Progressive Corporation — американская страховая компания. В конце 2022 года Progressive стала крупнейшим страховщиком автотранспортных средств в США [2] Компания была основана в 1937 году Джеком Грином и Джозефом М. Льюисом, ее штаб-квартира находится в Мейфилде, штат Огайо . [3] Компания страхует легковые автомобили, мотоциклы, автофургоны, прицепы, лодки, гидроциклы и коммерческие автомобили. Progressive также предоставляет страхование жилья , жизни , домашних животных и другие виды страхования через избранные компании. Кроме того, Progressive предлагает автострахование в Австралии .
Компания заняла 88-е место в списке Fortune 500 крупнейших американских корпораций 2023 года. [4]
Progressive была основана в 1937 году Джозефом Льюисом и Джеком Грином как Progressive Mutual Insurance Company. [5] В 1956 году компания нашла свою нишу, страхуя более рискованных водителей. В 1965 году Питер Б. Льюис , сын Джозефа Льюиса, и его мать заняли 2,5 миллиона долларов, заложив свой контрольный пакет акций в качестве обеспечения, и завершили выкуп Progressive за счет заемных средств. [6] [7] В 1987 году сумма страховых премий компании превысила 1 миллиард долларов, а к 2016 году эта цифра достигла 20 миллиардов долларов. [8] [9] Progressive может похвастаться тем, что является первой компанией по автострахованию, имеющей веб-сайт и позволяющей клиентам приобретать полисы через этот сайт. Позже Progressive станет пионером в использовании мобильных браузеров и приложений для смартфонов для оценки и управления полисами. [10] Она также была первой, кто предложил круглосуточную отчетность по претензиям. [11]
Компания работает в трех сегментах: личные линии, коммерческое автострахование и другие виды возмещения . [12]
Progressive является одним из крупнейших автостраховщиков в Соединенных Штатах, с более чем 13 миллионами действующих полисов, [13] наряду с State Farm , Allstate , GEICO , Nationwide Mutual Insurance Company , Farmers Insurance Group и USAA . Progressive в основном предлагает свои услуги через Интернет, по телефону или через независимых страховых агентов. [14] Агентский бизнес Progressive продает страховку через более чем 30 000 независимых страховых агентов [14] и progressiveagent.com , где клиенты могут самостоятельно составить смету на свои полисы, а затем связаться с агентом для завершения продажи.
В декабре 2009 года Progressive объявила о продаже автострахования в Австралии . [15] Первоначально компания называлась Progressive Direct, в 2011 году она была переименована в Progressive, а в 2019 году — в PD Insurance. [16]
Маркетинговая кампания Progressive известна тем, что предлагает расценки конкурентов вместе со своей собственной. Это был первый крупный страховщик, который предлагал полисы автострахования по телефону и через свой веб-сайт. В сентябре 2007 года Progressive начал предлагать покрытие Pet Injury, которое обеспечивает покрытие для собак и кошек, получивших травмы в результате аварии, и включено без дополнительной платы в покрытие Collision. [17]
Автомобили немедленного реагирования (IRV), используемые Progressive, представляют собой специально модифицированные автомобили Ford Explorer и Ford Escape . [18]
С 2008 года во многих телевизионных рекламах Progressive фигурирует женщина по имени Фло (которую играет актриса Стефани Кортни ), которая объясняет преимущества Progressive Insurance. [19] [20] В декабре 2010 года компания представила «Посланника» в качестве дополнительной кампании. Его сыграл Джон Дженкинсон. [21] Во вселенной Фло также есть Джейми ( Джим Кэшман ), неловкий коллега по Progressive; и Билл и Том, конкурирующие страховые агенты из образного соломенного чучела «A. Nother Insurance Company». Билл и Том были в значительной степени прекращены после того, как Allstate подали иск в Бюро по улучшению деловой практики, утверждая, что Progressive делает ложное заявление о том, что они предлагают скидки, которых Allstate и другие страховые компании не предлагают. [22]
В 2012 году Progressive представила еще одного персонажа, персонифицированную коробку (озвученную Крисом Парнеллом ), представляющую продукцию компании. Она изображена как имеющая свиту (включая личного тренера). [23] Позже Progressive добавила в свою рекламную серию больше персонажей, таких как Флобот, Мара ( Натали Паламидес ), доктор Рик и Мотаур. В 2019 году Progressive начала рекламную кампанию At Home with Baker Mayfield во время сезона Национальной футбольной лиги . В кампании фигурировал квотербек Cleveland Browns, живущий со своей женой на стадионе FirstEnergy . [24] После того, как его обменяли в Carolina Panthers в межсезонье 2022 года, Мэйфилд заявил, что реклама прекратится, назвав это «упущенной возможностью». [25] [26]
В 2022 году Джон Хэмм появился в нескольких рекламных роликах, играя самого себя, безуспешно пытающегося завязать романтические отношения с представителем компании Фло. [27]
Согласно статье в Wall Street Journal за февраль 2011 года , Progressive имеет преимущество перед конкурентами в страховании Pay As You Drive, форме страхования транспортных средств, также известной как страхование на основе использования. [28] Progressive имеет семь патентов в США, охватывающих методы и системы страхования на основе использования, и еще больше патентов находятся на рассмотрении. [ необходима цитата ] [ необходимо обновление ] Progressive начала работать над этой концепцией в середине 1990-х годов и продолжает совершенствовать ее и выводить на массовый рынок.
Snapshot — это программа страхования Pay As You Drive компании Progressive или программа страхования на основе использования . Snapshot — это добровольная программа скидок, в рамках которой водители могут сэкономить деньги на страховании автомобиля, поделившись своими привычками вождения с Progressive. По словам Progressive, Snapshot лучше всего подходит для людей, которые ездят меньше, безопаснее и в безопасное время суток. [29] Клиенты Snapshot могут вносить изменения в свои привычки вождения, которые приведут к большим скидкам, проверив данные о вождении и прогнозируемую скидку на progressive.com в течение первоначального периода действия полиса. [30]
Водители подключают устройство размером с открыватель гаражных ворот к бортовому диагностическому порту (OBD) своего автомобиля. Устройство записывает и отправляет данные о вождении в Progressive, а Progressive использует эту информацию для расчета ставки. Через 30 дней клиенты узнают, имеют ли они право на скидку на основе этого 30-дневного «снимка» своих привычек вождения. По окончании шестимесячного периода действия полиса Progressive рассчитывает скидку за продление для клиента, и клиенты возвращают устройство в Progressive. Компания не учитывает, насколько быстро едет автомобиль, хотя она учитывает, насколько быстро и часто тормозит водитель транспортного средства. Снимок является добровольным, и клиенты могут отказаться от него в любое время. С клиента взимается до 50 долларов США, если он не вернет устройство снимка в Progressive, если он решит не участвовать в программе после его получения. [30]
Snapshot в настоящее время доступен в 45 штатах и округе Колумбия. Поскольку страхование регулируется на уровне штата, Snapshot в настоящее время недоступен на Аляске, в Калифорнии, на Гавайях и в Северной Каролине. [29]
13 декабря 2006 года компания заявила, что ее прибыль в ноябре выросла на 58 процентов, поскольку компания сохранила большую часть собранных премий из-за сравнения с месяцем, пострадавшим от урагана Катрина . [31]
В 1999 году Progressive Auto Insurance была титульным спонсором шоу в перерыве Суперкубка XXXIII . [32]
В январе 2008 года стадион Jacobs Field в Кливленде, штат Огайо , где базируется команда Cleveland Guardians , был переименован в Progressive Field . Progressive подписала 16-летний контракт на права на наименование, а также права спонсорства, чтобы стать официальным автостраховщиком Cleveland Indians. Стоимость соглашения составляет около 3,6 млн долларов в год. [33] ( Mayfield Village, Ohio , где базируется компания, является пригородом Кливленда.)
В марте 2008 года Progressive объявила о своем титульном спонсорстве Progressive Insurance Automotive X PRIZE и финансировании призового фонда в размере 10 миллионов долларов. Progressive Automotive X PRIZE — это международный конкурс, призванный вдохновить на создание нового поколения жизнеспособных, супертопливосберегающих автомобилей. Конкурс открыт для команд со всего мира, которые могут спроектировать, построить и вывести на рынок автомобили с расходом 100 MPGe (миль на галлон энергии в эквиваленте). [34]
14 декабря 2010 года Ассоциация Gator Bowl объявила, что Progressive Insurance станет титульным спонсором студенческого футбольного матча Gator Bowl [35] 2011 года.
24 сентября 2019 года Progressive стал официальным спонсором трансляции Friday Night SmackDown на канале Fox. [36]
Начиная с 2020 года Progressive спонсировала автомобиль Райана Ньюмана команды Roush Fenway Racing на гонках в Атланте и Поконо.
Начиная с 2021 года Progressive выступила спонсором « Улицы Сезам» на канале PBS Kids, заменив Blue Lizard Australian Sunscreen.
Progressive является титульным спонсором выставок лодок Национальной ассоциации производителей морской техники (NMMA) с 2012 года и сохранит статус титульного спонсора как минимум до 2022 года. [38]
В 2002 году компания урегулировала коллективный иск со штатом Джорджия по претензиям о снижении стоимости, поданным страхователями. [39] Пять лет спустя компания извинилась после того, как выяснилось, что они наняли частных детективов, чтобы те внедрились в церковную группу и выдавали себя за членов общины, чтобы собрать информацию о истцах, требующих возмещения от компании. Еще один иск был подан истцами по делу против компании за вторжение в частную жизнь и мошенничество . [40]
В 2009 году Progressive был привлечен к ответственности за обман страхователей путем использования нелегальных, нелицензированных автомастерских для ремонта транспортных средств своих клиентов с целью экономии денег. [41] Суд вынес решение в пользу компании по двум пунктам, а остальные четыре были отклонены в ожидании апелляции . [42]
В 2012 году компания подверглась широкой критике в Интернете за то, как она обрабатывала иски, поданные семьей Кейтлин Фишер. 24-летняя девушка погибла, когда ее автомобиль был сбит другим, проехавшим на красный свет в Балтиморе . Progressive боролась, чтобы избежать выплаты по иску в пользу имущества Фишер. Страховой полис Фишер в Progressive включал покрытие в случае аварии с недостаточно застрахованным водителем. Недостаточно застрахованный водитель был признан небрежным в суде присяжных, инициированном семьей Фишер, в котором семья Фишер утверждала, что Progressive оказала юридическую помощь защите. [43] [44] [45] В двух последующих заявлениях Progressive объяснила, что они не «выступали в качестве адвоката ответчика в этом деле» [46] , а затем пояснила, что «[как] ответчик в этом деле, Progressive участвовала в судебных процедурах от нашего имени». [47] Позиция компании заключалась в том, что вина за аварию не была четко установлена, поскольку три свидетеля (водитель другой машины, пассажир той машины и пассажир г-жи Фишер) считали, что Фишер проехала на красный свет, и подали ходатайство о вмешательстве , чтобы заявить, что она была виновата, и поэтому не должна была выплачивать иск автомобилисту с низкой страховкой. Адвокат семьи Фишер возразил, отметив, что двое из трех свидетелей не были независимыми, заявив: «У меня есть проблема с тем, как они исследовали доказательства, чтобы отказаться от своей страховки», и высказал идею, что государственный страховой комиссар мог посчитать, что Progressive действовала недобросовестно. Как уже отмечалось, Progressive проиграла дело и была обязана выплатить иск автомобилисту с низкой страховкой в дополнение к отдельному урегулированию с семьей Фишер, «чтобы избежать слушания перед государственным страховым комиссаром». [48]