stringtranslate.com

Амазонка (компания)

Amazon.com, Inc. [1] ( / ˈ æ m ə z ɒ n / AM -ə-zon , Великобритания также / ˈ æ m ə z ə n / AM -ə-zən ) — американская многонациональная технологическая компания, специализирующаяся на электронная коммерция , облачные вычисления , онлайн-реклама , цифровая потоковая передача и искусственный интеллект . [5] Считается одной из «Большой пятёрки» американских технологических компаний; остальные четыре — Alphabet (материнская компания Google ), Apple , Meta (материнская компания Facebook ) и Microsoft .

Amazon была основана 5 июля 1994 года Джеффом Безосом в его гараже в Белвью, штат Вашингтон . [6] Первоначально компания представляла собой онлайн-торговую площадку для книг, но постепенно расширилась до множества категорий продуктов, и эта стратегия принесла ей прозвище «Магазин всего». [7]

У компании есть несколько дочерних компаний , в том числе Amazon Web Services , предоставляющая облачные вычисления, Zoox , подразделение беспилотных автомобилей , Kuiper Systems , поставщик спутникового Интернета, и Amazon Lab126 , поставщик исследований и разработок компьютерного оборудования . Другие дочерние компании включают Ring , Twitch , IMDb и Whole Foods Market . Приобретение Whole Foods в августе 2017 года за 13,4 миллиарда долларов США существенно увеличило ее долю на рынке и присутствие в качестве физического розничного продавца . [8]

Amazon имеет репутацию разрушителя отраслей благодаря технологическим инновациям и агрессивному реинвестированию прибыли в капитальные затраты. [9] [10] [11] [12] По состоянию на 2023 год это крупнейший в мире интернет-магазин и торговая площадка , поставщик интеллектуальных колонок , сервис облачных вычислений через AWS, [13] сервис потокового вещания через Twitch и интернет-компания , измеряется выручкой и долей рынка . [14] В 2021 году он превзошел Walmart как крупнейший в мире ритейлер за пределами Китая, во многом благодаря плану платной подписки Amazon Prime , у которого около 200 миллионов подписчиков по всему миру. [15] [16] Это второй по величине частный работодатель в Соединенных Штатах . [17]

По состоянию на октябрь 2023 года Amazon является 12-м по посещаемости веб-сайтом в мире , 82% трафика которого приходится на США. [18] [19]

Amazon также распространяет разнообразный загружаемый и потоковый контент через свои подразделения Amazon Prime Video , MGM+ , Amazon Music , Twitch и Audible . Он издает книги через свое издательское подразделение Amazon Publishing , кино- и телевизионный контент через Amazon MGM Studios , включая студию Metro-Goldwyn-Mayer , приобретенную в марте 2022 года. Он также производит бытовую электронику , в первую очередь электронные книги Kindle и устройства Echo . , планшеты Fire и телевизоры Fire .

Amazon критиковали за практику сбора данных о клиентах, [20] токсичную рабочую культуру, [21] цензуру, [22] [23] [24] [25] [26] уклонение от уплаты налогов , [27] [28] и анти- конкурентное поведение. [29] [30]

История

1994–2009: первые годы

Amazon была основана 5 июля 1994 года Джеффом Безосом , который выбрал район Сиэтла из-за обилия технических талантов, поскольку Microsoft находилась в этом районе. [31]

Amazon стала публичной в мае 1997 года. Она начала продавать музыку и видео в 1998 году и начала международные операции, приобретя онлайн-продавцов книг в Великобритании и Германии. В следующем году компания начала продажу разнообразной продукции, включая музыку, видеоигры, бытовую электронику, предметы обустройства дома, программное обеспечение, игры и игрушки. [32] [33]

В 2002 году компания запустила Amazon Web Services (AWS), которая изначально была ориентирована на предоставление API-интерфейсов веб-разработчикам для создания веб-приложений на базе платформы электронной коммерции Amazon. [34] [35] В 2004 году AWS была расширена и теперь предоставляет статистику популярности веб-сайтов и данные веб-сканеров из информационной службы Alexa Web. [36] Позже AWS перешла к предоставлению корпоративных услуг с помощью Simple Storage Service (S3) в 2006 году, [37] и Elastic Compute Cloud (EC2) в 2008 году, [38] что позволило компаниям арендовать хранилище данных и вычислительные мощности у Amazon. В 2006 году Amazon также запустила программу Fulfillment by Amazon , которая позволяла частным лицам и небольшим компаниям (так называемым «сторонним продавцам») продавать товары через склады Amazon и инфраструктуру выполнения заказов. [39]

2010 – настоящее время: рост

Amazon приобрела сеть супермаркетов Whole Foods Market в 2017 году. [40] Это ведущий интернет-торговец в США с чистым объемом продаж примерно в 178 миллиардов долларов США в 2017 году. У нее более 300 миллионов активных учетных записей клиентов по всему миру. [41]

Amazon продемонстрировала значительный рост во время пандемии COVID-19 , наняв более 100 000 сотрудников в США и Канаде. [42] Некоторые работники Amazon в США, Франции и Италии протестовали против решения компании «работать в обычные смены» из-за легкости распространения COVID-19 на складах. [43] [44] В Испании компания столкнулась с судебными жалобами по поводу своей политики, [45] а группа сенаторов США написала Безосу открытое письмо, в котором выразила обеспокоенность по поводу безопасности на рабочем месте. [46]

2 февраля 2021 года Безос объявил, что уходит с поста генерального директора и становится исполнительным председателем совета директоров Amazon. Официально переход состоялся 5 июля 2021 года, и на посту генерального директора его сменил бывший генеральный директор AWS Энди Ясси . [47] [48] В январе 2023 года Amazon сократила более 18 000 рабочих мест, в основном в розничной торговле и отделе кадров, пытаясь сократить расходы. [49]

Продукты и услуги

Amazon.com

Amazon.com — это платформа электронной коммерции, которая продает множество продуктовых линеек, включая средства массовой информации ( книги , фильмы, музыку и программное обеспечение), одежду, детские товары, бытовую электронику , косметические товары , деликатесы, продукты питания, товары для здоровья и личной гигиены. промышленные и научные товары, кухонные принадлежности, ювелирные изделия , часы, товары для газона и сада, музыкальные инструменты, спортивные товары , инструменты, автомобильные товары, игрушки и игры, а также сельскохозяйственные товары [51] и консультационные услуги . [52] Веб-сайты Amazon привязаны к конкретной стране (например, amazon.com для США и amazon.fr для Франции), хотя некоторые из них предлагают международную доставку. [53]

Посещения amazon.com выросли с 615 миллионов посетителей в год в 2008 году [54] до более чем 2 миллиардов в месяц в 2022 году . [55] Платформа электронной коммерции является 14-м по посещаемости веб-сайтом в мире. [56]

Результаты, генерируемые поисковой системой Amazon, частично определяются рекламными сборами. [57] Локализованные витрины компании , различающиеся по выбору и ценам, различаются по домену верхнего уровня и коду страны :

Торговое партнерство

В 2000 году американский ритейлер игрушек Toys «R» Us заключил с Amazon 10-летнее соглашение на сумму 50 миллионов долларов в год плюс часть продаж, согласно которому Toys «R» Us будет эксклюзивным поставщиком игрушек и детских товаров. на сервисе, и веб-сайт сети будет перенаправляться в категорию «Игрушки и игры» Amazon. В 2004 году компания Toys «R» Us подала в суд на Amazon, утверждая, что из-за предполагаемого отсутствия разнообразия на складе Toys «R» Us Amazon сознательно разрешила сторонним продавцам предлагать товары в сервисе в категориях, которые Toys «R» Us была предоставлена ​​эксклюзивность. В 2006 году суд вынес решение в пользу Toys «R» Us, дав ей право расторгнуть соглашение с Amazon и создать независимый веб-сайт электронной коммерции. Позже компании была присуждена компенсация в размере 51 миллиона долларов. [66] [67] [68]

В 2001 году Amazon заключила аналогичное соглашение с Borders Group , согласно которому Amazon будет совместно управлять Borders.com как совместным сервисом. [69] Borders вышла из соглашения в 2007 году, планируя также запустить собственный интернет-магазин. [70]

18 октября 2011 года Amazon.com объявил о партнёрстве с DC Comics для получения эксклюзивных цифровых прав на многие популярные комиксы, включая «Супермена », «Бэтмена» , «Зеленого фонаря », «Песочного человека » и «Хранителей ». Партнерство привело к тому, что известные книжные магазины, такие как Barnes & Noble, удалили эти издания со своих полок. [71]

В ноябре 2013 года Amazon объявила о партнерстве с Почтовой службой США , чтобы начать доставлять заказы по воскресеньям. Услуга, включенная в стандартные тарифы на доставку Amazon, была запущена в крупных городах Лос-Анджелеса и Нью-Йорка из-за больших объемов и невозможности своевременной доставки, с планами к 2014 году расшириться в Даллас , Хьюстон , Новый Орлеан и Феникс . [72 ]

В июне 2017 года Nike согласилась продавать продукцию через Amazon в обмен на усиление контроля над контрафактной продукцией. [73] [74] Это оказалось безуспешным, и Nike вышла из партнерства в ноябре 2019 года. [74] [75] Примерно в то же время такие компании, как IKEA и Birkenstock , также прекратили продажи через Amazon, ссылаясь на аналогичное разочарование по поводу деловой практики и контрафактной продукции. [76]

В сентябре 2017 года Amazon создала совместное предприятие Appario Retail с одним из своих продавцов, принадлежащее Patni Group, общий доход которого за 2017–2018 финансовый год составил 104,44 миллиона долларов США ( 759 крор фунтов стерлингов). [77]

По состоянию на 11 октября 2017 г. AmazonFresh продавала ряд товаров под брендом Boots с доставкой на дом в отдельных регионах. [78]

В ноябре 2018 года Amazon достигла соглашения с Apple Inc. о продаже отдельных продуктов через сервис, через компанию и выбранных авторизованных реселлеров Apple. В результате этого партнерства с 4 января 2019 года только авторизованные реселлеры Apple смогут продавать продукцию Apple на Amazon. [79] [80]

Продукция под собственной торговой маркой

Amazon продает множество товаров под собственными торговыми марками , включая зарядные устройства для телефонов, аккумуляторы и салфетки для подгузников. Бренд AmazonBasics был представлен в 2009 году и сейчас включает сотни линеек продукции, включая чехлы для смартфонов, компьютерные мыши, аккумуляторы, гантели и клетки для собак. По состоянию на 2019 год Amazon владела 34 брендами частных торговых марок. На эти бренды приходится 0,15% мировых продаж Amazon, тогда как средний показатель для других крупных ритейлеров составляет 18%. [81] Другие розничные бренды Amazon включают Presto!, Mama Bear и Amazon Essentials. [82]

Сторонние продавцы

Amazon получает большую часть своих продаж (около 40% в 2008 году) от сторонних продавцов, которые продают товары на Amazon. [83] Некоторые другие крупные продавцы электронной коммерции используют Amazon для продажи своей продукции, а также для продажи ее через свои веб-сайты. Продажи обрабатываются через Amazon.com и попадают к отдельным продавцам для обработки и выполнения заказов, а Amazon арендует помещения для этих розничных продавцов. Мелкие продавцы подержанных и новых товаров заходят на Amazon Marketplace, чтобы предложить товары по фиксированной цене. [84]

Партнерская программа

Издатели могут зарегистрироваться в качестве партнеров и получать комиссию за привлечение клиентов на Amazon, размещая ссылки на Amazon на своих веб-сайтах, если направление приводит к продаже. По всему миру Amazon насчитывает «более 900 000 участников» в своих партнерских программах. [85] По состоянию на середину 2014 года партнерскую программу Amazon используют 1,2% всех веб-сайтов, и это вторая по популярности рекламная сеть после Google Ads . [86] Его часто используют веб-сайты и некоммерческие организации, чтобы предоставить сторонникам возможность заработать комиссионные. [87]

Сотрудники могут получить доступ к каталогу Amazon непосредственно на своих веб-сайтах с помощью XML -сервиса Amazon Web Services (AWS) . Новый партнерский продукт aStore позволяет партнерам встраивать подмножество продуктов Amazon на другой веб-сайт или ссылаться на другой веб-сайт. В июне 2010 года были запущены предложения продуктов для продавцов Amazon, чтобы обеспечить большую прозрачность для продавцов, рекомендуя сторонним продавцам конкретные продукты для продажи на Amazon. Предлагаемые продукты основаны на истории просмотров клиентов. [88]

Обзоры продуктов

Amazon позволяет пользователям оставлять отзывы на веб-странице каждого продукта. Рецензенты должны оценить продукт по шкале от одной до пяти звезд. Amazon предоставляет рецензентам возможность значка, который указывает настоящее имя рецензента (на основе подтверждения учетной записи кредитной карты) или который указывает, что рецензент является одним из лучших рецензентов по популярности. С 16 декабря 2020 года Amazon лишил продавцов и покупателей возможности комментировать обзоры продуктов и удалил со своих веб-сайтов все опубликованные комментарии к обзорам продуктов. В электронном письме продавцам Amazon объяснил причину удаления этой функции: «... функция комментариев к отзывам покупателей использовалась редко ». Остальные варианты ответа на отзыв предназначены для того, чтобы указать, считает ли читатель отзыв полезным, или сообщить, что он нарушает политику Amazon (злоупотребление). Если обзор получает достаточно «полезных» просмотров, он появляется на первой странице продукта. В 2010 году Amazon считался крупнейшим источником отзывов интернет-потребителей. [89]

Когда издатели спросили Безоса, почему Amazon публикует отрицательные отзывы, он защищал эту практику, утверждая, что Amazon.com «применяет другой подход… мы хотим сделать доступной каждую книгу – хорошую, плохую и уродливую… дайте волю истине». [90]

Были случаи написания и публикации положительных рецензий компаниями по связям с общественностью от имени своих клиентов [91], а также случаи, когда авторы использовали псевдонимы, чтобы оставить отрицательные отзывы о произведениях своих конкурентов.

Рейтинг продаж Amazon

Рейтинг продаж Amazon (ASR) указывает на популярность продукта, продаваемого в любом регионе Amazon. Это относительный показатель популярности, который обновляется ежечасно. По сути, это «список бестселлеров» из миллионов продуктов, имеющихся на Amazon. [92] Хотя ASR не оказывает прямого влияния на продажи продукта, Amazon использует его для определения того, какие продукты включать в списки бестселлеров. [92] Продукты, представленные в этих списках, получают дополнительную известность на веб-сайте Amazon, и это может привести к увеличению продаж. В частности, продукты, продажи которых сильно растут (вверх или вниз), могут быть включены в списки «движущих сил» Amazon; такой листинг обеспечивает дополнительную рекламу, которая может привести к увеличению продаж. [93] Из соображений конкуренции Amazon не публикует фактические данные о продажах. Однако теперь Amazon начал предоставлять проверенным авторам данные о точках продаж через сервис Nielsen BookScan . [94] Хотя ASR стал источником множества спекуляций среди издателей, производителей и маркетологов, сама Amazon не раскрывает подробности своего алгоритма расчета рейтинга продаж. Некоторые компании проанализировали данные о продажах Amazon, чтобы составить оценки продаж на основе ASR, [95] хотя Amazon заявляет:

Имейте в виду, что наши данные о рейтингах продаж предназначены просто для ознакомления, представляющего общий интерес для клиентов, а не для окончательной информации о продажах для издателей — мы предполагаем, что вы регулярно получаете эту информацию из источников распространения.

—  Справка Amazon.com [96]

Физические магазины

В ноябре 2015 года Amazon открыла физический магазин Amazon Books в Университетской деревне в Сиэтле . Площадь магазина составляет 5500 квадратных футов, а цены на все товары соответствуют ценам на сайте. [97]

В июле 2016 года компания объявила, что открывает объект площадью 1 100 000 футов (335 280,0 м ) в Палмер-Тауншип в регионе Лихай-Вэлли на востоке Пенсильвании . По состоянию на 2024 год Amazon является третьим по величине работодателем в регионе Лихай-Вэлли. [98] [99]

Amazon открыла свой десятый физический книжный магазин в 2017 году; [100] По слухам в СМИ, Amazon планирует в конечном итоге открыть от 300 до 400 книжных магазинов по всей стране. [97]

В июне 2018 года сообщалось, что Amazon планирует открыть обычные книжные магазины в Германии . [101]

В августе 2019 года Amazon подала заявку на открытие винного магазина в Сан-Франциско для доставки пива и алкоголя в пределах города. [102]

В 2020 году Amazon Fresh открыла несколько физических магазинов в США и Великобритании . [103]

Оборудование и услуги

Amazon предлагает ряд продуктов и услуг, в том числе своего цифрового помощника Alexa , Amazon Music и Prime Video для музыки и видео соответственно, Amazon Appstore для приложений Android, линейку электронных книг Kindle eink , цветной ЖК-дисплей Fire и Fire HD . таблетки. Audible предоставляет аудиокниги для покупки и прослушивания.

В сентябре 2021 года Amazon объявила о выпуске Astro , своего первого домашнего робота, работающего на базе технологии умного дома Alexa. Когда вы находитесь вне дома, им можно управлять дистанционно, чтобы проверять домашних животных, людей или безопасность дома. Он отправит владельцам уведомление, если обнаружит что-то необычное. [104]

В январе 2023 года Amazon объявила о запуске RXPass, службы доставки рецептурных лекарств. Это позволяет членам Amazon Prime в США платить ежемесячную плату в размере 5 долларов за доступ к 60 лекарствам. Услуга была запущена сразу после объявления, за исключением штатов с особыми требованиями к доставке рецептов. Бенефициары государственных программ здравоохранения, таких как Medicare и Medicaid, не смогут подписаться на RXPass. [105]

Дочерние компании

Amazon владеет более 100 дочерними компаниями, включая Amazon Web Services , Audible , Diapers.com, Goodreads , IMDb , Kiva Systems (теперь Amazon Robotics ), One Medical , Shopbop , Teachstreet, Twitch , Zappos и Zoox . [106]

Веб-сервисы Amazon

Amazon Web Services (AWS) — это дочерняя компания, которая предоставляет платформы облачных вычислений и API по требованию частным лицам, компаниям и правительствам на основе дозированной оплаты по мере использования. Эти веб-сервисы облачных вычислений предоставляют возможности распределенной обработки вычислений и программные инструменты через фермы серверов AWS . По данным Synergy Group , по состоянию на четвертый квартал 2021 года доля AWS на рынке облачной инфраструктуры составляет 33%, а у следующих двух конкурентов — Microsoft Azure и Google Cloud — 21% и 10% соответственно. [107] [108]

Звуковой

Audible — продавец и производитель устных аудиоразвлекательных, информационных и образовательных программ в Интернете. Audible продает цифровые аудиокниги , радио- и телевизионные программы, а также аудиоверсии журналов и газет. Благодаря своему производственному подразделению Audible Studios компания Audible также стала крупнейшим в мире производителем загружаемых аудиокниг. 31 января 2008 года Amazon объявила о покупке Audible примерно за 300 миллионов долларов. Сделка закрылась в марте 2008 года, и Audible стала дочерней компанией Amazon. [109]

Гудриддс

Goodreads — это веб-сайт « социальной каталогизации », основанный в декабре 2006 года и запущенный в январе 2007 года Отисом Чандлером, инженером-программистом и предпринимателем, и Элизабет Кхури. Веб-сайт позволяет людям свободно осуществлять поиск в обширной базе данных книг, аннотаций и обзоров Goodreads, заполненной пользователями. Пользователи могут регистрироваться и регистрировать книги для создания библиотечных каталогов и списков чтения. Они также могут создавать свои группы для предложений книг и обсуждений. В декабре 2007 года на сайте было более 650 000 участников, и было добавлено более миллиона книг. Amazon купила компанию в марте 2013 года. [110]

Кольцо

Ring — компания по домашней автоматизации , основанная Джейми Симиноффом в 2013 году. Она в первую очередь известна своими интеллектуальными дверными звонками с питанием от Wi-Fi , но производит и другие устройства, такие как камеры видеонаблюдения. Amazon купила Ring за 1 миллиард долларов США в 2018 году. [111]

Твич

Twitch на выставке Electronic Entertainment Expo

Twitch — это платформа потокового видео в реальном времени, ориентированная в первую очередь на игровой контент. Twitch был приобретен Amazon в августе 2014 года за 970 миллионов долларов. [112] Быстрому росту сайта способствовала в первую очередь известность крупных киберспортивных соревнований на сервисе, в результате чего ведущий старший редактор GameSpot по киберспорту Род Бреслау назвал сервис «ESPN киберспорта ». [113] По состоянию на 2015 год у сервиса было более 1,5 миллиона вещателей и 100 миллионов зрителей в месяц. [114]

Весь продовольственный рынок

Магазин Whole Foods Market в Анн-Арборе , Мичиган

Whole Foods Market — американская сеть супермаркетов , предлагающая исключительно продукты без искусственных консервантов, красителей, ароматизаторов, подсластителей и гидрогенизированных жиров. [115] Amazon приобрела Whole Foods за 13,7 млрд долларов в августе 2017 года. [116] [117] [8]

Другой

Другие дочерние компании Amazon включают:

Amazon также инвестирует в возобновляемые источники энергии и планирует расширить свои позиции на канадском рынке за счет инвестиций в новый завод в Альберте. [149]

Операции

Логистика

Грузовик Amazon Transportation Services на станции доставки Amazon Logistics

Amazon использует множество различных транспортных услуг для доставки посылок. Услуги под брендом Amazon включают в себя:

Станция доставки Amazon в Ла-Кроссе возле аэропорта Ла-Кросс

Amazon напрямую нанимает людей для работы на своих складах, в центрах оптовой дистрибуции, в местах с персоналом « Amazon Hub Locker+» и на станциях доставки, где водители забирают посылки. По состоянию на декабрь 2020 года компания не нанимает водителей-курьеров в качестве сотрудников. [152]

По оценкам Rakuten Intelligence, в 2020 году в США доля доставок последней мили составила 56% службами Amazon, заключившими прямой контракт (в основном в городских районах), 30% Почтовой службой США ( в основном в сельской местности) и 14% по ИБП . [153] В апреле 2021 года Amazon сообщила инвесторам, что за последние 12 месяцев (включая первый год пандемии COVID-19 в США ) увеличила свои возможности доставки на 50% . [154]

Цепочка поставок

Amazon впервые запустила свою дистрибьюторскую сеть в 1997 году с двумя центрами выполнения заказов в Сиэтле и Нью-Касле , штат Делавэр. У Amazon есть несколько типов распределительных центров, включая центры кросс-дока, центры выполнения, сортировочные центры, станции доставки, центры Prime Now и авиаузлы Prime. Существует 75 центров выполнения заказов и 25 сортировочных центров, в которых работает более 125 000 сотрудников. [155] [156] Сотрудники отвечают за пять основных задач: распаковка и проверка поступающих товаров; размещение товаров на складе и учет их местонахождения; сбор товаров из мест, зарегистрированных на компьютере, для составления отдельной партии; сортировка и упаковка заказов; и доставка. Компьютер, который фиксирует местонахождение товаров и прокладывает маршруты для сборщиков, играет ключевую роль: сотрудники носят с собой портативные компьютеры, которые связываются с центральным компьютером и отслеживают скорость их продвижения. Некоторые склады частично автоматизированы с помощью систем, созданных Amazon Robotics . [157]

В сентябре 2006 года Amazon запустила программу под названием FBA (Fulfillment By Amazon), с помощью которой она может заниматься хранением, упаковкой и распространением продуктов и услуг для мелких продавцов. [39]

По корпоративным связям

Совет директоров

Основатель Amazon Джефф Безос в 2016 году

По состоянию на июнь 2022 года в совет директоров Amazon входили: [158]

Финансы

Amazon.com — это прежде всего розничный сайт с моделью дохода от продаж; Amazon берет небольшой процент от продажной цены каждого товара, который продается через его веб-сайт, а также позволяет компаниям рекламировать свои продукты, платя за их размещение в списке рекомендуемых продуктов. [159] По состоянию на 2018 год Amazon.com занимает восьмое место в рейтинге Fortune 500 крупнейших корпораций США по совокупному доходу. [160]

За 2021 финансовый год Amazon сообщила о прибыли в размере 33,36 млрд долларов США при годовом доходе в 469,82 млрд долларов США, что на 21,7% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. С 2007 года объем продаж увеличился с 14,835 миллиардов до 469,822 миллиардов, благодаря продолжающемуся расширению бизнеса. [161]

Рыночная капитализация Amazon снова превысила 1 триллион долларов США в начале февраля 2020 года после объявления результатов четвертого квартала 2019 года. [162]

Корпоративная культура

За время своего пребывания в должности Джефф Безос прославился своими ежегодными письмами акционерам, которые приобрели такую ​​​​же известность, как и письма Уоррена Баффета . [181] Эти ежегодные письма дали «бесценное окно» в знаменитую «секретную» компанию и раскрыли перспективы и стратегические цели Безоса. [181] [182] Общей темой этих писем является желание Безоса привить клиентоориентированность (по его словам, «одержимость клиентами») на всех уровнях Amazon, в частности, заставляя всех руководителей высшего звена в течение короткого времени отвечать на запросы в службу поддержки клиентов. в колл-центрах Amazon. Он также прочитал множество электронных писем, отправленных клиентами на его общедоступный адрес электронной почты. [183] ​​Одной из самых известных внутренних памяток Безоса было его поручение «всем командам» «раскрывать свои данные и функциональность» через сервисные интерфейсы, «разработанные с нуля с возможностью внешнего использования». Этот процесс, широко известный как сервис-ориентированная архитектура (SOA), привел к обязательному тестированию сервисов, которые позже будут коммерциализированы как часть AWS. [ нужна цитата ]

Лоббирование

Amazon лоббирует федеральное правительство США и правительства штатов по множеству вопросов, таких как введение налогов на онлайн-продажи, безопасность транспортировки, конфиденциальность и защита данных , а также интеллектуальная собственность. Согласно документам регулирующих органов, Amazon.com фокусирует свое лоббирование на Конгрессе США , Федеральной комиссии по связи и Федеральной резервной системе . Amazon.com потратил на лоббирование примерно $3,5 млн, $5 млн и $9,5 млн в 2013, 2014 и 2015 годах соответственно. [184] В 2019 году организация потратила 16,8 млн долларов и имела команду из 104 лоббистов. [185]

Amazon.com был корпоративным членом Американского совета законодательных обменов (ALEC), пока не вышел из членства после протестов на собрании акционеров 24 мая 2012 года. [186]

В 2014 году Amazon расширила свою практику лоббирования, готовясь лоббировать Федеральное управление гражданской авиации с целью одобрения программы доставки дронов, наняв в июне лоббистскую фирму Akin Gump Strauss Hauer & Feld . [187] Amazon и ее лоббисты встретились с представителями Федерального управления гражданской авиации и авиационными комитетами в Вашингтоне, округ Колумбия, чтобы объяснить свои планы по доставке посылок. [188] В сентябре 2020 года это стало еще одним шагом вперед после выдачи ФАУ критического сертификата. [189]

Критика

Наклейка с посланием против Amazon изображена на обратной стороне уличного знака в Сиэтле.

Amazon подверглась критике за свои действия, в том числе: предоставление правоохранительным органам инструментов наблюдения с распознаванием лиц; [190] формирование партнерских отношений в сфере облачных вычислений с ЦРУ ; [191] уводят клиентов от книжных магазинов; [192] негативное воздействие на окружающую среду; [193] придание низкого приоритета складским условиям для работников; [194] активное противодействие усилиям по созданию профсоюзов; [195] удаленное удаление контента, приобретенного пользователями Amazon Kindle; получение государственных субсидий; стремится запатентовать свою технологию 1-Click ; участие в антиконкурентных действиях и ценовой дискриминации ; [29] [30] и реклассификация ЛГБТ- книг как контента для взрослых. [196] [197] Критика также касалась различных решений о том, подвергать ли цензуре или публиковать контент, такой как веб-сайт WikiLeaks , произведения, содержащие клевету , анти-ЛГБТ-товары и материалы, пропагандирующие воздушные бои , петушиные бои или деятельность педофилов . В статье, опубликованной Time после прекращения обслуживания Amazon Web Service веб-сайта Parler в социальных сетях , подчеркивается, что такие энергетические компании, как Amazon, теперь имеют доступ к Интернету. [198] В декабре 2011 года Amazon столкнулась с негативной реакцией со стороны малого бизнеса за заключение однодневной сделки по продвижению своего нового приложения Price Check. Покупателям, которые использовали приложение для проверки цен в обычном магазине, предлагалась скидка 5% на покупку того же товара на Amazon. [199] Такие компании, как Groupon , eBay и Taap.it, противодействовали рекламной акции Amazon, предложив скидку 10 долларов на свою продукцию. [200] [201]

Компания также столкнулась с обвинениями в оказании неоправданного давления на поставщиков с целью поддержания и увеличения своей прибыльности. Одна из попыток подавить наиболее уязвимых книжных издателей была известна внутри компании как «Проект «Газель»» после того, как Безос, по словам Брэда Стоуна , предложил «Amazon подходить к этим мелким издателям так, как гепард преследует болезненную газель». [57] В июле 2014 года Федеральная торговая комиссия подала иск против компании, утверждая, что она рекламировала детям покупки внутри приложений, совершаемые без согласия родителей. [202] В 2019 году Amazon запретила продажу продуктов для осветления кожи после сопротивления со стороны активистов в области здравоохранения и защиты окружающей среды Миннесоты. [203] В 2022 году иск генерального прокурора штата Летиши Джеймс был отклонен Апелляционным судом штата Нью-Йорк. [204]

Джейн Фридман [205] обнаружила на Amazon и Goodreads шесть списков книг, в которых обманным путем использовалось ее имя . Amazon и Goodreads сопротивлялись удалению мошеннических заголовков до тех пор, пока жалобы автора не стали вирусными в социальных сетях в сообщении в блоге под названием «Я бы предпочел, чтобы мои книги были пиратскими, чем это (или: почему Goodreads и Amazon превращаются в пожары на мусорных контейнерах)». [206] [207] [208] [209]

В 2024 году, после многих лет критики за предоставление правоохранительным органам видеозаписей, находящихся под стражей Ring (компании по обеспечению домашней безопасности, принадлежащей Amazon) без ордера, Ring прекратила эту практику. [210] Это изменение получило сдержанную похвалу от организаций, занимающихся вопросами конфиденциальности, таких как Electronic Frontier Foundation . [210]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ abc «Годовой отчет Amazon.com, Inc. за 2023 год, форма 10-K» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 2 февраля 2024 г.
  2. ^ "Госсекретарь штата Калифорния по поиску бизнеса" . Государственный секретарь Калифорнии . Архивировано из оригинала 23 февраля 2018 года . Проверено 26 октября 2018 г.
  3. ^ «Заявление о доверенности Amazon.com, Inc. от 2022 года» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 14 апреля 2022 г.
  4. ^ Рейтер, Доминик (30 июля 2021 г.). «Один из каждых 153 американских рабочих является сотрудником Amazon». Бизнес-инсайдер . Проверено 4 февраля 2022 г.
  5. ^ «Империя Амазонки: Взлет и правление Джеффа Безоса» . ПБС .
  6. ↑ Гевара, Натали (17 ноября 2020 г.). «Джон Шеттлер из Amazon помог изменить наше представление о корпоративных кампусах». Деловой журнал Пьюджет-Саунд . Архивировано из оригинала 17 апреля 2021 года . Проверено 9 марта 2021 г.
  7. ↑ Какутани, Митико (28 октября 2013 г.). «Продавать изо всех сил» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 29 октября 2013 года . Проверено 20 декабря 2021 г.
  8. ^ ab «Amazon и Whole Foods Market объявляют о закрытии сделки в этот понедельник и будут работать вместе, чтобы сделать высококачественные, натуральные и органические продукты питания доступными для всех» (пресс-релиз). Деловой провод . 24 августа 2017 г.
  9. ^ Ферт, Джон Ф. (18 мая 2018 г.). «Почему Amazon и Джефф Безос так успешны в прорывных технологиях». Предприниматель . Проверено 16 мая 2019 г.
  10. ↑ Билунд, Пер (29 августа 2017 г.). «Урок Amazon о прорывах: потрясите любой рынок, какой только сможете». Предприниматель . Проверено 16 мая 2019 г.
  11. ^ «Как конкурировать с Amazon» . Удача . Проверено 27 сентября 2022 г.
  12. ^ «Реинвестирование для роста - почему Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) недооценена даже на этом рынке» . Яху Финанс . Проверено 27 сентября 2022 г.
  13. ^ «Скачок доходов Microsoft Cloud; Amazon по-прежнему далеко впереди» . Рино, Невада : Исследовательская группа Synergy. 29 октября 2014 г.
  14. ↑ Джопсон, Барни (12 июля 2011 г.). «Amazon призывает Калифорнию провести референдум по онлайн-налогу» . Файнэншл Таймс . Архивировано из оригинала 14 июля 2011 года . Проверено 4 августа 2011 г.
  15. ^ «У Amazon Prime сейчас 200 миллионов участников, а за год их число увеличилось на 50 миллионов» . Yahoo Новости . 15 апреля 2021 г. Проверено 20 декабря 2021 г.
  16. ↑ Спенглер, Тодд (15 апреля 2021 г.). «Число участников Amazon Prime превысило 200 миллионов, говорит Джефф Безос» . Разнообразие . Проверено 14 февраля 2022 г.
  17. ↑ Ченг, Эвелин (23 сентября 2016 г.). «Amazon вошла в пятерку крупнейших акций США по рыночной капитализации». CNBC . Проверено 20 февраля 2019 г.
  18. ^ «Рейтинг лучших веб-сайтов» . Похожие сети . Архивировано из оригинала 10 февраля 2022 года . Проверено 1 декабря 2021 г.
  19. ^ "amazon.com". подобныйweb.com .
  20. ↑ Харвелл, Дрю (30 апреля 2019 г.). «ИИ Amazon по распознаванию лиц усиливает работу полиции в Орегоне» . Вашингтон Пост . Проверено 30 июня 2019 г.
  21. ^ Кантор, Джоди ; Стрейтфельд, Дэвид (15 августа 2015 г.). «Внутри Amazon: борьба с большими идеями на тяжелом рабочем месте». Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 февраля 2020 г.
  22. ^ Кевин Коннер. «Остановим цензуру Amazon.com». Двигаться дальше . Проверено 26 ноября 2023 г.
  23. ↑ Марко Рубио (24 февраля 2021 г.). «Рубио, коллеги по Amazon: цензура консервативных книг - посягательство на свободу слова». Сенат США . Проверено 26 ноября 2023 г.
  24. ^ «Наследие отвечает на книгу эксперта по цензуре Amazon о жизни чернокожих имеет значение» . Фонд наследия . 16 сентября 2021 г. . Проверено 26 ноября 2023 г.
  25. ↑ Рон Чарльз (21 апреля 2021 г.). «Протест по поводу книжной цензуры показывает, как интернет-магазины выбирают книги или нет». Вашингтон Пост . Проверено 26 ноября 2023 г.
  26. ^ Силадитья Рэй (12 марта 2021 г.). «Amazon отвечает на сенаторов-республиканцев по поводу запрета книг и заявляет, что не будет продавать книги, которые представляют ЛГБТК + идентичность как психическое заболевание» . Форбс . Проверено 26 ноября 2023 г.
  27. ↑ Стэмплер, Лаура (14 февраля 2019 г.). «Amazon заплатит колоссальный 0 долларов федеральных налогов с прибыли в 11,2 миллиарда долларов». Удача . Проверено 20 февраля 2019 г.
  28. ↑ Хаддлстон, Том младший (15 февраля 2019 г.). «В этом году Amazon заплатит 0 долларов федеральных налогов — и отчасти это благодаря Трампу». CNBC . Проверено 14 февраля 2022 г.
  29. ^ Аб Хан, Лина (январь 2017 г.). «Антимонопольный парадокс Amazon». Йельский юридический журнал . 126 (3): 564–907.
  30. ↑ Аб Баум, Эндрю (23 октября 2015 г.). «Amazon выиграла судебное решение по результатам поиска по брендам, которые она не продает» . Обзор национального законодательства . Фоли и Ларднер . Проверено 21 декабря 2015 г.
  31. ↑ Шоу Дэвида Рубинштейна: Джефф Безос на YouTube , Bloomberg Markets and Finance, 19 сентября 2018 г.,
  32. ^ Андерс, Джордж; Тесслер, Джоэль (8 июня 1999 г.). «Amazon.com вступает в мир загружаемой онлайн-музыки» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 27 сентября 2022 г.
  33. ↑ Андерс, Джордж (13 июля 1999 г.). «Amazon.com объявляет о планах открыть еще два «магазина» на своем веб-сайте» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 27 сентября 2022 г.
  34. ^ «Amazon.com запускает веб-сервисы; разработчики теперь могут включать контент и функции Amazon.com в свои собственные веб-сайты; расширяет приветственный коврик для разработчиков» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 16 июля 2002 года . Проверено 27 сентября 2022 г.
  35. ^ «Веб-сервисы Amazon.com объявляют о трех важных событиях: новый набор инструментов, улучшенный веб-сайт и 25 000 разработчиков в программе» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 19 марта 2003 года . Проверено 27 сентября 2022 г.
  36. ^ «Новые предложения веб-сервисов Amazon предоставляют разработчикам беспрецедентный доступ к данным и технологиям продуктов Amazon, а также первый в истории доступ к данным, собранным Alexa Internet» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 4 октября 2004 года . Проверено 27 сентября 2022 г.
  37. ^ «Запуск веб-служб Amazon» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 14 марта 2006 года . Проверено 27 сентября 2022 г.
  38. ^ «Веб-службы Amazon запускают Amazon EC2 для Windows» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 23 октября 2008 года . Проверено 27 сентября 2022 г. Кроме того, сегодня AWS объявила, что Amazon EC2 теперь общедоступен, поскольку период бета-тестирования успешно завершился, и теперь он предлагает Соглашение об уровне обслуживания (SLA).
  39. ^ ab «Amazon запускает новые услуги, чтобы помочь малому и среднему бизнесу улучшить свои предложения для клиентов за счет доступа к выполнению заказов Amazon, обслуживанию клиентов и функциональности веб-сайта» (пресс-релиз). Пресс-центр Amazon.com. 19 сентября 2006 года . Проверено 27 сентября 2022 г.
  40. ^ "Amazon.com - История и факты" . Британская энциклопедия . Проверено 3 января 2019 г.
  41. ^ Шмидт, Гордон Б. (2020), «Amazon», Международная энциклопедия средств массовой информации и общества SAGE , Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE Publications, Inc., doi : 10.4135/9781483375519.n28, ISBN 978-1-4833-7551-9, S2CID  240656642 , получено 1 мая 2023 г.
  42. ↑ Отто, Бен (14 сентября 2020 г.). «Amazon наймет 100 000 человек в США и Канаде». Уолл Стрит Джорнал . Проверено 15 декабря 2020 г.
  43. ^ «Амазонка нанимает сотрудников, поскольку заказы растут из-за блокировки» . Новости BBC . 14 апреля 2020 г. . Проверено 14 апреля 2020 г.
  44. ^ «Работники Amazon протестуют против обычных смен, несмотря на случаи Covid-19» . Файнэншл Таймс . 19 марта 2020 года. Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 года . Проверено 19 марта 2020 г.
  45. ^ «Работники Amazon бастуют из-за защиты от вирусов» . Новости BBC . 31 марта 2020 г. Проверено 31 марта 2020 г.
  46. ↑ Дзеза, Джош (30 марта 2020 г.). «Работники склада Amazon уходят из-за растущей волны протестов против COVID-19». Грань . Проверено 31 марта 2020 г.
  47. ^ «Основатель Amazon Джефф Безос уйдет с поста генерального директора» . Фокс8 . Ассошиэйтед Пресс. 2 февраля 2021 года. Архивировано из оригинала 8 февраля 2021 года . Проверено 2 февраля 2021 г.{{cite web}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
  48. ↑ Хазелтон, Тодд (2 февраля 2021 г.). «Джефф Безос уйдет с поста генерального директора Amazon, Энди Джасси вступит в должность в третьем квартале». CNBC . Проверено 2 февраля 2021 г.
  49. ^ «Amazon сократит более 18 000 рабочих мест, поскольку сократит расходы, - говорит генеральный директор» . Новости BBC. 5 января 2023 г. . Проверено 5 января 2023 г.
  50. ^ Лекстрайт, Винсент (январь 2010 г.). «Маяк языков программирования, v10.0». Архивировано из оригинала 30 мая 2012 года . Проверено 14 марта 2010 г.
  51. ^ «Все отделы». Amazon.com . Проверено 28 сентября 2022 г.
  52. ^ Рай (2021). «Amazon пытается взломать продуктовый рынок Индии, обхаживая фермеров». Новости Блумберга . Проверено 20 сентября 2022 г.
  53. ^ «Amazon.com, Форма 10-K, Годовой отчет, дата подачи 30 января 2013 г.» (PDF) . База данных SEC. Архивировано (PDF) оригинала 9 октября 2022 г. Проверено 26 февраля 2013 г.
  54. ^ Снимок amazon.com, amazonellers.com, walmart.com. Архивировано 16 мая 2010 г. на Wayback Machine . Проверено 12 апреля 2008 г.
  55. ^ «Посетительский трафик на Amazon.com 2022» . Статистика . Проверено 28 сентября 2022 г.
  56. ^ «Рейтинг лучших веб-сайтов» . Похожие веб-сайты . Проверено 28 сентября 2022 г.
  57. ↑ Аб Пакер, Джордж (17 февраля 2014 г.). «Дешевые слова». newyorker.com . Проверено 22 марта 2014 г.
  58. ^ "Amazon.ae: Магазин Kindle" . www.amazon.ae .
  59. ^ «Влияние Amazon на общество, устойчивое развитие и экономику Австрии». Амазонка. 18 июня 2021 г.
  60. ^ «О поставках в Данию». Amazon.de . Проверено 22 июля 2023 г.
  61. ^ «О поставках в Швейцарию». Amazon.de . Проверено 22 июля 2023 г.
  62. ^ "(Голландский) Начало официального фургона Amazon.nl" . Новости электронной коммерции Нидерланды . 10 марта 2020 г. Проверено 29 ноября 2021 г. (Переведено) Amazon официально запустила витрину своего магазина Amazon.nl в Нидерландах. Вместо книг, электронных книг и электронных книг гигант электронной коммерции теперь продает множество продуктов.
  63. ^ «Amazon Prime теперь доступен клиентам в Португалии» . О Amazon.eu. 25 мая 2021 г.
  64. ^ «Amazon открывает свой первый центр выполнения заказов в Ирландии» . Амазонка. 8 сентября 2022 г.
  65. ^ «Клиенты в Новой Зеландии теперь могут делать покупки из миллионов товаров на Amazon.com.au» . Amazon.com.au. 6 июня 2021 г.
  66. ^ «Банкротство Toys R Us: сделка эпохи доткомов с Amazon ознаменовала начало конца» . Кварц . 18 сентября 2017 года . Проверено 11 ноября 2018 г.
  67. ^ «Toys R Us выигрывает иск Amazon» . Новости BBC . 3 марта 2006 года . Проверено 1 декабря 2012 г.
  68. ↑ Мец, Рэйчел (12 июня 2009 г.). «Amazon заплатит Toys R Us 51 миллион долларов для урегулирования иска» . США сегодня . Ассошиэйтед Пресс . Проверено 1 декабря 2012 г.
  69. ^ «Amazon/Borders формируют онлайн-партнерство» . CNN Деньги . 11 апреля 2001 года . Проверено 11 ноября 2018 г.
  70. ^ «Как «фактор Amazon» убил таких ритейлеров, как Borders, Circuit City» . СФГейт . 13 июля 2015 года . Проверено 11 ноября 2018 г.
  71. ↑ Стрейтфельд, Дэвид (18 октября 2011 г.). «Книжные магазины прекращают выпуск комиксов после сделки Amazon с DC» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 18 октября 2011 года . Проверено 20 февраля 2019 г.
  72. ↑ Барр, Алистер (11 ноября 2013 г.). «Amazon начинает воскресную доставку через Почтовую службу США» . США сегодня . Проверено 25 ноября 2013 г.
  73. ^ «Nike подтверждает пилотное партнерство с Amazon» . Engadget . 30 июня 2017 г. Проверено 3 июля 2017 г.
  74. ^ аб Косгроув, Элли; Томас, Лорен (13 ноября 2019 г.). «Nike больше не будет продавать напрямую Amazon». CNBC .
  75. ^ Циммерман, Бен. «Сообщение совета: почему Nike разорвала связи с Amazon и что это значит для других розничных продавцов» . Форбс .
  76. ↑ Малдауни, Decca (23 августа 2021 г.). «Поскольку спрос на велосипеды вырос, Amazon вмешался». Грань .
  77. ↑ Бхумика, Кхатри (27 сентября 2018 г.). «СП Amazon Appario в розничной торговле заработает 104,4 миллиона долларов в 2018 финансовом году». Inc42 Медиа .
  78. ^ «Бутс объединяется с Amazon, чтобы впервые продать товары на юге» . Телеграф . 11 октября 2017 года. Архивировано из оригинала 10 января 2022 года . Проверено 11 октября 2017 г.
  79. ^ «Amazon заключает сделку с Apple на продажу новых iPhone и iPad» . Грань . Проверено 11 ноября 2018 г.
  80. ^ «Apple пополняет свои списки Amazon iPhone, iPad и другими устройствами» . CNET . 10 ноября 2018 г. . Проверено 11 ноября 2018 г.
  81. ↑ Дулани, Челси (30 ноября 1999 г.). «Бренды под собственными торговыми марками Amazon могут обеспечить увеличение прибыли на 1 миллиард долларов». Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 25 сентября 2022 г.
  82. ↑ Бенсингер, Грег (15 мая 2016 г.). «Amazon расширяет предложение частных торговых марок — от продуктов питания до подгузников». Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 25 сентября 2022 г.
  83. ^ «Amazon входит в бизнес облачных вычислений» (PDF) . Архивировано (PDF) оригинала 9 октября 2022 г. Проверено 29 мая 2013 г.
  84. ^ «Помощь». Амазонка . Проверено 16 декабря 2011 г.
  85. ^ «Amazon.co.uk Associates: самая популярная и успешная партнерская программа в Интернете» . Партнерская программа.amazon.co.uk. 9 июля 2010 года. Архивировано из оригинала 26 августа 2008 года . Проверено 29 августа 2010 г.
  86. ^ «Использование рекламных сетей для веб-сайтов» . W3Techs.com. 22 июля 2014 года . Проверено 22 июля 2014 г.
  87. ^ «14 простых идей по сбору средств для некоммерческих организаций» . blisstree.com . Архивировано из оригинала 22 декабря 2015 года . Проверено 24 ноября 2014 г.
  88. ^ «Предложения по продуктам для продавцов Amazon» . Amazonservices.com. Архивировано из оригинала 5 декабря 2010 года . Проверено 29 августа 2010 г.
  89. ^ «Исследование социальных покупок 2010 года выявило изменения в привычках потребителей совершать покупки в Интернете и использовании отзывов клиентов» . группа электронной торговли PowerReviews (пресс-релиз). Деловой провод . 3 мая 2010 года . Проверено 31 января 2013 г.
  90. ^ Спектор, Роберт (2002). Amazon.com . п. 132.
  91. ^ «ВНИМАНИЕ МАЯКА: восторженные обзоры книг на Amazon.com – слишком хорошо, чтобы быть правдой?». Цинциннати Маяк . 25 мая 2010 года. Архивировано из оригинала 2 мая 2014 года . Проверено 31 января 2013 г.
  92. ^ ab «Часто задаваемые вопросы об Amazon». Амазонка . Проверено 5 сентября 2011 г.
  93. ^ "Движущие силы Amazon.com" . Амазонка . Проверено 5 сентября 2011 г.
  94. ^ "Центр авторов Amazon.com" . Проверено 5 сентября 2011 г.
  95. ^ «Оценщик продаж Amazon» . Разведчик джунглей. 15 мая 2017 г.
  96. ^ «Часто задаваемые вопросы об Amazon.com» . Амазонка . Проверено 6 сентября 2012 г.
  97. ↑ Аб Бенсингер, Грег (2 февраля 2016 г.). «Amazon планирует открыть сотни обычных книжных магазинов, - говорит генеральный директор торгового центра» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 20 февраля 2019 г.
  98. ^ «Amazon открывает новый завод в Лихай-Вэлли, создавая более 500 новых рабочих мест», Экономическое развитие долины Лихай.
  99. ^ «Крупнейшие работодатели частного сектора долины Лихай», Экономическое развитие долины Лихай
  100. ↑ Рей, Джейсон Дел (8 марта 2017 г.). «Amazon только что открыла свой десятый книжный магазин, давая понять, что это нечто большее, чем просто эксперимент». Перекодировать .
  101. ^ «Einzelhandel: завод Amazon Offline-Filialen в Германии» . Фаз.нет . Проверено 4 июня 2018 г.
  102. ^ Лескин, Пейдж. «Amazon хочет открыть обычный винный магазин в Сан-Франциско». Бизнес-инсайдер . Проверено 29 августа 2019 г.
  103. ↑ Сопер, Тейлор (27 августа 2020 г.). «Amazon открывает первый продуктовый магазин Fresh и представляет высокотехнологичную тележку для расширения розничной торговли». GeekWire . Проверено 28 сентября 2022 г.
  104. ↑ Моллой, Дэвид (28 сентября 2021 г.). «Amazon объявляет Astro домашним роботом» . Новости BBC . Проверено 29 сентября 2021 г.
  105. ↑ Мейерсон, Натаниэль (24 января 2023 г.). «Amazon запускает безлимитный план по рецептам на 5 долларов в месяц | CNN Business» . CNN . Проверено 26 января 2023 г.
  106. ^ «Работа в Amazon - работа в дочерней компании» . Архивировано из оригинала 1 августа 2014 года . Проверено 27 октября 2014 г.
  107. ↑ Панеттьери, Джо (3 августа 2020 г.). «Доля рынка облачных технологий в 2020 году: Amazon AWS, Microsoft Azure, Google, IBM». КаналE2E . Проверено 12 октября 2020 г.
  108. ^ «Инфографика: Amazon лидирует на рынке облачных технологий стоимостью 100 миллиардов долларов» . Статистическая инфографика . Проверено 12 октября 2020 г.
  109. ↑ Сэйер, Питер (31 января 2008 г.). «Amazon покупает Audible за 300 миллионов долларов США». Мир ПК .
  110. ↑ Аб Кауфман, Лесли (28 марта 2013 г.). «Amazon купит социальный сайт, посвященный обмену книгами» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 29 марта 2013 года . Проверено 20 февраля 2019 г.
  111. ↑ Монтэг, Али (27 февраля 2018 г.). «Amazon покупает Ring, бывший отказ от Shark Tank» . CNBC . Проверено 20 февраля 2019 г.
  112. ↑ Уэлч, Крис (25 августа 2014 г.). «Amazon, а не Google покупает Twitch за 970 миллионов долларов». Грань . Проверено 8 августа 2017 г.
  113. ↑ Поппер, Бен (30 сентября 2013 г.). «Поле стримов: как Twitch сделал видеоигры зрелищным видом спорта». Грань . Проверено 8 августа 2017 г.
  114. ↑ Нидлман, Сара Э. (29 января 2015 г.). «Число зрителей Twitch достигает 100 миллионов в месяц». ВСЖ . Проверено 20 февраля 2019 г.
  115. ^ «Стандарты качества». Весь продовольственный рынок.
  116. ↑ Келлехер, Кевин (28 августа 2017 г.). «Amazon закрывает сделку по приобретению Whole Foods. Вот что дальше». ВенчурБит .
  117. ↑ Томас, Лорен (24 августа 2017 г.). «Amazon сообщает, что сделка с Whole Foods закроется в понедельник, и тогда начнутся скидки». CNBC .
  118. ↑ Маккракен, Гарри (29 сентября 2006 г.). «Поиск Amazon A9, каким мы его знали: мертв!». Мир ПК . Архивировано из оригинала 16 июля 2011 года . Проверено 6 сентября 2012 г.
  119. ^ Стил, Б., Amazon теперь управляет собственными морскими перевозками, engadget.com , 27 января 2017 г., по состоянию на 29 января 2017 г.
  120. ↑ Гарри Демпси (17 ноября 2020 г.). «Amazon запускает интернет-аптеку, бросая вызов традиционным ритейлерам». Файнэншл Таймс . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 года . Проверено 17 ноября 2020 г.
  121. ^ «Amazon купит израильский стартап Annapurna Labs» . Рейтер . 22 января 2015. Архивировано из оригинала 15 сентября 2015 года . Проверено 24 января 2015 г.
  122. ↑ Уитвам, Райан (23 января 2015 г.). «Amazon покупает секретного производителя чипов Annapurna Labs за 350 миллионов долларов». ЭкстримТех . Проверено 24 января 2015 г.
  123. ↑ Хиршауге, Орр (22 января 2015 г.). «Amazon приобретает израильского производителя чипов Annapurna Labs» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 20 октября 2020 г.
  124. ^ «Собирается ли логистика перейти на Amazon?». ТехКранч . АОЛ. 29 января 2016 г.
  125. ↑ Дэвид З. Моррис (14 января 2016 г.). «Amazon China имеет лицензию на морское судоходство - Fortune» . Удача .
  126. ^ ab «Обзор компании». Бриллиант Аудио. Архивировано из оригинала 9 февраля 2014 года . Проверено 14 февраля 2014 г.
  127. ^ «amazon.com приобретает Brilliance Audio» . Новости Тауме . 27 мая 2007 года. Архивировано из оригинала 4 июля 2007 года . Проверено 28 мая 2007 г.
  128. ↑ ab Стейси Д. Крамер (23 мая 2007 г.). «Amazon приобретает аудиокнигу Indie Brilliance Audio» . Гигаом . Архивировано из оригинала 22 февраля 2014 года . Проверено 14 февраля 2014 г.
  129. ^ abc Вирджил LP Блейк (1990). «Было добавлено что-то новое: слуховая грамотность и библиотеки». Информационная грамотность в XXI веке . ГК Холл и Ко, стр. 203–218.
  130. ↑ Стоун, Брэд (11 апреля 2014 г.). «Amazon покупает ComiXology и берет на себя лидерство в цифровом мире». Блумберг БизнесУик . Архивировано из оригинала 11 апреля 2014 года.
  131. ^ «Независимая публикация с CreateSpace». CreateSpace: компания Amazon . Архивировано из оригинала 26 ноября 2013 года . Проверено 22 января 2017 г.
  132. ^ «О CreateSpace: История» . CreateSpace: компания Amazon . Архивировано из оригинала 6 июля 2017 года . Проверено 22 января 2017 г.
  133. ↑ Новет, Иордания (11 февраля 2019 г.). «Amazon приобретает стартап Eero, занимающийся домашним Wi-Fi» . Технология CNBC .
  134. ↑ Краус, Рэйчел (5 апреля 2019 г.). «Как приобретение Amazon Eero за 97 миллионов долларов обмануло сотрудников и создало миллионеров» . Машаемый .
  135. ↑ Уиттакер, Зак (12 февраля 2019 г.). «Что покупка Amazon Eero означает для вашей конфиденциальности» . ТехКранч .
  136. ↑ Шу, Кэтрин (24 октября 2019 г.). «Amazon приобретает Health Navigator для Amazon Care, своей пилотной программы здравоохранения для сотрудников» . Технический кризис . Проверено 31 октября 2019 г.
  137. ^ "Мальчики из джунглей зарабатывают золото в сети" . Архивировано из оригинала 17 декабря 2013 года.
  138. ^ «Amazon запускает службу онлайн-покупок в Индии» . Reuters.com. 2 февраля 2012 г. Архивировано из оригинала 2 августа 2020 г. Проверено 5 июля 2021 г.
  139. ^ «Amazon наконец-то опустила занавес на Junglee.com» . vccircle.com . Проверено 1 февраля 2018 г.
  140. ↑ Шитц, Майкл (4 апреля 2019 г.). «Amazon хочет запустить тысячи спутников, чтобы обеспечить широкополосный доступ в Интернет из космоса». CNBC . Проверено 4 апреля 2019 г.
  141. ↑ Генри, Калеб (4 апреля 2019 г.). «Amazon планирует создать группировку из 3236 спутников для подключения к Интернету» . Космические новости . Проверено 5 апреля 2019 г.
  142. ↑ Бродкин, Джон (8 июля 2019 г.). «Amazon планирует общенациональную широкополосную связь — как домашнюю, так и мобильную». Арс Техника . Проверено 9 июля 2019 г. Kuiper полностью принадлежит Amazon, а ее президентом является Раджив Бадьял, бывший вице-президент SpaceX, который, как сообщается, был уволен из-за того, что генеральный директор SpaceX Илон Маск был неудовлетворен прогрессом своей компании в области спутниковой широкополосной связи.
  143. ↑ Авалос, Джордж (19 сентября 2012 г.). «Исследовательское подразделение Amazon Lab 126 соглашается на большую аренду, которая может привлечь в Саннивейл 2600 новых сотрудников». Новости Меркурия . Проверено 20 февраля 2019 г.
  144. ^ «Амазонка убивает Шельфари». Читательский зал . 13 января 2016 года . Проверено 20 февраля 2019 г.
  145. ↑ Холидей, JD (13 января 2016 г.). «Шелфари закрывается! НО вы можете объединить свою учетную запись с Goodreads!». Сеть книжного маркетинга . Архивировано из оригинала 6 февраля 2016 года . Проверено 20 января 2016 г.
  146. ^ «Amazon заключает сделку по приобретению ближневосточного сайта электронной коммерции Souq.com» . CNBC. 28 марта 2017 г.
  147. ^ «Документ». www.sec.gov .
  148. ^ «Amazon запускает новый рынок на Ближнем Востоке и проводит ребрендинг Souq, компании, которую она купила за 580 миллионов долларов в 2017 году» . CNBC. 30 апреля 2019 г.
  149. ^ «Amazon представляет план крупного проекта солнечной энергетики на юге Альберты» .
  150. ^ «Часто задаваемые вопросы об Amazon Flex» . Проверено 31 декабря 2020 г.
  151. ^ «Amazon Logistics / Часто задаваемые вопросы» . Проверено 31 декабря 2020 г.
  152. ^ «Найти работу по категориям должностей» . Проверено 31 декабря 2020 г.
  153. ^ Prime Day, ранние праздничные распродажи создают новый потенциал для задержки доставки бюллетеней USPS.
  154. ↑ Энни Палмер (30 апреля 2021 г.). «Amazon тратит большие средства на конкуренцию UPS и FedEx».
  155. ↑ Рутли, Ник (8 сентября 2018 г.). «Огромная дистрибьюторская сеть Amazon в одной гигантской визуализации» . Проверено 7 июля 2019 г.
  156. ^ «9 фактов о беспрецедентной складской империи Amazon» . 21 ноября 2017 года . Проверено 7 июля 2019 г.
  157. ^ «Amazon объявляет о двух новых способах использования роботов для помощи сотрудникам и доставки клиентам» . США Об Amazon . 18 октября 2023 г. . Проверено 22 октября 2023 г.
  158. ^ «Офицеры и директора». Амазонка . Проверено 2 июля 2022 г.
  159. ^ "SWOT-анализ Amazon" . Архивировано из оригинала 3 декабря 2011 года . Проверено 17 декабря 2011 г.
  160. ^ «500 компаний из списка Fortune 2018: кто попал в список» . Удача . Архивировано из оригинала 10 ноября 2018 года . Проверено 9 ноября 2018 г.
  161. ^ «Amazon: годовой доход 2017». Статистика . Проверено 7 ноября 2018 г.
  162. Рианна Стрейтфельд, Дэвид (30 января 2020 г.). «Amazon выходит вперед с устойчивой прибылью» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 30 января 2020 года . Проверено 2 февраля 2020 г.
  163. ^ "Обыкновенные акции Amazon.com, Inc. (AMZN)" . Насдак .
  164. ^ abc «Годовой отчет за 1997 год» (PDF) . Амазонка 1997 10К . Архивировано (PDF) оригинала 9 октября 2022 г. Проверено 17 мая 2022 г.
  165. ^ abcde "2002 Amazon 10K" (PDF) . Архивировано (PDF) оригинала 9 октября 2022 г. Проверено 17 мая 2022 г.
  166. ^ abcde «Годовой отчет за 2007 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 13 января 2019 года.
  167. ^ «Годовой отчет за 2008 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 13 января 2019 года.
  168. ^ «Годовой отчет за 2009 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 13 января 2019 года.
  169. ^ «Годовой отчет за 2010 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 11 ноября 2018 года.
  170. ^ «Годовой отчет за 2011 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 11 ноября 2018 года.
  171. ^ «Годовой отчет за 2012 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 13 января 2019 года.
  172. ^ «Годовой отчет за 2013 год». Ir.aboutamazon.com . Архивировано из оригинала 13 января 2019 года.
  173. ↑ Нит, Руперт (29 января 2015 г.). «Amazon сообщает о продажах в прошлом году на сумму 89 миллиардов долларов, а акции в нерабочее время подскочили на 11%». Хранитель . Проверено 7 ноября 2018 г.
  174. ↑ Реттгерс, Янко (28 января 2016 г.). «Выручка Amazon в 2015 году составила 107 миллиардов долларов» . Variety.com . Проверено 7 ноября 2018 г.
  175. ^ «Продажи Amazon в 2016 году достигли 136 миллиардов долларов; доллар вредит зарубежному бизнесу» . Сиэтл Таймс . 2 февраля 2017 г. Проверено 7 ноября 2018 г.
  176. ^ «Продажи Amazon в 2017 году выросли почти на треть» . Новости BBC . 1 февраля 2018 года . Проверено 7 ноября 2018 г.
  177. ^ «Годовой отчет за 2018 год» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 27 ноября 2020 г. Проверено 12 января 2021 г.
  178. ^ «Годовой отчет за 2019 год» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 9 октября 2022 г.
  179. ^ «Amazon.com объявляет результаты четвертого квартала» . ir.aboutamazon.com . Проверено 10 февраля 2021 г.
  180. ^ ab «Годовой отчет Amazon.com, Inc. за 2022 год, форма 10-K» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 3 февраля 2022 г.
  181. ^ аб Грегг, Триша; Гройсберг, Борис (17 мая 2019 г.). «Приоритеты Amazon на протяжении многих лет на основе писем Джеффа Безоса акционерам». Гарвардское деловое обозрение . ISSN  0017-8012 . Проверено 27 сентября 2022 г.
  182. ↑ Манджу, Фархад (10 августа 2016 г.). «Думаете, идея доставки дронами Amazon — это уловка? Подумайте еще раз» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 27 сентября 2022 г.
  183. ↑ Ритсон, Марк (3 февраля 2021 г.). «Успех Джеффа Безоса в Amazon сводится к одному: сосредоточению внимания на клиенте». Неделя маркетинга . Проверено 27 сентября 2022 г.
  184. ^ «Расходы на лоббирование Amazon» . Opensecrets.org . Проверено 9 августа 2021 г.
  185. ^ «Профиль клиента: Amazon.com» . Центр отзывчивой политики . Проверено 4 февраля 2020 г.
  186. ^ Паркхерст, Эмили (24 мая 2012 г.). «Акционеров Amazon встретили протестующие, компания разрывает отношения с ALEC» . Bizjournals.com .
  187. ↑ Ромм, Тони (6 августа 2014 г.). «В корзине Amazon: влияние округа Колумбия». Политико.com . Политик . Проверено 7 августа 2014 г.
  188. ↑ Канг, Сесилия (27 декабря 2015 г.). «Законы ФАУ о дронах начинают противоречить более строгим местным правилам» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 28 декабря 2015 года . Проверено 20 февраля 2019 г.
  189. ^ Мэтт МакФарланд. «После одобрения ФАУ Amazon приближается к доставке дронами» CNN . Проверено 4 сентября 2020 г.
  190. ^ «Amazon продает правоохранительным органам систему распознавания лиц — за пригоршню долларов» . 22 мая 2018 г.
  191. ↑ Чон, май (13 августа 2018 г.). «Все сразу поняли, что это за Amazon»: Безос стал в Вашингтоне более влиятельным, чем Трамп?». Ярмарка Тщеславия . Проверено 14 сентября 2018 г.
  192. ↑ Лейбер, Ник (7 декабря 2011 г.). «Покупатели Amazon Lure уходят из магазинов». Блумберг БизнесУик . Архивировано из оригинала 8 декабря 2011 года . Проверено 7 декабря 2011 г.
  193. ↑ Жан-Филипп Кавайес (5 марта 2019 г.). «Платеформная логистика Amazon: бюстгальтеры в восточном Лионе». Ле Прогрес (на французском языке). п. 10.
  194. ^ Грин, Джей; Алькантара, Крис (1 июня 2021 г.). «Работники склада Amazon получают серьезные травмы чаще, чем другие фирмы». Вашингтон Пост . Проверено 11 апреля 2022 г.
  195. ↑ Мацакис, Луиза (2 октября 2018 г.). «Почему Amazon действительно подняла минимальную заработную плату до 15 долларов». Проводной .
  196. ↑ Слаттерли, Бреннон (13 апреля 2009 г.). «Amazon «Glitch» снизила рейтинг сотен продаж ЛГБТ-книг» . Мир ПК . Проверено 28 июля 2012 г.
  197. ↑ Армстронг, Пол (14 апреля 2009 г.). «Amazon: «Глюк» вызвал ошибку гей-цензуры» . CNN . Проверено 17 мая 2020 г.
  198. ↑ Алекс Фицпатрик (21 января 2021 г.). «Почему отказ Amazon от Parler имеет большое значение для будущего Интернета». Журнал Тайм . Проверено 26 ноября 2023 г.
  199. ↑ Райс, Шайнди (20 декабря 2011 г.). «Groupon запускает своего рода акцию против Amazon» . ВСЖ . Проверено 20 февраля 2019 г.
  200. ^ «Сосредоточьтесь на мобильной коммерции - пока некоторые все еще плачут, другие сопротивляются» . Интернет-торговец . Проверено 1 февраля 2012 г.
  201. ^ «Чему ритейлеры могут научиться у Amazon, Groupon и eBay? - Mobile Commerce Daily - Многоканальная поддержка розничной торговли» . Ежедневник мобильной коммерции . 20 декабря 2011. Архивировано из оригинала 7 февраля 2012 года . Проверено 1 февраля 2012 г.
  202. ^ «Жалоба Федеральной торговой комиссии против Amazon.com, Inc» (PDF) . ПейсерМонитор . Архивировано (PDF) оригинала 9 октября 2022 г. Проверено 16 июня 2016 г.
  203. ^ «Amazon удаляет «расистские» продукты для осветления кожи» . www.cbsnews.com . 22 ноября 2019 года . Проверено 24 ноября 2019 г.
  204. ^ «Amazon.com выигрывает отказ в иске генерального прокурора Нью-Йорка по поводу безопасности работников» . Рейтер . Рейтер. 10 мая 2022 г. . Проверено 10 мая 2022 г.
  205. ^ «Книги Джейн Фридман». Джейн Фридман.com . Проверено 9 августа 2023 г.
  206. ↑ Фридман, Джейн (7 августа 2023 г.). «Я бы предпочел, чтобы мои книги стали пиратами, чем это (или: почему Goodreads и Amazon превращаются в пожары на мусорных контейнерах)». Джейн Фридман . Проверено 9 августа 2023 г.
  207. ↑ Эдвардс, Бендж (8 августа 2023 г.). «Автор обнаруживает на Amazon поддельные книги, написанные от ее имени, созданные искусственным интеллектом» . Арс Техника . Проверено 9 августа 2023 г.
  208. ↑ Роско, Жюль (28 июня 2023 г.). «Бессмысленные книги, созданные искусственным интеллектом, вошли во все списки бестселлеров Amazon». Порок . Проверено 9 августа 2023 г.
  209. ^ О'Донован, Кэролайн (2 июля 2023 г.). «Goodreads была будущим книжных рецензий. Потом ее купил Amazon». Вашингтон Пост . Проверено 9 августа 2023 г.
  210. ^ ab «Ring больше не позволит полиции запрашивать записи с камеры дверного звонка пользователей: NPR». веб.архив.орг . 27 января 2024 г. . Проверено 3 февраля 2024 г.

дальнейшее чтение

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Amazon.com .