stringtranslate.com

Маркетинг влияния

Кьяра Ферраньи — влиятельный модный блогер и известная своими спонсируемыми постами о моде.

Маркетинг влияния (также известный как маркетинг влияния ) — это форма маркетинга в социальных сетях, включающая поддержку и размещение продукта со стороны влиятельных лиц , людей и организаций, которые имеют предполагаемый экспертный уровень знаний или социальное влияние в своей области. [1] Влиятельные лица — это кто-то (или что-то), обладающий властью влиять на покупательские привычки или количественные действия других людей, загружая какую-либо форму оригинального — часто спонсируемого — контента на платформы социальных сетей , такие как Instagram , YouTube , Snapchat , TikTok или другие онлайн-каналы. [2] Маркетинг влияния — это когда бренд привлекает влиятельных лиц, которые имеют устоявшуюся репутацию и аудиторию на платформах социальных сетей, для обсуждения или упоминания бренда в посте в социальных сетях. [3] Контент влиятельных лиц может быть оформлен как реклама с отзывами .

Социальное влияние

Большинство обсуждений социального влияния фокусируются на социальном убеждении и согласии. [4] В контексте маркетинга влияния влияние заключается не столько в отстаивании точки зрения или продукта, сколько в свободном взаимодействии между сторонами в сообществе (часто с целью поощрения покупки или поведения). Хотя влияние часто приравнивается к пропаганде, оно может быть и отрицательным. [5] Двухступенчатая модель потока коммуникации была представлена ​​в книге «Выбор народа» ( исследование процессов принятия решений избирателями Пола Лазарсфельда , Бернарда Берельсона и Хейзел Годе в 1940 году) и развита в работах «Личное влияние» (Лазарсфельд, Элиу Кац, 1955) [6] и «Влияние массовой коммуникации» (Джозеф Клаппер, 1960). [7]

Маркетинг влияния также важен через теорию социального сравнения . Как сообщает психолог Чэ, влияния служат инструментом сравнения. Потребители могут сравнивать образ жизни влияния с их несовершенствами. Между тем, последователи могут рассматривать влияния как людей с идеальным образом жизни, интересами и стилем одежды. [8] Таким образом, продвигаемые продукты могут служить кратчайшим путем к полноценному образу жизни. Исследование Чэ показывает, что женщины с низкой самооценкой сравнивают себя с влияниями. Таким образом, они возвышают статус влияния над собой. При использовании влияния бренд может использовать неуверенность потребителей в своих интересах. По этой причине влияние маркетинга может привести к ошибочной рекламе. [9]

Большинство американцев поколения Z считают, что быть инфлюенсером — это «достойный выбор карьеры». [10]

Влиятельные лица

Нет единого мнения о том, кто такой инфлюенсер. Один автор определяет их как «ряд третьих лиц, которые оказывают влияние на организацию и ее потенциальных клиентов». [11] Другой определяет инфлюенсера как «третье лицо, которое существенно формирует решение клиента о покупке, но может никогда не нести за него ответственность». [12] По мнению другого, инфлюенсеры «имеют хорошие связи, оказывают влияние, обладают активным умом и являются законодателями моды». [13] И то, что у человека много подписчиков, не обязательно означает, что он имеет большое влияние на этих людей, а только то, что у него много подписчиков. [14] [15] Увеличение расходов на маркетинг инфлюенсеров на 1% может привести к увеличению вовлеченности аудитории на 0,5%. [16]

Выявление влиятельных лиц

Методы исследования рынка могут быть использованы для выявления влиятельных лиц, используя предопределенные критерии для определения степени и типа влияния. [13] « Активисты » вовлекаются в такие организации, как их сообщества, политические движения и благотворительные организации. «Связанные влиятельные лица» имеют большие социальные сети . «Авторитетные влиятельные лица» пользуются доверием других. «Активные умы» имеют разнообразный спектр интересов. « Законодатели тенденций » являются ранними последователями (или покинувшими) рынков. По словам Малкольма Гладуэлла , «Успех любой социальной эпидемии в значительной степени зависит от участия людей с определенным и редким набором социальных даров». [17] Он выделил три типа влиятельных лиц, которые отвечают за «генерацию, коммуникацию и принятие» сообщений:

Категории влиятельных лиц

Инфлюенсеры классифицируются по количеству подписчиков в социальных сетях. Они включают в себя поддержку знаменитостей от тех, у кого много подписчиков, до создателей нишевого контента с лояльными подписчиками на платформах социальных сетей, таких как YouTube, Instagram, Facebook и Twitter. [20] [21] Число их подписчиков варьируется от сотен миллионов до 1000. [22]

Компании преследуют людей, которые стремятся уменьшить потребление рекламы и готовы платить своим влиятельным лицам больше. Нацеливание на влиятельных лиц рассматривается как увеличение охвата маркетинга, противодействующее растущей тенденции потенциальных клиентов игнорировать маркетинг. [13] [27]

Маркетинговые исследователи Капитан и Сильвера обнаружили, что выбор инфлюенсера распространяется на индивидуальность продукта. Это соответствие продукта и выгоды является ключевым. Для шампуня он должен использовать инфлюенсера с хорошими волосами. Аналогично, яркий продукт может использовать смелые цвета, чтобы передать свой бренд. Если инфлюенсер не яркий, он будет конфликтовать с брендом. Важно сопоставить инфлюенсера с целью и настроением продукта. [28]

B2B-инфлюенсеры

Для большинства кампаний «бизнес-потребитель» (B2C) влиятельными лицами могут быть обычные потребители, которые влияют на их аудиторию. В сделках «бизнес-бизнес» (B2B) с высокой стоимостью влиятельными лицами могут быть консультанты, поддерживаемые правительством регуляторы, финансисты и сообщества пользователей.

Аналитик Forrester Research Майкл Шпейер отмечает, что для малого и среднего бизнеса «на продажи ИТ влияют несколько сторон, включая коллег, консультантов, блогеров и реселлеров технологий». [29] По словам Шпейера, «поставщикам необходимо выявлять и характеризовать влиятельных лиц на своем рынке. Для этого требуется комплексная программа идентификации влиятельных лиц и установление критериев ранжирования влияния влиятельных лиц на процесс принятия решений». [30] Влиятельные лица могут играть различные роли в разное время в процессе принятия решений, идея, разработанная Брауном и Хейсом.

Оплата

Большинству инфлюенсеров платят до начала маркетинговой кампании, а другим — после ее окончания. [31] Существует консенсус относительно того, сколько следует платить инфлюенсерам. Вознаграждение может варьироваться в зависимости от того, сколько людей может охватить инфлюенсер, в какой степени он будет поддерживать продукт ( результат ), и от успешности их прошлых одобрений. [32] [33] Ведущие инфлюенсеры и знаменитости могут получать шестизначную или семизначную плату за одну публикацию в социальных сетях. [34] В дополнение к (или вместо) платы оплата может включать бесплатные продукты или услуги. [33] [35] В то время как ведущие инфлюенсеры привлекают внимание, только 4% всех инфлюенсеров зарабатывают более 100 000 долларов в год. [10] Для инфлюенсеров с меньшим количеством подписчиков бесплатные продукты или услуги могут быть единственной формой компенсации. [22] Рекламодатели все чаще склонны рассматривать инфлюенсеров с небольшой, но преданной базой подписчиков как более эффективное использование маркетинговых долларов. [10]

Социальные сети

Онлайн-активность может играть центральную роль в принятии решений офлайн, позволяя потребителям исследовать продукты. [36] Социальные сети создали новые возможности для маркетологов, чтобы расширить свою стратегию за пределы традиционных каналов СМИ. [37] Многие используют инфлюенсеров, чтобы увеличить охват своих маркетинговых сообщений. [13] [27] Онлайн-инфлюенсеры, которые курируют личные бренды, стали маркетинговыми активами из-за их отношений со своими подписчиками. [37] [21] Инфлюенсеры социальных сетей зарекомендовали себя как лидеры мнений среди своих подписчиков и могут обладать убедительными сильными сторонами, такими как привлекательность, симпатия, экспертность в своей нише и воспринимаемый хороший вкус. [21] [37] [38] Интерактивная и личная природа социальных сетей позволяет формировать парасоциальные отношения между инфлюенсерами и их подписчиками, что влияет на поведение покупателей. [37] [38] [39] Маркетинг инфлюенсеров в социальных сетях достигает потребителей, которые используют блокировщики рекламы . [21]

Критики подхода, ориентированного на интенсивный онлайн-подход, говорят, что, проводя исследования исключительно в Интернете, потребители могут упустить из виду информацию от других влиятельных лиц. [12] Исследования начала 2000-х годов показали, что от 80 до 92 процентов влиятельных потребительских обменов происходили лицом к лицу с помощью устной переписки (WOM), по сравнению с 7-10 процентами в онлайн-среде. [40] [41] [13] [42] Ученые и маркетологи различают WOM и электронное устное общение (eWOM). [43]

Споры 2017 года

Антисемитские и расистские комментарии пользователя YouTube PewDiePie привели к отмене сделок с компанией Walt Disney Company и «широкомасштабной ответной реакции». [44] [45] [46] Знаменитая влиятельная персона Кендалл Дженнер и другие медийные персоны не раскрыли информацию о своей платной поддержке мошеннического фестиваля Fyre , как того требует Федеральная торговая комиссия . Пользователь YouTube Логан Пол опубликовал видео с трупом в японском Лесу самоубийц , что вызвало ответную реакцию и обвинения в бесчувственности. [47]

Использование правительствами

Учитывая их влияние, особенно среди молодежи, влиятельные лица также были привлечены правительствами. Такие страны, как Египет и Объединенные Арабские Эмираты, использовали этих влиятельных лиц для распространения их положительного образа и отвлечения от критики прав человека. [48] В Дубае многие такие влиятельные лица работали над продвижением туризма в городе, приобретая дорогостоящую лицензию или через агентства. Власти Эмиратов жестко контролируют влиятельных лиц, чтобы гарантировать, что страна представлена ​​в положительном свете. Власти Дубая также запрещают этим влиятельным лицам говорить о религии, политике или против режима. [49] Отчет, опубликованный в октябре 2022 года, показал, что некоторые влиятельные лица, продвигающие Дубай, занимались проституцией, используя свою известность для поиска клиентов и взимания более высоких ставок. Хотя проституция в Дубае незаконна, все больше людей занимаются этой практикой из-за роста числа сверхбогатых экспатриантов в Дубае, включая российских олигархов, переезжающих в эмират, чтобы избежать санкций США. [50]

Приложения

Маркетологи используют маркетинг влияния, чтобы завоевать доверие на рынке, создать социальные разговоры о брендах и сосредоточиться на стимулировании онлайн-продаж или продаж в магазине. Маркетологи используют доверие, приобретенное со временем, для продвижения различных продуктов или услуг. Успех в маркетинге влияния измеряется через заработанную медиа- ценность, показы [51] и стоимость за действие . [12] Во всем мире 86% брендов планировали использовать маркетинг влияния в 2024 году. [10]

Персональный бренд инфлюенсера в социальных сетях и его отношение к продукту с маркетологами являются важными концепциями. Как предполагает теория социального обучения, инфлюенсеры выступают в качестве информированных потребителей, и подлинность имеет значение. Когда надежные инфлюенсеры соответствуют продукту, потребители будут рассматривать продвигаемые рекомендации. [52] [53] Исследование показало, что респонденты рассматривают инфлюенсеров как нейтральную авторитетную презентацию продукта. По сравнению с представителями генерального директора, инфлюенсеры более доступны и заслуживают доверия. Потребители с большей вероятностью отреагируют на инфлюенсеров, если обе стороны разделяют определенные характеристики и убеждения. [54] [53]

Статья 2015 года показывает, что атрибуции управляют одобрителями и что в мире 77% покупателей будут или могут предпринять действия, следуя рекомендациям семьи, друзей и онлайн-обзоров. Она показывает, что маркетинг «из уст в уста» и цифровые медиа изменили влияние и охват одобрений. [55]

Регулирование

В Соединенных Штатах Федеральная торговая комиссия (FTC) рассматривает маркетинг влияния как форму платного одобрения . Он регулируется правилами для нативной рекламы , которые включают в себя соблюдение установленных стандартов правдивости рекламы и раскрытие информации одобряющими (влиятельными лицами) и известны как Руководства по одобрению. [56] [57] FTC составила легко читаемое руководство по раскрытию информации для влиятельных лиц, определяющее правила и советы о том, как делать хорошие раскрытия в социальных сетях. Руководства включают напоминания о раскрытии спонсируемых продуктов в легко видимых местах, чтобы это было трудно пропустить, использование легкого для понимания языка и предоставление честных отзывов о спонсируемых продуктах. [58] [57] [59]

В 2017 году FTC отправила более 90 образовательных писем знаменитостям и спортсменам, влиятельным лицам, с напоминанием об обязанности четко раскрывать деловые отношения при спонсировании и продвижении продукции. [60] В том же году в ответ на то, что YouTubers Тревор Мартин и Томас Касселл обманным путем одобрили сайт онлайн-гемблинга, которым они владели, FTC предприняла три отдельных действия, чтобы привлечь внимание влиятельных лиц. Используя правоохранительные органы, предупредительные письма и обновляя Руководящие принципы одобрения, FTC предоставила влиятельным лицам вопросы по одобрению или вовлеченным в вводящие в заблуждение одобрения и раскрытия информации четкие процедуры того, как следовать законам. [61]

Регулирующие органы СМИ в других странах, например, в Австралии, последовали примеру FTC при разработке руководящих принципов маркетинга влияния. [62]

Управление по конкуренции и рынкам Великобритании и Управление по стандартам рекламы приняли аналогичные законы и советы для влиятельных лиц. [59] Управление по финансовому поведению Великобритании также предупредило «финфлюенсеров» (влиятельных лиц в финансовой сфере) о правовых последствиях за невключение предупреждений о рисках, требуемых для финансовых и инвестиционных продуктов. [63]

Брендированный контент на платформах социальных сетей

Фейсбук и Инстаграм

Facebook и Instagram имеют набор политик в отношении брендового контента для маркетинга и одобрения влиятельных лиц. Брендированный контент может публиковаться только через Instagram и Facebook и требует, чтобы деловые отношения между влиятельными лицами и одобренными лицами были отмечены при продвижении брендированного контента. Брендированный инструмент, представленный в бизнес-макете Facebook и Instagram, должен использоваться при продвижении продуктов и одобренных лиц. [64] [65]

Ютуб

По состоянию на август 2020 года YouTube обновил политику в отношении брендированного контента. Политика YouTube и Google в отношении рекламы требует, чтобы инфлюенсеры устанавливали флажок под названием «платное продвижение» при публикации спонсируемых видео и предоставляли инструкции по его настройке. Политика требует, чтобы зрители получали сообщения о раскрытии информации, указывающие на то, что контент продвигается. [66]

Злоупотреблять

Все критерии, используемые для определения правдивости аккаунта инфлюенсера, могут быть сфальсифицированы. Сторонние сайты и приложения продают услуги отдельным аккаунтам, которые включают в себя ложное увеличение подписчиков, лайков и комментариев. [67] [68] Instagram не смог закрыть все такие сайты. [68] Одно маркетинговое агентство, Mediakix, проверило, могут ли фейковые аккаунты быть прибыльными. Компания создала два фиктивных аккаунта, построила свое присутствие в Интернете с помощью платных подписчиков и вовлеченности (лайков и комментариев) и подала заявку на работу в маркетинговых кампаниях на популярных платформах маркетинга инфлюенсеров. Они опубликовали свои результаты, объяснение того, как были созданы фейковые аккаунты, и какие бренды их спонсировали. [69]

Анализ более 7000 влиятельных лиц в Великобритании показал, что около половины их подписчиков имеют до 20 000 «низкокачественных» подписчиков, состоящих из интернет-ботов и других подозрительных аккаунтов. Более четырех из десяти взаимодействий с этой группой влиятельных лиц считаются «неаутентичными». [70] Исследование влиятельных лиц в Великобритании, в ходе которого было изучено почти 700 000 постов за первую половину 2018 года, показало, что 12 процентов влиятельных лиц в Великобритании купили поддельных подписчиков. [70] В другом исследовании было обнаружено, что у двадцати четырех процентов влиятельных лиц были аномальные модели роста, что указывает на то, что они манипулировали своими лайками или подписчиками. [71]

Мошенничество с инфлюенсерами (включая поддельных подписчиков) оценивалось в $1,3 млрд для компаний, что составляет около 15 процентов от мировых расходов на инфлюенсер-маркетинг. Исследования 2019 года учитывали только поддающуюся расчету стоимость поддельных подписчиков. [72]

Виртуальные инфлюенсеры

Виртуальные инфлюенсеры — это виртуальные персонажи, намеренно созданные 3D-художниками, чтобы выглядеть как реальные люди в реальных ситуациях. [73] Хотя большинство персонажей можно легко идентифицировать как компьютерную графику, некоторые из них очень реалистичны и могут обмануть пользователей. [74] Персонажи обычно идентифицируются как модели, певцы или другие знаменитости. Их создатели пишут их биографии, проводят интервью от их имени и ведут себя как сами персонажи. [73] Lil Miquela была реалистичным виртуальным инфлюенсером, который вызывал любопытство и спекуляции, пока не стало известно, что она была создана рекламодателями. [75]

Исследование, опубликованное в 2022 году, показало, что более половины чилийцев никогда не покупали продукты, рекомендованные влиятельными лицами. [76]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Липинер, Брайан (16 сентября 2020 г.). «Что такое маркетинг влияния? Индустрия на подъеме». babson.edu . Получено 10.03.2021 .
  2. ^ Мартино, Париж. «Руководство WIRED по влиятельным лицам». Wired . Получено 10.03.2021 .
  3. ^ Шривастава, Паллави. «Маркетинг влияния: как он может сделать ваш бренд успешным». Business Insider . Получено 10.03.2021 .
  4. ^ Чалдини, Роберт. Влияние: наука и практика, Аллин и Бэкон, 2001.
  5. ^ Райхельд, Фред. Главный вопрос: как добиться хорошей прибыли и истинного роста , Издательство Гарвардской школы бизнеса, 2006.
  6. ^ Кац, Элиу (2006). Личное влияние: роль, которую играют люди в потоке массовых коммуникаций . Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Transaction Publishers. ISBN 978-1-351-50020-3. OCLC  1069711332.
  7. ^ Клаппер, Джозеф (1960). Эффекты массовой коммуникации: анализ исследований эффективности и ограничений средств массовой информации в воздействии на мнения, ценности и поведение своей аудитории . Гленко (Иллинойс: Free Press. ISBN 978-0-02-917380-0. OCLC  813851873.
  8. ^ Мартинес-Лопес, Франциско Х.; Анайя-Санчес, Рафаэль; Фернандес Джордано, Марисель; Лопес-Лопес, Дэвид (2020-05-03). «За маркетингом влияния: ключевые маркетинговые решения и их влияние на отклики подписчиков». Журнал управления маркетингом . 36 (7–8): 579–607. doi : 10.1080/0267257X.2020.1738525. ISSN  0267-257X. S2CID  219078279.
  9. ^ Чхэ, Джиён (2018-04-03). «Объяснение женской зависти к влиятельным лицам в социальных сетях». Media Psychology . 21 (2): 246–262. doi :10.1080/15213269.2017.1328312. ISSN  1521-3269. S2CID  149094801.
  10. ^ abcde «Слишком много людей хотят быть влиятельными лицами в социальных сетях». The Economist . 29 октября 2024 г. Получено 30 октября 2024 г.
  11. ^ Пек, Хелен; Пейн, Адриан; Кристофер, Мартин; Кларк, Мойра. Маркетинг взаимоотношений: стратегия и реализация, Butterworth-Heinemann, 1999.
  12. ^ abc Браун, Дункан и Хейс, Ник. Маркетинг влияния: кто на самом деле влияет на ваших клиентов?, Баттерворт-Хайнеманн, 2008.
  13. ^ abcde Келлер, Эд и Берри, Джон. The Influentials , Free Press, 2003
  14. ^ Ча, Миёнг ; Хаддади, Хамед; Беневенуто, Фабрисио; Гуммади, Кришна П. (2010). «Измерение влияния пользователей в Twitter: заблуждение о миллионе подписчиков». Труды Четвертой международной конференции AAAI по веблогам и социальным сетям . Ассоциация по развитию искусственного интеллекта. стр. 10–17. ISBN 9780688041076. OCLC  780600252 . Получено 20 января 2020 г. .
  15. ^ Беринато, Скотт (7 мая 2010 г.). «В Twitter количество подписчиков не равно влиянию». Harvard Business Review . Получено 20 января 2020 г.
  16. ^ Киршман, Лорен (19 октября 2022 г.). «Эти факторы оказывают наибольшее влияние на эффективность маркетинга влияния».
  17. ^ Гладуэлл, Малкольм (2000). Переломный момент: как маленькие вещи могут иметь большое значение . США: Little Brown. ISBN 0-316-31696-2.
  18. ^ ab Brown, Duncan; Hayes, Nick (2008-01-01). Маркетинг влияния: кто на самом деле влияет на ваших клиентов? Elsevier/Butterworth-Heinemann. ISBN 9780750686006.
  19. ^ Чоудхури, Манас (14.10.2023). «17 главных тенденций маркетинга влияния, которые нужно освоить в 2023 году». www.seohorizon.com . Получено 28.12.2023 .
  20. ^ Хамис, Сьюзи; Энг, Лоуренс; Уэллинг, Рэймонд (2017-04-03). «Самобрендинг, «микрознаменитость» и рост влиятельных лиц в социальных сетях». Исследования знаменитостей . 8 (2). Тейлор и Фрэнсис : 191–208. doi : 10.1080/19392397.2016.1218292. hdl : 10453/98736 . ISSN  1939-2397. S2CID  59289264.
  21. ^ abcde Кадекова и Холиенчинова (24 сентября 2018 г.). «Маркетинг влияния как современное явление, создающее новые горизонты виртуальных возможностей». 9 (2). Университет святых Кирилла и Мефодия : 92. {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  22. ^ abc Махешвари, Сапна (11.11.2018). «Готовы ли вы к наноинфлюенсерам?». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 02.12.2019 .
  23. ^ Хози, Рэйчел (2019-04-09). «Почему бренды отказываются от крупных инфлюенсеров в Instagram, чтобы работать с людьми, у которых мало подписчиков». Business Insider . Получено 2019-12-02 .
  24. ^ «Что такое маркетинг влияния и почему он важен для брендов?». 26 августа 2022 г.
  25. ^ Нефф, Джек (1 октября 2018 г.). «ЧИСТЫЙ ПРОРЫВ: J&J отходит от традиционного маркетинга влияния, подписывая контракты с подростками с небольшим количеством подписчиков». Advertising Age . 89 – через ProQuest.
  26. ^ "Типы влиятельных лиц, которых вам нужно знать". Viralmango . 2024-03-13.
  27. ^ ab "Как социальные медиа меняют рекламу — в лучшую и худшую сторону". Ad Week . 12 декабря 2016 г. Получено 2019-12-02 .
  28. ^ Kapitan, Sommer; Silvera, David H. (2015-03-27). «От влиятельных лиц в цифровых медиа до знаменитых сторонников: атрибуция повышает эффективность сторонников». Marketing Letters . 27 (3): 553–567. doi :10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226.
  29. ^ Спейер, Майкл. Выявление скрытых влиятельных лиц покупателей ИТ: поиск и развитие присутствия вашего бренда за пределами ваших формальных каналов, Forrester Research, 2007.
  30. ^ Браун, Дункан; Хейс, Ник (2008). Маркетинг влияния: кто на самом деле влияет на ваших клиентов?. Routledge. ISBN 978-0-7506-8600-6.
  31. ^ Wiley, Danielle (12 декабря 2018 г.). «Как разработать стратегию маркетинга влияния, которая превзойдет традиционную рекламу». Adweek .
  32. ^ "'Это все еще Дикий Запад': сделки с влиятельными лицами теперь ориентированы на производительность". Digiday . 2019-10-31 . Получено 2019-12-02 .
  33. ^ ab "5 влиятельных лиц рассказали, сколько им платят за публикацию #Ad". HuffPost . 2019-10-21 . Получено 2019-12-01 .
  34. ^ "75 знаменитостей и влиятельных лиц, которые зарабатывают больше всего денег за публикацию в Instagram, рейтинг". Business Insider . 2018-09-28 . Получено 7 мая 2019 г.
  35. ^ Ландсверк, К.Х. (2014). Руководство по Инстаграм . Лондон: Премьер-хед. п. 105.
  36. ^ "McKinsey: The Consumer Decision Journey". Mckinseyquarterly.com. 2013-03-13 . Получено 2013-04-29 .
  37. ^ abcd Sundermann, Gerrit (2019). «Стратегическая коммуникация через влиятельных лиц социальных сетей: текущее состояние исследований и желаемые результаты». Международный журнал стратегической коммуникации . 13 (4): 278–300. doi : 10.1080/1553118X.2019.1618306. S2CID  203077360.
  38. ^ ab Ki, Chung-Wha (2019). «Механизм, с помощью которого влиятельные лица социальных сетей убеждают потребителей: роль желания потребителей подражать». Psychol Mark . 36 (10): 905–922. doi :10.1002/mar.21244. S2CID  201352512.
  39. ^ Коллиандер, Йонас (март 2011 г.). «Последовании модного друга: сила социальных сетей». Журнал исследований рекламы . 51 : 313–320. doi :10.2501/JAR-51-1-313-320. S2CID  167920836.
  40. ^ "Исследование Келлера Фэя и OMD показывает, что офлайн-сарафанное радио более позитивно и достоверно, чем онлайн-шумиха". Группа Келлера Фэя . Архивировано из оригинала 24 ноября 2010 г. Получено 2017-10-06 .
  41. ^ Карл, Уолтер Дж. (2006). «О чем весь этот шум?». Management Communication Quarterly . 19 (4): 601–634. doi :10.1177/0893318905284763. S2CID  145065557.
  42. ^ Эллиот, Нейт (30.09.2009). «Использование социальных сетей для создания и усиления офлайн-влияния» . Получено 30.01.2014 .
  43. ^ Ли, Мира (январь 2015 г.). «Электронное сарафанное радио (eWOM): как платформы eWOM влияют на суждение потребителей о продукте». Международный журнал рекламы . 28. doi :10.2501/S0265048709200709. S2CID  146353372.
  44. ↑ Спэнглер, Тодд (14 февраля 2017 г.). «YouTube отменяет шоу PewDiePie и убирает канал из рекламной программы после его трюка «Смерть всем евреям»».
  45. ^ Солон, Оливия (14 февраля 2017 г.). «Disney разрывает связи со звездой YouTube PewDiePie из-за антисемитских видеороликов». The Guardian . Получено 28 августа 2018 г.
  46. ^ "PewDiePie извиняется за использование слова на букву "н" во время прямой трансляции". Associated Press. 13 сентября 2017 г. Получено 28 августа 2018 г.
  47. ^ Домин, Мартин (2019-11-09). "Споры о самоубийстве Логана Пола в лесу после того, как звезда YouTube сняла на видео труп". зеркало . Получено 2019-12-02 .
  48. ^ «Сахаренная пропаганда? Ближний Восток использует силу влиятельных лиц». The Guardian . Получено 29 января 2020 г. .
  49. ^ «В этом мире социальные сети — это всё»: как Дубай стал столицей влияния планеты». The Guardian . 17 апреля 2021 г. . Получено 17 апреля 2021 г. .
  50. ^ Дубай, Луиза Каллаган (29 октября 2022 г.). «Темная сторона Дубая: звезды Instagram продают секс, чтобы финансировать роскошный образ жизни». The Times . Получено 29 октября 2022 г.
  51. ^ Швеммер, Карстен; Карстен, Карстен (2018). «Распродажа в социальных сетях: растущая роль продвижения продуктов на YouTube». Социальные сети и общество . 4 (3): 205630511878672. doi : 10.1177/2056305118786720 .
  52. ^ Лим, Синь Джин; Мохд Радзол, Айфа Розаини бт; Чиа, Джун-Хва (Джеки); Вонг, Мун Вай (2017). «Влияние влиятельных лиц в социальных сетях на намерение покупки и посреднический эффект отношения клиентов». Азиатский журнал бизнес-исследований . 7 (2). doi : 10.14707/ajbr.170035 .
  53. ^ ab Schouten, Alexander P.; Janssen, Loes; Verspaget, Maegan (2020-02-17). «Одобрение знаменитостей и влиятельных лиц в рекламе: роль идентификации, доверия и соответствия продукта и одобрения». International Journal of Advertising . 39 (2): 258–281. doi : 10.1080/02650487.2019.1634898 . ISSN  0265-0487.
  54. ^ Фреберг, Карен; Грэм, Кристин; Макгоги, Карен; Фреберг, Лора А. (март 2011 г.). «Кто такие влиятельные лица в социальных сетях? Исследование общественного восприятия личности». Public Relations Review . 37 (1): 90–92. doi :10.1016/j.pubrev.2010.11.001. S2CID  93450895.
  55. ^ Kapitan, Sommer; Silvera, David H. (2015-03-27). «От влиятельных лиц в цифровых медиа до знаменитых сторонников: атрибуция повышает эффективность сторонников». Marketing Letters . 27 (3): 553–567. doi :10.1007/s11002-015-9363-0. ISSN  0923-0645. S2CID  143916226.
  56. ^ «Нативная реклама: руководство для бизнеса». Федеральная торговая комиссия . Декабрь 2015 г. Получено 2 апреля 2018 г.
  57. ^ ab "FEDERAL TRADE COMMISSION 16 CFR Часть 255 Руководства по использованию одобрений и рекомендаций в рекламе" (PDF) . Федеральная торговая комиссия . Ноябрь 2010 г. . Получено 2 апреля 2018 г. .
  58. ^ "Раскрытие информации 101 для влиятельных лиц в социальных сетях" (PDF) . Федеральная торговая комиссия. Ноябрь 2019 г. Получено 2020-11-30 .
  59. ^ ab "Одобрение в социальных сетях: будьте честны со своими подписчиками". GOV.UK. Получено 2020-12-01 .
  60. ^ «Сотрудники FTC напоминают влиятельным лицам и брендам о необходимости четко раскрывать свои отношения». Федеральная торговая комиссия (пресс-релиз). 2017-04-18 . Получено 2019-07-18 .
  61. ^ "Три действия FTC, представляющие интерес для влиятельных лиц". Федеральная торговая комиссия . 2017-09-07 . Получено 2020-12-01 .
  62. ^ «Руководство по передовой практике создания четко различимой рекламы» (PDF) . AANA . 18 июня 2018 г.
  63. ^ "FCA предупреждает компании и инфлюенсеров о необходимости сохранять законность рекламы в социальных сетях". FCA . 2024-03-25 . Получено 2024-10-10 .
  64. ^ «Брендированный контент в Instagram | Справочный центр Instagram». help.instagram.com . Получено 01.12.2020 .
  65. ^ «Политика Facebook в отношении фирменного контента». www.facebook.com . Получено 01.12.2020 .
  66. ^ "Добавить платное размещение продукта, спонсорство и одобрение - Справка YouTube". support.google.com . Получено 2020-12-01 .
  67. ^ Линтао, Карисса (2017-07-04). «Instagram борется с фейковыми инфлюенсерами». The Next Web . Получено 2017-08-08 .
  68. ^ ab Aynsley, Michael (15.10.2019). «Хотите купить подписчиков в Instagram? Вот что происходит, когда вы это делаете». Hootsuite.com .
  69. ^ «Обманывают ли фейковые инфлюенсеры Instagram бренды?». 2017-08-04. Архивировано из оригинала 2017-11-24 . Получено 2023-07-28 .
  70. ^ ab "'Размытые линии' - приближаемся к мошенничеству влиятельных лиц". PRWeek . 2018-09-13 . Получено 2018-09-13 .
  71. ^ ««Мошенничество со стороны влиятельных лиц» обходится компаниям в миллионы долларов. Инструмент на базе искусственного интеллекта теперь может показать, кто заплатил за повышение их вовлеченности». 2019-04-04.
  72. ^ Грэм, Меган (24.07.2019). «Согласно отчету, фейковые подписчики в маркетинге влияния обойдутся брендам в 1,3 миллиарда долларов в этом году». CNBC . Получено 19.09.2019 .
  73. ^ ab Hsu, Tiffany (2019-06-17). «Эти влиятельные лица не из плоти и крови, но за ними следуют миллионы». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 2019-07-19 .
  74. ^ Кондон, Орлейт. «Познакомьтесь с влиятельными лицами CGI, которые дурачат всех в Instagram». The Daily Edge . Получено 19 июля 2019 г.
  75. ^ Тиффани, Кайтлин (03.06.2019). «Виртуальные инфлюенсеры, должно быть, стали модой — верно?». Vox . Получено 02.12.2019 .
  76. ^ Шарпантье, Денисс (15 июня 2022 г.). «Más de la mitad de los chilenos nunca ha comprado algo recomendado por un influencer, dice studio». Радио Био-Био (на испанском языке) . Проверено 03 октября 2022 г.

Внешние ссылки