Глобальная телефонная служба ( WATS ) представляла собой фиксированную ставку для междугородной телефонной связи с абонентами в зонах обслуживания Североамериканского плана нумерации (NANP).
Услуга предоставлялась между телефоном клиента (также известным как «станция») и станциями в пределах определенных географических тарифных зон, используя одну телефонную линию между местоположением клиента и обслуживающим центральным офисом . Каждая линия доступа могла быть организована для внешнего (OUT-WATS) или внутреннего (IN-WATS) обслуживания, или для обоих. [1]
WATS был представлен Bell System в 1961 году как фиксированный тарифный план для междугородних звонков, по которому компания могла получить специальную линию с включенным количеством часов («измеренное время» или «полный рабочий день») междугородних звонков в указанную область. [2] [3] Эти линии чаще всего подключались к частным телефонным станциям в крупных компаниях. Линии WATS стали основой для первых бесплатных номеров прямого набора 1-800 (внутриштатных в 1966 году, [4] межштатных в 1967 году); к 1976 году WATS принесла корпорации AT&T миллиард долларов годового дохода (5,35 миллиарда долларов в долларах 2023 года).
Для исходящих звонков, отделение AT&T в 1984 году привело к появлению множества конкурентов, предлагающих аналогичные услуги с использованием стандартных бизнес-телефонных линий; специальная линия WATS была в конечном итоге вытеснена другими предложениями с фиксированной ставкой. Требование, чтобы входящий бесплатный номер заканчивался на специальной линии WATS или в службе фиксированной ставки, также стало устаревшим к 1980-м годам из-за возможностей интеллектуальной сети и технологических усовершенствований в службе 800. Бесплатный номер теперь может заканчиваться на линии T-carrier , на любом стандартном местном телефонном номере или на одном из нескольких направлений в зависимости от времени суток, источника вызова, стоимости или других факторов.
Для исходящей связи WATS Соединенные Штаты были разделены на географические диапазоны от 0 до 5. Диапазон ноль был внутриштатным вызовом, а диапазоны от 1 до 5 (или 6) были межштатными вызовами, которые были все дальше от исходящего номера. [5] Исторически, более высокий номер диапазона имел более высокую цену в месяц или за минуту. Эти линии могли использоваться только для исходящей междугородней связи; не для местной. В США межштатные линии WATS не могли использоваться для внутриштатных вызовов, и наоборот. С более широкой доступностью недорогой междугородней связи с использованием обычных деловых линий, служба OutWATS устарела в конце 20-го века.
Форма бесплатной телефонной службы в Северной Америке была номером Zenith , который публиковался в отдаленных городах, откуда компания ожидала или желала частых звонков клиентов. Публикуемые как «Zenith» и четырех- или пятизначный номер, эти звонки с оплатой за счет абонента требовали помощи оператора. С абонента услуги взималась плата за звонок.
С "inward WATS", введенным для межштатных звонков Американской телефонной и телеграфной компанией (AT&T) в 1967 году, абонентам был выдан бесплатный телефонный номер в обозначенном бесплатном коде зоны . В отличие от стандартного вызова с оплатой вызываемым абонентом или звонка на номер Zenith , 1-800 обычно можно набрать напрямую без живого оператора. Звонящие в пределах обозначенной зоны могли звонить без платы за звонок, поскольку получатель платил за звонки по фиксированной ставке.
Введение InWATS по счастливой случайности пришлось примерно на то же время, что и ранние централизованные, автоматизированные национальные системы бронирования авиабилетов и отелей, включая Sabre (American Airlines, 1963), Holidex (Holiday Inn, 1965) и Reservatron (Sheraton, 1969). Сотни местных номеров бронирования для крупной сети могли быть заменены одним центральным номером, поддерживаемым национальной компьютеризированной системой бронирования. [6]
АТС InWATS были назначены Канаде и другим странам Североамериканского плана нумерации, но первоначальный InWATS в каждой стране принимал только внутренние звонки. Первоначально номера 1‑800‑NN2‑XXXX были внутригосударственными номерами США, а Канаде были назначены специальные префиксы (например, 1‑800‑387 Торонто и 1‑800‑267 Оттава). [7] В 1970-х годах внутренние руководства по маршрутизации AT&T включали отдельные карты АТС 1-800 США и Канады, которые были очень похожи на карты кодов зон [8], поскольку каждый географический код зоны имел один или несколько специальных префиксов АТС для бесплатного вызова. Номер 800‑325‑3535 компании Sheraton , один из первых заметных последователей в конце 1969 года, был жестко подключен к коду зоны 314 Сент-Луиса ; [6] В то время 1‑800‑HOLIDAY не мог быть номером США, если префикс 1‑800‑465 был жестко привязан к коду города Тандер-Бей 807. Любая попытка позвонить на иностранный номер 1‑800 приводила к заранее записанной ошибке: «набранный вами номер недоступен в вашей зоне».
Как и служба OutWATS, InWATS от AT&T была разделена на внутриштатную и межштатную, при этом межштатные звонки оценивались в пять или шесть «диапазонов» звонков. Это благоприятствовало размещению национальных колл-центров США в малонаселенных штатах Среднего Запада, таких как Небраска , [9] чье центральное расположение означало, что тщательно расположенный номер «диапазона 3», охватывающий половину США в каждом направлении, мог потенциально охватить 47 штатов. Колл-центру Сан-Диего повезло меньше; даже с «диапазоном 6» (самые дорогие линии) его национальный номер был бы недоступен для миллионов, поскольку Калифорния является густонаселенным штатом, и для внутриштатных звонков требовался отдельный бесплатный номер.
Первоначальная система InWATS была заменена «Advanced 800 Service» в 1980-х годах. [10] Современные системы устранили требования, привязывающие бесплатные номера к выделенным входящим линиям WATS с фиксированной ставкой. Прямой входящий набор , введенный в 1983 году, позволил одному каналу передавать звонки на несколько номеров. Монополия AT&T на маршрутизацию бесплатных номеров в США закончилась в 1986 году, что способствовало гибкости для соответствия конкурентам Sprint и MCI . К 1989 году фиксированные «полосы» зоны покрытия были в значительной степени заменены биллингом на основе расстояния, все большее количество номеров 1-800 заканчивалось на стандартных местных деловых или жилых линиях, и один номер мог быть отправлен в несколько мест в зависимости от источника вызова, маршрутизации с наименьшей стоимостью или маршрутизации по времени суток. [11] RespOrgs были созданы в США в 1993 году и в Канаде в 1994 году для предоставления возможности переносимости бесплатных номеров с использованием базы данных Системы управления услугами ( SMS/800 ). Звонки из Канады и США, внутриштатные и межштатные, могли завершаться на одном и том же номере 1‑800, даже через разных операторов. Номера тщеславия стало проще получить, поскольку префикс обмена бесплатными номерами больше не был привязан к географическому положению. К 21 веку Voice over IP предоставил бесплатные и зарубежные номера обмена даже самым маленьким пользователям, для которых выделенные входящие линии в рамках первоначальной модели InWATS были бы непомерно дорогими.
Во время Движения за гражданские права в США организации активистов, такие как SNCC, использовали WATS как удобный способ для очевидцев на местах быстро передавать информацию. Заметки из этих телефонных звонков были собраны в «Отчеты WATS Line» и отправлены лидерам движения за гражданские права, СМИ, Министерству юстиции и другим лицам, вовлеченным в события. [12] WATS также был тем, как организации общались с местными лидерами по всей стране. Информационный бюллетень «Bay Area Friends of SNCC» в 1965 году описывал WATS:
Линия WATS (Wide Area Telephone Service) является сердцем всей безопасности и связи SNCC. За фиксированную ежемесячную плату можно совершать неограниченное количество звонков напрямую в любую точку страны — или штата — в зависимости от того, какую линию вы используете. Офис в Джексоне имеет общештатную линию, офис в Атланте — национальную линию WATS. Обе работают круглосуточно. Сотрудник проекта может сообщить новости о любом инциденте, угрозе или крупном событии в офис в Джексоне. Оператор WATS там записывает детали и передает их в Атланту, если событие имеет национальное значение. В случае угрозы или инцидента, связанного с федеральными законами, Джексон уведомит ФБР и Министерство юстиции. Атланта использует свою национальную линию WATS для уведомления групп SNCC по всей стране. [13]
В этой статье использованы материалы из Федерального стандарта 1037C, являющиеся общественным достоянием . Администрация общих служб . Архивировано из оригинала 2022-01-22.Что такое INWATS? Более простой способ для клиентов из других городов разместить у вас свой бизнес! INWATS означает Inward Wide Area Telephone Service. Он позволяет выбранным клиентам звонить в вашу компанию на междугородние звонки бесплатно. INWATS предоставляет вам входящие телефонные услуги из выбранных вами областей. Он автоматически отменяет плату за междугородние звонки, так что вы, а не ваш клиент, платите за звонки. Новое передовое телефонное коммутационное оборудование гарантирует, что только звонки из этих предварительно выбранных областей принимаются бесплатно. Эта услуга повысит стимул ваших нынешних клиентов вести с вами больше бизнеса, а также поможет привлечь новых клиентов. Для получения подробной информации о том, как INWATS может вам помочь, позвоните в Michigan Bell Business Office и попросите консультанта по коммуникациям. Michigan Bell - часть Nationwide Bell System
Подано 13 июля 1978 г. Выпущено 4 марта 1980 г., разработанная в Bell Labs и внедренная AT&T в 1982 году, заменила InWATS с помощью гибкой интеллектуальной сетевой базы данных, которая могла отправлять любой бесплатный номер в любую точку.
