставляющих пользователей совершать ненужные покупки из-за предполагаемых вирусных инфекций . Мошенники эксплуатируют страх и отсутствие технических знаний, используя убедительный язык и тактику выдачи себя за официальных лиц. [118]

Влияние и последствия

Эти мошенничества имеют серьезные последствия для жертв. Они могут понести финансовые потери из-за украденных средств или ненужных расходов, столкнуться с кражей личных данных и утечкой данных, а также пережить эмоциональный стресс и беспокойство [119]

Правоохранительные усилия

Правоохранительные органы в Индии и за рубежом принимают меры по борьбе с этими колл-центрами. Это включает правительственные репрессии и рейды на незаконные операции, а также международное сотрудничество между правоохранительными органами. [120]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Нирмал, Раджалакшми. «Настало время ctrl+alt+delete». The Hindu . Получено 26 февраля 2017 г.
  2. ^ "Индия: доля отрасли IT-BPM в ВВП в 2022 году".
  3. ^ abc "Анализ индийской отрасли ИТ и BPM". India Brand Equity Foundation . 21 октября 2021 г.
  4. ^ "Индийский ИТ-сектор достигнет $245 млрд в 2023 финансовом году: Nasscom". The Times of India . 2 марта 2023 г.
  5. ^ abc "Индийские ИТ-отрасли превысили отметку в 200 млрд долларов США, достигнув 227 млрд долларов США в 2022 финансовом году: Nasscom". 15 февраля 2022 г.
  6. ^ abc «В своем ежегодном стратегическом обзоре на 2022 финансовый год Nasscom заявила, что отрасль создала 4,5 лакха новых рабочих мест, доведя общее число прямых сотрудников до 54 лакхов человек. Более 44 процентов новых сотрудников — женщины, а их общая доля теперь составляет 18 лакхов». 15 февраля 2022 г.
  7. ^ «Численность сотрудников в сфере ИТ».
  8. ^ "ИТ-компании в STPI, SEZs экспортируют программное обеспечение на сумму 11,59 лакх крор рупий в 2021-22 годах". The Economic Times . 16 декабря 2022 года . Получено 11 марта 2023 года .
  9. ^ Бюро, The Hindu (16 декабря 2022 г.). «Экспорт программного обеспечения из Андхра-Прадеш не соответствует ожидаемым показателям, говорит лидер БДП». The Hindu . Получено 11 марта 2023 г. – через www.thehindu.com. {{cite news}}: |last=имеет общее название ( помощь )
  10. ^ Агарвал, Сурадж Мал (10 июля 2002 г.). «Электроника в Индии: прошлые стратегии и будущие возможности Ссылки автора открывают панель наложения». Мировое развитие . 13 (3): 273–292. doi :10.1016/0305-750X(85)90131-7.
  11. ^ ab "Top 50 Emerging Global Outsourcing Cities" (PDF) . www.itida.gov.eg. Архивировано из оригинала (PDF) 21 сентября 2018 г. . Получено 22 июля 2010 г. .
  12. ^ "Особые экономические зоны: прибыль любой ценой". Doccentre.net. Архивировано из оригинала 7 сентября 2010 года . Получено 22 июля 2010 года .
  13. ^ "Online Journal of Space Communication". Spacejournal.ohio.edu . Получено 28 сентября 2013 г. .
  14. ^ Справочник законов и правил Индии в области телекоммуникаций . Международное деловое издание. 2013. стр. 300. ISBN 978-1433081903.
  15. ^ «Нет, индийские специалисты в сфере высоких технологий не переезжают из США в Бангалор». Forbes . 25 сентября 2017 г.
  16. ^ «Почему автоматизация может представлять угрозу росту Индии». BBC News . 19 мая 2017 г.
  17. ^ «Индийские ИТ-компании намерены сократить 3 млн рабочих мест к 2022 году из-за автоматизации: отчет BofA». Mint . 16 июня 2021 г.
  18. ^ «В центре внимания саммита G20: технический талант Индии, революция ИИ в производстве». The Hans India . 29 июля 2023 г.
  19. ^ «ИИ и Интернет вещей могут помочь сократить количество несчастных случаев на фабриках». Deccan Chronicle . 8 апреля 2023 г.
  20. ^ «ИИ ударит по рабочим местам в индийском ИТ-секторе, но эксперты говорят, что компании также могут быть этичными в вопросах сокращения рабочих мест». India Today . 12 марта 2024 г. Получено 15 мая 2024 г.
  21. ^ «Искусственный интеллект и сокращение расходов — главные причины, по которым число увольнений в сфере технологий выросло на 136 процентов в 2024 году, согласно исследованию». India Today . 9 февраля 2024 г. Получено 15 мая 2024 г.
  22. ^ «ИИ приведет к увольнению 70% сотрудников в индийском ИТ-секторе, предупреждает бывший генеральный директор HCL». IndiaTimes . 8 марта 2024 г. . Получено 15 мая 2024 г. .
  23. ^ https://www.msn.com/en-in/money/topstories/ai-will-lead-to-70-layoffs-in-it-sector-warns-former-hcl-ceo/ar-BB1jxQxw [ голый URL-адрес ]
  24. ^ «Более 4,25 лакха сотрудников сферы технологий потеряют работу в 2023 году, увольнения продолжаются во время праздников — ET CIO». ETCIO.com . Получено 15 мая 2024 г. .
  25. ^ Корралл, Алисса Стрингер, Коди (7 мая 2024 г.). «Полный список увольнений в сфере технологий в 2024 году». TechCrunch . Получено 15 мая 2024 г.{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  26. ^ "Увольнения в сфере технологий в 2024 году: более 20 тыс. уволено в апреле; Tesla, Apple, Byju's лидируют". The Indian Express . 1 мая 2024 г. Получено 15 мая 2024 г.
  27. ^ «Автоматизация и будущее рабочих мест в Индии». Центр передовых исследований Индии (CASI) . 5 ноября 2018 г. Получено 15 мая 2024 г.
  28. ^ «Как автоматизация сформирует будущее работы в Индии». thediplomat.com . Получено 15 мая 2024 г.
  29. ^ "Генеративный ИИ может повысить мировой ВВП на 7%". Goldman Sachs . Получено 15 мая 2024 г. .
  30. ^ «Goldman Sachs заявляет, что автоматизация с помощью искусственного интеллекта может привести к потере 300 миллионов рабочих мест по всему миру». 5 апреля 2023 г.
  31. ^ Стрингер, Коди Корралл, Алисса (4 июня 2024 г.). «Полный список увольнений в сфере технологий в 2024 году». TechCrunch . Получено 7 июня 2024 г.{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  32. ^ «ИИ приведет к увольнению 70% сотрудников в индийском ИТ-секторе, предупреждает бывший генеральный директор HCL». Indiatimes . 8 марта 2024 г. . Получено 7 ноября 2024 г. .
  33. ^ "Эксклюзив: ИИ приведет к тому, что ИТ-компаниям потребуется на 70 процентов меньше людей, говорит бывший генеральный директор HCL Винит Наяр". India Today . 8 марта 2024 г. Получено 7 ноября 2024 г.
  34. ^ «Как инструменты ИИ влияют на то, как мы разрабатываем программное обеспечение: наш опыт GitHub Copilot». Emergn . Получено 7 июня 2024 г.
  35. ^ ab «Утечка кадров — большая головная боль для ИТ-компаний. Смогут ли они с этим справиться?». Mint . 25 августа 2021 г.
  36. ^ «Великая убыль»: трудно быть боссом». The New Indian Express . 21 ноября 2021 г.
  37. ^ ab «Несмотря на бонусы и повышение зарплат, в этом году в индийском ИТ-секторе произойдет более миллиона увольнений». The Times of India . 28 октября 2021 г.
  38. ^ Ванамали, Кришна Вира (21 октября 2021 г.). «Что стоит за рекордными увольнениями сотрудников в индийских ИТ-гигантах?». Business Standard .
  39. ^ ab «Убыль в ИТ-секторе превысит 1 миллион в этом году». The Hindu . 27 сентября 2021 г.
  40. ^ «Рабочие бунтуют на индийском заводе по производству iPhone из-за заявлений об «эксплуатации». Франция 24. 13 декабря 2020 г.
  41. ^ «ИТ-сектор Индии испытывает давление из-за высоких затрат на рабочую силу в США». Nikkei . 25 октября 2018 г.
  42. ^ kumar, prashirsh (14 февраля 2023 г.). "5 главных причин убыли персонала и стратегии борьбы с ними". Бесплатная система управления персоналом и расчет заработной платы навсегда для неограниченного числа сотрудников . Получено 7 июня 2024 г.
  43. ^ «Влияние убыли персонала на производительность: расходы, не связанные с наймом». www.plumhq.com . Получено 7 июня 2024 г.
  44. ^ «Сократите текучесть кадров с помощью этих 10 стратегий». www.driveresearch.com . Получено 7 июня 2024 г. .
  45. ↑ Ракхеджа, Бхасвар Кумар Харшит (28 января 2022 г.). «Сохранит ли индийская ИТ-индустрия темпы роста?». Бизнес-стандарт Индии .
  46. ^ "Сектор информационных технологий/управления бизнес-процессами (IT-BPM) в Индии как доля валового внутреннего продукта (ВВП) Индии с 2009 по 2017 год". NASSCOM . Архивировано из оригинала 20 декабря 2012 года . Получено 15 декабря 2012 года .
  47. ^ "Gartner заявляет, что шесть крупнейших индийских поставщиков ИТ-услуг выросли на 23,8 процента в 2011 году". Gartner.com. 7 мая 2012 г. Архивировано из оригинала 8 мая 2012 г. Получено 28 сентября 2013 г.
  48. ^ Ниша, Назир Тадж; Наваз, Нишад; Махалакшми, Джаякумар; Гаджендеран, Виджаякумар; Хасани, Ислам (2022). «Исследование влияния устойчивого лидерства и основных компетенций на устойчивое конкурентное преимущество в секторе информационных технологий (ИТ)». Устойчивость . 14 (11): 6899. doi : 10.3390/su14116899 . ISSN  2071-1050.
  49. ^ «Технологическая отрасль Индии достигнет 245 миллиардов долларов в 2023 финансовом году». 2 марта 2023 г.
  50. ^ «Занятость в отрасли IT–BPM в Индии с 2009 по 2021 финансовый год». Statista . 21 октября 2021 г. . Получено 21 октября 2021 г. .
  51. ^ Сенгупта, Девина (22 апреля 2022 г.). «Зарплаты начального уровня в ИТ-сфере будут расти на фоне высокой текучести кадров». mint . Получено 30 апреля 2022 г.
  52. ^ «Первый в Бихаре: центр BPO на 1000 мест начнет работу в Патне с завтрашнего дня». 10 мая 2017 г.
  53. ^ «Правительство намерено расширить схему BPO в рамках инициативы «Цифровая Индия» до 1 лакха рабочих мест». 19 июня 2018 г.
  54. ^ «PULSUS Group занимает первое место в IBPS, создает 5000 рабочих мест и получает 41 крор VGF от правительства Индии». ww.expresscomputer.in . 23 сентября 2023 г.
  55. ^ «Pulsus Group получает самые высокие квоты в рамках индийской программы продвижения BPO».
  56. ^ Эллсперманн, Ральф. «BPO India: как технологии меняют правила игры». The Times of India .
  57. ^ «Секторы BPO и IT создают 10 тыс. рабочих мест, несмотря на трудности, связанные с карантином». The Times of India . 24 ноября 2020 г.
  58. ^ «Фирма из Вишакхапатнама получает 5000 мест в рамках IBPS». The Times of India . 24 сентября 2023 г.
  59. ^ «Женщины составляют 75% рабочей силы в Pulsus Group». The Hans India . 2 марта 2023 г.
  60. ^ «Новаторская трансформация в цифровой Индии через IBPS». The Hans India . 22 сентября 2023 г.
  61. ^ «PULSUS Group лидирует по количеству мест в IBPS, создает 5000 рабочих мест и получает 41 крор VGF от правительства Индии». www.expresscomputer.in . 23 сентября 2023 г.
  62. ^ «ИТ-экспорт Карнатаки превысил 3 лакха крор в 2023 финансовом году: Приянк Харге». The Times of India . 16 ноября 2021 г.
  63. ^ «Хайдарабад не является конкурентом Бангалору и его базе талантов». The Times of India . Получено 11 марта 2023 г.
  64. ^ «Цели экспорта ИТ-услуг Карнатаки будут снижены на фоне спада». 28 августа 2023 г.
  65. ^ "Telangana@8: экспорт ИТ-услуг вырастет до 1,83 лакх крор рупий в 2022 году". The Times of India . 21 мая 2020 г. Получено 21 мая 2020 г.
  66. ^ "10 крупнейших индийских компаний по рыночной стоимости".
  67. ^ «HCL Technologies становится четвертой ИТ-компанией, достигшей рыночной капитализации в 3 триллиона рупий». 13 августа 2021 г.
  68. ^ «Рыночная капитализация».
  69. ^ Агарвал, Нихил. «Слияние LTI-Mindtree вступает в силу, становится 5-й крупнейшей ИТ-компанией по показателю m-cap». The Economic Times .
  70. ^ «Wipro — третья ИТ-компания, рыночная капитализация которой достигла 4 триллионов рупий». 14 октября 2021 г.
  71. ^ "TCS — вторая индийская компания, капитализация которой достигла $200 млрд после RIL". The Times of India . 16 сентября 2021 г.
  72. ^ «Капитализация рынка TCS достигла 200 миллиардов долларов, акции подскочили до новых максимумов». 15 сентября 2021 г.
  73. ^ Кришнан, Рагху (15 сентября 2021 г.). «TCS — первая индийская технологическая компания, преодолевшая рыночную капитализацию в 200 миллиардов долларов». The Economic Times .
  74. ^ "Infosys стала четвертой индийской компанией, достигшей рыночной капитализации в 100 млрд долларов". The Times of India .
  75. ^ Салил, К. (24 августа 2021 г.). «Infosys становится четвертой индийской компанией, достигшей рыночной капитализации в 100 миллиардов долларов». The Federal . Получено 31 августа 2021 г. .
  76. ^ «HCL Tech обошла Wipro и стала третьей по величине ИТ-компанией Индии».
  77. ^ «LTIMindtree будет иметь пятый по величине портфель BFSI». The Times of India . 9 мая 2022 г.
  78. ^ «Бангалор занял 8-е место в мировом списке ведущих центров технологических инноваций». 26 июля 2021 г.
  79. ^ ""Бангалор станет крупнейшим в мире ИТ-кластером к 2020 году"". Business Line . Получено 27 мая 2021 г.
  80. ^ Кантон, Наоми (6 декабря 2012 г.). «Как «Кремний» преодолевает цифровой разрыв». CNN . Получено 6 декабря 2012 г.
  81. ^ RAI, SARITHA (20 марта 2006 г.). «Следующая Кремниевая долина пускает корни в Бангалоре?». The New York Times . Получено 20 марта 2006 г.
  82. ^ "Бангалор — столица единорогов Индии, сообщается в отчете". cnbctv18.com . Получено 27 мая 2021 г. .
  83. ^ Удгиркар, Трушна (2 октября 2015 г.). «Новый центр поддержки инноваций откроется в Хайдарабаде в этом месяце».
  84. ^ "Хайдарабад станет новой биотехнологической столицей Индии: эксперты". www.PharmaBiz.com . Получено 3 ноября 2017 г.
  85. ^ "Hyderabad Pips Chennai, Pune in Software Exports". The New Indian Express . Архивировано из оригинала 27 сентября 2014 г.
  86. ^ "CDFD станет первым центром по информатике в области медицины от Sun". timesofindia-economictimes . Архивировано из оригинала 17 ноября 2015 г.
  87. ^ "Хайдарабад опережает Ченнаи и Пуну по экспорту программного обеспечения". newindianexpress.com . 26 сентября 2014 г. Получено 1 апреля 2018 г.
  88. ^ "Деятельность в Ченнаи". NASSCOM . Архивировано из оригинала 16 ноября 2012 года . Получено 28 декабря 2012 года .
  89. ^ ab Chandramouli, Rajesh (1 мая 2008 г.). «Ченнаи становится индийской Кремниевой долиной?». The Economic Times . Получено 28 декабря 2012 г.
  90. ^ "Ford's Rs. 200-cr. IT hub in Chennai". The Hindu . Chennai. 2 ноября 2000 г. Архивировано из оригинала 30 января 2002 г. Получено 28 декабря 2012 г.
  91. ^ "Рабочая этика: как живут индийские города". Rediff . Получено 28 декабря 2012 г.
  92. ^ «Прошлое и настоящее экономическое положение Западной Бенгалии: обзор» (PDF) . www.trp.org.in .
  93. ^ «Растёт экспорт программного обеспечения и услуг». kolkata.stpi.in . 10 апреля 2022 г.
  94. ^ «Сектор V Калькутты, Новый город на подъеме, добавлено 20 000 рабочих мест в сфере ИТ за последние 6 месяцев». The Times of India . 15 января 2023 г.
  95. ^ аб Сридхар, Неммани (3 апреля 2012 г.). «Амеерпет, адда для начинающих технарей». Индуист .
  96. ^ ab "Зарубежные образовательные консалтинговые компании в сети по делу о поддельных документах". 11 апреля 2022 г.
  97. ^ ab «В сезон сокращений в сфере ИТ за 10 000 рупий можно получить письмо об опыте работы». 7 июня 2017 г.
  98. ^ "Тяжелые времена для "поддельных" технарей | Новости Хайдарабада - Times of India". The Times of India . 10 сентября 2011 г.
  99. ^ Сенгупта, Девина. «В Амирпете находятся сотни ИТ-институтов и более одного лакха студентов». The Economic Times .
  100. ^ "Телангана: раскрыто дело о поддельных документах об образовании, арестованы четверо". 5 июля 2022 г.
  101. ^ «Бангалор становится центром мошенничества с поддельными дипломами?». 28 сентября 2018 г.
  102. ^ «Полиция Бангалора пресекла мошенничество с поддельными сертификатами об опыте работы, 200 человек могут потерять работу». Май 2015 г.
  103. ^ "Хайдарабадская хандра: ИТ-компании жалуются на то, что кандидаты обманывают своих кандидатов на пути к работе | Новости Хайдарабада - Times of India". The Times of India . 20 августа 2022 г.
  104. ^ admin (19 апреля 2023 г.). «Риски использования поддельных сертификатов опыта в ИТ» . Получено 7 июня 2024 г.
  105. ^ Desk, DH Web. «ИТ-фирмы, нанимающие компании по проверке биографических данных для проверки мошенничества кандидатов: отчет». Deccan Herald . Получено 7 июня 2024 г. {{cite web}}: |last=имеет общее название ( помощь )
  106. ^ «Поддельные предложения и сертификаты опыта». www.linkedin.com . Получено 7 июня 2024 г. .
  107. ^ Miramirkhani, Najmeh; Starov, Oleksii; Nikiforakis, Nick (27 февраля 2017 г.). Dial One для мошенничества: масштабный анализ мошенничества с технической поддержкой . Симпозиум NDSS 2017. Сан-Диего: Internet Society. стр. 1–15. arXiv : 1607.06891 . doi : 10.14722/ndss.2017.23163 .
  108. ^ Poonam, Snigdha (2 января 2018 г.). «Мошенники, играющие на переполненном рынке труда Индии». The Guardian . ISSN  0261-3077. OCLC  60623878. Архивировано из оригинала 20 августа 2020 г. Получено 5 января 2022 г.
  109. ↑ Вайдьянатан, Раджини (8 марта 2020 г.). «Исповедь мошенника из колл-центра». Новости Би-би-си . Архивировано из оригинала 5 января 2022 года . Проверено 5 января 2022 г.
  110. ^ Видхи Доши (8 февраля 2018 г.). «Более 11 000 американцев стали жертвами налогового мошенничества в индийском колл-центре». The Washington Post . Нью-Дели. ISSN  0190-8286. OCLC  2269358. Получено 8 февраля 2018 г.
  111. ^ Юдхиджит Бхаттачарджи (21 апреля 2021 г.). «Кто совершает все эти мошеннические звонки?». The New York Times . ISSN  0362-4331. OCLC  1645522. Получено 21 апреля 2021 г.
  112. ^ Самир Ясир; Хари Кумар (17 декабря 2020 г.). «Заговор индийского колл-центра обманул американцев, заставив их заплатить более 14 миллионов долларов». The New York Times . ISSN  0362-4331. OCLC  1645522. Получено 17 декабря 2020 г.
  113. ^ Шефали Ананд (5 октября 2016 г.). «Индийская полиция пресекла мошеннический центр IRS». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660. OCLC  781541372. Получено 5 октября 2016 г.
  114. ^ "ФБР звонит в 'колл-центры' Дези, поскольку американцы потеряли 6400 крор рупий из-за мошенничества с 'технической поддержкой' в 22-м году". The Times of India . 27 декабря 2022 г. Получено 11 марта 2023 г.
  115. ^ ««Граждане США потеряли более 20 миллионов долларов в результате мошеннических звонков, репутация Индии упала»: CBI в суде Дели». 13 декабря 2022 г. Получено 11 марта 2023 г.
  116. ^ Пандей, Девеш К. (5 октября 2022 г.). «Операция «Чакра»: колл-центры, разгромленные CBI, работали с 2014–2015 гг.». The Hindu . Получено 11 марта 2023 г. – через www.thehindu.com.
  117. ^ Менон, Вандана (13 июля 2022 г.). «Калькутта — новейшая и крупнейшая мошенническая зона в Индии. Полиция, ютуберы и мыши не могут ее закрыть». ThePrint . Получено 11 марта 2023 г.
  118. ^ "Scareware & Pop-up Scams". / . 13 сентября 2017 г. . Получено 7 июня 2024 г. .
  119. ^ Делиема, Маргерит; Бернс, Дэвид; Лэнгтон, Линн (5 октября 2021 г.). «Финансовое и психологическое воздействие кражи личных данных среди пожилых людей». Инновации в старении . 5 (4): igab043. doi : 10.1093/geroni/igab043. ISSN  2399-5300. PMC 8699092. PMID 34988295  . 
  120. ^ Натани, Шарад (12 марта 2024 г.). «Как ФБР и индийские правоохранительные органы ведут войну с цифровыми мошенниками». The420.in . Получено 7 июня 2024 г.

Источники