Sonic Corporation , основанная как Sonic Drive-In и более известная как Sonic (стилизовано заглавными буквами ), — американская сеть ресторанов быстрого питания , принадлежащая Inspire Brands , материнской компании Arby's , Dunkin' Donuts и Buffalo Wild Wings. . [6] Компания Sonic, основанная Троем Н. Смитом-старшим , открыла свое первое заведение в 1953 году под названием Top Hat Drive-In. [7] Изначально Sonic представлял собой киоск с пивом возле бревенчатого стейк-хауса, где продавались газированные напитки, гамбургеры и хот-доги. В настоящее время Sonic имеет 3545 заведений в Соединенных Штатах. [8] [9] Sonic известен тем, что использует автосервис на роликовых коньках , и проводит ежегодные соревнования (в большинстве мест), чтобы определить лучшего катающегося автосервиса в компании. [10] Основные продукты компании включают «Chili Cheese Coney», «Sonic Cheeseburger Combo», «Sonic Blasts», «Master Shakes» и «Wacky Pack Kids Meals».
После Второй мировой войны основатель Sonic Трой Н. Смит-старший вернулся в свой родной город Семинол, штат Оклахома , где устроился на работу молочником . Он решил работать разносчиком хлеба, потому что хлеб легче молока. Вскоре после этого Смит купил Cottage Cafe, небольшую закусочную в Шони, Оклахома. Вскоре он продал его и открыл на окраине города ресторан быстрого питания Troy's Pan Full of Chicken. В 1953 году Смит вместе с деловым партнером купил участок земли площадью пять акров, на котором был бревенчатый дом и киоск с пивом под названием Top Hat. Эти двое продолжили управлять киоском с корневым пивом и превратили бревенчатый дом в стейк-ресторан. Поняв, что продажа корневого пива, гамбургеров и хот-догов на этом стенде в среднем приносила 700 долларов в неделю , Смит решил сосредоточиться на более прибыльном стенде с корневым пивом. Он выкупил своего делового партнера. [7]
Первоначально клиенты Top Hat парковали свои автомобили где угодно на гравийной стоянке и подходили к ним, чтобы разместить заказ. В Луизиане Смит увидел заведение, где для заказа использовались громкоговорители. Он подозревал, что сможет увеличить свои продажи, контролируя парковку и заставляя клиентов делать заказы через динамики в своих машинах, а автомагазины доставляют еду к машинам. Смит одолжил несколько автомобилей у друга, у которого была стоянка подержанных автомобилей, чтобы обустроить контролируемую парковку. Он также поручил нескольким так называемым « мальчикам -музыкантам » подключить систему внутренней связи на парковке. Продажи сразу утроились. Чарльз Вудро Паппе, предприниматель , увидел подъезжающую шауни и был впечатлен. Смит и он договорились о первом месте франчайзинга в Вудворде, штат Оклахома , в 1956 году на основе рукопожатия. К 1958 году были построены еще два подъезда к дому — в Энид и Стиллуотере . [7]
Узнав, что название Top Hat уже зарегистрировано как торговая марка , Смит и Паппе в 1959 году изменили название на Sonic . Новое название соответствовало их существующему слогану «Сервис со скоростью звука». После смены названия первый знак Sonic был установлен на въезде в Stillwater Top-Hat Drive-In. Это был первый из трех Соников в Стиллуотере. Оригинальный «Соник» с первой вывеской был снесен и отремонтирован в мае 2015 года. Хотя Смита и Паппе просили помочь в открытии новых локаций по франшизе, реального плана выплаты роялти не было. Пара решила, что их бумажная компания взимает дополнительный пенни за каждый проданный пакет для гамбургеров с этикеткой Sonic. Затем доходы будут разделены между Смитом и Паппе. Были составлены первые договоры франчайзинга в рамках этого плана, но до сих пор не было ни совместного маркетингового плана , ни стандартизированного меню, ни подробных операционных требований. [7]
.jpg/1280px-Lamar_County_Historical_Museum_February_2016_10_(Sonic_Drive-In_stand).jpg)
Основатели Sonic сформировали Sonic Supply как подразделение поставок и распределения в 1960-х годах. При Смите для управления подразделением были наняты давние владельцы франшизы Марвин Джироус и Мэтт Кинслоу. В 1973 году Sonic Supply была реструктурирована в франчайзинговую компанию, которая была кратко названа Sonic Systems of America. Компания предоставила франчайзи оборудование, планы строительства и основные инструкции по эксплуатации. По мере того, как в 1960-х и 1970-х годах компания превратилась в всемирно известное предприятие, поездки в основном осуществлялись в небольшие города Оклахомы, Техаса , Канзаса , Нью-Мексико , Миссури и Арканзаса . В 1967 году, когда умер Паппе, у бренда был 41 автомобильный заезд. К 1972 году это число возросло до 165, а к 1978 году — до 1000.
В 1968 году Соник представил жареные ломтики соленых огурцов Pickle-O's. [11]
В 1977 году компания основала Sonic School для подготовки менеджеров. Франчайзи управляли большей частью автозаправок и часто даже по сей день делали менеджера магазина своим деловым партнером. [12] [13]
В 1983 году совет директоров компании нанял К. Стивена Линна президентом. В 1984 году Линн наняла адвоката Дж. Клиффорда Хадсона , чтобы возглавить юридический отдел. При Линне компания Sonic и ее основные франчайзи начали поощрять развитие местных рекламных кооперативов под руководством Кейта Саттерфилда в качестве менеджера по рекламе, а затем вице-президента по маркетингу, в котором Саттерфилд разработал структуру для работы с франчайзи. Новые франшизы начали расширять деятельность компании в новых областях и заново осваивать рынки, которые в прошлом были неудачными. Эти события в сочетании с крупной рекламной кампанией с участием певца и актера Фрэнки Авалона привели к значительному росту и новому имиджу, который сделал имя Соника общенационально признанным. В 1986 году Линн с группой инвесторов завершила выкуп компании за 10 миллионов долларов с использованием заемных средств и вывела компанию в частную собственность . В следующем году Sonic перенесла свои офисы в арендованные помещения в центре Оклахома-Сити и начала приобретать более высокий авторитет в обществе. [14]
В 1991 году Sonic снова стала публичной компанией. К 1994 году корпорация пересмотрела соглашения о франчайзинге со своими франчайзи.
В середине 1990-х годов Sonic открывала 100–150 новых магазинов в год. Начиная с 1998 года, Sonic начала программу модернизации под названием «Sonic 2000», направленную на изменение дизайна и обновление всех 1750 магазинов своей сети, придав им так называемый вид «ретро-будущего».
Хадсон был назначен председателем правления Sonic Corp. в январе 2000 года .
В сентябре 2002 года Sonic Corporation представила своим франчайзи PartnerNet, набор услуг внутрикорпоративной сети, который впервые связал в цифровом формате все точки Sonic Drive-in с Sonic Corporation. Новая интрасеть осуществлялась через Hughes Satellite Services и предоставляла такие возможности, как обработка кредитных карт и видеообучение. Обязательный пакет услуг был озаглавлен введением Sonic Live Radio от StudioStream Signature Sound с бесплатной линией запросов, 866-SONIC-FM и живыми выступлениями известных личностей. Стиль живого радио был первым в своем роде для корпоративной Америки, которому позже подражали такие компании, как Walmart. Sonic Live Radio, находившееся в бета-версии с 2001 года, было выпущено во всех местах в феврале 2003 года.
Соник привлек дальнейшее внимание в 2003 году после выхода комедийного реалити-шоу «Простая жизнь» с Пэрис Хилтон и Николь Ричи в главных ролях . Хилтон и Ричи, ранее не имевшие опыта работы, были вынуждены работать на площадке Sonic в Альтусе, штат Арканзас .
Отмечая свое 50-летие в 2003 году, Соник ненадолго добавил в меню коктейль «День рождения». [16] [17] [18] В рамках празднования годовщины Pickle-O's снова появился в качестве повторяющегося предмета. [11] Вехи развития, отмеченные в 2000-х годах, включают открытие 3000-го Sonic Drive-In в Шони, Оклахома, и 3500-го Sonic Drive-In на рынке Чикаго ( Алгонкин, Иллинойс ). [19] В октябре 2004 года президент Патти Мур ушла в отставку, чтобы проводить больше времени со своей семьей. [20] 28 июня 2005 года, благодаря новым пунктам меню и увеличению рекламной активности, Sonic Corp. сообщила о двузначном увеличении чистой прибыли и выручки в третьем квартале того же года. [21] 5 января 2005 года к концу января того же года компания начала устанавливать устройства считывания карт в киосках для въезда в 544 принадлежащих компании точках. [22] В 2007 году компания открыла свои первые магазины на северо-востоке США , в Уэртауне, штат Нью-Джерси . [23]
В 2009 году Sonic стала партнером DonorsChoose.org в рамках совместной инициативы Limeades for Learning, первой общесистемной маркетинговой инициативы сети . Учителя государственных школ запрашивают необходимые расходные материалы и материалы, а клиенты Sonic голосуют за то, как выделить более 500 000 долларов каждую осень. За первые семь лет действия программы Sonic и ее франчайзи пожертвовали более 6 миллионов долларов и способствовали обучению более 349 000 студентов по всей стране. [24] [25]
В сентябре 2009 года Омар Джанхуа присоединился к компании в качестве президента ее дочерней компании по управлению ресторанами Sonic Restaurants, Inc. [26] [27] [28] и покинул ее в 2015 году.
Несмотря на выход на новые рынки за пределами своего традиционного присутствия, компания сильно пострадала от рецессии 2008–2009 годов. В 2009 году у бренда несколько кварталов наблюдалось снижение продаж в одном и том же магазине. Планы по доставке Соника на Аляску еще не были реализованы. [29] [30] 26 октября 2015 года компания Sonic открыла свой первый магазин в Смитфилде в Род-Айленде , сообщив, что в день открытия получила 500 заказов. [31] В середине 2010-х годов компания начала рефранчайзинг и снова начала увеличивать количество магазинов. [32]
В январе 2010 года компания Sonic объявила, что они начнут переходить на яйца, выращенные без клеток, свинину, выращенную в клетках для вынашивания беременных, и цыплят, убитых с использованием методов оглушения в контролируемой атмосфере вместо традиционного заковывания в кандалы и оглушения электрическим током. [33]
Sonic изменил формулировку своего мягкого мороженого, чтобы оно соответствовало стандартам идентичности FDA , определяющим, что представляет собой настоящее мороженое, и представило настоящее мороженое 17 мая 2010 года. [34] [35] [36] Также было представлено несколько новых видов хот-догов. в июне 2010 г. и феврале 2011 г. [37] [38] [39] [40] [41]
Крейг Миллер был нанят на должность директора по информационным технологиям в январе 2012 года. [42] [43] [44] [45] [46] В июне 2010 года Даниэль Вона была нанята на должность директора по маркетингу. [47] [48]
В конце 2010 года Sonic объявила о прекращении своих 17-летних отношений с рекламным агентством Barkley . Группа специализированных агентств была выбрана для представления компании, и в начале 2011 года Goodby Silverstein and Partners из Сан-Франциско было названо новым креативным агентством компании. [49] [50] [51] В 2017 году Sonic объявила, что в ближайшем будущем откроет семь новых магазинов на Гавайях. [52]
25 сентября 2018 года базирующаяся в Атланте компания Inspire Brands, владеющая Arby's и Buffalo Wild Wings , объявила о приобретении Sonic за 2,3 миллиарда долларов. [53] Приобретение было завершено 7 декабря 2018 г. [54]
В сентябре 2017 года Sonic открыла свою первую локацию на Аляске в Василле, [55] а год спустя открыла вторую локацию на Аляске в Фэрбенксе. [56]
В 2020 году Sonic представила новый дизайн для автомобилей с обновленной, более широкой планировкой автомобильных парковок и полосы для проезда, новую планировку кухни, созданную для повышения эффективности, и эстетический облик. [57]
К марту 2020 года все заведения на неопределенный срок приостановили обеды во внутреннем дворике из-за COVID-19, но продолжали обслуживать клиентов на вынос и самовывоз.
21 ноября 2020 года массовая стрельба произошла на проезжей части Sonic Drive-In в Белвью, штат Небраска . Два человека погибли, еще двое получили ранения. Был арестован 23-летний мужчина; он также якобы ранее угрожал заложить бомбу в этом месте. [58] В марте 2022 года мужчина признал себя виновным по всем предъявленным ему обвинениям, включая убийство, покушение на убийство и поджог. [59]
В 2020 году Sonic занял 14-е место в рейтинге 50 лучших брендов быстрого обслуживания и продуктов быстрого питания в стране по версии журнала QSR . [60]
Хотя Sonic работает с начала 1950-х годов, Sonic Corp. была зарегистрирована в Делавэре в 1990 году . [61] Ее штаб-квартира находится в Оклахома-Сити; В здании штаб-квартиры есть ресторан Sonic, расположенный в соседнем здании. До приобретения Inspire Brands ее акции торговались на NASDAQ под символом SONC. [62] Большинство ресторанов принадлежат и управляются франчайзи. Общий доход в 2016 году составил около 100 миллионов долларов США при чистой прибыли в 18 миллионов долларов США. [63]
В феврале 2019 года сотрудники трех офисов в Огайо массово уволились из-за смены руководства и снижения почасовой оплаты труда сотрудников на 50%. Позже Соник опубликовал заявление о том, что заработная плата сотрудников не изменилась. [64] [65]
По состоянию на 2019 год автосервисы Sonic по-прежнему не могут получать чаевые от клиентов, платящих кредитной или дебетовой картой. Чаевые можно платить только наличными, хотя некоторые автосервисы зарабатывают меньше минимальной заработной платы. [66] Петиция на Change.org, созданная в 2017 году, собрала более 33 000 подписей, но в политику Соника не было внесено никаких изменений. В 2020 году Sonic добавил функцию чаевых через приложение для онлайн-заказа. В 2021 году Соник добавил возможность давать чаевые в киосках.
В июне 2011 года в Хомстеде, штат Флорида , открылась первая локация под названием Sonic Beach . Во втором заведении, открытом в Форт-Лодердейле, штат Флорида , в ноябре 2011 года, не было киосков для въезда из-за его расположения на берегу моря. В обоих заведениях были места для отдыха на открытом воздухе и телевизоры с плоским экраном , но с тех пор они закрылись. [67] Третья локация была открыта в Майами Гарденс . Четвертая локация была открыта в январе 2014 года в Лодерхилле . [68]
Наряду с традиционными позициями меню Sonic Beach предложил несколько новых позиций, в том числе креветки с попкорном , чизстейки Philly и сэндвичи со свининой . В Sonic Beach подают пиво и вино. [69] Остальные локации были переименованы под традиционное название «Соник», но сохранили логотип «Sonic Beach».
Sonic запустил свою первую телевизионную рекламу в 1977 году. В одной из самых запоминающихся рекламных кампаний компании, проходившей с 1987 по 1993 год, участвовал Фрэнки Авалон. В мае 1999 года компания начала новую кампанию с участием персонажа Кэти Кархоп. [70]
Соник также участвовал в гонках NASCAR . В конце 2000 года компания заключила контракт с Richard Childress Racing , чтобы стать ассоциированным спонсором Дейла Эрнхардта-старшего во время сезона NASCAR Winston Cup Series 2001 года . После того, как Эрнхардт погиб на последнем круге Daytona 500 2001 года , компания продолжала спонсировать его заменяющего пилота Кевина Харвика до конца сезона 2003 года. Соник вернулся в NASCAR несколько лет спустя, чтобы спонсировать Сэма Хорниша-младшего и Ричарда Петти Motorsports в 2015 году .
В 2004 году компания стала более широко известна на национальном уровне благодаря рекламе на телевизионных рынках в сотнях миль от ближайшего к ней филиала. [7] Актеры -импровизаторы Ти Джей Ягодовский и Питер Гросс стали известны американским телезрителям по серии рекламных роликов «Два парня». В аналогичной серии рекламных роликов компании были представлены и другие дуэты исполнителей-импровизаторов, в том числе Молли Эрдман и Брайан Хаски , Кэти Рич и Сайджал Джоши, а также Эмили Уилсон и Тим Балц . [72] В 2010 году были проведены национальные прослушивания и началась трансляция новой серии рекламных роликов, в некоторых из которых участвовали автолюбители из Висконсина и Остина, штат Техас . В 2012 году «Два парня» вернулись в телевизионную рекламу компании. [73] В 2018 году Sonic дополнила свою рекламу «Два парня» дополнительной рекламой «Две девчонки». «Двух девчонок» играют Элли Кемпер и Джейн Краковски . [74] В 2020 году Sonic перевела свою кампанию «Два парня» на новую кампанию, известную как «Обычные люди», с той же формулой, но с семьями, а не с парнями.
Слоганы, используемые Соником на протяжении многих лет, включают:
{{cite journal}}: Требуется цитировать журнал |journal=( помощь )