Контроль качества имеет важное значение для Википедии. Чтобы поддерживать приемлемое качество статей, необходимо улучшать качество существующего материала и удалять материал непоправимо низкого качества.
В этой статье рассматриваются аспекты контроля качества в Википедии, которые используются при разработке и руководстве политикой и процедурами в Википедии, направленными на разработку статей. Важное различие делается между редактированием содержания статей для поддержания качества и поведением редакторов, участвующих в улучшении и совершенствовании статей, написанных для Википедии. Сама вики -природа Википедии обеспечивает мгновенный и непрерывный контроль качества, позволяя всем редакторам с хорошей репутацией участвовать в улучшении статей и энциклопедии в целом. Если кто-то сталкивается с ошибкой при чтении Википедии, он может немедленно и напрямую ее исправить — нажав на вкладку «Изменить» в верхней части экрана, а затем набрав текст в появившемся окне редактирования. Хотя есть несколько негодяев, которые злоупотребляют этой привилегией, занимаясь вандализмом или пропагандой, подавляющее большинство людей, редактирующих Википедию, пишут статьи ответственно, заботясь об общем благе человечества — Википедия является общественным ресурсом, призванным сделать знания доступными для всех в мире , и большинство участников относятся к этому очень серьезно.
Но ошибки иногда случаются. Они, а также ущерб, нанесенный вышеупомянутыми плохими яблоками, требуют постоянного внимания. Три способа, которыми Википедия поддерживает свой контроль качества, следующие:
(a) Значительная часть усилий волонтеров Википедии направлена на контроль качества. Википедия имеет сложную дисциплинарную систему для борьбы с вандалами и другими нарушителями порядка, а также специальную силу системных администраторов для обеспечения соблюдения решений и политик сообщества Википедии — администраторы даже имеют право навсегда заблокировать плохую иллюстрацию.
(b) После добавления материала в Википедию армия волонтеров, организованных в различных отделах, проверяет и перепроверяет его, чтобы убедиться, что он соответствует высоким стандартам, изложенным в политике и рекомендациях Википедии (которые были созданы специально с учетом создания качественных статей). Существуют отделы для всего: от опечаток до фактических ошибок . Список см. в Wikipedia:Maintenance .
(c) И в Википедии даже есть роботы , автоматизированные пользователи, которые отслеживают ошибки и автоматически их исправляют. Например, в наши дни большинство вандализма фиксируется роботами Википедии или нашими редакторами контента, которые следят за каждым вашим шагом. Будьте осторожны.
Первичный уровень Википедии — известность, которая находится от WP:NOTABILITY . Статьи, не соответствующие требованиям известности, могут быть WP:DELETED .
см. WP:COPYEDIT
В отличие от бумажных энциклопедий, которые могут отображать только одну версию статьи, Википедия отслеживает каждое редактирование на каждой странице. Каждая из этих версий статьи, или редакций , перечислена в хронологическом порядке на вкладке истории, из которой можно просмотреть любые и все предыдущие редакции. Это полезно не только как историческая запись, с помощью которой мы можем анализировать, как статьи меняются с течением времени, но и для защиты целостности статьи. Поскольку самая точная и полная версия статьи всегда хранится и легко доступна, плохие правки (будь то вопиющий вандализм или добросовестные ошибки) могут быть быстро отменены .
Special:RecentChanges по умолчанию содержит 50 последних изменений во всей Википедии. Участники патруля Wikipedia:Recent changes периодически сканируют эту страницу на предмет необычной активности, такой как крупное удаление контента, автоматическое резюме правок или даже просто анонимные правки. Затем можно изучить соответствующие различия , чтобы определить, были ли правки конструктивными. Все 50 последних правок могли быть внесены в течение последних одной-двух минут. Таким образом, патруль последних изменений гарантирует, что очевидный вандализм будет устранен в течение нескольких минут после добавления.
Список наблюдения — это функция MediaWiki , которая представляет в специальном формате списка все последние правки (настраиваемые для отображения правок до 30 дней назад) для каждой статьи в списке наблюдения. В Википедии есть два типа списков наблюдения, которые обычно используются...
Программное обеспечение MediaWiki , на котором размещена Wikipedia, включает в себя мощную функцию под названием «Мой список наблюдения», доступную в верхней части экрана для каждого пользователя, имеющего учетную запись Wikipedia (которые, кстати, бесплатны). Редакторы, заинтересованные в работе над определенными страницами или их мониторинге, могут следить за этими страницами. Список наблюдения одновременно отображает самые последние версии каждой статьи, за которой наблюдает редактор. Это позволяет редактору очень легко быстро проверять статьи, над которыми он работает, на предмет наличия сомнительных правок. Списки наблюдения гарантируют, что редакторы, хорошо разбирающиеся в статье, знают о любой добавленной неверной информации, и что вандализм может быть быстро устранен. Используя этот инструмент, опытные редакторы могут эффективно следить за 8000 страниц каждая.
В целом, Википедия быстро реагирует на значимые недавние события, быстро добавляя или обновляя информацию. Напротив, многие другие энциклопедии не могут так же быстро создавать подробный контент о недавних темах. Однако иногда в статьи вносятся сомнительные правки, и может пройти несколько часов или дней, прежде чем они будут удалены или исправлены. В некоторых случаях применялся процесс редакционного одобрения, известный как «ожидающие изменения», в качестве механизма контроля для предотвращения ненадлежащих добавлений в статьи. Немецкая Википедия использовала этот процесс для проверки запросов на ожидающие изменения в течение многих лет, и некоторым доверенным редакторам разрешено одобрять и публиковать свои собственные предлагаемые обновления статей.
Для технических предметов необычные заявления в статьях обычно требуют больше времени для проверки или исправления, в зависимости от времени, необходимого экспертам в этой области для обзора предмета. В своей книге The Last Lecture профессор компьютерных наук Рэнди Пауш (1960–2008) рассказал о своем опыте написания статьи для World Book Encyclopedia :
Затем он заявил:
Каждая статья в Википедии, даже на самые малоизвестные темы, подлежит рецензированию любым, кто может читать источники по теме. Но также и опытные эксперты из многих областей писали, рецензировали и обновляли статьи, поэтому содержание статей в таких областях, как медицина , физика , компьютерные науки или математика , может быть чрезвычайно подробным.
У Википедии есть логистическое преимущество , так как тысячи редакторов обсуждают и обновляют статьи. Это служит эффективным средством быстрого обнаружения проблем и обновления статей — часто в течение минут или часов — для лучшего отражения задокументированных источников. Иногда возникают узкие места и конфликты, когда возникают споры между редакторами, но опасность того, что один «старший редактор» ограничит содержание, как это происходит в традиционных энциклопедиях, значительно снижена.
Противоположная угроза возникает, когда группы редакторов сотрудничают, чтобы отодвинуть статью от норм и ценностей Википедии, и эта ситуация требует больше времени для посредничества. Распространенным источником конфликта является предвзятый текст, поощряемый таблоидной журналистикой , которая вносит предвзятое оформление или дезинформацию в основные сообщения по теме. Групповые споры о содержании даже приводили к блокировке статей, которые затем требуют согласования изменений путем обсуждения. После того, как основные источники новостей распространяют дезинформацию, может быть чрезвычайно сложно предотвратить ее распространение в соответствующих статьях Википедии. В некоторых случаях оба конфликтующих мнения излагаются как неопределенные в экспертных источниках. Однако среди почти 6,9 миллионов статей относительно немногие были затронуты групповыми спорами.
У каждого языкового раздела Википедии есть свои собственные процедуры контроля качества, но ветки основных языков имеют схожие политики и средства контроля, например, блокируют дальнейшее редактирование со стороны нарушителей порядка и проверяют историю их правок, чтобы устранить любой временно нанесенный ущерб.