Reckitt Benckiser — британо - голландская многонациональная компания по производству потребительских товаров со штаб-квартирами в Слау , Великобритания , и Хоофддорпе, Нидерланды . [3] Она является производителем товаров для здоровья, гигиены и питания. [4] Компания была образована в 1999 году путем слияния британской компании Reckitt & Colman plc и голландской компании Benckiser NV.
Бренды Reckitt включают антисептический бренд Dettol , анальгетик Disprin , [5] лекарство от боли в горле Strepsils , средство для чистки унитазов Harpic , бренд для удаления волос Veet , добавку для поддержки иммунитета Airborne , [6] австралийский бренд инсектицидов Mortein , средство от расстройства желудка Gaviscon , бренд детского питания Mead Johnson , освежитель воздуха Air Wick и другие бренды и продукты, такие как: Calgon , Clearasil , Cillit Bang , Durex , Lysol , Mycil , Enfamil и Vanish . [7] [5]
Иоганн Бенкизер основал бизнес в Пфорцхайме , Германия, в 1823 году. [8] Его основным бизнесом были промышленные химикаты. [9] Людвиг Рейман, химик, присоединился к бизнесу в 1828 году и женился на дочери Бенкизера. [10] Бенкизер умер в 1851 году [11], и бизнес перешел во владение Рейманна . [10] Рейманн открыл новый химический завод и в 1858 году перенес его в Людвигсхафен . [10] При потомках Рейманна бизнес быстро рос во второй половине 20-го века: в 1992 году он приобрел Coty, Inc. , североамериканского производителя косметических средств. [12] Другие продукты Benckiser включали Vanish и Cillit Bang . [8] Компания стала публичной в 1997 году. [13] [14]
Компания Reckitt & Sons была основана в 1840 году, когда Айзек Рекитт арендовал крахмальный завод в Халле , Англия. [9] Он диверсифицировал производство и в сфере других товаров для дома, а после его смерти в 1862 году бизнес перешел к его трем сыновьям. [15] В 1886 году компания Reckitt открыла свой первый зарубежный бизнес в Австралии. [15] Фирма впервые была зарегистрирована на Лондонской фондовой бирже в 1888 году . [9] В 1932 году была приобретена компания Harpic Lavatory Cleaners, и в том же году была запущена компания Dettol . [15]
В 1938 году Reckitt & Sons объединилась с J. & J. Colman , которая была основана в 1814 году, когда Джеремайя Колман начал перерабатывать муку и горчицу в Норвиче , Англия, [9] и стала Reckitt & Colman Ltd. [9] Компания сделала несколько приобретений, включая бренды Airwick и Carpet Fresh (1985), [16] испанскую компанию по производству чистящих средств Camp (1989), [17] подразделение Boyle-Midway компании American Home Products (1990), [18] и подразделение Lehn & Fink компании Sterling Drug , производителя дезинфицирующего средства Lysol (1994). Покупка Lehn & Fink удвоила американский бизнес Reckitt & Colman одним махом. [19] В 1998 году она приобрела несколько брендов у DowBrands. [20]
Reckitt & Colman также осуществила несколько продаж в это время, включая продажу изящных искусств и графических продуктов (с такими брендами, как Winsor & Newton ) и голландского продовольственного бизнеса Conimex в 1990 году, продовольственного бизнеса Colman's of Norwich в Великобритании и безалкогольных напитков Robinsons в 1995 году, а также австралийского и канадского продовольственного бизнеса Keen в 1998 году. [9] [21] [22]
Компания была образована в результате слияния британской Reckitt & Colman plc и голландской компании Benckiser NV в декабре 1999 года. Барт Бехт стал генеральным директором новой компании и получил признание за ее трансформацию, сосредоточившись на основных брендах и улучшении эффективности в цепочке поставок. Стратегия новой управленческой команды «инновационного маркетинга» — сочетание увеличенных маркетинговых расходов и инноваций в продуктах, сосредоточенных на потребностях потребителей — была связана с продолжающимся успехом компании. Например, в 2008 году «быстрая последовательность хорошо разрекламированных новых вариантов продуктов» компании была отмечена за то, что помогла им «захватить воображение покупателей». [23] Business Week также отметил, что «40% от $10,5 млрд. доходов Reckitt Benckiser в 2007 году поступили от продуктов, выпущенных в течение предыдущих трех лет». [24]
В октябре 2005 года Reckitt приобрела бизнес Boots по производству безрецептурных препаратов , Boots Healthcare International, за 1,9 млрд фунтов стерлингов. Три основных приобретенных бренда: анальгетики Nurofen , леденцы от боли в горле Strepsils и средства от угревой сыпи Clearasil . [25] В январе 2008 года Reckitt приобрела фармацевтическую компанию Adams Respiratory Therapeutics за 2,3 млрд долларов США; одним из основных приобретенных брендов был Mucinex . [26] Reckitt приобрела SSL International , производителя презервативов Durex и средств по уходу за ногами Scholl , за 2,5 млрд фунтов стерлингов в июле 2010 года. [27]
В январе 2011 года компания Reckitt приобрела бизнес Combe по производству средств от простуды и средств по уходу за кожей. [28] В сентябре 2011 года Барт Бехт ушел с поста генерального директора Reckitt Benckiser, его заменил исполнительный вице-президент по развитию категорий Ракеш Капур , сыгравший ключевую роль в недавних приобретениях. [29]
27 августа 2011 года компания Reckitt отозвала все оставшиеся запасы своего основного анальгетического продукта Nurofen Plus после того, как в упаковках был обнаружен антипсихотический препарат. [30] Оказалось, что это дело рук кодеинового наркомана, который крал таблетки и заменял их своими антипсихотическими препаратами. [31]
В ноябре 2012 года Reckitt приобрела Schiff Nutrition , производителя витаминов и пищевых добавок из Солт-Лейк-Сити, включая Digestive Advantage, MegaRed, Airborne и Move Free, за 1,4 млрд долларов США (877 млн фунтов стерлингов). [32] [33] В декабре 2014 года Reckitt выделила свой специализированный фармацевтический бизнес, который производит Suboxone (препарат для лечения отмены опиоидов), в отдельную компанию под названием Indivior . [34]
В 2014 году Reckitt Benckiser отказалась от своего полного названия в пользу бренда RB. По словам Капура, старое название было «немного труднопроизносимым», а смена названия облегчила бы жизнь.' [35]
В феврале 2017 года компания предложила 16,7 млрд долларов за американского производителя детских смесей Mead Johnson . [36] [37] В феврале 2017 года Reckitt Benckiser объявила, что купила Mead Johnson за 16,6 млрд долларов. [38] Для осуществления сделки Reckitt Benckiser учредила дочернюю компанию в Делавэре, в которую будет переведена Mead Johnson Nutrition, при этом Mead Johnson Nutrition останется единственной выжившей организацией по завершении сделки. [39] После приобретения Mead Johnson Reckitt Benckiser разделила свой бизнес на два подразделения: потребительское здравоохранение и товары для дома и гигиены. Хотя некоторые эксперты-аналитики рассматривали этот шаг как предвестник возможной продажи домашнего подразделения, Капур сказал, что это было сделано только для улучшения производительности каждого из подразделений. [40]
В июле 2017 года компания McCormick приобрела пищевые бренды Reckitt, включая French's Mustard и Frank's RedHot , за 4,2 миллиарда долларов при условии получения одобрения регулирующих органов. [41] [42]
Капур ушел в отставку в сентябре 2019 года [43] и был заменен Лакшманом Нарасимханом , глобальным коммерческим директором PepsiCo. [ 44] Нарасимхан разработал стратегию восстановления, призванную омолодить компанию «после серии ошибок и вялого роста, которыми были отмечены последние годы его предшественника». [45]
В марте 2021 года компания провела ребрендинг с RB на Reckitt, включая новый логотип и визуальную идентификацию в качестве следующего шага в достижении стратегической цели компании. [46]
1 сентября 2022 года Рекитт объявил, что Нарасимхан решил уйти с поста генерального директора, сославшись на «личные и семейные причины» [47] , и оставит свою должность в конце месяца. Также было объявлено, что он, как ожидается, станет следующим генеральным директором Starbucks . [48] Неожиданный уход Нарасимхана «стал нежелательным шоком для акционеров» [49] , поскольку цена акций компании упала «более чем на 5 процентов в начале торгов [...], прежде чем немного восстановиться до 4,5 процента ниже их начальной цены» в день объявления. [45]
Старший независимый директор Никандро Дуранте был назначен генеральным директором на « временной » [50] основе, «пока совет директоров рассматривает долгосрочную замену». [51]
Главный офис Reckitt находится в Слау , Беркшир , Англия, и осуществляет свою деятельность примерно в 60 странах. Ее продукция продается почти в 200 странах. [52] Reckitt организует большую часть своей продукции в три основные категории — здоровье, гигиена и дом — с другими брендами, принадлежащими к трем дополнительным категориям: продукты питания, фармацевтика и портфельные бренды. Стратегия компании заключается в том, чтобы иметь узконаправленный портфель, сосредоточенный на ее 19 самых прибыльных брендах, которые отвечают за 70% чистой выручки. [53]
По состоянию на 2020 год директорами Reckitt были: Кристофер Синклер (председатель), Лакшман Нарасимхан (генеральный директор), Джефф Карр (финансовый директор), Эндрю Бонфилд, Никандро Дуранте, Мэри Харрис, доктор Мехмуд Хан, доктор Памела Кирби, Сара Мэтью, Элейн Сток и Уоррен Такер. [54] По состоянию на 2020 год членами исполнительного комитета были: Лакшман Нарасимхан (генеральный директор), Руперт Бонди (главный юрисконсульт), Джефф Карр (финансовый директор), Крис Лихт, Адитья Сехгал, Ранджай Радхакришнан и Гарольд ван ден Брук. [55]
С момента создания компании в 1999 году и до выхода на пенсию в 2011 году генеральным директором был Барт Бехт. The Guardian назвала его «одним из самых успешных бизнесменов своего поколения». При нем компания сосредоточилась на своих основных брендах и на повышении эффективности в цепочке поставок. Она также увеличила свой маркетинговый бюджет. [23] BusinessWeek отметил, что «40% от $10,5 млрд. выручки Reckitt в 2007 году поступило от продуктов, выпущенных в течение предыдущих трех лет». [24] Бехт был самым высокооплачиваемым бизнесменом Великобритании, заработав более £90 млн. в 2009 году. [56] В апреле 2011 года он объявил, что уйдет в отставку в сентябре того же года, и его заменит Ракеш Капур, который работал в компании с 1987 года. Акции Reckitt Benckiser упали на 6,6% из-за этой новости. [57]
Компания поддерживает организацию Save the Children . [58] Reckitt также реализовала экологическую инициативу под названием Carbon 20. [59] Инициатива, которая была объявлена в ноябре 2007 года, направлена на сокращение общего углеродного следа ее продукции — от создания до утилизации — на 20% к 2020 году. В рамках инициативы компания сократила на 70% количество пластика в упаковке своего чистящего средства Vanish . [60]
В феврале 2009 года в Нью-Йорке Earthjustice подала иск против Reckitt и других. В петиции содержится требование обязать компании идентифицировать все ингредиенты, используемые в их продуктах. [61] В сентябре 2008 года Earthjustice связалась с несколькими компаниями, потребовав от них соблюдения закона 1971 года, требующего от них раскрывать ингредиенты в своих продуктах и предоставлять любые связанные с этим исследования по охране здоровья или безопасности. Reckitt и другие ответчики проигнорировали или отклонили запрос. [62] Earthjustice в конечном итоге проиграла дело, после чего лоббировала Департамент охраны окружающей среды штата Нью-Йорк , который в 2018 году обнародовал новые требования для производителей чистящих средств, чтобы они публично раскрывали свои ингредиенты. [63]
В 2001 году компания Reckitt Benckiser приобрела южнокорейский бренд Oxy у Oriental Chemical Industries . С 1996 года компания Oxy использовала полигексаметиленгуанидин (ПГМГ) в увлажнителе-стерилизаторе под названием Oxy Ssak Ssak ( 옥시싹싹 ). В 2011 году использование ПГМГ было прекращено, когда Корейский центр по контролю и профилактике заболеваний (KCDC) опубликовал отчет, показывающий связь между соединением и повреждением легких и смертями. [64] Несколько других компаний в Южной Корее производили увлажнители-стерилизаторы с ПГМГ в период с 2001 по 2011 год. [65]
Согласно отчету BBC в мае 2016 года, около 500 человек, многие из которых женщины и дети, погибли или получили ранения после вдыхания PHMG. [65] Согласно отчету The Korea Herald в апреле 2016 года, в 2015 году 750 пользователей дезинфицирующих средств запросили тест, чтобы определить, нанес ли им вред дезинфицирующее средство, и на дату этого отчета 221 случай был подтвержден, а полные результаты, как ожидается, будут опубликованы в конце 2017 года. [66] В отчете на Sina.com в мае 2016 года говорилось, что PHMG, как известно, стал причиной 70 смертей и нанес вред легким 177 человек, при этом фактическое общее количество смертей и ранений неизвестно. [64]
Коалиция потребительских групп Южной Кореи обвинила компанию Reckitt Benckiser Korea в 103 смертях; [67] в отчете The Korea Herald за апрель 2016 года говорилось, что компания была обвинена в 221 смерти. [66]
Через некоторое время после публикации отчета KCDC прокуроры Южной Кореи начали расследование в отношении компаний, продающих дезинфицирующие средства, которое ускорилось в январе 2016 года. [66] Reckitt Benckiser Korea представила прокурорам отчет о токсичности PHMG в январе 2016 года; прокуроры также расследовали обвинения в том, что компания скрыла данные, показывающие, что PHMG является токсичным, в представленном ею отчете. [66] В апреле 2016 года коалиция групп потребителей призвала бойкотировать компанию. [67]
В мае 2016 года руководитель корейского подразделения Атаур «Ата» Сафдар извинился перед жертвами и семьями на пресс-конференции и предложил компенсацию семьям погибших и пострадавшим; это был первый случай, когда компания признала, что ее продукты, содержащие ПГМГ, вредны. [65]
Телевизионная реклама Cillit Bang была представлена «Барри Скоттом», нахально-энтузиастичным персонажем, которого играет Нил Берджесс, который утверждает, что Cillit Bang может удалять известковый налет, ржавчину и въевшуюся грязь. В одной из реклам он кладет медную английскую монету в один пенни в Cillit Bang, чтобы продемонстрировать очищающую способность продукта удалять пятна. Международные версии рекламы используют других ведущих, известных как Мартин Греллис в Австралии и Новой Зеландии и Дэн Долан в Северной Америке, хотя в некоторых роликах Нил Берджесс появляется в роли Барри Скотта. Североамериканские версии рекламы используют соответствующую одноцентовую монету ( цент Линкольна в Соединенных Штатах, одноцентовая монета 1953–1964 годов в Канаде). Компания утверждала, что монета будет чистой через 15 секунд: однако Агентство по стандартам рекламы заявило, что это утверждение вводит в заблуждение. [68]
В 2005 году рекламное агентство Cohn & Wolfe заключило контракт с Reckitt на ведение блога от имени вымышленного персонажа Барри Скотта в качестве платформы для вирусного маркетинга . В октябре того же года блогер Том Коутс написал эмоциональный пост в своем собственном блоге о своем давно отчужденном отце. Среди выражений соболезнований и сочувствия в разделе комментариев к посту было одно от пользователя, назвавшего себя Барри Скоттом, со ссылкой на блог персонажа Cohn & Wolfe как Барри Скотта. Оскорбленный очевидным использованием его комментариев в блоге к такому личному посту в качестве места для спам-рекламы , Коутс отследил исходный IP-адрес комментария через адреса, принадлежащие Young & Rubicam, и обратно к Reckitt. Reckitt изначально отрицал ответственность за сообщение, но позже написал Коутсу извинения, признав неуместность сообщения, и Cohn & Wolfe опубликовали заявление о раскаянии в неправомерном использовании «экспериментального» блога, который они затем прекратили. [69] [70]
Противоречие и его последствия привели к дальнейшим дискуссиям в сообществе блогеров, а также в рекламной индустрии по этическим вопросам, связанным с блогами, которые «управляются» вымышленными персонажами в рекламных целях без четкой маркировки как таковые, а также по степени, в которой этим блогам следует разрешить участвовать в более широкой блогосфере . [71] [72] [73]
Рекламу Барри Скотта спародировал Питер Серафинович в The Peter Serafinowicz Show . В пародиях ведущий «Дерек Баум» (которого играет Серафинович) продает продукт под названием Kitchen Gun, представляющий собой огнестрельное оружие , которое ведущий использует для стрельбы по кухонным поверхностям и приборам, одновременно очищая и повреждая их, [74] и Toilet Grenade, ручную гранату , покрытую белой краской, которая разрушает унитаз, удаляя известковый налет и микробы. [75]
В 2008 году программа Newsnight на BBC обвинила Reckitt Benckiser в попытке отсрочить выпуск конкурентной дженериковой версии одного из своих самых популярных продуктов, Gaviscon , средства от изжоги и гастроэзофагеальной рефлюксной болезни . В своем вступлении репортер Мартин Шэнклман сказал:
Gaviscon провозглашается его владельцами, Reckitt Benckiser, мощным брендом... Reckitt Benckiser любит утверждать, что прибыль исходит из их опыта в маркетинге. Но мы знаем, что есть и другой способ, которым они зарабатывают деньги — обдирая NHS , как нам рассказал осведомитель. «Осведомитель» был показан силуэтом, а его слова произнес актер: «Reckitt's обманул Национальную службу здравоохранения. Он мог бы сэкономить NHS миллионы фунтов. Но не только NHS, пациентов, врачей — они обманули медицинских работников. Я чувствовал, что это должно быть раскрыто». Он продолжил: « Newsnight заявил, что у Reckitt был «секретный план, гарантирующий сохранение своей мертвой хватки» после истечения срока действия патента на Gaviscon в 1999 году, и что Newsnight видел этот план. Департамент здравоохранения попросил Newsnight передать свои документы в службу по борьбе с мошенничеством NHS. [76] [77]
Расследование широко освещалось в британской прессе. The Guardian процитировала просочившуюся записку, в которой менеджер продукта объяснил, что компания могла использовать «обоснование охраны здоровья и безопасности» для разработки измененного продукта, чтобы «замутить воду». [78] Газета процитировала Рекитта, заявившего, что просочившиеся записки были «неуместными и не отражали конечных действий Рекитта». [78]
The Independent процитировала Уорика Смита, директора Британской ассоциации производителей дженериков : «Такое вечнозеленое производство, о котором заявляет Newsnight, может обойтись NHS в десятки миллионов фунтов без какой-либо выгоды для пациентов». [79] Также было процитировано заявление компании: «...RB — ответственная компания, и поэтому мы немедленно инициировали внутреннее расследование и примем меры. Однако мы не принимаем многое из того, что было заявлено». [79]
The Times отметила, что «Хотя Gaviscon не был запатентован почти десять лет назад, ни один другой производитель не разработал дешевую дженерик-версию. Такой препарат мог бы сэкономить NHS до 40 миллионов фунтов стерлингов». [80] В нем говорилось, что Управление по добросовестной торговле должно было расследовать, действовал ли Рекитт незаконно. Он также напечатал дословные выдержки из нескольких просочившихся меморандумов. [81]
В ответ на репортаж Newsnight и сообщения в прессе Рекитт выступил с заявлением, которое начиналось следующим образом:
Мы шокированы выдвинутыми обвинениями, поскольку Reckitt Benckiser является ответственной компанией в ведении своего бизнеса.
Тем не менее, мы глубоко обеспокоены неподобающими чувствами, выраженными в некоторых исторических внутренних сообщениях. Мы относимся к этому очень серьезно и инициировали немедленное внутреннее расследование, и примем меры. Мы также опровергаем многое из того, что было сообщено, что подразумевает власть и влияние, которыми мы просто не обладаем.
Компания никогда не возражала против публикации генерического названия, основанного на монографии. Сроки этого не находятся и никогда не находились под нашим контролем, монография/генерическое название могли быть опубликованы в любое время регулирующими органами без ссылки на какую-либо третью сторону.
Компания сделала соответствующие возражения, когда посчитала это оправданным, чтобы гарантировать, что пациентам назначают правильное лечение. Это было в рамках закона и соответствующих правил. Мы подчеркиваем, что регулирующие органы принимают во внимание комментарий только тогда, когда он является обоснованным. [82]
15 октября 2010 года Управление по добросовестной торговле оштрафовало компанию Reckitt на 10,2 млн фунтов стерлингов после того, как она признала факт антиконкурентного поведения. [83]
В 2014 году Управление по конкуренции во Франции обнаружило, что Рекитт вступил в сговор с 12 другими транснациональными компаниями ( Colgate-Palmolive , Henkel , Unilever , Procter & Gamble , Sara Lee , SC Johnson , Bolton Solitaire, Laboratoires Vendôme, Gillette , L'Oréal , Beiersdorf и Vania) с целью установления цен на популярные средства личной гигиены; штраф в размере около 950 миллионов евро стал крупнейшим из когда-либо наложенных агентством. [84]
В 2015 году компания Reckitt вызвала споры, когда выяснилось, что, казалось бы, разные версии ее продукта Nurofen, продаваемые для лечения определенных болей, таких как мигрень, были идентичны стандартному продукту, несмотря на то, что стоили вдвое дороже. Продукт был изъят из продажи в Австралии за введение потребителей в заблуждение. [85] Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) обратилась в суд, и в декабре 2016 года компания Reckitt была оштрафована на 6 миллионов австралийских долларов . [86]
В 2008 году Агентство по охране окружающей среды США (EPA) объявило о решении убрать антикоагулянтные родентициды второго поколения с полок магазинов, оставив продукцию доступной для покупки только лицензированным в США аппликаторам. Решение должно было вступить в силу в 2011 году, что дало бы компаниям, производящим яды, время приспособиться к новому закону. Решение EPA было основано на десятках тысяч сообщений об отравлениях домашних животных, диких животных и детей, которые ежегодно происходили из-за крысиных ядов только в США. В 2011 году производители продукции d-CON из компании Reckitt Benckiser инициировали судебный процесс против EPA, на разрешение которого, как ожидается, уйдет несколько лет. В начале 2014 года Департамент по регулированию пестицидов штата Калифорния постановил, что продажа антикоагулянтного крысиного яда будет ограничена с 1 июля 2014 года. Рекитт подал иск в Высший суд округа Сан-Диего в апреле 2014 года, чтобы заблокировать это решение, [87] [88] но в конечном итоге достиг соглашения с Агентством по охране окружающей среды о поэтапном отказе от продукции в июне 2014 года; производство запрещенной продукции было прекращено 31 декабря 2014 года, а ее распространение среди розничных продавцов прекращено 31 марта 2015 года, хотя розничным продавцам будет разрешено хранить запрещенную продукцию на складе до тех пор, пока она не будет распродана полностью. [89]
Согласно отчету Amnesty International за 2016 год , Reckitt Benckiser является одной из нескольких потребительских компаний, которые покупают пальмовое масло у Wilmar International , крупнейшего в мире производителя пальмового масла. Amnesty обнаружила, что Wilmar получает прибыль от детского и принудительного труда и подвергает рабочих воздействию токсичных запрещенных химикатов. [90]
В 2019 году Рекитт заплатил штраф в размере 1,4 млрд долларов [91] за утверждение, что опиоидный препарат Suboxone Film был «безопаснее... хотя такие утверждения никогда не были подтверждены». [92]
В последние годы Reckitt Benckiser отошла от пищевого бизнеса и все больше внимания уделяла потребительским товарам для здоровья...
заявил, что сделка укрепляет его позиции на рынке приправ в США, в частности, предоставляя ему лидирующие позиции в секторе острых соусов за счет приобретения Frank's, ведущего бренда в США и Канаде.
Reckitt Benckiser Group plc ("Reckitt") сегодня объявляет, что ее генеральный директор Лакшман Нарасимхан уйдет с поста генерального директора 30 сентября 2022 г. Лакшман решил по личным и семейным причинам переехать обратно в Соединенные Штаты, и ему предложили возможность жить там.
Сегодня Starbucks [...] объявила, что Лакшман Нарасимхан станет следующим генеральным директором компании и членом Совета директоров Starbucks.