Наука управления (или управленческая наука ) — это широкое и междисциплинарное исследование решения сложных проблем и принятия стратегических решений, касающихся учреждений, корпораций, правительств и других типов организационных единиц. Она тесно связана с менеджментом , экономикой , бизнесом , инжинирингом , управленческим консалтингом и другими областями. Она использует различные принципы , стратегии и аналитические методы, основанные на научных исследованиях , включая математическое моделирование , статистику и численные алгоритмы , и направлена на улучшение способности организации принимать рациональные и точные управленческие решения путем нахождения оптимальных или почти оптимальных решений для сложных проблем принятия решений. [1] : 113
Наука управления стремится помочь компаниям достичь целей, используя ряд научных методов. Изначально эта область была результатом прикладной математики , где ранними проблемами были проблемы, связанные с оптимизацией систем, которые можно было смоделировать линейно, т. е. определение оптимума ( максимальное значение прибыли , производительность сборочной линии, урожайность , пропускная способность и т. д. или минимум потерь, риска, затрат и т. д.) некоторой целевой функции. Сегодня дисциплина науки управления может охватывать широкий спектр управленческой и организационной деятельности, поскольку она относится к проблеме, которая структурирована в математической или другой количественной форме для получения управленчески релевантных идей и решений. [2] [3]
Наука управления охватывает ряд областей исследования:
Исследования в области науки управления могут проводиться на трех уровнях: [5]
Мандат ученого по управлению заключается в использовании рациональных, систематических и научно обоснованных методов для информирования и улучшения решений всех видов. Методы науки управления не ограничиваются бизнес-приложениями, но могут применяться в военных , медицинских, государственных , благотворительных, политических или общественных группах. Нормой для ученых в области науки управления является сосредоточение их работы в определенной области или подобласти управления, такой как государственное управление, финансы , исчисление , информация и т. д. [6]
Хотя наука управления в ее нынешнем виде охватывает множество тем, связанных с разработкой решений, повышающих эффективность бизнеса, в не столь отдаленном прошлом она даже не была областью изучения. Есть ряд бизнесменов и специалистов по управлению, которые могут получить признание за создание идеи науки управления. Однако чаще всего основателем этой области считается Фредерик Уинслоу Тейлор в начале 20 века. Аналогичным образом, эксперт по администрированию Лютер Гулик и эксперт по управлению Питер Друкер оказали влияние на развитие науки управления в 1930-х и 1940-х годах. Друкер, как говорят, сказал, что «цель корпорации — быть экономически эффективной». Этот мыслительный процесс является основополагающим для науки управления. Еще до влияния этих людей был Луис Брандейс , который стал известен как «народный юрист». В 1910 году Брандейс создал новый подход к ведению бизнеса, который он назвал «научным менеджментом» — термин, который часто ошибочно приписывают вышеупомянутому Фредерику Уинслоу Тейлору. [7]
Эти люди представляют некоторые из самых ранних идей науки управления в ее зарождении. После того, как идея родилась, она была дополнительно исследована во время Второй мировой войны. Именно в это время наука управления стала больше, чем просто идеей, и была реализована на практике. Такого рода эксперименты были необходимы для развития этой области, какой она является сегодня. [8]
Истоки науки управления можно проследить до исследования операций , которое стало влиятельным во время Второй мировой войны , когда союзные войска нанимали ученых различных дисциплин для оказания помощи в военных операциях. В этих ранних приложениях ученые использовали простые математические модели для эффективного использования ограниченных технологий и ресурсов. Применение этих моделей в корпоративном секторе стало известно как наука управления. [9]
В 1967 году Стаффорд Бир охарактеризовал область науки управления как «бизнес-применение операционных исследований». [10]
Некоторые области, которые охватывает наука управления, включают в себя:
Приложения науки управления разнообразны, что позволяет использовать ее во многих областях. [11] Ниже приведены примеры приложений науки управления.
В финансах наука управления играет важную роль в оптимизации портфеля, управлении рисками и инвестиционных стратегиях. Используя математические модели, аналитики могут оценивать рыночные тенденции, оптимизировать распределение активов и смягчать финансовые риски , способствуя принятию более обоснованных и стратегических решений.
В здравоохранении наука управления играет решающую роль в оптимизации распределения ресурсов, планирования приема пациентов и управления учреждениями . Математические модели помогают специалистам здравоохранения оптимизировать операции, сократить время ожидания и повысить общую эффективность оказания медицинской помощи.
Логистика и управление цепочками поставок значительно выигрывают от применения науки управления. Алгоритмы оптимизации помогают в планировании маршрутов, управлении запасами и прогнозировании спроса , повышая эффективность всей цепочки поставок .
В производстве наука управления поддерживает оптимизацию процесса, планирование производства и контроль качества . Математические модели помогают выявлять узкие места, снижать издержки производства и повышать общую производительность.
Кроме того, наука управления способствует принятию стратегических решений в управлении проектами , маркетинге и человеческих ресурсах . Используя количественные методы, организации могут принимать решения на основе данных, эффективно распределять ресурсы и повышать общую производительность в различных функциональных областях.
Подводя итог, можно сказать, что применение науки управления имеет далеко идущие перспективы, предоставляя ценные идеи и решения в самых разных отраслях, в конечном итоге способствуя более эффективным и действенным процессам принятия решений.
{{cite book}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )