Facebook и Meta Platforms подверглись критике за управление различным контентом в постах, фотографиях и целых группах и профилях. Это включает, помимо прочего, разрешение на насильственный контент, включая контент, связанный с военными преступлениями, и не ограничение распространения фейковых новостей и дезинформации о COVID-19 на своей платформе, а также разрешение подстрекательства к насилию против нескольких групп.
Facebook критиковали за нестрогое соблюдение авторских прав третьих лиц на видео, загруженные на сервис. В 2015 году некоторые страницы Facebook были обвинены в плагиате видео пользователей YouTube и их повторной публикации в качестве собственного контента с использованием видеоплатформы Facebook, а в некоторых случаях и в достижении более высокого уровня вовлеченности и просмотров, чем оригинальные публикации YouTube. Видео, размещенные Facebook, имеют более высокий приоритет и известность на платформе и ее пользовательском опыте (включая прямое встраивание в ленту новостей и страницы), что ставит в невыгодное положение публикацию в качестве ссылки на исходный внешний источник. [1] [2] В августе 2015 года Facebook анонсировал технологию сопоставления видео, направленную на выявление повторно опубликованных видео, а также заявил о своем намерении улучшить свои процедуры для более быстрого удаления нарушающего авторские права контента. [3] В апреле 2016 года Facebook внедрил функцию, известную как «Менеджер прав», которая позволяет правообладателям управлять и ограничивать загрузку своего контента на сервис третьими лицами. [4]
В 2013 году Facebook подвергся критике за то, что позволил пользователям загружать и делиться видео, демонстрирующими насилие, включая клипы с обезглавливанием людей. Ранее отказавшись удалять такие клипы в соответствии с принципом, что пользователи имеют право изображать «мир, в котором мы живем», Facebook изменил свою позицию в мае, объявив, что удалит поступившие жалобы на видео, оценив свою политику. [5] В октябре следующего года Facebook заявил, что разрешит размещать на платформе графические видео, если целью видео будет «осудить, а не прославить изображенные действия», [6] далее заявив, что «иногда эти переживания и проблемы включают графический контент, который представляет общественный интерес или беспокойство, такой как нарушения прав человека, акты терроризма и другое насилие. Когда люди делятся таким типом графического контента, это часто делается для того, чтобы осудить его. Если он распространяется для садистского удовольствия или для восхваления насилия, Facebook удаляет его». [7] Однако Facebook снова подвергся критике, при этом Институт безопасности семьи в Интернете заявил, что такие видео «перешли черту» и могут потенциально нанести психологический вред молодым пользователям Facebook, [6] а тогдашний премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон назвал решение «безответственным», сославшись на те же опасения относительно молодых пользователей. [7] Два дня спустя Facebook удалил видео обезглавливания после «всемирного возмущения», и, признав свою приверженность разрешению людям загружать кровавые материалы с целью осуждения, он также заявил, что будет и дальше ужесточать свое правоприменение, чтобы предотвратить прославление. [7] Политика компании также подверглась критике в рамках этих событий, при этом некоторые обратили особое внимание на разрешение Facebook графического контента, но потенциальное удаление изображений грудного вскармливания. [8] В январе 2015 года Facebook объявил, что на графическом контенте будут отображаться новые предупреждения, требующие от пользователей явного подтверждения того, что они хотят видеть материал. [9] [10]
Facebook подвергся критике за то, что не удалил жестокий контент, изображающий военные преступления в Ливии. Расследование BBC 2019 года [11] обнаружило доказательства предполагаемых военных преступлений в Ливии, широко распространенные на Facebook и YouTube. BBC обнаружила в социальных сетях изображения и видео тел бойцов и мирных жителей, оскверняемых бойцами самопровозглашенной Ливийской национальной армии. Силы, возглавляемые генералом Халифой Хафтаром , контролируют полосу территории на востоке Ливии и пытаются захватить столицу Триполи. BBC Arabic обнаружила почти сотню изображений и видео из Ливии, размещенных на Facebook и YouTube, что является нарушением руководящих принципов их компаний. [12] Министерство иностранных дел Великобритании заявило, что оно крайне серьезно отнеслось к обвинениям и обеспокоено влиянием недавнего насилия на гражданское население. [13]
В 2017 году на Facebook было загружено видео командира спецназа Ливийской национальной армии (ЛНА) Махмуда аль-Верфалли, на котором он застрелил трех пленных бойцов. Затем видео было распространено на YouTube более десяти тысяч раз. Международный уголовный суд использовал его в качестве доказательства, чтобы обвинить аль-Верфалли в военном преступлении убийства. [14] BBC обнаружила, что оригинальное видео все еще было на Facebook два года после его обвинения, а также обнаружила видео, на которых видны осквернения тел мирных жителей. [ требуется цитата ] Они были сняты в Ганфуде, районе Бенгази, который находился в осаде ЛНА с 2016 по 2017 год. Во время осады погибло более 300 человек, включая десятки детей. На видео, обнаруженном BBC Arabic, солдаты издеваются над грудой трупов мертвых мирных жителей и топчут тела. Среди них была 77-летняя женщина Алия Хамза. У ее сына Али Хамзы в Ганфуде были убиты пятеро членов семьи.
Али Хамза сказал BBC Arabic: «Я отправил ссылки юристам для отправки в МУС в Гааге против Халифы Хафтара и его военных командиров относительно массовых убийств мирных жителей», — сказал Хамза. В видео солдаты ЛНА называют мирных жителей террористами. Адвокат по правам человека и специалист по военным преступлениям Родни Диксон, королевский адвокат, рассмотрел доказательства, найденные BBC Arabic. «Если группы используют эти платформы для распространения своих кампаний, то эти платформы должны серьезно задуматься о своей роли, поскольку они могут способствовать совершению дальнейших преступлений», — сказал он. [ Эта цитата требует цитирования ] После представления наших выводов в Facebook они удалили все видео, на которых показано предполагаемое совершение военного преступления. Однако они решили не приостанавливать действие ни одного из аккаунтов, которые, как мы обнаружили, были связаны с изображениями. Эрин Солтман, менеджер по политике Facebook по борьбе с терроризмом в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, сказала BBC Arabic: «Иногда существуют очень противоречивые мнения о том, является ли жертва террористом или гражданским лицом, и о том, кто совершает этот акт, мы не можем быть чистыми арбитрами истины». [12] Однако собственные правила сообщества Facebook и YouTube прямо запрещают контент, который пропагандирует или изображает акты насилия. [15]
Facebook Live , представленный в августе 2015 года для знаменитостей [16] и постепенно развернутый для обычных пользователей, начиная с января 2016 года, [17] [18] позволяет пользователям транслировать живое видео , при этом Facebook намеревался использовать эту функцию для показа публичных мероприятий или частных праздников. [19] Однако эта функция использовалась для записи множества преступлений, смертей и случаев насилия, что привлекло значительное внимание СМИ. [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27]
Facebook подвергся критике за то, что не удалял видео быстрее, [28] а Facebook Live был описан как «монстр, которого [Facebook] не может укротить» [29] и «ужасное место преступления для убийств». [30] В ответ на это генеральный директор Марк Цукерберг объявил в мае 2017 года, что компания наймет 3000 модераторов для проверки контента и инвестирует в инструменты для более быстрого удаления видео. [31] [32] [33]
В 2008 году Facebook подвергся критике за размещение групп, посвященных пропаганде анорексии . Группы продвигали программы резкого снижения веса, делились экстремальными советами по диете и публиковали фотографии истощенных девушек под заголовками « Thinspiration ». Участники сообщили, что перешли на Facebook с Myspace , другой социальной сети, из-за предполагаемого более высокого уровня безопасности и интимности на Facebook. [34] В заявлении для BBC News представитель Facebook заявил, что «Многие группы Facebook касаются спорных тем; это само по себе не является причиной для отключения группы. В случаях, когда сообщается о контенте и обнаруживается, что он нарушает условия использования сайта, Facebook удаляет его». [35]
В Италии в 2009 году обнаружение промафиозных групп , одна из которых утверждала святость Бернардо Провенцано , вызвало тревогу в стране [36] [37] [38] и заставило правительство быстро издать закон, который заставил бы интернет-провайдеров отказать в доступе ко всем веб-сайтам в случае отказа в удалении незаконного контента. Поправка была принята итальянским Сенатом и теперь должна быть принята без изменений Палатой депутатов, чтобы вступить в силу. [39] [40] [41] [ требуется обновление ]
Facebook раскритиковал усилия правительства, заявив Bloomberg , что это «будет похоже на закрытие целой железнодорожной сети только из-за оскорбительных граффити на одной станции», и что «Facebook всегда удаляет любой контент, пропагандирующий насилие, и уже имеет процедуру удаления». [42]
31 марта 2010 года The Today Show выпустило сегмент, в котором подробно описывались смерти трех отдельных девочек-подростков и последующие реакции троллей на их смерть. Вскоре после самоубийства старшеклассницы Алексис Пилкингтон анонимные постеры начали троллить реакции на различных досках объявлений, называя Пилкингтон «самоубийственной КРУПОЙ» и размещая графические изображения на ее мемориальной странице в Facebook. В сегмент также вошло разоблачение аварии 2006 года, в которой восемнадцатилетняя студентка, катаясь на машине, врезалась в столб шоссе и насмерть разбила машину своего отца; тролли отправили ее скорбящей семье по электронной почте просочившиеся фотографии ее изуродованного трупа. [43]
Были случаи, когда «тролли» Facebook попадали в тюрьму за свои сообщения на Facebook, в частности на мемориальных страницах. Осенью 2010 года Колм Косс из Ардвика, Великобритания, был приговорен к 26 неделям тюремного заключения в соответствии с разделом 127 Закона о коммуникациях 2003 года Великобритании [44] за «злонамеренные сообщения» за оставление сообщений, которые считались непристойными и оскорбительными, на мемориальных страницах Facebook. [45] [46]
В апреле 2011 года Брэдли Пол Хэмпсон был приговорен к трем годам тюремного заключения после того, как признал себя виновным по двум пунктам обвинения в использовании службы доставки (Интернет) для совершения преступления, за публикации на мемориальных страницах Facebook, и по одному пункту обвинения в распространении и хранении детской порнографии, когда он разместил на мемориальных страницах покойного изображения с фаллосами, наложенными рядом с такими фразами, как «Ух ты, я умер». [47] [48]
Серия контента в поддержку изнасилований и «шуток об изнасилованиях» на Facebook привлекла внимание СМИ и женских групп. [49] Группа Rape Is No Joke ( RINJ ), выступающая против этих страниц, утверждала, что удаление страниц «в поддержку изнасилований» из Facebook и других социальных сетей не является нарушением свободы слова в контексте статьи 19 Всеобщей декларации прав человека и концепций, признанных в международном праве в области прав человека в Международном пакте о гражданских и политических правах. [50] RINJ неоднократно призывала Facebook удалить страницы об изнасилованиях. [51] Затем RINJ обратилась к рекламодателям на Facebook, заявив им, чтобы они не позволяли размещать свою рекламу на «страницах об изнасилованиях» Facebook. [52]
После кампании, в которой приняли участие Women, Action and the Media, Everyday Sexism Project и активистка Сорайя Чемали , которые были среди 100 групп поддержки, Facebook согласился обновить свою политику в отношении языка вражды. Кампания выдвинула на первый план контент, который пропагандировал домашнее и сексуальное насилие в отношении женщин, и использовала более 57 000 твитов и более 4900 электронных писем для создания таких результатов, как отзыв рекламы с Facebook 15 компаниями, включая Nissan UK, House of Burlesque и Nationwide UK. Первоначально сайт социальной сети отреагировал, заявив, что «хотя это может быть вульгарным и оскорбительным, неприятный контент сам по себе не нарушает нашу политику» [53] , но затем согласился принять меры 29 мая 2013 года, после того как «стало ясно, что наши системы по выявлению и удалению языка вражды не сработали так эффективно, как нам хотелось бы, особенно в вопросах гендерной ненависти» [54] .
В июне 2015 года Национальное общество Великобритании по предотвращению жестокого обращения с детьми выразило обеспокоенность по поводу явного отказа Facebook удалить спорный видеоматериал, в котором якобы был показан ребенок, находящийся в состоянии эмоционального стресса. [55]
В марте 2017 года BBC News сообщила в ходе расследования, что Facebook удалила только 18 из 100 групп и постов, содержащих изображения детской эксплуатации. BBC было предоставлено интервью с директором по политике Facebook Саймоном Милнером при условии предоставления доказательств этой деятельности. Однако, когда им были представлены изображения, Facebook отменил интервью и сообщил BBC, что на него поступило сообщение в Национальное агентство по борьбе с преступностью о незаконном распространении изображений детской эксплуатации (NCA не смогло подтвердить, действительно ли в отношении BBC проводилось расследование). [56] Позже Милнер заявил BBC, что расследование выявило недостатки в процессе модерации изображений , которые с тех пор были устранены, и что весь сообщенный контент был удален с сервиса. [57]
По данным Национального центра по пропавшим и эксплуатируемым детям в 2020 году было зарегистрировано 20 миллионов случаев сексуального насилия над детьми на Facebook. Это составило 95% от общего числа инцидентов, зарегистрированных организацией, в то время как на Google пришлось полмиллиона инцидентов, на Snapchat — 150 000, а на Twitter — 65 000. [58]
В июле 2017 года GMA News сообщила, что был раскрыт «ряд» секретных групп Facebook, которые занимались незаконной деятельностью по распространению «непристойных» фотографий женщин, а Филиппинское национальное бюро расследований предупредило членов группы о возможности привлечения к ответственности за нарушение законов о детской порнографии и борьбе с вуайеризмом. Facebook заявила, что удалит группы как нарушающие свои принципы сообщества. [59] Несколько дней спустя GMA News взяла интервью у одной из женщин, пострадавших от одной из групп, которая заявила, что получала запросы на добавление в друзья от незнакомцев и неподобающие сообщения. После сообщения властям подразделение по борьбе с киберпреступностью Филиппинской национальной полиции пообещало принять меры по поиску ответственных аккаунтов. [60] Сенатор Риса Хонтиверос отреагировала на инциденты предложением о принятии закона, который налагал бы «жесткие наказания» на членов таких групп, заявив, что «Эти люди не имеют права пользоваться нашей свободой в Интернете только для того, чтобы оскорблять наших женщин и детей. Мы не позволим им позорить наших молодых женщин, подавлять их право на самовыражение через социальные сети и способствовать культуре женоненавистничества и ненависти». [61]
Согласно исследованию, заказанному Meta и проведенному Business for Social Responsibility (BSR), политика Facebook и Instagram во время израильских атак на сектор Газа в 2021 году нанесла ущерб основным правам человека палестинцев. Гигант социальных сетей лишил палестинских пользователей свободы выражения мнений, ошибочно удалив их контент. Отчет BSR — это еще одно обвинение в способности компании контролировать свою глобальную общественную площадь и находить баланс между свободой выражения мнений и потенциальным вредом в напряженном международном контексте. [62]
Facebook подозревают в двойных стандартах в отношении страниц и сообщений, касающихся арабо-израильского конфликта . Когда дело доходит до предполагаемого подстрекательства, Facebook обвиняют в несправедливости, удаляя только сообщения и страницы, которые нападают на палестинцев , и закрывая глаза на аналогичные сообщения, которые являются яростно антисемитскими . НПО Shurat Hadin - Israel Law Center провела эксперимент по вопросу подстрекательства, который стремился разоблачить то, что она считала двойными стандартами в отношении антиизраильских настроений в отношении одновременного запуска двух страниц Facebook: «Остановите палестинцев» и «Остановите Израиль». После запуска двух почти идентичных страниц НПО одновременно разместила на обеих страницах ненавистнический контент. Затем Shurat Hadin сообщила об обеих страницах с фальшивым подстрекательством в Facebook, чтобы посмотреть, какая из них будет удалена. По их словам, несмотря на то, что на ней был представлен почти идентичный контент, с онлайн-платформы была удалена только одна. Они заявили, что страница, подстрекающая против палестинцев, была закрыта Facebook (в тот же день, когда о ней сообщили) за «содержание реальной угрозы насилия», которая «нарушает наши [Facebook] стандарты сообщества», но не страницу, подстрекающую против израильтян. Шурат Хадин сказал, что Facebook утверждает, что эта страница «не нарушает правила Facebook». Организованная Шуратом Хадином антиизраильская группа «Остановите Израиль» по-прежнему активна на Facebook. [63] ProPublica заявила в сентябре 2017 года, что веб-сайт мог нацеливать рекламу на пользователей Facebook, которые интересовались «как сжечь еврея» и «ненавистником евреев». Facebook удалил категории и заявил, что попытается не допустить их показа потенциальным рекламодателям. [64]
В марте 2019 года дочерняя компания Facebook Instagram отказалась удалить антисемитское изображение, опубликованное сторонником теории заговора правого толка Алексом Джонсом , заявив, что оно не нарушает их общественные нормы. [65] [ необходим лучший источник ]
Facebook обвиняют в том, что он является публичной платформой, которая используется для подстрекательства к насилию. В октябре 2015 года 20 000 израильтян заявили, что Facebook игнорирует подстрекательство палестинцев на своей платформе, и подали коллективный иск, требуя, чтобы Facebook удалил все посты, «содержащие подстрекательство к убийству евреев». [66]
Израильские политики жаловались, что Facebook не выполняет и не помогает в выполнении запросов полиции на отслеживание и сообщение о людях, когда они делятся своим намерением убить или совершить любой другой акт насилия на своих страницах в Facebook. В июне 2016 года, после убийства 13- летнего Халеля Ариэля террористом, опубликовавшим пост в Facebook, министр общественной безопасности Израиля Гилад Эрдан заявил, что «Facebook, который принес миру позитивную революцию, превратился в монстра... Диалог, подстрекательство, ложь молодого палестинского поколения происходят на платформе Facebook». Эрдан обвинил Facebook в «саботаже работы израильской полиции» и «отказе сотрудничать», когда израильская полиция обращается к сайту за помощью. Он также «устанавливает очень высокую планку» для удаления подстрекательского контента. [67]
В июле 2016 года в Окружной суд Соединенных Штатов по Южному округу Нью-Йорка был подан гражданский иск на сумму 1 миллиард долларов в качестве возмещения ущерба от имени жертв и членов семей четырех израильских американцев и одного гражданина США, убитых боевиками ХАМАС с июня 2014 года. [68] [69] Жертвами и истцами по делу являются семьи Яакова Нафтали Френкеля , 16-летнего подростка, который был похищен и убит боевиками ХАМАС в 2014 году; Тейлор Форс , 29-летняя американская студентка MBA и ветеран армии США, убитая в результате ножевых ранений в Яффо в 2016 году; Хая Браун , трехмесячная девочка, которую выбросило из коляски и ударило о тротуар, когда нападавший из ХАМАС въехал на своей машине на станцию легкорельсового транспорта в Иерусалиме в октябре 2014 года; 76-летний Ричард Лакин , убитый в октябре 2015 года в результате перестрелки и ножевого ранения в иерусалимском автобусе ; и Менахем Мендель Ривкин, который был тяжело ранен в январе 2016 года в результате ножевого ранения в Иерусалиме. [69] Истцы утверждали, что Facebook сознательно предоставил свою платформу социальных сетей и коммуникационные услуги ХАМАС в нарушение положений антитеррористических законов США , которые запрещают американским компаниям оказывать какую-либо материальную поддержку, включая услуги, обозначенным террористическим группам и их лидерам. Правительство Соединенных Штатов обозначило ХАМАС как « иностранную террористическую организацию », как это определено законодательством США. В иске утверждается, что ХАМАС «использовал и полагался на онлайн-платформу социальных сетей и коммуникационные услуги Facebook для содействия и осуществления своей террористической деятельности, включая террористические атаки, в ходе которых ХАМАС убил и ранил жертв и их семьи в этом случае». [68] [69] Судебный иск был отклонен; суд установил, что Facebook и другие компании социальных сетей не считаются издателями материалов, публикуемых пользователями, когда цифровые инструменты, используемые компанией, сопоставляют контент с тем, что инструмент определяет как заинтересованных потребителей. [70] [71]
В августе 2016 года израильская служба безопасности Shin Bet сообщила, что арестовала девять палестинцев, завербованных террористической организацией «Хезболла» , базирующейся в Ливане . Боевики «Хезболлы» в Ливане и секторе Газа вербовали жителей Западного берега, Газы и Израиля через Facebook и другие сайты социальных сетей. После вербовки лидеров ячеек на Facebook, «Хезболла» и новобранцы использовали зашифрованные сообщения, чтобы избежать обнаружения, а лидеры продолжали вербовать других членов. Террористические ячейки получали финансирование от «Хезболлы» и планировали проводить теракты с участием смертников и засады и начали готовить взрывные устройства для атак, заявила служба безопасности, которая взяла на себя ответственность за предотвращение атак. Shin Bet заявила, что также обнаружила многочисленные попытки «Хезболлы» завербовать израильских арабов через профиль в Facebook. [72] [73] [74]
16 октября 2023 года певица и интернет-знаменитость Далал Абу Амне была арестована израильской полицией за якобы пропаганду ненависти и подстрекательство к насилию в социальных сетях после резни, учиненной ХАМАС 7 октября 2023 года . [75]
В 2016 году в Израиле готовилось законодательство, позволяющее штрафовать Facebook и другие социальные сети, такие как Twitter и YouTube, в размере 300 000 шекелей за каждый пост, подстрекающий или восхваляющий терроризм, который не удаляется в течение 48 часов и может привести к новым актам терроризма. [76]
В июне 2017 года Facebook опубликовала сообщение в блоге, в котором рассказала о том, как она обнаруживает и борется с террористическим контентом. Компания заявила, что большинство обнаруженных аккаунтов, связанных с терроризмом, обнаруживает сама Facebook, в то время как она «срочно» проверяет сообщения о террористическом контенте и, в случае неминуемого вреда, «незамедлительно информирует власти». Она также разрабатывает новые инструменты для помощи в своих усилиях, включая использование искусственного интеллекта для сопоставления изображений и видео террористов, определение того, когда контент распространяется между связанными аккаунтами, и разработку технологий для остановки рецидивистов. Компания заявила, что у нее есть 150 человек, посвященных мерам противодействия терроризму, и она работает с правительствами и отраслями в целях сдерживания террористической пропаганды. В сообщении в блоге говорилось: «Мы хотим, чтобы Facebook был враждебным местом для террористов». [77] [78]
В июне 2017 года The Guardian сообщила, что программная ошибка раскрыла личные данные 1000 сотрудников Facebook, участвовавших в проверке и удалении контента террористического характера, отобразив их профили в журналах «Активность» групп Facebook, связанных с терроризмом. В штаб-квартире Facebook в Дублине , Ирландия, шесть человек были определены как «высокоприоритетные» жертвы ошибки после того, как компания пришла к выводу, что их профили, вероятно, просматривались потенциальными террористами из таких групп, как ИГИЛ , Хезболла и Рабочая партия Курдистана . Сама ошибка, обнаруженная в ноябре 2016 года и исправленная две недели спустя, была активна в течение одного месяца, а также ретроспективно раскрывала цензурированные личные аккаунты с августа 2016 года. Один пострадавший сотрудник бежал из Ирландии, скрывался и вернулся в Ирландию только через пять месяцев из-за нехватки денег. Страдая от психологического стресса, он подал иск против Facebook и CPL Resources , аутсорсинговой компании, требуя компенсации. Представитель Facebook заявил, что «наше расследование показало, что, вероятно, просматривалась лишь небольшая часть имен, и у нас никогда не было доказательств какой-либо угрозы для затронутых людей или их семей в результате этого дела», а Крейг Д'Суза, глава отдела глобальных расследований Facebook, сказал: «Имейте в виду, что когда человек видит ваше имя в списке, оно было в его журнале активности, который содержит много информации... есть большая вероятность, что он ассоциирует вас с другим администратором группы или хакером». Facebook предложил установить систему мониторинга домашней сигнализации, предоставить транспорт на работу и с работы, а также консультирование через свою программу помощи сотрудникам. В результате утечки данных Facebook, как сообщается, тестирует использование альтернативных административных учетных записей для работников, просматривающих контент, вместо того, чтобы требовать от работников входить в систему с помощью своих личных профилей. [79] [80]
Facebook критиковали за то, что он не делал достаточно для ограничения распространения фейковых новостей на своем сайте, особенно после президентских выборов в США 2016 года , на которых, как утверждали некоторые, Дональд Трамп не победил бы, если бы Facebook не помог распространить то, что они называют фейковыми историями, предвзятыми в его пользу. [81] На конференции под названием Techonomy Марк Цукерберг заявил в отношении Дональда Трампа: «В утверждении, что единственная причина, по которой кто-то мог проголосовать так, как он это сделал, заключается в том, что он увидел фейковые новости, есть глубокая нехватка эмпатии». Цукерберг подтвердил идею о том, что люди не отклоняются от своих собственных идеалов и политических пристрастий. Он заявил: «Я не знаю, что с этим делать» и «Когда мы начинали, путеводной звездой для нас было: мы строим безопасное сообщество». [82]
Цукерберг также был процитирован в его собственном посте на Facebook: «Из всего контента на Facebook более 99 процентов того, что видят люди, является подлинным». [83] Кроме того, The Pew Research Center заявил, что «62% американцев получают некоторые или все новости из социальных сетей — большую часть из Facebook». [84] Бывший редактор Facebook слил подстрекательскую информацию об алгоритме веб-сайта, указывающую на определенную ложь и предвзятость новостей, созданных в Facebook. Хотя Facebook изначально отрицал заявления о проблемах с фейковыми новыми историями и их алгоритмами, они уволили всю команду по трендам, участвовавшую в фейковой новостной истории о том, что Мегин Келли была «скрытой либералкой». [85]
В 2016 году Цукерберг начал предпринимать шаги по устранению распространения фейковых новостей на Facebook в результате критики влияния Facebook на президентские выборы. [86] Изначально Facebook сотрудничал с ABC News , Associated Press , FactCheck.org , Snopes и PolitiFact для своей инициативы по проверке фактов ; [87] по состоянию на 2018 год у него было более 40 партнеров по проверке фактов по всему миру, включая The Weekly Standard . [88] Обзор The Guardian, проведенный в мае 2017 года , показал, что инициативы Facebook по проверке фактов, заключающиеся в партнерстве со сторонними проверяющими факты и публичном указании фейковых новостей, регулярно оказывались неэффективными и, по-видимому, в некоторых случаях оказывали минимальное влияние. [89] В 2018 году журналисты, работающие в качестве проверяющих факты для Facebook, раскритиковали партнерство, заявив, что оно дало минимальные результаты и что компания проигнорировала их опасения. [88]
В марте 2018 года правительство Шри-Ланки заблокировало Facebook и другие сервисы социальных сетей в попытке подавить насилие во время антимусульманских беспорядков 2018 года , а Харша де Сильва , заместитель министра национальной политики и экономики, написал в Twitter: «Язык вражды на Facebook превышает приемлемые уровни. Правительству придется действовать немедленно, чтобы спасти жизни». [90] Министр телекоммуникаций Шри-Ланки Харин Фернандо заявил, что Facebook слишком медленно удалял контент и блокировал пользователей, которые использовали его платформы для содействия насилию во время беспорядков. [91] [92] В ответ Facebook заявил, что увеличил число носителей сингальского языка , которых он нанимает для проверки контента. [91]
В апреле 2019 года, после пасхальных взрывов , правительство Шри-Ланки заблокировало доступ к Facebook, Instagram и WhatsApp, пытаясь остановить распространение дезинформации, которая могла привести к дальнейшему насилию. [93]
В октябре 2019 года Facebook объявил, что Breitbart News , американский крайне правый новостной и общественный сайт, будет включен в качестве «доверенного источника» в его функцию Facebook News наряду с такими источниками, как The New York Times и The Washington Post . Решение вызвало споры из-за статуса Breitbart News как платформы для альтернативных правых и его репутации публикации дезинформации. [94] [95] [96] В октябре 2021 года The Wall Street Journal сообщила, что руководители Facebook сопротивлялись удалению Breitbart News из функции вкладки новостей Facebook, чтобы не разозлить Дональда Трампа и республиканских членов Конгресса, несмотря на критику со стороны сотрудников Facebook. [97] [98] Внутреннее исследование Facebook, проведенное в августе 2019 года, показало, что Breitbart News был наименее надежным источником новостей, а также был оценен как низкокачественный среди источников, которые он просматривал в США и Великобритании. [97]
В феврале 2021 года расследование Press Gazette показало, что Facebook принимал рекламный контент от китайских государственных СМИ, таких как China Daily и China Global Television Network , которые распространяли дезинформацию, отрицающую преследование уйгуров в Китае . [99]
Председатель Независимой международной миссии ООН по установлению фактов в Мьянме заявил, что Facebook сыграл «определяющую роль» в геноциде рохинджа. [100] Facebook обвиняют в содействии распространению исламофобского контента, нацеленного на народ рохинджа . [101] Совет ООН по правам человека назвал платформу «полезным инструментом для тех, кто стремится распространять ненависть». [102]
Инициатива internet.org была представлена в Мьянме в 2015 году. Относительно недавний демократический переход Мьянмы не предоставил стране достаточно времени для формирования профессиональных и надежных СМИ, свободных от вмешательства правительства. Кроме того, около 1% жителей Мьянмы имели доступ в Интернет до появления internet.org. В результате Facebook стал основным источником информации, а без проверяемых профессиональных медиа-опций Facebook стал рассадником языка вражды и дезинформации . «Слухи, распространяемые в сетях семьи или друзей на Facebook, воспринимались пользователями как неотличимые от проверенных новостей». [103] Частые анти-рохинджа настроения включали высокую рождаемость среди мусульман, растущее экономическое влияние и планы по захвату страны. Сообщество Facebook в Мьянме также почти полностью не контролировалось Facebook, у которого в то время было всего два сотрудника, говорящих на бирманском языке.
В ответ Facebook удалил аккаунты, принадлежавшие Вооруженным силам Мьянмы , поскольку они ранее использовали Facebook для разжигания ненависти к народу рохинджа , [104] [105] [106] и в настоящее время «занимаются скоординированным неаутентичным поведением». [107] В феврале 2021 года Facebook запретил военным Мьянмы пользоваться своей платформой и установил правила, запрещающие деятельность предприятий, связанных с «Татмадау» . [108] [109]
Военные Мьянмы были не единственным аккаунтом, который был обнаружен в подстрекательстве к насилию. В обзоре, проведенном Facebook в 2018 году, Facebook «заблокировал аккаунты и страницы, связанные с военнослужащими Мьянмы, которые были указаны ООН как непосредственно ответственные за этническую чистку в Ракхайне . Заблокированные аккаунты имели широкий охват в стране, поскольку за ними следили почти 12 миллионов аккаунтов, что составляет около половины всех пользователей Facebook в Мьянме». [103]
6 декабря 2021 года около сотни беженцев рохинджа подали иск на 150 миллиардов долларов против Facebook, утверждая, что компания не предприняла достаточных мер для предотвращения распространения разжигания ненависти в отношении рохинджа , поскольку была заинтересована в приоритетном взаимодействии . [110] 10 декабря 2021 года шестнадцать молодых людей рохинджа, проживающих в лагере беженцев Кокс-Базар, подали жалобу на Facebook в Ирландский национальный контактный пункт по Руководящим принципам ОЭСР для многонациональных предприятий, утверждая, что Facebook нарушил руководящие принципы и должен предоставить им средство правовой защиты. [111] [112] Основными истцами по делу были члены группы гражданского общества рохинджа «Общество рохинджа Аракан за мир и права человека» (ARSPH). Мохибулла , основавший ARSPH и возглавивший усилия среди беженцев рохинджа, проживающих в лагерях, по привлечению Facebook к ответственности, был убит чуть более двух месяцев назад. [113]
27 декабря 2023 года сотни студентов из различных университетов в Ачехе , Индонезия , таких как: Университет Абульятама, Университет Бина Бангса Гетсемпена и Университет Мухаммадия Ачех , ворвались в приют для беженцев рохинджа и вынудили их покинуть конференц-центр в городе Банда Ачех , требуя их депортации. [114] [115] Было замечено, что студенты пинали вещи мужчин, женщин и детей рохинджа, которые сидели на полу и плакали от страха. [114] Их также видели сжигающими шины и скандирующими различные анти-рохинджа лозунги. [114] Считается, что протест был вызван Facebook из-за анти-рохинджа настроений, которые распространялись через приложение. [116]
Facebook присваивает синие галочки проверенным аккаунтам публичных личностей, брендов и знаменитостей (включая политиков и артистов). У них нет политики в случаях, когда лицо, имеющее проверенный синий галочек, осуждено по серьезному уголовному делу. В 2018 году в Индии произошел случай, когда политик был осужден и приговорен к 10 годам тюрьмы по серьезному уголовному делу о взяточничестве, но его страница в Facebook все еще оставалась проверенной. [117]
Примерно с 2018 года по 27 марта 2019 года внутренняя политика Facebook заключалась в том, чтобы разрешать контент « белого национализма », но не контент « белого превосходства », несмотря на совет о том, что нет никакого различия. [118] На практике он размещал много контента белого превосходства и неонацистского контента. [119] 27 марта 2019 года Facebook пошел на попятную и заявил, что белый национализм «нельзя осмысленно отделить от белого превосходства и организованных групп ненависти ». [118]
В 2020 году Центр по противодействию цифровой ненависти (CCDH) обнаружил, что Facebook размещает сеть сторонников превосходства белой расы с более чем 80 000 подписчиков и связями с ультраправыми британцами . CCDH заявил: «Руководство Facebook поставило под угрозу общественную безопасность, позволив неонацистам финансировать свою деятельность через Facebook и Instagram... Facebook впервые узнал об этой проблеме два года назад и не предпринял никаких действий». [120]
В феврале 2020 года Тайваньское центральное информационное агентство сообщило, что в Facebook появилось большое количество дезинформации, в которой утверждалось, что пандемия на Тайване вышла из-под контроля, тайваньское правительство скрыло общее число случаев и что президент Цай Инвэнь была инфицирована. [121] [122] Тайваньская организация по проверке фактов предположила, что дезинформация на Facebook имеет сходство с материковым Китаем из-за использования упрощенных китайских иероглифов и лексики материкового Китая. [123] Организация предупредила, что целью дезинформации является нападение на правительство. [124] [125] [126] The Epoch Times , антикитайская газета Коммунистической партии (КПК), связанная с Фалуньгун , распространяла дезинформацию, связанную с пандемией COVID-19, в печатных изданиях и через социальные сети, включая Facebook и YouTube. [127]
В апреле 2020 года в Facebook распространились слухи о том, что правительство США «только что обнаружило и арестовало» Чарльза Либера , заведующего кафедрой химии и химической биологии Гарвардского университета, за «производство и продажу» нового коронавируса (COVID-19) Китаю. Согласно сообщению Reuters , посты, распространяющие слух, были распространены на нескольких языках более 79 000 раз в Facebook. [128] [129]
В январе 2021 года Бюро журналистских расследований обнаружило, что 430 страниц Facebook, на которые подписаны 45 миллионов человек, распространяли ложную информацию о COVID-19 или вакцинации. [130] Это произошло несмотря на обещание Facebook в 2020 году, что ни один пользователь или компания не должны получать прямую прибыль от ложной информации об иммунизации против COVID-19 . [131] Представитель Facebook заявил, что компания «удали небольшое количество страниц, которыми нам поделились за нарушение наших политик». [ необходима цитата ] В августе 2021 года Facebook заявил, что статья, в которой высказывались опасения по поводу потенциально смертельных последствий вакцины от COVID-19, была самой популярной ссылкой в Соединенных Штатах в период с января по март 2021 года, и что другой сайт, публикующий дезинформацию о COVID-19, вошел в двадцатку самых посещаемых страниц. [132]
В феврале 2021 года расследования BBC показали, что участки тропических лесов Амазонки на землях, зарезервированных для коренных народов, незаконно продавались на торговой площадке Facebook, а продавцы признавали, что у них нет права собственности на землю. BBC сообщила, что Facebook «готовы работать с местными властями», но не желают предпринимать самостоятельные действия. [133]
В феврале 2022 года Бюро журналистских расследований и The Observer обвинили Facebook в том, что он позволил активистам разжигать этнические расправы в войне в Тигре, распространяя ненависть и дезинформацию. [134] После этого сообщения в декабре 2022 года в Высокий суд Кении был подан иск против Меты сыном тиграйского ученого, убитого в ноябре 2021 года после получения расистских нападок на платформе. [135]
Тем временем начались кампании в других странах, в частности в Канаде с кампанией Rape is no joke (RINJ), которая не только яростно вела кампанию, но и подготовила видеоролик на YouTube.
О'Брайен сказал, что кампания теперь сосредоточена на рекламодателях Facebook, требуя от них не допускать размещения своей рекламы на "страницах с изнасилованиями".
{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)«Нам было поручено отслеживать, связаны ли источники с указаниями Коммунистической партии, используя все возможные средства», — сказал чиновник, добавив, что власти усилили контроль за онлайн-платформами, включая чаты.