Спорная автоматизированная схема взыскания задолженности, применяемая Services Australia
Схема Robodebt была незаконным [1] [2] методом автоматизированной оценки и взыскания задолженности, внедренным в Австралии при правительствах Либерально-национальной коалиции Тони Эбботта , Малкольма Тернбулла и Скотта Моррисона и использовавшимся австралийским государственным агентством Services Australia в рамках его программы соблюдения платежей Centrelink . [3] [4] [5] Введенная в действие в июле 2016 года и объявленная общественности в декабре того же года, [6] [7] схема была направлена на замену ранее использовавшейся ручной системы расчета переплат и выдачи уведомлений о задолженности получателям пособий на автоматизированную систему сопоставления данных, которая сравнивала записи Centrelink с усредненными данными о доходах из Австралийского налогового управления . [5] [6]
Схема стала предметом серьезных споров, подвергшись критике со стороны СМИ, ученых, правозащитных групп и политиков из-за обвинений в выдаче ложных или неправильно рассчитанных уведомлений о задолженности, опасений по поводу воздействия на физическое и психическое здоровье получателей уведомлений о задолженности и вопросов относительно законности схемы. [5] [8] [9] Robodebt стал предметом расследования со стороны омбудсмена Содружества , [10] двух расследований комитетов Сената , [11] [12] [13] нескольких юридических проблем, [14] [15] и королевской комиссии , высшей формы общественного расследования в Австралии.
В мае 2020 года правительство Моррисона объявило, что оно отменит схему взыскания долгов, и 470 000 ошибочно выданных долгов будут полностью погашены. [1] На фоне огромного давления общественности премьер-министр Скотт Моррисон заявил во время «Времени вопросов» , что «я хотел бы извиниться за любой вред или ущерб, нанесенный тем, как правительство справилось с этой проблемой, а также перед всеми, кто оказался в подобных ситуациях». [16] Однако правительство Моррисона так и не принесло официальных извинений до того, как оно было отстранено от власти в 2022 году.
Правительство Австралии проиграло судебный процесс 2019 года по поводу законности процесса усреднения доходов и урегулировало коллективный иск в 2020 году. Схема была далее осуждена судьей Федерального суда Бернардом Мерфи в его постановлении против правительства в июне 2021 года, где он одобрил урегулирование в размере 1,8 млрд австралийских долларов, включая погашение выплаченных долгов, списание непогашенных долгов и судебные издержки. [17]
Вступая в австралийские федеральные выборы 2022 года , лидер Австралийской лейбористской партии (ALP) Энтони Альбанезе пообещал провести королевскую комиссию по схеме Robodebt, если его партия будет избрана. После победы на выборах правительство Альбанезе официально начало работу Королевской комиссии по схеме Robodebt в августе 2022 года. [18] Комиссия представила свой отчет в июле 2023 года, в котором назвала схему «дорогостоящим провалом государственного управления, как в человеческом, так и в экономическом плане», и направила нескольких лиц в правоохранительные органы для судебного преследования. В отчете также была подвергнута особой критике бывший премьер-министр Скотт Моррисон, который курировал введение схемы, когда он был министром социальных служб, за введение в заблуждение Кабинета министров и невыполнение своих министерских обязанностей. [19]
В октябре 2022 года правительство Албании фактически простило долги 197 000 человек, которые все еще находились на рассмотрении. [20] В августе 2023 года правительство Албании приняло официальное ходатайство об извинениях в Палате представителей, извинившись за эту схему от имени парламента. [21]
Происхождение
Фон
С конца 1970-х годов Австралийская налоговая служба (ATO) использовала системы сопоставления данных для сравнения данных о доходах, полученных из внешних источников, с доходами, заявленными налогоплательщиками, для обеспечения соблюдения налогового законодательства. [22] В 2001 году Services Australia (тогда Департамент социальных служб) запустила пилотную программу, которая сравнивала данные о доходах клиента Centrelink с данными ATO, чтобы выявить расхождения в информации, предоставленной Centrelink. [23] В случае расхождения Services Australia принимала решение о том, была ли клиенту переплачена сумма и есть ли у него задолженность, которую следует взыскать. [24] Эта программа (известная как Система сопоставления доходов, или IMS) была полностью развернута в 2004 году. [25] [23] IMS выявляла около 300 000 возможных расхождений в год. [24] Службы Австралии выявляли и расследовали около 20 000 несоответствий с самым высоким риском в год, [6] [7], но не смогли расследовать оставшиеся несоответствия из-за затрат и ресурсов, необходимых для ручного расследования и привлечения долгов. [24] Система IMS оставалась практически неизменной до введения схемы Robodebt в 2016 году. [24]
Создание и анонс
В апреле 2015 года меры по созданию бюджетной экономии за счет усиления преследования непогашенных долгов и расследования случаев мошенничества в австралийской системе социального обеспечения были впервые обозначены министром социальных служб Скоттом Моррисоном и министром социальных служб Марис Пейн [26] и официально объявлены правительством Эбботта в федеральном бюджете Австралии на 2015 год [27] . Первоначальные оценки в бюджете на 2015 год предполагали, что эта схема принесет правительству 1,5 млрд австралийских долларов [28] .
В 2015 году Департамент социальных служб провел двухэтапный пилотный проект программы Robodebt, нацеленный на долги отдельных получателей пособий, накопленные в период с 2011 по 2013 год. [24] После смены руководства Либеральной партии в 2015 году и федеральных выборов в Австралии в 2016 году правительство Тернбулла провело пересмотр федерального бюджета социального обеспечения в попытке пресечь переплаты Centrelink, которые, как считается, имели место в период с 2010 по 2013 год при правительстве Джиллард. [6] [7]
В июле 2016 года ручная система начала заменяться на Online Compliance Intervention, автоматизированную технологию сопоставления данных с меньшим человеческим контролем, способную идентифицировать и выдавать сгенерированные компьютером уведомления о задолженности получателям пособий, которым потенциально переплатили. [5] [6] Новая система была полностью запущена в сеть к сентябрю 2016 года. [24] В декабре 2016 года министр социальных служб Кристиан Портер публично объявил о внедрении этой новой автоматизированной схемы взыскания задолженности, которая получила в СМИ разговорное название «Robodebt» [10] [29] , и, по оценкам, могла выдавать уведомления о задолженности со скоростью 20 000 в неделю. [6] [30]
Операция и реакция общественности
Итерации и официальные названия
Схема прошла через несколько итераций и формальных названий, включая: [31]
Программа вмешательства в обеспечение соблюдения требований руководства по выплате пособий PAYG с 1 июля 2015 года по 1 июля 2016 года, включая сопутствующие пилотные программы с начала 2015 года по 30 июня 2015 года.
Онлайн-мероприятия по обеспечению соблюдения нормативных требований с 1 июля 2016 года по 10 февраля 2017 года.
Подтверждение дохода от трудоустройства с 11 февраля 2017 года по 30 сентября 2018 года.
Проверьте и обновите прошлые доходы с 30 сентября 2018 года по 29 мая 2020 года.
Усилия по взысканию задолженности
В начале января 2017 года, через шесть месяцев после начала автоматизированного взыскания задолженности, было объявлено, что схема выдала 169 000 уведомлений о задолженности [32] и взыскала 300 миллионов австралийских долларов . [33] На основании этих цифр было высказано предположение, что аналогичная автоматизированная система взыскания задолженности будет применена к пенсиям по старости и инвалидности, чтобы потенциально взыскать еще 1 миллиард австралийских долларов . [29]
В федеральном бюджете Австралии на 2018 год указано, что схема сопоставления данных Robodebt будет продлена до 2021 года с целью взыскания дополнительных 373 миллионов австралийских долларов с получателей социальной помощи. [34]
В сентябре 2019 года компания Services Australia объявила, что расходы на программу Robodebt составили 606 миллионов австралийских долларов , а возврат составил 785 миллионов австралийских долларов . [35]
Реакции и критика
Противники схемы Robodebt заявили, что ошибки в системе приводят к тому, что получатели пособий выплачивают несуществующие долги или долги, которые превышают их фактическую задолженность, в то время как некоторые получатели пособий были обязаны производить платежи, оспаривая свои долги. [29] В некоторых случаях искомые долги датировались дольше, чем ATO требует от австралийцев сохранять свою документацию. [30] Особая критика была сосредоточена на том, что бремя доказывания было перенесено с Centrelink, которому требовалось проверять информацию, на человека, который должен был доказать, что он не был должен средства, при этом человеческое взаимодействие было очень ограничено при отправке писем о задолженности. [5]
Обвинения, выдвинутые против этой схемы средствами массовой информации, бывшими и нынешними получателями социальных пособий, правозащитными группами, политиками и родственниками получателей социальных пособий, включают:
Самоубийство получателей социальных пособий после получения автоматических уведомлений о взыскании задолженности на значительные суммы. [38] [39]
Умершим людям были высланы уведомления о долгах. [40]
Выдача уведомлений о задолженности пенсионерам по инвалидности. [41]
Раскрытие информации о том, что уведомления о задолженности были выданы 663 уязвимым людям (людям со сложными потребностями, такими как психические заболевания и жертвы насилия), которые вскоре умерли. [42]
Первоначальные расследования
Расследование омбудсмена Содружества
После того, как правительство Тернбулла внедрило схему Robodebt, многие получатели уведомлений о задолженности подали жалобы омбудсмену Содружества . [24] Это привело к тому, что агентство начало расследование схемы, а окончательный отчет и рекомендации были представлены в апреле 2017 года. Омбудсмен рекомендовал Министерству социальных служб (DHS): [24]
переоценить долги, возникшие в результате этой схемы
повысить ясность уведомлений о задолженности и предоставить клиентам более подробную информацию
информировать клиентов о том, что их доход ATO будет усреднен за соответствующий период, если они не введут информацию о своем доходе
уведомить получателей пособий о том, что долги, рассчитанные на основе среднего дохода ATO, могут быть менее точными
помогать получателям социальной помощи собирать доказательства, которые позволят им эффективно реагировать на уведомления о задолженности.
Омбудсмен также рекомендовал Министерству внутренней безопасности провести комплексную оценку схемы в ее нынешнем виде, прежде чем расширять ее, и рассмотреть вопрос о том, как снизить риск возможного чрезмерного взыскания долгов.
Первое расследование сенатского комитета
Схема Robodebt стала предметом расследования сенатского комитета, начавшегося в 2017 году. [11] Расследование дало ряд выводов и дало ряд рекомендаций, [43] в том числе:
«Отсутствие процессуальной справедливости очевидно на каждом этапе программы, которую следует приостановить до тех пор, пока не будут устранены все недостатки процессуальной справедливости».
«Что схема Robodebt лишила людей прав и возможностей, вызвав эмоциональную травму, стресс и стыд».
«У Министерства социальных служб есть фундаментальный конфликт интересов: чем сложнее людям ориентироваться в этой системе и доказывать правильность данных о своих доходах, тем больше денег получает обратно министерство».
«Департамент социальных служб должен возобновить полную ответственность за расчет проверяемых задолженностей (включая ручную проверку), связанных с переплатами по алиментам, которые основаны на фактическом двухнедельном доходе, а не на предполагаемом среднем значении; и предоставить этим выданным уведомлениям о задолженности данные по расчету задолженности, необходимые для подтверждения правильности любой задолженности».
Правовые проблемы
В феврале 2019 года организация Legal Aid Victoria объявила о том, что федеральный суд оспаривает расчеты схемы, используемые для оценки задолженности, заявив, что расчеты предполагали, что люди работают полный рабочий день при расчете дохода. [14] В ноябре 2019 года федеральное правительство согласилось с постановлениями Федерального суда Австралии в деле Амато против Содружества о том, что процесс усреднения с использованием данных о доходах ATO для расчета задолженности является незаконным, и объявило, что больше не будет привлекать долги без предварительного сбора доказательств, таких как расчетные листки, чтобы доказать, что человек занизил свой доход в Centrelink. [1] [2]
В сентябре 2019 года Gordon Legal объявили о намерении подать коллективный иск, оспаривающий правовые основы системы Robodebt. [15] [44] 16 ноября 2020 года, за день до начала судебного разбирательства, правительство Австралии объявило, что оно заключило сделку с Gordon Legal о внесудебном урегулировании. [45] В рамках сделки 400 000 жертв Robodebt получили дополнительную компенсацию в размере 112 миллионов австралийских долларов [46] в дополнение к дополнительным 470 000 Robodebt (на общую сумму около 720 миллионов австралийских долларов ), которые правительство Содружества уже согласилось возместить или прекратить преследование. [45]
Кончина и дальнейшие расследования
Кончина
29 мая 2020 года министр государственных услуг Стюарт Роберт объявил , что правительство отменяет схему взыскания задолженности Robodebt, а 470 000 ошибочно выданных долгов будут погашены в полном объеме.
Первоначально общая сумма выплат оценивалась в 721 миллион австралийских долларов . [5] Однако в ноябре 2020 года эта цифра увеличилась до 1,2 миллиарда австралийских долларов после того, как правительство Австралии урегулировало коллективный иск до того, как он мог быть передан в суд. [45]
31 мая 2020 года генеральный прокурор Кристиан Портер, занимавший пост министра социальных служб, когда впервые была внедрена система Robodebt, и ранее защищавший эту схему, [33] признал, что использование усредненных данных о доходах для расчета переплат по социальному обеспечению является незаконным, заявив, что «для этого нет никаких законных оснований». [9] [47]
После недель критики со стороны оппозиции [36] в июне 2020 года премьер-министр Скотт Моррисон в ответ на вопрос оппозиции относительно конкретной жертвы схемы заявил в парламенте, что «я хотел бы извиниться за любой вред или ущерб, нанесенный тем, как правительство решило эту проблему, а также перед любым другим лицом, оказавшимся в подобных ситуациях». [16] По состоянию на 31 июля 2020 года было объявлено, что 224 миллиона австралийских долларов были выплачены более чем 145 000 получателям социальной помощи. [48]
11 июня 2021 года Федеральный суд одобрил урегулирование в размере 1,872 млрд австралийских долларов, включающее выплату 751 млн австралийских долларов, списание всех оставшихся долгов и судебные издержки в размере 8,4 млн австралийских долларов. [49] Вынося решение против схемы, судья Бернард Мерфи назвал ее «позорной главой в управлении Содружеством» и «массовым провалом государственного управления». [17] [49] Федеральный казначей Джош Фриденберг сказал, что правительство приняло урегулирование, но дистанцировался от самоубийств и проблем с психическим здоровьем, связанных с управлением схемой. [49] Службы Австралии заявили, что начнут выплаты в 2022 году людям, которые переплатили согласно перерасчетам задолженности. [50]
В октябре 2022 года правительство Албании фактически простило долги 197 000 человек, которые все еще находились под наблюдением. [20]
Второе расследование сенатского комитета
Схема снова стала предметом расследования сенатского комитета, которое началось в 2019 году. [12] [13]
На слушаниях в июле 2020 года Кэтрин Кэмпбелл (бывший глава Services Australia) отрицала, что эта схема привела к самоубийству получателей пособий после получения уведомлений о задолженности, несмотря на обвинения сотрудников Centrelink и членов семей получателей пособий, которые покончили с собой. [38]
Сенатор О'Нил на слушаниях в августе 2020 года зачитал два письма матерей, чьи сыновья покончили жизнь самоубийством после получения уведомления о Robodebt. [51]
Первоначально предполагалось, что результаты расследования будут представлены в декабре 2019 года, однако срок его представления продлевался шесть раз, и сенатский комитет представил свой окончательный отчет в мае 2022 года. [12] В пяти промежуточных отчетах было сделано несколько выводов, [52] в том числе:
«Схема Robodebt неизбирательно затронула некоторых из наиболее уязвимых слоев населения Австралии, нанеся значительный и масштабный вред их психологическому и финансовому благополучию».
Использование технологий правительством должно подкрепляться соответствующими гарантиями для защиты уязвимых слоев населения.
Правительство не применило необходимые меры для обеспечения того, чтобы с людьми всегда обращались справедливо.
Программа проигнорировала предупреждения, поступившие в течение нескольких месяцев после запуска схемы в июле 2016 года, и продолжила выдавать уведомления о задолженности, не имеющие под собой никаких юридических оснований.
Правительство по-прежнему скрывает важную информацию о Программе обеспечения соответствия доходов, а комитету помешало подготовить свой окончательный отчет из-за «укоренившегося сопротивления и непрозрачности» со стороны министров и ведомств.
Австралийская общественность, особенно жертвы Robodebt, заслуживают знать, какие рекомендации были даны правительству и как эти рекомендации повлияли на принятие решений.
В шестом и последнем отчете была сделана единственная рекомендация: [52]
«Правительству Содружества следует создать Королевскую комиссию по программе Robodebt».
Королевская комиссия и последствия
В июне 2020 года Зелёные и Лейбористская партия призвали создать Королевскую комиссию по делу Robodebt, чтобы «определить ответственных за эту схему и её влияние на австралийцев». [53] [54] Эти призывы были повторены университетскими учёными, [55] и ACOSS , которые заявили, что «хотя жертвам Robodebt была предоставлена определённая компенсация, они не получили справедливости». [56]
В мае 2022 года шестой и последний отчет по второму расследованию Сената этой схемы рекомендовал Королевской комиссии «полностью разобраться, как произошли провалы Программы соответствия доходам и почему им позволяли продолжаться так долго, несмотря на ужасные последствия для людей, имеющих долги» [52] .
В июне 2020 года Лейбористская партия заявила, что только Королевская комиссия сможет узнать правду о Robodebt. [57] Впоследствии Лейбористская партия заложила в бюджет 30 миллионов долларов на выборах 2022 года для Королевской комиссии по схеме Robodebt . [58] Генеральный директор ACOSS Кассандра Голди приветствовала это заявление: «Дело Robodebt было не просто скандалом из-за недобросовестного управления, это была человеческая трагедия, в результате которой люди покончили с собой». [59]
После победы лейбористов на выборах [60] премьер-министр Энтони Альбанезе объявил о создании Королевской комиссии по схеме Robodebt, патент на которую был выдан 25 августа 2022 года. [18] Королевскую комиссию возглавила бывший судья Верховного суда Квинсленда Кэтрин Холмс , и ее работа должна была завершиться 18 апреля 2023 года. [18] [61] Срок продлевался дважды: сначала до 30 июня, а затем до 7 июля 2023 года. [62]
В ноябре 2022 года было раскрыто, что юридические рекомендации до начала реализации схемы указывали на то, что она не соответствует законодательству. [63] Комиссар Кэтрин Холмс спросила юриста DSS Энн Пулфорд: «Вы получаете рекомендации в черновике, и если они неблагоприятны, вы просто оставляете их такими?»; Пулфорд ответила: «Да, комиссар». [63]
Окончательный отчет Королевской комиссии был опубликован 7 июля 2023 года. Наряду с 57 рекомендациями, закрытый раздел передавал несколько неназванных лиц для дальнейшего расследования или принятия мер в четыре отдельных органа. [64]
Кэтрин Кэмпбелл, работавшая тогда в программе AUKUS в Министерстве обороны, была отстранена от должности без сохранения заработной платы 20 июля. [65]
Кэтрин Кэмпбелл ушла из Министерства обороны с 21 июля 2023 года . [66]
Колин Тейлор, бывшая сотрудница департамента, получила награду в честь Дня рождения короля 2024 года за свои усилия по разоблачению схемы. Тейлор пыталась поднять вопрос внутри компании в 2017 году и дала показания в Королевской комиссии. [67]
Национальная антикоррупционная комиссия
В июне 2024 года Национальная антикоррупционная комиссия (NACC) решила не проводить расследования в отношении шести лиц, направленных ей Королевской комиссией. NACC заявила, что маловероятно получение новых доказательств, и отметила, что пять из шести уже находятся под следствием Австралийской комиссии по государственной службе . [68] Бывший судья Верховного суда Нового Южного Уэльса заявил, что отказ NACC расследовать этих лиц означает, что она отказалась выполнять свою основную обязанность, предусмотренную законом. [69]
Решение NACC получило более 1200 жалоб, [70] что вызвало независимое расследование решения инспектором NACC. [71] Инспектор получил документы, касающиеся решения, и запросил у NACC представления к октябрю. [72] Инспектор обнаружил, что у комиссара был предполагаемый конфликт интересов из-за «тесной связи» с одним из вовлеченных лиц, и он должен был отказаться от принятия решения. [70] NACC назначил независимое лицо для пересмотра решения не проводить расследование. [73]
Австралийская комиссия по государственной службе
В сентябре 2024 года Комиссия по государственной службе Австралии объявила, что ее расследование в отношении этих лиц завершено, что привело к нескольким штрафам и понижениям в должности. Ни один человек не был уволен со своей должности. [74]
После того, как были выявлены факты неправомерного поведения на государственной службе, адвокаты, представляющие коллективный иск, заявили, что они подадут апелляцию на свое предыдущее урегулирование в размере 1,8 млрд долларов, требуя компенсации за дальнейшие выявленные нарушения. [75]
^ abc Henriques-Gomes, Luke (29 мая 2020 г.). «Robodebt: правительство вернет 470 000 незаконных долгов Centrelink на сумму 721 млн долларов». The Guardian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 30 мая 2020 г. .
^ ab "Robo-debts". Victoria Legal Aid . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ "Глава 1: Введение и предыстория". Парламент Австралии . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ "Программа соответствия". Services Australia . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 30 мая 2020 г. .
^ abcdef Хейн, Джордан; Доран, Мэтью (29 мая 2020 г.). «Правительство вернет $721 млн, поскольку оно отказывается от Robodebt для получателей пособий Centrelink». Australian Broadcasting Corporation . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 29 мая 2020 г. .
^ abcdefg Мартин, Сара (5 декабря 2016 г.). «Отряд по долгам социального обеспечения охотится за $4 млрд». The Australian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 30 мая 2020 г. .
^ abc Purtill, James (16 декабря 2016 г.). «Студенты, обвиняемые в мошенничестве с социальными пособиями, говорят, что суммы Centrelink неверны». Triple J Hack . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ "Правительство должно отменить robodebts и увеличить штат Centrelink". Австралийский совет по социальным услугам . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ ab Henriques-Gomes, Luke (31 мая 2020 г.). «Все долги Centrelink, полученные с использованием среднего дохода, незаконны, признает Кристиан Портер». The Guardian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 31 мая 2020 г.
^ ab "Извлеченные уроки о цифровой трансформации и государственном управлении: вмешательство Centrelink в обеспечение соответствия требованиям в режиме онлайн" (PDF) . Commonwealth Ombudsman . Архивировано (PDF) из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 30 мая 2020 г. .
^ ab Doran, Matthew (8 марта 2017 г.). «Программа взыскания долгов Centrelink подвергнется допросу со стороны сенатского комитета». ABC News . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 21 мая 2017 г.
^ abc "Программа соответствия Centrelink". Парламент Австралии . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ abc "Senate sends robodebt to inquiry for the second time in three years". Australian Greens . 19 августа 2019 г. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ ab Henriques-Gomes, Luke (5 февраля 2019 г.). «Robodebt сталкивается с серьезным юридическим вызовом из-за «грубых» расчетов доходов». The Guardian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 6 февраля 2019 г.
^ ab Murphy, Katharine (17 сентября 2019 г.). «Групповой иск Robodebt: Shorten раскрывает юридическую битву «Давида и Голиафа» в схеме Centrelink». The Guardian . ISSN 0261-3077. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 22 октября 2019 г. .
^ ab Hitch, Georgia (11 июня 2020 г.). «Скотт Моррисон приносит извинения за «любой вред или ущерб», причиненный схемой robodebt». Australian Broadcasting Corporation . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 5 августа 2020 г. .
^ ab Henriques-Gomes, Luke (11 июня 2021 г.). «Robodebt: суд одобряет урегулирование в размере 1,8 млрд долларов для жертв «позорного» провала правительства». The Guardian . Получено 11 июня 2021 г.
^ abc Хегарти, Николь (25 августа 2022 г.). «Robodebt royal commission Established to Investigating Almost $2 billion in unlawful debt claims» (Королевская комиссия по делам о долгах, созданная для расследования почти 2 миллиардов долларов США). ABC News . Архивировано из оригинала 25 августа 2022 г. Получено 25 августа 2022 г.
^ Холмс, Кэтрин (7 июля 2023 г.). «Отчет Королевской комиссии по схеме Robodebt». Королевская комиссия по схеме Robodebt . Архивировано из оригинала 8 июля 2023 г. . Получено 7 июля 2023 г. .
^ ab Батлер, Джош (11 октября 2022 г.). «Почти 200 000 дел о робооблигациях будут ликвидированы, поскольку правительство Албании осуждает «позорную» схему». The Guardian . Получено 11 октября 2022 г.
^ «Федеральный парламент приносит извинения жертвам Robodebt». ABC News . 10 августа 2023 г. Получено 13 августа 2023 г.
^ Австралийское национальное аудиторское управление (1996). "Австралийское национальное аудиторское управление: аудит эффективности системы сопоставления доходов" (PDF) . Австралийское национальное аудиторское управление . Получено 25 мая 2022 г. .
^ ab Office of the Australian Information Commissioner (сентябрь 2019 г.). «Программа соответствия Centrelink, Представление 33 — Приложение 1». Правительство Австралии — Комитет Сената — Программа соответствия Centrelink . Получено 24 мая 2022 г.
^ abcdefgh «Автоматизированная система привлечения и взыскания задолженности Centrelink: отчет о системе вмешательства в обеспечение соответствия требованиям Департамента социальных служб в режиме онлайн для привлечения и взыскания задолженности» (PDF) . Омбудсмен Содружества . Архивировано (PDF) из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 17 декабря 2020 г. .
^ Департамент социальных служб (июль 2017 г.). "Департамент социальных служб - Дополнение к представлению 66". Постоянные комитеты Сената по делам сообщества: дизайн, сфера применения, анализ затрат и выгод, заключенные контракты и реализация, связанные с лучшим управлением инициативой системы социального обеспечения . Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. . Получено 25 мая 2022 г. .
^ Моррисон, Скотт; Пейн, Марис (10 апреля 2015 г.). «Коалиционная перезагрузка ИТ для реформы социального обеспечения». Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 17 декабря 2020 г. .
↑ Аннабель Крабб (13 мая 2015 г.). «Бюджет 2015 г.: сокращение социального обеспечения на 1,6 млрд долларов за четыре года». ABC News. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 13 мая 2015 г.
^ Моррисон, Либерал (10 мая 2015 г.). «Политика коалиции по улучшению управления системой социального обеспечения» (PDF) . Бюджет правительства Австралии на 2015/16 гг . . Архивировано (PDF) из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 10 мая 2015 г. .
^ abcd Belot, Henry (17 января 2017 г.). «Противоречивая программа сопоставления данных Centrelink для пенсионеров и инвалидов, лейбористы призывают к приостановке». ABC News. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 19 января 2017 г.
^ abc Belot, Henry (12 января 2017 г.). «Возврат долгов Centrelink: правительство знало о потенциальных проблемах с автоматизированной программой». ABC News. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 18 января 2017 г.
^ "Патентные письма". Королевская комиссия по схеме Robodebt . Правительство Австралии . 18 августа 2022 г. Получено 21 января 2023 г.
^ ab Anderson, Stephanie (5 января 2017 г.). «Сбои в системе взыскания долгов Centrelink „напугали“ получателей, говорит Эндрю Уилки». ABC News. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 18 января 2017 г.
^ ab Anderson, Stephanie (3 января 2017 г.). «Centrelink: министр социальных служб Кристиан Портер защищает систему взыскания долгов». ABC News. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
↑ Снейп, Джек; Суини, Люси; Пайпер, Джорджина (8 мая 2018 г.). «Узнайте, победитель вы или проигравший в бюджете этого года». ABC News . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 8 мая 2018 г.
^ Берджесс, Кэти (27 сентября 2019 г.). «Программа соответствия требованиям Robodebt Centrelink обошлась в $600 млн, чтобы возместить $785 млн на данный момент» . The Canberra Times . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 19 января 2021 г.
^ ab "Билл Шортен говорит, что схема 'Robodebt' была незаконной". Australian Broadcasting Corporation . 29 мая 2020 г. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 29 мая 2020 г.
^ Хантер, Фергус (18 января 2017 г.). «One Nation называет Centrelink robo-debt recovery «злонамеренным» и «преступным»». The Sydney Morning Herald . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ ab Henriques-Gomes, Luke (31 июля 2020 г.). «Неверно», что robodebt стал причиной самоубийств, говорит бывший глава социальных служб». The Guardian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 5 августа 2020 г.
^ Макферсон, Эмили (30 июля 2019 г.). «Мужчина из Квинсленда покончил с собой, узнав о долге Centrelink, говорит мама». Nine News . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 5 августа 2020 г.
^ Фаррелл, Пол; Макдональд, Алекс (29 июля 2019 г.). «Centrelink robodebt raised against dead disability pensioner». Australian Broadcasting Corporation . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 5 августа 2020 г. .
^ Фаррелл, Пол (7 октября 2019 г.). «Centrelink обвиняется в «издевательствах над инвалидами» после того, как человек с интеллектуальной инвалидностью получил $15 000 robodebt». Australian Broadcasting Corporation . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 5 августа 2020 г. .
^ Medhora, Shalailah (18 февраля 2019 г.). «Более 2000 человек умерли после получения уведомления о робо-долге Centrelink, цифры раскрывают». triple j . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 27 октября 2020 г. .
^ "Глава 6: Выводы и рекомендации". Парламент Австралии . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ "Robodebt Frequently Asked Questions". Gordon Legal . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 30 мая 2020 г.
^ abc Энрикес-Гомеш, Люк (16 ноября 2020 г.). «Групповой иск Robodebt: коалиция соглашается выплатить 1,2 млрд долларов для урегулирования иска». The Guardian . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 16 декабря 2020 г.
^ "Robodebt Group Action Settlement Frequently Asked Questions". Gordon Legal . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 22 декабря 2020 г.
^ «Правительство признает недостатки, но отказывается извиниться за свою незаконную программу robodebt». Australian Broadcasting Corporation . 31 мая 2020 г. Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. Получено 31 мая 2020 г.
^ Хейн, Джордан (31 июля 2020 г.). «Возвраты Robodebt превысили 220 миллионов долларов, поскольку руководитель социальных служб отклоняет заявления о самоубийстве». Australian Broadcasting Corporation . Архивировано из оригинала 9 февраля 2021 г. . Получено 5 августа 2020 г.
^ abc Тернер, Ребекка (11 июня 2021 г.). «Robodebt осужден как «позорная глава» в уничтожающей оценке судьи федерального суда». ABC News . Архивировано из оригинала 11 июня 2021 г. . Получено 11 июня 2021 г. .
^ "Информация о возвратах по программе соответствия доходам - Урегулирование группового иска - Services Australia". www.servicesaustralia.gov.au . Получено 12 июня 2021 г. .
^ Сенатский комитет — программа соответствия Centrelink (17 августа 2020 г.). «Hansard: Community Affairs References Committee — Centrelink's compliance program». Hansard: Community Affairs References Committee — Centrelink's compliance program . Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. . Получено 25 мая 2022 г. .
^ abc "Глава 2: Массовый провал государственного управления". Парламент Австралии . Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 года . Получено 19 мая 2022 года .
^ Энрикес-Гомеш, Люк (2 июня 2020 г.). «Призывы к королевской комиссии по robodebt и извинениям от правительства Моррисона». The Guardian Australia . Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. Получено 1 мая 2022 г.
^ "Labor calls for royal commission into robodebt scheme". Nine News . 23 июня 2020 г. Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. Получено 1 мая 2022 г.
^ О'Донован, Даррен (23 июня 2020 г.). «Нам нужна королевская комиссия по рободебу». Университет Ла Троба . Получено 1 мая 2022 г.
^ «Снова звучат призывы к королевской комиссии по «ужасной» и незаконной схеме robodebt». SBS News . 19 августа 2021 г. Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. Получено 1 мая 2022 г.
^ "Labor bid for robodebt inquiry" . www.theaustralian.com.au . 22 июня 2020 г. Архивировано из оригинала 29 сентября 2022 г. Получено 25 мая 2022 г.
^ "Robodebt Royal Commission". www.alp.org.au . Получено 25 мая 2022 г. .
^ «Лейбористы обещают королевскую комиссию по «человеческой трагедии» robodebt в случае избрания». Guardian Australia . 30 апреля 2022 г. Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. Получено 25 мая 2022 г.
^ Карп, Пол (30 мая 2022 г.). «Лейбористы получают правительство большинства, несмотря на рекордное количество голосов не основных партий и перекрестное представительство». The Guardian . Архивировано из оригинала 31 мая 2022 г. Получено 22 июня 2022 г.
^ Макферсон, Эмили (25 августа 2022 г.). «Объяснение: объявлена королевская комиссия Robodebt. Чего нам ожидать дальше?». www.9news.com.au . Архивировано из оригинала 26 августа 2022 г. . Получено 27 августа 2022 г. .
^ Веббер, Мириам (11 мая 2023 г.). «Генеральный прокурор Марк Дрейфус продлевает срок подачи окончательного отчета в королевскую комиссию по robodebt» . The Canberra Times . Архивировано из оригинала 15 мая 2023 г.
^ ab Henriques-Gomes, Luke (4 ноября 2022 г.). «„Позорная глава“: как австралийской саге о рободебтах было позволено развернуться». The Guardian . Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. . Получено 5 ноября 2022 г. .
^ Льюис, Александр; Джонс (7 июля 2023 г.). «Комиссар называет Robodebt «необычайной сагой» о «продажности, некомпетентности и трусости». ABC News . Архивировано из оригинала 7 июля 2023 г. . Получено 15 июля 2023 г.
^ Карп, Пол; Херст, Дэниел; Ремейкис, Эми (20 июля 2023 г.). «Старший государственный служащий Кэтрин Кэмпбелл отстранена от работы без сохранения заработной платы после обнаружения robodebt». The Guardian . ISSN 0261-3077. Архивировано из оригинала 5 сентября 2024 г. . Получено 20 июля 2023 г. .
^ "Старший государственный служащий в схеме Robodebt уходит из Министерства обороны". ABC News . 24 июля 2023 г. Получено 12 октября 2023 г.
^ "King's Birthday Honors выражает признательность работнику, поднявшему тревогу по поводу Robodebt". www.abc.net.au . 17 июня 2024 г. Архивировано из оригинала 18 августа 2024 г. Получено 18 августа 2024 г.
^ «Антикоррупционный надзорный орган решает не проводить расследование коррупции в Robodebt». ABC News . 6 июня 2024 г. Архивировано из оригинала 18 августа 2024 г. Получено 18 августа 2024 г.
^ Куцукис, Джейсон (7 сентября 2024 г.). «Как NACC „предал свое основное обязательство“». The Saturday Paper . Получено 7 сентября 2024 г. .
^ ab "Борьба с коррупцией пересмотрит свое решение не расследовать обращения Robodebt". ABC News . 29 октября 2024 г. Получено 30 октября 2024 г.
^ «Начато расследование, почему антикоррупционная комиссия решила не проводить дальнейшее расследование скандала с robodebt». ABC News . 13 июня 2024 г. Архивировано из оригинала 15 августа 2024 г. Получено 18 августа 2024 г.
^ Байковски, Джулиан (26 сентября 2024 г.). «Расследование обработки NACC робо-направлений ускоряется». The Mandarin . Получено 26 сентября 2024 г. .
^ NACC (30 октября 2024 г.). «Публичное заявление: NACC пересмотрит решение не расследовать направления Robodebt». NACC . Получено 30 октября 2024 г.
^ Мортон, Рик (13 сентября 2024 г.). ««Заблудились»: 12 государственных служащих нарушили кодекс поведения из-за robodebt». The Saturday Paper . Получено 13 сентября 2024 г.
^ Карп, Пол (25 сентября 2024 г.). «Жертвы Robodebt требуют дополнительной компенсации из-за «изобличающих новых доказательств»». The Guardian . ISSN 0261-3077 . Получено 27 сентября 2024 г.