stringtranslate.com

Консалтинговая фирма

Консалтинговая фирма или просто консалтинг — это фирма , предоставляющая профессиональные услуги , которая предоставляет экспертные знания и специализированный труд за плату , используя консультантов . Консалтинговые фирмы могут иметь одного сотрудника или тысячи; они могут консультировать в широком диапазоне областей, например, управление , инжиниринг и так далее.

Консультанты по управлению, в частности, обычно работают с руководителями компаний и предоставляют им универсалов и отраслевых специалистов, известных как эксперты по предметной области , обычно прошедших обучение в сфере менеджмента или в бизнес-школах. Результатом работы консультанта по управлению обычно являются рекомендации по достижению цели компании, что приводит к проекту компании.

Многие консалтинговые фирмы дополняют рекомендации поддержкой внедрения, оказываемой либо консультантами, либо техническими специалистами и другими экспертами.

Консалтинговые услуги являются частью профессиональных услуг и приносят несколько сотен миллиардов долларов годового дохода. В период с 2010 по 2015 год 10 крупнейших консалтинговых фирм получили доход в размере 170 миллиардов долларов, а средний годовой темп роста составляет около 4%.

По данным The Economist , наиболее важными фирмами отрасли являются «большая восьмерка» консалтинговых фирм, в которую входят Bain , BCG , McKinsey , Deloitte , EY , KPMG , PwC и Accenture . [1]

Сегменты

Сегментация консультационных услуг сильно различается в разных организациях и странах. Категоризация неясна, отчасти из-за потрясений, произошедших в этой отрасли в последние годы. [2]

Один из подходов заключается в разделении услуг на пять широких семейств предоставления услуг с учетом менеджеров, на которых они ориентированы:

Модели бизнеса

Модель бизнеса консалтинговой фирмы можно сравнить с кадровым обеспечением , где цель состоит в том, чтобы снизить затраты на рабочую силу для клиентов для предполагаемого результата или относительно предполагаемого результата или продукции, чтобы взимать плату за маржу прибыли для консалтинговой фирмы. Клиенты стремятся закупать или покупать внешнюю помощь и содействие. Консалтинговые фирмы поддерживают свои доходы с точки зрения экономики труда как метод распределения рабочей силы, когда определенные позиции, роли или области знаний на рынке труда считают более подходящими для работы по контракту , в отличие от внутренней занятости, по нескольким возможным причинам:

Помимо приведенных выше экономических аргументов, консалтинг также выступает в качестве модели корпоративных услуг :

следовательно, выступая в качестве источника прибыли для клиентов, консалтинговых фирм и общества, как предлагается. [11] [12] [13] Консалтинговую бизнес-модель можно рассматривать как результат экономики знаний и как подмножество индустрии знаний . [14] [15] Сегодня консалтинговые фирмы нередко предлагают клиентам то, что можно считать готовыми решениями. [16] [17] Передача знаний также является распространенным аргументом в пользу продажи консалтинговых услуг. [18]

Аутсорсинг

Консалтинговые фирмы также обычно занимаются продажей услуг аутсорсинга . Аналогичным образом, аутсорсинговые фирмы могут предлагать консалтинговые услуги как способ помочь интегрировать свои услуги с клиентом. Многие консалтинговые фирмы предлагают несколько пакетов услуг как часть своего бизнес- портфеля . Хотя консалтинговые услуги и услуги аутсорсинга совместимы, возникают проблемы, если клиенты не знают о различиях между ними. С этической точки зрения важно, чтобы клиенты знали, какой тип или типы услуг они приобретают , поскольку консалтинговые услуги должны быть дополнительной услугой для фирмы-клиента, тогда как аутсорсинг фактически направлен на замену частей фирмы-клиента, которые необходимы для их операционных возможностей. [19] [20]

Типы

Существуют различные типы консалтинговых фирм, обслуживающих различные секторы. Они в основном попадают в следующие области:

Некоторые консалтинговые фирмы также обслуживают узкоспециализированные секторы, такие как:

Успешные кейсы консалтинговой фирмы

Мексика

В 2013 году в Мексике было проведено рандомизированное исследование, в ходе которого 432 малым и средним предприятиям был предоставлен доступ к услугам управленческого консалтинга на один год. [22] В результате этого исследования было получено много положительных результатов. К таким положительным результатам относятся: рост предпринимательского духа, рост занятости и более высокая заработная плата сотрудников. Даже спустя 5 лет после исследования положительные результаты все еще сохраняются. [23] Эти результаты были достигнуты путем рекламы консалтинговой программы среди 432 предприятий и регистрации данных о положительных результатах.

Влияние консалтинговых фирм на развивающиеся экономики

Отрицательные воздействия

Влияние консалтинговых фирм на местный бизнес в странах с развивающейся экономикой не всегда имеет положительные эффекты. [24] Одной из причин этого является то, что фирмы в странах с развивающейся экономикой страдают от неполноценности своих технологий и инновационных возможностей, поэтому, хотя у них есть доступ к консалтинговым фирмам, они не могут извлечь максимальную пользу из предоставленных советов. Советы, предоставляемые консалтинговыми фирмами клиентам, могут быть использованы неэффективно, поскольку фирмы-клиенты в странах с развивающейся экономикой, как правило, страдают из-за отсутствия инфраструктуры, организации и образования. Другая причина, по которой фирмы в странах с развивающейся экономикой испытывают трудности с эффективным использованием консалтинговых услуг, заключается в том, что инновации очень дороги и рискованны.

Положительные воздействия

Как было отмечено выше, консалтинговые фирмы в странах с развивающейся экономикой также оказывают положительное влияние. Положительное влияние включает: рост занятости, рост предпринимательского духа и более высокие зарплаты для сотрудников.

Влияние консалтинговых фирм в развитых экономиках

Одно исследование показывает, что существует значительная разница между эффективностью консалтинговых фирм в Америке ( развитая экономика ) и консалтинговых фирм в Азиатско-Тихоокеанском регионе (развивающаяся экономика). [25] Показатели эффективности консалтинговых фирм в Америке были значительно выше, чем у консалтинговых фирм в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это связано с тем, что фирмы в развитых экономиках имеют лучшую инфраструктуру, организацию и образование, поэтому советы, предоставляемые консалтинговыми фирмами, используются эффективно.

Примеры консалтинговых фирм

Многие консалтинговые фирмы предоставляют услуги в различных отраслях. Известные фирмы включают KPMG, BCG, Deloitte, PWC и EY.

Существует также множество других более мелких и более узкоспециализированных фирм, включая Ecorys, YABX и Westcliffe Strategic. Эти фирмы часто предлагают решения для малого бизнеса, а не для крупных консалтинговых компаний.

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ «Слишком ли разрослась McKinsey и ее консалтинговые конкуренты?». The Economist . ISSN  0013-0613 . Получено 27.03.2024 .
  2. ^ «Консалтинг на пороге разрыва». Harvard Business Review . 2013-10-01 . Получено 2017-12-30 .
  3. ^ Майстер, Дэвид Х. (2004). «Анатомия консалтинговой фирмы». Бизнес-консультации: основные инструменты и модели для управления консалтингом . Получено 22 мая 2022 г.
  4. ^ Альвессон, Мэтс; Робертсон, Максин (2006). «Лучшие и самые яркие: создание, значение и влияние элитных идентичностей в консалтинговых фирмах». Организация . 13 (2). Журналы SAGE: 195–224. doi : 10.1177/1350508406061674. S2CID  206696349.
  5. ^ "Стратегическое и организационное консультирование" (PDF) . Центр эффективных организаций . Получено 6 апреля 2023 г.
  6. ^ Шварц, Дон (1974). «Сходства и различия внутренних и внешних консультантов». Труды Академии управления . 1974. Академия управления: 17. doi :10.5465/ambpp.1974.4980555 . Получено 6 апреля 2023 г.
  7. ^ Келли, Р. Э. (1979). «Нужен ли вам внутренний консультант?». Harvard Business Review . 57 (6). Europe PMC: 110–120. PMID  10244211. Получено 6 апреля 2023 г.
  8. ^ «Оговорка о соответствии: могут ли фирмы полагаться на советы, полученные от консультантов по соответствию?» (PDF) . Получено 6 апреля 2023 г.
  9. ^ Poulfelt, Flemming; Olson, Thomas H.; Poulfelt, Flemming; Bhambri, Arvind; Greiner, Larry (2017). «Изменение глобальной консалтинговой отрасли». Управленческий консалтинг сегодня и завтра . Taylor & Francis Group. стр. 5–36. doi :10.4324/9781315648293-2. ISBN 9781315648293. Получено 7 апреля 2023 г. .
  10. ^ Манро, Лоис; Стюарт, Дженни (2009). «Воздействие внешних аудиторов на внутренний аудит: влияние соглашений о поставках и консультационной деятельности». Бухгалтерский учет и финансы . 50 (2). Онлайн-библиотека Wiley: 371–387. doi : 10.1111/j.1467-629X.2009.00322.x. hdl : 10072/29902 . S2CID  154459504. Получено 7 апреля 2023 г.
  11. ^ Момпарлер, Александр; Кармона, Педро; Лассала, Карлос (2015). «Качество консультационных услуг и гонорары за консультационные услуги». Журнал бизнес-исследований . 68 (7): 1458–1462. doi :10.1016/j.jbusres.2015.01.033 . Получено 19 мая 2022 г.
  12. ^ Армбрюстер, Томас (2006). Экономика и социология управленческого консультирования. Кембридж, Великобритания: Cambridge University Press . ISBN 978-0-521-85715-4.
  13. ^ Shogun, Steve M. (май 2004 г.). «Редакционная статья: Consulting, Research, and Consulting Research, Volume 23, Issue 2, May 2004». Marketing Science . 23 (2). INFORMS : 173–179. doi :10.1287/mksc.1040.0078 . Получено 19 мая 2022 г. .
  14. ^ Sarvary, Miklos (1999). «Управление знаниями и конкуренция в консалтинговой отрасли». California Management Review . 41 (2): 95–107. doi :10.2307/41165988. JSTOR  41165988. S2CID  154894228. Получено 19 мая 2022 г.
  15. ^ Якобсон, Нора; Баттерилл, Дейл; Геринг, Паула (2005). «Консалтинг как стратегия передачи знаний». The Milbank Quarterly . 83 (2): 299–321. doi :10.1111/j.1468-0009.2005.00348.x. PMC 2690143. PMID  15960773 . 
  16. ^ Ниссен, Фолькер (2018). Цифровая трансформация консалтинговой отрасли: расширение традиционной модели доставки. Прогресс в ИС. Springer Cham. doi :10.1007/978-3-319-70491-3. ISBN 978-3-319-70491-3.
  17. ^ Сандберг, Роберт. «Корпоративный консалтинг для клиентских решений: преодоление расходящихся бизнес-логик» (PDF) . ex.hhs.se . Стокгольмская школа экономики . Получено 23 мая 2022 г. .
  18. ^ Баттерилл, Дейл; Геринг, Паула; Якобсон, Нора (16 июня 2005 г.). «Консалтинг как стратегия передачи знаний». The Milbank Quarterly . 83 (2): 299–321. doi :10.1111/j.1468-0009.2005.00348.x. PMC 2690143. PMID  15960773 . 
  19. ^ Андерсон, Стивен Дж.; Маккензи, Дэвид (январь 2022 г.). «Улучшение деловой практики и граница предпринимателя: рандомизированный эксперимент по сравнению обучения, консалтинга, инсорсинга и аутсорсинга». Журнал политической экономии . 130 (1): 157–209. doi : 10.1086/717044. hdl : 10986/34979 . S2CID  240535903. Получено 21 сентября 2022 г.
  20. ^ Czerniawska, Fiona (июнь 2006 г.). «Аутсорсинг: похоронный звон для консалтинга?». Consulting to Management . 17 (2): 57–59 . Получено 21 сентября 2022 г.
  21. ^ "Примеры бизнес-планов".Понедельник, 25 ноября 2019 г.
  22. ^ Брун, Мириам; Карлан, Дин; Шоар, Антуанетт (апрель 2018 г.). «Влияние консалтинговых услуг на малые и средние предприятия: данные рандомизированного исследования в Мексике». Журнал политической экономии . 126 (2): 635–687. doi : 10.1086/696154. hdl : 1721.1/121090 . ISSN  0022-3808. S2CID  5814460.
  23. ^ «Почему большие данные становятся настолько важными в цепочке поставок | Аналитика больших цепочек поставок – Assuras – Обеспечение уверенности и уверенности для ведущих современных предприятий». 2022-10-01 . Получено 2022-10-24 .
  24. ^ Бэк, Юджин; Правин Парботеа, К.; Нам, Дэ-ил (2014-12-01). «Инновации на развивающихся рынках: роль фирм управленческого консалтинга». Журнал международного менеджмента . 20 (4): 390–405. doi :10.1016/j.intman.2014.07.001. ISSN  1075-4253.
  25. ^ Пак, Говангву; Ли, Сок-Ки; Чой, Кангхва (январь 2021 г.). «Оценка эффективности работы служб и ее детерминант в глобальных консалтинговых фирмах: анализ метаграницы». Устойчивость . 13 (18): 10352. doi : 10.3390/su131810352 .