Челси Глассон (родилась в 1982 или 1983 году) — американский исследователь пользователей , автор и защитник прав трудящихся . Она подала в суд на Google , своего бывшего работодателя, за дискриминацию беременных , что закончилось нераскрытым урегулированием после двух лет судебных разбирательств. Она успешно лоббировала законы о борьбе с дискриминацией беременных и трудовых правах в штате Вашингтон . Ее мемуары Black Box: A Pregnancy Discrimination Memoir были опубликованы в 2023 году. Она поступила в юридическую школу в 2024 году.
Глассон родилась в Огаллале, штат Небраска . Она родом из большой семейной фермы по отцовской линии. Ее мать — социальный работник . Ее семья переехала в Эверетт, штат Вашингтон, когда она была маленькой, недалеко от семьи ее матери и работы ее отца в Boeing . После переезда ее родители развелись. Ее мать провела часть ее детства в приемной семье и пыталась принять передозировку лекарств от тревожности, когда Глассон училась в третьем классе. Глассон говорит, что подвергалась телесным наказаниям дома со стороны своего отца, что привело ее к членовредительству и расстройству пищевого поведения . [2]
Мать Глассон снова вышла замуж, когда она была в 4-м классе, и она переехала с матерью и отчимом в Снохомиш, штат Вашингтон . Она окончила среднюю школу Снохомиш в 2001 году. Она брала уроки игры на фортепиано , играла в школьном джаз-бэнде и говорит, что достигла высоких академических успехов. Она выиграла титул Мисс округа Снохомиш в 2003 году, что дало ей право стать претенденткой на участие в конкурсе Мисс Вашингтон . Она сделала свою платформу пропагандой осведомленности о расстройствах пищевого поведения. [2] [3]
Она встретила своего мужа, Максвелла, когда они оба проходили летние курсы в Университете Вашингтона (UW). В то время она изучала географию и международные коммуникации . Позже она переехала с ним в Зефир-Коув, Невада , откуда он был родом, недалеко от Саут-Лейк-Тахо, Калифорния . [2] [4] Она сказала, что семья ее мужа обвинила ее в том, что она вышла замуж из-за денег . [2]
Глассон имеет степень бакалавра искусств в области коммуникаций , полученную в Вашингтонском университете . [5] [6] Глассон получила степень магистра наук в области проектирования и инжиниринга, ориентированных на человека (HCDE), в Вашингтонском университете в 2011 году . [7] Она имеет сертификаты Корнеллского университета и Денверского университета . [5]
В 2024 году она поступила на юридический факультет Университета Гонзага . [5] [6]
Глассон начала свою карьеру в политике. Она была стажером у Марии Кантвелл , сенатора США , и работала аналитиком государственной политики в законодательном органе Невады . [6] Во время проекта, которым она руководила в то время, ей было поручено разработать рекламный веб-сайт, что побудило ее поступить в аспирантуру, чтобы сменить карьеру. Она сказала, что поняла, что была зачислена не на ту программу, когда получала степень магистра искусств в области коммуникаций , когда она прошла курс по дизайну пользовательского опыта (UX), что привело ее к поступлению в аспирантуру HCDE в UW и переходу в область UX. [8] [2] Глассон также сказала, что ее вдохновила женщина, занимающая руководящие должности в Microsoft, на поиск технической карьеры. [6]
В 2010 году, во время обучения в аспирантуре, Глассон работала стажером в T-Mobile , где позже была повышена до штатного сотрудника и уволена через несколько месяцев. [9] [2] Получив степень магистра, Глассон работала в Salesforce . [7]
Позже она присоединилась к Udacity в качестве ведущего исследователя пользовательского опыта , где, по ее словам, она надеялась помочь демократизировать образование. [7] Работая в Udacity, Глассон разработала курс под руководством тогдашнего вице-президента по продуктам и дизайну Ирен Ау, «Введение в дизайн повседневных вещей», который был основан на первых двух главах книги Дона Нормана «Дизайн повседневных вещей» , пересмотренной и расширенной в 2013 году. Преподавателями асинхронного курса были Глассон, Норман и профессор дизайна Кристиан Симсариан. Глассон также внедрила рефлексивные упражнения. [10] [11] [12]
Глассон стал приглашенным редактором журнала UX Magazine в 2013 году. [7] [13]
Глассон присоединилась к Google в Маунтин-Вью, Калифорния, в 2014 году в качестве исследователя пользователей и несколько раз повышалась до уровня руководства. Она сказала, что была сильным исполнителем, дважды получив оценку «превосходно» в циклах производительности компании. В июле 2016 года, когда Глассон была в своем первом из двух декретных отпусков , она переехала в Сиэтл, штат Вашингтон , [14] , чтобы работать в офисах Google в Киркланде и Сиэтле. [15] [16] Она сказала, что ее менеджер, который имел влияние в исследовательском отделе компании, разрешил ей работать удаленно в течение первых нескольких недель после окончания ее отпуска. Она сказала, что это было связано с тем, что она была лучшим исполнителем. В конечном итоге ее повысили до руководителя команды из шести человек, и еще одно повышение было запланировано перед ее второй беременностью. [14] Она покинула компанию в августе 2019 года после того, что, по ее словам, было местью за сообщение о дискриминации в отношении беременных и сталкивалась с ней. [17]
В начале августа 2019 года Глассон опубликовала меморандум из 2300 слов о своем уходе из Google на внутренней доске объявлений, который стал вирусным внутри компании и был опубликован за ее пределами, что привлекло внимание СМИ. [17] [18] [19] [20] [21] В меморандуме она описала почти пять лет своей работы в Google и то, как отношение к ней в компании кардинально изменилось после того, как весной 2018 года она сообщила о том, что, по ее словам, было неуместным комментарием об одной из ее непосредственных подчиненных, матери двух пар близнецов. Она утверждала, что ее менеджер пытался заставить Глассон убедить женщину покинуть ее команду или компанию в целом, и что после того, как она сообщила о неправомерном поведении, вместо расследования в отношении обвиняемого менеджера ее жалоба была передана менеджеру. [14] [19]
Глассон сказала, что наняла адвоката, который отправил Google письмо с требованием о горизонтальном внутреннем переводе, расследовании возмездия и предотвращении дальнейшего возмездия. Пока она восстанавливалась после кесарева сечения в расширенном декретном отпуске, она сказала, что вместо этого ей представили «соглашение об увольнении», предлагающее выходное пособие в размере трехмесячной зарплаты в обмен на уход из Google, отказ от судебных исков и подписание соглашения о неразглашении (NDA). [1] [14] [16] [22] Глассон отказалась подписывать его и оставалась в компании, пока не ушла добровольно в августе 2019 года, [23] после того, как, по ее словам, ей дали плохую оценку производительности во время ее второго декретного отпуска. [14] Она сказала, что оценка производительности была проведена после «поверхностного» расследования некоторых из ее заявлений о дискриминации, в результате которого Google в конечном итоге не нашла никаких нарушений политики. [1] Google предложил ей воспользоваться программой помощи сотрудникам компании (EAP) для бесплатной терапии, что она и сделала. [14] [19] [24]
Глассон сказала, что как менеджер в Google, она получила указание поощрять использование консультирования EAP для сотрудников, находящихся в стрессовом состоянии. Она сказала, что после собственного опыта она считает, что отделы кадров, направляющие сотрудников к консультантам по психическому здоровью, «призваны остановить вас и заставить вас замолчать», и сообщить, что «вы — проблема». [24]
В феврале 2020 года Глассон написала статью на Medium , в которой утверждала, что в 2014 году она подверглась сексуальным домогательствам в команде за пределами офиса в Кабо-Сан-Лукас, Мексика , со стороны руководителя компании. Другой сотрудник Google также выдвинул обвинения в сексуальном насилии против того же руководителя в 2015 году. Глассон утверждала, что после того, как коллега вмешался в инцидент в Кабо и сообщил о поведении руководителя в отдел кадров, отдел кадров встретился с ней для того, что она описала как «допрос», и задавал вопросы вроде: «Сколько вы выпили той ночью?» Она сказала, что, насколько ей известно, никаких действий против руководителя предпринято не было. [25]
Она раскритиковала Google за попытку «очернить репутацию» людей, которые высказываются, вместо того, чтобы предложить реальную поддержку и решить проблемы. [26]
С тех пор Глассон рассказала о своем опыте профсоюзу работников Alphabet . Она предупредила своих бывших коллег: «Быть осведомителем так часто наносит ущерб вашему психическому и физическому здоровью», и обсудила необходимость доступных юридических и психиатрических услуг. [27]
После ухода из Google Глассон работала в Facebook . [14] В октябре 2020 года сотрудники Facebook выступили в ответ на политику пандемии COVID-19, которая, по их мнению, несправедливо благоприятствовала работникам с детьми. В ответ Глассон написала статью на Medium, в которой просила бездетных сотрудников проявить сочувствие к трудностям, с которыми сталкиваются их коллеги-родители, подчеркнув свою собственную необходимость взять экстренный отпуск, когда ее поставщик услуг по уходу за детьми был закрыт из-за пандемии. Она сказала, что намек на то, что отпуск по уходу за ребенком — это своего рода отпуск или несправедливое преимущество, «подвергает родителей бессознательной предвзятости при оценке производительности и преуменьшает тип поддержки и льгот, в которых родители так отчаянно нуждаются». [28]
С 2021 по 2022 год она работала в Compass, Inc. , стартапе в сфере недвижимости . [23] [5]
В 2021 году Глассон внес свой вклад в The Tech Worker Handbook — веб-сайт бесплатных ресурсов для сотрудников, которым может быть интересно высказаться по вопросам, касающимся их работодателей. [29]
В 2022 году история Глассона стала темой документального фильма Spread Thin, снятого Баширой Маком. [30] Фильм получил приз зрительских симпатий на кинофестивале Workers Unite в 2022 году. [31]
В апреле 2024 года Глассон объявила, что покинула технологическую отрасль и поступила в юридическую школу. Она сказала, что планирует работать в сфере трудового права, чтобы заполнить, по ее мнению, гендерный пробел в этой области. [6]
Глассон подала жалобу на Google в Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) за дискриминацию беременных женщин 3 сентября 2019 года. [17] Офис EEOC в Сиэтле начал расследование заявлений Глассон в феврале 2020 года. [25] [32] По состоянию на июль 2020 года [обновлять]дело все еще расследовалось. [14]
В иске и своих жалобах Глассон утверждала, что третьи лица сообщили ей, что ее менеджер делает уничижительные комментарии о ней, вмешивается в ее проекты и начинает проводить собеседования с другими, чтобы заменить ее. Она также утверждала, что, когда она сообщила, что беременна вторым ребенком, ее рабочая обстановка ухудшилась. Она сказала, что пыталась перейти внутри компании, но была убеждена остаться в своей команде после того, как ее ввели в заблуждение, заставив поверить, что ее менеджер уходит. Получив то, что она описала как несправедливый и удивительный негативный отзыв, она приняла понижение в должности в другой команде, где, как она утверждала, ее отговаривали от руководящих обязанностей до ее декретного отпуска, поскольку это «раскачивало лодку», и ее исключали из совещаний менеджеров и выездных мероприятий. [14] [17] [33]
Глассон далее утверждала, что после того, как ей поставили диагноз предлежания плаценты , ее новый менеджер отнесся к ней пренебрежительно, сославшись на услышанный ею сегмент NPR , «развенчивающий преимущества постельного режима », и на ее собственный опыт игнорирования рекомендованного врачом постельного режима и проведения «самых больших презентаций в [ее] карьере» за день до рождения собственного ребенка. Глассон далее утверждала, что ее менеджер сообщил ей, что она не должна ожидать, что станет менеджером, когда вернется из отпуска. [14] [17] [33]
Google осудила ответное поведение, как внутреннее, так и внешнее. [34] Компания сообщила EEOC, что они «удовлетворили все запросы г-жи Глассон, связанные с беременностью», и что «нет никаких оснований для утверждения г-жи Глассон о том, что она подверглась дискриминации или ответным мерам в результате». [33] Они также утверждали, что Глассон не была напрямую подчинена на своей последней должности в компании из-за недостаточной численности персонала. [32]
Глассон направила в Google еще одно письмо с требованием о сотрудничестве с Центром по руководству родительскими отпусками для обучения менеджеров компании по поддержке новых и будущих родителей, чтобы предотвратить столкновений других с теми же видами дискриминации и возмездия, с которыми, как она утверждает, столкнулась она сама, [25] и потребовала возмещения морального ущерба и судебных издержек. Google отклонила предложение об урегулировании. [33]
Во время ее судебного процесса, который был назначен на январь 2022 года, Facebook и Compass были вызваны в суд для получения записей о сотрудниках Глассон, включая информацию о заработной плате, обзоры производительности, любые жалобы, поданные Глассон против этих работодателей, и любые сообщения, ссылающиеся на Google. Она также сказала, что, поскольку она подает в суд за моральный ущерб, Google получила все заметки из консультаций, которые ей предоставила EAP компании, включая личную информацию о ее браке и сексуальной жизни. Она назвала процесс «навязчивым» и сказала, что «существует очень мало ограничений на то, что корпорация, такая как Google, может попросить в раскрытии информации ». [15] [22] [23] Позже она сообщила, что более года спустя терапевт предложил им прекратить свои сеансы и найти другого поставщика услуг, как только она подаст иск. [24] Кристи Ли, доцент Сиэтлского университета , сказала, что это звучит как «отказ от клиента», нарушение формального этического кодекса для консультантов. The New York Times обнаружила, что Lyra Health, поставщик медицинских услуг, используемый Google и Facebook по состоянию на февраль 2022 года, [35] разрешила компании делиться информацией без согласия клиента, если это было «требовано по решению суда или другим юридическим требованиям». [24] Законопроект, внесенный в Законодательное собрание штата Вашингтон в январе 2022 года, запретит это в будущем, если он будет принят в качестве закона, [36] а инцидент и терапевт были помещены под расследование Департаментом здравоохранения штата Вашингтон (WSDOH) после того, как Глассон подал жалобу. [35]
В октябре 2021 года Глассон написала статью на Medium о своем опыте в качестве осведомителя и о судебном иске против Google, а также сообщила, что уже потратила 56 000 долларов на судебный процесс. [37] [38] Она также начала кампанию GoFundMe , чтобы помочь с судебными издержками. [17] [39]
Глассон и Google достигли нераскрытого соглашения в феврале 2022 года. [40] Позже Глассон написала книгу о своем опыте под названием « Черный ящик: мемуары о дискриминации беременных» , которая была опубликована в сентябре 2023 года. [41] [42]
В 2020 году Глассон работала с сенатором Карен Кейзер в надежде продлить срок исковой давности для сообщения о дискриминации во время беременности. Закон давал только шесть месяцев на сообщение о дискриминации, что, по словам Кейзер, «не имеет смысла», учитывая, что «для рождения ребенка требуется девять месяцев или больше». [17] Глассон дала показания перед Сенатом штата Вашингтон 16 января 2020 года по законопроекту Сената (SB) 6034. [43] Законопроект был принят как в Сенате, так и в палате представителей в марте 2020 года, [44] и позже был подписан в качестве закона, продлив срок подачи жалобы беременными работницами до одного года. [45]
Глассон консультировалась с сенатором Кейзером по поводу инцидента с Lyra Health, поделившейся информацией о ее терапии с Google во время ее судебного процесса, и в ноябре 2021 года сенатор направила письмо в WSDOH относительно «потенциального конфликта» между работодателями и сотрудниками, которые используют EAP. Затем сенатор Кейзер представил законопроект SB 5564, который направлен на защиту прав работников, делает незаконной практику принятия неблагоприятных мер против работников на основе использования ими EAP и запрещает поставщикам делиться индивидуально идентифицируемой информацией о сотрудниках со своими работодателями. [36] [35] Законопроект был подписан в марте 2022 года. [46]
В октябре 2021 года Глассон заявила, что ее вдохновила работа Ифеомы Озомы над Законом 2021 года Silenced No More Законодательного собрания штата Калифорния , который сделал незаконным для компаний использование соглашений о неразглашении (NDA), запрещающих сотрудникам говорить о противоправном поведении, таком как дискриминация и преследования. Глассон связалась с законодателями штата Вашингтон в надежде на принятие аналогичного закона. [47] Сенатор Кейзер и представитель Палаты представителей Лиз Берри выступили спонсорами законопроекта благодаря поддержке Глассон и Шер Скарлетт , бывшего инженера по безопасности Apple, которая подала жалобы на Apple . [48] И Глассон, и Скарлетт дали показания перед Палатой представителей Вашингтона по законопроекту 1795 18 января 2022 года. [49]
Глассон дала показания, что ее «запугало» соглашение о неразглашении информации, которое она подписала, когда присоединилась к компании, и терминология «конфиденциальная информация Google», что заставило ее усомниться в том, может ли она говорить с адвокатами и государственными органами о своем опыте. [16] Google отрицает, что ее соглашения о неразглашении информации запрещают работникам говорить о дискриминации и преследованиях. [49] Глассон сказала относительно законодательства, «поскольку были задействованы соглашения о неразглашении информации, многие [работники] не могут предпринять действия. [Это] законодательство предоставит людям пути и возможности для обмена информацией, для борьбы». [50]
Законопроект был принят 3 марта 2022 года [51] и вступил в силу с 9 июня 2022 года [52] с обратной силой. [53] Google взяла на себя обязательство по защите Silenced No More для всех сотрудников после принятия закона штата Вашингтон [54] .
Глассон также упомянула, что ее законодательная деятельность стала возможной благодаря ее статусу технического работника: «Что касается технических работников, то одна из причин, по которой мы можем бороться, заключается в том, что мы технические работники. Есть некоторые отрасли, где ваша карьера будет полностью уничтожена, если вы выскажетесь». [53]
Глассон проживает в Сиэтле, штат Вашингтон, со своим мужем, адвокатом, и двумя детьми. [2] [1] [15]
{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )