.jpg/1280px-%E8%96%AC%E5%B1%80_%E5%BA%97%E5%86%85_2016_(27869613603).jpg)
Шопинг — это деятельность, в которой покупатель просматривает доступные товары или услуги, представленные одним или несколькими розничными торговцами, с потенциальным намерением приобрести подходящий набор из них. Ученые разработали типологию типов покупателей , которая определяет одну группу покупателей как рекреационных покупателей, [1] то есть тех, кто любит ходить по магазинам и рассматривает это как досуговое занятие. [2]
Интернет-магазины стали крупным прорывом в розничной торговле [3] , поскольку потребители теперь могут искать информацию о продуктах и размещать заказы на продукты в разных регионах. Интернет-магазины доставляют свои продукты напрямую потребителям домой, в офисы или куда они хотят. Процесс B2C (бизнес для потребителя) позволил потребителям легко выбирать любой продукт онлайн на веб-сайте розничного продавца и получать его относительно быстро. Используя методы онлайн-покупок, потребителям не нужно потреблять энергию, физически посещая физические магазины. Таким образом, они экономят время и расходы на поездки. Розничный торговец или магазин — это бизнес , который представляет выбор товаров и предлагает обменять или продать их покупателям за деньги или другие товары.
Опыт покупок у покупателей может быть разным. Он основан на множестве факторов, включая то, как обращаются с клиентом, удобство, тип покупаемых товаров и настроение. [4]
В древности рынки и ярмарки были созданы для содействия обмену товарами и услугами. Люди покупали товары на обычном рынке в близлежащих городах. Однако, временный характер киосков и владельцев киосков означал, что потребителям необходимо было тщательно осмотреть товары перед покупкой. В Древней Греции агора служила рынком, где торговцы держали киоски или магазины для продажи своих товаров. [5 ]
Древний Рим использовал похожую рыночную площадь, известную как форум . В Риме было два форума: Forum Romanum и Trajan's Forum . Рынок Траяна на форуме Траяна, построенный около 100-110 гг. н. э., представлял собой обширное пространство, состоящее из множества зданий с табернами , которые служили розничными магазинами, расположенными на четырех уровнях. [6] Римский форум, возможно, был самым ранним примером постоянной розничной торговой лавки. [6] В римском мире центральный рынок в первую очередь обслуживал местное крестьянство. Те, кто жил в больших поместьях, были достаточно привлекательны для торговцев, чтобы заходить прямо к воротам их ферм, устраняя необходимость посещать местные рынки. [7]
Известно, что списки покупок использовались римлянами. Один такой список был обнаружен около стены Адриана, датирован 75–125 гг. н. э. и написан для солдата. [8]
Археологические данные свидетельствуют о том, что британцы в раннем Средневековье занимались минимальными покупками . Вместо этого они обеспечивали свои основные потребности посредством натурального хозяйства и системы локализованных личных обменов. [9] Однако к позднему Средневековью потребители обратились к рынкам для покупки свежих продуктов, мяса и рыбы, а также к периодическим ярмаркам, где можно было приобрести нескоропортящиеся продукты и предметы роскоши . [10] Женщины отвечали за ежедневные покупки для дома, но большая часть их покупок носила мирской характер. В основном, покупки рассматривались как рутина, а не удовольствие. [11]
Относительно немного постоянных магазинов можно было найти за пределами самых густонаселенных городов. Вместо этого клиенты шли в мастерские торговцев, где они обсуждали варианты покупки непосредственно с торговцами. [12] Странствующие торговцы, такие как уличные торговцы, торгаши и коробейники, работали рядом с рынками, обеспечивая удобство доставки на дом в домохозяйства, и особенно в географически изолированные общины. [13]
В более густонаселенных европейских городах небольшое количество магазинов начало появляться к 13 веку. Известно, что в Лондоне существовали специализированные розничные торговцы, такие как торговцы шёлком и галантерейщики, в то время как бакалейщики продавали «разные мелкие товары, а также специи и лекарства». Однако эти магазины были примитивными. Еще в 16 веке лондонские магазины описывались как не более чем «грубые киоски». [14]
Опыт средневекового покупателя сильно отличался от опыта современного покупателя. Внутренние помещения были темными, и у покупателей было относительно мало возможностей осмотреть товар перед его потреблением. Застекленные окна в торговых помещениях были практически неизвестны в средневековый период. Товары редко выставлялись напоказ; вместо этого розничные торговцы держали товары в задней части магазина и выносили их только по запросу. Прилавок обслуживания был практически неизвестен, и вместо этого во многих магазинах были окна на улицу, из которых они обслуживали клиентов. [15]
В Британии средневековое отношение к розничной торговле и шопингу было негативным. Розничные торговцы были не лучше торгашей, потому что они просто перепродавали товары, покупая дешевле и продавая дороже, не добавляя ценности национальным счетам. К этому добавились опасения по поводу личной заинтересованности розничных торговцев и некоторых из их более неэтичных практик. Отношение к расходам на предметы роскоши также вызывало критику, поскольку это включало импорт товаров, которые мало способствовали стимулированию национальных счетов и мешали росту достойных местных производителей. [16]
Современный феномен шопинга ради удовольствия тесно связан с появлением среднего класса в Европе XVII и XVIII веков. По мере повышения уровня жизни в XVII веке потребители из самых разных социальных слоев начали приобретать товары, превышающие основные потребности. Возникающий средний класс или буржуазия стимулировали спрос на предметы роскоши и начали приобретать более широкий ассортимент предметов роскоши и импортных товаров, включая: индийский хлопок и ситец; шелк, чай и фарфор из Китая, специи из Индии и Юго-Восточной Азии и табак, сахар, ром и кофе из Нового Света. [17] Акт шопинга стал рассматриваться как приятное времяпрепровождение или форма развлечения. [2]
К XVII веку продуктовые рынки постепенно уступили место магазинам и торговым центрам, что изменило покупательский опыт потребителя. [18] New Exchange, открытая в 1609 году Робертом Сесилом в Стрэнде, была одним из таких примеров спланированного торгового центра. Магазины начали приобретать важное значение как места встреч и общения лондонцев и стали популярными местами наряду с театром. В эпоху Реставрации в Лондоне также наблюдался рост роскошных зданий как рекламы социального положения с такими спекулятивными архитекторами, как Николас Барбон и Лайонел Крэнфилд .
.jpg/1280px-The_Fable_of_the_Bees_(1705).jpg)
Большая часть памфлетов того времени была посвящена оправданию демонстративного потребления и частного порока в пользу предметов роскоши ради большего общественного блага. Эта скандальная линия мысли вызвала большие споры с публикацией влиятельной работы Бернарда Мандевиля «Басня о пчелах» в 1714 году, в которой он утверждал, что процветание страны в конечном итоге заключается в личных интересах потребителя. [19]
Эти тенденции набрали обороты в 18 веке, поскольку рост благосостояния и социальной мобильности увеличил число людей с располагаемым доходом для потребления. Важные изменения включали маркетинг товаров для отдельных лиц в отличие от предметов для домашнего хозяйства и новый статус товаров как символов статуса , связанный с изменениями в моде и желаемый для эстетической привлекательности, в отличие от просто их полезности. Изобретатель керамики и предприниматель Джозайя Веджвуд был пионером в использовании маркетинговых методов для влияния и манипулирования направлением преобладающих вкусов. [20] Одним из его любимых методов продаж было устраивать обширные витрины товаров в его частных резиденциях или в арендованном зале, куда он приглашал высшие классы. [21]
По мере развития XVIII века широкий ассортимент товаров и изделий постоянно становился доступным для городских средних и высших классов. Этот рост потребления привел к росту «шопинга» — распространению розничных магазинов, продающих определенные товары, и принятию шопинга как культурной деятельности как таковой. Определенные улицы и районы стали посвящены розничной торговле, включая Стрэнд и Пикадилли в Лондоне. [22]
Рост популярности шопинга в качестве развлечения сопровождался использованием стеклянных окон в витринах розничных магазинов. К концу восемнадцатого века в Британии, Европе и на Антиподах начали появляться большие торговые пассажи, что стало известно как «эра пассажей». [23] Обычно эти пассажи имели стеклянную крышу, чтобы обеспечить естественное освещение и уменьшить потребность в свечах или электрическом освещении. Внутри пассажа отдельные магазины были оборудованы длинными стеклянными внешними окнами, которые позволяли зарождающемуся среднему классу рассматривать витрины и предаваться фантазиям, даже когда они не могли позволить себе высокие розничные цены. [24]
Созданные для привлечения благородного среднего класса, розничные торговцы продавали предметы роскоши по относительно высоким ценам. Однако цены никогда не были сдерживающим фактором, поскольку эти новые пассажи стали местом, где можно было делать покупки и быть увиденным. Пассажи предлагали покупателям обещание закрытого пространства вдали от хаоса повседневной уличной жизни; место, где покупатели могли общаться и проводить свое свободное время. По мере того, как тысячи стеклянных пассажей распространялись по Европе, они становились все величественнее и более богато украшенными. К середине девятнадцатого века прогулки в этих пассажах стали популярным времяпрепровождением для зарождающегося среднего класса. [25]
В Европе Пале-Рояль, открывшийся в 1784 году, стал одним из самых ранних примеров нового стиля торговых пассажей, посещаемых как аристократией, так и средним классом. Он приобрел репутацию места изысканных бесед, вращающихся вокруг салонов, кафе и книжных магазинов, но также стал местом, посещаемым солдатами, находящимися не на службе, и любимым пристанищем проституток, многие из которых снимали квартиры в этом здании. [26] В Лондоне одним из первых, кто использовал витрины в магазинах, был розничный торговец Фрэнсис Плейс , который экспериментировал с этим новым методом розничной торговли в своем ателье по пошиву одежды в Чаринг-Кросс , где он оснастил фасад магазина большими стеклянными окнами. Хотя это осуждалось многими, он защищал свою практику в своих мемуарах, утверждая, что он:
Розничные торговцы создавали привлекательные фасады магазинов, чтобы привлечь клиентов, используя яркий свет, рекламу и привлекательно разложенные товары. Предлагаемые товары постоянно менялись из-за бурных изменений в моде . Один иностранный гость заметил, что Лондон был «миром золотых и серебряных блюд, затем жемчуга и драгоценных камней, источающих свой ослепительный блеск, домашних изделий самого изысканного вкуса, океаном колец, часов, цепей, браслетов, духов, готовых платьев, лент, кружев, шляпок и фруктов со всех зон обитаемого мира». [22]
.jpg/1280px-Au_Bon_March%C3%A9_(vue_g%C3%A9n%C3%A9rale_-_gravure).jpg)
Во второй половине XIX века магазины перешли от «однофункциональных» магазинов, продающих один тип товаров, к универмагам , где продавался широкий ассортимент товаров. По мере того, как экономический рост, подпитываемый промышленной революцией на рубеже XIX века, неуклонно расширялся, богатый буржуазный средний класс увеличивался в размерах и богатстве. Эта урбанизированная социальная группа стала катализатором возникновения розничной революции того периода.
Термин «универмаг» возник в Соединенных Штатах. В Англии 19 века эти магазины были известны как emporia или складские магазины. [28] Ряд крупных универмагов открылись в США, Великобритании и Европе с середины девятнадцатого века, включая: Harrod's в Лондоне в 1834 году; Kendall's в Манчестере в 1836 году; Selfridges в Лондоне в 1909 году; Macy's в Нью-Йорке в 1858 году; Bloomingdale's в 1861 году; Sak's в 1867 году; JC Penney в 1902 году; Le Bon Marché во Франции в 1852 году и Galeries Lafayette во Франции в 1905 году.
Первый надежно датированный универмаг был основан Harding, Howell & Co, который открылся в 1796 году на Пэлл-Мэлл в Лондоне . [29] Это предприятие было описано как общественное розничное заведение, предлагающее широкий ассортимент потребительских товаров в разных отделах. Этот новаторский магазин был закрыт в 1820 году, когда деловое партнерство было расторгнуто. Универмаги были созданы в больших масштабах с 1840-х и 50-х годов во Франции, Великобритании и США. Французский ритейлер Le Bon Marche является примером универмага, который сохранился до наших дней. Первоначально основанный в 1838 году как магазин кружев и галантереи, он был реконструирован в середине века и открыт как универмаг в 1852 году. [30]
Многие из первых универмагов были не просто торговыми центрами; скорее, они были местами, где покупатели могли проводить свободное время и развлекаться. Некоторые универмаги предлагали читальные залы, художественные галереи и концерты. В большинстве универмагов были чайные комнаты или столовые, а также предлагались процедурные кабинеты, где дамы могли побаловать себя маникюром. Показ мод, который возник в США примерно в 1907 году, стал основным событием для многих универмагов, и появление знаменитостей также использовалось для достижения большого эффекта. Тематические мероприятия представляли товары с иностранных берегов, знакомя покупателей с экзотической культурой Востока и Ближнего Востока. [31]
Во многих городах можно найти более крупную коммерческую зону , официально называемую центральным деловым районом , но чаще называемую « даунтауном » в Соединенных Штатах или «хай-стрит» в Великобритании, а также базарами в арабоговорящих районах.
Торговые центры, или торговые хабы , представляют собой совокупность магазинов; то есть объединение нескольких предприятий в компактной географической области. Они состоят из совокупности розничных, развлекательных и сервисных магазинов, предназначенных для обслуживания товаров и услуг в окружающем регионе.
Типичными примерами являются торговые центры , городские площади , блошиные рынки и базары .
Традиционно торговые центры назывались базарами или рынками ; это были ряды киосков, выстроившихся вдоль улиц и продающих широкий ассортимент товаров. [32]
Современный торговый центр отличается от своего предшественника: магазины обычно располагаются в отдельных зданиях или спрессованы в одну большую структуру (обычно называемую Mall в США). [33]
Первым современным торговым центром в США был Country Club Plaza в Канзас-Сити, открытый в 1922 году. Затем последовал первый закрытый торговый центр, спроектированный Виктором Груэном и открытый в 1956 году под названием Southdale Centre в Эдине, штат Миннесота, пригороде Миннеаполиса.
Пик популярности торговых центров в Америке пришелся на 1980–1990-е годы, когда было построено много крупных торговых центров (площадью более 37 000 кв. м), которые своими роскошными универмагами привлекали покупателей в радиусе 32 км. [34]
Различные типы торговых центров можно найти по всему миру. Суперрегиональные торговые центры — это очень большие торговые центры, которые содержат не менее пяти универмагов и 300 магазинов. Этот тип торгового центра привлекает покупателей из большого радиуса (до 160 км). Региональный торговый центр может содержать не менее двух универмагов или « якорных магазинов ». [35] Один из крупнейших торговых центров в мире находится недалеко от Майами , называется «Sawgrass Mills Mall»: он имеет 2 370 610 квадратных футов (220 237 м2) торговой площади, с более чем 329 розничными магазинами и дискаунтерами известных брендов.
Небольшие торговые центры часто называют торговыми центрами под открытым небом или мини-маркетами, и обычно они примыкают к продуктовому магазину или супермаркету.
Небольшие торговые центры, скорее всего, не будут включать в себя те же особенности крупных торговых центров, как, например, крытый вестибюль, но начинают развиваться и становиться закрытыми, чтобы соответствовать любым погодным условиям и предпочтениям клиентов. [34]
Магазины делятся на несколько категорий магазинов, которые продают выбранный набор товаров или услуг. Обычно они ранжируются по целевой демографии на основе располагаемого дохода покупателя. Они могут быть ранжированы от дешевых до дорогих.
Некоторые магазины продают подержанные товары. Часто общественность также может продавать товары таким магазинам. В других случаях, особенно в случае некоммерческого магазина, общественность жертвует товары этим магазинам, обычно известным как комиссионные магазины в Соединенных Штатах, благотворительные магазины в Соединенном Королевстве или магазины op в Австралии и Новой Зеландии. В магазинах, где продают вещи по сниженным ценам, товары можно брать бесплатно. В антикварных магазинах общественность может найти товары, которые старые и их сложнее найти. Иногда люди разоряются и занимают деньги в ломбарде, используя ценный предмет в качестве залога . Известно, что студенты колледжей перепродают книги обратно через книжные магазины с учебниками для колледжей . Старые бывшие в употреблении предметы часто распределяются через магазины излишков .
Различные типы розничных магазинов, специализирующихся на продаже товаров определенной тематики, включают книжные магазины , бутики , кондитерские , винные магазины , сувенирные магазины , хозяйственные магазины , магазины товаров для хобби , зоомагазины , аптеки , секс-шопы и супермаркеты .
Другие магазины, такие как гипермаркеты , магазины шаговой доступности , универмаги, магазины общего назначения , магазины «все по доллару» продают более широкий ассортимент товаров, не связанных друг с другом горизонтально .
Системы доставки почты на дом и современные технологии (такие как телевидение, телефоны и Интернет) в сочетании с электронной коммерцией позволяют потребителям совершать покупки из дома. Существует три основных типа покупок на дому: заказ по почте или телефону из каталогов; заказ по телефону в ответ на рекламу в печатных и электронных СМИ (таких как периодические издания , телевидение и радио); и онлайн-шопинг . Онлайн-шопинг полностью изменил способ, которым люди принимают решения о покупке; Интернет предоставляет доступ к большому количеству информации о конкретном продукте, которую можно просмотреть, оценить и сравнить цену в любой момент времени. Онлайн-шопинг позволяет покупателю сэкономить время и деньги, которые были бы потрачены на поездку в магазин или торговый центр. По данным технологической и исследовательской компании Forrester, мобильные покупки или mcommerce будут составлять 49% электронной коммерции, или 252 миллиарда долларов продаж, к 2020 году [36]
Круглосуточные магазины распространены в Северной Америке и часто называются "bodegas" в испаноговорящих общинах или " dépanneurs " во франкоговорящих. Иногда через кварталы проезжают торговцы и фургончики с мороженым, предлагающие товары и услуги. Кроме того, гаражные распродажи являются распространенной формой перепродажи подержанных вещей .
Районные торговые зоны и розничные торговцы придают ценность сообществу, предоставляя различные социальные и общественные услуги (например, библиотеку ) и социальное место для встреч. Районная розничная торговля отличается от других типов розничной торговли, таких как розничные торговцы назначения, из-за разницы в предлагаемых продуктах и услугах, местоположении и популярности. [37] Районные розничные торговцы включают такие магазины, как: Продуктовые магазины/рынки, молочные продукты , аптеки , химчистки , парикмахерские , магазины бутылок , кафе и магазины еды на вынос . Районные розничные торговцы включают такие магазины , как: Магазины подарков , Антикварные магазины , Грумеры для домашних животных, Граверы , Тату-салоны , Магазины велосипедов , Фитоаптеки, Художественные галереи , Офисные принадлежности и багетные мастерские. Районные розничные торговцы продают товары первой необходимости и услуги в жилом районе, в котором они расположены. В разных районах региона или города может быть много групп районных розничных торговцев, но целевые розничные торговцы часто являются частью торговых центров , где количество потребителей выше, чем в районе розничной торговли. Целевые розничные торговцы становятся все более распространенными, поскольку они могут предоставить сообществу больше, чем предметы первой необходимости, они предлагают опыт и более широкий спектр товаров и услуг.
План вечеринки — это метод маркетинга продукции путем проведения общественного мероприятия, использования мероприятия для показа и демонстрации продукта или продуктов собравшимся, а затем для приема заказов на продукцию до окончания мероприятия.
Шопинговый ажиотаж — это периоды, когда происходит всплеск расходов, как правило, в преддверии праздников в Соединенных Штатах, при этом самым большим сезоном трат на покупки является рождественский шопинг , который начинается уже в октябре и продолжается до самого Рождества.
Некоторые религии считают такие сезоны трат противоречащими их вере и отвергают эту практику. Многие оспаривают чрезмерную коммерциализацию и реакцию магазинов, которые преуменьшают значение сезона покупок, часто упоминаемого в « Войне с Рождеством» .
Национальная федерация розничной торговли (NRF) также подчеркивает важность покупок к началу учебного года для розничных торговцев, которые идут на втором месте после праздничных покупок, когда покупатели часто покупают одежду и школьные принадлежности для своих детей. [38] В 2017 году американцы потратили более 83 миллиардов долларов на покупки к началу учебного года и колледжа, согласно ежегодному исследованию NRF. [39]
Сезонные покупки состоят из покупки одежды, подходящей для определенного сезона . Зимой люди укутываются в теплые слои и пальто, чтобы согреться, в то время как летом люди носят меньше одежды, чтобы не замерзнуть в жару. Сезонные покупки теперь во многом вращаются вокруг праздничных распродаж и покупки большего за меньшие деньги. Магазинам необходимо избавиться от всей своей предыдущей сезонной одежды, чтобы освободить место для новых тенденций предстоящего сезона. [40] Распродажи в конце сезона обычно длятся несколько недель, и цены еще больше снижаются к закрытию распродажи. Во время распродаж товары могут быть уценены от 10% до 50%, причем самые большие распродажи происходят в конце сезона. Периоды праздничных распродаж все больше и больше продлевают свои распродажи, а такие праздники, как Черная пятница, становятся месячным событием, растягивающим акции на весь ноябрь. В наши дни шопинг не прекращается после закрытия торгового центра, поскольку у людей есть больший доступ к магазинам и их распродажам, чем когда-либо прежде, с помощью Интернета и приложений. [41] Сегодня многие люди изучают свои покупки в Интернете, чтобы найти самые дешевые и выгодные предложения, при этом треть всех поисков покупок в Google происходит между 10:00 вечера и 4:00 утра. [42] Теперь покупатели тратят больше времени на изучение различных источников, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Раньше покупатели использовали в среднем пять источников информации перед совершением покупки, но в 2014 году число источников возросло до 12. [43]
Шопинг-вечеринка, или «шопинг-вечеринка», — это индивидуальный период интенсивного и приятного шопинга, включающий множество покупок, который отличается как от обычного шопинга, так и от компульсивного шопинга по своему масштабу и цели. [44] Согласно одному исследованию, центры удовольствия мозга стимулируются во время шопинга аналогично стимуляции, испытываемой во время сексуальной активности. [45] Шопинг-вечеринка может быть «особенно проблематичной для тех, чье немедленное снятие напряжения сопровождается последующими чувствами вины, грусти, гнева или отчаяния из-за того, что оказалось нежеланной покупкой». [46]
Исторически цены устанавливались посредством системы бартера или переговоров. Считается, что первым розничным торговцем, принявшим фиксированные цены, были торговцы, работавшие в комплексе Пале-Рояль в 18 веке. Эти розничные торговцы приняли систему поддержания высоких цен, чтобы культивировать образ роскоши. Для их клиентов из высшего класса фиксированные цены избавляли их от хлопот бартера. [47]
Метод ценообразования, используемый большинством розничных торговцев, — это ценообразование «себестоимость плюс» . Это подразумевает добавление суммы наценки (или процента) к себестоимости розничных торговцев. Другой распространенный метод — это рекомендуемые производителем прейскурантные цены. Это просто подразумевает взимание суммы, рекомендуемой производителем и обычно напечатанной на продукте производителем.
В розничной торговле широко используются как психологическое ценообразование , так и нечетное ценообразование . Психологическое ценообразование , которое относится к ряду тактик, призванных оказывать положительное психологическое воздействие. Например, ценники с конечной цифрой «9» (например, 9,99, 19,99 или 199,99) могут использоваться для обозначения ценовых ориентиров и продажи товара по цене чуть ниже резервной цены потребителя . [48] Однако в китайских обществах цены, как правило, представляют собой либо круглое число, либо иногда некое счастливое число. Это создает ценовые ориентиры .
В системе с фиксированной ценой потребители все еще могут использовать торг или торг , переговоры о цене. Экономисты рассматривают это как определение того, как общий экономический излишек транзакции будет разделен между потребителями и производителями. Ни одна из сторон не имеет явного преимущества, поскольку существует угроза отсутствия продажи, в этом случае излишек исчезнет для обеих сторон.
При совершении покупок в Интернете может быть сложнее договориться о цене, учитывая, что вы не взаимодействуете напрямую с продавцом . Некоторые потребители используют сервисы сравнения цен , чтобы найти лучшую цену и/или принять решение о том, у кого или где покупать, чтобы сэкономить деньги.
«Осмотр товаров» — это термин, относящийся к просмотру товаров потребителем с намерением покупки или без него. Осмотр товаров часто практикуется определенным сегментом, известным как покупатель, сознающий отдых или гедонист. Осмотр товаров в развлекательных целях характеризуется вовлеченностью потребителя в процесс покупки, а осматривающие товары в развлекательных целях — это те потребители, которые рассматривают процесс покупки как форму удовольствия. [49] Другие потребители используют осмотр товаров в витринах как часть своей деятельности по планированию будущей покупки.
Шоуруминг , практика осмотра товара в традиционном розничном магазине, но не совершения покупки, а затем совершения покупок в Интернете с целью найти более низкую цену на тот же товар, становится все более распространенной проблемой для традиционных розничных торговцев из-за онлайн-конкуренции, настолько, что некоторые начали принимать меры по борьбе с этим явлением. [50]
В таких странах, как Дания , Нидерланды и Германия, высокий уровень использования велосипеда также включает поездки за покупками, например, 9% всех поездок за покупками в Германии совершаются на велосипеде. [51]
