Snapchat — американское приложение и сервис для обмена мгновенными сообщениями , разработанное Snap Inc. , изначально Snapchat Inc. Одной из главных особенностей мультимедийного Snapchat является то, что изображения и сообщения обычно доступны только в течение короткого времени, прежде чем они станут недоступны для получателей. Приложение эволюционировало от изначального фокуса на обмене фотографиями между людьми до настоящего момента, показывающего «Истории» пользователей с 24-часовым хронологическим контентом , а также «Discover», позволяющим брендам показывать поддерживаемый рекламой короткий контент. Оно также позволяет пользователям хранить фотографии в защищенной паролем области под названием «My Eyes Only». Сообщается также, что оно включило ограниченное использование сквозного шифрования , и в будущем планируется расширить его использование.
Snapchat был создан Эваном Шпигелем , Бобби Мерфи и Реджи Брауном [6] , бывшими студентами Стэнфордского университета . Он известен тем, что представляет собой мобильное направление для социальных сетей и уделяет большое внимание пользователям, взаимодействующим с виртуальными стикерами и объектами дополненной реальности . В июле 2021 года у Snapchat было 293 миллиона активных пользователей в день, что на 23% больше, чем за год. [ 7] В среднем каждый день отправляется более четырех миллиардов снимков. [8] Snapchat популярен среди молодого поколения, особенно среди детей младше 16 лет, что приводит к многочисленным проблемам конфиденциальности у родителей.
Согласно документам и показаниям под присягой , Реджи Браун подал идею приложения с исчезающими картинками Эвану Шпигелю, поскольку у Шпигеля был предыдущий опыт в бизнесе. Затем Браун и Шпигель привлекли Бобби Мерфи , у которого был опыт кодирования . Эти трое тесно сотрудничали в течение нескольких месяцев и запустили Snapchat под названием «Picaboo» на операционной системе iOS 8 июля 2011 года. [9] [10] Реджи Браун был вытеснен из компании через несколько месяцев после ее запуска. [11] [12]
Приложение было перезапущено под названием Snapchat в сентябре 2011 года, и команда сосредоточилась на удобстве использования и технических аспектах, а не на усилиях по брендингу. [13] Единственным исключением стало решение оставить талисман, разработанный Брауном, «Ghostface Chillah», названный в честь Ghostface Killah из хип-хоп группы Wu-Tang Clan . [13]
8 мая 2012 года Реджи Браун отправил электронное письмо Эвану Шпигелю во время их последнего года обучения в Стэнфорде, в котором он предложил пересмотреть свою справедливую долю в отношении владения компанией. Юристы Snapchat утверждали, что Реджи Браун не внес никакого ценного вклада в компанию, и поэтому не имеет права ни на что. [14] [15] В сентябре 2014 года Браун заключил мировое соглашение со Шпигелем и Мерфи за 157,5 миллионов долларов [16] и был указан как один из первоначальных авторов Snapchat. [6] [17] [18]
В своем первом сообщении в блоге от 9 мая 2012 года генеральный директор Эван Шпигель описал миссию компании: «Snapchat не предназначен для того, чтобы запечатлеть традиционный момент Kodak . Он предназначен для общения со всем спектром человеческих эмоций — а не только с тем, что кажется красивым или идеальным». [19] Он представил Snapchat как решение стрессов, вызванных долговечностью личной информации в социальных сетях, о чем свидетельствует «экстренное удаление тегов с фотографий Facebook перед собеседованиями и фотошопом сглаживание недостатков на откровенных снимках до того, как они попадут в Интернет». [19]
По состоянию на май 2012 года отправлялось 25 изображений Snapchat в секунду [21] , а по состоянию на ноябрь 2012 года пользователи поделились более чем одним миллиардом фотографий в приложении Snapchat для iOS, при этом в день отправлялось 20 миллионов фотографий. [21] [22] В том же месяце Шпигель назвал проблемы с масштабируемостью пользовательской базы причиной того, что Snapchat испытывает некоторые трудности с доставкой своих изображений, известных как «снимки», в режиме реального времени . [21] Snapchat был выпущен как приложение для Android 29 октября 2012 года. [21] В июне 2013 года версия Snapchat 5.0, получившая название « Banquo », была выпущена для iOS. В обновленной версии было представлено несколько улучшений скорости и дизайна, включая навигацию свайпом, двойное нажатие для ответа, улучшенный поиск друзей и профили в приложении. [23] Название является отсылкой к персонажу из «Макбета » Шекспира . [24] Также в июне 2013 года Snapchat представил Snapkidz для пользователей младше 13 лет. Snapkidz был частью оригинального приложения Snapchat и активировался, когда пользователь предоставлял дату рождения для подтверждения своего возраста. Snapkidz позволял детям делать снимки и рисовать на них, но они не могли отправлять снимки другим пользователям и могли сохранять снимки только локально на используемом устройстве. [25] Согласно опубликованной статистике Snapchat, по состоянию на май 2015 года пользователи приложения просматривали 2 миллиарда видео в день, достигнув 6 миллиардов к ноябрю. [26] К 2016 году Snapchat достиг 10 миллиардов ежедневных просмотров видео. [27] В мае 2016 года Snapchat привлек 1,81 миллиарда долларов в виде акционерного капитала, что свидетельствует о сильном интересе инвесторов к компании. [28] К 31 мая 2016 года приложение имело почти 10 миллионов ежедневных активных пользователей в Соединенном Королевстве. [29] В феврале 2017 года количество активных пользователей Snapchat в день составляло 160 миллионов, [30] [31] а в мае их число выросло до 166 миллионов. [32] [33]
Канадская компания Investel Capital Corp. подала в суд на Snapchat за нарушение патента на геофильтрацию в 2016 году. [34] [35] Они требовали «денежной компенсации и постановления, запрещающего калифорнийской компании Snapchat нарушать свой патент в будущем». [36]
В сентябре 2016 года Snapchat Inc. была переименована в Snap Inc. , что совпало с выпуском первого аппаратного продукта компании , Spectacles — умных очков со встроенной камерой, способных записывать 10 секунд видео за раз. [37] 20 февраля 2017 года Spectacles стали доступны для покупки онлайн. [38] Snapchat объявил о редизайне в ноябре 2017 года, [39] который вызвал споры у многих его подписчиков. Ингрид Ангуло из CNBC перечислила некоторые из причин, по которым многим не понравилось обновление, сославшись на то, что отправка снапа и повторный просмотр историй стали сложнее, истории и входящие снапы теперь были перечислены на одной странице, и что страница Discover теперь включает избранный и спонсируемый контент. [40] Твит, отправленный Кайли Дженнер в феврале 2018 года, в котором критиковался редизайн приложения Snapchat, [41] как сообщается, привел к потере Snap Inc. рыночной стоимости более чем на 1,3 миллиарда долларов. [42] [43] Более 1,2 миллиона человек подписали петицию Change.org с просьбой к компании удалить новое обновление приложения. [44] В декабре 2019 года App Annie объявила Snapchat 5-м самым загружаемым мобильным приложением десятилетия. Данные включают цифры по загрузкам iOS, начиная с 2010 года, и загрузкам Android, начиная с 2012 года. [45] Snapchat приобрел AI Factory, стартап по компьютерному зрению, в январе 2020 года, чтобы дать толчок своим возможностям видео. [46]
В ноябре 2020 года Snapchat объявил, что будет выплачивать в общей сложности 1 миллион долларов в день пользователям, которые публикуют вирусные видео. Компания не указала критерии, по которым видео будет считаться вирусным, или между сколькими людьми будет разделена выплата. Акция под названием Snapchat Spotlight изначально планировалась до конца года. [47] По состоянию на 2024 год [обновлять]программа продолжает работать, но структура ее выплат изменилась в 2021 году, поскольку компания объявила о переходе с модели в 1 миллион долларов в день на модель «миллионы в месяц». [48]
В июне 2022 года Snapchat объявила о планах запустить Snapchat Plus, платную модель подписки. Подписка дает пользователям ранний доступ к функциям, возможность менять значок приложения и видеть, какие пользователи пересматривают их истории. [49] В июле 2022 года компания сообщила, что у них было 347 миллионов активных пользователей в день, что на 18% больше, чем в предыдущем году. [50] В августе 2022 года Snapchat объявила, что у Snapchat Plus более 1 миллиона подписчиков, и добавила четыре новые функции в подписку, включая приоритетные ответы, эмодзи после просмотра, новый контент Bitmoji и новые значки приложений. [51]
Snapchat в основном используется для создания мультимедийных сообщений, называемых «снимками»; снимки могут состоять из фотографии или короткого видео и могут быть отредактированы для включения фильтров и эффектов, текстовых подписей и рисунков. [52] [53] Снимки могут быть отправлены частным образом выбранным контактам или в полупубличную «Историю» или публичную «Историю» под названием «Наша история». [54] Возможность отправлять видеоснимки была добавлена как опция функции в декабре 2012 года. Удерживая кнопку фото внутри приложения, можно захватить видео длиной до десяти секунд. Шпигель объяснил, что этот процесс позволил сжать видеоданные до размера фотографии. [55] Более позднее обновление позволило записывать до 60 секунд, но по-прежнему сегментировать на 10-секундные интервалы. После одного просмотра видео по умолчанию исчезает. 1 мая 2014 года была добавлена возможность общаться через видеочат . В обновление также были включены функции прямого обмена сообщениями, позволяющие пользователям отправлять кратковременные текстовые сообщения друзьям и семье, сохраняя при этом любую необходимую информацию, нажав на нее. [56] [57] По словам CIO, Snapchat использует концепции маркетинга в реальном времени и временность, чтобы сделать приложение привлекательным для пользователей. [58] По словам Marketing Pro, Snapchat привлекает интерес и потенциальных клиентов, объединяя модель AIDA (маркетинг) с современными цифровыми технологиями. [59]
Фотоснимки личных сообщений можно просматривать в течение указанного пользователем периода времени (от 1 до 10 секунд, как определяет отправитель), прежде чем они станут недоступны. Ранее пользователям требовалось удерживать палец на экране, чтобы просмотреть снимок; это поведение было удалено в июле 2015 года [60] Требование удерживать палец на экране было призвано помешать возможности делать снимки экрана снимков; приложение Snapchat не препятствует созданию снимков экрана, но может уведомить отправителя, если обнаружит, что снимок был сохранен. Однако эти уведомления можно обойти либо с помощью несанкционированных изменений в приложении, либо путем получения изображения через внешние средства. [13] [21] [61] Один снимок в день можно воспроизвести бесплатно. [62] В сентябре 2015 года Snapchat представил возможность приобретать дополнительные повторы через покупки в приложении . [63] [62] [64] Возможность покупки дополнительных повторов была удалена в апреле 2016 года. [65] [66]
Друзей можно добавлять с помощью имен пользователей и телефонных контактов, используя настраиваемые « снапкоды » или с помощью функции «Добавить рядом», которая сканирует пользователей рядом с их местоположением, которые также находятся в меню «Добавить рядом». [60] [67] Шпигель объяснил, что Snapchat призван противодействовать тенденции, когда пользователи вынуждены управлять идеализированной онлайн-идентичностью себя, что, по его словам, «лишает общение всего удовольствия». [13]
В ноябре 2014 года Snapchat представил «Snapcash», функцию, которая позволяет пользователям отправлять и получать деньги друг другу через личные сообщения. Платежная система работает на Square . [68] [69]
В июле 2016 года Snapchat представил новую, дополнительную функцию, известную как «Воспоминания». Воспоминания позволяют сохранять снимки и посты-истории в личной области хранения, где их можно просматривать вместе с другими фотографиями, хранящимися на устройстве, а также редактировать и публиковать как снимки, посты-истории или сообщения в любое время. При совместном использовании с текущей историей пользователя воспоминание будет иметь временную метку, указывающую его возраст. Содержимое в области хранения Воспоминаний можно искать по дате или с помощью локальной системы распознавания объектов . Снимки, доступные в Воспоминаниях, можно дополнительно помещать в область «Только для моих глаз», которая блокируется с помощью персонального идентификационного номера (PIN-кода). Snapchat заявил, что функция Воспоминаний была вдохновлена практикой ручного прокручивания фотографий на телефоне, чтобы показать их другим. [70] В апреле 2017 года белая рамка вокруг старых воспоминаний была удалена. Первоначально этот индикатор предназначался для того, чтобы информировать зрителей о том, что материал устарел, однако TechCrunch пишет, что «в итоге он стал раздражать пользователей, которые не хотели, чтобы их снимки были изменены, иногда до такой степени, что они решали вообще не делиться старым контентом». [71] [72]
В мае 2017 года обновление сделало возможным отправку снимков с неограниченным временем просмотра, [73] отбросив предыдущую десятисекундную максимальную продолжительность, при этом контент исчезал после того, как был намеренно закрыт получателем. Также были выпущены новые творческие инструменты, а именно возможность рисовать с помощью эмодзи, видео, которые воспроизводятся в цикле, и ластик, который позволяет пользователям удалять объекты на фотографии, когда приложение заполняет пространство фоном. [74] [75]
В июле 2017 года Snapchat начал разрешать пользователям добавлять ссылки к снимкам, позволяя им направлять зрителей на определенные веб-сайты; ранее эта функция была доступна только для брендов. Кроме того, обновление добавило больше креативных инструментов: функция «Задник» позволяет пользователям вырезать определенный объект из своей фотографии и применять к нему красочные узоры, чтобы сделать больший акцент на этом объекте, а «Голосовые фильтры» позволяют пользователям ремикшировать звуки своих голосов в снимке. Голосовые фильтры ранее были доступны как часть функции, включающей линзы дополненной реальности, а новое обновление добавило специальный значок динамика для ремикширования звука в любом снимке. [76] [77]
В июне 2020 года Snap анонсировала «мини» — встраиваемые приложения, которые находятся внутри родительского приложения Snap. [78]
В августе 2022 года Snap запустил функцию «Семейный центр», которая позволяет родителям следить за активностью своих детей в возрасте от 13 до 18 лет в приложении. [79]
В феврале 2023 года Snapchat запустил «My AI», настраиваемый чат-бот, предлагающий пользователям Snapchat+ доступ к мобильной версии чат-бота с искусственным интеллектом ChatGPT . [80] Затем было объявлено, что настраиваемый чат-бот My AI будет доступен всем пользователям приложения в апреле 2023 года, через месяц после того, как OpenAI разрешил доступ третьим лицам, и будет доступен для групповых чатов. [81] [69]
Снимки можно персонализировать с помощью различных форм визуальных эффектов и наклеек . Геофильтры — это графические наложения, доступные, если пользователь находится в определенном географическом месте , например, городе, на мероприятии или в пункте назначения. Пользователи могут разрабатывать и создавать свои собственные геофильтры для личных событий за плату в размере 10–15 долларов США в час. Они также могут подписаться на годовой план, который стоит от 1000 до 10 000 долларов США в зависимости от местоположения, для постоянного фильтра. [82] [83] Похожая функция, известная как Geostickers, была запущена в 10 крупных городах в 2016 году. [84] Bitmoji — это наклейки с персонализированными мультяшными аватарами , которые можно использовать в снимках и сообщениях. [85] [86] Персонажи Bitmoji также могут использоваться в качестве линз мира. [87]
Функция «Lens», представленная в сентябре 2015 года, позволяет пользователям добавлять эффекты в реальном времени к своим снимкам с помощью технологии распознавания лиц . Она активируется длительным нажатием на лицо в видоискателе. [88] В апреле 2017 года Snapchat расширил эту функцию до «World Lenses», которые используют технологию дополненной реальности для интеграции 3D-рендеринга элементов (таких как объекты и анимированные персонажи) в сцены; эти элементы размещаются и закрепляются в 3D-пространстве . [89] [90]
26 октября 2018 года на TwitchCon компания Snap запустила настольное приложение Snap Camera для компьютеров MacOS и Windows, которое позволяет использовать линзы Snapchat в видеотелефонии и службах потокового вещания, таких как Skype , Twitch , YouTube и Zoom . Однако в январе 2023 года это было прекращено. [91] Snapchat также запустил интеграцию с Twitch, включая виджет для Snapcodes, возможность предлагать линзы зрителям потоковой передачи и в качестве стимула для подписчиков канала. В это же время было запущено несколько линз на тему видеоигр, в том числе посвященных League of Legends , Overwatch и PlayerUnknown's Battlegrounds . [92] [93]
В августе 2020 года Snapchat сотрудничал с четырьмя влиятельными лицами TikTok для запуска линз дополненной реальности (AR) для создания более интерактивного опыта с пользователями. Теперь линзы включают методы геолокационного картирования для включения цифровых наложений на поверхности реального мира. Эти линзы отслеживают 18 суставов по всему телу, чтобы идентифицировать движения тела и создавать эффекты вокруг тела пользователя. [94] Реклама теперь также использует линзы дополненной реальности, которые делают пользователей частью рекламы. Coca-Cola, Pepsi и Taco Bell — лишь немногие из брендов, которые теперь используют эту технологию в Snapchat. Потребители больше не прокручивают эти рекламные объявления, а становятся их частью с линзами дополненной реальности. [95]
В марте 2022 года Snapchat запустил возможность делиться видео YouTube в виде наклеек. Наклейки функционируют как кликабельные ссылки, которые перенаправляют пользователей в браузер или приложение YouTube. [96]
Эмодзи друзей можно настраивать, однако ниже перечислены эмодзи по умолчанию. Snapscore, который показывает количество отправленных и полученных снимков, записывается и виден друзьям. Если пользователи нажимают на свой счет, он показывает соотношение отправленных и полученных снимков, количество отправленных снимков отображается справа, а количество полученных снимков отображается слева, эти числа в совокупности составляют их счет Snapchat. [97] Существует несколько синонимов для счета Snapchat, таких как баллы Snapchat, Snapscore, баллы Snap и номер Snap. [98] У YouTube есть похожая система вознаграждений, которая называется «Perks».
В октябре 2013 года Snapchat представил функцию «Моя история», которая позволяет пользователям объединять снимки в хронологические сюжетные линии, доступные всем их друзьям. [54] [101] К июню 2014 года количество фото- и видеоснимков, представленных друзьям в функции «Истории», превзошло количество личных снимков, как наиболее часто используемую функцию сервиса, с более чем одним миллиардом просмотров в день, что вдвое превышает количество ежедневных просмотров, зафиксированное в апреле 2014 года. [102]
В июне 2014 года функция историй была расширена и включила «Наши истории», которые затем были изменены на «Живые истории» примерно год спустя. Функция позволяет пользователям, находящимся на определенных мероприятиях (например, музыкальных фестивалях или спортивных мероприятиях), вносить снимки в кураторскую историю, рекламируемую всем пользователям, демонстрируя одно событие с разных точек зрения и ракурсов. Эти кураторские снимки, предоставленные авторами приложения и отобранные для раздела «Живое», также могли быть более локализованными, но Snapchat в конечном итоге сократил более личные потоки изображений, чтобы подчеркнуть публичные мероприятия. [103] [104] [105] [106] [107] [108]
В ноябре 2015 года было добавлено обозначение «Официальные истории» для обозначения публичных историй известных личностей и знаменитостей, аналогично программе «Проверенные аккаунты» Twitter . [109]
В январе 2015 года Snapchat представил раздел «Discover», содержащий каналы контента с рекламной поддержкой от крупных издателей, включая BuzzFeed , CNN , ESPN , Mashable , People , Vice и сам Snapchat среди прочих. [110] [111] [112] Для решения проблем с использованием данных, связанных с этими функциями, в августе 2015 года была добавлена опция «Режим путешествия». При активации эта функция предотвращает автоматическую загрузку снимков до тех пор, пока они явно не запрошены пользователем. [113]
В октябре 2016 года приложение было обновлено, чтобы заменить функцию автоматического перехода, которая автоматически перемещала пользователей от одной истории к другой, на функцию «Список воспроизведения историй», позволяющую пользователям выбирать миниатюры пользователей в списке, чтобы воспроизводить только выбранные истории. [114] [115]
В январе 2017 года Snapchat обновил свой дизайн, добавив функцию поиска и новую глобальную функцию «Наша история», в которую может внести свой вклад любой пользователь. [116]
В мае 2017 года Snapchat представил «Пользовательские истории», позволяющие пользователям совместно создавать истории, объединяя свои снимки. [117] [118]
В июне 2017 года была представлена «Snap Map», которая позволяет пользователям по желанию делиться своим местоположением с друзьями. Отображение карты, доступное из видоискателя, может использоваться для поиска историй на основе данных о местоположении, поддерживая использование Bitmoji в качестве маркеров мест. Вход в «Ghost Mode» скрывает пользователя от карты. [119] [120] Функция основана на приложении Zenly, которое было приобретено Snap Inc. до его запуска. [121] Данные карты поставляются из OpenStreetMap и Mapbox , в то время как спутниковые снимки поступают из DigitalGlobe . [122]
В феврале 2020 года Snapchat выпустил мультсериал Discover под названием Bitmoji TV, в котором будут задействованы аватары пользователей. [123]
The Wall Street Journal сообщил в мае 2017 года, что Snap Inc. , компания, разрабатывающая Snapchat, подписала соглашения с NBCUniversal , A&E Networks , BBC , ABC , Metro–Goldwyn–Mayer и другими производителями контента на разработку оригинальных шоу для просмотра в формате «Историй» Snapchat. Согласно отчету, Snap надеялась иметь несколько новых шоу, доступных ежедневно, каждое из которых будет длиться от трех до пяти минут, и компания разослала своим партнерам подробные отчеты о том, как производить контент для Snapchat. В течение 2017 и 2018 годов Snap и партнеры запустили несколько шоу. [124] [125] [126]
В 2018 году Snapchat и Vertical Networks (Snapchat Publisher Story) создали шоу под названием « Суд моей бывшей лучшей подруги », которое является пародией на дневные телепередачи, похожие на типичные судебные шоу, которые мы смотрим, например, « Суд по разводам », в котором два бывших друга пытаются решить свои проблемы. Тот, кто виновен, получает забавный приговор. Ведущим каждого эпизода является судья Маттео Лейн, также известный как Мэтью Лейн. [127]
В 2018 году Snapchat/Vertical Networks заключили сделку с Fox о создании телевизионной версии реалити -шоу и шоу знакомств Phone Swap . [128]
В 2018 году в Snapchat появилось новое шоу под названием « How Low Will You Go» , созданное Above Average Productions и NBC . [129]
В отличие от других приложений для обмена сообщениями, Шпигель описал функции обмена сообщениями Snapchat как «разговорные», а не «транзакционные», поскольку они стремились воспроизвести разговоры, которые он вел с друзьями. Шпигель заявил, что он не испытывал разговорного взаимодействия при использовании продуктов конкурентов, таких как iMessage . [56]
Вместо традиционного онлайн-уведомления в окне чата отправителя отображается синяя пульсирующая кнопка «здесь», если получатель в данный момент просматривает свое собственное окно чата. При удерживании этой кнопки немедленно запускается функция видеочата. [56] По умолчанию сообщения исчезают после прочтения, а уведомление отправляется получателю только тогда, когда он начинает печатать. [56] Пользователи также могут использовать сообщения для ответа на снимки, которые являются частью истории. [130] Функция видеочата использует технологию AddLive — поставщика услуг связи в реальном времени, которого Snapchat приобрел до запуска функции. [131]
Что касается индикатора «Here», Шпигель объяснил, что «принятое понятие онлайн-индикатора, которое есть у каждого чат-сервиса, на самом деле является негативным индикатором. Это означает «мой друг доступен и не хочет с вами разговаривать», в отличие от идеи в Snapchat, где «мой друг здесь и уделяет вам все свое внимание». Шпигель также заявил, что функция видео «Here» предотвращает неловкость, которая может возникнуть в приложениях, использующих индикаторы набора текста, поскольку при текстовом общении разговоры теряют свою плавность, поскольку каждый пользователь пытается избежать набора текста одновременно. [56]
29 марта 2016 года Snapchat запустил крупную переработку функциональности обмена сообщениями, известную как «Чат 2.0», добавив стикеры, более простой доступ к аудио- и видеоконференциям, возможность оставлять аудио- или видеозаметки и возможность делиться недавними фотографиями с камеры. Реализация этих функций призвана позволить пользователям легко переключаться между текстовым, аудио- и видеочатом по мере необходимости, сохраняя при этом равный уровень функциональности. [132] В июне 2018 года Snapchat добавил функцию удаления отправленного сообщения (включая аудио, видео и текст) до его прочтения. [133] [134] Функция, представленная в августе 2018 года, позволяет пользователям отправлять музыкальные GIF-файлы, TuneMojis. [135] [136]
В августе 2022 года Snap Inc. объявила, что прекратит выпуск всего оригинального контента без планов продолжать работу в этом направлении. [137]
В январе 2018 года Snapchat представил использование сквозного шифрования в приложении, но только для снимков (фотографий и видео), по словам инженера по безопасности Snapchat, выступавшего на конференции Real World Crypto в январе 2019 года. [138] [139] [140] По состоянию на конференцию в январе 2019 года Snapchat планировал ввести сквозное шифрование для текстовых сообщений и групповых чатов в будущем. [141]
С самых первых дней существования Snapchat его основная демографическая группа состояла из поколения Z. В магазине приложений возрастная классификация — 12+. [142] В 2014 году исследователи из Вашингтонского университета и Тихоокеанского университета Сиэтла разработали опрос пользователей, чтобы помочь понять, как и почему используется приложение. Первоначально исследователи выдвинули гипотезу, что из-за эфемерной природы сообщений Snapchat его использование будет в основном для конфиденциального контента, включая широко обсуждаемое потенциальное использование для сексуального контента и секстинга . [143] Однако, похоже, что Snapchat используется для различных творческих целей, которые не обязательно связаны с конфиденциальностью. [143]
В исследовании только 1,6% респондентов сообщили, что используют Snapchat в первую очередь для секстинга, хотя 14,2% признались, что отправляли сексуальный контент через Snapchat в какой-то момент. [143] Эти результаты показывают, что пользователи, похоже, не используют Snapchat для деликатного контента. Скорее, было обнаружено, что основным использованием Snapchat является комедийный контент, такой как «глупые лица», причем 59,8% респондентов сообщили об этом использовании чаще всего. [143] Исследователи также определили, как пользователи Snapchat не используют приложение и какие типы контента они не готовы отправлять. Они обнаружили, что большинство пользователей не готовы отправлять контент, классифицированный как секстинг (74,8% респондентов), фотографии документов (85,0% респондентов), сообщения, содержащие юридически сомнительный контент (86,6% респондентов) или контент, который считается подлым или оскорбительным (93,7% респондентов). [143]
Результаты исследования также показали, что успех Snapchat обусловлен не его свойствами безопасности, а тем, что пользователи находят приложение забавным. Исследователи обнаружили, что пользователи, похоже, хорошо знают (79,4% респондентов), что восстановление снимков возможно, и большинство пользователей (52,8% респондентов) сообщают, что это не влияет на их поведение и использование Snapchat. [143] Было обнаружено, что многие пользователи (52,8% респондентов) используют произвольную продолжительность тайм-аута для снимков независимо от типа контента или получателя. Было обнаружено, что остальные респонденты корректируют продолжительность своих снимков в зависимости от контента или получателя. [143] Причины корректировки продолжительности снимков включают уровень доверия и отношений с получателем, время, необходимое для понимания снимка, и избегание снимков экрана . [143]
Snapchat часто рассматривался как представитель нового направления в социальных сетях, поскольку его пользователи жаждали более актуального способа обмена и общения с помощью технологий. С меньшим акцентом на накоплении постоянного статуса, включающего наличие постоянного материала, Snapchat сосредоточился на эфемерной природе мимолетных встреч. [144] Опираясь на это различие, запустившись как мобильная компания, Snapchat, в разгар революции приложений и растущего присутствия сотовой связи, не должен был переходить на мобильные устройства, как это пришлось сделать другим конкурирующим социальным сетям. Сам Эван Шпигель описал Snapchat как в первую очередь компанию по производству камер. [145] [146] Шпигель также отклонил прошлые сравнения с другими социальными сетями, такими как Facebook и Twitter, когда его спросили, будут ли президентские выборы 2016 года вспоминаться как выборы Snapchat, хотя основные кандидаты иногда использовали приложение для охвата избирателей. [147] Тем не менее, растущее мобильное приложение перешло к предложению отдельных публикаций, медиа и новостного контента в своем канале Discover, а также в своем общем стиле представления. С Snapchat была проведена четкая и идентифицируемая граница между контентом бренда и пользовательским обменом сообщениями и обменом, что еще раз отличает популярное приложение от других социальных сетей, которые обычно смешивали и размывали свои различные виды контента. [148]
Развивающиеся функции Snapchat воплощают в себе продуманную стратегию монетизации .
Snapchat объявил о своих будущих рекламных усилиях 17 октября 2014 года, когда он признал свою потребность в источнике дохода. [149] Компания заявила, что хочет оценить, «сможем ли мы предоставить опыт, который будет веселым и информативным, каким была реклама раньше, до того, как она стала жуткой и целевой». [150] Первая платная реклама Snapchat в виде 20-секундного трейлера фильма ужасов Ouija была показана пользователям 19 октября 2014 года. [151] [152]
В январе 2015 года Snapchat начал переходить от фокусировки на росте к монетизации. Компания запустила функцию «Discover», которая позволяла размещать платную рекламу, представляя краткий контент от издателей. Среди ее первых партнеров по запуску были CNN , Comedy Central , ESPN и Food Network . [111] [112] [153] В июне 2015 года Snapchat объявил, что позволит рекламодателям приобретать спонсируемые геофильтры для снимков; одним из первых клиентов предложения стал McDonald's , который заплатил за фирменный геофильтр, охватывающий местоположения своих ресторанов в Соединенных Штатах. [82] Snapchat предпринял попытку получить доход от рекламы с помощью своей функции «Live Stories» в 2015 году, после первоначального запуска функции в 2014 году. Размещение рекламы может быть продано в рамках истории в прямом эфире, или история может быть представлена спонсором. По оценкам, истории в прямом эфире в среднем охватывают 20 миллионов зрителей в течение 24 часов. [106]
В сентябре 2015 года сервис заключил партнерство с Национальной футбольной лигой для показа прямых трансляций с выбранных игр (включая воскресную игру и такие знаковые игры, как Monday Night Football и Thursday Night Football ), при этом обе стороны предоставляют контент и занимаются продажей рекламы. [106] [154] В отчете о тенденциях в Интернете за 2015 год, подготовленном Мэри Микер, подчеркивается значительный рост просмотра вертикального видео . Вертикальная видеореклама, такая как Snapchat, просматривается целиком в девять раз чаще, чем горизонтальная видеореклама. [155]
В 2016 году Gatorade выпустил анимированный фильтр в рамках рекламы Суперкубка 2016 года. [156] Данк-объектив Gatorade получил 165 миллионов просмотров в Snapchat. [157]
В апреле 2016 года NBC Olympics объявила о достижении соглашения со Snapchat, чтобы разрешить трансляцию историй с летних Олимпийских игр 2016 года на Snapchat в Соединенных Штатах. Контент будет включать закулисный канал Discover, курируемый BuzzFeed (компанией, которую финансировала NBCUniversal ), и истории, включающие комбинацию кадров от NBC, спортсменов и посетителей. NBC продавала рекламу и заключала соглашения о разделе доходов. Это был первый случай, когда NBC разрешила трансляцию Олимпийских игр на сторонней собственности. [158]
В мае 2016 года в рамках кампании по продвижению фильма «Люди Икс: Апокалипсис » 20th Century Fox оплатила замену всего набора линз на линзы, основанные на персонажах из серии и фильмов «Люди Икс» , на один день. [159] В июле 2016 года сообщалось, что Snapchat подал заявку на патент на процесс использования системы распознавания объектов для предоставления спонсируемых фильтров на основе объектов, видимых в поле зрения камеры. [160] Позже в том же году, в сентябре 2016 года, Snapchat выпустил свой первый аппаратный продукт под названием Spectacles. Эван Шпигель, генеральный директор Snap Inc. , назвал его «игрушкой», но увидел в этом положительный момент в освобождении своего приложения от камер смартфонов. [161]
В апреле 2017 года Digiday сообщил, что Snapchat запустит менеджер самообслуживания для рекламы на платформе. [162] Функция была запущена в следующем месяце, вместе с новостями о Snapchat Mobile Dashboard для отслеживания рекламных кампаний, которая была развернута в июне в некоторых странах. [163] Также в 2017 году Snapchat представил рекламный инструмент «Snap to Store», который позволяет компаниям, использующим геостикеры, отслеживать, покупают ли пользователи их продукт или посещают их магазин в течение 7 дней после того, как они увидели соответствующий геостикер. [164] [165] 13 ноября 2018 года Snapchat объявил о запуске Snap Store, где они продают товары Bitmoji, персонализированные аватарами пользователей и их друзей. Товары для продажи включают рубашки, кружки, занавески для душа и чехлы для телефонов. [166]
В июне 2018 года Snapchat анонсировал новую стороннюю платформу разработки, известную как Snap Kit: набор компонентов, который позволяет партнерам предоставлять сторонние интеграции с аспектами сервиса. «Login Kit» — это социальная платформа входа , которая использует учетные записи Snapchat. Она рекламировалась как более конфиденциальная, чем конкурирующие эквиваленты, поскольку сервисы могут получать только отображаемое имя пользователя (и, по желанию, аватар Bitmoji) и подлежат 90-дневному тайм-ауту бездействия, что не позволяет им собирать какую-либо дополнительную личную информацию или социальные графики через их авторизацию. «Creative Kit» позволяет приложениям генерировать собственные стикеры для наложения на сообщения Snapchat. «Story Kit» можно использовать для встраивания и объединения публично опубликованных историй (например, Bandsintown использует Story Kit для объединения историй, опубликованных музыкантами), в то время как «Bitmoji Kit» позволяет интегрировать стикеры Bitmoji в сторонние приложения. [167]
В ответ на конкуренцию в отрасли со стороны потоковых платформ, таких как Netflix , Snapchat объявил в конце 2018 года, что он будет диверсифицировать свой контент, запустив Snap Originals (эпизодический контент, включающий как написанные шоу, так и документальные фильмы). [168] [169] [170]
В июне 2020 года Snapchat объявил о создании своего первого в истории «шоппингового» оригинального шоу под названием The Drop , которое было сосредоточено на «эксклюзивном коллаже уличной одежды» от знаменитостей и дизайнеров. Каждый эпизод исследовал отношения между дизайнером и знаменитым соавтором. Зрители узнавали о предмете для продажи и о том, как он был создан, а также о том, в какое время дня предмет поступит в продажу. Позже в тот же день, в вышеупомянутое время, эпизод будет обновлен с большим количеством контента, который включал действие «проведите пальцем вверх, чтобы купить». [171]
Все проекты, связанные с оригинальным программированием, были завершены в августе 2022 года. [137]
В 2014 году Snapchat представил новую функцию под названием Snapcash, которая подстегнула его популярность среди создателей контента для взрослых. [172] [173]
Snapchat позволяет создавать закрытые премиум-аккаунты, в которых пользователи могут монетизировать свой контент. [174] Эта функция в основном используется моделями для монетизации своего контента для взрослых. [174] Snapchat все больше становится неотъемлемой частью онлайн-порноиндустрии. [174]
Snapchat был взломан 31 декабря 2013 года. [175] [176] Австралийская фирма по безопасности Gibson Security раскрыла уязвимость безопасности API компании 27 августа 2013 года, [177] [178] а затем 25 декабря опубликовала исходный код эксплойта. [179] [180] 27 декабря Snapchat объявила, что внедрила смягчающие функции. [181] Тем не менее, анонимная группа взломала их, заявив, что смягчающие функции представляют собой лишь «незначительные препятствия». [182] [183] Хакеры раскрыли части приблизительно 4,6 миллионов имен пользователей и телефонных номеров Snapchat на веб-сайте SnapchatDB.info [176] [184] [185] и отправили заявление в популярный технологический блог TechCrunch , в котором говорилось, что их целью было «повысить осведомленность общественности... и... оказать общественное давление на Snapchat», чтобы устранить уязвимость. [184] Snapchat извинился через неделю после взлома. [186]
В 2014 году Snapchat урегулировал жалобу, поданную Федеральной торговой комиссией США (FTC). Правительственное агентство утверждало, что компания преувеличила для общественности степень, в которой изображения и фотографии мобильных приложений на самом деле могут исчезнуть. По условиям соглашения Snapchat не был оштрафован, но служба приложений согласилась на то, чтобы ее заявления и политики контролировались независимой стороной в течение 20 лет. FTC пришла к выводу, что Snapchat запрещено «искажать степень, в которой он поддерживает конфиденциальность, безопасность или приватность информации пользователей». [187]
После заключения соглашения Snapchat обновил свою страницу конфиденциальности, заявив, что компания «не может гарантировать, что сообщения будут удалены в течение определенного периода времени». [188] Даже после того, как Snapchat удаляет данные сообщений со своих серверов, эти же данные могут оставаться в резервной копии в течение определенного периода времени. [188] В общедоступном сообщении в блоге сервис предупредил, что «если вы когда-либо пытались восстановить потерянные данные после случайного удаления диска или, возможно, смотрели эпизод CSI , вы можете знать, что с помощью правильных криминалистических инструментов иногда возможно восстановить данные после того, как они были удалены». [189]
В сентябре 2024 года Федеральная торговая комиссия опубликовала отчет, обобщающий ответы 9 компаний (включая Snapchat) на распоряжения, вынесенные агентством в соответствии с разделом 6(b) Закона о Федеральной торговой комиссии 1914 года о предоставлении информации о сборе данных пользователей и непользователей (включая детей и подростков) и использовании данных компаниями, в котором было установлено, что практика компаний в отношении данных пользователей и непользователей делает людей уязвимыми для кражи личных данных , преследования , незаконной дискриминации, эмоциональных расстройств и проблем с психическим здоровьем , социальной стигматизации и репутационного вреда. [190] [191] [192]
В ноябре 2014 года Snapchat объявил о нападках на сторонние приложения своего сервиса и их пользователей. Пострадали пользователи платформы Windows Phone , поскольку у Snapchat не было официального клиента для него, но существовало множество сторонних приложений, наиболее популярным из которых было 6snap . В декабре Microsoft была вынуждена удалить 6snap и все другие сторонние приложения Snapchat из магазина Windows Phone; однако Snapchat не разработал официальное приложение для платформы, оставив своих пользователей на платформе позади. [193] Петиция от пользователей, требующих официального приложения Snapchat, достигла 43 000 подписей в 2015 году, но компания все еще отказывалась отвечать и создавать приложение для Windows Phone. [194] Snapchat снова подвергся критике позже в 2015 году, когда он не разработал приложение для универсальной платформы Windows (UWP) от Microsoft. [195]
В сентябре 2015 года 18-летняя девушка использовала функцию Snapchat под названием «Lens», чтобы записать скорость, с которой она ехала на своем Mercedes-Benz C230, когда она врезалась в Mitsubishi Outlander в Хэмптоне, штат Джорджия . В результате аварии на скорости 107 миль в час (172 км/ч) пострадали оба водителя. Водитель Outlander провел пять недель в реанимации , пока его лечили от тяжелой черепно-мозговой травмы . В апреле 2016 года водитель Outlander подал в суд на Snapchat и пользователя Snapchat, утверждая, что Snapchat знал, что его приложение используется в незаконных соревнованиях по скорости, но ничего не сделал, чтобы предотвратить такое использование, поэтому проявил халатность. [196]
В октябре 2016 года в Тампе, штат Флорида, произошло похожее столкновение, когда 22-летний водитель ехал со скоростью 115 миль в час (185 км/ч), в результате чего погибли пять человек. [197] [198]
По словам бывшего сотрудника Snapchat Энтони Помплиано в иске, поданном против Snap Inc., Шпигель сделал заявление в 2015 году, что Snapchat предназначен «только для богатых людей» и что он не «хочет расширяться в бедных странах, таких как Индия и Испания». [199] Инцидент спровоцировал тренд в Twitter под названием «#UninstallSnapchat», в ходе которого индийские пользователи удалили приложение, [200] и вызвал негативную реакцию против компании, включая большое количество низких «одна звезда» оценок приложения в Google Play Store и App Store Apple . [ 201] [202] Акции Snapchat упали на 1,5%. [203] В ответ на обвинение Snapchat назвал заявление Помплиано «смехотворным» и пояснил, что «Очевидно, что Snapchat предназначен для всех. Он доступен по всему миру для бесплатной загрузки». [202]
В январе 2017 года Помплиано подал иск в суд штата, обвинив Snapchat в фальсификации показателей роста с целью обмана инвесторов. Помплиано сказал, что Шпигель проигнорировал его опасения, и что Помплиано вскоре после этого был уволен. Судья отклонил иски Помплиано о том, что Snapchat нарушил Закон Додда-Франка и Закон о защите прав потребителей в отместку против него, сославшись на арбитражную оговорку в его контракте. [204] Однако Snap Inc. столкнулась с ответным ударом из-за отсутствия раскрытия содержания иска, что привело к падению цен на акции, нескольким коллективным искам и федеральным расследованиям. [205]
Выпуск в июне 2017 года функции «Snap Map», которая транслирует местоположение пользователя на карте, был встречен опасениями по поводу конфиденциальности и безопасности. Функция, через подписку, отправляет сообщение с вопросом, хочет ли пользователь показать свое местоположение на карте, но, как сообщается, не объясняет последствий этого, включая то, что приложение обновляет местоположение пользователя на карте каждый раз, когда приложение открывается, а не только при активной съемке снимков, что потенциально помогает преследователям. Карту можно увеличивать, чтобы отображать подробную географическую информацию, такую как адреса улиц. [206] Daily Telegraph сообщила, что полиция выпустила предупреждения о безопасности детей, [207] в то время как другие публикации в СМИ писали, что проблемы безопасности также были подняты для подростков и взрослых, не знающих о фактическом поведении функции. [206] [208] В заявлении для The Verge представитель Snapchat сказал, что «безопасность нашего сообщества очень важна для нас, и мы хотим убедиться, что все пользователи Snapchat, родители и педагоги имеют точную информацию о том, как работает Snap Map». [206] Пользователи могут работать в «режиме призрака» или выбирать друзей, с которыми они хотят поделиться своим местоположением. Несмотря на рост рекламы в Snapchat, Snapchat заявил, что не планирует размещать рекламу в историях Snap Map.
В марте 2018 года была опубликована реклама, содержащая опрос о Рианне , в которой говорилось: «Вы бы предпочли ударить Криса Брауна или дать пощечину Рианне?» [209] Рианна написала в Твиттере, что Snapchat «бесчувственен к жертвам домашнего насилия» и призвала фанатов удалить Snapchat. [210]
Более широкое использование приложений для изменения формы тела и лица, таких как Snapchat и Facetune , было определено как потенциальная причина дисморфического расстройства тела . В августе 2018 года исследователи из Бостонского медицинского центра написали в эссе JAMA Facial Plastic Surgery , что был выявлен феномен, который они назвали « дисморфия Snapchat », когда люди просят операцию, чтобы выглядеть как отредактированная версия себя, как они выглядят через фильтры Snapchat. [211]
В мае 2019 года выяснилось, что несколько сотрудников Snapchat использовали внутренний инструмент под названием SnapLion, изначально разработанный для сбора данных в соответствии с запросами правоохранительных органов, чтобы шпионить за пользователями. [212]
Ссылаясь на «неопределенные, общие формулировки» в политике конфиденциальности Snapchat, Mozilla в сентябре 2019 года опубликовала петицию, призывающую к публичному раскрытию информации, связанной с использованием приложением технологии распознавания эмоций на лице . [213] Когда Scientific American обратился к представителям Snapchat за комментариями , они отказались предоставить публичный ответ. [214]
Во время карантина 2020 года, введенного для сдерживания распространения COVID-19 во Франции , приложение стало центром распространения порномести несовершеннолетних девочек. [215] Некоторые пользователи также сообщали, что виновные в порномести использовали откровенные изображения для получения сексуальных услуг или власти над отдельными лицами. [216]
В 2020 году женщина из Северной Каролины подала в суд на Snapchat (а также на приложение для знакомств Tinder и пятерых мужчин, названных в нападении [217] ), утверждая, что функции приложения позволили ее предполагаемому насильнику и его друзьям скрыть доказательства изнасилования. В частности, в иске утверждается, что «из-за того, как Snapchat был разработан, построен, продавался и поддерживался, [нападавшие на женщину] смогли отправить эти несогласованные, порнографические фотографии и видео с [ней] практически без угрозы того, что правоохранительные органы подтвердят, что они это сделали». [218] Женщина сообщила суду, что материнская компания Snap Inc. «специально и намеренно разработала, построила и поддерживала Snapchat, чтобы он служил секретной и гнусной коммуникационной платформой, которая поощряет, подстрекает и облегчает создание и распространение незаконного и несогласованного сексуально откровенного контента... и позволила Snapchat работать в качестве убежища от правоохранительных органов». [219]
В декабре 2022 года Национальный совет по предупреждению преступности написал генеральному прокурору США Меррику Гарланду, призвав Министерство юстиции изучить деловую практику Snaps, связанную с продажей поддельных таблеток, содержащих смертельные дозы синтетического опиоида фентанила. [220] Менее чем через месяц широко сообщалось, что Федеральное бюро расследований начало расследование в отношении компании и продажи поддельных таблеток. [221]
Snapchat стал предметом коллективного иска от штата Иллинойс, в котором утверждалось, что компания нарушила Закон о конфиденциальности биометрической информации , собирая и храня биометрические данные жителей Иллинойса, которые использовали фильтры и линзы приложения, не предоставляя письменного объяснения того, почему данные были записаны и каков будет срок их хранения. Компания решила урегулировать иск выплатой 35 миллионов долларов. [222]
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Snap объявляет, что Minis принесет другие приложения в Snapchat
{{cite news}}: |author=имеет общее название ( помощь )