stringtranslate.com

ПэтСмарт

PetSmart в Секокусе, Нью-Джерси
Магазин PetSmart в Оквилл-Плейс , Онтарио

PetSmart Inc. — частная американская сеть супермаркетов для животных , которая продает товары, услуги и мелких домашних животных для домашних животных. Это ведущая североамериканская компания по производству домашних животных, а ее прямым конкурентом является Petco . [4] [5] Его косвенными конкурентами являются Amazon , Walmart и Target . [6] По состоянию на 2020 год у PetSmart более 1650 магазинов в США и Канаде. [1] В ее магазинах продаются корма для домашних животных, товары для домашних животных, аксессуары для домашних животных и мелкие домашние животные. Магазины также предоставляют услуги, включая стрижку, уход за собаками, содержание собак и кошек, ветеринарную помощь через сторонние клиники в магазине и дрессировку собак. Они также предлагают усыновление собак и кошек через центры усыновления в магазинах, поддерживаемые некоммерческой организацией PetSmart Charities .

Основанная в 1986 году Джимом и Дженис Догерти, компания открыла свои первые два магазина в 1987 году в Фениксе , штат Аризона, под названием PetFood Warehouse, как магазины складского типа, которые продавали корм для домашних животных оптом по сниженным ценам. Под новым руководством компания сменила название на Pet Smart в 1989 году и, наряду с расширением по всей стране, начала долгосрочный переход от визуально непривлекательных дисконтных складских магазинов к привлекательным магазинам, которые продавали корма и товары для домашних животных, а также предлагали такие услуги, как уход за животными. , мероприятия по усыновлению и посещения ветеринара. Компания стала публичной через IPO в 1993 году, после чего расширила свою национальную экспансию и увеличила количество предлагаемых товаров и услуг.

Открыв почти 300 магазинов в США, в 1996 году компания расширилась до Канады . Примерно в то же время она также купила и переименовала сеть зоомагазинов в Великобритании , но покупка по завышенной цене обернулась финансовой и операционной неудачей, и PETsMART продала британскую сеть с существенными убытками конкурирующему британскому зоомагазину Pets по цене Домой , конец 1999 года. Неудачное расширение в Великобритании привело к потере прибыльности и падению акций PETsMART в 2000 году. Третий генеральный директор компании, Фил Фрэнсис, переоснастил компанию, уделив особое внимание обучению сотрудников и обслуживанию клиентов, капитальному ремонту операций и систем. , модернизация магазинов для визуальной привлекательности и маркетинг PETsMART как универсального магазина товаров и услуг для домашних животных. К 2002 году компания полностью интегрировала продажи в магазинах, через Интернет и по каталогам. Фрэнсис также руководил открытием в среднем 100 новых магазинов в год с 2002 по 2009 год.

В 2005 году компания сменила название на PetSmart и переориентировала свой бренд на «родителей домашних животных», которые считали своих питомцев частью своей семьи. Дифференцируясь, подчеркивая свои эксклюзивные бренды и услуги в магазинах, такие как уход за собаками, дрессировка собак, дневной уход и содержание, ветеринарная помощь и центры усыновления, компания, тем не менее, столкнулась с посягательством на конкуренцию со стороны крупных магазинов и интернет-магазинов. . В марте 2015 года компания была приобретена консорциумом прямых инвестиций во главе с BC Partners. В мае 2017 года PetSmart приобрела интернет-магазин товаров для домашних животных Chewy как в значительной степени независимую дочернюю компанию. Chewy вышла на IPO в июне 2019 года; По состоянию на март 2021 года PetSmart больше не владеет Chewy и является независимыми компаниями.

История компании

Основание и расширение 1986–1993 гг.

Первоначально компания PetSmart была основана как склад кормов для домашних животных в 1986 году. Первые два магазина открыли свои двери в 1987 году в Финиксе. Джим и Дженис Догерти задумали идею создания сети дисконтных складов кормов для домашних животных и при первоначальной финансовой поддержке Phillips -Van Heusen Corporation в 1986 году зарегистрировали ее под названием Pacific Coast Distributing . В 1987 году они открыли свои первые два супермаркета в Фениксе, штат Аризона, под названием PetFood Warehouse, предлагая корм для домашних животных в больших количествах по низким ценам, что было новой концепцией на тот момент. [10] [11] [7] [12] В магазинах приветствовались покупатели и их домашние животные, что было впервые в сфере розничной торговли. [7] В 1988 году они открыли пять дополнительных магазинов в Аризоне, Колорадо и Техасе, [13] и магазины PetFood Warehouse начали работать с местными группами защиты животных для проведения мероприятий по сбору средств и усыновлению домашних животных. [ нужна цитата ]

К 1989 году PetSmart (название изменено с Petfood Warehouse в 1988 году) продолжила расти и начала поиск новых инвесторов. Компания также наняла ветерана розничной торговли Сэмюэля Дж. Паркера в качестве президента и генерального директора. Джим Догерти ушел из PetSmart в январе 1991 года; после этого он был нанят в качестве консультанта в компании. Дженис Догерти вышла на пенсию в 1992 году. Под руководством Паркера в том же году компания добавила услуги по уходу за домашними животными в некоторых магазинах [9] , а также были добавлены отделы для птиц, рыб и мелких домашних животных. [14] В 1990 году в магазины были перевезены мобильные ветклиники для проведения прививок. [9] Паркер также изменил дизайн магазинов, сделав их более привлекательными: покрыл цементные полы плиткой, расширил и осветил проходы, а также добавил аксессуары и товары для домашних животных. [15] [8]

Паркер также возглавил экспансию на новые рынки на юго-западе и в Калифорнии, а в 1992 году ПЕТсМАРТ открыл свой 50-й магазин и впервые зарегистрировал прибыль. [14] [8] Собственные центры груминга, ветеринарные клиники и центры по усыновлению домашних животных начали включаться в магазины, чтобы создать универсальные зоомагазины для услуг и товаров, [16] [14] [13] , а в 1992 году ПЭЦМАРТ представила собственные торговые марки кормов для кошек и собак премиум-класса и недорогих брендов. [16] Было предложено обучение послушанию в магазине. [17] В 1993 году Паркер был избран председателем компании, а также президентом и генеральным директором. [18]

IPO, новые услуги и расширение 1993–1998 гг.

В июле 1993 года компания стала публичной на NASDAQ под тикером PETM. [17] [15] Вливание капитала позволило генеральному директору Паркеру агрессивно расширяться по всей стране, а также приобретать региональные и конкурирующие компании, стремясь стать национальным лидером в зоомагазинах на все более конкурентном рынке. [13] [9] [15] [19] В 1994 году был открыт сотый магазин. [7]

В 1994 году была создана компания PETsMART Charities, Inc. – теперь PetSmart Charities – независимая некоммерческая организация, которая помогает спасать жизни бездомных домашних животных путем партнерства с приютами для животных. [20] [14] ПЕЦМАРТ принял решение не продавать собак и кошек из-за сотен тысяч животных, которых усыпляют каждый год. [21] Вместо этого через PetSmart Charities компания жертвует пространство внутри своих магазинов местным гуманным обществам и приютам для животных, чтобы они выставляли напоказ бездомных животных, которых покупатели могут усыновить. [21] PetSmart Charities также предлагает грантовое финансирование и пожертвования программам и организациям по защите животных. [20] По состоянию на 2020 год организация способствовала усыновлению более 9 миллионов собак и кошек. [22]

Также в 1994 году PETsMART подписала соглашение с клиниками Banfield Pet Hospital о включении их ветеринарных клиник, первоначально называвшихся VetSmart, в магазины PETsMART. [23] [9] PetSmart получала арендную плату и долю прибыли от клиник, а также владела 20% акций Banfield. [23] [9] [24] К 1996 году каждый новый магазин ПЭЦМАРТ включал в себя клинику, [13] а к 1997 году ветеринарные клиники были в 213 магазинах Северной Америки. [16]

ПЕТсМАРТ вошла в бизнес по продаже каталогов по почте в апреле 1995 года [25] и к 1996 году приобрела ведущий бизнес по каталогам товаров для домашних животных в Северной Америке и крупный бизнес по каталогам товаров для лошадей. [9] [16] [13] Компания «ПЭЦМАРТ Директ», включавшая в себя несколько каталогов, была образована в октябре 1996 года. [25] [18] [21] [26]

В 1996 году компания открыла свои первые восемь магазинов в Канаде [9] и распространилась на Великобританию, приобретя и переименовав Pet City, крупнейшую в Великобритании сеть товаров для домашних животных, имевшую в то время 50 магазинов. [9] [27] [28] Petsmart.com был создан как информационный веб-сайт. [16] К концу года у ПЭЦМАРТа было 320 магазинов. [16]

Паркер ушел с поста генерального директора в 1995 году, назначив Марка Хансена своим преемником генеральным директором, а Паркер остался на посту председателя. [13] [29] [18] Годы быстрого расширения в конечном итоге усугубили отсутствие у компании адекватной инфраструктуры запасов, что привело к тяжелым убыткам, о которых сообщалось в начале 1997 года. [30] [31] Хансен ушел в отставку в том же году, и Паркер был возвращен чтобы возродить компанию в качестве председателя и генерального директора. [18] [29] [13] Он инициировал серию инициатив «Назад к основам», чтобы вывести компанию на правильный путь, [18] и после того, как она вернулась к прибыльности [21] , он снова ушел в отставку в марте 1998 года, после чего член совета директоров Фил Фрэнсис стал президентом и генеральным директором. [29] [18] [9]

Новое руководство начинается в 1998–2000 гг.

Новый генеральный директор Фрэнсис, ветеран сети супермаркетов, [30] делал упор на обучение сотрудников и обслуживание клиентов, [13] и на небольшие магазины с улучшенным и более привлекательным дизайном. [9] Он привел «ПЭЦМАРТ» к тому, чтобы все чаще отказываться от концепции склада в пользу удобства покупателей, в конечном итоге сосредоточившись на предоставлении покупателям сочетания привлекательных цен, разнообразия, обслуживания клиентов, опыта посещения магазина и вспомогательных услуг. [9] Он также добился значительного повышения эффективности и сокращения затрат в сфере расчета заработной платы, запасов, распределения, цепочки поставок и закупок. [30] [9]

В 1998 году ПЕЦМАРТ открыл свой 500-й магазин и к концу года имел 423 магазина в США, 93 магазина в Великобритании и 18 в Канаде. [16]

Под руководством Фрэнсиса в 1999 году компания запустила рекламную кампанию, продвигающую «ПЭЦМАРТ» как универсальный магазин товаров и услуг для домашних животных. [9] Medical Management International (MMI), холдинговая компания Banfield Pet Hospitals, к 1999 году управляла всеми ветеринарными клиниками в магазинах компании, а PETsMART приобрела 36% акций MMI. [16] В конце концов, в 2007 году PetSmart продала часть своей доли в Banfield/MMI [32] и продала остальную часть акций в 2015 году, [33] а в 2018 году компания начала нанимать независимых ветеринарных операторов для размещения клиник в своих магазинах. у которого его еще не было. [34] [35] [36] [37]

Также в 1999 году, чтобы конкурировать с Pets.com , через совместное предприятие с Idealab веб-сайт Petsmart.com стал сайтом электронной коммерции и дочерней компанией PETsMART. [38] [30] [13] [39] [40] В 2000 году PETsMART увеличил свою долю в 49,9% [21] в Petsmart.com до 81%, [41] [42] и в январе 2002 года полностью приобрел сайт за дополнительные 9,5 млн долларов. [43] [44] Компания полностью интегрировала свои онлайн-операции и маркетинг с существующим физическим бизнесом и каталогом прямого маркетинга. [43] [40] [19] В декабре 2000 года он также приобрел доменное имя Pets.com у недавно несуществующего интернет-магазина и перенаправил весь свой веб-трафик на Petsmart.com. [39] [45]

Приобретение британской сети магазинов Pet City в 1996 году по завышенной цене и ее преобразование в PETsMART UK оказались катастрофическими с финансовой и операционной точки зрения, [46] [13] , и в конце 1999 года PETsMART продала свое приобретение обратно другому британскому розничному продавцу домашних животных Pets at Home . с существенными потерями. [47] [48] [13]

Омоложение и рост Северной Америки, 2000–2005 гг.

Хотя продажи выросли более чем на 5% в 2000 году, компания зафиксировала убыток в размере 31 миллиона долларов за год [43] , а в середине 2000 года цена ее акций достигла рекордно низкого уровня. [49] [16] [9] [50] В попытке поддержать рост компания приняла новое заявление о видении: «обеспечивать полную пожизненную заботу каждому домашнему животному, каждому родителю, каждый раз». [51] [49] [52] ПЕТсМАРТ начал реконструировать все свои магазины, создавая новый формат магазинов, более теплый и дружелюбный, организованный по типам домашних животных, а также уделяя особое внимание обслуживанию клиентов в магазине; [16] [21] [49] [19] к концу 2003 года все магазины имели новый формат. [9] В 2000 году компания также изменила приоритеты и расширила свои услуги в магазинах, такие как дрессировка и уход за собаками. [51] [49] [16] Он также приобрел компанию по размещению домашних животных PetsHotels Plus; [50] [16] Впоследствии в 2002 году в Фениксе были протестированы два имеющихся в магазине PetsMART PetsHotels. [9] К концу 2008 года более 100 магазинов имели PetsHotels, предлагающие детский сад для собак и пансионы для собак и кошек, [53] [14] , а к 2020 году в 207 магазинах было восемь отдельных PetsHotels и отелей. [37]

В 2001 году компания разработала трехлетний план по расширению услуг и продуктов в магазинах и обеспечению высококачественного обслуживания клиентов [43] и начала обширную программу обучения для своих сотрудников, чтобы помочь им определить потребности клиентов и обеспечить решения. [51] В соответствии с новым заявлением о видении, дебютировала новая рекламная кампания «Все, что вам нужно для жизни вашего питомца». [9]

К началу 2002 года акции PETsMART восстановились, увеличившись более чем в четыре раза по сравнению с минимумом в середине 2000 года . страна, [16] и компания приступила к масштабному новому расширению, открывая в среднем 100 новых магазинов ежегодно в период с 2002 по 2009 год. [9] [43]

В 2004 году компания запустила программу карт лояльности PetPerks , которая предлагала покупателям рекламные скидки и персонализацию, позволяя PETsMART также индивидуально продвигать услуги или продукты, которыми данный клиент еще не пользовался, а также определять эффективность каждой акции и наиболее сильный клиентский бренд. лояльность. [16] [9] [50] Компания также протестировала свою новую концепцию детского сада для собак Doggie Day Camp в магазине в Пасадене. [54]

Переименование и ребрендинг 2005–2013 гг.

В 2005 году компания PETsMART провела ребрендинг PetSmart и приняла новую концепцию и имидж, ориентированные на «родителей домашних животных» и тенденцию очеловечивания домашних животных. [50] [55] [56] Он представил крупную телевизионную рекламную кампанию, обращенную к владельцам домашних животных, которые относились к своим питомцам как к детям или считали их членами семьи. [55] [57] Ребрендинг подчеркнул, что компания ориентирована на то, чтобы быть компанией по уходу за домашними животными, которая предоставляет услуги, а также многочисленные специализированные продукты, а не просто быть большим дисконтным магазином. [55] [54] [50] [16] Новый формат магазина, включая обновленные вывески и дисплеи, упрощенную навигацию и центры обучения домашних животных в магазине, сопровождал изменение фокуса. [43] [54] [16] В 2007 году PetSmart еще больше усилила свое внимание, выйдя из конного бизнеса. [58]

К 2008 году у PetSmart было 1000 магазинов в США и Канаде. [43]

К середине-концу 2000-х годов PetSmart начала испытывать значительную конкуренцию со стороны Amazon , [59] [6] [60] [61] Walmart , [62] [63] и Target ; [63] [6] [62] Walmart активно вышел на рынок товаров для домашних животных, а также начал предлагать такие услуги, как уход за животными. [56] [64] [65] Прямым конкурентом компании является Petco , общенациональный розничный торговец товарами для домашних животных, который был продан частным акционерам в 2006 году. [63] [66]

В июне 2009 года Боб Моран, президент и главный операционный директор PetSmart, стал генеральным директором, сменив Фрэнсиса, который был исполнительным председателем совета директоров до 2012 года . [67] [68] Видение Морана заключалось в том, чтобы замедлить открытие новых магазинов и вместо этого сосредоточьтесь на повышении производительности магазинов, следуя стратегии дифференциации компании, а также на выходе на целевой рынок и повышении клиентоориентированности, особенно в отношении гуманизации животных. [9] [64]

В 2010 году PetSmart начала выпуск серии эксклюзивных продуктов на основе партнерства с такими известными организациями, как GNC и Martha Stewart , что привело к созданию линий GNC Pets и Martha Stewart Pets. [69] [70] За ними последовали другие партнерские отношения с эксклюзивными продуктами, в том числе с Бретом Майклсом , Toys «R» Us , Marvel Comics и Томми Багамой [64] [71] , а в 2017 году — с Эллен ДеДженерес . [72]

В рамках запланированной смены руководства, после четырех лет руководства компанией, Моран ушел с поста генерального директора в июне 2013 года, и его заменил тогдашний президент и главный операционный директор Дэвид К. Ленхардт. [73] [74]

Частное акционерное владение с 2014 г. по настоящее время

Несмотря на то, что компания продолжала выделяться, уделяя особое внимание и расширяя свои услуги в магазинах, такие как размещение, уход, дрессировка собак и ветеринарная помощь, [59] [11] к 2014 году, с ростом конкуренции со стороны онлайн-торговцев, прибыль PetSmart начала снижаться. слайд, побудивший инвесторов-активистов призвать к выкупу компании, начиная с середины 2014 года. [75] [76] [77]

Победителем в войне заявок стал консорциум частных инвесторов во главе с BC Partners , [78] [79] [80] который завершил выкуп PetSmart с использованием заемных средств за 8,7 миллиардов долларов в марте 2015 года. [77] [81] [82] Компания прекратила торговлю на NASDAQ, и Ленхардт ушел с поста генерального директора, его заменил Майкл Мэсси, бывший генеральный директор компании Collective Brands , материнской компании Payless ShoeSource . [81] [83] [84] [85]

Massey и BC Partners заменили семь старших менеджеров PetSmart и значительную часть сотрудников уровня вице-президентов, а также реорганизовали компанию для быстрого принятия решений. [80] Massey стратегически изменила ценообразование, пересчитала стоимость доставки, сократила расходы, увеличила размер прибыли и создала команду из 30 человек в Азии для поставок товаров повседневного спроса PetSmart. [80]

Этот капитальный ремонт привел к первоначальному увеличению прибыльности [80] , за которым последовало снижение продаж в обычных магазинах PetSmart из-за онлайн-конкуренции. [86] [87] Чтобы бороться с этим, в мае 2017 года PetSmart приобрела все еще убыточный, но популярный сайт электронной коммерции домашних животных Chewy как в значительной степени независимую дочернюю компанию за 3,35 миллиарда долларов. [88] [86] [89] [90] [91] Если добавить к долгу, полученному в результате выкупа с использованием заемных средств в 2015 году, общая долговая нагрузка PetSmart достигла 8 миллиардов долларов, [86] [76] [92] которая достигла 8,6 миллиардов долларов, когда февраля 2019 года. [93]

Генеральный директор PetSmart Мэсси внезапно подал в отставку в августе 2017 года; в ожидании замены Раймонд Свидер, управляющий партнер BC Partners, занимал должность исполнительного председателя и курировал компанию вместе со своим высшим руководством. [94] [95] В мае 2018 года новым генеральным директором был назначен Дж. К. Симанчик, ранее занимавший пост генерального директора Academy Sports + Outdoors . [96] В июне 2018 года PetSmart передала 20% акций Chewy своей материнской холдинговой компании, возглавляемой BC Partners, а также передала 16,5% акций Chewy «неограниченной дочерней компании» PetSmart; [86] [97] [98] [99] [100] эти транзакции сделали значительную часть Chewy недоступной для кредиторов PetSmart. [86] [98] [99]

Chewy провела IPO в июне 2019 года. [101] [102] [103] PetSmart использовала доходы от IPO для погашения части своего долга. [37] Chewy временно оставалась независимой дочерней компанией PetSmart, при этом PetSmart была ее основным владельцем. [103] [102] В конце 2020 года было объявлено, что Chewy и PetSmart разделятся и будут работать как отдельные компании. [104]

Лидерство

При запуске в 1986 году основатели Джим и Дженис Догерти (соучредителями PetSmart, также известного как Petfood Warehouse, не было) привели компанию и ее финансовых спонсоров к успеху в качестве супермаркета по розничной торговле животными.

С 1989 года генеральными директорами компании были:

Споры

В январе 2016 года PETA опубликовала подробности расследования в отношении фермы Холмс, крупного поставщика живых животных для Petsmart, Petco и Pet Supplies Plus , в ходе которого были выявлены жестокие условия в так называемом комплексе «грязных складов без окон». Мелких животных, таких как кролики, хомяки, крысы, мыши и песчанки, держали в переполненных контейнерах и часто пили из загрязненных мисок с водой или вообще не имели воды. Кошки, которые свободно бродили по объектам, регулярно прыгали в мусорные баки и вылезали из них, а также охотились на животных, находящихся в них. Следователи PETA сообщили, что во время их наблюдений раненые животные никогда не получали ветеринарную помощь, а вместо этого десятками складывались в «перемазанные фекалиями холодильники», а затем отравлялись газом угарным газом; других поместили в пакеты с застежкой-молнией и заморозили насмерть. Примерно за три месяца следователь PETA обнаружил на территории комплекса сотни мертвых животных, часто в местах обитания, где не было питьевой воды. [109] [110] В мае 2016 года PetSmart прекратила пользоваться услугами дилера по продаже грызунов Holmes Farm, Inc. в Барто, штат Пенсильвания, после того, как Министерство сельского хозяйства США во время проверки привлекло дилера к ответственности за многочисленные нарушения . [111] Проверка торговца грызунами Министерством сельского хозяйства США последовала за тайным расследованием, начатым в конце 2015 года организацией « Люди за этичное обращение с животными» (PETA). [111] [112]

В феврале 2016 года другое расследование PETA выявило безудержное насилие и пренебрежение на Mack, заводе по производству рептилий в Огайо и поставщике Petsmart, в том числе, среди прочего, лягушек, ящериц, черепах и других животных, «забитых в грязные, переполненные пластиковые контейнеры, сложенные в стеллажи, похожие на старые банковские выписки. Живые существа, лишенные воды в течение нескольких дней или даже недель. Больные и раненые животные лишены ветеринарной помощи. Истощенные, сильно обезвоженные животные отчаянно нуждаются в воде. Животные жестоко убиты, отравлены газом или заморожены до смерти». Расследование не выявило злоупотреблений со стороны сотрудников PetSmart. Компания опубликовала заявление, в котором говорится: «Мы рассматриваем этот вопрос внутри компании, и если мы обнаружим , что наши стандарты не соблюдаются, мы немедленно предпримем соответствующие действия» .

Тайная операция, проведенная сотрудником PETA, получившим работу в трех магазинах PetSmart в Аризоне, [115] , Флориде, [116] и Теннесси [115], привела к рейду властей в магазине PetSmart в Нэшвилле в марте 2018 года. [117] [ 118] Шесть больных или раненых мелких животных – морскую свинку, мышей и хомяков [119] – были конфискованы из магазина и отправлены в ветеринарную больницу после того, как сотрудник PETA предоставил видео и фотографии. [117] [119] Трое сотрудников магазина в Нэшвилле — менеджер магазина, помощник менеджера магазина и менеджер по работе с клиентами — признали себя виновными в жестоком обращении с животными в июне 2018 года и были приговорены к 20 часам общественных работ и обязали оплатить ветеринарные счета. для животных, конфискованных органами по уходу и контролю за животными Нэшвилла. [120] В июне 2018 года компания PetSmart подала иск против тайной сотрудницы на том основании, что она не указала в своем заявлении о приеме на работу, что была оплачиваемым сотрудником PETA, снимала секретные видео и фотографии наблюдения и отказывала в медицинской помощи рассматриваемым животным. , вместо этого снимая их, чтобы произвести разоблачение. [121] [122] [123] В мае 2019 года PetSmart включила PETA в иск в качестве ответчика, назвав ее «воинственной, активистской организацией», имеющей «долгую историю проведения незаконных, тайных операций и проникновений с целью искоренения владения домашними животными». ". [121] [ нужно обновить ]

В сентябре 2018 года NJ Advance Media опубликовала результаты девятимесячного расследования, зафиксировавшего 47 случаев в 14 штатах с 2008 года, когда семьи заявили, что их собака умерла во время или вскоре после посещения PetSmart по уходу. [124] [125] [126] [127] Тридцать два случая произошли после начала 2015 года, когда был завершен выкуп компании частным капиталом. [124] В ответе PetSmart говорится: «Мы проверили список имен домашних животных, предоставленный NJ Advance Media, и любое утверждение о наличии системной проблемы является ложным и сфабрикованным». [128]

В отчетах 2021 и 2022 годов, опубликованных Vice Media , United for Respect и World Animal Protection, было обнаружено, что, поскольку компания была приобретена частной инвестиционной компанией BC Partners в результате выкупа с использованием заемных средств в 2014 году , сокращение расходов привело к небезопасным условиям труда, недостаточному обучению и нехватке персонала. , нехватка поставок, консолидация рабочих мест и рост смертности животных во многих магазинах PetSmart, когда морозильные камеры переполнены мертвыми животными. Бывшие сотрудники сообщили, что менеджеры PetSmart просили их брать с собой мертвых животных после смены, чтобы избавиться от них в нерабочее время. [129] [130] [131] [132]

Рекомендации

  1. ^ ab «О PetSmart». Проверено 25 августа 2020 г.
  2. ^ "Петсмарт". Форбс .
  3. ^ Луч, Уильям. «Работники PetSmart просят владельца частного капитала розничной торговли обеспечить защиту от коронавируса». Уолл Стрит Джорнал . 8 июля 2020 г.
  4. ^ «Petco против PetSmart». BestCompany.com . Проверено 25 августа 2020 г.
  5. ^ Калайгян, Марк. «25 лучших розничных продавцов домашних животных в Северной Америке». Бизнес с домашними животными . 1 марта 2019 г.
  6. ^ abc Тау, Барбара. «Почему компания PetSmart должна бояться выставочного зала больше, чем Best Buy». Форбс . 1 марта 2013.
  7. ^ abcd «Оглядываясь назад: рождение PetSmart». Возраст питомца . 1 июня 2014 г.
  8. ^ abc "ПЭЦМАРТ, Инк." В: Дердак, Томас; Грант, Тина (ред.). Международный справочник историй компаний , Vol. 14. Сент-Джеймс Пресс , 1996.
  9. ^ abcdefghijklmnopqrstu Бреннан, Дэвид. «Пример: PetSmart ищет устойчивую стратегию». Университет Святого Томаса . 2013.
  10. ^ "Корпоративный офис PetSmart" . CorporateOfficeHQ.com . Проверено 25 августа 2020 г.
  11. ^ Аб Хилл, Брайан. «Кто лучший производитель товаров для домашних животных?». Пестрый дурак . 9 ноября 2013 г.
  12. ^ Гиллиард, Дебора Дж. «PetSmart: анализ случая». Столичный государственный университет Денвера . 2006.
  13. ^ abcdefghijk "ПЭЦМАРТ, Инк." В: Грант, Тина (ред.). Международный справочник историй компаний , Vol. 41. Сент-Джеймс Пресс , 2001.
  14. ^ abcde «История компании». PetSmart Корпоративный. Архивировано 9 декабря 2013 года.
  15. ^ abc Novellino, Тереза. «Идея основателя PetSmart превратилась в компанию стоимостью 8,7 миллиарда долларов». Деловые журналы . 15 декабря 2014 г.
  16. ^ abcdefghijklmnopq «Хронология истории». ПетСмарт. Архивировано 18 декабря 2008 года.
  17. ^ аб Антилла, Сьюзен. «Petsmart стремительно выходит на рынок». Газета "Нью-Йорк Таймс . 1 августа 1993 года.
  18. ^ abcdefg PETsMart, Inc. «Форма 10-K годового отчета за финансовый год, закончившийся 1 февраля 1998 г.» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 1998.
  19. ^ abcd Ассошиэйтед Пресс . «Акции ПЕЦМАРТ стремительно растут». Беркли Дейли Планет . 19 февраля 2002 г.
  20. ^ ab "Благотворительная организация PetSmart". Американские благотворительные организации . Проверено 25 августа 2020 г.
  21. ^ abcdef Facenda, Ванесса Л. «StoreFront». Розничный мерчендайзер . 1 июля 2000 г.
  22. ^ «Программа ветеринарных услуг Фонда для животных в сельской местности получает грант в размере 40 000 долларов от PetSmart Charities® для расширения доступа к ветеринарной помощи в сельских общинах коренных американцев в Южной Дакоте» . Общество защиты животных США . 12 марта 2020 г.
  23. ^ ab Make, Джонатан. «Скотт Томасон ветеринаров»». Портлендский деловой журнал . 6 июля 1997 г.
  24. ^ Смит, Аарон. «Сколько бы вы потратили на свою собаку?». CNN . 11 октября 2005 г.
  25. ^ ab "В Ре ПЕЦМАРТ, Inc.". Лигл.com . 28 мая 1999 г. Проверено 25 августа 2020 г.
  26. ^ Уокер, Лесли. «Онлайн кошачьи бои накаляются». Вашингтон Пост . 7 января 1998 г.
  27. ^ Коуп, Найджел. «Основатель Pet City выкупит сеть супермаркетов» . Независимый . 18 февраля 1999 г.
  28. ^ Зиемба, Стэнли. «Petsmart покупает английскую сеть магазинов». Чикаго Трибьюн . 26 октября 1996 г.
  29. ^ abcde «Председатель ПЕТсМАРТ уходит в отставку, а Day Runner скрывается с улицы». CNN . 31 августа 1999 г.
  30. ^ abcd Капнер, Сюзанна. «Фондовый рынок: PetsMart». Улица . 18 июня 1999 г.
  31. ^ Standard & Poor's Creditweek, том 17, выпуски 49–52. Standard & Poor's Corporation , 1997. с. 80.
  32. ^ «Выручка за 1 квартал, прибыль PetSmart выросла» . Бизнес-журнал Феникса . 16 мая 2007 г.
  33. ^ «Специализированная розничная торговля в США: продажа PetSmarts миноритарной доли в Banfield является положительной для кредитоспособности; не влияет на долговые рейтинги» . Служба инвесторов Moody's . 15 января 2016 г.
  34. ^ Лау, Эди. «PetSmart ищет операторов ветеринарных клиник за пределами Банфилда». ВИН Новости . 8 марта 2018 г.
  35. ^ Лендьел, Керри. «Вопросы и ответы с первым независимым ветеринарным оператором PetSmart». Денежный дайджест ветеринара . 3 августа 2018 г.
  36. ^ «PetSmart открывает двери независимым владельцам клиник» . Современный ветеринарный бизнес . июль 2018.
  37. ^ abc Вахба, Фил. «В американских зоомагазинах идет драка, поскольку Covid-19 переворачивает индустрию стоимостью 96 миллиардов долларов». Удача . 19 мая 2020 г.
  38. ^ «Когда атакуют любимые веб-сайты» . Форбс . 16 декабря 1999 г.
  39. ^ аб Гренье, Мелинда. «Pets.com продает имя своему конкуренту Petsmart». ЗДНет . 5 декабря 2000 г.
  40. ^ аб Вайнтрауб, Арлин. «Умный Pets.com?». Новости Блумберга . 23 января 2001 г.
  41. ^ Розенкранс, Линда. «Petsmart.com покупает URL-адрес бывшего конкурента Pets.com». Компьютерный мир . 1 декабря 2000 г.
  42. ^ «Petsmart соглашается приобрести контрольный пакет акций веб-сайта» . Уолл Стрит Джорнал . 15 ноября 2000 г.
  43. ^ abcdefg "PetSmart, Inc." В: Лонг, Стивен; Жак, Дерек; Кепос, Паула (ред.). Международный справочник историй компаний . Том. 147. Сент-Джеймс Пресс , 2014.
  44. ^ ПЕТсМАРТ, Inc. «Форма 10-К Годовой отчет за финансовый год, закончившийся 2 февраля 2003 г.». Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 2003.
  45. ^ Энос, Лори. «PetSmart.com покупает доменное имя Pets.com» . Время электронной коммерции . 5 декабря 2000 г.
  46. ^ Коуп, Найджел. «Как потерять состояние за два года». Независимый . 24 февраля 1999 г.
  47. ^ Деловой провод . «PETsMART, Inc. объявляет о продаже дочерней компании в Великобритании; компания достигла важной вехи в реализации 30-месячного стратегического плана». Пестрый дурак . 15 декабря 1999 года.
  48. ^ Форест, Дилан. «ПЭЦМАРТ отказывается от британской дочерней компании». Люди-животные . 1 января 2000 г.
  49. ^ abcd Зук, Крис. За пределами ядра: расширяйте свой рынок, не отказываясь от своих корней. Гарвардская бизнес-пресса , 2004. стр. 61–63.
  50. ^ abcde «Продажа услуг «родителям домашних животных» возвращает PetSmart» . Школа бизнеса им. В. П. Кэри Университета штата Аризона . 10 октября 2007 г.
  51. ^ abc Хитт, Майкл; Ирландия, Р. Дуэйн; Хоскиссон, Роберт. Стратегический менеджмент: конкурентоспособность и глобализация, Концепции. Cengage Learning , 2008. с. 97.
  52. ^ Каллум, Дэнни; Чанг, Хлоя; Домброски, Лаура; Филипчик, Кристин; и другие. «PetSmart сотрудничает с собаками при развертывании». Университет Джеймса Мэдисона . 7 мая 2014 г.
  53. ^ Стерн, Нил З.; Уиллард Н. «Гринтейлинг» и другие революции в розничной торговле. John Wiley & Sons , 2008. «В 2005 году компания PetSmart создала PetsHotel как приют-интернат для собак и кошек с полным спектром услуг, а в феврале 2008 года открыла свою сотую точку и планирует в конечном итоге открыть 435 отелей PetsHotels».
  54. ^ abc Лори Люхтефельд, «Планы Petsmart ускоряют рост, расширяют предложения». Новости о продуктах для домашних животных . Декабрь 2004 г.
  55. ^ abc Ховард, Тереза. «PetSmart мыслит нестандартно и ориентируется на «родителей домашних животных»». США сегодня . 4 декабря 2005 г.
  56. ^ аб Вольф, Кэрол. «Страсть к домашним животным обеспечила PetSmart успех». Сиэтл Таймс . 29 декабря 2006 г.
  57. ^ Раковина, Элизабет. «Идеальная игрушка PetSmart: натурализованные изображения от домашнего животного к ребенку и потребителю». Национальная коммуникационная ассоциация . Ноябрь 2007 г.
  58. ^ Парри, Тим. «PetSmart выходит из конного бизнеса». Многоканальный торговец . 1 апреля 2007 г.
  59. ^ аб Сток, Кайл. «Как PetSmart моет шампунем на Amazon» . Новости Блумберга . 22 ноября 2013 г.
  60. ^ Дюпри, Рич. «Амазон убил специализированного ритейлера?». Пестрый дурак . 18 января 2015 г.
  61. ^ * Сегетти, Николь. «Следующие жертвы выставочного зала». Пестрый дурак . 1 марта 2013.
  62. ^ Аб Смит, Рич. «Животные инстинкты PetSmart». Пестрый дурак . 14 ноября 2006 г.
  63. ^ abc Смит, Рич. «Дурак на улице: PetSmart все еще молод, даже в собачьи годы». Пестрый дурак . 14 сентября 2007 г.
  64. ^ abc Глейзер, Эмили. «PetSmart процветает, относясь к владельцам как к родителям». Уолл Стрит Джорнал . 11 сентября 2012 г.
  65. ^ Кавиланц, Пария Б. «Любимый проект Wal-Mart во время рецессии». CNN . 13 мая 2008 г.
  66. ^ Трой, Майк. «Petco торгует частными акционерами». Возраст сети магазинов . 23 ноября 2015 г.
  67. ^ abc «Генеральный директор PetSmart Names». Розничный провод . 18 июня 2009 г.
  68. ^ «Petsmart называет председателя Moran, президента Lenhardt» . Новости о продуктах для домашних животных . 1 июня 2012 г.
  69. ^ «PetSmart, GNC предложит витамины для домашних животных» . Альбукерке Бизнес прежде всего . 11 мая 2010 г.
  70. ^ «В Petsmart представлена ​​коллекция домашних животных Марты Стюарт» . Новости о продуктах для домашних животных . 30 июня 2010 г.
  71. ^ Мэннинг Сью. «День футболок, полдень: Одень свою собаку на пляж». Утреннее солнце . Ассошиэйтед Пресс . 22 мая 2013 г.
  72. ^ Каллари, Рон. «В PetSmart Эллен ДеДженерес пришла, Марта Стюарт ушла». PetsLady.com . 3 февраля 2017 г.
  73. ^ Смит, Рич. «PetSmart выбирает нового генерального директора». Пестрый дурак . 22 января 2013 г.
  74. ^ abc Джонс, Кристин. «Уходящий генеральный директор PetSmart уходит из правления» . МаркетВотч . 11 июня 2013 г.
  75. ^ Харвелл, Дрю. «Золотая жила PetSmart: американцы тратят больше, чем когда-либо, на модный корм для собак» . Вашингтон Пост . 15 декабря 2014 г.
  76. ^ аб Рональдс-Хеннон, Элиза; Коулман-Локнер, Лорен. «Самое дорогое поглощение в сфере розничной торговли утопает в долгах». Новости Блумберга . 25 апреля 2018 г.
  77. ^ аб Де ла Мерсед, Майкл Дж. «PetSmart принимает выкуп на сумму 8,7 миллиарда долларов». Газета "Нью-Йорк Таймс . 14 декабря 2014 года.
  78. ^ Рихтер, Вольф. «Это следующий крупный ритейлер, который обанкротится? Его облигации рухнули». Волчья улица . 25 мая 2018 г.
  79. ^ Ассошиэйтед Пресс . «Группа инвесторов делает многомиллиардное предложение по PetSmart» . Inc., 15 декабря 2014 г.
  80. ^ abcd Гара, Антуан. «LBO PetSmart в размере 8,7 миллиардов долларов уже окупается для консорциума во главе с BC Partners». Форбс . 18 февраля 2016 г.
  81. ^ Аб Хансен, Кристена. «Сделка по выкупу PetSmart завершена, назначен новый генеральный директор» . КЖЗЗ . 11 марта 2015 г.
  82. ^ Уолтон, Джастин. «10 самых известных выкупов с использованием заемных средств». Инвестопедия . 15 января 2020 г.
  83. ^ Браун, Брэндон. «Новые владельцы PetSmart назначают нового председателя и генерального директора» . Бизнес-журнал Феникса . 11 марта 2015 г.
  84. ^ Декабрь, Райан. «PetSmart получает новое лидерство после выкупа» . Уолл Стрит Джорнал . 11 марта 2015 г.
  85. ^ abc Уилсон, Марианна. «PetSmart назначает бывшего руководителя коллективных брендов генеральным директором, поскольку Дэвид Ленхардт уходит в отставку» . Возраст сети магазинов . 11 марта 2015 г.
  86. ^ abcde ДиНаполи, Джессика; Брамптон, Гарри. «PetSmart привлекает консультантов для сокращения долга на 8 миллиардов долларов: источники» . Рейтер . 6 июня 2018 г.
  87. ^ Готфрид, Мириам. «Как PetSmart проглотил Chewy и доказал, что сомневающиеся ошибались». Уолл Стрит Джорнал . 1 октября 2019 года.
  88. ^ «PetSmart завершает приобретение Chewy» . Деловой провод . 31 мая 2017 г.
  89. ^ Тоттен, Стивен. «Вот как PetSmart смогла приобрести Chewy». Бизнес-журнал Феникса . 19 мая 2017 г.
  90. ^ «PetSmart заключает соглашение о приобретении Chewy» . Новости о продуктах для домашних животных . 18 апреля 2017 г.
  91. ^ Рокко, Мэтью. «Файлы Chewy PetSmart для IPO». Файнэншл Таймс . 29 апреля 2019 г.
  92. ^ Сафдар, Хадиджа; Готфрид, Мириам. «PetSmart против Petco: драка, в которой никто не выигрывает». Уолл Стрит Джорнал . 20 февраля 2019 г.
  93. ^ Сайед, Сара; Портер, Киль. «Бремя в 8,7 миллиардов долларов ставит под сомнение новейший фонд BC Partners». Новости Блумберга . 1 мая 2019 г.
  94. ^ Аб Уилсон, Марианна. «Генеральный директор PetSmart уходит в отставку» . Возраст сети магазинов . 11 августа 2017 г.
  95. ^ Рональдс-Хеннон, Элиза; Робинсон, Фиби. «Кредиторы PetSmart обеспокоены выделением Chewy.com» . Новости Блумберга . 7 декабря 2017 г.
  96. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart назначает нового генерального директора, поскольку розничный торговец борется с сбоем в розничной торговле» . Уолл Стрит Джорнал . 22 мая 2018 г.
  97. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart подает в суд на Ситибанк из-за обострения борьбы с кредиторами». Уолл Стрит Джорнал . 28 июня 2018 г.
  98. ^ аб Сцильюццо, Давиде. «Жевательные опасения не мешают ралли облигаций PetSmart». МФР Экстра . 4 июня 2018 г.
  99. ^ аб Скэггс, Александра. «PetSmart передает акции своего двигателя роста спонсору PE». Файнэншл Таймс . 5 июня 2018 г.
  100. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart передает долю в Chewy.com владельцу частного капитала». Уолл Стрит Джорнал . 5 июня 2018 г.
  101. ^ Франклин, Джошуа. «Chewy из PetSmart заставляет Уолл-стрит вилять хвостом благодаря IPO на 1 миллиард долларов» . Рейтер . 13 июня 2019 г.
  102. ^ аб Хирш, Лорен; Пикер, Лесли. «Chewy.com, онлайн-бизнес PetSmart, оценивает IPO в 22 доллара за акцию, что выше ожидаемого диапазона». CNBC . 13 июня 2019 г.
  103. ^ аб Паундс, Марсия Геро; Хёртибис, Рон. «Акции Chewy.com взлетели в результате первичного публичного размещения». Солнце-Страж . 14 июня 2019 г.
  104. ^ «Отчеты: Chewy, PetSmart разделились и стали работать как отдельные предприятия» . Возраст питомца . 28 октября 2020 г. Проверено 20 июля 2023 г.
  105. ^ Аб Хоган, цыган. «Флеминг выбирает нового руководителя, рассказывающего о взлетах, падениях и неизвестных». Оклахоман . 6 декабря 1998 г.
  106. ^ PETsMART, Inc. «Из DEF 14A - Другие окончательные доверенные заявления». Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 16 мая 1997 г.
  107. ^ Гондерингер, Лиза. «PetSmart приостанавливает проверку счета на сумму 25 миллионов долларов» . Бизнес-журнал Феникса . 27 июля 1997 г.
  108. ^ Акоста, Джина. «Бывший руководитель Walmart становится генеральным директором PetSmart». Лидер розничной торговли . 21 мая 2018 г.
  109. ^ Животные, замороженные живьем и отравленные газом на предприятии Petco, заводе поставщиков PetSmart. РЕТА, 19 января 2016 г.
  110. ↑ Лобрутто, Кристина (21 января 2016 г.). «Видео PETA показывает предполагаемое жестокое обращение с животными на заводе Petco, поставщика PetSmart в Пенсильвании» . ФиллиВойс . Проверено 14 февраля 2016 г.
  111. ^ ab «PetSmart разрывает связи с торговцем грызунами в рамках федерального расследования злоупотреблений» . WWL-ТВ . 26 мая 2016 г.
  112. ^ Уайлс, Расс. «Министерство сельского хозяйства США обнаруживает злоупотребления со стороны поставщика грызунов, который, по утверждению PETA, используется PetSmart» . США сегодня . 24 мая 2016 г.
  113. ^ Рептилии страдают, их оставляют умирать на еще одной крупной фабрике поставщиков PetSmart. РЕТА, 29 февраля 2016 г.
  114. ↑ Уайлс, Расс (29 февраля 2016 г.). «PETA заявляет о жестоком обращении с рептилиями со стороны поставщика PetSmart в Огайо» . Проверено 14 февраля 2016 г.
  115. ^ ab «PETA Exposé раскрывает страдания в PetSmart, включая магазин Peoria» . Аризона Дейли Индепендент . 29 марта 2018 г.
  116. ^ Уайт, Д'Энн Лоуренс. «Брэндон PetSmart под огнем, когда магазин в Тампе уничтожен из-за смерти собаки» . Пластырь . 9 мая 2018 г.
  117. ^ Аб Алунд, Натали Нейса. «Обыск в Nashville PetSmart, больные животные конфискованы после появления видео и фотографий» . США сегодня . 29 марта 2018 г.
  118. ^ Аррадондо, Бриона; Апель, Кара. «6 животных, задержанных после рейда в Bellevue PetSmart» . ВСМВ . 29 марта 2018 г.
  119. ^ Аб Гибсон, Кейт. «Рейд PetSmart может привести к обвинениям в жестоком обращении с животными». Новости CBS . 30 марта 2018 г.
  120. ^ Линд, младший «Сотрудники Bellevue PetSmart признают себя виновными в жестоком обращении с животными». Пластырь . 28 июня 2018 г.
  121. ^ ab «PetSmart добавляет PETA к иску о клеветнической кампании» . Новости о продуктах для домашних животных . 14 мая 2019 г.
  122. ^ ВТВФ . «PetSmart подает в суд на активиста PETA из-за тайных укусов» . КНХВ-ТВ . 26 июня 2018 г.
  123. ^ Людвиг, Хайден. «Привлечение радикалов PETA к суду». Столичный исследовательский центр . 13 февраля 2019 г.
  124. ^ аб Ньето-Муньос, Софи; Наполиелло, Алекс. «Ухоженный, потом ушел». Нью-Джерси Прогресс Медиа . Нью-Джерси.com . 20 сентября 2018 г.
  125. ^ «Собаки умирают после ухода в PetSmart, и семьи задаются вопросом, почему» . Орегонец . 20 сентября 2018 г.
  126. ^ "Награды NJ SPJ Signature Awards 2019" . Отделение Общества профессиональных журналистов штата Нью-Джерси . Июнь 2019.
  127. ^ Петерсон, Пиа. «Боже мой, посмотри на эту собаку!». Газета "Нью-Йорк Таймс . 20 октября 2018 г.
  128. ^ "Ответ PetSmart" . [ неработающая ссылка ] NJ.com . Сентябрь 2018.
  129. ↑ Герли, Лорен Каори (9 марта 2022 г.). «Некоторые неукомплектованные персоналом PetSmarts имеют дело с морозильниками, переполненными мертвыми домашними животными» . Порок . Проверено 14 марта 2022 г.
  130. ↑ Мишлер, Дженнифер (11 марта 2022 г.). «Мёртвые животные накапливаются в морозильниках PetSmart». Разумные СМИ . Проверено 14 марта 2022 г.
  131. ^ «Высвободившаяся жадность: PetSmart, BC Partners и что происходит, когда частный капитал охотится на рабочих и домашних животных» (PDF) . Объединение ради уважения. Сентябрь 2021 г.
  132. ↑ Хольц, Лиз Кабрера (9 марта 2022 г.). «Небезопасные условия труда PetSmart приводят к гибели животных». Всемирная защита животных . Проверено 14 марта 2022 г.

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы по теме PetSmart .