stringtranslate.com

Salesforce

Salesforce, Inc. — американская облачная компания-разработчик программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния . Она предоставляет программное обеспечение и приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированные на продажи , обслуживание клиентов , автоматизацию маркетинга , электронную коммерцию , аналитику и разработку приложений.

Компания Salesforce , основанная бывшим руководителем Oracle Марком Бениоффом в феврале 1999 года, быстро росла и провела первичное публичное размещение акций в 2004 году. По состоянию на сентябрь 2022 года Salesforce является 61-й крупнейшей компанией в мире по рыночной капитализации со стоимостью почти 153 миллиарда долларов США. [2] В 2022 году она стала крупнейшей в мире фирмой по разработке корпоративного программного обеспечения. [3] Salesforce заняла 491-е место в рейтинге Fortune 500 за 2023 год , получив доход в размере 31 352 миллиона долларов США. [4] С 2020 года Salesforce также является компонентом индекса Dow Jones Industrial Average . [5]

История

Ежегодная конференция Dreamforce от Salesforce в 2022 году

Salesforce была основана в 1999 году бывшим руководителем Oracle Марком Бениоффом совместно с Паркером Харрисом, Дэйвом Мелленхоффом и Фрэнком Домингесом как компания , предлагающая программное обеспечение как услугу (SaaS). [6] [7] Двумя первыми инвесторами Salesforce были Ларри Эллисон , соучредитель и первый генеральный директор Oracle , и Хэлси Майнор , основатель CNET . [7]

Salesforce серьезно пострадала от лопнувшего в начале нового тысячелетия пузыря доткомов , в результате чего компания уволила 20% своих сотрудников. Несмотря на убытки, Salesforce продолжала оставаться сильной в начале 2000-х. Salesforce также приобрела известность в этот период благодаря своему слогану «конец программного обеспечения» и маркетинговой кампании, и даже наняла актеров, чтобы держать плакаты с ее слоганом возле конференции Siebel Systems . [8] Доход Salesforce продолжал расти с 2000 по 2003 год, при этом доход в 2003 году резко вырос с 5,4 млн долларов в 2001 финансовом году до более чем 100 млн долларов к декабрю 2003 года. [9]

Также в 2003 году Salesforce провела свою первую ежегодную конференцию Dreamforce в Сан-Франциско. [10] В июне 2004 года компания провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под биржевым символом CRM и привлекла 110 миллионов долларов США. [11] [12] В 2006 году Salesforce запустила IdeaExchange, платформу, которая позволяет клиентам связываться с менеджерами по продуктам компании. [13]

В 2009 году годовой доход Salesforce превысил 1 миллиард долларов. [7] Кроме того, в 2009 году компания запустила Service Cloud — приложение, которое помогает компаниям управлять сервисными разговорами о своих продуктах и ​​услугах. [14]

В 2014 году компания выпустила Trailhead, бесплатную платформу для онлайн-обучения. [15] В октябре 2014 года Salesforce объявила о разработке своей платформы Customer Success Platform. [16] В сентябре 2016 года Salesforce объявила о запуске Einstein, платформы искусственного интеллекта, которая поддерживает несколько облачных сервисов Salesforce. [17] [18] Сообщается, что она приобрела 20-летнюю лицензию на право быть эксклюзивной компанией-разработчиком программного обеспечения для бизнеса, которой разрешено использовать образ Альберта Эйнштейна, за 20 миллионов долларов. [19]

В 2020 году Salesforce присоединился к Dow Jones Industrial Average , заменив энергетического гиганта и потомка Standard Oil ExxonMobil . [20] Подъем Salesforce в Dow Jones совпал с подъемом Amgen и Honeywell . [5] Поскольку Dow Jones учитывает свои компоненты по рыночной цене, Salesforce был крупнейшим технологическим компонентом индекса на момент его присоединения. [21]

В 2020 и 2021 годах в Salesforce произошли некоторые заметные изменения в руководстве; в феврале 2020 года соисполнительный директор Кит Блок ушел со своей должности в компании. [22] Марк Бениофф остался председателем и генеральным директором. [23] В феврале 2021 года Эми Уивер, ранее занимавшая должность главного юридического директора, стала финансовым директором. Бывший финансовый директор Марк Хокинс объявил, что уходит на пенсию в октябре. [24] [25] В ноябре 2021 года Брет Тейлор был назначен вице-председателем и соисполнительным директором компании. [26]

В декабре 2020 года было объявлено, что Salesforce приобретет Slack за 27,7 млрд долларов, что станет крупнейшим приобретением на сегодняшний день. [27] Сделка была закрыта в июле 2021 года. [28] Журналисты, освещавшие сделку, подчеркивали цену, которую Salesforce заплатила за Slack, — она была на 54% выше рыночной стоимости Slack. [29] [ нужен лучший источник ]

В апреле 2022 года «Salesforce.com, Inc.» изменила свое юридическое название на «Salesforce, Inc.» [30]

В августе 2022 года Salesforce сообщила о прибыли за второй квартал в размере 7,72 млрд долларов. После того, как немецкая компания-разработчик программного обеспечения SAP сообщила о своей прибыли за тот же квартал в размере 7,52 млрд евро, [a] Acceleration Economy сообщила, что Salesforce превзошла SAP и стала крупнейшим в мире поставщиком корпоративного программного обеспечения. Это перекликается с замечаниями Бениоффа в отчете о доходах Salesforce, где он заявил, что рассматривает «этот квартал как своего рода веху». [3]

Salesforce объявила о партнерстве с Meta Platforms в сентябре 2022 года. Соглашение предусматривало интеграцию потребительского приложения WhatsApp от Meta с платформой Customer 360 от Salesforce, чтобы позволить потребителям напрямую общаться с компаниями. [31]

В ноябре 2022 года Salesforce объявила, что уволит сотрудников своей торговой организации. [32] Protocol сообщил, что компания, скорее всего, сократит около 2500 рабочих мест. [33]

В ноябре 2022 года Salesforce объявила, что ее со-генеральный директор и вице-председатель Брет Тейлор уйдет со своих постов в конце января 2023 года, а Бениофф продолжит управлять компанией и исполнять обязанности председателя совета директоров. В течение недели бывший генеральный директор Tableau Марк Нельсон и бывший генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд также объявили о своем уходе. Когда его спросили об уходе, Бениофф заявил: «Люди приходят и уходят»; акции Salesforce упали до 52-недельного минимума после отставки Нельсона. [34] [35] [36] [37]

В январе 2023 года компания объявила о сокращении около 10% или около 8000 должностей. По словам Бениоффа, компания слишком агрессивно нанимала сотрудников во время пандемии COVID-19 , а увеличение числа работающих из дома привело к увольнениям. Компания также сократила офисные помещения в рамках плана реструктуризации. [38] В том же месяце активист-инвестор Elliott Management объявил о том, что приобретет «крупную долю» в компании. [39]

В январе 2024 года Salesforce объявила об увольнении 700 сотрудников (около 1%) по всему миру. [40]

В марте 2024 года Salesforce запустила Einstein Copilot: Health Actions, помощника по общению на основе более ранней платформы искусственного интеллекта Einstein. Он поможет с назначением встреч, направлениями и сбором информации о пациентах. [41]

Услуги

Salesforce предлагает несколько сервисов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), в том числе: Sales Cloud, [42] Service Cloud, [43] Marketing Cloud , [44] и Commerce Cloud and Platform. [44] Дополнительные технологии включают Slack .

Основные услуги

Основные услуги Salesforce — управление клиентами. Другие услуги включают создание приложений, интеграцию и визуализацию данных , а также обучение. [45]

Платформа Salesforce

Платформа Salesforce (ранее известная как Force.com) — это платформа как услуга (PaaS), которая позволяет разработчикам добавлять приложения в основное приложение Salesforce.com. [46] [ проверка не пройдена ] Эти приложения размещены в инфраструктуре Salesforce.com. [47]

Приложения Force.com создаются с использованием Apex, собственного языка программирования типа Java [48] для генерации HTML изначально через фреймворк "Visualforce". Начиная с 2015 года [49] поддерживается фреймворк "Lightning Components". Компилятор Apex был разработан Джеймсом Спаньолой. [50]

По данным Salesforce, в 2014 году на платформе Force.com было зарегистрировано 1,5 миллиона разработчиков. [51]

AppExchange

Salesforce AppExchange, запущенный в 2005 году, представляет собой интернет- магазин приложений , позволяющий пользователям продавать сторонние приложения и консультационные услуги. [52] [53]

По состоянию на 2021 год на бирже зарегистрировано более 5000 приложений. [54] [55]

Начало тропы

Trailhead — это бесплатная платформа онлайн-обучения, запущенная в 2014 году, с курсами, посвященными технологиям Salesforce. [56] [57] [15]

Прекращено

Логотип Desk.com
Логотип Desk.com

Desk.com был SaaS- сервисом поддержки клиентов и продуктом поддержки клиентов , который был приобретен Salesforce за 50 миллионов долларов в 2011 году. [58] [59] В марте 2018 года Salesforce объявила, что Desk.com будет объединен с другими сервисами в Service Cloud Essentials. [60]

Do.com — облачная система управления задачами для небольших групп и предприятий, представленная в 2011 году и прекращенная в 2014 году. [61] [62] [63]

Операции

Дискуссионная панель на мероприятии Salesforce Customer Company Tour , посвященном управлению взаимоотношениями с клиентами

Штаб-квартира Salesforce находится в Сан-Франциско в башне Salesforce . [64] У Salesforce 110 офисов, включая офисы в Гонконге, Израиле, Лондоне , Париже , Сиднее и Токио . [65] [66]

Salesforce Tower в Нью-Йорке

Standard & Poor's добавила Salesforce в индекс S&P 500 в сентябре 2008 года. [67] В августе 2020 года S&P Dow Jones Indices объявила, что Salesforce заменит ExxonMobil в индексе Dow Jones Industrial Average . [20]

Культура

По словам Марка Бениоффа, корпоративная культура Salesforce основана на концепции Оханы . [68]

В 2021 году Синтия Перри, старший менеджер по исследованиям в области дизайна, уволилась, заявив о дискриминации на рабочем месте и разместив свое заявление об увольнении на LinkedIn . [69]

10 сентября 2021 года Бениофф написал в Твиттере, что компания готова помочь любому сотруднику, который захочет переехать из штата Техас , в соответствии с законодательством об абортах в Техасе , объявленным 1 сентября 2021 года. [70]

Финансы

За 2022 финансовый год Salesforce сообщила о выручке в размере 26,49 млрд долларов США, что на 25% больше по сравнению с предыдущим годом и на 24% больше в постоянной валюте. [71] Salesforce заняла 126-е место в списке Fortune 500 2022 года крупнейших компаний США по выручке. [72]

ИТ-инфраструктура

В 2008 году Salesforce перешла с серверов Sun Fire E25K с процессорами SPARC под управлением Solaris на серверы Dell с процессорами AMD под управлением Linux. [74]

В 2012 году Salesforce объявила о планах построить центр обработки данных в Великобритании для обработки персональных данных граждан Европы. [75] Центр открылся в 2014 году. [76]

В 2013 году Salesforce и Oracle объявили о девятилетнем партнерстве, сосредоточенном на приложениях, платформах и инфраструктуре. [77]

В 2016 году Salesforce объявила, что будет использовать хостинг Amazon Web Services для стран с ограничительными требованиями к размещению данных и где нет работающих центров обработки данных Salesforce. [78]

Приобретения

За свою историю Salesforce приобрела множество компаний.

2006–2015

В 2006 году Salesforce приобрела Sendia, фирму по предоставлению мобильных веб-услуг, за 15 миллионов долларов [79] и Kieden, компанию по онлайн-рекламе. [80] В 2007 году была приобретена Koral, сервис по управлению контентом. [81] В 2008 году Salesforce приобрела Instranet за 31,5 миллиона долларов. [82] В 2010 году Salesforce приобрела несколько компаний, включая Jigsaw, поставщика облачных услуг по обработке данных, за 142 миллиона долларов [83], Heroku , платформу приложений Ruby как услугу, за 212 миллионов долларов [84] и Activa Live Chat, поставщика программного обеспечения для онлайн-чатов. [85] В 2011 году Salesforce приобрела Dimdim , платформу для веб-конференций, за 31 миллион долларов [86] , Radian6, компанию по отслеживанию социальных сетей, за 340 миллионов долларов [87] и Rypple, компанию по разработке программного обеспечения для управления эффективностью. [88] Rypple стал известен как Work.com в 2012 году. [89] В 2012 году Salesforce приобрела Buddy Media, специалиста по маркетингу в социальных сетях, за 689 миллионов долларов, [90] и GoInstant, стартап по совместной работе в браузере, за 70 миллионов долларов. [91]

В 2013 году Salesforce приобрела ExactTarget, маркетолога по электронной почте, за 2,5 миллиарда долларов. [92] В 2014 году Salesforce приобрела RelateIQ , компанию по обработке данных, за 390 миллионов долларов. [93] В 2015 году Salesforce приобрела несколько компаний за нераскрытые суммы, включая Toopher, компанию по мобильной аутентификации, [94] Tempo , приложение-календарь на основе ИИ, [95] и MinHash, платформу ИИ. [96] Компания также приобрела SteelBrick, компанию-разработчика программного обеспечения, за 360 миллионов долларов. [97]

2016–настоящее время

В 2016 году Salesforce потратила более 5 миллиардов долларов на приобретения. [98] Среди приобретенных компаний были Demandware , облачный поставщик услуг электронной коммерции, за 2,8 миллиарда долларов [99] и Quip , приложение для обработки текста, за 750 миллионов долларов. [100] В 2017 году компания приобрела Sequence, агентство по дизайну пользовательского опыта, за нераскрытую сумму. [101] В 2018 году Salesforce приобрела несколько компаний, включая MuleSoft , компанию облачных услуг, за 6,5 миллиарда долларов, [102] [103], а также Rebel, поставщика услуг электронной почты, [104] и Datorama, маркетинговую платформу на основе искусственного интеллекта, за нераскрытые суммы. [105]

В период с 2019 по 2021 год Salesforce совершила два своих крупнейших приобретения: Salesforce завершила приобретение Tableau , компании-разработчика программного обеспечения для визуализации и аналитики данных, за 15,7 млрд долларов США [106] в 2019 году и Slack Technologies , разработчиков одноименной платформы для обмена офисными сообщениями, за 27,7 млрд долларов США в 2021 году [107]. Salesforce также совершила более мелкие приобретения в течение 2019, 2020 и 2021 годов, в том числе ClickSoftware за 1,35 млрд долларов США [108] , консалтинговую фирму Acumen Solutions за 570 млн долларов США [109], CRM-фирму Vlocity за 1,33 млрд долларов США [22] , стартап по обеспечению соблюдения конфиденциальности Phennecs за 16,5 млн долларов США [110] и фирму по автоматизации роботизированных процессов Servicetrace за нераскрытую сумму [111] .

Последним приобретением Salesforce стал производитель ботов Slack — Troops.ai, о котором было объявлено в мае 2022 года, а его закрытие ожидается в 2023 году. [112]

В сентябре 2023 года Salesforce приобрела Airkit.ai, разработчика приложений и интерфейсов обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. [113] В декабре 2023 года Salesforce объявила о приобретении Spiff, автоматизированной платформы управления комиссионными за нераскрытую сумму. [114]

В апреле 2024 года Wall Street Journal сообщил, что Salesforce ведёт продвинутые переговоры о приобретении Informatica по цене ниже её рыночной капитализации в 11 миллиардов долларов на тот момент. [115] Позднее сообщалось, что сделка была расторгнута. [116]

В сентябре 2024 года Salesforce приобрела Own, поставщика решений для резервного копирования, за 1,9 млрд долларов. В 2024 году Salesforce также приобрела PredictSpring и Tenyx. [117]

Упрощенная хронология крупнейших приобретений Salesforce (750 млн долларов США и более)

Споры

Фишинговая атака

В ноябре 2007 года фишинговая атака скомпрометировала контактную информацию ряда клиентов Salesforce. Затем некоторые клиенты получили фишинговые письма, которые выглядели как счета-фактуры от Salesforce. [118] [119] Salesforce заявила, что «фишер обманом заставил кого-то раскрыть пароль, но это вторжение не было вызвано уязвимостью безопасности в приложении [salesforce.com] или базе данных». [118]

Ведущие «Meatpistol» отстранены на Def Con

В 2017 году на DEF CON два инженера по безопасности были уволены после презентации внутреннего проекта под названием MEATPISTOL. [120] За 30 минут до презентации докладчикам было отправлено сообщение с просьбой не выходить на сцену, но сообщение было увидено только после того, как они закончили. [120] [121] Ожидалось, что инструмент MEATPISTOL будет выпущен с открытым исходным кодом во время презентации, но Salesforce не предоставила код разработчикам или общественности во время конференции. [120] Уволенные сотрудники призвали компанию открыть исходный код программного обеспечения после увольнения. [122]

Отказ от пожертвования RAICES

Некоммерческая организация « Центр образования и юридических услуг для беженцев и иммигрантов» (RAICES) отклонила пожертвование в размере 250 000 долларов США от Salesforce, поскольку у компании есть контракты с Таможенной и пограничной службой США . [123]

налоги 2018 года

В декабре 2019 года Институт налогообложения и экономической политики обнаружил, что Salesforce была одной из 91 компаний, которые «платили эффективную федеральную налоговую ставку 0% или ниже» в 2018 году в результате Закона о сокращении налогов и создании рабочих мест 2017 года . Их выводы были опубликованы в отчете, основанном на 379 компаниях из списка Fortune 500 , которые объявили о прибыли в 2018 году. [124]

Иск о сексуальной торговле

В марте 2019 года Salesforce столкнулась с иском 50 анонимных женщин, утверждающих, что они являются жертвами и выжившими после сексуальной торговли людьми, насилия и изнасилования. В иске утверждается, что компания получала прибыль и помогала создавать технологию, которая способствовала сексуальной торговле людьми на Backpage .com, ныне несуществующем веб-сайте. [125] В марте 2021 года судья частично прекратил дело, отклонив обвинения в халатности и сговоре, но разрешил продолжить дело в отношении обвинений в сексуальной торговле людьми. [126]

Иск о дискриминации по признаку инвалидности в Японии

По данным японских юридических СМИ, в июле 2021 года Salesforce Japan столкнулась с иском о дискриминации со стороны бывшего сотрудника. [127] Фирма отказалась комментировать иск для СМИ. Бывший сотрудник, страдающий расстройством аутистического спектра и СДВГ , заявила, что подверглась дискриминации из-за своей инвалидности и была уволена из японской команды веб-маркетинга фирмы. В иске утверждалось, что анонимная женщина, будучи сотрудником Salesforce Japan с 2018 по 2020 год, столкнулась с разжиганием ненависти , микроагрессией и отказом от разумного приспособления со стороны менеджера. Она утверждала, что ее попытки решить проблему были встречены давлением со стороны отдела кадров и тренера по трудоустройству. Иск все еще продолжается в окружном суде Токио. [128] [129]

В Японии квота по инвалидности для частных компаний составляет 2,3%. Но Salesforce Japan не выполнила квоту и не платила сбор с 2009 по 2021 год, за исключением 2017 года. В 2020 году фирма не сообщала о количестве сотрудников-инвалидов японскому должностному лицу по труду. В зависимости от результата судебного разбирательства, нельзя отрицать, что фирма может столкнуться с риском негативного воздействия на найм инвалидов, например, с планом повышения производительности по закону о занятости инвалидов или раскрытием информации в качестве социального наказания со стороны должностного лица по труду. [130]

Увольнения сотрудников/зарплата Мэтью Макконахи

В январе 2023 года Salesforce сообщила, что 8000 сотрудников были уволены в результате чрезмерного найма во время карантина из-за COVID и мирового экономического спада. В марте 2023 года Wall Street Journal сообщила, что актеру Мэтью Макконахи платили 10 миллионов долларов в год за его роль «креативного консультанта и телевизионного рекламщика». Американский музыкант will.i.am также упоминался в платежной ведомости компании из-за его «глубокого понимания технологий». [131] [132]

Salesforce Венчурс

В 2009 году Salesforce начала инвестировать в стартапы. [133] Эти инвестиции стали Salesforce Ventures, возглавляемой Джоном Соморджаем [133] [134] В сентябре 2014 года SFV создала фонд Salesforce1, нацеленный на стартапы, создающие приложения в первую очередь для мобильных телефонов. [135] В декабре 2018 года Salesforce Ventures объявила о запуске фонда Japan Trailblazer Fund, ориентированного на японские стартапы. [136]

В августе 2018 года Salesforce Ventures сообщила об инвестициях на общую сумму более 1 миллиарда долларов в 275 компаний, включая CloudCraze (электронная коммерция), [137] Figure Eight ( искусственный интеллект ), [138] Forter (предотвращение онлайн-мошенничества) [139] и FinancialForce (программное обеспечение для автоматизации). [140] В 2019 году пять крупнейших инвестиций SFV — Domo (программное обеспечение для визуализации данных), SurveyMonkey (программное обеспечение для онлайн-опросов), Twilio (облачная связь), Dropbox (облачное хранилище) и DocuSign (компания по безопасной электронной подписи) — составили почти половину ее портфеля. [141] В 2021 году Salesforce объявила, что ее инвестиции принесли годовой доход в размере 2,17 миллиарда долларов. [142] В июне 2023 года Salesforce увеличила размер своего фонда Generative AI Fund для стартапов с 250 миллионов долларов до 500 миллионов долларов. [143]

Расположение офисов

Примечания

  1. ^ В середине 2022 года евро и доллар США имели паритет 1:1.

Ссылки

  1. ^ "salesforce.com, inc. Годовой отчет за финансовый год, заканчивающийся 31 января 2024 г. (Форма 10-K)". EDGAR . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 6 марта 2024 г. . Получено 6 марта 2024 г. .
  2. ^ "Компании, ранжированные по рыночной капитализации – CompaniesMarketCap.com". companiesmarketcap.com . Получено 24 августа 2022 г. .
  3. ^ ab Evans, Bob (29 августа 2022 г.). «Salesforce Leapfrogs SAP as World's Largest Enterprise-Apps Vendor». Acceleration Economy . Получено 31 августа 2022 г. .
  4. ^ "salesforce.com, inc. | 2023 Fortune Global 500". Fortune . Получено 30 января 2024 г. .
  5. ^ ab Volkman, Eric (4 августа 2020 г.). «Salesforce присоединится к Dow Jones Industrial Average». Nasdaq . Получено 24 августа 2022 г.
  6. ^ Ким, Юджин. «Генеральный директор Salesforce стоимостью 50 миллиардов долларов поделился своей эпической историей основания, чтобы вдохновить владельца малого бизнеса». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  7. ^ abc O'Connell, Brian (27 февраля 2020 г.). «История Salesforce: хронология и факты». TheStreet . Получено 16 марта 2022 г. .
  8. ^ «Запуск Salesforce.com и конец программного обеспечения». PRovoke Media . Получено 24 августа 2022 г.
  9. ^ "История Salesforce". Новости Salesforce . 19 марта 2020 г. Получено 24 августа 2022 г.
  10. ^ Коули, Стейси (8 сентября 2005 г.). «Год быстрого роста предшествует показу пользователей Salesforce.com». Computerworld . Получено 16 марта 2022 г. .
  11. ^ Комптон, Джейсон (23 июня 2004 г.). "Salesforce.com IPO Raises $110 million". Место назначения CRM.com . Получено 1 ноября 2015 г. .
  12. ^ "Salesforce.com Top IPO of the Year". The New York Times . Reuters. 23 июня 2004 г. ISSN  0362-4331 . Получено 16 марта 2022 г.
  13. ^ Фарбер, Дэн. "Salesforce.com готовит новый релиз и IdeaExchange". ZDNet . Получено 16 марта 2022 г.
  14. ^ "Salesforce.com запускает Service Cloud, SaaS-приложение для обслуживания клиентов". TechCrunch . Получено 16 марта 2022 г.
  15. ^ ab Zaveri, Paayal. «4 человека рассказывают, как они использовали бесплатный онлайн-инструмент обучения Trailhead от Salesforce, чтобы пробиться в технологическую отрасль и получить отличную работу». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  16. ^ Хинчклифф, Дион. «Dreamforce 2014: сближение в облаке, приложениях, мобильных устройствах, аналитике и сообществе». ZDNet . Получено 16 марта 2022 г.
  17. ^ "Salesforce формирует исследовательскую группу, запускает платформу искусственного интеллекта Einstein, которая работает с Sales Cloud, Marketing Cloud". VentureBeat . 18 сентября 2016 г. Получено 16 марта 2022 г.
  18. ^ "Salesforce Einstein празднует свой первый день рождения с несколькими новыми функциями". TechCrunch . 19 сентября 2017 г. Получено 16 марта 2022 г.
  19. ^ «Salesforce заплатила 20 миллионов долларов за лицо своей стратегии ИИ». Bloomberg.com . 27 марта 2024 г. Получено 22 апреля 2024 г.
  20. ^ ab Stevens, Pippa (24 августа 2020 г.). «Salesforce, Amgen и Honeywell добавили к Dow в значительной встряске среднего». CNBC . Получено 21 февраля 2023 г. .
  21. ^ Моника, Пол Р. Ла (31 августа 2020 г.). «Apple больше не король Dow. Встречайте нового лидера технологий | CNN Business». CNN . Получено 24 августа 2022 г. .
  22. ^ ab "Salesforce приобретает Vlocity за $1,33 млрд, стартап с оценкой в ​​$1 млрд". TechCrunch . 26 февраля 2020 г. Получено 16 марта 2022 г.
  23. ↑ Staff Reports (25 февраля 2020 г.). «Лидер Salesforce уходит в отставку, поскольку компания-разработчик программного обеспечения сообщает о доходах за 2020 год». WISH-TV | Новости Индианаполиса | Погода в Индиане | Трафик в Индиане . Получено 28 февраля 2020 г.
  24. ^ Трентманн, Нина (1 февраля 2021 г.). «Salesforce CFO Hands Reins to Successor After More Than More Six Years at Helm». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 6 февраля 2021 г.
  25. ^ Овиде, Шира (1 июля 2014 г.). «Salesforce.com называет руководителя Autodesk финансовым директором». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 6 февраля 2021 г.
  26. ↑ Уэллс, Аарон Тилли и Джорджия (18 декабря 2021 г.). «В Twitter и Salesforce Брет Тейлор выходит в центр внимания». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 16 марта 2022 г.
  27. ^ "Salesforce приобретает приложение для чата на рабочем месте Slack за 27,7 млрд долларов". The verge.com . Декабрь 2020 г. Получено 1 декабря 2020 г.
  28. ^ Лоулер, Ричард (21 июля 2021 г.). «Теперь Salesforce официально владеет Slack». The Verge . Получено 22 июля 2021 г. .
  29. ^ Вильгельм, Алекс (2 декабря 2020 г.). «Salesforce падает на 8,5%, поскольку распродажа после Slack продолжается». TechCrunch . Получено 16 февраля 2023 г.
  30. ^ Юми, Ибрагимзаде (27 марта 2022 г.). "Salesforce меняет юридическое название". Salesforce Time . Получено 18 февраля 2024 г. .
  31. ^ "Meta объявляет об интеграции WhatsApp-Salesforce, которая позволит компаниям общаться с клиентами | Seeking Alpha". seekingalpha.com . 20 сентября 2022 г. . Получено 20 сентября 2022 г. .
  32. ^ Форд, Броди (8 ноября 2022 г.). «Salesforce сокращает сотни работников отдела продаж из-за «ответственности». Bloomberg . Получено 8 ноября 2022 г.
  33. ^ Уильямс, Джо (8 ноября 2022 г.). «Salesforce планирует крупные увольнения». Протокол . Получено 8 ноября 2022 г.
  34. ↑ Даффи, Клэр (30 ноября 2022 г.). «Содиректор Salesforce Брет Тейлор уходит в отставку, оставляя Марка Бениоффа в одиночестве наверху». CNN .
  35. ^ "Salesforce CEOs уходят с третьим уходом за неделю". The Stack . 6 декабря 2022 г. . Получено 9 декабря 2022 г. .
  36. ^ Станкевич, Кевин (8 декабря 2022 г.). «Люди приходят и уходят», — говорит непокорный Бениофф. И мы остаемся с генеральным директором Salesforce, несмотря на дым». CNBC . Получено 9 декабря 2022 г.
  37. ^ "Salesforce рухнул до 52-недельного минимума из-за ухода руководителя Slack Баттерфилда (NYSE:CRM) | Seeking Alpha". seekingalpha.com . 5 декабря 2022 г. . Получено 9 декабря 2022 г. .
  38. ^ Симонетти, Изабелла; Хуан, Калли (4 января 2023 г.). «Salesforce уволит 10 процентов персонала и сократит офисные помещения». The New York Times . Получено 4 января 2023 г.
  39. ^ Купер, Лорен Томас и Лора. «Эксклюзив новостей WSJ | Elliott Management делает большую ставку на Salesforce». WSJ . Получено 23 января 2023 г. .
  40. ^ "Salesforce сократит около 700 сотрудников, что увеличит поток увольнений в сфере технологий". Bloomberg.com . 26 января 2024 г. Получено 26 января 2024 г.
  41. ^ Джовитт, Том (8 марта 2024 г.). «Salesforce запускает инструменты ИИ для врачей и здравоохранения». Silicon UK . Получено 15 марта 2024 г.
  42. ^ Лагер, Маршалл (10 февраля 2009 г.). «Salesforce.com расширяет облако для продаж – журнал CRM». Destinationcrm.com . Получено 1 февраля 2012 г.
  43. ^ "Salesforce.com запускает The Service Cloud, SaaS-приложение для обслуживания клиентов". TechCrunch . 14 января 2009 г. Архивировано из оригинала 12 марта 2011 г. Получено 1 февраля 2012 г.
  44. ^ ab Gagliordi, Natalie. "Salesforce представляет новые функции облака Marketing, Commerce в рамках обновления Digital 360". ZDNet . Получено 16 марта 2022 г. .
  45. ^ «Все, что вам нужно знать о сервисном облаке Salesforce 2». businessnewsdaily.com . TechCrunch. 8 сентября 2009 г. . Получено 23 февраля 2022 г. .
  46. ^ Кнорр, Эрик; Груман, Гален (7 апреля 2008 г.). «Что на самом деле означают облачные вычисления». The New York Times . IDG . Получено 23 января 2015 г. .
  47. ^ "Salesforce.com представляет архитектуру облачных вычислений Force.com". Eweek.com . Архивировано из оригинала 9 сентября 2012 г.
  48. ^ "Что такое Apex? | Руководство разработчика Apex | Разработчики Salesforce" . Получено 7 ноября 2017 г. .
  49. ^ "Salesforce Spring15 Release Notes". Salesforce.com . Получено 26 января 2015 г. .
  50. ^ "Switching it up with Apex". YouTube . 18 апреля 2018 г.
  51. ^ "История Salesforce" (пресс-релиз). Salesforce. 19 марта 2020 г. Архивировано из оригинала 21 декабря 2021 г.
  52. ^ «Salesforce AppExchange произвел революцию в распространении программного обеспечения, когда он был запущен десять лет назад сегодня». TechCrunch . 14 января 2016 г. Получено 16 марта 2022 г.
  53. ^ Адамс, Р. Даллон (14 июля 2021 г.). «Salesforce запускает Trusted Reviews и Chat для улучшения AppExchange». TechRepublic . Получено 16 марта 2022 г. .
  54. ^ "Zaghop перезапускается с фокусом на Salesforce после того, как Bridge Connector прекращает свою деятельность". www.bizjournals.com . Получено 16 марта 2022 г. .
  55. ^ Финли, Клинт. «Salesforce предоставляет каждой компании свой собственный магазин приложений». Wired . ISSN  1059-1028 . Получено 16 марта 2022 г.
  56. ^ Чан, Розали. «Salesforce продаст свои инструменты обучения сотрудников другим компаниям, чтобы они могли больше походить на Salesforce». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  57. ^ "Salesforce расширяет платформу онлайн-обучения myTrailhead по всему миру". PCMAG . Получено 16 марта 2022 г. .
  58. ^ "Salesforce покупает SaaS-сервис для обслуживания клиентов Assistly за 50 млн долларов, чтобы охватить малый бизнес". Techcrunch. 21 сентября 2011 г. Получено 21 сентября 2011 г.
  59. ^ "Salesforce подслащивает сделку для растущих малых и средних предприятий с новой версией Desk.com". PC World . Получено 7 января 2015 г.
  60. ^ Дигнан, Ларри. «Salesforce увеличивает усилия Essentials SMB с помощью Service Cloud Essentials, чтобы закрыть IQ CRM, Desk.com». ZDNet . Получено 16 марта 2022 г.
  61. ^ Salesforce дебютирует с Do.com, интеллектуальным социальным приложением для повышения производительности труда для небольших команд, VentureBeat News
  62. ^ Проталински, Эмиль (25 октября 2013 г.). «Salesforce закроет приложение социальной продуктивности Do.com 31 января». The Next Web .
  63. ↑ Salesforce закрывает сервис управления задачами Do.com Архивировано 16 января 2015 г. на Wayback Machine , CiteWorld
  64. ^ Робинсон, Мелиа. «Salesforce переехала в новый небоскреб стоимостью 1 миллиард долларов в Сан-Франциско, и его офисы не похожи ни на что, что мы видели». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  65. ^ Кэтрин Вазел (10 мая 2021 г.). «Вот чему научилась Salesforce, вновь открывая офисы». CNN . Получено 16 марта 2022 г. .
  66. ^ Левицкий, Эллисон (2 марта 2022 г.). «Salesforce открывает четыре новых офисных здания — Protocol». www.protocol.com . Получено 21 февраля 2023 г. .
  67. ↑ Мартин, Эрик (9 сентября 2008 г.). «Salesforce.com, Fastenal заменят Fannie, Freddie в индексе S&P 500». Bloomberg .
  68. ^ Швантес, Марсель (13 мая 2019 г.). «Что Salesforce делает для своих сотрудников, что заставляет другие компании завидовать». Inc.com . Получено 16 марта 2022 г. .
  69. ^ Уильямс, Джо (8 февраля 2021 г.). «Salesforce's equal challenges after Cynthia Perry leaves - Protocol». www.protocol.com . Получено 31 января 2024 г. .
  70. ^ Де Шант, Тим (13 сентября 2021 г.). «Запрет абортов в Техасе побуждает Salesforce помочь сотрудникам и семьям «выйти» из штата». Ars Technica .
  71. ^ Кондон, Стефани (1 марта 2022 г.). «Salesforce публикует рекордные результаты за четвертый квартал с продажами в размере 1 млрд долларов от бизнеса «Данные»». ZDNET . Получено 21 февраля 2023 г.
  72. ^ "Salesforce | Информация о компании". Fortune 500. 1 февраля 2022 г. Получено 21 февраля 2023 г.
  73. ^ "Salesforce, Inc Financial Reports 2005-2020 | CRM". www.macrotrends.net . Получено 29 декабря 2020 г. .
  74. ^ "Salesforce.com отключает флагманские Unix-серверы Sun". The Register .
  75. ^ Мейер, Дэвид (2 мая 2013 г.). «Salesforce наконец-то утвердила планы по созданию европейских центров обработки данных». Gigaom.com .
  76. ^ Осборн, Чарли. «Salesforce открывает первый европейский центр обработки данных в Великобритании». ZDNet . Архивировано из оригинала 21 декабря 2014 г. Получено 16 марта 2022 г.
  77. ^ «Почему Oracle и Salesforce, когда-то непримиримые соперники, теперь на седьмом небе от счастья». TechCrunch . 29 июня 2013 г. Получено 16 марта 2022 г.
  78. ^ "Salesforce заключает крупную сделку с этим поставщиком облачных услуг". Fortune . Получено 16 марта 2022 г.
  79. ^ Вара, Ваухини (11 апреля 2006 г.). «Salesforce.com покупает Sendia». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 16 марта 2022 г.
  80. ^ "Salesforce.com приобретает Kieden". The Wall Street Journal . 22 августа 2006 г. ISSN  0099-9660 . Получено 16 марта 2022 г.
  81. ^ Фарбер, Дэн. «Salesforce.com захватывает службу управления контентом Web 2.0 компании Koral». ZDNet . Получено 16 марта 2022 г.
  82. ^ Элахи, Амина (26 сентября 2016 г.). «Это все чикагские компании, которые приобрела Salesforce». chicagotribune.com . Получено 16 марта 2022 г. .
  83. ^ "Salesforce.com приобретает Jigsaw за 142 миллиона долларов". ZDNet. 21 апреля 2010 г. Архивировано из оригинала 6 января 2012 г. Получено 1 февраля 2012 г.
  84. ^ "Salesforce.com покупает Heroku за 212 миллионов долларов наличными". TechCrunch. 8 декабря 2010 г.
  85. ^ "Salesforce покупает стартап корпоративного чата Activa Live". TechCrunch. 24 сентября 2010 г. Получено 1 февраля 2012 г.
  86. ^ "Salesforce покупает платформу веб-конференций DimDim за 31 миллион долларов наличными". TechCrunch . 6 января 2011 г. Получено 16 марта 2022 г.
  87. ^ "Salesforce.com покупает Manymoon". All Things Digital . Получено 20 января 2011 г.
  88. ^ "Salesforce покупает платформу социальной эффективности Rypple; запустит подразделение "Управление человеческим капиталом" Successforce". TechCrunch . 15 декабря 2011 г. Получено 16 марта 2022 г.
  89. ^ "Salesforce представляет Work.com на базе Rypple, чтобы помочь компаниям управлять талантами, и сотрудничает с Facebook". TechCrunch . Получено 16 марта 2022 г.
  90. ^ "Salesforce выстраивается в ряд с Oracle в социальных сетях; покупает Buddy Media за 689 млн долларов". TechCrunch. 4 июня 2012 г. Получено 27 июня 2013 г.
  91. ^ "Salesforce.com сообщила о покупке GoInstant за 70 миллионов долларов". TechCrunch. 9 июля 2012 г. Получено 27 июня 2013 г.
  92. ^ «С приобретением ExactTarget компания Salesforce.com потратила около 3,5 млрд долларов, чтобы попасть в состав директоров по маркетингу». TechCrunch . Получено 16 марта 2022 г. .
  93. ^ "Salesforce покупает стартап RelateIQ, работающий с большими данными, за сумму до $390 млн". TechCrunch. 10 июля 2014 г.
  94. ^ "Стартап мобильной аутентификации Toopher приобретен Salesforce". TechCrunch. 1 апреля 2015 г.
  95. ^ "Salesforce приобретает Smart Calendar Startup Tempo, приложение закроется 30 июня". TechCrunch. 29 мая 2015 г.
  96. ^ «Salesforce приобрела MinHash, создателей виртуального маркетингового помощника AILA». TechCrunch. 14 декабря 2015 г.
  97. ^ "Salesforce покупает компанию SteelBrick, работающую по принципу «цена-кап» за 360 миллионов долларов". VentureBeat . 23 декабря 2015 г. Получено 16 марта 2022 г.
  98. ^ Ким, Юджин. «Salesforce только что купила стартап Twin Prime, увеличив свою закупочную трату на 5 миллиардов долларов». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  99. ^ "Salesforce покупает Demandware за 2,8 млрд долларов, делая большой шаг в электронную коммерцию". TechCrunch . Июнь 2016 г. Получено 16 марта 2022 г.
  100. ^ "Salesforce покупает приложение для обработки текста Quip за 750 млн долларов". TechCrunch. 1 августа 2016 г.
  101. ^ "Salesforce приобретает Sequence для расширения своих услуг по дизайну UX". TechCrunch . Получено 1 февраля 2017 г.
  102. ^ "Salesforce покупает MuleSoft". Business Insider . 20 марта 2018 г. Получено 20 марта 2018 г.
  103. ^ "Salesforce покупает MuleSoft за 6,5 млрд долларов". Fortune . Получено 20 марта 2018 г. .
  104. ^ «Salesforce приобретает Rebel, производителя «интерактивных» почтовых сервисов, чтобы расширить свое Marketing Cloud». TechCrunch . 5 октября 2018 г. Получено 16 марта 2022 г.
  105. ^ "Salesforce соглашается приобрести Datorama". Reuters . 16 июля 2018 г. Получено 16 марта 2022 г.
  106. ^ "Salesforce закрывает сделку Tableau на $15,7 млрд". TechCrunch . Август 2019 г. Получено 16 марта 2022 г.
  107. ^ "Salesforce завершает приобретение Slack за $27,7 млрд". VentureBeat . 21 июля 2021 г. Получено 16 марта 2022 г.
  108. ^ "Salesforce приобретает ClickSoftware за 1,35 млрд долларов". techcrunch.com . 8 августа 2019 г.
  109. ^ Лин, Белль. «Старший руководитель Salesforce объясняет, как его незаметная покупка Acumen Solutions поможет ему выиграть больше государственных ИТ-контрактов при администрации Байдена». Business Insider . Получено 16 марта 2022 г.
  110. ^ "Salesforce, Inc. приобрела Phennecs за 16,4 млн долларов. | MarketScreener". www.marketscreener.com . 4 апреля 2022 г. . Получено 23 августа 2022 г. .
  111. ^ "Salesforce переходит на RPA, покупая Servicetrace и объединяя его с MuleSoft". TechCrunch . 2 августа 2021 г. Получено 16 марта 2022 г.
  112. ↑ Труман, Шарлотта (11 мая 2022 г.). «Salesforce приобретает производителя Slack-ботов Troops.ai». Computerworld . Получено 12 мая 2022 г.
  113. ^ "Salesforce приобретает Airkit.ai, платформу с низким уровнем кода для создания агентов по обслуживанию клиентов на базе искусственного интеллекта". TechCrunch . 21 сентября 2023 г. Получено 26 сентября 2023 г.
  114. ^ Сойерс, Пол (19 декабря 2023 г.). «Salesforce приобретает автоматизированную платформу управления комиссионными Spiff». TechCrunch . Получено 19 декабря 2023 г. .
  115. ^ Чимиллука, Лорен Томас, Лора Купер и Дана. «Эксклюзив | Salesforce ведет продвинутые переговоры о покупке Informatica». WSJ . Получено 22 апреля 2024 г. .{{cite news}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  116. ↑ Сен, Анирбан (21 апреля 2024 г.). «Salesforce отказывается от Informatica, сообщает источник».
  117. ^ Новет, Джордан (5 сентября 2024 г.). «Salesforce приобретает стартап Own за 1,9 млрд долларов наличными». CNBC . Получено 6 сентября 2024 г.
  118. ^ ab Berlind, David. «Утечка данных клиентов salesforce.com с помощью фишинга — еще одно доказательство необходимости принятия отраслью мер против спама. Сейчас». ZDNet . Получено 16 марта 2022 г.
  119. ^ Макмиллан, Роберт (6 ноября 2007 г.). «Salesforce.com попался на фишинговую аферу, предупреждает клиентов». Computerworld . Получено 16 марта 2022 г. .
  120. ^ abc "Salesforce увольняет двух ведущих инженеров по безопасности за их выступление на DEF CON". Theregister.co.uk . Получено 9 октября 2018 г. .
  121. ^ Уиттакер, Зак (9 августа 2017 г.). «Salesforce увольняет сотрудников красной команды, которые выступили на Defcon». Zdnet.com . Получено 9 августа 2017 г.
  122. ^ "Исследователи безопасности уволены после беседы с хакерами". News.sky.com . Получено 9 октября 2018 г.
  123. ^ «Группа помощи Raices отклоняет 250 000 долларов от Salesforce из-за контракта с пограничным агентством». The Guardian . 19 июля 2018 г. Получено 16 марта 2022 г.
  124. ^ Паунд, Джесси (16 декабря 2019 г.). «Эти 91 компания не платили федеральные налоги в 2018 году». CNBC . Получено 11 февраля 2020 г.
  125. ↑ Наташа Бах (27 марта 2019 г.). "на Backpage.com". Fortune . Получено 31 марта 2019 г. .
  126. ↑ Бэнкс, Габриэль (24 марта 2021 г.). «Судья заявил, что технологический гигант Salesforce должен предстать перед судом за помощь Backpage в привлечении сутенеров и содействии торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации». Houston Chronicle . Получено 16 марта 2022 г.
  127. ^ 発達障害の女性、大手IT・セールスフォースを提訴「合理的配慮を受けられず、雇い止めされた」弁護士ドットコム 2021, 7 сентября, 20 сентября.
  128. ^ "原告からのご報告" [Отчет истца]. genoku2021 (на японском языке) . Проверено 7 августа 2022 г.
  129. Ссылки 休職を余儀なくされた上、雇止めにされた事例で、訴訟を提起いたしました－セールスフォース・ドットコム事件 自由法曹団東京支部ニュース2021, 8 сентября.
  130. ^ "オムロンが募集要項でうたうのは「コミュニケーション力 ＜ 技術力」 長谷川祐子" . Weekly-economist.mainichi.jp/ (на японском языке). 30 января 2023 г. . Проверено 6 декабря 2023 г.
  131. ^ Туброн, Роб (март 2023 г.). «Salesforce, которая только что уволила 8000 работников, платит «креативному консультанту» Мэтью Макконахи 10 миллионов долларов в год». Techspot . TechSpot, Inc . Получено 1 марта 2023 г. .
  132. ^ Дотан, Том; Биндли, Кэтрин (28 февраля 2023 г.). «В Salesforce Марка Бениоффа все — одна большая семья, пока не случится беда». Wall Street Journal . Dow Jones & Company, Inc . Получено 1 марта 2023 г. .
  133. ^ ab Peterson, Becky (18 августа 2018 г.). «Внутри Salesforce Ventures — инвестиционного подразделения, стоящего за экосистемой программного обеспечения стоимостью 1 миллиард долларов, стимулирующей рост». BusinessInsider.com . Business Insider . Получено 4 февраля 2019 г. .
  134. ^ Де Ла Мерсед, Майкл Дж. «Salesforce.com создаст венчурный фонд». The New York Times . Получено 10 сентября 2014 г.
  135. ^ "Salesforce.com запускает фонд Salesforce1 стоимостью 100 миллионов долларов". TechCrunch . Получено 16 марта 2022 г. .
  136. ^ "Salesforce удваивает инвестиции в Японию с выделенным фондом в 100 млн долларов". TechCrunch . 6 декабря 2018 г. Получено 16 марта 2022 г.
  137. ^ Плетц, Джон (5 января 2017 г.). «Производитель программного обеспечения Salesforce CloudCraze приземлился на $20 миллионов». Crain's Chicago Business . Crain Communications . Получено 3 февраля 2019 г. Венчурное подразделение Salesforce также инвестировало в сделку.
  138. ^ "Appen приобретает Figure Eight за $300 млн, объединяя две компании по аннотированию данных". TechCrunch . 10 марта 2019 г. Получено 16 марта 2022 г.
  139. ^ "Forter привлекает $300 млн при оценке в $3 млрд для борьбы с мошенничеством в электронной коммерции". TechCrunch . 25 мая 2021 г. Получено 16 марта 2022 г.
  140. ^ Дарроу, Барб (20 июня 2017 г.). «Этот союзник Salesforce готовится потягаться с Microsoft и Oracle». Fortune . Time Inc . Получено 3 февраля 2019 г. .
  141. ^ Петерсон, Бекки (14 ноября 2018 г.). «Salesforce владеет другими компаниями стоимостью $1,2 млрд. — вот ее 5 крупнейших инвестиций в публичные компании». BusinessInsider.com . Business Insider . Получено 4 февраля 2019 г. . Пять крупнейших публичных инвестиций компании составляют $505 млн.
  142. ^ Леви, Ари (6 марта 2021 г.). «Как Salesforce стала лучшим инвестором в сфере технологий на поздней стадии в Кремниевой долине». CNBC . Получено 16 марта 2022 г.
  143. ^ Виггерс, Кайл (12 июня 2023 г.). «Salesforce обещает инвестировать $500 млн в стартапы в сфере генеративного ИИ». TechCrunch . Получено 26 июля 2023 г.
  144. ^ "Salesforce Global Offices". Salesforce . Получено 19 сентября 2023 г. .

Внешние ссылки

На Викискладе есть медиафайлы по теме Salesforce.com .