.png/1280px-Target_logo_(1968).png){kind=logo}
История Target Corporation началась в 1902 году с Джорджа Дейтона . Первоначально компания называлась Goodfellow Dry Goods в июне 1902 года, затем была переименована в Dayton's Dry Goods Company в 1903 году, а затем в Dayton Company в 1910 году. Первый магазин Target открылся в Розвилле, штат Миннесота, в 1962 году, в то время как материнская компания была переименована в Dayton Corporation в 1967 году. Она стала Dayton-Hudson Corporation после слияния с JL Hudson Company в 1969 году и владела несколькими сетями универмагов, включая Dayton's , Hudson's , Marshall Field's и Mervyn's . В 2000 году Dayton-Hudson Corporation была переименована в Target Corporation.
Пресвитерианская церковь Вестминстера в центре Миннеаполиса сгорела во время паники 1893 года ; церковь искала источник дохода, поскольку страховка не покрывала стоимость нового здания. Ее прихожане обратились к Джорджу Дейтону , активному прихожанину, с просьбой выкупить пустой угловой участок рядом с первоначальной церковью, чтобы ее можно было перестроить; в конечном итоге он построил шестиэтажное здание на недавно купленной территории. [2] В поисках арендаторов Дейтон убедил компанию Reuben Simon Goodfellow Company переместить свой близлежащий универмаг Goodfellows в недавно построенное здание в 1902 году. Однако его владелец полностью ушел на пенсию и продал свою долю в магазине Дейтону. [3] В 1903 году магазин был переименован в Dayton Dry Goods Company, а в 1910 году был сокращен до Dayton Company. [2] Имея связи в качестве банкира, но не имея предыдущего опыта в розничной торговле, Дейтон управлял компанией как семейным предприятием, над которым он держал жесткий контроль и обеспечивал соблюдение строгих пресвитерианских правил. В результате магазин запретил продажу алкоголя, отказался давать рекламу в газетах, спонсирующих рекламу спиртных напитков, и не разрешал никакой деловой активности по воскресеньям. В 1918 году Дейтон, пожертвовавший большую часть своих денег на благотворительность, основал Фонд Дейтона с 1 миллионом долларов. [2]
К 1920-м годам Dayton Company была многомиллионным бизнесом, который занимал все шестиэтажное здание. Дейтон начал передавать части бизнеса своему сыну Нельсону после того, как его 43-летний сын Дэвид умер в 1923 году. Компания сделала свое первое расширение с приобретением ювелирной компании JB Hudson & Son из Миннеаполиса прямо перед крахом Уолл-стрит 1929 года ; ее ювелирный магазин работал с чистым убытком во время Великой депрессии , но ее универмаг пережил экономический кризис. Дейтон умер в 1938 году, и его преемником стал его сын Нельсон в качестве президента 14-миллионного бизнеса, который поддерживал строгие пресвитерианские принципы и консервативный стиль управления своего отца. [2] Во время Второй мировой войны менеджеры Нельсона Дейтона сосредоточились на поддержании запасов в магазине, что привело к увеличению доходов. Когда Совет по военному производству инициировал сбор металлолома, Дейтон пожертвовал электрическую вывеску на универмаге местной свалке металлолома. В 1944 году он предложил своим работникам пенсионные льготы, став одним из первых магазинов в Соединенных Штатах, кто сделал это, и начал предлагать комплексный полис медицинского страхования в 1950 году. В 1946 году бизнес начал вносить 5% своего налогооблагаемого дохода в Фонд Дейтона. [2]
Нельсона Дейтона на посту президента сменил его сын Дональд после его смерти в 1950 году; он управлял компанией вместе с четырьмя своими кузенами, а не под руководством одного человека, и заменил пресвитерианские принципы более светским подходом. Компания начала продавать алкоголь и работать по воскресеньям, а также предпочитала более радикальный, агрессивный, инновационный, дорогостоящий и экспансивный стиль управления. Компания приобрела базирующуюся в Портленде , штат Орегон, компанию универмагов Lipman's в 1950-х годах и управляла ею как отдельным подразделением. [4] В 1956 году компания Dayton Company открыла Southdale Center , двухуровневый торговый центр в пригороде Миннеаполиса Эдине . Поскольку в Миннеаполисе было всего 113 хороших торговых дней в году, архитектор построил торговый центр под навесом, что сделало его первым в мире полностью закрытым торговым центром . Компания Dayton Company стала розничной сетью с открытием своего второго универмага в Саутдейле. [2]
Работая в компании Dayton, Джон Ф. Гейсс разработал концепцию высококлассной дисконтной розничной торговли. 1 мая 1962 года компания Dayton Company, используя концепции Гейсса, открыла свой первый дисконтный магазин Target, расположенный по адресу 1515 West County Road B в Розвилле , пригороде Сент-Пола, штат Миннесота . Название «Target» произошло от имени директора по связям с общественностью компании Dayton Стюарта К. Уиддесса и было призвано не допустить ассоциации потребителей с новой сетью дисконтных магазинов универмагом. Дуглас Дейтон был первым президентом Target. Новая дочерняя компания завершила свой первый год с четырьмя подразделениями, все в Миннесоте. Target Stores теряла деньги в первые годы, но сообщила о своей первой прибыли в 1965 году, когда продажи достигли 39 миллионов долларов, что позволило открыть пятый магазин в пригороде Миннеаполиса Блумингтоне . [ 5] К 1964 году Dayton's стала второй по величине частной сетью универмагов в стране. [6]
В 1966 году Брюс Дейтон запустил специализированную сеть B. Dalton Bookseller как дочернюю компанию Dayton Company. [3] Target Stores расширилась за пределы Миннесоты, открыв два магазина в Денвере , и продажи превысили 60 миллионов долларов. Первый из этих двух магазинов был построен в 1966 году в Глендейле, штат Колорадо , входящем в агломерацию Денвера. [7] Магазин был повышен до уровня SuperTarget в 2003 году и до сих пор открыт. [8] В следующем году холдинги Dayton были реорганизованы в Dayton Corporation, и она стала публичной с первым предложением обыкновенных акций. Она открыла еще два магазина Target в Миннесоте, в результате чего появилось девять магазинов. [9] Она приобрела ювелирную компанию Shreve & Co. из Сан-Франциско , которую она объединила с ранее приобретенной JB Hudson & Son, чтобы сформировать Dayton Jewelers. [2]
В 1968 году Target обновила свой логотип «яблочко», выбрав более современный вид, и расширилась в Сент-Луисе, штат Миссури , с двумя новыми магазинами. Президент Target, Дуглас Дж. Дейтон, вернулся в материнскую Dayton Corporation, и его сменил Уильям А. Ходдер. Старший вице-президент и основатель Джон Гейсс покинул компанию. Позже Гейсс был нанят базирующейся в Сент-Луисе May Department Stores , где он основал сеть Venture Stores . Target Stores закончили год с одиннадцатью магазинами и продажами в размере 130 миллионов долларов. Она приобрела базирующуюся в Лос-Анджелесе сеть Pickwick Book Shops и объединила ее с B. Dalton Bookseller. [10]
В 1969 году компания приобрела базирующуюся в Бостоне сеть магазинов электроники и бытовой техники Lechmere , которая работала в Новой Англии , а также базирующуюся в Филадельфии ювелирную сеть JE Caldwell. [2] Она расширила Target Stores в Техасе и Оклахоме , открыв шесть новых подразделений, и построила свой первый распределительный центр в Фридли, штат Миннесота . [11] В том же году Dayton Company объединилась с базирующейся в Детройте JL Hudson Company , чтобы стать Dayton-Hudson Corporation , 14-м по величине ритейлером в Соединенных Штатах, состоящим из Target и пяти основных сетей универмагов: Dayton's ; Diamond's из Феникса, Аризона ; Hudson's ; John A. Brown из Оклахома-Сити, Оклахома ; и Lipman's . Компания предложила акции Dayton-Hudson на Нью-Йоркской фондовой бирже . Фонд Дейтона изменил свое название на Фонд Дейтона-Хадсона, и Дейтон-Хадсон продолжил практику пожертвования 5% своего налогооблагаемого дохода в этот фонд. [2]
В 1970 году Target Stores добавила семь новых магазинов, включая два в Висконсине , и сеть из двадцати четырёх магазинов достигла продаж в 200 миллионов долларов. В то время Dayton-Hudson заявила, что в ближайшем будущем они могут прогнозировать, что их деятельность в дисконтных магазинах затмит доходы их универмагов. [12] Dayton-Hudson приобрела специализированную сеть Team Electronics, которую возглавлял Стивен Л. Пистнер. [13] Впоследствии она приобрела базирующуюся в Чикаго ювелирную компанию CD Peacock, Inc. и базирующуюся в Сан-Диего ювелирную компанию J. Jessop and Sons. [2] Также в 1970 году Dayton-Hudson приобрела Ronzone's в Лас-Вегасе, штат Невада , превратив его в магазин Diamond's . [14] В январе 1970 года Dayton-Hudson объявила, что станет одним из арендаторов IDS Center , первого современного небоскреба, построенного в Миннеаполисе, штат Миннесота . Это место служило их штаб-квартирой до 2000 года. [15] [16] В 1971 году Dayton-Hudson приобрела шестнадцать магазинов сети универмагов Arlan's в Колорадо , Айове и Оклахоме . Два из этих магазинов в том же году открылись как магазины Target. Также в том же году продажи Dayton-Hudson во всех ее сетях превысили 1 миллиард долларов. [2] В 1972 году остальные четырнадцать магазинов, приобретенных Arlan, были открыты как магазины Target, в результате чего общее количество магазинов достигло сорока шести. В результате быстрого расширения и отсутствия у руководителей высшего звена опыта в сфере дисконтной розничной торговли сеть сообщила о первом снижении прибыли с первых лет, и Dayton-Hudson рассматривала возможность продажи дочерней компании Target Stores. Потеря сетью операционной выручки была вызвана затовариванием и переносом товаров в течение нескольких лет, независимо от затрат на инвентарь и хранение. В том же году Dayton-Hudson приобрела две почтовые компании Twin Cities, Sibley и Consolidated Merchandising. [17] В 1973 году Стивен Пистнер, который уже возродил Team Electronics и позже работал в Montgomery Ward and Ames , был назначен генеральным директором Target Stores, а Кеннет А. Маке был назначен старшим вице-президентом Target Stores. Новое руководство снизило цены на товары, чтобы избавиться от излишков, и разрешило открыть в том году только одно новое подразделение.
В 1975 году Target открыла два магазина, достигнув 49 точек в девяти штатах и 511 миллионов долларов (~2,25 миллиарда долларов в 2023 году) продаж. В том же году сеть дисконтных магазинов Target стала крупнейшим источником дохода Dayton-Hudson. В 1976 году Dayton-Hudson был восьмым по величине ритейлером в США, [18] и Target открыла четыре новых магазина и достигла 600 миллионов долларов (~2,5 миллиарда долларов в 2023 году) продаж. Маке был повышен до президента и главного исполнительного директора Target Stores. Вдохновленная фондом Dayton Hudson Foundation, Торговая палата Миннеаполиса основала 5% Club (теперь известный как программа Minnesota Keystone Program), которая награждала компании, пожертвовавшие 5% своего налогооблагаемого дохода на благотворительность. [2] В 1977 году Target Stores открыла семь новых магазинов, и Стивен Пистнер стал президентом Dayton-Hudson, а Маке сменил его на посту председателя и главного исполнительного директора Target Stores. Старший вице-президент Dayton-Hudson Брюс Г. Олбрайт перешел в Target Stores и сменил Кеннета Маке на посту президента. В 1978 году компания приобрела Mervyn's [19] и стала 7-м по величине розничным продавцом товаров общего назначения в Соединенных Штатах. В том же году Target Stores открыла восемь новых магазинов, включая свой первый якорный магазин в торговом центре в Гранд-Форксе, Северная Дакота . [20] В 1979 году она открыла 13 новых магазинов, в общей сложности 80 магазинов Target в одиннадцати штатах. Dayton-Hudson достигла объема продаж в 3 миллиарда долларов, причем 1,12 миллиарда долларов поступило только от сети магазинов Target. [2]
В 1978 году Dayton-Hudson продала свои девять собственных торговых центров компании Equitable Life Assurance Company, включая 5 в Мичигане и 4 торговых центра «Dales», которые они разработали и владели в Миннесоте . [21] В 1980 году Dayton-Hudson продала свою сеть универмагов Lipman's из шести магазинов компании Marshall Field's , которая переименовала магазины в Frederick & Nelson . [4] В том же году Target Stores открыла семнадцать новых магазинов, включая расширения в Теннесси и Канзасе . Она приобрела дисконтную розничную сеть Ayr-Way из 40 магазинов и один распределительный центр у базирующейся в Индианаполисе компании LS Ayres & Company. В 1981 году Dayton-Hudson продала свою долю в четырех региональных торговых центрах компании Equitable Life Assurance Company. [22] Также в 1981 году она вновь открыла магазины, приобретенные в результате приобретения Ayr-Way, как магазины Target. Стивен Пистнер покинул материнскую компанию, чтобы присоединиться к Montgomery Ward , а Кеннет Маке стал его преемником на посту президента Dayton-Hudson. [23] Флойд Холл сменил Кеннета Маке на посту председателя и главного исполнительного директора Target Stores. Брюс Олбрайт покинул компанию, чтобы работать в Woolworth , где он был назначен председателем и главным исполнительным директором Woolco . Боб Ульрих стал президентом и главным исполнительным директором универмагов Diamond. [24] В дополнение к приобретению Ayr-Way, Target Stores расширилась, открыв четырнадцать новых подразделений и третий распределительный центр в Литл-Роке, штат Арканзас , до общего числа 151 подразделения и продаж в размере 2,05 млрд долларов.
С момента запуска Target Stores компания сосредоточила свое расширение в центральной части Соединенных Штатов. В 1982 году она вышла на рынок Западного побережья , приобретя 33 магазина FedMart в Аризоне , Калифорнии и Техасе и открыв четвертый распределительный центр в Лос-Анджелесе . [25] Брюс Олбрайт вернулся в Target Stores в качестве вице-председателя и главного административного директора, и сеть расширилась до 167 магазинов и продаж в размере 2,41 миллиарда долларов. Она продала дочернюю компанию Dayton-Hudson Jewelers компании Henry Birks & Sons из Монреаля . [2] В 1983 году Кеннет Дейтон, последний член семьи Дейтон, работавший в Dayton-Hudson, вышел на пенсию. [26] Также в 1983 году 33 магазина, приобретенных у FedMart, были вновь открыты как магазины Target. Она основала сеть специализированных магазинов одежды со скидками Plums с четырьмя магазинами в районе Лос-Анджелеса, с целевой аудиторией женщин со средним и высоким доходом. В 1984 году она продала свою сеть Plums компании Ross Stores всего через 11 месяцев работы, а также продала свои сети универмагов Diamond's и John A. Brown компании Dillard's . [27] [28] [29] Тем временем Target Stores добавила девять новых магазинов, доведя общее число магазинов до 215, а объем продаж составил 3,55 млрд долларов. Флойд Холл покинул компанию, и Брюс Олбрайт стал его преемником на посту председателя и главного исполнительного директора Target Stores. В мае 1984 года Боб Ульрих стал президентом подразделения универмагов Dayton-Hudson, а в декабре 1984 года стал президентом Target Stores. [24] В 1986 году компания приобрела пятьдесят магазинов Gemco у Lucky Stores в Калифорнии и Аризоне, что сделало Target Stores доминирующим ритейлером в Южной Калифорнии , поскольку сеть выросла до 246 магазинов. Она открыла пятый распределительный центр в Пуэбло, штат Колорадо . Dayton-Hudson продала сеть B. Dalton Bookseller, состоявшую из нескольких сотен магазинов, компании Barnes & Noble . [3] В это же время Dayton-Hudson Corporation также запустила сеть магазинов товаров для дома под названием RG Branden's, но эта операция оказалась неудачной. [30]
В 1987 году приобретенные подразделения Gemco вновь открылись как подразделения Target, а Target Stores расширились в Мичигане и Неваде , включая шесть новых подразделений в Детройте, штат Мичиган , чтобы напрямую конкурировать с базирующейся в Детройте Kmart , что привело к общему количеству 317 подразделений в 24 штатах и продажам в размере 5,3 млрд долларов (~12,2 млрд долларов в 2023 году). Брюс Олбрайт стал президентом Dayton-Hudson, а Боб Ульрих сменил его на посту председателя и главного исполнительного директора Target Stores. [24] Dart Group предприняла попытку поглощения , агрессивно скупив ее акции. [31] Кеннет Макке предложил шесть поправок к закону Миннесоты 1983 года о борьбе с поглощениями, и предложенные им поправки были приняты тем летом законодательным собранием штата. Это не позволило Dart Group созвать собрание акционеров с целью избрания совета директоров, который бы поддержал Dart, если бы их предложение стало враждебным. [32] Dart изначально предлагал 65 долларов за акцию, а затем повысил свое предложение до 68 долларов. Крах фондового рынка в октябре 1987 года положил конец попыткам Dart захватить компанию, когда акции Dayton-Hudson упали до 28,75 долларов за акцию в день, когда рынок рухнул. [2] По оценкам, действия Dart привели к убыткам после уплаты налогов в размере около 70 миллионов долларов. [33] В 1988 году Target Stores расширилась на северо-западе Соединенных Штатов , открыв восемь отделений в Вашингтоне и три в Орегоне , в общей сложности до 341 отделения в 27 штатах. Она открыла распределительный центр в Сакраменто, Калифорния , и заменила существующий распределительный центр в Индианаполисе, Индиана , от приобретения Ayr-Way, новым. [34] В 1989 году компания расширилась на 60 магазинов, особенно на юго-востоке США, где она вышла на рынки Флориды , Джорджии , Северной Каролины и Южной Каролины , до общего числа 399 магазинов в 30 штатах с продажами в размере 7,51 млрд долларов США (~16,1 млрд долларов США в 2023 году). Это включало приобретение еще 31 магазина у сетей Gold Circle и Richway компании Federated Department Stores во Флориде, Джорджии и Северной Каролине, которые позже были вновь открыты как магазины Target. [25] В том же году она продала свою сеть Lechmere группе инвесторов, включая Berkshire Partners , фирму по выкупу с использованием заемных средств, базирующуюся в Бостоне, штат Массачусетс , восемь руководителей Lechmere и двух руководителей местных торговых центров. [11]
В 1990 году компания приобрела Marshall Field's у Batus Inc. [35] , и Target Stores открыла свой первый супермаркет товаров общего назначения Target Greatland в Эппл-Вэлли, штат Миннесота . К 1991 году Target Stores открыла 43 магазина Target Greatland, а объем продаж достиг 9,01 млрд долларов США (~18 млрд долларов США в 2023 году). В 1992 году она создала недолговечную сеть специализированных магазинов одежды Everyday Hero с двумя магазинами в Миннеаполисе. [25] Они попытались конкурировать с другими специализированными магазинами одежды, такими как Gap, предлагая одежду под собственными торговыми марками , например, под своим брендом Merona. В 1993 году она создала сеть магазинов распродаж Smarts для ликвидации товаров по распродаже, таких как одежда под собственными торговыми марками, которые не понравились типичным сетям распродаж, которые интересовались только национальными брендами. Она управляла четырьмя подразделениями Smarts из бывших магазинов Target в Ранчо-Кукамонга, Калифорния , Де-Мойне, Айова , Эль-Пасо, Техас , и Индианаполисе, Индиана , которые закрывали товары в близлежащих распределительных центрах. [36] В 1994 году Кеннет Маке покинул компанию, и Боб Ульрих стал его преемником в качестве нового председателя и генерального директора Dayton-Hudson. [13] В 1995 году Target Stores открыла свой первый гипермаркет SuperTarget в Омахе, штат Небраска . Она закрыла четыре подразделения Smarts всего через два года работы. [36] Количество ее магазинов увеличилось до 670 с продажами в размере 15,7 млрд долларов. [37] Она запустила карту Target Guest Card, первую кредитную карту магазина в индустрии дисконтной розничной торговли. [2]
В 1996 году JC Penney Company, Inc., пятый по величине ритейлер в Соединенных Штатах, предложила выкупить Dayton-Hudson, четвертого по величине ритейлера, за 6,82 млрд долларов. Предложение, которое большинство аналитиков посчитали недостаточно оценочным для компании, было отклонено Dayton-Hudson, заявив, что она предпочитает оставаться независимой. [2] [38] Target Stores увеличила количество своих магазинов до 736 единиц в 38 штатах с продажами в 17,8 млрд долларов и оставалась основной областью роста компании, в то время как два других дочерних универмага показывали худшие результаты. [37] Сеть универмагов среднего класса Mervyn's состояла из 300 единиц в 16 штатах, в то время как подразделение универмагов высшего класса управляло 26 магазинами Marshall Field's, 22 магазинами Hudson's и 19 магазинами Dayton's. [2] В 1997 году оба магазина Everyday Hero были закрыты. [39] Количество магазинов Target выросло до 796, а продажи выросли до 20,2 млрд долларов. [37] В попытке переломить ход развития сетей универмагов Mervyn's закрыла 35 магазинов, включая все свои магазины во Флориде и Джорджии. Marshall Field's продала все свои магазины в Техасе и закрыла свой магазин в Милуоки . [2]
В 1998 году Dayton-Hudson приобрела у Minnesota Communications Group подразделение Greenspring Company, занимающееся прямым маркетингом, Rivertown Trading Company , а также приобрела Associated Merchandising Corporation, поставщика одежды. [40] [41] Количество магазинов Target выросло до 851, а объем продаж составил 23,0 млрд долларов. [37] Программа Target Guest Card зарегистрировала девять миллионов аккаунтов. [2]
В 1999 году Dayton-Hudson приобрела Fedco и ее десять магазинов в попытке расширить свою деятельность SuperTarget в Южной Калифорнии . Она вновь открыла шесть из этих магазинов под брендом Target и продала остальные четыре магазина Wal-Mart , Home Depot и полицейскому департаменту Онтарио , а количество ее магазинов выросло до 912 единиц в 44 штатах с продажами, достигшими 26,0 миллиардов долларов. [20] [37] [42] Выручка Dayton-Hudson увеличилась до 33,7 миллиардов долларов, а чистая прибыль достигла 1,14 миллиарда долларов, впервые превысив 1 миллиард долларов и почти утроив прибыль 1996 года в размере 463 миллионов долларов. Этот рост прибыли был обусловлен в основном сетью Target, в которой Ульрих сосредоточился на производстве высококачественных продуктов по низким ценам. [2] 7 сентября 1999 года компания перезапустила свой веб-сайт Target.com как сайт электронной коммерции в рамках своего подразделения дисконтной розничной торговли. Первоначально сайт предлагал товары, которые отличали его магазины от магазинов конкурентов, например, бренд Michael Graves . [43]
В январе 2000 года Dayton-Hudson Corporation сменила название на Target Corporation, а свой тикер на TGT; к тому времени от 75 до 80 процентов от общего объема продаж и доходов корпорации приходилось на магазины Target, в то время как остальные четыре сети — Dayton's , Hudson's , Marshall Field's и Mervyn's — использовались для стимулирования роста дисконтной сети, которая расширилась до 977 магазинов в 46 штатах, а продажи достигли 29,7 млрд долларов (~49,9 млрд долларов в 2023 году) к концу года. [20] Она отделила свои операции электронной коммерции от своего розничного подразделения и объединила его со своим подразделением Rivertown Trading в отдельную дочернюю компанию под названием target.direct. [44] Она начала предлагать Target Visa, поскольку потребительские тенденции все больше смещались в сторону сторонних Visa и MasterCards и отходили от карт частных марок, таких как Target Guest Card. [2]
В 2001 году компания запустила свой онлайн-реестр подарков, и в рамках подготовки к этому она хотела управлять своим подразделением универмагов высшего класса, состоящим из 19 магазинов Dayton's, 21 магазина Hudson's и 24 магазинов Marshall Field's, под единым названием универмага. В январе она объявила, что переименовывает свои магазины Dayton's и Hudson's в Marshall Field's. Название было выбрано по нескольким причинам: из трех, Marshall Field's было самым узнаваемым именем в подразделении универмагов, его база в Чикаго была больше, чем база Dayton's в Миннеаполисе и база Hudson's в Детройте, Чикаго был крупным туристическим узлом, и это была самая большая сеть из трех. [2] Target Stores расширилась в Мэн , достигнув 1053 магазинов в 47 штатах и 33,0 млрд долларов продаж. [37] [45] Примерно в то же время сеть успешно вышла на рынок Питтсбурга , где Target извлек выгоду из краха универмагов Ames , который по совпадению произошел одновременно с расширением Target в этом районе.
В 2002 году сеть расширилась до 1147 магазинов, включая магазины в Сан-Леандро , Фремонте и Хейворде, Калифорния , а продажи достигли 37,4 млрд долларов (~60,6 млрд долларов в 2023 году). [20] Большинство из этих магазинов заменили бывшие магазины в Монтгомери-Уорд , которые закрылись в 2001 году. В 2003 году число магазинов Target достигло 1225 магазинов и 42,0 млрд долларов продаж. [20] Несмотря на рост дисконтного ритейлера, ни Marshall Field's, ни Mervyn's не увеличивали количество своих магазинов, а их доходы постоянно снижались. В этом году Marshall Field's продала два своих магазина в Колумбусе, штат Огайо . [2] 9 июня 2004 года Target Corporation объявила о продаже сети Marshall Field's компании May Department Stores , базирующейся в Сент-Луисе , которая вступит в силу 31 июля 2004 года. Также 21 июля 2004 года Target Corporation объявила о продаже Mervyn's [46] за 1,65 миллиарда долларов инвестиционному консорциуму, включающему Sun Capital Partners , Cerberus Capital Management и Lubert-Adler/Klaff and Partners, LP, которая была завершена 2 сентября. Target Stores расширилась до 1308 магазинов и достигла продаж в размере 46,8 миллиарда долларов США. В 2005 году Target начала работу зарубежного технологического офиса в Бангалоре , Индия. [47] Он достиг 1397 магазинов и продаж в размере 52,6 миллиарда долларов США. [20] В феврале 2005 года Target Corporation взяла на себя обязательство в размере 65 миллионов долларов, чтобы изменить способ учета аренды, который бы согласовал способ, которым Target амортизировала свои здания и рассчитывала расходы на аренду. Корректировка включала 10 миллионов долларов за 2004 год и 55 миллионов долларов за предыдущие годы. [48]
В 2006 году Target завершила строительство Robert J. Ulrich Center в Embassy Golf Links в Бангалоре, и Target планировала продолжить свою экспансию в Индию со строительством дополнительных офисных помещений в Mysore Corporate Campus и успешно открыла филиал в Майсуре . [47] Он расширился до 1488 единиц, а продажи достигли 59,4 млрд долларов. [49] 9 января 2008 года Боб Ульрих объявил о своих планах уйти в отставку с поста генерального директора и назначил Грегга Штайнхафеля своим преемником. Отставка Ульриха была связана с политикой корпорации Target, требующей, чтобы ее высокопоставленные должностные лица уходили на пенсию в возрасте 65 лет. Хотя его отставка с поста генерального директора вступила в силу 1 мая, он оставался председателем совета директоров до конца 2008 финансового года. 4 марта 2009 года Target впервые вышла за пределы континентальной части Соединенных Штатов. Два магазина были открыты одновременно на острове Оаху на Гавайях , а также два магазина на Аляске , в Анкоридже . Несмотря на экономический спад, сообщения СМИ указывали на значительные толпы и оживленные продажи. Открытие магазинов на Гавайях оставило Вермонт единственным штатом, в котором Target не работала. В июне 2010 года Target объявила о своей цели выделить 1 миллиард долларов на образовательные цели и благотворительность к 2015 году. Программа Target School Library Makeovers является одной из главных в этой инициативе. В августе 2010 года, после «длительного сворачивания», Target начала закрытие по всей стране своих оставшихся 262 садовых центров , как сообщается, из-за «более сильной конкуренции со стороны магазинов товаров для дома, Walmart и независимых садовых центров». В сентябре 2010 года многочисленные магазины Target начали добавлять в свои магазины отдел свежих продуктов. [50]
В 2007 году Target построила свой первый продовольственный распределительный центр в Лейк-Сити, штат Флорида , который открылся в 2008 году. [51]
22 января 2014 года Target «сообщила работникам, что она увольняет 475 сотрудников в своих офисах по всему миру». [52] 5 марта 2014 года Бет Джейкоб, директор по информационным технологиям Target Corp., ушла в отставку, занимая эту должность с 2008 года; считается, что это связано с перестройкой компанией своих систем информационной безопасности . [53]
15 июня 2015 года CVS Health объявила о своем соглашении о приобретении аптечного и розничного бизнеса клиник Target. Сделка расширила CVS на новые рынки в Сиэтле, Денвере, Портленде и Солт-Лейк-Сити. Приобретение включает более 1660 аптек в 47 штатах. CVS будет управлять ими через формат «магазин в магазине». Почти 80 клиник Target будут переименованы в MinuteClinic, и CVS планирует открыть до 20 новых клиник в своих магазинах в течение трех лет. [54]
В июле 2015 года компания открыла Target Open House, торговое пространство в Сан-Франциско , где демонстрируются продукты для подключенного дома , которые можно приобрести в избранных магазинах Target. [55] [56] Пространство, расположенное в торговом центре Metreon , имеет ту же планировку, что и дом, поэтому оно может демонстрировать реальные варианты использования представленных продуктов. [57] Кроме того, в пространстве проводятся интервью с основателями компаний, чьи продукты представлены в магазине. [58]
_ON_2_(16430277613).jpg/1280px-Target_Merivale_Rd_Nepean_(Ottawa)_ON_2_(16430277613).jpg)
13 января 2011 года Target объявила о своей экспансии в Канаду , когда она приобрела права аренды на 220 магазинов канадской торговой сети Zellers , принадлежащей Hudson's Bay Company . Было объявлено, что сделка была заключена за 1,8 миллиарда долларов. Компания заявила, что они намерены предоставить канадцам «настоящий опыт бренда Target», намекнув, что ее выбор продукции в Канаде будет мало отличаться от того, что можно найти в ее магазинах в Соединенных Штатах.
Target открыла свои первые магазины в Канаде в марте 2013 года, и на пике своего развития Target Canada имела 133 магазина. Однако экспансия в Канаду сопровождалась проблемами, включая проблемы с цепочкой поставок, которые привели к появлению магазинов с пустыми полками и более высокими, чем ожидалось, розничными ценами. Target Canada понесла убытки в размере 2,1 миллиарда долларов за свою короткую жизнь, а неудачное расширение магазина было охарактеризовано канадскими и американскими СМИ как «зрелищный провал», [59] «полная катастрофа» [60] [61] и «золотой стандарт того, чего не следует делать ритейлерам, когда они выходят на новый рынок». [62]
15 января 2015 года Target объявила, что все 133 ее канадских магазина будут закрыты и ликвидированы к концу 2015 года. [63] Последние магазины Target Canada закрылись 12 апреля 2015 года, намного раньше первоначального графика. [61]
18 декабря 2013 года эксперт по безопасности Брайан Кребс сообщил новость [64] о том, что Target расследует крупную утечку данных, «потенциально затрагивающую миллионы записей о кредитных и дебетовых картах клиентов». 19 декабря Target подтвердила инцидент в пресс-релизе, [65] показав, что взлом произошел в период с 27 ноября по 15 декабря 2013 года. Target предупредила, что до 40 миллионов потребительских кредитных и дебетовых карт могли быть скомпрометированы. Хакеры получили доступ к именам клиентов, номерам карт, датам истечения срока действия и кодам безопасности CVV карт, выпущенных финансовыми учреждениями. 27 декабря Target раскрыла, что данные PIN-кода дебетовой карты также были украдены, хотя и в зашифрованном виде, изменив более раннюю позицию о том, что данные PIN-кода не были частью взлома. Target отметила, что полученные PIN-коды были зашифрованы с помощью Triple DES , и заявила, что PIN-коды остаются «безопасными и надежными» благодаря шифрованию. [66] 10 января 2014 года Target сообщила, что были украдены имена, почтовые адреса, номера телефонов или адреса электронной почты еще около 70 миллионов человек, в результате чего возможное число пострадавших клиентов достигло 110 миллионов. [67]
По данным Bloomberg Businessweek , команда компьютерной безопасности Target была уведомлена о взломе через нанятую ими службу безопасности FireEye и имела достаточно времени, чтобы предотвратить кражу кредитных карт и других данных клиентов, но не предприняла никаких действий, чтобы предотвратить кражу. [68]
Target призвала клиентов, которые совершали покупки в ее магазинах в США (онлайн-заказы не были затронуты) в течение указанного периода времени, внимательно следить за своими кредитными и дебетовыми картами на предмет несанкционированной активности. Ритейлер подтвердил, что сотрудничает с правоохранительными органами, включая Секретную службу США, «чтобы привлечь виновных к ответственности». Утечка данных была названа второй по величине розничной кибератакой в истории [69] и была сравнена с нерозничной компрометацией Heartland Payment Systems 2009 года , которая затронула 130 миллионов кредитных карт, и с розничным компрометацией TJX Companies 2007 года , которая затронула 90 миллионов человек. [70] В качестве извинения перед общественностью все магазины Target в Соединенных Штатах предоставили розничным покупателям скидку 10% на весь магазин на выходные 21–22 декабря 2013 года. Target предложила пострадавшим клиентам бесплатный кредитный мониторинг через Experian . [71] [72] Target сообщила, что общий объем транзакций за тот же период прошлого года снизился на 3–4% по состоянию на 23 декабря 2013 года. [73] [74]
По данным журнала Time , 17-летний российский подросток подозревался в создании вредоносной программы для точек продаж (POS) «BlackPOS», которая использовалась другими для атак на необновленные компьютеры Windows, используемые в Target. [75] Подросток отрицал обвинения. [76] Позже 23-летний россиянин Ринат Шабаев заявил, что является автором вредоносной программы. [76] [77]
29 января 2014 года представитель Target заявил, что лицо(а), взломавшее данные клиентов, украло учетные данные у поставщика магазина, но не уточнил, у какого поставщика или какие учетные данные были украдены. [78]
Поскольку последствия утечки данных продолжались, 6 марта 2014 года Target объявила об отставке своего главного информационного директора и пересмотре своей практики информационной безопасности. В качестве дальнейшего шага по восстановлению доверия клиентов компания сообщила, что будет искать внешние кандидатуры на должность как CIO, так и нового главного специалиста по соблюдению нормативных требований. [79]
5 мая 2014 года Target объявила об отставке своего генерального директора Грегга Штайнхафеля . Аналитики предположили, что его уходу способствовали утечка данных, а также финансовые потери, вызванные чрезмерно агрессивной канадской экспансией. [80]
2 октября 2017 года Target анонсировала новую услугу онлайн-заказа Drive Up, которая позволяет гостям заказывать товары онлайн для самовывоза за пределами магазина. Гости нажимают кнопку «Я в пути» по пути в свой магазин. Они заезжают на отведенные парковочные места у входа, и вскоре сотрудник Target выходит, чтобы поприветствовать их с заказом. [81]
19 октября 2017 года Target объявила, что откроет магазин малого формата и свой первый магазин в Вермонте в торговом центре University Mall в Саут-Берлингтоне в октябре 2018 года. [82] Магазин заменил бывший Bon-Ton (первоначально Almy's, а затем Steinbach ), который закрылся в январе 2018 года.
В декабре 2017 года Target объявила о намерении корпорации приобрести Shipt , интернет-сервис доставки продуктов питания, за $550 млн (~$672 млн в 2023 году). Приобретение призвано помочь доставке в тот же день и лучше конкурировать с Amazon. [83] В феврале 2018 года Target объявила, что изменит свою модель продаж компакт-дисков , DVD и Blu-ray дисков , чтобы предоставлять их исключительно на случай непредвиденных обстоятельств , сославшись на сокращение продаж физических носителей в пользу цифровых загрузок и потокового вещания . [84]
В мае 2018 года, согласно рейтингу YouGov, Target был признан самым популярным универмагом в Америке. Target получил 69% положительных отзывов от Америки, и 99% людей слышали о нем. Женщины имели 74% положительного мнения о Target, а мужчины — 65%. [85] [86]
В выходные в июне 2019 года во многих магазинах Target в США «в субботу... покупатели столкнулись с системным сбоем, который отключил считыватели карт на кассах почти на два часа. В воскресенье были дополнительные точечные сбои, которые, по словам компании, не были связаны с проблемами субботы». [87] В социальных сетях сбой окрестили «Великим сбоем Target 2019 года». [88] Другой — хотя и гораздо более короткий — сбой в работе касс произошел в 2013 году, в тот же день, что и субботний сбой. [87]
В сентябре 2019 года Target анонсировала свою новую программу вознаграждений Target Circle, которая появится во всех магазинах Target 6 октября 2019 года. Одновременно было объявлено об изменении названия кредитной и дебетовой карты магазина с «Target REDcard» на «Target RedCard». На момент своего дебюта Target Circle позволяет покупателям получать 1% обратно в виде вознаграждений для использования при будущих покупках, за исключением случаев, когда используется Target RedCard. Владельцы Target RedCard продолжают экономить мгновенные 5% от своей общей суммы, но теперь получают голоса от покупки с Target Circle, которые можно использовать при принятии решения о том, где Target возвращает свои 5% в сообществе. Программа вознаграждений Target Circle не использует физическую карту, но ее можно использовать, предъявив Target Wallet в приложении Target или введя номер мобильного телефона при оформлении заказа. [ необходима цитата ]
25 августа 2019 года Target и Walt Disney Company объявили о партнерстве с целью открытия магазина Disney Store в нескольких магазинах Target. Магазины Disney Store в магазинах Target имеют планировку «магазин в магазине» со средней площадью 750 квадратных футов. [89] [90] Tru Kids и Target также объявили о партнерстве 8 октября 2019 года с целью перезапуска веб-сайта Toys «R» Us Toysrus.com. Когда клиент заходит на Toysrus.com, чтобы купить товар, он перенаправляется на Target.com для завершения заказа. Веб-сайт позволяет Toys «R» Us иметь онлайн-присутствие после банкротства и в то же время увеличивает продажи игрушек Target. [91]
13 марта 2020 года Брайан Корнелл (генеральный директор) принял участие в обращении тогдашнего президента Трампа по поводу пандемии COVID-19 . Target вместе с конкурентами Walmart, CVS Pharmacy и Walgreens примут участие в использовании своих магазинов для тестирования на COVID-19 . [92] [93] 16 июля 2020 года Target присоединилась к другим крупным ритейлерам, потребовав от всех покупателей носить маски в своих магазинах в США. [94] В последнем квартале наблюдалось удвоение сопоставимых по цифровым показателям продаж, включая онлайн-заказы и мобильные телефоны. Эта модель позволила Target стать лидером рынка в этом году, в дополнение к продажам товаров, которые в то время были популярны, таких как товары для дома, продукты питания и много туалетной бумаги. [95]
Кроме того, Target расширила список своих эксклюзивных брендов, добавив Mondo Llama, Favorite Day и Kindfull. Target запустила Ulta Beauty в Target и углубила партнерские отношения с Disney , Apple и Levi Strauss & Co. Target Corporation является одним из крупнейших дисконтных ритейлеров в Соединенных Штатах и мире по объему продаж. Компания предлагает товары общего назначения, которые сотрудничают со многими знаменитостями и компаниями, а также продукты питания для своих клиентов. [96]
В марте 2022 года Target перевела свой магазин в Висте, штат Калифорния, на полностью возобновляемый источник энергии, добавив солнечные навесы на парковке в качестве пилотного проекта для всей сети. [97] [98]
В ноябре 2022 года Target обвинила в падении ставки валовой прибыли с 28 процентов до 24,7 процента в 2022 году кражу в магазинах или «нехватку или сокращение запасов». Компания ожидает, что потери из-за краж составят 600 миллионов долларов упущенной выгоды в 2022 году. [99]
В 2024 году Target объявила, что откажется от красного цвета и добавит в свой карточный сервис знаменитый круг, поэтому сразу после обновления членского сервиса изменит название RedCard на Target Circle Card, но оставшись на RedCard, получит те же преимущества для своих покупателей и проведет Неделю круга для своих членов. [100]
В начале июля 2024 года Target заявила, что прекратит принимать персональные чеки в своих магазинах с 15 июля. [101]
субботу в большом количестве из 1851 магазинов гигантского дискаунтера покупатели столкнулись с системным сбоем, из-за которого считыватели карт на кассах отключились почти на два часа. В воскресенье были дополнительные точечные сбои, которые, по словам компании, не были связаны с субботними проблемами. ... В июне 2014 г. даже был аналогичный сбой в работе касс по всей сети — как ни странно, в тот же день, что и в этом году, — хотя он длился всего 20 минут.