Lumen Technologies, Inc. (ранее CenturyLink ) — американская телекоммуникационная компания со штаб-квартирой в Монро, штат Луизиана , которая предлагает услуги связи, сетевые услуги, безопасность, облачные решения, голосовые и управляемые услуги через свои оптоволоконные и медные сети, а также свои центры обработки данных и услуги облачных вычислений. Компания была включена в индекс S&P 600 с момента ее исключения из S&P 500 в марте 2023 года. [3]
Его коммуникационные услуги включают местную и междугородную голосовую связь, широкополосный доступ, многопротокольную коммутацию меток (MPLS) , частную линию (включая специальный доступ), Ethernet, хостинг (включая облачный хостинг и управляемый хостинг), интеграцию данных, видео, сеть, публичный доступ, передачу голоса по интернет-протоколу (VoIP), информационные технологии и другие вспомогательные услуги. [4]
Lumen пережила множество приобретений, продаж и структурных изменений. В 20 веке это в основном заключалось в покупке и продаже местных поставщиков телекоммуникационных услуг. Более крупные слияния в начале 21 века добавили предоставление интернет-услуг к основному бизнесу Lumen. Поскольку облачные вычисления стали более важными, Lumen приобрела бизнес для обслуживания корпоративных облачных клиентов.
Самым ранним предшественником Lumen была компания Oak Ridge Telephone Company в городе Ок-Ридж, штат Луизиана , которой владел FE Hogan Sr. В 1930 году Хоган продал компанию с 75 платными абонентами Уильяму Кларку и Мари Уильямс за 500 долларов. В 1946 году Кларк Макрей Уильямс получил право собственности на семейную телефонную компанию в качестве свадебного подарка. Кларк купил компанию Marion Telephone Company и в конечном итоге сделал ее своей базой для операций, поскольку он расширял свою компанию за счет дополнительных приобретений. Компания оставалась семейным бизнесом, пока не стала акционерным обществом в 1968 году. Она стала публичной в 1971 году. [5]
К 1967 году Oak Ridge Telephone Company обслуживала три штата с 10 000 линий доступа. В том же году компания была зарегистрирована как Central Telephone and Electronics. Кларк М. Уильямс был президентом и председателем совета директоров. [5]
В 1971 году компания была переименована в Century Telephone Enterprises, Inc. [5] В 1972 году Century Telephone приобрела La Crosse Telephone Corporation из Висконсина. Это положило начало многолетней череде приобретений, которая увеличила размер компании. [6] В 1978 году компания стала публичной на Нью-Йоркской фондовой бирже. [5]
В 1985 году Century Telephone продала несколько дочерних компаний компании Colonial Telephone за 4,66 миллиона долларов. [7]
В 1987 году цена акций быстро выросла с самого низкого уровня того года, прежде чем упасть во время краха фондового рынка 1987 года . Доходы росли каждый год с самого низкого уровня 1983 года и к 1987 году достигли почти 20 миллионов долларов США. [8]
С 1991 по 1995 год компания продолжала свою стратегию поглощений, которая добавила десятки тысяч телефонных линий и увеличила долгосрочный долг с 205 миллионов долларов до 602 миллионов долларов с годовой чистой прибылью в 115 миллионов долларов. К 1995 году это была 16-я по величине коммуникационная компания в Соединенных Штатах с более чем 3000 сотрудников. Двести сотрудников были объединены в профсоюз через Communications Workers of America. [9]
В 1997 году компания купила Pacific Telecom за 1,5 миллиарда долларов. Это приобретение добавило 1,9 миллиона линий сотовой связи к сети Century и почти удвоило размер компании. После приобретения сеть Century обслуживала 21 штат и 2 миллиона клиентов. [10] Компания продала часть своих телефонных активов более мелким конкурентам за сотни миллионов долларов. [11] [12]
В 2000 году компания приобрела 490 000 телефонных линий у Verizon за 1,5 миллиарда долларов. Затем в 2002 году она продала «практически весь» свой беспроводной бизнес Alltel за 1,59 миллиарда долларов. К 2002 году компания выросла до почти 7000 сотрудников, из которых около 1500 были организованы в различные профсоюзы. В то время у компании было около 800 миллионов долларов чистого дохода и 3,6 миллиарда долларов долга. [13] В 2003 году компания приобрела Digital Teleport (39 миллионов долларов), который затем сформировал некоторые из ее основных активов и расширил предложение оптоволоконной сети компании. [6] К 2004 году CenturyTel стала восьмым по величине местным телефонным провайдером в Соединенных Штатах. За это время она погасила свой долгосрочный долг до 2,7 миллиарда долларов, а ее чистый доход упал до 337 миллионов долларов в год. [14] В 2005 году CenturyTel начала предлагать услуги спутникового телевидения. В 2007 году «сокращение рабочей силы» привело к увольнению 600 сотрудников и получению $336 млн в виде федеральных и государственных субсидий. CenturyTel получила дополнительно $333 млн в предыдущем году. Большая часть этих средств была получена через программу «High Cost Support Loop». С 2004 по 2007 год CenturyTel выкупила акций примерно на $2 млрд. [15]
27 октября 2008 года Embarq объявила, что будет приобретена CenturyTel, Inc. в сделке по продаже всех акций на сумму около 6 миллиардов долларов. [16] [17] Генеральный директор CenturyTel Глен Пост останется генеральным директором объединенной компании после приобретения, [18] и оставался генеральным директором до 2018 года. [19] Embarq была бывшим стационарным бизнесом Sprint и обслуживала города в 18 штатах, включая Неваду, Флориду, Северную Каролину и Огайо. [20] Сделка сделала CenturyTel третьим по величине поставщиком стационарной телефонной связи в Пенсильвании после Verizon (через Verizon Pennsylvania и Verizon North ) и Comcast . 2 июня 2009 года в пресс-релизе было объявлено, что объединенное предприятие CenturyTel/Embarq будет называться CenturyLink . [21] Для разработки новой стратегии бренда была нанята базирующаяся в Денвере компания Monigle Associates. Приобретение было завершено 1 июля 2009 года. [22]
19 октября 2009 года бренды CenturyTel и Embarq были упразднены, и весь бизнес официально велся под вывеской CenturyLink, продолжая торговаться на NYSE под биржевым тикером CenturyTel CTL. Новое корпоративное название CenturyLink, Inc., стало официальным только в мае 2010 года. [23] [24]
22 апреля 2010 года CenturyLink (на тот момент все еще юридически известная как CenturyTel, Inc.) объявила о приобретении Qwest в рамках сделки «акции за акции». [25] По условиям соглашения CenturyLink обменяет 0,1664 своих акций на каждую акцию Qwest; в результате акционеры CenturyLink до слияния получили 50,5% акций в объединенной компании, в то время как бывшие акционеры Qwest получили оставшиеся 49,5%. [26] Оценка покупки CenturyLink составила 12 миллиардов долларов. [16] Слияние было завершено 1 апреля 2011 года. [27] [28] [29]
Присоединение Qwest позволило CenturyLink стать третьей по величине телекоммуникационной компанией в Соединенных Штатах и крупнейшим поставщиком стационарной телефонной связи в штате Колорадо. [19] Новая компания имеет 17 миллионов линий доступа, 5 миллионов клиентов широкополосного доступа и 1,4 миллиона подписчиков видео в 37 штатах. [30] Слияние также сделало CenturyLink владельцем одной из бывших региональных компаний Bell Operating Companies: преемника US West , которая была куплена Qwest в 2000 году. [31]
В июле 2011 года [20] CenturyLink приобрела Savvis , Inc., глобального поставщика облачной инфраструктуры и хостинговых ИТ-услуг за 2 миллиарда долларов, что представляло собой все выпущенные в обращение акции Savvis по цене 40 долларов за акцию. [16] [32] Это приобретение позволило CenturyLink предоставлять расширенный управляемый хостинг и облачные услуги . [33] В октябре 2012 года Savvis приобрела ITO Business Division компании Ciber , которая добавила управляемые услуги к своему бизнесу. [34] К декабрю CenturyLink запустила Savvisdirect — расширение портфеля облачных услуг Savvis от CenturyLink для малого бизнеса, ИТ-администраторов и разработчиков. [35] [36] [37] В июне 2013 года Savis приобрела AppFog, базирующегося в Портленде поставщика платформы как услуги . [38] В ноябре CenturyLink приобрела Tier 3, базирующуюся в Сиэтле инфраструктуру как услугу (IaaS), платформу и поставщика расширенного управления облаком. Однако Tier 3 стал частью CenturyLink Cloud, а не Savvis. В то время Tier 3 управляла девятью центрами обработки данных в регионе Сиэтла, а Savvis — 55. CenturyLink планировала построить от двух до четырех новых центров обработки данных в 2014 году. Технический директор Tier3 Джаред Рэй занял должность технического директора CenturyLink Cloud после приобретения. [39] Затем CenturyLink закрыла savvisdirect к 2014 году, консолидировав свои предложения облачных сервисов внутри компании. [40]
8 декабря 2014 года CenturyLink объявила о приобретении DataGardens, Inc., поставщика услуг восстановления после сбоев как услуги (DRaaS), базирующегося в Эдмонтоне, Альберта, Канада. [41]
11 декабря 2014 года CenturyLink объявила о приобретении Cognilytics, компании, занимающейся прогнозной аналитикой и имеющей в своем штате 200 сотрудников. [42]
30 марта 2016 года CenturyLink объявила о приобретении netAura, компании по предоставлению услуг безопасности, которая фокусируется на кибербезопасности, управлении информацией и событиями безопасности (SIEM) и управлении уязвимостями, и обычно работает с государственными заказчиками. [43]
31 октября 2016 года CenturyLink объявила о своем намерении приобрести Level 3 Communications в рамках сделки стоимостью около 25 миллиардов долларов. [44] Получив необходимые разрешения регулирующих органов, CenturyLink закрыла сделку 1 ноября 2017 года. [45] Это приобретение теперь можно рассматривать как поглощение изнутри. Акционеры Level3 одобрят сделку только в том случае, если CenturyLink уволит своего финансового директора и, в конечном итоге, генерального директора. В конечном итоге все бывшие руководители CenturyLink будут заменены бывшими менеджерами Level3, оставив на месте только руководителей отдела кадров и юристов. [ необходима цитата ]
9 января 2017 года CenturyLink объявила о приобретении SEAL Consulting, базирующейся в Эдисоне, штат Нью-Джерси, поставщика услуг SAP . [46] CenturyLink завершила 2017 год с чистой прибылью в размере 1,3 млрд долларов США. [47]
К концу 2018 года CenturyLink имела $35 млрд долгосрочного долга. Компания определила, что переоценила стоимость своей деловой репутации, и списала убыток в размере $2,7 млрд. Это привело к убытку в размере $1,7 млрд. чистой прибыли за 2018 год. [47]
10 сентября 2019 года CenturyLink объявила о приобретении Streamroot, поставщика технологий для улучшения доставки видео и статического контента в районах с ограниченной пропускной способностью. [48]
14 сентября 2020 года CenturyLink, Inc объявила, что сменила название на Lumen Technologies, Inc. [49] С открытием торгового дня 18 сентября 2020 года биржевой тикер компании изменился с CTL на LUMN. Бренд CenturyLink продолжит оставаться клиентским брендом для традиционных услуг на основе меди. Продукты и услуги на основе оптоволокна используют бренд Quantum Fiber . [50]
3 августа 2021 года Lumen объявила, что продаст свои операции по местной телефонной связи (ILEC) в 20 штатах компании Apollo Global Management за 7,5 млрд долларов. [51] По сути, Lumen распродавала большую часть ядра старых CenturyTel и Embarq. Lumen сохранила операции ILEC в 16 штатах, в основном операции, ранее обслуживаемые Qwest . [52] Сделка была закрыта в октябре 2022 года; проданные операции ILEC были переименованы в Brightspeed . [53]
Lumen выиграла несколько государственных контрактов. В течение 2021 года она выиграла контракт на управляемое сетевое обслуживание с Почтовой службой США и контракт на подключение с Рекрутинговым отделом армии США и Генеральным корпусом судей-адвокатов ВМС США. [54]
Lumen продолжала испытывать трудности с получением прибыли в 2022 году. Руководители разделили компанию на секции «Рост», «Воспитание», «Урожай». Они соответствовали секциям с высокой маржой, низкой маржой и очень низкой/отрицательной маржей. Цель состояла в том, чтобы перевести клиентов с Nurture на продукты Grow и распродать продукты Harvest. Продажи стационарной связи продолжали падать, но Lumen сосредоточилась на развитии прибыльных оптоволоконных услуг. Это привело к продаже ее латиноамериканского бизнеса за 2,7 миллиарда долларов, который был переименован в Cirion. [55]
В 2023 году была подписана сделка с Colt Technology Services , в рамках которой Lumen EMEA, ее дочерняя компания, обслуживающая корпоративные рынки Европы, Ближнего Востока и Африки, будет продана Colt за 1,8 млрд долларов. [56] Сделка позволяет Lumen продолжать обслуживать многонациональных корпоративных клиентов через инфраструктуру Colt. [57]
Продукция и услуги Lumen ориентированы на три сегмента: корпоративный бизнес, малый бизнес и жилой сектор. [58]
Lumen Enterprise Business предоставляет корпоративным клиентам продукты и услуги в области сетей, облака, безопасности, голосовой связи и управляемых услуг. [59] Сетевые услуги Lumen включают SD-WAN, MPLS/IPVPN, гибридную WAN, Ethernet, доступ в Интернет, услуги по длинам волн, темное волокно и частные линии. [60] Lumen Cloud предоставляет большие данные как услугу, Интернет вещей (IoT), управление несколькими облаками, частное облако, публичное облако, bare metal, приложения SaaS и облачное подключение. [61] Lumen Security ежедневно отслеживает более миллиарда событий безопасности. [62] Услуги включают: облако, инфраструктуру, DDoS, веб-приложения, электронную почту и веб-безопасность. Компания также предоставляет аналитику и управление угрозами, поддержку рисков и соответствия требованиям, а также лаборатории по исследованию угроз. [63] CenturyLink предлагает голосовые продукты, начиная от традиционных стационарных телефонов и заканчивая услугами унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC&C), и в 2018 году была отмечена Frost & Sullivan за «превосходный рост в области доступа VoIP и SIP-транкинга». [64] Управляемые услуги Lumen включают в себя передовые профессиональные услуги, ИТ-консалтинг и стратегическое партнерство. [65]
Lumen разработала возможности периферии своей глобальной CDN через партнерство с Section.io. Теперь они предлагают гибкую периферийную структуру, на которой вы можете размещать приложения для повышения производительности, оптимизации веб-сайтов и защиты веб-активов (используя внешние приложения, такие как ThreatX, Perimeter X и т. д.). Они получили премию Frost & Sullivan Award за свое предложение по веб-безопасности в 2021 году. [66]
В октябре 2023 года Lumen объявила о продаже некоторых клиентских контрактов CDN компании Akamai, что привело к закрытию бизнеса CDN. [67]
CenturyLink Small Business предоставляет продукты и услуги в области Интернета, телефона, телевидения и облачных приложений. [68] Как и CenturyLink Residential, CenturyLink Small Business предлагает DirecTV, но пакеты для жилых и коммерческих помещений предназначены для разных условий. [69]
CenturyLink Residential предоставляет Интернет (DSL или Gigabit Fiber, в зависимости от пакета), голосовую связь и телевидение через партнерство с DirecTV . [70] Компания также предлагает пакет с Verizon Wireless . [71]
Услуги CenturyLink для частных лиц и малого бизнеса доступны в следующих штатах: [72] [73] [74] [75]
Quantum Fiber — это услуга «волокно в помещение» в Соединенных Штатах, предоставляющая широкополосный Интернет небольшому и быстро растущему числу мест. Услуга была впервые представлена в Омахе , штат Небраска , [76], а затем развернута в Лас-Вегасе , штат Невада , [77] с планами расширения на несколько других рынков. [78] В отличие от существующих развертываний высокоскоростного Интернета компании, которые используют оптоволокно до узла/соседства для увеличения скорости ADSL2+ до 20/2 Мбит/с, Vectored VDSL2+ со скоростью до 140/10 Мбит/с, на этих рынках CenturyLink теперь устанавливает свой оптоволоконный кабель до дома или офиса со скоростью до 1000 Мбит/с на загрузку и 1000 Мбит/с на выгрузку [79] с использованием оптических сетевых терминалов Calix. [80] 2 февраля 2014 года CenturyLink объявила о доступности гигабитного оптоволоконного сервиса для многопользовательских предприятий в Солт-Лейк-Сити и близлежащих населенных пунктах. [81] 5 августа 2014 года CenturyLink объявила о расширении своего гигабитного оптоволоконного сервиса на 16 дополнительных рынков. [82] 15 сентября 2015 года CenturyLink объявила о расширении своего гигабитного оптоволоконного сервиса для частных лиц и корпоративных клиентов в шести дополнительных штатах, увеличив покрытие услуг компании на отдельные районы 17 штатов. [83]
Lumen обслуживает и эксплуатирует темное оптоволокно в Соединенных Штатах для Министерства обороны, как показывают объявления о контрактах. [84] Это продолжение работы CenturyLink. [85] [86]
Рынки гигабитного оптоволокна
2 мая 2017 года CenturyLink, Inc. завершила ранее объявленную продажу своих центров обработки данных и бизнеса по размещению оборудования фондам, консультируемым BC Partners, в консорциуме, включающем Medina Capital Advisors и Longview Asset Management. Стоимость сделки составила около 1,86 млрд долларов, при этом CenturyLink сохранила за собой около 10% акций в недавно сформированной глобальной компании по безопасной инфраструктуре консорциума Cyxtera Technologies. [58]
По состоянию на 2018 год [обновлять]Lumen является вторым по величине поставщиком услуг связи в США для глобальных корпоративных клиентов, уступая только Comcast . [93] CenturyLink имеет клиентов в более чем 60 странах и была названа одной из лучших компаний по обслуживанию клиентов в Америке (наряду с Frontier и Spectrum ). [94] [95]
Федеральная комиссия по связи обязала CenturyLink выплатить рекордную сумму в 16 миллионов долларов за то, что она не предупредила власти о предотвратимой программной ошибке, из-за которой в 2014 году почти 11 миллионов человек в семи штатах остались без доступа к экстренным службам на шесть часов. [107] [108]
27 декабря 2018 года «общенациональный сбой» привел к сбою в работе службы 9-1-1 по всей стране. [109] [110] В некоторых районах сбой длился почти двенадцать часов и стал третьим отключением в этом году после отключений в апреле и ноябре 2018 года. Банкоматы и терминалы для оплаты кредитными картами также были серьезно затронуты. [111] Сбой привел к тому, что 886 звонков на номер 911 не были доставлены. FCC провела расследование, но не наложила штраф или рекомендации на Lumen. [112]
В 2020 году сбои в работе 911 в Южной Дакоте, Северной Дакоте, Миннесоте, Колорадо, Аризоне, Юте и Северной Каролине привели к дополнительным расследованиям FCC. Lumen согласилась выплатить 3,8 миллиона долларов в качестве возмещения ущерба за невыполнение вызовов 911. [113] [114]
В 2022 году дополнительные отключения электроэнергии в Южной Дакоте привели к вынесению Федеральной комиссией по связи (FCC) решения о возбуждении уголовного дела:
Расследование Бюро по обеспечению соблюдения правил Федеральной комиссии по связи США (FCC) показало, что Lumen, по всей видимости, намеренно и неоднократно нарушала правила Федеральной комиссии по связи США (FCC), не уведомляя своевременно центры обработки вызовов общественной безопасности об обоих отключениях 911 и используя систему, которая была недостаточна для надежной передачи всех вызовов 911 в центры обработки вызовов общественной безопасности во время второго отключения, что создало значительную угрозу жизни и имуществу десятков тысяч людей. [115]
В 2023 году сбои в работе сети Lumen в Небраске привели к тому, что звонки на номер 911 не выполнялись в течение более 10 часов. [113]
В 2024 году в Южной Дакоте было несколько сбоев в работе службы 911. FCC объявила о дополнительном расследовании этих сбоев. В этих сбоях местные власти утверждают, что обслуживание не было нарушено, поскольку система текстовых сообщений все еще работала. [113]
В декабре 2018 года CenturyLink подверглась критике за то, что потребовала от частных клиентов в Юте, посредством перехвата DNS , просмотреть и подтвердить уведомление, рекламирующее его программное обеспечение безопасности и родительского контроля , прежде чем они смогут снова подключиться к Интернету. Провайдер утверждал, что это требовалось недавно принятым законом штата, который требует от всех интернет-провайдеров информировать пользователей о том, что они предоставляют «возможность блокировать материалы, вредные для несовершеннолетних». Автор законопроекта и член Сената штата Юта Тодд Вайлер заявил, что закон не требует прерывания обслуживания до тех пор, пока уведомление не будет подтверждено; закон требует только, чтобы это уведомление было доставлено «заметным» образом (например, в виде рекламы в счете или накладной) и не требует прерывания обслуживания. [116]
8 января 2020 года CenturyLink была обязана выплатить $8,9 млн клиентам в Миннесоте в рамках урегулирования по поводу завышенного выставления счетов. В дополнение к платежу CenturyLink должна реформировать практику выставления счетов и предоставить аудиторские отчеты в Генеральную прокуратуру Миннесоты. [117] CenturyLink не согласилась с обвинениями, но согласилась, чтобы избежать судебных издержек. [118]
30 августа 2020 года CenturyLink пережила крупный технический сбой из-за неправильной конфигурации в одном из центров обработки данных компании. Сбой затронул таких технологических гигантов, как Cloudflare , Amazon , Twitter , Xbox Live и многих других. В отчетах указано, что все сервисы были восстановлены к 11:12 по восточному времени. [119] [120]
9 марта 2024 года услуги связи, поддерживаемые Lumen, были нарушены, что повлияло на AmTote , компанию, которая предоставляет услуги тотализатора, используемые для управления ставками на тотализатор для скачек . Из-за сбоев несколько ипподромов для чистокровных лошадей по всей территории Соединенных Штатов не смогли обрабатывать ставки и вынудили Tampa Bay Downs провести свои фирменные скачки, Tampa Bay Derby , как мероприятие без ставок. [121] [122]
Сообщалось, что Lumen Technologies пострадала от атаки соляного тайфуна 2024 года , представляющей собой постоянную угрозу, связанную с китайским правительством . [123]
После возвращения со Второй мировой войны в 1946 г. г-н Уильямс получил право собственности на компанию в качестве свадебного подарка и занял 150 долларов, чтобы оплатить расходы на перевозку первого коммутатора компании. В 1950 г. он купил дополнительную телефонную станцию в Мэрионе, штат Луизиана, и расширил компанию до обслуживания в трех штатах с 10 000 линий доступа. В 1968 г-н Уильямс зарегистрировал компанию как Central Telephone and Electronics.
В 1971 г. компания была переименована в Century Telephone Enterprises Inc. В следующем году она приобрела La Crosse Telephone Corporation, что положило начало многолетнему периоду существенного роста компании, во многом благодаря серии аналогичных приобретений.
, материнская компания Pacific Telecom, получила 1,5 млрд долларов наличными за акции Pacific Telecom. Долг PTI на момент закрытия составлял приблизительно 725 млн долларов. Century приобрела почти 1,9 млн сотовых точек доступа в шести штатах и более чем удвоила долю в сфере услуг персональной связи до 8,1 млн точек доступа с покупкой Pacific Telecom. "Это важное событие для Century, поскольку мы почти удваиваем размер нашей компании и значительно расширяем свое присутствие на рынке", - сказал президент и главный исполнительный директор Century Глен Ф. Пост III.
