Bain & Company — американская консалтинговая компания в области управления со штаб-квартирой в Бостоне, штат Массачусетс . Фирма предоставляет консультации государственным, частным и некоммерческим организациям. Bain & Company, одна из крупнейших консалтинговых компаний по вопросам управления , была основана в 1973 году бывшим вице-президентом Boston Consulting Group Биллом Бэйном и его коллегами, в том числе Патриком Ф. Грэмом. [6] В конце 1970-х и начале 1980-х годов фирма быстро росла. Позже в 1984 году Билл Бейн выделил альтернативный инвестиционный бизнес в Bain Capital и назначил Митта Ромни ее первым генеральным директором. [7] [6] С 1987 по начало 1990-х годов компания Bain пережила несколько неудач и финансовых проблем. Ромни и Ориту Гадишу приписывают возвращение компании к прибыльности и росту, исполняя последовательно роли генерального директора и председателя фирмы соответственно. [8]
В 2000-х годах Bain & Company продолжала расширяться и создавать дополнительные области практики, ориентированные на работу с некоммерческими, технологическими компаниями и другими. Он разработал обширную практику работы с частными инвестиционными компаниями. [8]
Bain стала предметом недавних споров, связанных с ее сотрудничеством с Налоговой службой Южной Африки . [9]
Идея создания Bain & Company была задумана соучредителем Уильямом Уортингтоном Бэйном-младшим во время его работы в Boston Consulting Group (BCG). [10] [11] В 1970 году генеральный директор BCG Брюс Хендерсон решил разделить свою фирму на три конкурирующие мини-фирмы: синюю, красную и зеленую. Билл Бэйн и Патрик Грэм возглавили синюю команду. [12] Синяя команда обеспечила более половины доходов и прибыли BCG и выиграла внутреннее соревнование. После конкурса Билл Бейн все больше разочаровывался ожиданием выхода Хендерсона на пенсию, проектным подходом фирмы к консалтингу и отказом руководства помочь клиентам выполнить рекомендации фирмы. [10] [11] Примерно в это же время он, как говорят, чувствовал себя «консультантом на необитаемом острове, который пишет отчет, кладет его в бутылку, бросает в воду, а затем переходит к следующему». ." [12] Бейн был ожидаемым преемником Хендерсона в BCG в начале 70-х годов. [10] [11] Однако в 1973 году, через три года после решения конкурирующей команды Хендерсона, Билл Бейн подал в отставку, чтобы основать собственную консалтинговую фирму. [12] [a] Большинство старших членов «синей команды» последовали за ним в его новообретенную компанию, которая была основана в его квартире в районе Бикон-Хилл в Бостоне. [13] Значительная часть фирм, за которые он отвечал в BCG, также последовала за Бэйном в новую компанию. В течение нескольких недель Bain & Company работала с семью бывшими клиентами BCG; [10] сюда входили два крупнейших клиента BCG, Black & Decker и Texas Instruments . [11] [12] [14] В результате Хендерсон обвинил Билла в краже клиентуры BCG. [11] Считается, что конкуренция, организованная Хендерсоном, заложила основу для Bain & Company. [12]
Bain & Company быстро росла, [15] в основном за счет молвы среди генеральных директоров и членов совета директоров. [16] Фирма открыла свой первый официальный офис в Бостоне. [10] За этим последовало открытие европейского офиса в Лондоне в 1979 году. [10] Bain & Company была зарегистрирована в 1985 году . [12] Фирма росла в среднем на 50 процентов в год, достигнув к 1986 году выручки в 150 миллионов долларов. [16] ] Число сотрудников фирмы утроилось с 1980 по 1986 год, достигнув 800 в 1987 году. [16] К 1987 году Bain & Company была одной из четырех крупнейших консалтинговых фирм, специализирующихся на стратегии. [15] Текучесть кадров составляла 8 процентов в год по сравнению со средним показателем по отрасли в 20 процентов. [16] Некоторыми крупнейшими клиентами фирмы в этот период были National Steel и Chrysler , каждый из которых сократил производственные затраты с помощью Bain. [10]
В конце 1980-х годов Bain & Company пережила серию неудач. [14] Кризис связей с общественностью возник в 1987 году из-за разногласий, связанных с работой Бэйна с Guinness . [10] Напряженность нарастала из-за структуры партнерства фирмы, в результате чего только Бейн знал, сколько зарабатывает фирма, и решал, какую часть прибыли получит каждый партнер. [16] В том же году фондовый рынок рухнул, и многие клиенты Bain сократили или прекратили свои расходы в фирме. [12] Произошло два раунда увольнений, в результате которых было устранено около 30 процентов рабочей силы. [12] [14] [б]
Мошенничество с торговлей акциями Guinness началось с того, что Министерство торговли и промышленности Великобритании расследовало, не завышал ли клиент Bain Guinness незаконно цену своих акций. [11] Bain помогла Guinness сократить 150 компаний из своего портфеля после периода чрезмерной диверсификации [16] и расширить свою деятельность на производство крепких спиртных напитков, приобретя две компании по производству шотландского виски [10] , увеличив прибыль в шесть раз. [16] В это время Bain сделала исключение из политики компании, разрешив консультанту исполнять обязанности временного члена совета директоров и главы финансового отдела Guinness. [11] [16] Bain & Company не была обвинена в каких-либо правонарушениях, и фирме не было предъявлено никаких обвинений [17] в манипулировании ценой акций, но работа консультанта Bain как поставщика, так и клиента вызвала критику в отношении его действий. ситуации, связанной с конфликтом интересов. [11] [16]
В 1985 и 1986 годах Bain & Company взяла кредит на покупку 30 процентов компании у Bain и других партнеров за 200 миллионов долларов и использовала акции для создания плана владения акциями сотрудников (ESOP). [14] [18] Эти акции компании были куплены по цене, в пять раз превышающей годовой доход Bain & Company, что более чем вдвое превышает норму, и обошлись фирме в 25 миллионов долларов в виде ежегодных процентных платежей, что усугубило финансовые проблемы фирмы. [14] Бейн нанял бывшего генерала армии США Пита Докинза в качестве главы Северной Америки в надежде, что новое руководство сможет добиться перемен, но руководство Докинза привело к еще большей текучести кадров. [10] Билл Бейн пытался продать фирму, но не смог найти покупателя. [10]
Митт Ромни был снова нанят на должность временного генерального директора Bain & Company в январе 1991 года [18] , и ему приписывают спасение компании от банкротства за год его пребывания на этой должности. [19] [20] Первоначально Ромни покинул Bain & Company в 1983 году после того, как был назначен руководителем Bain Capital , [12] [c] независимой частной инвестиционной компании, которая покупала компании, которые партнеры Bain & Company улучшали и перепродавали [ 12] и в чьи фонды инвестировали эти партнеры. [12] Ромни позволил менеджерам узнать зарплаты друг друга, [19] провел повторные переговоры о долге фирмы, [22] и реструктурировал организацию так, чтобы больше партнеров имели долю собственности в фирме. [14] Ромни убедил партнеров-основателей отказаться от акций на сумму 100 миллионов долларов. [18] Бейн и большинство партнеров-основателей покинули фирму. [12]
Ромни снова ушел в декабре 1992 года, чтобы продолжить карьеру в политике, [10] но не раньше, чем в следующем году он организовал выборы, которые привели к назначению Орит Гадиш председателем, а Томаса Дж. Тирни международным управляющим директором в июле 1993 года . 12] [23] Гадиш улучшил моральный дух и ослабил политику фирмы в отношении работы с компаниями в той же отрасли, чтобы уменьшить ее зависимость от небольшого числа клиентов. [20] С тех пор Гадиш, базирующийся в Лондоне, исполняет обязанности председателя. К концу 1993 года Bain & Company снова начала расти. [13] [20] Фирма выросла с 1000 сотрудников на пике своего развития до 550 в 1991 году и обратно до 800. [20] Фирма открыла больше офисов, в том числе один в Нью-Йорке в 2000 году. [10] С 1992 по В 1999 году фирма росла на 25 процентов в год и расширилась с 12 до 26 офисов. [24] К 1998 году годовой доход фирмы составлял 220 миллионов долларов, а штат сотрудников составлял 700 человек. [11]
В 1999 и 2000 годах компания Bain создала две практические группы технологического консалтинга: bainlab и BainNet. [10] Первоначально компания bainlab была основана как Bain New Venture Group. [25] Это помогло стартапам, которые в противном случае не могли бы позволить себе гонорары Bain, и приняли частичную оплату в виде акций. [25]
В феврале 2000 года Гадиш была избрана на третий срок подряд председателем фирмы, а Том Тирни был заменен Джоном Донахью на посту управляющего директора. [13] Примерно в 2000 году фирма стала более активно консультировать частные инвестиционные компании по вопросам, в какие компании инвестировать, и сотрудничать с технологическими консалтинговыми фирмами. [24] К 2005 году Bain занимала самую большую долю рынка консалтинга в сфере прямых инвестиций. [26]
К 2018 году группа прямых инвестиций Bain была более чем в три раза больше, чем группа следующей по величине консалтинговой фирмы, обслуживающей частные инвестиционные компании, и представляла 25% глобального бизнеса Bain. [27]
Bain & Company не публикует информацию о своих доходах, но, по оценкам, в 2000-х годах ее годовой рост выражался двузначными цифрами. [26] Хотя рынок управленческого консалтинга приходил в упадок, консалтинговые фирмы «Большой тройки» , включая Bain & Company, продолжали расти. [28] В 2006 году компания Bain открыла новые офисы в других странах, [10] включая Индию. [29] [30] Как и другие крупные консалтинговые фирмы, она начала больше работать с правительствами. [28] Bain придерживалась «универсального» подхода к управленческому консультированию, но создала отдельное специализированное бизнес-подразделение для ИТ и технологий. [26]
В 2012 году Роберт Бечек был назначен генеральным директором, а позже был признан самым популярным генеральным директором по опросам сотрудников Glassdoor. [31]
20 ноября 2017 года Bain объявила, что Боб Бечек уйдет с поста глобального управляющего директора. Мэнни Маседа был избран преемником Бечека на посту международного управляющего директора с марта 2018 года. [32] [33] В интервью Financial Times Маседа объявил о сосредоточении внимания на расширении цифровой практики Bain. «В 2018 году компания Bain & Company приобрела FRWD, агентство цифрового маркетинга , базирующееся в Миннеаполисе. Кроме того, в следующем году она приобрела аналитическую фирму Pyxis. [34] »
В феврале 2022 года Bain объявила о приобретении ArcBlue, консалтинговой фирмы по закупкам, работающей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. [35]
В 2023 году годовая выручка составила 3 миллиарда долларов, а штат сотрудников составил 19 000 человек. [36]
В январе 2024 года газета Financial Times сообщила, что Bain выбрала Кристофа Де Вуссера, главу своего европейского консультационного подразделения по прямым инвестициям, на пост глобального исполнительного директора фирмы. Де Вуссер, бельгиец, сменит Маседу с июля. Он станет первым европейцем, занявшим этот пост. [37]
В конце 2018 года новое правительство ЮАР провело расследование в Налоговой службе ЮАР (SARS) по подозрению в коррупции при администрации бывшего президента Джейкоба Зумы . [9] Было установлено, что в 2015 году Bain & Company выставила счет на 11 миллионов долларов за консалтинговые проекты, в которых фирма давала плохие советы. [9] После опроса всего 33 сотрудников в течение шести дней, [9] Bain представила план реструктуризации, который включал сокращение размеров Бизнес-центра SARS, который приносил одну треть доходов налогового агентства. [38] Расследование показало, что тогдашний глава SARS Том Мойан следовал необычному процессу закупок в пользу Бэйна, с которым Мойан общался до своего назначения в SARS. [39]
Критики утверждали, что Бэйн намеренно участвовал в коррупционных действиях тогдашнего президента Зумы, чтобы поддержать своих богатых союзников и помочь Зуме избежать налогов, способствуя при этом неблагополучию налогового агентства. [9] Бэйн утверждал, что консалтинговая фирма была непреднамеренной пешкой в заговоре Зумы, работая под руководством главы налогового агентства, сотрудника Зумы, который тщательно отбирал сотрудников SARS, с которыми беседовал Бэйн. [9] Представители SARS заявили, что отчеты Bain основаны на ложной и устаревшей информации и что с высшими должностными лицами SARS не консультировались. [40] Bain заменила своего руководителя в Южной Африке и предложила возместить гонорары за консультации. [41]
В ходе расследования было рекомендовано Национальному директору государственной прокуратуры ЮАР (NDPP) возбудить уголовное дело в связи с присуждением консультационного контракта компании Bain & Company. [38]
Судебная комиссия по расследованию обвинений в захвате государства, коррупции и мошенничестве в государственном секторе, включая государственные органы (более известная как Комиссия Зондо) установила, что Bain & Company работала вместе с тогдашним президентом Зумой и Томом Мойаном , чтобы облегчить захват управления ОРВИ; и что это поглощение было, по крайней мере частично, мотивировано предотвращением использования SARS своих полномочий для расследования случаев коррупции. [42] [43] [44] Было отмечено, что Bain & Company попыталась подкупить бывшего сотрудника компании Атола Уильямса , чтобы «похоронить правду» [43] во время слушаний в комиссии. [43] [45] Комиссия рекомендовала пересмотреть все государственные контракты с Bain & Company на предмет возможных инцидентов, когда компания получала государственные контракты ненадлежащим образом. [43] [46]
Bain & Company опровергла выводы комиссии о «умышленном» содействии захвату государства в рамках атипичной пневмонии [45] [47] и заявила, что они «предложили полное сотрудничество правоохранительным органам». [45] [48]
Публикация отчета вызвала серьезную критику в адрес Bain & Company, включая призывы к исключению из Business Leadership South Africa (BLSA), представительного органа южноафриканского бизнеса. 18 января 2022 года Бейн ушел из BLSA. [49]
3 августа 2022 года кабинет министров Великобритании объявил, что Bain & Company отстранена от участия в тендерах на государственные контракты Великобритании на три года после «серьезного профессионального проступка» в сфере государственной коррупции в Южной Африке. [50] Решение было отменено, а запрет был снят в марте 2023 года, и теперь Bain снова может участвовать в тендерах на государственные контракты в Великобритании. [51]
Национальное казначейство Южной Африки объявило 29 сентября 2022 года, что Bain & Company запретили участвовать в государственных контрактах Южной Африки на 10 лет за предполагаемые «коррупционные и мошеннические действия». [52]
Bain & Company предоставляет управленческие консалтинговые услуги в первую очередь генеральным директорам из списка Fortune 500. [10] Фирма консультирует по таким вопросам, как частные инвестиции, слияния и поглощения, корпоративная стратегия, финансы, операции и анализ рынка. [53] В нем также есть отделы, занимающиеся вопросами лояльности клиентов, сарафанного маркетинга и цифровых технологий. [54] Большая часть консалтинга приходится на корпоративную стратегию. [55]
В 2000 году была создана The Bridgespan Group для работы с некоммерческими организациями и облегчения бесплатной работы для сотрудников. [10] Bain & Company также поддерживает собственную практику социального воздействия и в 2015 году обязалась инвестировать 1 миллиард долларов в бесплатные консультации к 2025 году. [56] [57] Эта практика построена на различных основах, включая социальное и экономическое развитие, изменение климата, образование и развитие местного сообщества. К организациям, которым компания Bain поддержала благотворительную деятельность, относятся УВКБ ООН , Всемирный фонд детства и Teach for America . [58] [59] В 2015 году благотворительная работа Bain была отмечена журналом Consulting Magazine как лауреат премии за выдающиеся достижения в области социальных и общественных инвестиций за «переосмысление подхода компаний к корпоративной социальной ответственности». [60]
Позже, в 2000-х годах, Bain представила пакеты услуг для конкретных областей знаний, таких как цепочка поставок. [10] Фирма также стала более активно участвовать в консультировании с частными инвестиционными компаниями, советуя, какие компании покупать, содействуя улучшению ситуации, а затем перепродавая компанию. [26]
В начале 2006 года Bain начала продавать свою систему Net Promoter Score , которая отслеживает настроения клиентов. [61]
По данным The New York Times в 2017 году, результаты консалтинга Bain «часто были впечатляющими». [62] Аудит Price Waterhouse показал, что совокупная рыночная стоимость клиентов Bain увеличилась на 456 процентов с 1980 по 1989 год, тогда как промышленный индекс Доу-Джонса увеличился на 192 процента за тот же период. [62] [63] Bain обещает клиентам, что не будет работать с конкурентами, но взамен требует, чтобы клиент взял на себя долгосрочное сотрудничество. [64] Подход фирмы к неконкуренции был уникальным и помог Bain вырасти за счет молвы среди корпоративных советов директоров. [65] Однако, поскольку Bain настаивает на долгосрочных обязательствах и реализует предоставленные ими советы, конкуренты утверждают, что Bain ищет неуверенных в себе руководителей, которые стремятся передать свою работу на аутсорсинг. [66] В некоторых случаях счета Bain увеличиваются с каждым годом, но клиент становится настолько зависимым, а фирма настолько вовлечена в операции клиента, что Bain становится непригодным для увольнения. [67]
Bain & Company известна своей скрытностью. [11] [16] Фирму называли «КГБ консалтинга в 1980-х годах». [12] [55] Клиентам даются кодовые имена. [68] Сотрудники должны подписывать контракты о неразглашении, обещая не раскрывать имена клиентов, и обязаны соблюдать «кодекс конфиденциальности». [11]
Сотрудников Bain иногда называют «бэйни». [53] Первоначально это был уничижительный термин, но он был принят сотрудниками как ласковый термин. [53] Согласно Fortune , если бы компания Bain & Company была человеком, «он был бы красноречивым, привлекательным, тщательно ухоженным и чрезвычайно обаятельным. Он источал бы южный аристократизм. контроль." [16]
Bain часто входит в число лучших мест для работы в ежегодных рейтингах Glassdoor [69] и Consulting Magazine . [70] Bain в основном нанимает людей со степенью MBA из бизнес-школ, [11] но это одна из первых фирм, которая нанимает консультантов со степенью бакалавра. [55] Фирма организована в основном по географическим офисам, причем каждое из них действует в некоторой степени независимо. [55] В нем также есть сочетание пересекающихся функциональных (таких как слияния и поглощения, технологии или лояльность) и отраслевых (финансовые услуги, здравоохранение и т. д.) команд. [55] В соответствии с уставом фирмы избранный управляющий директор по всему миру может избираться на срок до трех трехлетних сроков. [24]
{{cite book}}
: |work=
игнорируется ( помощь )Даже в эти тяжелые экономические времена тройка лидеров также все активнее сотрудничает с правительствами по всему миру - например, в сфере здравоохранения, а также помогает поддерживать испытывающие затруднения и реструктуризируемые отрасли (BCG была важным советником по спасению автомобильной промышленности в США).
Bain & Co заявила, что разочарована тем, что в отчете «неверно охарактеризована» ее роль в налоговой службе Южной Африки (SARS), но она продолжит полностью сотрудничать с властями.
С годами список крупных клиентов Bain расширился и теперь включает в себя некоторые ведущие корпорации страны, в том числе такие, как Baxter International, Burlington Industries, Dun & Bradstreet, Hughes Tool, Iowa Beef, Monsanto и Wells Fargo.
Результаты зачастую были впечатляющими.
В ходе аудита Price Waterhouse, проведенного в марте 1989 года, было показано, что рыночная стоимость всех клиентов Bain выросла на 456 процентов с 1980 года. Аудит был основан на внутреннем индексе Bain.
Он сравнивает динамику акций клиентов со средним промышленным индексом Доу-Джонса, который вырос всего на 192 процента.
Bain утверждает, что на каждый доллар, который она взимает с клиентов, они увеличивают свою прибыль в 5–10 раз.
Четыре года назад фирма разработала
индекс Bain,
который отображает динамику акций клиентов Bain в сравнении с различными индексами.
Индекс, проверенный Price Waterhouse для FORTUNE, показывает, что рыночная стоимость акций всех клиентов Bain в США с 1980 года выросла на 319% по сравнению со 141% для среднего промышленного индекса Доу-Джонса и 67% для индекса акций в отраслях, в которых У Bain есть клиенты.
Чтобы гарантировать клиентам собственную стратегию, он пообещал, что его фирма не будет работать на их конкурентов.
Идея была уникальной;
другие консультанты не думали работать на двух или более конкурентов одновременно.
В обмен на соблюдение этого ограничения Bain в конечном итоге ожидала от клиента долгосрочных обязательств.
Во-первых, Bain редко приходилось рекламировать себя;
это позволяет удовлетворенным клиентам выполнять свою работу.
Молва об уникальном продукте Bain распространилась, главным образом, из уст в уста, из зала заседаний в зал заседаний.
Руководители компаний Baxter Travenol, Chrysler Motors, Dun & Bradstreet, Owens Illinois и Sterling Drug в восторге от услуг Bain.
Если удовлетворенный генеральный директор заслуживает своего веса в счетах, зависимый еще лучше.
Действительно, конкуренты придираются к тому, что подход Bain требует неуверенного в себе генерального директора. Для этого Bainies остаются и выполняют их рекомендации.
Это также помогает фирме достичь еще одной цели — ежегодно увеличивать объемы платежей от клиентов.
Когда вокруг них кишат бэйни, клиентам становится трудно отделиться от фирмы.
Один говорит:
они закрепились в самом сердце бизнеса.
Они выстраивают отношения зависимости: «Если у вас возникнут проблемы, позвоните нам».
Должен быть процесс отлучения.
СМИ, связанные с Bain & Company, на Викискладе?