stringtranslate.com

Заказ по почте

Обложка почтового каталога научного оборудования

Почтовый заказ — это покупка товаров или услуг по почте . Покупатель размещает заказ на желаемые продукты у продавца с помощью некоторых дистанционных методов, таких как :

Затем продукция доставляется покупателю. Продукция обычно доставляется напрямую по адресу, указанному покупателем, например, по домашнему адресу, но иногда заказы доставляются в близлежащую розничную точку, где покупатель может их забрать. Некоторые продавцы также разрешают отправлять товары напрямую стороннему потребителю, что является эффективным способом отправить подарок получателю, находящемуся за пределами города. Некоторые продавцы доставляли товары напрямую покупателю через своих турагентств.

Каталог почтовых заказов — это издание, содержащее список товаров общего назначения от компании. Компании, которые публикуют и используют каталоги почтовых заказов, в отрасли называются каталогизаторами. Каталогизаторы покупают или производят товары, а затем продают их потенциальным клиентам (потенциальным покупателям). Каталогизаторы могут «арендовать» названия у брокеров списков или кооперативных баз данных . Сам каталог публикуется таким же образом, как и любое журнальное издание, и распространяется различными способами, обычно через почтовую службу и Интернет.

Иногда в супермаркетах проводятся акции по доставке товаров по почте, в рамках которых люди могут отправить UPC, а также стоимость доставки и обработки заказа, чтобы получить продукт, изготовленный специально для компании.

История

Ранние каталоги

В 1498 году издатель Альд Мануций из Венеции напечатал каталог книг, которые он печатал. В 1667 году английский садовод Уильям Лукас опубликовал каталог семян, который он рассылал своим клиентам, чтобы информировать их о своих ценах. Каталоги распространились в Британской Америке , где, как полагают, первым каталогизатором был Бенджамин Франклин . В 1744 году он выпустил каталог научных и академических книг. [2] В 1833 году Антонио Фатторини основал в Брэдфорде клуб по продаже часов по почте, который в конечном итоге превратился в Empire Stores. [3]

Первый почтовый заказ

Прайс-Джонс мог только мечтать о том, какое влияние его предпринимательское видение окажет на мир, когда он продавал валлийскую фланель королеве Виктории и Флоренс Найтингейл в конце 1800-х годов. Джонса считают пионером глобальной индустрии почтовых заказов, которая сейчас стоит около 75 млрд фунтов стерлингов. Забудьте об Интернете и водителях-экспедиторах, Прайс-Джонс использовал супермагистраль того времени — железную дорогу и почтовую посылку.

— «Пионер почтовой торговли, создавший индустрию стоимостью в миллиард фунтов стерлингов», BBC News , декабрь 2020 г. [4]

Валлийский предприниматель Прайс Прайс-Джонс основал первую компанию по доставке товаров по почте в 1861 году. [5] [6] [7] Начав как ученик местного торговца тканями в Ньютауне, Уэльс , он взял на себя управление бизнесом в 1856 году и переименовал его в Королевский валлийский склад, продавая местную валлийскую фланель . [4]

Создание Единой пенни-почты в 1840 году и расширение железнодорожной сети помогли Прайсу-Джонсу в конечном итоге превратить его небольшое сельское предприятие в компанию с мировой известностью. [4] Впервые клиенты смогли делать заказы по почте — это произошло после создания современной почтовой службы и изобретения почтовой марки ( Penny Black ), которая взимала плату в один пенни за перевозку и доставку между любыми двумя пунктами в Соединенном Королевстве независимо от расстояния — и товары доставлялись по всей Великобритании через недавно созданную железнодорожную систему. [5] [8]

В 1861 году Прайс-Джонс придумал уникальный метод продажи своих товаров. Он распространял каталоги своих товаров по всей стране, позволяя людям выбирать желаемые товары и заказывать их по почте; затем он отправлял товары клиентам по железной дороге, обещая доставку на следующий день . [8] Это был идеальный способ удовлетворить потребности клиентов в отдаленных сельских районах, которые были либо слишком заняты, либо не могли добраться до Ньютауна, чтобы сделать покупки напрямую. Это был первый в мире бизнес по почте, идея, которая изменила характер розничной торговли в следующем столетии. [4] [9]

Дальнейшее расширение железных дорог в последующие годы позволило Прайсу Джонсу значительно расширить свою клиентскую базу, и его бизнес быстро рос. Он поставлял свою продукцию впечатляющему разнообразию известных клиентов, включая Флоренс Найтингейл и королеву Викторию , принцессу Уэльскую и королевские дворы по всей Европе. [4] Он также начал экспортировать драпировки в колонии США и Великобритании , собрав 200 000 клиентов по всей Великобритании и миру. [10]

Одним из его самых популярных продуктов был ковер Euklisia Rug , [11] предшественник современного спального мешка, который Прайс-Джонс экспортировал по всему миру, в какой-то момент заключив контракт с русской армией на поставку 60 000 ковров. [12] К 1880 году у него было более 100 000 клиентов только в Великобритании, а его успех был вознагражден в 1887 году рыцарским званием. [13]

В Северной Америке

Обложка первого каталога Eaton's , опубликованного в 1884 году. Каталог Eaton's продолжал публиковаться до 1976 года.

В 1845 году «Синяя книга Тиффани» стала первым каталогом товаров, продаваемых по почте в Соединенных Штатах. [14] [15]

В 1872 году Аарон Монтгомери Уорд из Чикаго выпустил каталог почтовых заказов для своего бизнеса почтовых заказов Montgomery Ward . [16] Покупая товары, а затем перепродавая их напрямую покупателям, Аарон Монтгомери Уорд последовательно устранял посредников в универсальном магазине и, к выгоде покупателя, значительно снижал цены. [17]

Его первый каталог представлял собой один лист бумаги с прайс-листом размером 8 на 12 дюймов, показывающим товары для продажи и инструкции по заказу. Монтгомери Уорд определил рынок фермеров, настороженно относящихся к торговцам на Среднем Западе. За два десятилетия его одностраничный список продуктов вырос в иллюстрированную книгу на 540 страниц, в которой продавалось более 20 000 наименований.

Примерно с 1921 по 1931 год Уорд продавал готовые сборные дома , называвшиеся Wardway Homes, по почте. [18]

Hammacher Schlemmer — старейшая из сохранившихся компаний, занимающихся торговлей по почте, основанная Альфредом Хаммахером в Нью-Йорке в 1848 году. Компания предлагала инструменты для механиков и строительные принадлежности, ее первый каталог был опубликован в 1881 году. [19]

Компания T. Eaton Co. Limited была основана в 1869 году в Торонто ирландским иммигрантом Тимоти Итоном. Первый каталог Eaton's представлял собой 34-страничную брошюру, выпущенную в 1884 году. По мере роста Eaton's рос и каталог. К 1920 году Eaton's открыла склады почтовых заказов в Виннипеге, Торонто и Монктоне для обслуживания своих клиентов по каталогам. Офисы заказов по каталогам также были открыты по всей стране, первый из которых открылся в Оквилле в 1916 году.

Сирс

Каталог Sears, Roebuck and Company, 1918 г.

Ричард Уоррен Сирс начал бизнес по продаже часов через каталоги почтовой доставки в Редвуд-Фолс, штат Миннесота , в 1888 году. К 1894 году каталог Сирса вырос до 322 страниц, включавших швейные машины , велосипеды , спортивные товары , автомобили (производившиеся с 1905 по 1915 год на заводе Lincoln Motor Car Works в Чикаго, не имеющие отношения к нынешнему бренду Ford Motor Company с тем же названием ) [20] и множество других новых товаров.

Организовав компанию таким образом, чтобы она могла обрабатывать заказы на экономичной и эффективной основе, в 1895 году чикагский производитель одежды Джулиус Розенвальд стал совладельцем. К следующему году в каталог были добавлены куклы , холодильники , плиты и бакалея . Sears, Roebuck and Co. вскоре приобрела репутацию за высококачественную продукцию и удовлетворенность клиентов. К 1895 году компания выпускала 532-страничный каталог с самым большим разнообразием товаров, которое кто-либо мог себе представить в то время. «В 1893 году продажи превысили 400 000 долларов. Два года спустя они превысили 750 000 долларов».

В 1906 году Sears открыла свой завод по производству каталогов и башню Sears Merchandise Building . [21] К тому времени каталог Sears стал известен в отрасли как «Библия потребителей». В 1933 году Sears, Roebuck and Co. выпустила первый из своих знаменитых рождественских каталогов, известный как « Sears Wishbook », каталог с игрушками и подарками, отдельный от ежегодного рождественского каталога.

С 1908 по 1940 год компания Sears также продавала готовые дома по почте, продав от 70 000 до 75 000 таких домов, во многих из которых живут и по сей день. [22]

Индустриализация

«Outlook» , реклама американского журнала 1916 года, предлагающая доставку рыбы и морепродуктов по почте.

Создав индустрию прямого маркетинга с помощью каталога почтовой торговли, Прайс Прайс-Джонс и Аарон Монтгомери Уорд дали возможность создать мощную глобальную сеть, которая включила в себя все: от почтовой торговли до телемаркетинга и социальных сетей. [17] Почтовая торговля изменила мировой рынок, внедрив концепцию конфиденциальности и индивидуальности в розничную торговлю. [23] Сегодня индустрия почтовой торговли оценивается приблизительно в 100 миллиардов долларов [23] и генерирует более 2 триллионов дополнительных продаж. [17]

Мурс

Сэр Джон Мурс был британским бизнесменом и филантропом, наиболее известным за основание розничной компании Littlewoods , которая располагалась в Ливерпуле , Англия . Мурс стал миллионером благодаря созданию Littlewood Pool, одного из самых известных имен в спортивных ставках в Англии.

В январе 1932 года Мурс смог достаточно отстраниться от пулов, чтобы открыть Littlewoods Mail Order Store. За этим последовало открытие первого универмага Littlewoods в Блэкпуле 6 июля 1937 года . К началу Второй мировой войны в Великобритании насчитывалось 25 магазинов Littlewoods, а к 1952 году их число превысило 50.

Первый каталог Littlewoods был опубликован в мае 1932 года на 168 страницах. Его девиз был: «Мы поднимаем наш флаг в порту снабжения, и мы немедленно отправляемся в порты спроса — дома людей. Мы намерены помочь простым людям этой страны получить часть прибыли, полученной от производства и торговли... сэкономить деньги на вещах, которые им необходимы. Этот каталог — наш корабль... укомплектованный полностью британской командой... Вы не найдете сонных, старомодных товаров, перевозимых на судне LITTLEWOODS. Только самые новые из новых товаров — честные, британские товары». [24]

С успехом каталожного бизнеса Мурс четыре раза перемещал свой бизнес в более крупные здания в 1932 году. Мурс отправился в Америку, чтобы посмотреть на деятельность Montgomery Ward и Sears and Roebuck. К 1936 году бизнес достиг отметки в 4 миллиона фунтов стерлингов, сделав Мурса миллионером во второй раз, благодаря почтовому заказу. [24]

Пенни

Джеймс Кэш Пенни открыл свой первый розничный магазин в 1902 году в Кеммерере, штат Вайоминг. К 1925 году у JC Penney было 674 магазина, приносящих доход в размере 91 миллиона долларов. В 1962 году JC Penney купила базирующуюся в Висконсине компанию General Merchandise Company с дисконтными магазинами и почтовой торговлей. Таким образом, JC Penney вошла в бизнес почтовых каталогов. JC Penney, опоздавшая в сфере почтовых каталогов, отличалась от многих своих конкурентов, поскольку имела большую базу розничных магазинов до того, как начала заниматься почтовой торговлей. Первый каталог JC Penney был отправлен по почте в следующем году, в 1963 году. Покупатели могли делать заказы по каталогу в магазинах JC Penney в восьми штатах. Центр распределения каталогов JC Penney находился в Милуоки. [25]

Каталоги сквозь века

Вундерман

Заказ по почте всегда опирался на инновационную технику продажи товаров напрямую потребителю по привлекательным ценам, [17] но термин « прямой маркетинг » был придуман только в 1967 году Лестером Вундерманом — которого считают отцом современного прямого маркетинга. Он стоял за созданием бесплатного номера 1-800 [17] и многочисленных программ лояльности на основе заказа по почте, включая Columbia Record Club, карту подписки на журнал и программу поощрений клиентов American Express. [26]

Рост электронной коммерции

С изобретением Интернета веб-сайт компании стал более обычным способом заказа товаров для доставки по почте. Если только розничный торговец не предоставляет бумажный каталог, из которого можно сделать заказ, то есть если продукты в основном представлены и ищутся покупателем на веб-сайте или в мобильном приложении, термин «заказ по почте» редко используется для описания заказа товаров через Интернет. Чаще это называют электронной коммерцией или онлайн-покупками. Онлайн-покупки позволяют представить более подробную информацию (включая аудио и видео) и позволяют сделать заказ быстрее, чем по почте (хотя телефонные заказы также распространены для каталогов почтовых заказов). Большинство традиционных компаний, занимающихся почтовыми заказами, теперь также продают через Интернет, в некоторых случаях с помощью PDF-файла или планшетного приложения, которое позволяет покупателям просматривать электронный каталог, который очень похож на бумажный, хотя к концу 2010-х годов это стало все более редким, и информация о продукте представлена ​​в формате, разработанном для Интернета и мобильных приложений, а не в формате PDF.

Рост расходов на бумагу, печать и почтовые расходы заставил некоторых традиционных торговцев каталогами, таких как Bloomingdale's , приостановить выпуск печатных каталогов и продавать только через веб-сайты. Кроме того, хотя некоторые интернет-торговцы также являются или были торговцами каталогами, у многих никогда не было печатного каталога.

Издание каталога

Год основания каталогов почтовой торговли

Налоги

Целью отрасли прямого маркетинга является изменение цепочки распределения продаж, другими словами, [обход] оптовика и розничного торговца и выход напрямую к покупателю, тем самым снижая тарифы и налоги. [47]

В Европейском Союзе действует « союз НДС »: торговец, продающий покупателю в другой стране-члене ЕС, добавляет НДС своей страны к цене, а покупатель не платит никакого дополнительного налога. Покупатель для перепродажи может вычесть этот НДС, как и при покупках, совершенных в своей стране.

До 21 июня 2018 года розничные торговцы почтовой торговлей в Соединенных Штатах работали с преимуществом, заключающимся в том, что им не требовалось взимать государственный налог с продаж , если только у предприятия розничного торговца не было физического присутствия в штате покупателя . Вместо этого большинство штатов требовало, чтобы покупатель-резидент платил применимые налоги. В 2018 году, после того как Верховный суд Соединенных Штатов рассмотрел дело Южная Дакота против Wayfair, Inc. и большинство в пять судей отменило дело Quill Corp. против Северной Дакоты , постановив, что правило физического присутствия, принятое в деле Quill, было «необоснованным и неправильным» в нынешнюю эпоху интернет-услуг, американские розничные торговцы электронной коммерцией и почтовой торговлей начали взимать государственный налог с продаж с заказов.

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Розничная торговля по почте в Великобритании: деловая и социальная история . Оксфорд: Oxford University Press. 2005. стр. 17. ISBN 0198296509.
  2. ^ "Краткая история почтовых каталогов". Архивировано из оригинала 2013-11-11 . Получено 2013-11-11 .
  3. ^ МакКоркелл, Грэм (1997). Прямой маркетинг и маркетинг баз данных. Kogan Page Publishers. стр. 42. ISBN 9780749419608.
  4. ^ abcde Шаттлворт, Питер (25 декабря 2020 г.). «Пионер почтовых заказов, который начал индустрию стоимостью в миллиард фунтов». BBC News . Получено 5 августа 2021 г. .
  5. ^ ab "Почтовый каталог от Pryce-Jones". BBC . Получено 28 февраля 2019 г.
  6. ^ ab Прайс Прайс-Джонс, бизнесмен из Ньютауна, который познакомил мир с торговлей по почте. Архивировано 13 февраля 2008 г. на Wayback Machine BBC.co.uk
  7. ^ "Краткая история Ньютауна". Городской совет Ньютауна. Архивировано из оригинала 2016-03-05.
  8. ^ ab "Pryce-Jones: Pioneer of the Mail Order Industry". BBC . Получено 28 февраля 2019 г.
  9. ^ Прайс Джонс и Королевский Уэльский склад. Архивировано 11 ноября 2013 г. в Wayback Machine Powys - День из жизни.
  10. ^ "Сэр Прайс Прайс-Джонс". Архивировано из оригинала 2013-11-11 . Получено 2013-11-11 .
  11. ^ "Euklisia Rug". A-day-in-the-life.powys.org.uk. Архивировано из оригинала 2013-08-25 . Получено 2013-08-24 .
  12. ^ "История мира - Объект: ковер Euklisia". BBC. 1970-01-01. Архивировано из оригинала 2011-08-16 . Получено 2013-08-24 .
  13. ^ "Pryce-Jones: Pioneer of the Mail Order Industry". BBC. Архивировано из оригинала 25.04.2014.
  14. ^ "Legacy: The Tiffany Story". Tiffany & Co. Архивировано из оригинала 28 апреля 2014 года . Получено 7 мая 2014 года .
  15. ^ "Last Weeks's Trivia Answer". Naples Florida Weekly . The Motley Fool . 26 декабря 2013 г. Архивировано из оригинала 8 мая 2014 г. Получено 7 мая 2014 г.
  16. ^ Вудхэм (1997), 15
  17. ^ abcde Brandweek 50, №36.D1-D4 «Следующее поколение ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА». Academic Search Complete, EBSCOhost, 2009, стр.6.
  18. ^ "Wardway Homes - Kit Houses by Montgomery Ward" . Получено 14 октября 2016 г. .
  19. ^ О компании Hammacher Schlemmer Архивировано 15 июля 2010 г. на Wayback Machine с веб-сайта Hammacher Schlemmer
  20. ↑ Клаймер, Флойд. Сокровищница ранних американских автомобилей, 1877–1925 . (Нью-Йорк: Bonanza, 1950), стр.90.
  21. ↑ Книга: Исторический каталог Sears, Roebuck and Co. ISBN завода 0-7385-3977-5 , дата открытия. 
  22. ^ "Что такое Sears Modern Home?". Архивировано из оригинала 14 октября 2016 г. Получено 14 октября 2016 г.
  23. ^ ab Root, Damon. «Рынок идей». Academic Search Complete, EBSCOhost, 2009, стр. 1.
  24. ^ abc "Каталог Littlewoods - Home Shopping - введение часть II". Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года . Получено 14 октября 2016 года .
  25. ^ "История JC Penney Company, Inc. – FundingUniverse". Архивировано из оригинала 30 мая 2012 года . Получено 14 октября 2016 года .
  26. ^ "Легенда маркетинга Лестер Вундерман в прямом эфире на 'Шоу Алана Леви'". Архивировано из оригинала 11 июля 2011 г. Получено 14 октября 2016 г.
  27. ^ "Краткая история Ньютауна". Город Ньютаун.
  28. ^ "Great Universal Stores - GUS Home Shopping - GUS теперь K and Co". Архивировано из оригинала 31 мая 2016 года . Получено 14 октября 2016 года .
  29. ^ ab "Freemans catalog". Архивировано из оригинала 8 декабря 2016 года . Получено 14 октября 2016 года .
  30. ^ "Каталог Empire Stores - дополнительная историческая информация о Empire Stores". Архивировано из оригинала 20 апреля 2016 года . Получено 14 октября 2016 года .
  31. ^ "Grattan - предыстория каталогов Grattan". Архивировано из оригинала 3 мая 2017 года . Получено 14 октября 2016 года .
  32. ^ "La Redoute - предыстория в каталогах La Redoute". Архивировано из оригинала 24 марта 2017 года . Получено 14 октября 2016 года .
  33. ^ «Ранний магический каталог SS Adams (около 1920-х годов). Эсбери-Парк, Нью-Джерси» 28 декабря 2015 г.
  34. ^ https://www.radioshackcatalogs.com/ [ пустой URL ]
  35. ^ "О нас". Архивировано из оригинала 18 июля 2011 года . Получено 14 октября 2016 года .
  36. ^ "Taylor Gifts: About Our Company". taylorgifts.com . Архивировано из оригинала 12 апреля 2009 года . Получено 5 мая 2018 года .
  37. ^ "Актриса Гленн Клоуз и ее муж продают бизнес по разведению домашних животных FetchDog". pressherald.com . 7 июня 2012 г. Архивировано из оригинала 5 апреля 2018 г. Получено 5 мая 2018 г.
  38. ^ «История каталогов LEGO | Женская инициатива по сборке кирпичиков». 5 марта 2021 г.
  39. ^ "CarolWrightGifts.com | О нас". Архивировано из оригинала 2013-06-03 . Получено 2013-06-17 .О подарках Кэрол Райт
  40. ^ «История Sharper Image: основание, хронология и вехи — Zippia». 27 августа 2020 г.
  41. ^ "DrLeonards.com | О нас". Архивировано из оригинала 2014-02-14 . Получено 2014-02-26 .О каталоге Dr Leonards Healthcare
  42. ^ "НОВОСТИ КОМПАНИИ; Toys 'R' Us предлагает свой первый каталог". The New York Times . 11 октября 1991 г. ISSN  0362-4331 . Получено 14 сентября 2023 г.
  43. ^ «Первый каталог Арчи Макфи -1984».
  44. ^ "Next Directory - предыстория Next Directory". Архивировано из оригинала 11 июля 2016 года . Получено 14 октября 2016 года .
  45. ^ "Каталоги DELiA*s — Каталоги".
  46. ^ https://www.encyclepedia.com/social-sciences-and-law/ Economics-business-and- labor/businesses-and-occupations/urban-outfitters-inc [ пустой URL-адрес ]
  47. ^ Журнал делового и финансового библиотековедения 9, № 4: 221-236. "Источники прямого маркетинга и электронной коммерции". Academic Search Complete, EBSCOhost, 2004, стр. 2

Дальнейшее чтение

На Викискладе есть медиафайлы по теме «Почтовые заказы» .