stringtranslate.com

112 (номер телефона экстренной помощи)

112 (номер телефона экстренной помощи)
Оператор в Кракове отвечает на звонок по номеру 112

112 — это распространенный номер телефона экстренной помощи , на который можно бесплатно позвонить с большинства мобильных телефонов , а в некоторых странах и со стационарных телефонов, чтобы связаться со службами экстренной помощи (скорой помощью, пожарными и спасателями, полицией).

112 является частью стандарта GSM , и все совместимые с GSM телефонные трубки могут набирать 112 даже если они заблокированы или, в некоторых странах, без SIM-карты . Это также общий номер экстренной помощи почти во всех государствах-членах Европейского Союза , а также в нескольких других странах Европы и мира. 112 часто доступен наряду с другими номерами, исторически используемыми в данной стране для доступа к экстренным службам. В некоторых странах звонки на 112 не подключаются напрямую, а переадресуются сетью GSM на местные номера экстренной помощи (например, 911 в Северной Америке , 999 в Соединенном Королевстве и Гонконге и 000 в Австралии ).

Происхождение

Знак « Осторожно , кокаин! », размещенный GGD Amsterdam: знак напоминает людям: «Звоните по номеру 112, чтобы вызвать скорую помощь».

112 был впервые стандартизирован как общеевропейский номер для экстренных служб после принятия рекомендации [1] Европейской конференцией администраций почт и телекоммуникаций (CEPT) в 1976 году и с тех пор был закреплен Решением CEPT ECC/DEC/(17)05. [2]

Европейская ассоциация номеров экстренных служб [3] , основанная в 1999 году, организация представителей экстренных служб и других, вела кампанию за эффективную службу 112 по всей Европе от имени европейских граждан. EENA продолжает повышать осведомленность о 112 как о ключевом элементе своей миссии.

Логично, что такой выбор числа дает следующие преимущества:

Выполнение

112 на спасательной вышке в Пахаре , Испания
Внедрение в мире двух утвержденных Международным союзом электросвязи [6] номеров экстренных вызовов:
  112
  911
  112 и 911
  Другой номер, без переадресации или переадресация только для мобильных телефонов

После принятия в континентальной Западной Европе, другие страны начали использовать номер 112 для экстренных случаев. Страны, которые приняли его (в том числе в качестве перенаправления наряду с уже существующим другим номером экстренной помощи), включают:

Африка

Азия

Европа

Северная Америка

Океания/Австралия

Южная Америка

Во многих странах ранее использовавшиеся номера экстренных служб также продолжают быть доступными; например, 061 и 112 в Испании, 999 и 112 оба работают в Ирландии и Великобритании. В Соединенных Штатах только некоторые операторы, включая AT&T, будут сопоставлять номер 112 со своим номером экстренной помощи 911.

Принятие

Это число также принято кандидатами на вступление в ЕС и членами соглашения о ЕЭЗ .

Международный союз электросвязи рекомендует государствам-членам при выборе основного или дополнительного номера экстренной помощи выбирать 911, 112 или оба. [22] 112 — один из двух номеров (второй — собственный номер экстренной помощи региона), которые можно набрать на большинстве телефонов GSM, даже если телефон заблокирован. [23]

Евросоюз

В Европейском Союзе служба экстренной помощи 112 управляется и финансируется каждым государством-членом (страной), которое также принимает решение об организации центров экстренного вызова.

Законодательство ЕС

Принятое в июле 1991 года Решение Совета 91/396/EC ввело «112» в качестве европейского номера экстренной помощи. Директива о предоставлении открытых сетей в 1998 году, Директивы об универсальном обслуживании в 2002 и 2009 годах и, наконец, Европейский кодекс электронных коммуникаций в 2018 году дополнительно уточнили, как 112 должна работать в Европейском союзе. Согласно Европейскому кодексу электронных коммуникаций, каждый житель Европейского союза должен иметь возможность связаться со службами экстренной помощи, используя европейский номер экстренной помощи «112» бесплатно, где бы он ни находился в Европейском союзе. Государства-члены также обязаны обеспечить, чтобы доступ к службам экстренной помощи для людей с ограниченными возможностями был эквивалентен доступу других конечных пользователей.

Е112

E112 — это версия 112 с улучшенным местоположением . [24] Это обязательство было усилено Европейским кодексом электронных коммуникаций в 2018 году, который требует, чтобы местоположение включало как сетевую, так и полученную с помощью телефона информацию о местоположении. Теперь аварийно-спасательные службы могут получать точную информацию о местоположении вызывающего абонента с помощью технологии Advanced Mobile Location [25] . Функция eCall для автоматизированных экстренных вызовов при аварии, обязательная для европейских автомобилей с апреля 2018 года, основана на E112 . [26]

Обратный 112

Reverse 1-1-2 — это технология связи общественной безопасности, используемая организациями общественной безопасности по всему миру для связи с группами людей в определенной географической области. Reverse 112 позволяет властям быстро предупреждать тех, кто находится в опасности, непосредственно через их мобильные телефоны. Статья 110 Европейского кодекса электронных коммуникаций обязывает все государства-члены Европейского союза к июню 2022 года внедрить систему, которая позволит государственным органам немедленно предупреждать всех людей, находящихся в определенной области, о текущей или развивающейся угрозе непосредственно на их мобильные телефоны. Эта цель может быть достигнута с помощью технологии Cell Broadcast или SMS-сообщений на основе местоположения.

Европейский 112-й день

Европейский парламент , Совет Европейского союза и Европейская комиссия подписали трехстороннюю конвенцию в 2009 году с целью введения ежегодного Европейского дня 112. Предполагается, что это повысит осведомленность о доступности и преимуществах европейского экстренного вызова 112 по всей Европе. Они выбрали 11 февраля, поскольку эта дата включает в себя номер телефона (11/2). [27] Каждый год по всей Европе проводится множество мероприятий, чтобы отпраздновать Европейский день 112. [28]

Экспертные группы по 112

Заставить 112 работать по всему ЕС — сложная задача. Это требует, в частности, координации между администрациями гражданской обороны (чрезвычайные органы, которые обрабатывают вызовы) и администрациями электронных коммуникаций (которые должны убедиться, что вызов 112 доходит до оператора экстренной службы). Вот почему Европейская комиссия решила действовать на европейском уровне и создала Экспертную группу по экстренному доступу (EGEA) в конце 2005 года. Группа провела последнее заседание в мае 2013 года.

В 2020 году Европейская комиссия создала Экспертную группу по экстренной связи (EG112), задачей которой было оказание помощи Европейской комиссии в подготовке новых законодательных актов по этому вопросу и обмен мнениями о том, как осуществляется экстренная связь в Европейском союзе. [29]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Рекомендация T/SF 1: Долгосрочная стандартизация национальных планов нумерации" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 23 сентября 2015 г. . Получено 17 февраля 2021 г. .
  2. ^ "Решение ECC от 2 марта 2018 года о гармонизированных префиксах и коротких кодах в национальных планах нумерации". Архивировано из оригинала 31 марта 2022 года . Получено 4 июля 2023 года .
  3. ^ "EENA | Европейская ассоциация номеров экстренных служб". EENA . Архивировано из оригинала 17 июня 2023 года . Получено 4 июля 2023 года .
  4. ↑ Мобильные телефоны обвиняют в экстренных вызовах. Архивировано 4 марта 2003 г. на Wayback Machine , BBC News, 21 марта 2000 г.
  5. ^ Такие замки широко использовались, например, «ABUS Telefonschloß T70 für Wählscheiben» в Германии.
  6. ^ "911 и 112 — это стандартные номера экстренных служб в мире, по решению МСЭ". The Verge . Архивировано из оригинала 16 апреля 2021 г. Получено 26 июля 2018 г.
  7. ^ "Гана объявляет 112 новым общим номером экстренной помощи". 3news.com . Архивировано из оригинала 28 января 2020 года . Получено 28 января 2020 года .
  8. ^ "Марок. Ces numéros que vous devez avoir en cas d'urence" . Испытание . Проверено 11 декабря 2023 г.
  9. ↑ Сидигитебе, Кристоф (15 ноября 2015 г.). «Срочный номер полиции безопасности» s'améliore». Telquel.ma (на французском языке) . Проверено 11 декабря 2023 г.
  10. ^ "Телефоны экстренных служб по всему миру". ChartsBin . Архивировано из оригинала 30 августа 2017 года . Получено 4 июля 2023 года .
  11. ^ "Система поддержки реагирования на чрезвычайные ситуации в Индии - 112.gov.in". 112.gov.in . Получено 18 сентября 2023 г. .
  12. ^ "Министерство связи и информатики (Кеменкоминфо) создало колл-центр для экстренного реагирования по номеру 112". indonesia.go.id . Архивировано из оригинала 4 февраля 2020 года . Получено 12 марта 2020 года .
  13. ^ "О КОЛЛ-ЦЕНТРЕ 112". layanan112.kominfo.go.id . Архивировано из оригинала 4 марта 2021 г. Получено 16 января 2022 г.
  14. ^ sanduir (8 мая 2013 г.). "112 в Бельгии". Единый цифровой рынок - Европейская комиссия . Архивировано из оригинала 29 июня 2015 г. Получено 11 апреля 2019 г.
  15. ^ sanduir (11 февраля 2013 г.). "112 в Болгарии". Единый цифровой рынок - Европейская комиссия . Архивировано из оригинала 29 марта 2019 г. Получено 11 апреля 2019 г.
  16. ^ sanduir (11 февраля 2013 г.). "112 в Чешской Республике". Цифровой единый рынок - Европейская комиссия . Архивировано из оригинала 29 марта 2019 г. Получено 11 апреля 2019 г.
  17. ^ sanduir (11 февраля 2013 г.). "112 в Дании". Единый цифровой рынок - Европейская комиссия . Архивировано из оригинала 29 марта 2019 г. Получено 11 апреля 2019 г.
  18. ^ ab "112 - ERC Number in Finland". Emergency Response Centre Agency - Finland . Получено 5 марта 2024 г.
  19. ^ Для получения дополнительной информации см. список провинций.
  20. ^ ȘTIRILE, PUBLIKA.MD - AICI SUNT (29 июня 2018 г.). «Служба 112 будет эффективнее при экстренных вызовах». Архивировано из оригинала 15 марта 2022 г. Получено 4 июля 2023 г.
  21. ^ "Набор 911 вместо 111 все еще помогает". Stuff . Архивировано из оригинала 26 июля 2018 . Получено 26 июля 2018 .
  22. ^ "Руководство по выбору номера экстренного вызова для сетей связи общего пользования" (PDF) . Международный союз электросвязи . 15 мая 2008 г. стр. 4. Архивировано из оригинала (PDF) 14 февраля 2012 г. . Получено 6 мая 2012 г. .
  23. ^ Проект партнерства третьего поколения (июнь 2002 г.), Проект партнерства третьего поколения; Техническая спецификация групповых услуг и системных аспектов; Интерфейс «человек-машина» (MMI) мобильной станции (MS); Описание услуг, этап 1 (выпуск 1998 г.) (PDF) , том 3GPP TS 02.30 V7.1.1, архивировано из оригинала (PDF) 20 июля 2013 г. , извлечено 1 декабря 2018 г.
  24. ^ "Определение вашего местонахождения в чрезвычайной ситуации – что вам нужно знать о E112". Европейское агентство GNSS . Архивировано из оригинала 27 апреля 2021 г. Получено 4 марта 2021 г.
  25. ^ "Advanced Mobile Location". Европейская ассоциация номеров экстренных служб (EENA) . Архивировано из оригинала 6 июня 2023 года . Получено 4 марта 2021 года .
  26. ^ "ECall - Мобильность и транспорт - Европейская комиссия". Мобильность и транспорт . Архивировано из оригинала 20 сентября 2021 г. Получено 13 декабря 2017 г.
  27. ↑ Совместная трехсторонняя декларация об учреждении «Европейского дня 112». Архивировано 17 января 2023 г. на Wayback Machine , пресс-релиз Совета Европы от 10 февраля 2009 г.
  28. ^ "112 Day 2021, Европейская ассоциация номеров экстренных служб (EENA)". Архивировано из оригинала 22 мая 2023 года . Получено 4 июля 2023 года .
  29. ^ Группа экспертов Комиссии по чрезвычайным коммуникациям (E03715), Европейская комиссия, последнее обновление 9 октября 2020 г.
  30. ^ "National Emergency Number Association". www.nena.org . Архивировано из оригинала 19 декабря 2020 года . Получено 17 апреля 2019 года .

Внешние ссылки

Медиа, связанные с 112 (номер телефона экстренной связи) на Wikimedia Commons