Sears Canada Inc. была публичной канадской компанией, аффилированной с американской сетью универмагов Sears . Работая с 1952 по 14 января 2018 года и имея штаб-квартиру в Торонто , Онтарио, компания начинала как Simpsons-Sears — совместное предприятие канадской сети универмагов Simpsons и американской сети Sears, которое управляло национальным почтовым бизнесом и кобрендинговыми магазинами Simpsons-Sears, смоделированными по образцу магазинов Sears в США. После того, как Hudson's Bay Company приобрела Simpsons в 1978 году, совместное предприятие было расформировано, и Hudson's Bay продала свои акции в совместном предприятии Sears; теперь Sears полностью владеет компанией, и в 1984 году она была переименована в Sears Canada Inc. В 1999 году Sears Canada приобрела оставшиеся активы и филиалы исторической канадской сети Eaton's . С 2014 года Sears Holdings владела 10% акций компании. [5] [6] ESL Investments была крупнейшим акционером Sears Canada.
В 2016 году Sears Canada имела сеть, включающую 140 корпоративных магазинов (включая магазины полной линии, Sears Home и Sears Outlet), 71 магазин Hometown, более 900 пунктов выдачи товаров по каталогу и онлайн, 69 офисов Sears Travel и общенациональную сеть ремонта и обслуживания. Компания также публиковала общий каталог товаров до последнего квартала 2016 года и предлагала покупки онлайн на sears.ca до 19 октября 2017 года. [7]
После подачи заявления на защиту от кредиторов в июне 2017 года Sears Canada объявила о закрытии 20 магазинов с полным ассортиментом, 15 магазинов Home Stores, 10 магазинов Outlet и 14 магазинов Sears Hometown. [8] Закрытия привели к увольнению 2900 сотрудников. [9] Эти магазины официально закрылись в воскресенье, 1 октября 2017 года. [10] В сентябре 2017 года Sears Canada объявила о закрытии 10 дополнительных магазинов в дополнение к 59 закрытиям магазинов, о которых ранее было объявлено в июне. [11] 10 октября 2017 года Sears Canada объявила, что будет добиваться одобрения суда на закрытие всех своих оставшихся магазинов в Канаде и увольнение 11 240 оставшихся сотрудников. [12] Одобрение было предоставлено Высшим судом Онтарио 13 октября 2017 года. [13]
Ликвидационные распродажи начались 19 октября 2017 года. Оставшиеся магазины Sears закрылись 14 января 2018 года. Торговое оборудование и инвентарь из закрытых магазинов продавались до 26 января 2018 года. [14] [15]
Sears Canada начала свою деятельность как Simpsons-Sears Limited , каталог и среднерыночный пригородный ритейлер, который был совместным предприятием Robert Simpson Company Limited , канадской сети универмагов, и Sears, Roebuck and Co. из Соединенных Штатов. В 1952 году председатель Sears генеральный Роберт Э. Вуд направил письмо президенту Simpsons Эдгару Г. Бертону, предлагая партнерство между их двумя компаниями для обслуживания канадского рынка. Сделка по созданию Simpsons-Sears Limited, канадской сети каталогов и универмагов, отдельной от сети Simpson's, была подписана 18 сентября 1952 года. Новая компания должна была стать партнерством 50/50; Simpsons и Sears обе инвестировали по 20 миллионов долларов и имели равное представительство в совете директоров Simpsons-Sears. У новой компании было две основные цели: расширить бизнес почтовых заказов Simpson (который был продан новой компании) и построить сеть магазинов по образцу формата Sears по всей стране.
Соглашение также содержало положение, которое станет серьезной проблемой в последующие годы. По его условиям Simpsons-Sears не могла открыть розничный магазин в радиусе 25 миль от существующих магазинов Simpsons в Торонто, Монреале , Галифаксе , Реджайне и Лондоне . Взамен Simpsons обещала не строить никаких магазинов за пределами этих пяти городов. Однако почтовая торговля Simpsons-Sears могла свободно работать в любой точке Канады, как и новая компания Simpsons-Sears Acceptance Company, кредитное подразделение операции.
Бизнес-операции Simpsons-Sears начались, когда первый каталог Simpsons-Sears весна/лето был напечатан компанией Photo-Engravers and Electrotypers, Ltd. и доставлен в 300 000 канадских домов в начале 1953 года. 17 сентября 1953 года первый розничный магазин Simpsons-Sears открылся в Стратфорде , Онтарио; второй магазин открылся в Камлупсе , Британская Колумбия, в декабре того же года. В 1954 году Simpsons-Sears открыла первый в Канаде крупный пригородный универмаг в Ванкувере — Бернаби , Британская Колумбия, основанный на новой современной модели Sears, Roebuck, распространяющейся по всем США.
В 1955 году компания Simpsons-Sears представила слоган «Мы обслуживаем то, что продаем», подкрепленный высококвалифицированным штатом сервисных техников по всей стране.
В 1963 году Simpsons-Sears открыл свой первый магазин полного ассортимента в Квебеке , в торговом комплексе Fleur de Lys в Квебеке .
Компания дебютировала на фондовых биржах Торонто и Монреаля 5 апреля 1965 года, разместив свои неголосующие акции класса «A». В том же году Sears начала свое давнее партнерство с Boys and Girls Clubs of Canada для поддержки своих молодежных программ.
В 1968 году Simpsons-Sears стала первым канадским ритейлером, начавшим закупать продукцию из материкового Китая .
В 1971 году Simpsons-Sears открыла новое здание головного офиса в центре Торонто.
В 1972 году Simpsons и Simpsons-Sears договорились отменить ограничение в 25 миль и разрешить магазины Simpsons и Simpsons-Sears в любом месте. В следующем году Simpsons-Sears открыли магазин в торговом центре Square One в городе Миссиссога , примерно в 30 км (19 миль) к западу от Торонто. Чтобы не путать клиентов, привыкших к Simpsons, новые магазины открывались под вывеской «Sears». Все существующие магазины Simpsons-Sears также были переименованы в вывеску Sears. Однако название компании осталось Simpsons-Sears Limited.
В том же 1973 году объем продаж Sears достиг 1 миллиарда долларов.
В 1974 году Simpsons-Sears открыла магазин Sears в торговом центре Hillcrest Mall в Ричмонд-Хилле , Онтарио , став первым магазином в торговом центре, где был магазин Simpsons.
В 1978 году Simpsons и Simpsons-Sears выдвинули план слияния своих предприятий. Этот план должен был получить одобрение Агентства по надзору за иностранными инвестициями, поскольку Sears, Roebuck стал бы главным акционером. До того, как одобрение было получено, Hudson's Bay Company сделала встречное предложение и приобрела Simpsons Limited. Акции Simpsons в Simpsons-Sears, перешедшие во владение The Bay, в конечном итоге были проданы обратно Sears, Roebuck. В 1984 году компания была переименована в Sears Canada Inc., чтобы отразить свою независимость. [16]
Пути Hudson's Bay и Sears снова пересеклись в 1991 году. Компания Hudson's Bay Company объединила оставшиеся магазины Greater Toronto Simpsons в свое подразделение The Bay в 1991 году, и название Simpsons исчезло из розничного ландшафта Канады. В результате этого шага Sears Canada взяла под контроль восемь бывших магазинов Simpsons и Bay и, наконец, заняла прочное положение в Большом Торонто, на рынке, с которого она была исключена соглашением с Simpsons 1952 года. Эти новые магазины представляли новую моду 60:40; хардлайновый микс и представили новые бутиковые магазины и модные линии, такие как Le Chateau, Sung и Rouie.
Sears объявила о «Магазине будущего» в 1983 году. Он представлял собой полную трансформацию и реконструкцию магазинов в соответствии с новой программой мерчандайзинга, ориентированной на продукт и дружественной к покупателю. Первый реконструированный магазин в Миссиссоге, Онтарио, был открыт в 1985 году. Магазины будут полностью модернизированы в течение следующих трех лет.
Программа баллов Sears Catalogue Club началась в 1986 году. В следующем году она была изменена на «Sears Club», чтобы включить все торговые каналы компании. Баллы программы больше нельзя было заработать с 22 июня 2017 года.
В 1999 году Sears Canada приобрела активы и торговую марку обанкротившейся сети The T. Eaton Company Limited . Впервые в своей истории Sears Canada получила права аренды на ряд престижных точек в центре Торонто (Eaton Centre), Ванкувере , Виктории , Виннипеге , Оттаве и Калгари , все из которых были флагманскими магазинами Eaton. Соглашение Simpsons-Sears в значительной степени изолировало Sears от городского центра, и это оставалось таковым даже после снятия ограничения, поскольку The Bay и Eaton's долгое время удерживали дуополию в центрах крупных канадских городов. Sears Canada также вынашивала планы приобрести бывший магазин Eaton в центре Монреаля, но это место в конечном итоге занял ритейлер из Квебека Les Ailes de la Mode .
Sears перезапустила «Eatons» (с логотипом со строчной буквой «e») в ноябре 2000 года как мини-бренд из семи магазинов класса люкс с филиалами в Ванкувере, Виктории, Калгари, Виннипеге, Торонто (Eaton Centre и Yorkdale) и Оттаве, все из которых были флагманскими магазинами Eaton. В Йоркдейле и Polo Park в Виннипеге это означало, что Sears Canada управляла двумя якорными магазинами (Eatons и Sears) в этих торговых центрах в течение короткого времени. Однако эта операция оказалась неудачной, и в 2002 году Sears преобразовала магазины Eatons в бренд Sears. Многие говорили [ кто? ] , что магазины Eatons были слишком высококлассными и/или слишком разбросанными по всей стране, чтобы мини-сеть когда-либо была прибыльной и стоящей. Розничная среда изменилась, поскольку все больше населения совершало покупки в крупных торговых точках и специализированных магазинах, вытесняя средний рынок, который является основой традиционного универмага. [17]
В 2005 году финансовые услуги Sears Card были переданы на аутсорсинг JPMorgan Chase . [18] Sears получила C$3 млрд за продажу, а система баллов Sears Club осталась у ритейлера. Sears также выплатила специальные дивиденды по завершении сделки. Генеральный директор Брент Холлистер сказал, что этот шаг позволит Sears переориентироваться на розничные операции. Sears Canada объявила о прекращении своего кредитного карточного партнерства с JPMorgan Chase, когда соглашение истечет в ноябре 2015 года. [19]
В январе 2006 года Sears Holdings , материнская компания и основной акционер Sears Canada, сделала предложение о покупке оставшихся акций, чтобы сделать компанию частной. Некоторые члены совета директоров выступили против этого шага. Постановление Комиссии по ценным бумагам Онтарио , вынесенное в августе 2006 года, затормозило прогресс в попытке приватизации ее материнской компанией Sears Holdings Limited. [20] Хотя это постановление не развеяло будущую возможность приватизации Sears Canada, оно создало существенное препятствие, постановив, что три основных пакета акций не имеют права голоса, поскольку Sears Holdings Limited предоставила этим блокам чрезвычайные привилегии. [21] 14 ноября 2006 года попытка Sears Holdings приватизировать Sears Canada по цене 17,97 долл. за акцию провалилась из-за голосования среди групп миноритарных акционеров. [22] 31 марта 2005 года контрольный пакет акций был передан Sears Holdings , которая тогда владела 73,1% обыкновенных акций Sears Canada, в то время как Pershing Square Capital владела 17,3%, а оставшиеся акции публично торговались на фондовой бирже Торонто. [23]
26 сентября 2007 года Sears Canada объявила о продаже своей штаб-квартиры на Джарвис-стрит 222 правительству Онтарио . Компания перенесла свой головной офис в освободившееся пространство в своем флагманском магазине в Toronto Eaton Centre . [24]
Продажи в том же магазине упали на 4% в 2010 году по сравнению с 6,8% в 2009 году. [3] [25] В декабре 2011 года после низких продаж в праздничный сезон Sears уволила 70 сотрудников из своего головного офиса, потеряв почти 47 миллионов долларов в предыдущем квартале. В течение 2003 года и в 2011 году компания потеряла 1,6 миллиарда долларов дохода.
В июне 2011 года Кэлвин Макдональд, ранее работавший в Loblaw Companies , был назначен президентом и генеральным директором Sears Canada. Макдональд планировал реструктурировать деятельность компании в рамках трехлетнего плана в связи с возросшей конкуренцией и экономической неопределенностью. Он объяснил, что «мы находимся в той ситуации, в которой находимся, потому что перестали делать то, что делает великих ритейлеров великими. Мы продали себя этой проблеме, и мы продадим себя из нее». Компания сообщила об убытках в размере 44,1 млн долларов в 2010 году, но восстановилась до 21,9 млн долларов к третьему кварталу 2011 года. Среди запланированных изменений было развитие сегментов рынка, где Sears исторически хорошо себя зарекомендовал (включая бытовую технику, платья, детскую одежду и сопутствующие товары, а также матрасы), и введение нового формата магазина с более «привлекательной» планировкой. [26] В 2012 году Sears продала три магазина в Калгари, Оттаве и Ванкувере ( Chinook Centre , Rideau Centre и Pacific Centre ) обратно Cadillac Fairview за 170 миллионов долларов. [6] Sears также продала свой торговый центр Deerfoot Mall в Калгари, а также свои магазины в Square One Shopping Centre и Yorkdale Mall . [27] Sears Holdings также распределила акции компании среди акционеров Sears Canada, сократив свои активы до 51%. Председатель и генеральный директор Sears Holdings Corporation Эдвард Ламперт владеет 27% акций Sears Canada. [6] В апреле 2013 года компания начала сокращать некоторые из своих продуктовых предложений, отказавшись от электроники и оконных покрытий, а также производя игрушки только онлайн. [28]
В сентябре 2013 года Дуглас С. Кэмпбелл занял пост главного операционного директора Sears Canada . [29] В следующем месяце Sears Canada объявила, что закроет пять своих крупных городских магазинов и продаст их обратно их соответствующим арендодателям, включая свой флагманский магазин Toronto Eaton Centre, а также два других магазина в Торонто, один в Лондоне и один в Ричмонде, Британская Колумбия. Кэмпбелл объяснил, что «Раскрытие стоимости активов — один из трех рычагов, которые, как мы сказали, мы будем использовать в качестве способа создания общей стоимости для компании. Когда нам представляют такие предложения, как это, мы должны сопоставить стоимость сделки с ценностью, которую мы получим, продолжая управлять этими магазинами в их текущих местах». [27]
Кэмпбелл покинул Sears Canada в октябре 2014 года и был заменен Рональдом Буаре , который проработал до июня 2015 года. Брэндон Странцл был назначен исполнительным председателем в июле 2015 года, продолжая исполнять обязанности председателя совета директоров, а также приняв на себя обязанности генерального директора. В ноябре 2015 года Кэрри Киркман была назначена президентом и главным торговцем, и занимала эту должность до июля 2016 года. [30]
В конце 2013 года SHS Services Management, контрактный партнер из Маркхэма, Онтарио, перешел под внешнее управление, но Sears Canada пообещала выполнить гарантию на улучшение дома с помощью услуг, предлагаемых SHS от имени Sears Canada. [31]
24 августа 2016 года Sears Canada представила новый корпоративный логотип, состоящий из черного словесного знака и красного контура кленового листа, чтобы заменить синюю полосатую словесную марку, которая ранее использовалась американской сетью Sears. Представители компании описали новый логотип как «смелый» и «уверенный». [32]
В своем отчете о доходах за второй квартал Sears Canada объявила, что разрабатывает новую концепцию магазина под названием «Sears 2.0», которую планирует протестировать в нескольких своих текущих точках продаж. [33] В сентябре 2016 года Sears официально представила новый формат магазина в своих точках Promenade и Mapleview Centre , а день запуска для СМИ состоялся 27 сентября 2016 года. [34] Новый формат был разработан с более открытой планировкой с меньшим количеством постоянных дисплеев и перегородок, что обеспечивает большую гибкость в организации и размещении отделов. Отдел обуви также был перемещен в центр магазина и перешел на концепцию «самообслуживания», в которой коробки с продуктами доступны покупателям (тем самым уменьшая потребность в специальных сотрудниках). Штранцл заявил, что новый формат призван «взять идеи у лучших в бизнесе, будь то обувь, верхняя одежда или бытовая техника», и вернуть сеть к стратегии «ориентированной на цену». [35] [36] Новый формат был реализован во время реконструкции торгового центра Stone Road Mall в Гвельфе. [37]
В декабре 2016 года Sears Canada объявила о планах добавить продуктовые отделы в трех-пяти реконструированных магазинах в 2017 году. [38] Выбор будет в основном органическим, с упором на низкую стоимость и электронную коммерцию. [39]
13 июня 2017 года, ссылаясь на «существенную неопределенность» относительно того, будет ли у компании достаточно денежных средств для выполнения своих финансовых обязательств в течение следующего года, и «значительные сомнения относительно способности компании продолжать свою деятельность», Sears Canada объявила, что наняла консультантов для изучения потенциальной реструктуризации или продажи компании. [40] 22 июня 2017 года Sears Canada получила судебную защиту от своих кредиторов и объявила, что начала процедуру реструктуризации под надзором суда в соответствии с Законом о соглашениях с кредиторами компаний , которая будет включать закрытие в общей сложности 59 магазинов (включая 20 универмагов, 15 магазинов Sears Home, 14 магазинов Sears Hometown и 10 магазинов Sears Outlet) в течение неопределенного периода времени. [41] Эти закрытия привели к потере 2900 сотрудников. Компания также сокращала ассортимент своей продукции, чтобы больше сосредоточиться на моде и домашнем декоре, преуменьшая свои автомобильные, электронные и инструментальные бизнесы. Компания заявила, что ее новые стратегии и позиционирование «начинают находить отклик у потребителей», ссылаясь на рост продаж в одном и том же магазине за предыдущие два квартала. [42] [43]
18 июля 2017 года Sears Canada получила одобрение суда на начало ликвидации запасов 59 закрывающихся точек 21 июля 2017 года, назначив Gordon Brothers и Merchant Retail Solutions для управления ликвидацией отдела и магазинов Sears Home. Согласно официальному плану, представленному в судебных документах, термины «банкротство», «выход из бизнеса» или «ликвидация» не могли использоваться для продвижения этих продаж. [44] [45] Ликвидацией магазинов Hometown управляли их франчайзи. Решение о закрытии магазинов Hometown подверглось критике со стороны нескольких их владельцев. Владельцы пяти дилеров в Альберте сообщили, что большинство их точек по-прежнему приносят прибыль, и заявили, что из-за процедур реструктуризации они теряют компенсацию, предусмотренную их контрактами с Sears, если ритейлер расторгнет их досрочно. [46]
В ходе реструктуризации Sears Canada подверглась критике за отношение к уволенным сотрудникам, в том числе за то, что компания планировала выплатить в общей сложности 7,6 млн долларов в виде бонусов за удержание 43 руководителям и старшим менеджерам и 1,6 млн долларов старшим сотрудникам в магазинах, которые закрываются, но не планировала выплачивать выходное пособие уволенным сотрудникам. Эти опасения привели к призывам в социальных сетях бойкотировать компанию. Sears Canada защищала решения, заявляя, что выплаты за удержание были обычной практикой во время этих процессов, направленной на поддержание морального духа старших сотрудников, когда они сворачивают свои магазины, и что ключевые руководители остаются в компании в ходе процесса несостоятельности. [47] [48] [49]
15 августа 2017 года компания объявила, что планирует запросить разрешение Высшего суда Онтарио на перевод 500 000 долларов из бонусов за удержание в «Фонд помощи сотрудникам в трудных ситуациях», который будет доступен имеющим на это право сотрудникам. Представитель компании заявил, что Sears Canada «разделяет обеспокоенность всех по поводу бедственного положения некоторых из ее бывших сотрудников и рада видеть решение, ожидающее одобрения суда, которое может по крайней мере помочь тем, кто больше всего в этом нуждается». Globe and Mail отметила, что эта договоренность не является настоящей заменой выходного пособия, поскольку пострадавшие сотрудники «получили бы гораздо больше, если бы Sears следовала типичному пути выплаты нескольких недель оплаты за год работы для уволенных сотрудников». [50]
2 октября 2017 года Sears Canada объявила о своем намерении добиваться расширенной защиты от банкротства, а также закрытия 11 дополнительных магазинов. [51] [52]
Группа менеджеров во главе с исполнительным председателем компании Брэндоном Странцлом надеялась взять на себя управление ритейлером, но эта попытка провалилась. «После исчерпывающих усилий не было получено ни одной жизнеспособной сделки для продолжения деятельности компании в качестве действующего предприятия», — заявила Sears Canada 10 октября 2017 года. [53] В тот же день компания заявила, что она добивается одобрения суда на ликвидацию примерно 130 оставшихся филиалов и активов. Sears Canada получила одобрение Высшего суда Онтарио 13 октября 2017 года, поскольку не было жизнеспособного покупателя для операции; процесс ликвидации, как ожидалось, был завершен через 10–14 недель после начала ликвидации 19 октября 2017 года. [54] [55]
Закрытие всех операций привело к потере почти 12 000 рабочих мест, из которых примерно три четверти были работниками, работающими неполный рабочий день. Поскольку пенсионный план был недофинансирован почти на 270 миллионов долларов, ежегодные пособия, получаемые 17 000 участниками пенсионного плана, вероятно, будут сокращены. [53] В попытке смягчить трудности для пенсионеров судья ранее приказал заморозить выплаты другим кредиторам Sears до тех пор, пока не будет решен вопрос с пенсиями. Хотя Онтарио предлагает план финансовой помощи таким пенсионерам в соответствии с Законом о пенсионных пособиях, ни в одной другой провинции нет подобной программы. [56]
Simpsons-Sears начала управлять магазинами полного ассортимента (универмагами) в 1953 году. Внутри компании они классифицировались по размеру, объему и степени выбора товаров. В первые десятилетия классификации основывались на буквенном обозначении, отражающем деятельность материнской компании Sears, Roebuck, and Co.: магазины «A» были крупными магазинами полного ассортимента, магазины «B» были небольшими магазинами полного ассортимента, обслуживающими рынки среднего размера, в то время как магазины «D» были ранними магазинами, обслуживающими небольшие рынки, обычно предлагающими в основном отделы товаров для дома и дома, с каталогами. Магазины «D» были постепенно закрыты в начале 1960-х годов. Небольшие магазины, обозначенные «SS» и обслуживающие те же рынки, что и первоначальные магазины «D», были введены в действие в 1980-х годах. В последние десятилетия магазины классифицировались более описательными терминами, такими как «Select», «Core» и «Small». Когда появились магазины Hometown Dealer Stores, их ассортимент был аналогичен ассортименту ранних магазинов «D».
В 1971 году, рядом со своим новым центром обслуживания каталогов Kenmore в Торонто, Simpsons-Sears открыла свою первую новую концепцию «Clearance Centre», чтобы помочь в ротации своих несезонных и уцененных товаров из каталога. Концепция в конечном итоге была расширена по всей стране, предлагая потребителям выбор товаров собственного производства и брендовых товаров по сниженным ценам. В 2000-х годах эти магазины были переименованы в «Outlet Stores», чтобы отразить более широкий ассортимент, а также товары, специфичные для канала. Магазины Sears с полным ассортиментом на некоторых рынках были преобразованы в этот формат в 2014 году. По состоянию на осень 2016 года Sears Canada управляла 17 аутлетами. В июне 2017 года Sears объявила, что 10 оставшихся аутлетов также будут закрыты.
В 1994 году Sears Canada открыла свой первый магазин Hometown Dealer Store в Пембруке, Онтарио. «Магазины Hometown». были разработаны для обслуживания небольших рынков и предоставления покупателям, находящимся вдали от крупных магазинов Sears или других крупных розничных фирм, наглядного выбора дорогих товаров, а также удобства местного каталога. Магазины этого формата работали преимущественно в партнерстве с местными франчайзерами.
В 1995 году Sears Canada запустила сеть специализированных магазинов под названием «Sears Whole Home», чтобы лучше продемонстрировать свои предложения по домашнему декору. Мебельные магазины располагались в энергетических центрах. В 1999 году они были переименованы в магазины «Sears Furniture and Appliances», чтобы отразить добавление крупной бытовой техники. В 2003 году магазины мебели и бытовой техники были переименованы в магазины «Sears Home». Это изменение было призвано отразить их более широкую привлекательность для клиентов, ищущих комплексный опыт для обновления своего домашнего декора. Ассортимент товаров магазинов был расширен за счет включения в него товаров и услуг для установки дома, таких как напольные покрытия, шторы для клиентов и другие товары, связанные с установкой дома во многих местах.
В 2004 году были введены новые специализированные форматы вне торговых центров, включая четыре магазина бытовой техники и матрасов Sears и два магазина напольных покрытий Sears.
В 1998 году сайт Sears Canada, sears.ca, стал активным каналом, позволяющим клиентам делать заказы из более чем 500 наименований товаров.
В 2016 году компания запустила Initium, инициативу по модернизации существующих устаревших платформ в новое сплоченное, функциональное, адаптируемое и удобное для потребителей предприятие онлайн-розницы. Этот новый сайт обеспечил многоканальную доступность заказов, интегрированную логистику и улучшенный поиск и оформление заказа для клиентов. [57] В рамках связанного с этим шага Sears Canada заключила соглашение с CGI для поддержки стратегии Sears по реорганизации своих технологических платформ с целью сокращения затрат и повышения эффективности. [58] После 19 октября 2017 года веб-сайт больше не был доступен для онлайн-покупок и направлял покупателей в оставшиеся магазины, находящиеся в стадии ликвидации, с сообщением о благодарности клиентам. Веб-сайт Sears Canada прекратил работу после 13 декабря 2018 года, но их ссылки в социальных сетях Twitter и Facebook по-прежнему доступны, несмотря на отсутствие активности с момента прекращения работы розничного продавца.
Sears предлагает канадским покупателям из-за границы возможность покупки на сайте в США и самовывоза в ближайшем магазине в США. Международная доставка недоступна для канадцев.
Основанная в 1949 году, Corbeil Électrique Inc., более известная как Corbeil Appliances, была приобретена Sears Canada в 2005 году. [59] У Corbeil было 26 филиалов в Квебеке, но она закрыла четыре филиала в Торонто и Оттаве. [60] В рамках процесса защиты от банкротства Corbeil была продана Am-Cam Électroménagers Inc., головной офис которой находится в Монреале, за нераскрытую сумму. Am-Cam является материнской компанией Distinctive Appliances, и продажа была завершена в декабре 2017 года. [61]
Штаб-квартира находилась в центре Торонто , [62] внутри восьмиэтажного комплекса, который ранее был домом для флагманского магазина Sears в Toronto Eaton Centre до 2014 года. Штаб-квартира переехала туда с 222 Jarvis Street после того, как это здание было продано в 2007 году Ontario Realty Corporation , и с 2011 года в нем размещается провинциальное правительство. Нижние четыре этажа Eaton Centre оставались в розничных магазинах, включая трехэтажный магазин Nordstrom с осени 2016 года, в то время как верхние четыре этажа продолжали оставаться штаб-квартирой Sears Canada. [63] Эта штаб-квартира оставалась активной до тех пор, пока ритейлер не завершил ликвидацию 14 января 2018 года.
После закрытия магазинов и головного офиса компании совет директоров продолжает свою деятельность, а четыре оставшихся члена отвечают за продажу оставшейся недвижимости ныне несуществующего ритейлера. [64]
Sears Canada и ее предшественники долгое время ассоциировались с ее известными брендами, каждый из которых имел свою собственную историю. Для канадских и зарубежных поставщиков-поставщиков он поддерживал Кодекс поведения поставщиков, который, среди прочего, запрещает использование детского труда.
Вот некоторые из брендов Sears за прошедшее время:
Craftsman — это линия оборудования Sears, садово-огородного оборудования и рабочей одежды. В 2009 году читатели Popular Mechanics назвали Craftsman своим любимым брендом ручных инструментов в своей номинации Reader's Choice Awards. Торговая марка Craftsman была зарегистрирована Sears, Roebuck and Co. 20 мая 1927 года. Артуру Барроузу, руководителю отдела оборудования компании, понравилось название Craftsman, и, как сообщается, он купил права на его использование у Marion-Craftsman Tool Company за 500 долларов. [65] Линия представлена в Канаде с тех пор, как Simpsons-Sears начала свою деятельность в 1953 году, сначала вместе с такими брендами оборудования Simpson, как Beaver.
Линия инструментов Sears, как и многие другие линейки продуктов, использовала структуру ценообразования « хорошо, лучше, наилучшее », при этом бренд Craftsman был средним уровнем, а Craftsman Professional или Craftsman Industrial — высшим. Нижний, недорогой уровень был брендом Sears. Название «Dunlap» также использовалось с конца 1930-х до конца 1950-х годов. Линия инструментов Sears была прекращена в конце 1980-х годов и заменена линейкой инструментов «Companion». Линия инструментов Companion была прекращена и заменена линейкой инструментов «Evolv'» в 2008 году с упором на домовладельцев и мастеров-любителей.
Kenmore была основной линией бытовой техники Sears Canada. Первым продуктом под брендом Kenmore была стиральная машина, выпущенная Sears, Roebuck and Co. в 1927 году. Первые пылесосы Kenmore были проданы в США в 1932 году. [66] Simpsons-Sears начала продавать линию Kenmore в Канаде в 1953 году. Высококлассная линия бытовой техники Kenmore известна как линия Elite. У Kenmore также есть профессиональная линия бытовой техники под названием Kenmore Pro. В 1960-х и 1970-х годах многие предметы домашнего обихода и персональные электроприборы в этой линии выпускались под брендом «Lady Kenmore», но его использование было прекращено из-за роста сексистской чувствительности.
Silvertone — торговая марка, которую Sears, Roebuck and Co. использовали для своей линейки звукового, радио, стерео и домашнего развлекательного оборудования с 1915 по 1972 год, а также Simpsons-Sears в Канаде с 1953 по 1972 год. [67] Вероятно, наиболее известная по линейке недорогих гитар, эта марка стала популярной среди начинающих музыкантов. У Джерри Гарсии, Чета Аткинса, Боба Дилана, Джона Фогерти, Джека Уайта, Марка Нопфлера и Брэда Пейсли была Silvertone в качестве их первой электро-, бас- или акустической гитары. Канадская группа Chad Allan and The Silvertones, которая стала The Guess Who, взяла свое название от этой линейки инструментов. Пит Таунсенд использовал их на живых выступлениях с The Who, чтобы разбить их. Это название было размещено на гитарах нескольких разных производителей на протяжении многих лет, включая Danelectro, National, Harmony, Kay и Teisco. Гитары, особенно модели 1960-х годов, высоко ценятся коллекционерами.
Coldspot был брендом Sears, который существовал с 1928 по 1976 год. Бренд был создан для линейки холодильников. Другие продукты, продаваемые под брендом Coldspot, включали морозильники, осушители воздуха и оконные кондиционеры. [68] Sears, Roebuck поставляли этот бренд Eaton's для распространения в Канаде, но линия переключилась на Simpsons-Sears после своего основания.
Jessica была основным частным брендом женской одежды и аксессуаров Sears Canada, ориентированным на современных женщин. Он был представлен в 1987 году и стал самым продаваемым брендом женской одежды в Канаде. [69] Позднее бренд был переименован в Jess , незадолго до его закрытия.
Attitude была модной женской коллекцией одежды, ориентированной на женщин, следящих за модой. Это был эксклюзивный бренд Eaton's, и Sears продолжила использовать это название. В 2010 году, когда канадский модельер Джей Мануэль стал ее эксклюзивным дизайнером, линия стала называться Attitude by Jay Manuel. Мануэль также добавил к коллекции мужскую линию вечерней одежды. В 2013 году Sears заключила стратегический альянс с ALDO Group для разработки и производства всей линейки обуви Sears Attitude и Nevada для мужчин и женщин. [70]
' Nevada была основной линией джинсовой и повседневной одежды Sears Canada для детей и взрослых. Представлена вместе с обновлением брендов дома одежды в 1987 году. Она пошла по стопам другой давно популярной, но более утилитарной линии джинсов Sears, "Toughskins", которая доминировала в 1970-х годах. В 2013 году Sears заключила стратегический альянс с Buffalo International Inc. для разработки и производства всей линии одежды Sears на основе денима Nevada (упомянутой выше).
В 2016 году с запуском концепции Sears 2.0 компания Sears Canada объединила большинство своих собственных брендов в бренды Sears Woman, Sears Man, Sears Kids и Sears Home.
В 2017 году компания Canadian Tire согласилась приобрести права на бренд бытовой техники Viking , однако в январе 2018 года права выкупила компания Viking Range, LLC. [71] Компания Indigo Books and Music приобрела распределительный центр в Калгари, а дочерняя компания SLH Transport была продана базирующейся в Квебеке компании CAT Transport Inc. [72]
покупатели на части бизнеса, включая SLH Transport Inc., которая предоставляет транспортные услуги в пределах Северной Америки для Sears Canada и других сторонних клиентов, а также части Sears Canada Home Improvements Business. Indigo Books and Music Inc. согласилась выкупить у компании право аренды на распределительный центр в Калгари, в то время как Canadian Tire согласилась купить права на бренд бытовой техники Viking в Канаде.
