Quill Corporation — американская компания, занимающаяся розничной торговлей офисными принадлежностями, основанная в 1956 году, со штаб-квартирой в Линкольншире, штат Иллинойс . Quill, дочерняя компания Staples , обслуживает более миллиона клиентов малого и среднего бизнеса в США [1] , имея доступ к более чем миллиону различных товаров.
Хотя более 70% продаж осуществляется онлайн [2] , компания также использует модели почтовых заказов и прямых продаж. Хотя она работает на прямых рынках офисных принадлежностей B2B в Соединенных Штатах, она также продает продукцию в других секторах, таких как технологии, чистящие средства и принадлежности для комнат отдыха, мебель, средства безопасности и профессиональное медицинское оборудование через свое подразделение Quill Healthcare. В период с 1998 по 2009 год выручка Quill выросла с 500 миллионов долларов до более чем 1 миллиарда долларов. В компании работает около 500 человек, и у нее есть двенадцать распределительных центров. Президентом дочерней компании Staples является Марк Рошковски. [3]
Корпорация Quill возникла из идеи Джека Миллера. [4] В 1956 году, получив кредит в размере 2000 долларов от тестя Джека, Куилл открыл свой первый офис в задней комнате магазина птицы отца Миллера на северной стороне Чикаго . [5] Изначально не имея опыта в розничной торговле, молодой предприниматель в значительной степени полагался на свои методы личных продаж для увеличения доходов. С помощью брата Джека Харви они вдвоем развили свои маркетинговые стратегии, включив кампании по почтовым заказам, которые привлекали потенциальных клиентов значительными скидками и бесплатной доставкой, что превратило Корпорацию Quill в одну из первых компаний по почтовым заказам [6] в Соединенных Штатах. В 1974 году Куилл сообщил о годовом объеме продаж в размере 3,5 миллиона долларов. В 1986 году выручка компании составила 180 миллионов долларов. Ее почтовый бизнес был самым успешным на рынке канцелярских товаров, с более чем 40 миллионами каталогов и листовок, отправленных клиентской базе приблизительно 600 000 предприятий и организаций, и перечисляющих более 9 000 различных канцелярских товаров и продуктов. В 1996 году компания запустила веб-сайт Quill.com. В 1998 году корпорация Quill была приобретена Staples, Inc. примерно за 685 миллионов долларов. Джек Миллер использовал средства от продажи Quill, чтобы создать Центр Джека Миллера, [7] некоммерческую организацию, которая продвигает обучение основополагающим принципам и истории Америки. [8]
Домен quill.com привлекал не менее миллиона посетителей ежегодно к 2008 году, согласно опросу Compete.com. [9] Quill Corporation запустила страницу купонов Quill в 2014 году, чтобы помочь клиентам находить еще более выгодные предложения на сайте. Также был создан блог Cafe Quill, целью которого было начать разговоры с малыми и средними предприятиями о лидерстве на рабочем месте, тенденциях в бизнесе, производительности, а также специальный раздел под названием «уголок доброты», где рассказывалось о компаниях, делающих великие дела в обществе. Quill Ideas был разработан в 2014 году, чтобы дать своим клиентам возможность делиться мыслями и идеями, которые могут облегчить их рабочий день и помочь улучшить их опыт работы с Quill. В 2016 году Quill запустила свою программу вознаграждений QuillPlus с двумя уровнями членства: синим и золотым.
Quill участвует в " WGN-TV Back-to-School Kids Fair" с 2010 года. [10] Это мероприятие обеспечивает необходимыми принадлежностями школьников Чикаго. В дополнение к принадлежностям, есть такие услуги, как стрижка и проверка зрения для детей, а также еда, развлечения и игры. Quill участвует и раздает 1500 рюкзаков и принадлежностей.
В апреле 2014 года Orlando Magic и Quill объединились, чтобы отплатить обществу в Орландо, Флорида. Quill наградил Magic Educator of the Year, Зака Дарнелла, 10 000 долларов наличными Quill, чтобы помочь Заку приобрести школьные принадлежности для его класса и учеников. Наряду с этим Quill наградил шесть других учителей, которые были признаны учителями месяца, 500 долларов наличными Quill в течение года. [11] В феврале 2015 года Quill снова объединился с Orlando Magic, на этот раз для совместной работы и прямой отдачи долга молодежи Центральной Флориды. Вместе Magic и Quill отремонтировали компьютерный класс в общественном центре Джеймса Р. Смита. Quill предоставил общественному центру новые столы и все необходимое для них оборудование, такое как мониторы, клавиатуры и компьютеры. [12]
В 2011 году Quill запустила бренд копировальной бумаги Dunder Mifflin из популярного ситкома NBC «Офис» . Он вошел в пятерку лучших товаров, проданных в 2012 году. Из-за популярности Quill добавила бренд Dunder Mifflin на различные продукты: от клейких заметок до блокнотов и коробок для хранения. Большинство продуктов имеют особую функцию Dunder Mifflin, которая делает их уникальными. Например, блокноты позволяют вам отмечать, бодрствуют ли ваши коллеги, спят ли они или решают кроссворды. Акция в значительной степени считается успешной, поскольку линейка продуктов Dunder Mifflin показывала двузначный рост из года в год. NBC оставляет себе 6% дохода от продаж Dunder Mifflin. [13]
7 апреля 1998 года Staples, Inc. выпустила пресс-релиз, в котором говорилось о планах по приобретению Quill Corporation по цене покупки в 685 миллионов долларов в сочетании примерно 30 миллионов акций с фиксированной и переменной ценой. Приобретение поможет Staples увеличить свое присутствие на рынке офисных товаров отчасти благодаря успеху Quill в продажах офисных принадлежностей предприятиям, область, которая ранее составляла всего 20 процентов (около 1 миллиарда долларов) от общего дохода Staples в 1997 году. [14] После сделки Quill сохранит свою штаб-квартиру в Линкольншире, штат Иллинойс, вместе со своим названием и руководством. [7] [5] В июле 2002 года Medical Arts Press стала дочерней компанией Quill, когда Staples, Inc. приобрела компанию из Миннеаполиса за 385 миллионов долларов. С 1950 года Medical Arts Press помогала медицинским учреждениям удовлетворять их уникальные потребности в поставках для фронт-офиса. [15] Издательство Medical Arts Press предлагает крупнейший в отрасли выбор специализированных и общих офисных принадлежностей, бланков, полностью соответствующих государственным нормам, кодовых книг, офисной мебели, печатных материалов для пациентов и сувениров, чернил и тонера, принадлежностей для комнат отдыха и многого другого. [16] [17] [18]
Помимо приобретения Medical Arts Press, Quill также приобрела SmileMakers и Hayes Marketing Inc. (HMI). Обе компании предлагают креативные продукты, помогающие повысить лояльность пациентов и продвигающие практику с помощью бесплатных сувениров, рекламных открыток, поздравительных открыток и многого другого.
В 2014 году была запущена кампания по продвижению бренда Quill «Небольшая часть вашей работы — это 100% нашей». В сочетании с расширением ассортимента продукции Quill, цель кампании — показать, что Quill является поставщиком всех продуктов, необходимых бизнесу, и подчеркнуть, что они даже предлагают специализированные продукты для розничной торговли, общественного питания, образования, промышленности и гостиничного бизнеса.
